微信公眾號在新媒體中的傳播優勢、困境及突圍策略—以某官方紙媒平臺為例摘要：在這個互聯網移動技術高速發達的時代中，越來越多依托于互聯網技術的應用在大面積的普及，本文以微信公眾號為例展開進行分析，研究其發展脈絡及未來展望。微信公眾平臺是一個互動性很強的媒體平臺，它是微信系統的重要組成部分，不僅能夠進行內容推送，且通過這一平臺上到官方媒體、企業下至用戶個人都可以打造屬于自己微信公眾號。目前微信公眾號作為各個行業在新媒體環境下推廣和宣傳的重要途徑之一。我國社會各界也開始高度重視微信公眾號在網絡新媒體傳播當中的地位和作用，充分利用微信公眾號并發揮其優勢，這無疑是在網絡新媒體時代中能夠站穩腳跟的一項重要舉措。所以為了具體地研究微信公眾號在中國新媒體傳播領域的現狀與發展，本篇文章將通過結合《人民日報》微信公眾號這一例子進行重點分析，從而體現出微信公眾號這一傳播形式在新媒體傳播中的具體表現。關鍵詞：微信公眾號；《人民日報》；新媒體；傳播目錄1841226674_WPSOffice_Level1一、《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的發展脈絡 61062752478_WPSOffice_Level2（一）《人民日報》微信公眾號產生背景 61059405647_WPSOffice_Level2（二）《人民日報》微信公眾號運營現狀 6643791852_WPSOffice_Level2（三）《人民日報》微信公眾號內容建設 61062752478_WPSOffice_Level1二、《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播 71187042978_WPSOffice_Level2（一）《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的特點 71062752478_WPSOffice_Level31、傳播方式更具私密性 71059405647_WPSOffice_Level32、傳播內容更具親民感 7643791852_WPSOffice_Level33、傳播手段更具獨特性 8508250616_WPSOffice_Level2（二）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的營銷優勢 81187042978_WPSOffice_Level31、營銷模式人性化 8508250616_WPSOffice_Level32、營銷成本低，閱讀門檻低 81625638993_WPSOffice_Level33、公眾號信息傳播率高 81827598217_WPSOffice_Level34、營銷模式更加多元化 8984630078_WPSOffice_Level35、公眾號營銷定位更精準 9168737164_WPSOffice_Level36、營銷運營更為便捷 91625638993_WPSOffice_Level2（三）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播優勢 91287101308_WPSOffice_Level31、新聞信息內容更多元 9708907325_WPSOffice_Level32、新聞信息推送更實時 9366137719_WPSOffice_Level34、新聞信息內涵挖掘更廣闊 