甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制接送服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)第二條客戶義務(wù)2.1支付費(fèi)用2.2提供信息2.3遵守規(guī)定第三條服務(wù)提供者的義務(wù)3.1提供專業(yè)服務(wù)3.2保障安全3.3保持服務(wù)質(zhì)量第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)預(yù)約與變更5.1預(yù)約流程5.2變更流程5.3取消政策第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶反饋6.3問(wèn)題解決第七條違約責(zé)任7.1客戶違約7.2服務(wù)提供者違約7.3不可抗力第八條爭(zhēng)議解決8.1和解嘗試8.2調(diào)解程序8.3法律途徑第九條隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶信息9.2數(shù)據(jù)安全9.3信息使用限制第十條合同的有效期10.1開(kāi)始日期10.2結(jié)束日期10.3自動(dòng)續(xù)約第十一條合同的修改與終止11.1修改程序11.2終止條件11.3終止后果第十二條通知義務(wù)12.1通知方式12.2通知時(shí)限12.3通知內(nèi)容第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院13.3遵守法律第十四條其他條款14.1第三方受益14.2不可轉(zhuǎn)讓性14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容為定制接送服務(wù)，服務(wù)提供者應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的接送服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）按照客戶約定的時(shí)間、地點(diǎn)和路線，提供專車接送服務(wù)；（2）提供機(jī)場(chǎng)、火車站、碼頭等交通樞紐的接送服務(wù)；（3）提供企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)等固定地點(diǎn)的定制接送服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供和接受服務(wù)。服務(wù)時(shí)間可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知對(duì)方。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)，包括客戶出發(fā)地和目的地。服務(wù)地點(diǎn)可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知對(duì)方。第二條客戶義務(wù)2.1支付費(fèi)用客戶應(yīng)按照約定的費(fèi)用支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：（1）接送服務(wù)的車費(fèi)；（2）司機(jī)的勞務(wù)費(fèi)；（3）服務(wù)過(guò)程中的停車費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等合理費(fèi)用。2.2提供信息客戶應(yīng)向服務(wù)提供者提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息，包括接送時(shí)間、地點(diǎn)、路線等。若客戶提供的信息有誤，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3遵守規(guī)定客戶在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得影響司機(jī)正常駕駛，不得損壞車輛設(shè)施，不得車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾等。第三條服務(wù)提供者的義務(wù)3.1提供專業(yè)服務(wù)服務(wù)提供者應(yīng)提供專業(yè)的接送服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程中的安全、準(zhǔn)時(shí)和舒適。3.2保障安全服務(wù)提供者應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的安全負(fù)責(zé)，確保客戶的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。若因服務(wù)提供者的原因?qū)е驴蛻羰軗p，服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3保持服務(wù)質(zhì)量服務(wù)提供者應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。若客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴，服務(wù)提供者應(yīng)盡快處理，并采取措施改進(jìn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶約定的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等因素計(jì)算。具體費(fèi)用雙方可根據(jù)市場(chǎng)行情協(xié)商確定。4.2支付方式客戶可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付費(fèi)用后，服務(wù)提供者應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)。4.3費(fèi)用調(diào)整雙方同意，如遇不可抗力等因素，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條服務(wù)預(yù)約與變更5.1預(yù)約流程客戶可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)。服務(wù)提供者應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)確認(rèn)預(yù)約，并向客戶提供服務(wù)。5.2變更流程若客戶需要變更服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)等，應(yīng)提前通知服務(wù)提供者。服務(wù)提供者應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)予以確認(rèn)，并根據(jù)客戶需求提供服務(wù)。5.3取消政策若客戶取消預(yù)約，應(yīng)提前通知服務(wù)提供者。具體取消政策雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供者應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2客戶反饋客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行反饋。服務(wù)提供者應(yīng)及時(shí)處理客戶反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。6.3問(wèn)題解決雙方應(yīng)共同努力，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如無(wú)法協(xié)商解決，可依法解決。第八條違約責(zé)任8.1客戶違約如客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、提供信息錯(cuò)誤或未遵守規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。8.2服務(wù)提供者違約如服務(wù)提供者未按約定提供服務(wù)、未保障安全或未保持服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。服務(wù)提供者需退還客戶已支付的費(fèi)用，并支付違約金。8.3不可抗力雙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。如不可抗力持續(xù)存在，雙方可終止合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1和解嘗試9.2調(diào)解程序雙方可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，方可采取法律途徑。9.3法律途徑如和解、調(diào)解均無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)客戶信息服務(wù)提供者應(yīng)對(duì)客戶個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。10.2數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供者應(yīng)采取措施確保客戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。10.3信息使用限制服務(wù)提供者不得將客戶信息用于提供服務(wù)以外的目的，未經(jīng)客戶同意不得使用客戶信息。第十一條合同的有效期11.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽訂之日起生效。11.2結(jié)束日期本合同有效期為一年，除非一方提前終止合同。11.3自動(dòng)續(xù)約如雙方在合同到期前未終止合同，則合同自動(dòng)續(xù)約一年。第十二條通知義務(wù)12.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，除非雙方另有約定。12.2通知時(shí)限雙方應(yīng)在合同生效后10日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┍匾穆?lián)系信息。12.3通知內(nèi)容雙方應(yīng)按照對(duì)方的要求，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過(guò)程中的重要信息。