甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云存儲服務合同標的及詳細服務內容本合同目錄一覽1.1合同標的1.2服務內容1.2.1云存儲服務1.2.2數據備份與恢復1.2.3數據安全管理1.2.4技術支持與維護1.2.5培訓與指導1.3服務期限1.4服務地域2.1服務費用2.1.1服務費用計算2.1.2付費方式與周期2.2費用調整2.3違約責任3.1保密義務3.2數據所有權與使用權3.3服務可用性保障3.4服務滿意度保障3.5技術支持響應時間4.1合同的生效與終止4.2合同解除4.3合同爭議解決4.4法律適用與管轄5.1雙方信息披露5.2合同修改與補充5.3通知與聯系5.4合同的完整性與份數6.1服務等級協議（SLA）6.2服務變更與升級6.3客戶服務支持團隊聯系方式第一部分：合同如下：1.1合同標的1.2服務內容1.2.1云存儲服務乙方應為甲方提供穩定、可靠的云存儲服務，確保甲方數據的安全、完整和可用。具體包括但不限于數據、、存儲、共享、同步等功能。1.2.2數據備份與恢復乙方應為甲方定期進行數據備份，并在甲方需要時提供數據恢復服務，確保甲方數據的安全和可靠性。1.2.3數據安全管理乙方應采取有效措施保護甲方數據的安全，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。具體包括但不限于數據加密、訪問控制、安全審計等功能。1.2.4技術支持與維護乙方應為甲方提供7x24小時的技術支持與維護服務，確保云存儲服務的穩定運行。具體包括但不限于故障排查、性能優化、系統升級等工作。1.2.5培訓與指導乙方應為甲方提供關于云存儲服務的培訓與指導，包括操作手冊、在線培訓、現場培訓等方式，確保甲方能夠熟練使用乙方提供的云存儲服務。1.3服務期限本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同到期后自動續約____年。1.4服務地域乙方向甲方提供的云存儲服務地域為全球。2.1服務費用2.1.1服務費用計算本合同的服務費用根據甲方實際使用的云存儲服務資源（如存儲空間、帶寬等）進行計算。具體費用標準詳見附件一《服務費用明細》。2.1.2付費方式與周期甲方向乙方支付服務費用的方式為按月付費，自合同生效之日起每月底前支付下一個月的服務費用。2.2費用調整合同執行期間，如遇市場行情變化、政策調整等原因，乙方可根據實際情況對服務費用進行調整。乙方應在費用調整前提前通知甲方，并協商一致。2.3違約責任一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。具體違約責任按照雙方約定或者法律規定執行。3.1保密義務乙方應對甲方提供的包括但不限于商業秘密、個人隱私等敏感信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2數據所有權與使用權甲方對其至乙方云存儲服務系統的數據享有完整的所有權和使用權。未經甲方書面同意，乙方不得對甲方數據進行任何形式的修改、刪除、泄露等行為。3.3服務可用性保障乙方承諾云存儲服務的可用性不低于99.9%，如因乙方原因導致服務可用性低于該標準的，乙方應按照附件二《服務可用性保障》的約定向甲方支付賠償。3.4服務滿意度保障乙方應確保提供的云存儲服務能夠滿足甲方的合理需求，如甲方對服務質量有任何不滿，乙方應在收到甲方書面通知后____個工作日內予以解決。3.5技術支持響應時間乙方應在接到甲方技術支持請求后____小時內予以響應，并在____小時內解決甲方遇到的技術問題。4.1合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。除非一方提前終止本合同，否則合同到期后自動續約一年。4.2合同解除一方提前終止本合同的，應提前____天書面通知對方。合同解除后，乙方應按照雙方約定或者法律規定辦理相關手續。4.3合同爭議解決本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，如發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.4法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，適用____國法律，不受國際私法管轄。5.1雙方信息披露甲方應向乙方提供與本合同履行有關的包括但不限于聯系人、聯系方式、公司信息等資料。乙方應如實向甲方提供與云存儲服務相關的技術、服務等信息。