91059405647_WPSOffice_Level1三、《人民日報》微信公眾號的現實困境 101827598217_WPSOffice_Level2（一）同質化內容層出不窮 10984630078_WPSOffice_Level2（二）平臺受眾互動性較低 11168737164_WPSOffice_Level2（三）讀者缺乏問題意識 111287101308_WPSOffice_Level2（四）運營技術的掌握不精 11708907325_WPSOffice_Level2（五）專業運營人才匱乏 11366137719_WPSOffice_Level2（六）盈利模式不健全 11643791852_WPSOffice_Level1四、《人民日報》微信公眾號所處困境的突圍策略 111135994578_WPSOffice_Level2（一）結合自身定位，抓住時代機遇 121531250616_WPSOffice_Level2（二）發揮內容優勢，重視受眾體驗 285077464_WPSOffice_Level2（三）恪守職業素質并搶占先機 121187042978_WPSOffice_Level1五、結語WPSOffice_Level1致謝 13隨著移動互聯網和網絡數字傳播技術的日益成熟和快速發展，新媒體的技術發展態勢逐漸迅猛，媒介傳播科學應用技術日新月異，為促進我國網絡新媒體的綜合傳播技術發展提供了堅實的傳播技術基礎和社會變化創新動力。在中國逐步邁向新媒體傳播時代之后，微信公眾號又一次迎來了一個快速健康發展的良好成長契機，微信公眾號對于大眾來說不再陌生，很多主流媒體和自媒體微信公眾號的出現都體現了其在新媒體傳播中的重要性。其次，微信公眾號還具有諸多優點，這是傳統媒體與其他互聯網媒體所不具備的。與之相較，微信公眾號能夠有共同興趣的用戶群體傳遞與之相關的信息，可以通過用戶的各種社交網絡方式進行人際關系的傳播和社交群體關系的傳播，也就是要表現出創造性地將微信作為一種新型的有互動式、情感化、圈層化和分眾化的傳播模式。各行各業開始高度重視微信公眾號在信息傳播和市場營銷中的作用，許多傳統媒體也開始借助這一新媒體進行轉型?！度嗣袢請蟆纷鳛橹髁髅襟w的代表，在社會上具有相當的公信力，同時也是傳統媒體向新媒體轉型的成功案例。在其微信公眾號的運營過程中有許多的關鍵點值得研究與分析，因此本文選取《人民日報》微信公眾號作為樣本進行研究，搜集相關學術著作和文獻進行研究。探析其在新媒體傳播中的優勢與缺陷所在，而后根據現實困境提出合理的解決措施。從微信公眾號的基本特點我們可以看出，它的出現已經顛覆了許多的傳統思想，隨著新媒體的不斷發展，一個真正適合受眾的新媒體時代也隨之到來。本選題研究的重點在于以《人民日報》微信公眾號為例，探析新媒體的運營與用戶之間的互動中新媒體的傳播優勢與效果。一、《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的發展脈絡（一）《人民日報》微信公眾號產生背景隨著互聯網的不斷變化與新技術的迭代更新，微信推出了公眾平臺功能，是基于廣大網絡用戶的需求所創造的一個為個人和各種組織提供業務服務與用戶管理的全新服務平臺。不管是企業還是個人都可以開通微信公眾賬號，通過微信公共賬號推送文章和提供用戶需要的服務，微信公眾號與個人QQ賬號關聯互通。微信公眾號可分為三大類型，分別為訂閱號、服務號和企業號，他們共同構成了微信公眾號體系。