2024年電腦維修服務標準化協議模板版A版本合同目錄一覽第一條總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限第三條設備維修3.1維修范圍3.2維修標準3.3維修時間第四條配件更換4.1配件范圍4.2配件質量4.3配件更換流程第五條技術支持5.1技術支持范圍5.2技術支持方式5.3技術支持時間第六條費用及支付6.1服務費用6.2配件費用6.3支付方式第七條保修條款7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修服務第八條責任與賠償8.1維修責任8.2賠償范圍8.3責任限制第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄密責任第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任10.3違約解決方式第十一條爭議解決11.1爭議范圍11.2爭議解決方式11.3仲裁機構第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.2終止條件12.3合同終止后的處理第十三條附則13.1合同生效13.2合同附件13.3合同修改第十四條其他條款14.1雙方約定14.2法律法規規定14.3其他相關事項第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義1.1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（維修服務提供商）之間就電腦維修服務達成的明確協議。1.1.2甲方是指需要維修服務的個人或單位。1.1.3乙方是指提供電腦維修服務的公司或個人。1.2解釋1.2.1本合同所用詞語應具有其通常含義，如需解釋，應根據合同精神和實際情況進行。1.2.2本合同附件及補充協議均為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。1.3適用范圍1.3.1本合同適用于乙方為甲方提供電腦維修服務的一切事項。1.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二條服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方負責對甲方電腦進行硬件檢測、軟件調試、病毒清除等服務。2.1.2乙方負責對甲方電腦出現的故障進行診斷和修復。2.2服務標準2.2.1乙方應按照行業標準及乙方的服務規范為甲方提供維修服務。2.2.2乙方應在約定的時間內完成維修服務，確保甲方電腦恢復正常使用。2.3服務期限2.3.1雙方約定服務期限為維修開始之日起至維修完成之日止。2.3.2乙方應在服務期限內完成維修服務，如因特殊情況需延長服務期限，應提前通知甲方，并征得甲方同意。第三條設備維修3.1維修范圍3.1.1乙方負責維修甲方電腦的硬件故障，包括但不限于主板、CPU、內存、硬盤、顯卡等。3.1.2乙方負責維修甲方電腦的軟件故障，包括但不限于操作系統、驅動程序、病毒清除等。3.2維修標準3.2.1乙方應按照電腦維修行業的標準流程進行維修。3.2.2乙方應確保維修后的電腦恢復正常使用，且不影響原電腦的性能和功能。3.3維修時間3.3.1雙方約定維修時間為____個工作日，自乙方收到甲方電腦之日起計算。3.3.2如因特殊情況導致維修時間延長，乙方應提前通知甲方，并說明原因。第四條配件更換4.1配件范圍4.1.1乙方負責為甲方電腦更換原裝正品配件，包括但不限于內存、硬盤、顯卡等。4.1.2乙方不得更換與原電腦不符的配件，不得以次充好。4.2配件質量4.2.1乙方提供的配件應為原裝正品，并保證配件的質量。4.2.2乙方應對更換的配件提供____個月的質保期，自配件更換之日起計算。4.3配件更換流程4.3.1乙方在更換配件前應征得甲方同意，并說明更換原因和更換配件的型號、品牌等信息。4.3.2乙方在更換配件后應告知甲方，并提供相關配件的使用說明書和保修卡。第五條技術支持5.1技術支持范圍5.1.2乙方提供現場技術支持服務，解決甲方電腦出現的硬件或軟件故障。5.2技術支持方式5.2.2乙方安排技術人員到甲方現場進行技術支持。5.3技術支持時間5.3.1雙方約定技術支持時間為每天的____小時，自甲方聯系乙方之日起計算。5.3.2如甲方在約定時間內無法聯系到乙方，乙方應在____小時內響應甲方的技術支持請求。第八條責任與賠償8.1維修責任8.1.1乙方在提供維修服務過程中，如因操作不當導致甲方電腦出現新的故障或損失，乙方應承擔相應的維修責任。8.1.2乙方在提供維修服務過程中，如因配件質量問題導致甲方電腦出現新的故障或損失，乙方應承擔相應的維修責任。8.2賠償范圍8.2.1乙方應按照甲方的實際損失向甲方進行賠償，包括但不限于電腦配件的費用、維修費用、誤工費等。8.2.2乙方應承擔因違約導致的甲方損失，包括但不限于電腦維修費用、配件費用、誤工費等。