5.2合同修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。5.38.1通知與聯系甲乙雙方應確保合同中提供的聯系方式準確有效。任何一方如需修改聯系方式，應提前書面通知對方。雙方通過郵件、傳真、短信等方式進行通知，通知發出后視為送達。8.2合同的完整性與份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方簽字（或蓋章）后，兩份合同具有同等法律效力。9.1服務等級協議（SLA）乙方應根據甲方需求提供相應的服務等級協議（SLA），確保云存儲服務的性能、可靠性、安全性等滿足甲方要求。具體內容詳見附件三《服務等級協議》。9.2服務變更與升級乙方應根據技術發展、市場需求等因素，不斷優化和升級云存儲服務。如因服務變更或升級導致甲方利益受損的，乙方應承擔相應責任。9.3客戶服務支持團隊聯系方式乙方的客戶服務支持團隊聯系方式詳見附件四《客戶服務支持團隊聯系方式》。甲方在使用云存儲服務過程中遇到任何問題，均可隨時聯系乙方客戶服務支持團隊。10.1合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。除非一方提前終止本合同，否則合同到期后自動續約一年。10.2合同解除一方提前終止本合同的，應提前____天書面通知對方。合同解除后，乙方應按照雙方約定或者法律規定辦理相關手續。10.3合同爭議解決本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，如發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.4法律適用與管轄本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，適用____國法律，不受國際私法管轄。11.1雙方信息披露甲方應向乙方提供與本合同履行有關的包括但不限于聯系人、聯系方式、公司信息等資料。乙方應如實向甲方提供與云存儲服務相關的技術、服務等信息。11.2合同修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。11.3合同的終止與解除本合同終止或解除后，乙方應立即停止提供云存儲服務，并按照雙方約定或者法律規定辦理相關手續。12.1違約責任一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。具體違約責任按照雙方約定或者法律規定執行。12.2賠償限額無論本合同的任何違約行為導致的責任大小，乙方的賠償限額為合同總價款的____%。13.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否終止、解除或修改本合同。13.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、動亂等）、政策法規變化等。14.1合同的轉讓未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。14.2合同的繼承本合同的有效期、權利義務等事項，在合同終止或解除后，對繼承甲方或乙方權利義務的繼承人具有約束力。14.3合同的完整本合同及其附件是雙方關于云存儲服務合同的全部協議，取代了所有之前的口頭或書面的協議和談判。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術供應商、服務提供商、分包商等。15.2第三方介入程序當本合同履行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應共同協商確定第三方的選擇標準、介入程序和責任劃分。未經雙方協商一致，任何一方不得擅自引入第三方。15.3第三方責任限定第三方介入本合同履行過程中，應嚴格遵守合同約定和法律法規規定，對其提供的產品、服務或行為承擔相應責任。除合同另有約定外，第三方對甲方和乙方不承擔任何直接或間接的責任。15.4第三方義務第三方介入本合同時，應向甲方和乙方披露其業務范圍、資質條件、服務標準等信息，并按照合同約定提供服務。第三方應保證其提供的服務符合行業標準，不得損害甲方和乙方的合法權益。15.5第三方服務費用第三方介入本合同所需支付的服務費用，由甲方和乙方協商確定。費用支付方式、周期和標準應在本合同或補充協議中明確。15.6第三方違約責任第三方違反本合同約定，導致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。