三者分工明確，所針對的側重點不同，正好形成了相互補充，相輔相成的完美體系。為了能夠得到更多網絡用戶的青睞與支持，傳統媒體對此發展趨勢當然不容忽視，眾多紙質媒體紛紛注冊了自己的微信公眾號，尋求一種新的產業化與生存方式。據統計，微信已經有億級用戶，涉足幾乎所有的領域。其中《人民日報》作為中國第一家報刊，緊跟新媒體時代浪潮，于2013年1月1日正式推出了自己的微信公眾號，它就是從紙質媒體向新聞網站轉戰的一個非常典型的案例。據“新媒體排行榜”數據統計，《人民日報》微信公眾號長期位列“時事類”公眾號排名的第一位。（二）《人民日報》微信公眾號運營現狀與傳統微博裂變式的信息傳播功能模式相比，微信公眾號基于自動群發信息推送、自動信息返回、一對一互動溝通等多種功能模式來進行設定，這種傳播方式的主要目的是通過信息群發推送和微信用戶之間進行互動。具體而言，目前在國內微信公眾號上普遍采用的微信營銷推送方式主要分為有以下幾種：第一，消息群發推送。所謂消息群發即為公眾號主動向訂閱者推送內容,這是微信公眾號的一項基本功能,也是微信公眾號使用頻率最高的一項功能；第二，對訂閱者而言,除被動接收公眾號的群發信息外,也可以通過回復公眾號的置頂關鍵字,完成信息的主動獲取。訂閱者關注了一個微信公眾號后，可以通過微信對話框與微信公眾號直接對話，對話內容會在微信公眾號的后臺顯示。在實踐中,不同的公眾號運行機制也是不相同的，比如公眾號消息傳遞的頻率和時間就會有所差異。以本文主要提到的《人民日報》微信公眾號為例，為了有效防止微信公眾號在各大社交媒體上的信息渠道過度泛濫，一般的微信公眾號每天只可以進行一條信息推送，而《人民日報》的微信公眾號則可以在一天內進行多條信息推送，其固定會在早上、上午、中午、下午以及晚上進行推送。固定的信息推送時間有利于提高用戶黏度、培養用戶閱讀習慣。以“參與、溝通、記錄時代”為口號的《人民日報》微信公眾賬號目前活躍粉絲已超過三百萬，其運營也形成了獨特的風格體系。為了迎合用戶的閱讀需要，《人民日報》微信公眾賬號開發了別具一格的底部功能菜單，分別是：第一個“新聞”，點擊進去可直接跳轉到《人民日報》新聞瀏覽小程序，這個小程序里不僅僅有人民日報發布的新聞還有其他媒體的新聞匯總；第二個“云課堂”，則是疫情期間《人民日報》推出的新功能，通過云課堂可以實現中小學生在家上網課，停課不停學；第三個“云游敦煌”，點進去便可跳轉到小程序，實現不出門在家游古跡。這樣的布局設計，使得用戶通過點擊菜單就可以了解到想要了解的內容。（三）《人民日報》微信公眾號內容建設“人民日報”原創文章179篇，點進主頁的三個板塊分類分別是：消息、視頻、服務。其中消息就是以往的推文匯總，視頻則是在公眾號發布過的所有視頻。服務里的三個功能與底部的功能菜單是一樣的。點擊新聞便可直接通過跳轉進入到“人民日報”小程序，讀者可以登錄自己的賬號，手動搜索自己想了解的頭條新聞，在之后也可隨時進行閱讀。根據自己的喜好手動去搜索收藏自己感興趣的頭條新聞，以便反復閱讀。點擊“云課堂”可直接跳轉人民日報客戶端進行下載，“云課堂”在疫情期間可謂是做到了讓學生非常時期，也能線上充電，對此廣大網友評論，“人民日報此舉真是急人民之所急”。“云游敦煌”給大家提供了一個進入敦煌各種小程序的入口，在這里你可以對敦煌進行探索，了解它的歷史和現狀，其中新文創里還可以對敦煌的紀念禮品進行購買，人民日報通過自身強大的粉絲基礎以及傳播能力，對歷史文物進行了很好的推廣，做到了一個黨媒該有的風范。