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文檔簡(jiǎn)介
客服入職合同模板第一篇范文:合同編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):____________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):____________________
鑒于甲方系一家提供專業(yè)客服服務(wù)的企業(yè),乙方具備從事客服工作的能力,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方同意在甲方規(guī)定的期限內(nèi),根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,從事客服工作。
1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。
二、服務(wù)期限
2.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2合同期滿,如雙方同意繼續(xù)合作,可另行簽訂書面協(xié)議。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1乙方在合同期內(nèi),每月應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___元(大寫:____元整)的服務(wù)費(fèi)用。
3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式:乙方每月____日前將服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定賬戶。
四、保密條款
4.1乙方在服務(wù)期間及合同終止后,應(yīng)對(duì)甲方業(yè)務(wù)秘密、客戶信息等予以嚴(yán)格保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。
4.2乙方違反保密義務(wù),造成甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
五、違約責(zé)任
5.1乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除本合同:
(1)未按約定履行服務(wù)職責(zé),影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng);
(2)違反保密條款,泄露甲方業(yè)務(wù)秘密、客戶信息等;
(3)違反甲方規(guī)章制度,造成甲方損失;
(4)連續(xù)____個(gè)工作日未履行服務(wù)職責(zé)。
5.2甲方有下列情形之一的,乙方有權(quán)解除本合同:
(1)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用;
(2)強(qiáng)迫乙方違反法律法規(guī)或違背職業(yè)道德;
(3)未履行保密義務(wù),泄露乙方個(gè)人信息。
六、爭(zhēng)議解決
6.1本合同履行過(guò)程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.保密協(xié)議
3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證
4.乙方個(gè)人信息登記表
5.其他相關(guān)文件
甲方(蓋章):
乙方(簽字或蓋章):
簽訂日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):____________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):____________________
丙方(以下簡(jiǎn)稱“丙方”):____________________
鑒于甲方是一家專注于為客戶提供專業(yè)客服服務(wù)的企業(yè),乙方具備從事客服工作的能力,丙方作為第三方服務(wù)提供方,愿意協(xié)助甲方提供相關(guān)服務(wù),為保障甲方的權(quán)益,經(jīng)甲乙雙方及丙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方同意在甲方規(guī)定的期限內(nèi),根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,在丙方的協(xié)助下,從事客服工作。
1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,丙方應(yīng)協(xié)助乙方確保服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。
1.3丙方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持、人員培訓(xùn)和管理,以確保乙方在合同期內(nèi)能夠順利完成工作任務(wù)。
二、服務(wù)期限
2.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2合同期滿,如雙方同意繼續(xù)合作,可另行簽訂書面協(xié)議。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1乙方在合同期內(nèi),每月應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___元(大寫:____元整)的服務(wù)費(fèi)用。
3.2丙方在合同期內(nèi),每月應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___元(大寫:____元整)的服務(wù)費(fèi)用。
3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式:乙方每月____日前將服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定賬戶,丙方每月____日前將服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定賬戶。
四、丙方責(zé)任與權(quán)利
4.1丙方應(yīng)確保乙方具備完成合同項(xiàng)下工作所需的專業(yè)技能和知識(shí)。
4.2丙方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。
4.3丙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е乱曳焦ぷ魇д`而產(chǎn)生的責(zé)任。
五、甲方權(quán)益與權(quán)利
5.1甲方有權(quán)要求丙方提供乙方的工作進(jìn)展報(bào)告,并有權(quán)對(duì)乙方的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。
5.2甲方有權(quán)要求丙方對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),以確保乙方能夠滿足甲方的要求。
5.3甲方有權(quán)要求丙方在合同期內(nèi)提供必要的技術(shù)支持,以保障乙方工作順利進(jìn)行。
5.4甲方有權(quán)在丙方未能履行合同義務(wù)時(shí),要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。
六、乙方違約及限制條款
6.1乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任:
(1)未按約定履行服務(wù)職責(zé),影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng);