8.3責任限制8.3.1乙方的賠償責任總額不應超過甲方電腦維修費用的____倍。8.3.2乙方不對甲方電腦中的數據丟失、病毒感染等非乙方原因導致的問題負責。第九條保密條款9.1保密內容9.1.1乙方應對在提供維修服務過程中獲得的甲方電腦中的所有數據和信息保密。9.1.2乙方不得將甲方的任何商業秘密、個人隱私等信息泄露給第三方。9.2保密期限9.2.1乙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2.2乙方對在合同履行過程中獲知的甲方商業秘密、個人隱私等信息的保密義務，在其知悉之日后持續有效，不受合同終止或履行完畢的影響。9.3泄密責任9.3.1如乙方違反保密義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。9.3.2乙方的賠償責任包括但不限于甲方因泄密導致的直接經濟損失、名譽損失等。第十條違約責任10.1違約行為10.1.1乙方未按照約定時間完成維修服務的，視為違約。10.1.2乙方未按照約定標準提供維修服務或更換配件的，視為違約。10.2違約責任10.2.1乙方違約的，應向甲方支付合同金額的____%作為違約金。10.2.2乙方違約導致甲方電腦損壞的，乙方應按照第八條的規定承擔賠償責任。10.3違約解決方式10.3.1雙方應友好協商解決違約事宜。10.3.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議范圍11.1.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，均應提交仲裁解決。11.1.2雙方約定仲裁機構為____仲裁委員會。11.2爭議解決方式11.2.1雙方同意采用仲裁方式解決爭議。11.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。11.3仲裁機構11.3.1雙方選擇仲裁機構時，應選擇具有獨立公正性的仲裁機構。11.3.2雙方應共同認可仲裁機構的仲裁規則和程序。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.1.1雙方同意變更合同內容的，應簽訂書面變更協議。12.1.2變更協議與本合同具有同等法律效力。12.2終止條件12.2.1雙方同意終止合同的，應簽訂書面終止協議。12.2.2終止協議應明確約定終止合同的原因、時間、方式等事項。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，乙方應將甲方電腦完好無損地歸還甲方。12.3.2合同終止后，雙方對彼此的權利義務均告結束，但不影響本合同中結算和違約條款的效力。第十三條附則13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。13.2合同附件13.2.1合同附件包括電腦維修項目清單、配件清單、收費標準等。13.2.2附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電腦維修項目清單詳細列出乙方為甲方維修的電腦部件及維修內容，包括但不限于主板、CPU、內存、硬盤、顯卡等。附件二：配件清單詳細列出乙方提供給甲方的原裝正品配件名稱、型號、品牌等信息。附件三：收費標準詳細列出乙方提供維修服務的收費標準，包括維修費、配件費等。附件四：技術支持服務范圍詳細列出乙方提供技術支持的范圍，包括但不限于電話支持、現場支持等。附件五：保修卡列出乙方提供的配件保修期限、保修條件等信息。附件六：維修記錄記錄乙方為甲方電腦進行維修的詳細過程，包括維修時間、更換配件等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定時間完成維修服務。2.乙方未按照約定標準提供維修服務或更換配件。3.乙方在提供維修服務過程中操作不當導致甲方電腦出現新的故障或損失。4.乙方提供的配件質量問題導致甲方電腦出現新的故障或損失。違約責任認定標準：1.乙方未按照約定時間完成維修服務的，應向甲方支付合同金額的5%作為違約金。2.乙方未按照約定標準提供維修服務或更換配件的，應根據實際情況向甲方支付賠償金。3.乙方在提供維修服務過程中操作不當導致甲方電腦出現新的故障或損失的，乙方應承擔相應的維修責任。4.乙方提供的配件質量問題導致甲方電腦出現新的故障或損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。示例說明：如乙方未按照約定時間完成維修服務，甲方有權要求乙方支付合同金額的5%作為違約金。如乙方未按照約定標準提供維修服務或更換配件，甲方有權要求乙方根據實際情況支付賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.電腦維修服務：指乙方為甲方提供電腦硬件檢測、軟件調試、病毒清