具體違約責任由甲方和乙方協商確定，并在合同中予以明確。15.7第三方解除合同第三方因特殊原因需提前解除合同的，應提前書面通知甲方和乙方，并按照雙方約定辦理相關手續。15.8第三方變更第三方如發生合并、分立、解散等變更事項，應立即書面通知甲方和乙方。變更后的第三方應繼續履行原合同約定的義務。16.1第三方介入的合同修改當本合同履行過程中涉及第三方介入時，甲方和乙方應根據實際情況，協商修改合同相關條款，明確第三方的權利義務和責任限定。16.2第三方介入的補充協議本合同簽訂后，甲方和乙方因第三方介入需要補充協議的，應簽訂補充協議，并按照本合同約定的方式進行書面確認。16.3第三方介入的爭議解決本合同履行過程中，如因第三方介入產生爭議，甲方和乙方應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。16.4第三方介入的法律適用與管轄本合同及其補充協議中關于第三方介入的爭議解決，適用____國法律，不受國際私法管轄。17.1甲方和乙方的通知義務甲方和乙方應確保合同中提供的聯系方式準確有效。任何一方如需修改聯系方式，應提前書面通知對方。雙方通過郵件、傳真、短信等方式進行通知，通知發出后視為送達。17.2甲方和乙方的信息披露甲方應向乙方提供與本合同履行有關的包括但不限于聯系人、聯系方式、公司信息等資料。乙方應如實向甲方提供與云存儲服務相關的技術、服務等信息。17.3甲方和乙方的合同修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。17.4甲方和乙方的違約責任一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。具體違約責任按照雙方約定或者法律規定執行。17.5甲方和乙方的賠償限額無論本合同的任何違約行為導致的責任大小，乙方的賠償限額為合同總價款的____%。17.6甲方和乙方的不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否終止、解除或修改本合同。17.7甲方和乙方的合同轉讓未經對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。17.8甲方和乙方的合同繼承本合同的有效期、權利義務等事項，在合同終止或解除后，對繼承甲方或乙方權利義務的繼承人具有約束力。17.9甲方和乙方的合同完整本合同及其附件是雙方關于云存儲服務合同的全部協議，取代了所有之前的口頭或書面的協議和談判。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務費用明細2.服務等級協議（SLA）3.客戶服務支持團隊聯系方式4.數據備份與恢復方案5.數據安全管理措施6.技術支持與維護計劃7.培訓與指導計劃8.服務可用性保障9.違約責任認定及賠償標準10.合同修改與補充協議11.第三方介入協議12.爭議解決機制13.法律適用與管轄14.保密協議15.知識產權歸屬協議16.不可抗力事件認定與處理17.合同解除與終止協議18.數據遷移方案19.數據恢復方案20.數據歸檔與銷毀方案說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方違約行為服務中斷：服務提供方未能按照合同約定提供連續、穩定的服務，導致客戶業務受到影響。數據丟失：服務提供方未能妥善保管客戶數據，導致數據丟失或泄露。服務未達標準：服務提供方提供的服務未能達到合同約定的服務標準。2.客戶違約行為未按時付款：客戶未能按照合同約定的時間支付服務費用。違反數據安全管理規定：客戶違反合同約定的數據安全管理規定，導致數據泄露或損壞。濫用服務：客戶濫用云存儲服務，如過度占用資源、非法用途等。3.第三方違約行為技術支持不到位：第三方未能按照合同約定提供及時、有效的技術支持。數據備份失?。旱谌轿茨馨凑蘸贤s定進行數據備份，導致數據丟失。服務未達標準：第三方提供的服務未能達到合同約定的服務標準。4.違約責任認定及賠償標準服務中斷：服務提供方應按照合同約定，對客戶因服務中斷造成的損失進行賠償。數據丟失：服務提供方應按照合同約定，對客戶因數據丟失造成的損失進行賠償。服務未達標準：服務提供方應按照合同約定，對客戶因服務未達標準造成的損失進行賠償。未按時付款：客戶應按照合同約定，支付逾期付款的違約金。違反數據安全管理規定：客戶應按照合同約定，承擔相應的法律責任。濫用服務：服務提供方有權暫?；蚪K止服務，并要求客戶承擔相應的法律責任。技術支持不到位：第三方應按照合同約定，對客戶因技術支持不到位造成的損失進行賠償。數據備份失