《人民日報》作為最具權威性和代表性的傳統媒體。其微信公眾號在運營過程中始終堅持黨的正確領導，以維護人民利益為己任。自2013年1月1日正式注冊運營以來,《人民日報》微信公眾號始終擔負著引導社會輿論的重要責任,對其他同類網絡媒體所報道的不實消息進行公開解釋和專題辟謠,將其他媒介平臺中具有嚴肅性的新聞報道進行了多次優化和整合,為受眾打造出源源不斷的膾炙人口、喜聞樂見的優質新聞報道。二、《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播（一）《人民日報》微信公眾號在新媒體傳播中的特點1、傳播方式更具私密性與微博、抖音等其他新媒體傳播的開放性不同，微信公眾號的傳播途徑和傳播方式更加具有私密性，基于這個特點決定了微信公眾號不可能在短時間內像其他新媒體傳播形式一樣，通過各種媒介傳播和擴散來吸引大批粉絲的關注，形成巨大的粉絲群體。微信的隱私權限限制更為嚴格，例如，將微信公眾號的文章轉發到朋友圈，只能看到互為好友的評論回復。其私密性是由于微信客戶端自從推出以來就實行實名認證形式，用戶需要在注冊時填寫自己的身份證信息、并邀請已加入微信的朋友驗證身份，同時使用微信支付功能必須綁定自己的銀行卡上傳身份證照片等等，以此約束用戶正規注冊。因此，作為使用率最高的社交媒體，它的社交范圍最緊密的還是現實生活中的親朋好友、老師同學、同事及上級領導等等。以上功能都使微信公眾號區別于其他新媒體傳播方式，也使用戶使用體驗更有私密感。2、傳播內容更具親民感與《人民日報》官方紙媒更加傾向注重傳播社會主義經濟黨政類、時事類和社會類的新聞不同，《人民日報》微信公眾號能夠捕捉到大眾最需要的信息，不論是獵奇心理還是信息獲取需要的滿足，資訊信息的迅速推送能夠有效滿足受眾，顯得更加親民、“接地氣”。通過篩選調查對象，將調查對象分為20歲-30歲、31歲-45歲、46歲-60歲、60歲及以上幾個區間進行問卷調查。根據整理調查問卷的數據，67%的用戶習慣于通過微信客戶端、公眾號平臺等獲取新聞信息及資訊、19%的用戶習慣于觀看電視通過新聞聯播等電視、廣播等傳統媒體獲取信息、8%的用戶習慣于使用紙媒，另外5%的用戶通過其他渠道獲取。因此，可以得出一個結論：即新媒體時代的受眾只愿意話費30s-3min的時間去進行資訊了解，這也是為何碎片化閱讀出現的成因，也倒逼媒體的轉型，為了滿足受眾需求，吸引更多的關注度必須進行內容多元化的轉型。以往，受眾對各級黨報和各種大型黨刊的第一個印象就是文章標題嚴肅莊重，內容繁瑣復雜又冗長。但在新媒體時代,《人民日報》在新技術加持下改頭換面，其微信公眾號推送的文章標題不再嚴肅刻板，而是一目了然，吸引了廣大人民的注意力和興趣，文章也是精煉短小，滿足了廣大新聞受眾對這種碎片化閱讀的需求。例如，其中有一篇報道中央國務院辦公廳印發《關于推進海綿城市建設的指導意見》的新聞，在微信公眾號里的標題就變成《國務院又放大招!這一城市奇景將徹底消失》,標題將"雨季一來,城里看海"的尷尬城市局面形容成"城市奇景",將有效解決這一嚴重困擾廣大老百姓生活的各項利好政策，形容為讓城市奇景徹底消失，真是別出心裁。依附其自身原有新聞紙媒的影響力，廣泛的新聞受眾群體、強大的新聞采編團隊、作為中國共產黨的一個機關報所本身具有的信息來源優勢等,"人民日報"不必需要過多的宣傳，讀者自然就會“找上門來”。