2024年高端宴會服務定制協議版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1高端宴會服務的定義1.2定制協議的定義1.3甲方、乙方、丙方的定義與解釋第二條：服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容2.2乙方服務的范圍與限制2.3乙方服務的具體時間表與流程第三條：服務費用與支付方式3.1服務費用的確定與計算方式3.2支付方式與支付時間3.3服務費用調整機制第四條：場地與設施4.1乙方提供場地的標準與要求4.2乙方提供的設施與設備4.3甲方對場地的使用與限制第五條：餐飲服務5.1乙方提供的餐飲服務內容5.2餐飲質量與口味的要求5.3特殊飲食需求與安排第六條：員工與服務人員6.1乙方提供的服務人員數量與資質6.2服務人員的工作職責與要求6.3乙方對服務人員的管理培訓第七條：活動策劃與執行7.1乙方提供的活動策劃服務7.2活動執行的流程與要求7.3甲方對活動策劃與執行的反饋與修改第八條：設備與技術支持8.1乙方提供的設備與技術支持8.2設備的使用與維護要求8.3乙方對設備的技術保障與更新第九條：應急預案與風險管理9.1乙方應制定的應急預案9.2乙方對風險的管理與控制9.3甲方應配合乙方進行應急處理第十條：合同的生效與終止10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件與后果10.3合同解除的原因與處理方式第十一條：違約責任與賠償11.1乙方違約的情形與責任11.2甲方違約的情形與責任11.3賠償金額的計算方式與支付第十二條：爭議解決方式12.1雙方發生的爭議解決方式12.2雙方協商解決爭議的期限12.3提交仲裁機構或法院解決爭議第十三條：保密條款13.1雙方對合同內容的保密義務13.2保密信息的范圍與期限13.3違反保密條款的責任與后果第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2合同的修改與補充方式14.3雙方聯系方式與通知義務第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1高端宴會服務的定義：本合同中的高端宴會服務是指乙方根據甲方的要求，提供包括但不限于宴會場所租賃、餐飲服務、活動策劃與執行、設備與技術支持等一站式高端宴會解決方案的服務。1.2定制協議的定義：本合同中的定制協議是指乙方根據甲方的具體需求，為甲方量身定制的宴會服務方案，包括但不限于宴會主題、場地布置、餐飲安排、活動流程等。1.3甲方、乙方、丙方的定義與解釋：甲方是指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織；乙方是指提供高端宴會服務的法人或其他組織；丙方是指與甲方、乙方有業務往來的自然人、法人或其他組織。第二條：服務內容與范圍2.1乙方提供的服務內容：乙方根據定制協議，為甲方提供高端宴會服務，包括但不限于宴會場所租賃、餐飲服務、活動策劃與執行、設備與技術支持等。2.2乙方服務的范圍與限制：乙方服務的范圍限于本合同約定的定制協議范圍內，乙方不得超出定制協議的范圍提供服務。除非甲方書面同意，乙方不得將定制協議約定的服務轉委托給第三方。2.3乙方服務的具體時間表與流程：乙方應按照定制協議約定的時間表與流程提供服務，如因特殊情況需要調整，乙方應提前通知甲方，并征得甲方書面同意。第三條：服務費用與支付方式3.1服務費用的確定與計算方式：服務費用根據定制協議的約定確定，包括但不限于場地租賃費、餐飲費、活動策劃與執行費、設備與技術支持費等。服務費用的計算方式按照定制協議約定的價格計算。3.2支付方式與支付時間：甲方應按照定制協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。如甲方未按時支付，乙方有權按約定加收滯納金。3.3服務費用調整機制：如因市場行情變化、政策調整等特殊情況，導致服務費用發生變動，乙方應提前通知甲方，并征得甲方書面同意。第四條：場地與設施4.1乙方提供場地的標準與要求：乙方應按照定制協議的約定提供符合甲方需求的場地，場地的標準與要求包括但不限于場地面積、容納人數、場地布置、設施設備等。4.2乙方提供的設施與設備：乙方應提供本合同約定的設施與設備，包括但不限于桌椅、餐具、音響設備、投影設備等。乙方應確保設施與設備的質量和安全。4.3甲方對場地的使用與限制：甲方應按照定制協議的約定使用場地，不得擅自改變場地用途，不得損壞場地設施。甲方在使用場地時，應遵守相關法律法規和乙方制定的場地方規。第五條：餐飲服務5.1乙方提供的餐飲服務內容：乙方應根據甲方的需求提供餐飲服務，包括但不限于宴會餐飲、茶歇、酒水等。乙方應確保餐飲的質量和安全。5.2餐飲質量與口味的要求：乙方提供的餐飲應符合甲方的口味要求，質量應達到乙方承諾的標準。乙方應根據甲方的特殊需求，如素食、無麩質等，提供相應的餐飲。5.3特殊飲食需求與安排：如甲方有特殊飲食需求，乙方應根據甲方的需求進行特殊安排，包括但不限于提供特殊餐飲、設置單獨用餐區等。第六條：員工與服務人員6.1乙方提供的服務人員數量與資質：乙方應根據定制協議的約定提供足夠數量的服務人員，包括但不限于接待人員、餐飲服務人員、活動策劃人員等。乙方應確保服務人員具備相應的資質和技能。6.2服務人員的工作職責與要求：乙方服務人員應按照定制協議的約定履行職責，包括但不限于接待甲方及其嘉賓、提供餐飲服務、協助甲方進行活動策劃與執行等。乙方應確保服務人員遵守相關法律法規和乙方制定的工作規范。6.3乙方對服務人員的管理培訓：乙方應對服務人員進行管理培訓，包括但不限于服務態度、服務質量、服務流程等。乙方應定期對服務人員進行考核，確保服務人員的服務質量達到約定標準。第八條：活動策劃與執行8.1乙方提供的活動策劃服務：乙方應根據甲方的需求提供專業活動策劃服務，包括但不限于活動主題設計、活動流程安排、場地布置方案、演藝資源對接等。8.2活動執行的流程與要求：乙方應按照定制協議約定的流程執行活動，包括但不限于活動現場布置、餐飲服務安排、活動流程控制、嘉賓接待等。乙方應確保活動順利進行，達到甲方預期效果。