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院雙方同意依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3遵守法律雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同合法有效。第十四條其他條款14.1第三方受益本合同對(duì)第三方無(wú)效，除非第三方明確同意受合同約束。14.2不可轉(zhuǎn)讓性雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同附件本合同附件包括雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、時(shí)間等詳細(xì)信息。附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其行為負(fù)責(zé)。若第三方行為導(dǎo)致甲乙方受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。第三方未履行義務(wù)導(dǎo)致甲乙方受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方。若甲乙方對(duì)第三方選擇有爭(zhēng)議，可協(xié)商解決。2.2第三方資質(zhì)甲乙方應(yīng)核實(shí)第三方的資質(zhì)，確保其具備履行合同的能力。若第三方資質(zhì)不符合要求，甲乙方有權(quán)要求更換第三方。2.3第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照甲乙方的約定執(zhí)行。若合同中未約定，雙方可協(xié)商確定。3.2責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限制，適用于第三方行為導(dǎo)致的損失。損失賠償金額不得超過(guò)甲乙方實(shí)際損失的80%。3.3責(zé)任免除（1）第三方行為符合甲乙方明確授權(quán)的范圍；（2）第三方行為無(wú)法預(yù)見(jiàn)且無(wú)法避免；（3）第三方行為依法不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方介入本合同，不代表免除甲乙方履行合同的責(zé)任。甲乙方仍應(yīng)按照合同約定，履行各自義務(wù)。4.2第三方與服務(wù)提供者第三方介入本合同，不代表服務(wù)提供者免除履行合同的責(zé)任。服務(wù)提供者應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.3第三方與客戶第三方介入本合同，不代表客戶免除履行合同的責(zé)任。客戶應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用，并提供準(zhǔn)確信息。第五條第三方介入的變更與終止5.1變更程序若甲乙方需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。變更第三方應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2終止條件甲乙方均有權(quán)終止第三方介入。終止第三方介入后，第三方不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)。5.3終止后果終止第三方介入后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。若第三方已履行部分合同義務(wù)，甲乙方應(yīng)合理分擔(dān)第三方已產(chǎn)生的費(fèi)用。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。6.2第三方與服務(wù)提供者之間的爭(zhēng)議第三方與服務(wù)提供者之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。6.3第三方與客戶之間的爭(zhēng)議第三方與客戶之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。第七條第三方介入的法律適用與管轄7.1法律適用第三方介入本合同，適用中華人民共和國(guó)法律。7.2管轄法院甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3遵守法律第三方介入本合同，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保合同合法有效。第八條第三方介入的附加說(shuō)明8.1第三方義務(wù)的履行第三方應(yīng)按照本合同約定的義務(wù)履行。若第三方未能履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2第三方權(quán)利的行使第三方應(yīng)按照本合同約定的權(quán)利行使。若第三方行使權(quán)利不當(dāng)，導(dǎo)致甲乙方受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分第三方與甲乙方、服務(wù)提供者、客戶之間的權(quán)利義務(wù)劃分，按照本合同及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：定制接送服務(wù)具體內(nèi)容列表附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：服務(wù)時(shí)間安排表附件四：服務(wù)地點(diǎn)及路線圖附件五：司機(jī)及車輛信息表附件六：客戶信息表附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件八：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件九：合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則附件一：定制接送服務(wù)具體內(nèi)容列表本附件詳細(xì)列舉了定制接送服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于：服務(wù)類型服務(wù)時(shí)間服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)路線特殊需求處理附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于：車費(fèi)司機(jī)勞務(wù)費(fèi)過(guò)路費(fèi)停車費(fèi)其他可能的費(fèi)用附件三：服務(wù)時(shí)間安排表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)時(shí)間安排，包括但不限于：服務(wù)開(kāi)始時(shí)間服務(wù)結(jié)束時(shí)間服務(wù)間隙時(shí)間特殊情況下的時(shí)間調(diào)整附件四：服務(wù)地點(diǎn)及路線圖本附件提供了服務(wù)地點(diǎn)和路線的詳細(xì)地圖，包括但不限于：出發(fā)地點(diǎn)目的地途經(jīng)地點(diǎn)具體路線附件五：司機(jī)及車輛信息表本附件詳細(xì)列出了司機(jī)和車輛的信息，包括但不限于：司機(jī)姓名司機(jī)聯(lián)系方式車輛型號(hào)車輛顏色車輛編號(hào)附件六：客戶信息表本附件詳細(xì)列出了客戶的信息，包括但不限于：客戶姓名客戶聯(lián)系方式客戶地址客戶特殊需求附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：司機(jī)行為規(guī)范車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)態(tài)度要求安全保障措施附件八：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了選擇第三方的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：第三方資質(zhì)要求第三方服務(wù)評(píng)價(jià)第三方歷史業(yè)績(jī)第三方信譽(yù)度附件九：合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制本附件詳細(xì)描述了合同履行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，包括但不限于：溝通協(xié)調(diào)方式問(wèn)題反饋渠道緊急情況處理流程附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則本附件詳細(xì)列出了違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則，包括但不限于：違約行為種類違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約賠償計(jì)算方式違約行為示例說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.甲方提供信息錯(cuò)誤或未提供必要信息3.甲方未遵守規(guī)定，影響司機(jī)正常駕駛4.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)5.乙方未保障安全，導(dǎo)致甲方受損6.乙方未保持服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方受損7.第三方未按約定履行義務(wù)8.第三方行為導(dǎo)致甲方受損違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致甲方受損的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。3.違約方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過(guò)甲方實(shí)際損失的金額。違約行為示例：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.甲方提供錯(cuò)誤信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.甲方未遵守規(guī)定，導(dǎo)致司機(jī)受傷，甲方應(yīng)承擔(dān)司機(jī)的治療費(fèi)用和賠償金。4.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支