3、傳播手段更具獨特性語音傳播也是微信公眾號獨具特色的一種移動媒體信息傳播應用手段，它不同于視頻、圖像、文字等形式，語音傳播在媒體上的傳播效果相比于文字傳播更為直觀，較于視頻所需要傳播花費的網絡流量較少，既拉近了與移動用戶之間的距離,又大大減少了移動用戶獲取信息的成本?！度嗣袢請蟆返摹兑棺x》就良好地運用了這一閱讀模式，每天晚上的一篇《夜讀》，能有效拉近與用戶的心理距離，提升媒體與用戶黏性，豐富了讀者閱讀后的愉悅感。（二）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的營銷優勢1、營銷模式人性化微信公眾號的網絡營銷手段是親民而不擾民的，用戶可以自愿地進行選擇和接受，微信公眾號內容推送既可以主動發布直接傳遞，也可以把接收信息的選擇權提供給用戶，讓他們之間可以選擇自己最為感興趣的內容。比如只要回復一個關鍵字就能夠讓你看到與其相關的文章或者視頻，這樣就會使得網絡營銷的過程變得更為人性化，方便于管理和培育潛在的客戶。在《人民日報》微信公眾號一天多條的消息推送中，用戶可以選擇點擊自己感興趣的消息進行閱讀。2、營銷成本低，閱讀門檻低傳統的營銷宣傳使用成本過高，而對于微信來說使用本身也是完全免費的，只會在使用的過程中收取低廉的網絡流量費用，那么借助微信公眾號進行微信營銷活動的使用成本自然也就是非常低了。其次，由于營銷成本低也降低了大家的閱讀門檻，像本文提到的《人民日報》,購買其紙質報紙對地點、時間等其他因素都存在要求,而關注其公眾號只需一部聯網的手機,便可達到隨時隨地閱讀新聞的目的。3、公眾號信息傳播率高微信公眾平臺每發布一條信息都是以推送通知的方式進行，所以你所發布的每一條信息都可以送到你公眾平臺用戶的手中，到達率可以說是百分之百。像《人民日報》微信公眾號推送的每條推文都能夠達到10萬+的閱讀量，這樣清晰的數據顯示可以更直觀的看到傳播效果。4、營銷模式更加多元化相比較為單一的傳統營銷傳播手段，微信富有更為豐富和多元的功能支持，用戶可以在朋友圈進行文字、圖片、短視頻及各種混合的文本編輯，一般情況下，微信公眾號可以進行文字、圖片、語音三種形式的內容推送，如有特殊需要也可以進行小程序的設置，更方便也更快捷。如果是官方媒體的微信平臺，就能夠在經過官方認證和擁有更多權限，比如設置獎勵機制、打卡機制等等，還能夠向目標用戶進行精準，用更能吸引用戶且獨特的網絡圖文信息、短視頻和H5可視化可以有效地幫你拉近與目標用戶之間的距離，讓營銷宣傳活動更加生動有趣，更加高效。更有利于營銷宣傳活動的順利進行。其中《人民日報》微信公眾號里“云游敦煌”小程序的跳轉，就使用戶在視覺、聽覺等多方面享受到了歷史的魅力。涂色模式的設置，更是讓大家體會到了趣味性，使用戶更感興趣。5、公眾號營銷定位更精準微信公眾號的優勢之一在于它可以讓粉絲的信息和后臺管理與分類變得更加多元和豐富，發布者通過微信公眾號的后臺進行粉絲信息的分組和發布地域來實現精準定位，再根據這一分類制定個性化的內容最后進行精準的內容投放和信息推送。這也正是近年來移動互聯網信息技術蓬勃興起時，多數互聯網慣用的一種手段——算法推薦。利用算法針對用戶的特點來實現了實時精準消息傳遞?！度嗣袢請蟆肺⑿殴娞栐谙⑼扑蜕弦膊捎昧诉@種方式,讓用戶有一種“一對一”的體驗，達到點對點的傳播，與用戶有直接的溝通。6、營銷運營更為便捷微信月活用戶11億，公眾號發展上限大，可以做到更廣。公眾號線上傳播方便，群、朋友圈可以做到宣傳及時。疫情期間，《人民日報》微信公眾號及時更新，緊跟實時熱度，做到了穩定群眾情緒的作用，同時，將前線第一手消息告訴大家。