8.3甲方對活動策劃與執行的反饋與修改：甲方應對乙方的活動策劃與執行給予及時反饋，如有需要修改的地方，甲方應書面通知乙方，乙方應根據甲方的反饋進行相應的調整。第九條：設備與技術支持9.1乙方提供的設備與技術支持：乙方應提供本合同約定的設備與技術支持，包括但不限于音響設備、投影設備、燈光設備、LED屏幕等。乙方應確保設備的功能正常，技術支持到位。9.2設備的使用與維護要求：甲方應按照乙方的指導正確使用設備，不得擅自更改設備設置，不得超負荷使用設備。乙方應負責設備的日常維護和故障處理。9.3乙方對設備的技術保障與更新：乙方應定期對設備進行技術檢查和升級，確保設備的性能穩定，滿足甲方對活動品質的要求。第十條：應急預案與風險管理10.1乙方應制定的應急預案：乙方應根據活動特點和場地條件制定應急預案，包括但不限于突發事件處理、火災逃生、醫療急救等。乙方應定期進行應急演練，提高應對突發事件的能力。10.2乙方對風險的管理與控制：乙方應進行全面風險評估，識別活動過程中的潛在風險，并采取相應的措施進行風險控制。乙方應確保活動過程中的安全，預防意外事故的發生。10.3甲方應配合乙方進行應急處理：甲方應在活動過程中配合乙方進行應急處理，包括但不限于按照乙方指示采取緊急疏散措施、提供必要的信息支持等。第十一條：違約責任與賠償11.1乙方違約的情形與責任：乙方如違反本合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。11.2甲方違約的情形與責任：甲方如違反本合同的約定，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。11.3賠償金額的計算方式與支付：賠償金額根據甲方遭受的損失程度和乙方違約程度進行計算。賠償金額的支付應在甲方提出書面賠償請求后30日內完成。第十二條：爭議解決方式12.1雙方發生的爭議解決方式：雙方如發生合同爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。12.2雙方協商解決爭議的期限：雙方應自爭議發生之日起30日內協商解決，逾期未解決的，任何一方均有權采取法律手段解決爭議。12.3提交仲裁機構或法院解決爭議：如雙方同意仲裁解決爭議，應提交至乙方所在地有管轄權的仲裁機構進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十三條：保密條款13.1雙方對合同內容的保密義務：雙方應對本合同的內容和簽訂過程中的信息予以保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范圍與期限：保密信息包括但不限于合同條款、商業秘密、甲方嘉賓信息等。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起2年內有效。13.3違反保密條款的責任與后果：如一方違反保密條款，泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失，并支付違約金。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項：雙方對本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改與補充方式：合同的修改與補充應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。14.3雙方聯系方式與通知義務：雙方應保持暢通的聯系方式，一方如欲變更聯系方式，應及時通知對方。一方通過書面方式發出的通知，對方在收到通知后視為已知。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：定制協議詳細描述甲方具體需求的宴會服務方案，包括但不限于宴會主題、場地布置、餐飲安排、活動流程等。附件二：場地租賃合同詳細描述場地的租賃條款，包括但不限于場地面積、容納人數、場地布置、設施設備等。附件三：餐飲服務詳細說明詳細描述乙方提供的餐飲服務內容，包括但不限于餐飲菜單、餐飲質量與口味要求、特殊飲食需求與安排等。附件四：活動策劃與執行方案詳細描述乙方提供的活動策劃服務內容，包括但不限于活動主題設計、活動流程安排、場地布置方案、演藝資源對接等。附件五：設備與技術支持詳細說明詳細描述乙方提供的設備與技術支持，包括但不限于設備清單、設備的使用與維護要求、技術保障與更新等。附件六：應急預案與風險管理方案詳細描述乙方制定的應急預案與風險管理措施，包括但不限于突發事件處理、火災逃生、醫療急救等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照定制協議提供服務或服務不符合約定的質量標準。2.乙方未按照約定時間提供服務或延遲提供服務。3.乙方未按照約定方式支付服務費用或延遲支付服務費用。4.甲方未按照約定時間支付服務費用或延遲支付服務費用。5.甲方未按照約定使用場地或違反場地方規。6.甲方未按照約定提供必要的信息支持或提供錯誤的信息。責任認定：1.乙方違約行為導致甲方遭受損失的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.甲方違約行為導致乙方遭受損失的，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.雙方協商解決爭議不成，任何一方有權將爭議提交至乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。4.雙方同意仲裁解決爭議，應提交至乙方所在地有管轄權的仲裁機構進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。示例說明：假設乙方未能按照定制協議提供符合約定的餐飲服務，導致甲方在宴會中遭受客人投訴，甲方因此損失了一定的聲譽和潛在的業務機會。根據本合同附件三的餐飲服務詳細說明，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人