云計算解決方案提供商服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指的是由甲方提供的云計算解決方案及相關(guān)服務(wù)。1.1.2“用戶”指的是乙方及其授權(quán)使用服務(wù)的員工或第三方。1.1.3“服務(wù)期限”指的是本協(xié)議所規(guī)定的服務(wù)提供時間。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1提供云計算解決方案，包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)接入等；2.1.2提供技術(shù)支持，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；2.1.3根據(jù)乙方的需求，提供定制化的服務(wù)解決方案。第三章服務(wù)期限與費用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。3.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：3.2.1按月支付，每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費用；3.2.2若乙方提前終止服務(wù)，已支付的服務(wù)費用不予退還。第四章保密與數(shù)據(jù)安全4.1雙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。4.2甲方應(yīng)采取以下措施保障乙方數(shù)據(jù)安全：4.2.1對數(shù)據(jù)采取加密存儲和傳輸；4.2.2建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不丟失；4.2.3定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用；5.1.2甲方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性；5.1.3甲方應(yīng)按照乙方要求提供定制化服務(wù)解決方案。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用；5.2.3乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得從事違法活動。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。6.4乙方違反本協(xié)議約定，從事違法活動或濫用服務(wù)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第七章爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.3雙方同意，爭議期間本協(xié)議繼續(xù)履行。第八章終止與解除8.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方在服務(wù)期限屆滿前30日書面通知對方，可終止本協(xié)議。8.2若一方發(fā)生以下情形，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：8.2.1違反本協(xié)議規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重；8.2.2被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、許可證等；8.2.3宣告破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。第九章一般規(guī)定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.3本協(xié)議的修改、補充均須雙方書面確認(rèn)，方為有效。9.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十章其他10.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，保證乙方在遇到問題時能夠及時得到解決。10.2乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)根據(jù)實際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前30日通知甲方。10.3甲方在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、硬件等設(shè)備，應(yīng)保證符合國家相關(guān)法規(guī)要求。10.4乙方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除以及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1甲方應(yīng)定期對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。11.2甲方應(yīng)在備份后及時通知乙方，并將備份存儲在安全的地方。11.3乙方在需要恢復(fù)數(shù)據(jù)時，應(yīng)向甲方提出申請，甲方應(yīng)在接到申請后2個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。11.4甲方應(yīng)對數(shù)據(jù)恢復(fù)過程進(jìn)行記錄，并保存相關(guān)記錄至少1年。第十二章服務(wù)升級與維護(hù)12.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供服務(wù)的升級和優(yōu)化。12.2甲方應(yīng)在升級前通知乙方，并保證升級過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性。12.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。12.4乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成服務(wù)的升級和維護(hù)工作。第十三章服務(wù)監(jiān)控與報告13.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，對服務(wù)的運行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)控。13.2甲方應(yīng)在發(fā)覺服務(wù)異常時，立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并通知乙方。13.3甲方應(yīng)每月向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)可用率、響應(yīng)時間、故障處理情況等。13.4乙方有權(quán)對服務(wù)監(jiān)控數(shù)據(jù)和報告進(jìn)行查閱，以保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。第十四章信息安全與合規(guī)14.1甲方應(yīng)遵守國家信息安全相關(guān)法律法規(guī)，建立完善的信息安全防護(hù)體系。14.2甲方應(yīng)采取物理、技術(shù)和管理措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。14.3甲方應(yīng)保證服務(wù)符合國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)等。14.4乙方有權(quán)要求甲方提供信息安全合規(guī)的證明文件。第十五章其他約定15.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.4本協(xié)議的簽