（三）《人民日報》微信公眾號在新媒體中的傳播優勢1、新聞信息內容更多元新媒體時代，經濟的飛速發展與技術的迭代更新使得人們迎來了信息爆炸的時代，從高效的傳播速度能夠使得一個小小的訊息通過互聯網裂變式傳播到各個角落。而基于受眾的興趣愛好、價值觀、涉獵領域等等方面的不同，平臺需要來對用戶所關注的信息進行分類，而后進行分析用戶的偏向性，從而達到“投其所好”讓用戶有更好的體驗感。傳統媒體時代的信息傳播主要以電子雜志、報紙、廣播、新聞聯播為主。而在傳播過程中中紙媒有很大的局限，它對新聞的字數和圖片數量都有一定的限制，在一定程度上，不能滿足受眾需求。以央視的《新聞聯播》為例，它的播送內容主要圍繞的是國家大事和政務要事，特別是國內外政治、經濟等的大事。因此，傳統的新聞傳播方式遠遠不能滿足當代人們對于更多類型信息傳播的需求。而微信公眾平臺的移動端因能滿足各種各樣的受眾，用戶量逐年擴大。2、新聞信息推送更實時與傳統新聞傳播途徑相比，新媒體時代下的新聞信息川幣更具實效性。通過微信，受眾可以實現對社會事態的實時接收和信息反饋，在技術的支持下能夠及時掌握事件的發展變化，并且實現了對社會新聞動態信息的快速實時傳播。微信公眾平臺還為微信用戶提供了實時推送新聞信息提醒功能，確保了微信用戶在進入微信公眾平臺后就可以做到第一時間快速閱讀到相關新聞信息，實現了對與用戶相關新聞信息的實時傳播的精準度，這就擴大了新聞信息的推廣范圍。微信還為用戶設置了喜愛的公眾號制定及提醒閱讀功能，如果用戶不能及時地閱讀新聞信息，可以自由選擇其他的提醒方式，方便用戶堆積訊息，以調節瀏覽度。4、新聞信息內涵挖掘更廣闊微信公眾號平臺不僅在傳播形式進行了創新，更是深挖了許多新聞信息的內容呈現和閱讀模式。平臺編輯在進行編輯各種新聞信息時，可以根據內容需要和受眾滿足在文章中融入不同形式的MG動畫、GIF視頻、花式文字、娛樂音效等等。通過這些手段增加了閱讀量和點贊率及大批粉絲和用戶的關注，可以更高效、更簡潔幫助用戶更好地了解事態的真實情況、發掘出有關新聞信息的內涵。如今在媒介融合的環境大背景下，各大新聞媒體也都注冊了自己的微信公眾號，通過新媒體為用戶實時推送各種新聞事件。用戶能夠深入的對這些新聞事件發送的原因、經過和結果進行挖掘，平臺中的各個媒體也會對事件進行實時跟蹤報道，因此用戶可以通過平臺的內容推送隨時隨地了解新聞事態的后續發展情況。此外，微信公眾平臺通過深入挖掘新聞信息的內涵，為用戶閱讀新聞信息時提供了不同的角度，站在不同的視角對問題進行深入分析與討論，全面揭露事件的發展情況，反映不同階層對此次事件的看法，使新聞信息更具有全面性、科學性和真實性。例如,《人民日報》的微信公眾號將會對事態內的新聞信息和視頻進行融合，設置能夠滿足不同用戶需要的不同專欄，針對所發生事件的新聞信息進行了研究和探討，公眾號內的新聞不僅能夠滿足受眾的知情權更能夠獲取受眾的反饋，更具實用性。讓更多的用戶能夠了解事態發生的真相。是新聞傳播的題中之義，而微信公眾平臺媒體和用戶雙方都提供了更加可靠和高效的信息傳播渠道。三、《人民日報》微信公眾號的現實困境《人民日報》微信公眾號在運營中雖然收獲了許多贊賞和受眾的支持,但隨著其發展的多元化也暴露出許多問題，而這些問題也是傳統媒體向新媒體轉型的必經之路，其所面臨的現實困境提示我們有很多不足之處有待解決。（一）同質化內容層出不窮微信公眾號在后臺編輯的功能設置中設有文章推送次數的限制，這也側面要求各個媒體在內容上要進行嚴格的把關，尤其是新聞選題的把控，更是至關重要，既起到了把關的作用也在一定程度上控制了質量，但即便如此還是有同質化內容出現。