(2)違反保密條款,泄露甲方業(yè)務(wù)秘密、客戶信息等;
(3)違反甲方規(guī)章制度,造成甲方損失;
(4)連續(xù)____個(gè)工作日未履行服務(wù)職責(zé)。
6.2乙方在合同期內(nèi),未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方透露與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。
七、丙方違約責(zé)任
7.1丙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任:
(1)未能提供必要的技術(shù)支持、人員培訓(xùn)和管理,導(dǎo)致乙方無(wú)法完成工作任務(wù);
(2)違反保密條款,泄露乙方個(gè)人信息或業(yè)務(wù)秘密;
(3)未履行合同約定的其他義務(wù)。
八、爭(zhēng)議解決
8.1本合同履行過(guò)程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
九、其他
9.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
9.2本合同一式三份,甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.保密協(xié)議
3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證
4.乙方個(gè)人信息登記表
5.其他相關(guān)文件
第三方介入的意義和目的:
丙方的介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化資源配置,降低甲方運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)丙方的技術(shù)支持和人員培訓(xùn),乙方能夠更好地滿足甲方需求,提升客戶滿意度。
甲方為主導(dǎo)的目的和意義:
甲方作為合同主導(dǎo)方,通過(guò)明確丙方的責(zé)任和義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),甲方擁有對(duì)乙方和丙方的監(jiān)督權(quán),能夠有效維護(hù)自身權(quán)益,保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):____________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):____________________
丙方(以下簡(jiǎn)稱“丙方”):____________________
鑒于甲方是一家提供專業(yè)客服服務(wù)的企業(yè),乙方具備豐富的客服經(jīng)驗(yàn),丙方作為第三方人力資源服務(wù)公司,愿意協(xié)助乙方與甲方建立合作關(guān)系,為乙方提供就業(yè)保障及職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),經(jīng)甲乙雙方及丙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方同意在甲方規(guī)定的期限內(nèi),根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求,在丙方的協(xié)助下,從事客服工作。
1.2丙方負(fù)責(zé)為乙方提供與甲方合作的就業(yè)機(jī)會(huì),并協(xié)助乙方完成入職手續(xù)。
1.3丙方應(yīng)確保乙方在甲方工作期間,享有合法權(quán)益,并協(xié)助乙方解決在工作中遇到的問(wèn)題。
二、服務(wù)期限
2.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2合同期滿,如雙方同意繼續(xù)合作,可另行簽訂書面協(xié)議。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1乙方在合同期內(nèi),每月應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___元(大寫:____元整)的服務(wù)費(fèi)用。
3.2丙方在合同期內(nèi),每月應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___元(大寫:____元整)的服務(wù)費(fèi)用,作為乙方在甲方工作的報(bào)酬。
3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式:乙方每月____日前將服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定賬戶,丙方每月____日前將服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定賬戶。
四、丙方責(zé)任與權(quán)利
4.1丙方應(yīng)確保乙方具備完成合同項(xiàng)下工作所需的專業(yè)技能和知識(shí)。
4.2丙方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。
4.3丙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е乱曳焦ぷ魇д`而產(chǎn)生的責(zé)任。
五、乙方權(quán)益與權(quán)利
5.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn),以提升自身專業(yè)技能和知識(shí)。
5.2乙方有權(quán)要求甲方提供良好的工作環(huán)境,保障其合法權(quán)益。
5.3乙方有權(quán)在合同期內(nèi)提出晉升申請(qǐng),甲方應(yīng)給予合理評(píng)估和考慮。
5.4乙方有權(quán)在合同期內(nèi)要求調(diào)整工作時(shí)間或工作地點(diǎn),甲方應(yīng)予以考慮。
六、甲方違約及限制條款
6.1甲方有下列情形之一的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求丙方協(xié)助乙方尋求法律救濟(jì):
(1)未按約定提供必要的培訓(xùn),影響乙方工作表現(xiàn);
(2)未提供良好的工作環(huán)境,損害乙方合法權(quán)益;
(3)違反合同約定,未給予乙方合理晉升機(jī)會(huì)。
6.2甲方不得要求乙方承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任,否則乙方有權(quán)拒絕。
七、丙方違約責(zé)任
7.1丙方有下列情形之一的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任:
(1)未能提供與甲方合作的就業(yè)機(jī)會(huì),導(dǎo)致乙方失業(yè);
(2)未履行協(xié)助乙方完成入職手續(xù)的義務(wù);
(3)未協(xié)助乙方解決工作中遇到的問(wèn)題。
八、爭(zhēng)議解決
8.1本合同履行過(guò)程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
九、其他
9.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
9.2本合同一式三份,甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
附件:
1.甲方規(guī)章制度
2.保密協(xié)議
3.服務(wù)費(fèi)用支付憑證
4.乙方個(gè)人信息登記表
5.其他相關(guān)文件
乙
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