軟件修復和維護服務合同合同編號：__________軟件修復和維護服務合同鑒于：1.甲方是軟件產品的合法擁有者，并需要對軟件產品進行修復和維護；2.乙方具備提供軟件修復和維護服務的資質和能力；3.雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，同意就軟件修復和維護服務事宜達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方應根據甲方的需求，提供軟件修復和維護服務，確保軟件產品的正常運行。1.2乙方應按照甲方的要求，對軟件產品進行升級和優化，提高軟件產品的性能和穩定性。1.3乙方應提供7x24小時的在線技術支持，解答甲方在使用軟件過程中遇到的問題。第二條服務期限2.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽訂本合同之日起計算。2.2服務期滿后，如甲方繼續需要乙方提供軟件修復和維護服務，雙方可另行簽訂補充協議。第三條服務費用3.1乙方提供軟件修復和維護服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本合同約定的服務期限，向乙方支付服務費用。3.3乙方應提供正規發票，甲方按照約定時間支付服務費用。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方未按照約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。5.3甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權拒絕提供服務。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件修復和維護服務合同2.服務需求說明書3.技術支持服務記錄表4.服務費用明細表5.保密協議6.違約金計算公式7.軟件產品說明書8.軟件升級和優化方案9.乙方資質證明文件10.甲方授權書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務，視為違約。2.乙方提供的服務未達到約定的質量標準，視為違約。3.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。4.甲方未履行保密義務，泄露乙方商業秘密，視為違約。5.甲方未按照約定使用軟件產品，導致軟件產品損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.軟件修復和維護服務：指乙方對甲方擁有的軟件產品進行故障排查、修復、升級和優化等服務，以確保軟件產品的正常運行。2.保密義務：指雙方在履行合同過程中，對對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等予以保密，不得泄露給第三方。3.違約金：指一方違反合同約定，應向守約方支付的違約賠償金。4.軟件產品：指甲方擁有合法版權的計算機軟件，包括、目標代碼及其相關文檔。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務未達到約定的質量標準。解決辦法：雙方協商，乙方在約定時間內進行整改，仍無法達到約定標準的，甲方有權解除合同。2.問題：甲方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法：乙方有權拒絕提供服務，直至甲方支付完畢。雙方可簽訂付款保證協議，確保甲方按時支付。3.問題：甲方未履行保密義務，泄露乙方商業秘密。解決辦法：乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。甲方泄露商業秘密導致乙方損失的，乙方有權要求賠償。4.問題：軟件產品損壞，導致無法正常使用。解決辦法：乙方應在接到通知后，及時進行排查和修復。如因甲方未按照約定使用軟件產品導致損壞的，乙方有權要求甲方支付維修費用。五、所有應用場景：1.甲方為軟件產品擁有者，需要對軟件產品進行修復和維護。2.甲方對軟件產品的正常運行有需求，希望乙方提供修復和維護服務。3.乙方具備提供軟件修復和維護服務的資質和能力。4.甲方和乙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成合作協議。5.乙方按照甲方的需求，提供修