通過對《人民日報》的微信推文進行內容分析發現，它的同質化分為三種：一是選題方面的同質化。主流媒體每天推送的訊息、新聞、文案等內容，頻繁的被一些其他媒體直接轉發或只經過簡單的加工便進行二次傳播。因此許多傳統新聞媒體就出現內容同質化問題。據不完全統計，以“馬航飛機失聯”的新聞為例，除《人民日報》外，《央視新聞》、《新京報》等16家主流媒體都報道了相關消息，其中有68%的內容與其相似，有的甚至把這個新聞作為當天推送的唯一消息。同樣的案例還有很多，比如“新冠肺炎疫情”、“科比去世”等新聞。微信公眾號的內容同質化，造成了受眾所閱讀信息的不斷重復，因此使得受眾失去閱讀興趣，同時也喪失了市場競爭力；二是公眾號界面設置的版面與模塊的同質化。這種板塊設置的模仿會造成用戶群體觀感不佳甚至難以分辨清楚兩個甚至多個公號分別是哪家媒體，這種同質化不僅體現在功能設置上，甚至關注成功后的自動回復內容都是沒有差別的。三是推送形式的同質化。與大部分的傳統媒體的傳播形式相同，《人民日報》微信公眾號的推文內容由片圖和文案兩部分組成。但在近兩年《人民日報》微信公眾號注重微信公眾號的語音視頻特色與單獨的圖片推送特色，突出了其獨特性。（二）平臺受眾互動性較低公眾號平臺的用戶多以接收訊息為主，其本身的互動意識不強，如果不進行關系維護與緊密鏈接，沒有建立起良好的溝通反饋渠道，平臺與受眾之間的互動僅僅是泛化的關鍵詞互動或者只有文章評論回復、公眾號回復等等是不利于用戶穩定的。這種模式，容易造成用戶體驗感局限，不進行專門針對用戶而制定的內容推送或推出的線上、線下活動，不穩定的同時也會流失粉絲。同時公眾號的如果活動僅停留在線上，且活動不吸引人，參與活動用戶數量少，通過平臺與受眾進行溝通交流耗時又耗力，并且在時空上存在滯后性和不透明性，對于廣大的用戶群體而言如果參與感與體驗感都不是很理想，那么粉絲的忠誠度會持續降低繼而失去訂閱用戶也屢見不鮮。（三）讀者缺乏問題意識許多微信公眾號缺乏了讀者的認同意識，尤其是作為一種新聞報刊類的公眾號，以《人民日報》微信公眾號作為典型案例，它被認為是我們黨和政府與廣大人民之間溝通的重要橋梁和紐帶，應該始終堅持群眾意識，但有時由于過度地強調了政府的信息，而忽略了讀者提出的意見和反饋。這也正是許多微信公眾號在運營中存在問題，只做到了上傳下達。（四）運營技術的掌握不精許多日報的微信公眾號因為缺乏對其新媒體平臺的有效互動性研究和開發，從而使得它們在運營過程中缺少對高新技術的應用，導致了微信公眾號的經營與其他各種新媒體技術的脫節；缺少對微信公眾平臺運營情況全方位的監控和反饋，使得我們不能夠及時掌握微信平臺運營的動態，從而不能夠及時針對平臺做出相應的調整。（五）專業運營人才匱乏由于缺乏了行業相應的大批新媒體內容運營管理專業人才，許多傳統媒體一方面需要兼故傳統新聞刊物和網絡報紙的媒體內容編輯制作，為此抽調了大批專業采訪和編者；另一方面對于這些新媒體的內容運營管理人員缺少專業培訓和嚴格考核，導致微信公眾號的媒體內容編輯制作的質量管理水平不高，推送不及時。在這一點上，大部分的網絡媒體在進行創辦一個微信公眾號的工作過程中往往都會專門為其設置一個工作小組，但《人民日報》卻始終堅持自己身兼二師，報網與媒體工作的相結合。在《人民日報》微信公眾號正式注冊之前，人民日報社就做足了充分的運營準備。全報社積極調動最有力的新聞采編團隊資源，從各個部門層層抽調，組成了最全面優質的新聞撰稿人管理團隊。每則消息的推出,都經歷了熱烈討論，從讀者選題、撰稿、編輯、審查等程序層層把關。時政熱點新聞、理論話題宣傳和政治熱點事件評述一直是《人民日報》最大的媒體優勢，這位聰明的紙“大佬”在不斷進行媒體轉型與創新融合媒體發展，同時也最大化地利用自己的新聞特長和媒體優勢，及時準確地在官方微信公眾號上向廣大讀者免費推送國內外重大的政治新聞熱點事件并及時給出了較為專業化的數據分析和觀點解讀，獲得了全國廣大讀者的高度信賴和一致贊賞。（六）盈利模式不健全理所取得的成果不除了傳統的廣告經營模式，許多傳統報紙在微信公眾號進行運營管理的過程中，缺少對新型盈利手段的探索，這就會導致他們通過微信公眾號進行運營管明確。四、《人民日報》微信公眾號所處困境的突圍策略《人民日報》微信公眾號在運營過程中存在著內容同質化、專業人才缺乏以及用戶互動性低等現實困境。因此，如何彌補缺陷，提升作為主流媒體的公信力將成為接下來公眾號發展的重要一環，以下幾點建議作為突圍策略。（一）結合自身定位，抓住時代機遇大眾傳播時代下，《人民日報》作為一種傳統媒體的代表，在內容制作和傳播等方面在各自的領域內互不干涉。但新媒體的出現使得傳統媒體的內容生產與傳播兩個渠道進行融合，同時實現多渠道的整合式傳播，其傳遞效果也隨之加速放大。因此《人民日報》微信公眾號的創立與發展也得益于新媒體發展，媒介融合是在傳統媒體發展下去的必經之路，也是當下把握時代的機遇的必要條件。傳統媒體通過把移動終端作為快速發布新聞報道，借助其傳播優勢使報道更實時、更高效、更富立體感和層次感。其次，在紙媒上進行后續報道、深度報道，發揮自身的內容優勢，實現價值最大化傳播。點擊《人民日報》微信公眾號可以發現其主旨是“主動、溝通、記錄時代”。這與追求傳播力、影響力的報紙截然不同，在官方媒體報紙光環的籠罩下，這樣的定位使得《人民日報》微信公眾號必須更加注重“人民想要什么”，抓住了媒體發展趨勢的前瞻性。（二）發揮內容優勢，重視受眾體驗傳統媒體在新媒體時代下的轉型更為重要的是需要清醒地認識和看到清當前現狀，現在網絡上的新聞報道是高度整合的。如果在內容制作中只是簡單的進行復制黏貼，會在這個極具網絡化和碎片化的信息傳播中完全喪失在市場競爭力?！度嗣袢請蟆肺⑿殴娞柧哂袃炠|的內容，并且采納了自媒體的投稿內容，進行多方整合后能夠使其媒體內容更加豐富和多樣，這樣的融合方式和報道手段可以凝聚多方力量而不是僅僅只停留在自己所屬媒體上和報道角度上。在以“內容融合”為核心理論的引領和實踐指導下，傳統媒體要想在數字化時代進行內容的深度融合，首先需要對其內容進行融合生產；其次，數字化時代要求記者要能夠做到充分利用各種信息社交網絡平臺及時地進行信息搜集和發布，以此來實現不同信息傳播活動和內容宣傳在覆蓋深度和傳播廣度上的不斷延伸，最終達到部分之和大于整體之和的效果，關注受眾體驗是永遠不能偏離的中心點。（三）恪守職業素質并搶占先機新媒體的特點之一是時效性極強，所以搶占先機就尤為重要，誰能在新聞報道中先聲奪人就意味著掌握了主動權，能先發制人。當下“快”已經成為了新媒體時代新聞信息在編輯與發布過程中的基本原則，是傳統媒體向新媒體轉型并與新媒體相互融合中取得成功的秘訣。以《人民日報》微信公眾號在突發事件中的報道為例，在突發事件發生后，先做出簡潔的報道，交代清楚新聞的基本事實，之后再做后續的跟蹤報道。既能證了新聞推送的“快”搶占了先機，不僅滿足了新聞要素中的“新鮮