福建星網視易信息系統有限公司星網視易家庭娛樂產品多唱自助KTV管理系統使用手冊Version1.2福建星網視易信息系統有限公司2016年10月目錄13580第一章簡介 326985第二章賬號管理 4262591、系統登錄 4216952、修改登錄密碼 5317283、修改離線開房密碼 623494、修改商家信息 744055、綁定收款賬戶 8338第三章包廂管理 1046271、激活綁定包廂 1039602、開關房管理 12203513、更改包廂價格方案 15207864、走馬燈管理 1619045、在線曲庫管理 16288356、掃碼支付管理 1760067、休眠管理 18105358、刪除包廂 1964719、連接S81微服務器的設置 2029249第四章價格方案 22246891、名詞解釋 2228072、設置價格方案 2219150第五章收銀管理 24125461、自助收銀 2485612、手動收銀 27272533、續房管理 2930244第六章經營數據 31158311、查看經營收入 3124802、退款管理 31

第一章簡介多唱自助KTV管理系統是專為小型KTV場所量身定制的KTV管理后臺，充分考慮小型KTV場所運營需求，幫助降低人工成本及管理成本，實現管理輕量化、流程可視化和利潤最大化。多唱自助KTV管理系統對消費流程和營銷管理進行優化：商家通過微信公眾號或網頁即可進行包廂管理、價格設置、自助收銀、經營數據等操作；用戶通過手機即可實現包廂預定、掃碼開房、酒水點單、呼叫前臺等一系列服務，從進店到離店均可自助服務。注意：使用多唱自助KTV管理系統，必須在前臺包廂機頂盒應用市場里下載安裝“多唱自助KTV”應用，并激活包廂機型盒。

第二章賬號管理1、系統登錄1.1訪問系統路徑：網頁打開：http://ktv.duochang.cc/關注“多唱自助KTV”微信公眾號，點擊導航欄“KTV管理”1.2注冊正常注冊：點擊“快速注冊”，輸入手機號碼、短信驗證碼及密碼即可注冊成功；第三方授權登錄：可選擇QQ、微博、微信、K米授權直接登錄，首次登錄成功即視為注冊成功；注意：使用自助KTV管理必須綁定手機號碼。2、修改登錄密碼進入系統后，點擊右上角商家名，進入“個人中心”頁面后，選擇“修改密碼”：首次通過第三方賬號授權登錄，則無登錄密碼，點擊“綁定手機號”或“綁定郵箱”其中之一，綁定手機號或郵箱并設置登錄密碼；已綁定手機號或郵箱，則根據頁面提示，輸入原密碼和新密碼提交即可；3、修改離線開房密碼離線開房密碼即前臺包廂機頂盒手動開房需輸入的密碼，首次登錄是隨機密碼，可修改。進入系統首頁，點擊左側“商家中心”→“離線密碼”，輸入新密碼點擊修改即可，也可通過“控制中心”→“離線密碼”如果此時存在聯網的機頂盒，新設置的密碼可自動同步，也可以通過手動同步，同步結果可通過查看當前成功情況。注意：修改離線開房密碼時，機頂盒聯網后才能同步修改為新密碼，若機頂盒未聯網，則仍是舊密碼！4、修改商家信息進入系統首頁，點擊左側“商家中心”→“商家信息”，編輯后點擊保存修改即可完成商家信息的修改。5、綁定收款賬戶多唱自助KTV管理系統支持自助收銀。進入系統首頁，點擊左側“商家中心”→“綁定收款賬戶”。綁定微信支付賬戶前提：注冊微信服務號，且通過微信認證；微信服務號開通微信支付；資質材料：企業法人提供《組織機構代碼證》、《企業工商營業執照》個體工商戶提供《個體工商營業執照》具體綁定流程，請查看頁面提示：5.2綁定支付寶收款賬戶前提：必須擁有支付寶賬號（企業或個體工商戶），且通過支付寶實名認證審核；資質材料：企業賬號簽約需要提供真實有效的店鋪招牌照片、營業執照；個體工商戶簽約需要提供真實有效的店鋪招牌照片、店鋪內景（含主營產品）；具體綁定流程，請查看頁面提示：

第三章包廂管理打開機頂盒，點擊頂部導航欄“應用”，在應用市場下載并安裝“多唱自助KTV”應用，方法如下：打開應用管理后即可看到多唱自助KTV，如下圖中間顯示的不用管理的KTV，點擊去看看即可開始下載和安裝：1、激活綁定包廂1.1手機激活在保證前臺機頂盒聯網的情況安裝多唱自助KTV應用后，第一次打開“多唱自助KTV”應用，系統會彈出激活框（如下圖），然后使用手機掃一掃二維碼：未注冊賬號：根據頁面提示，使用手機號注冊；已注冊賬號但賬號未綁定手機號碼：根據頁面提示，綁定手機號碼；根據頁面提示直接輸入包廂名提交，即可激活綁定成功；激活成功后前臺機頂盒會彈出激活成功的提示；1.2網頁激活打開“多唱自助KTV”應用，點擊“網頁激活”顯示序列號和激活碼。登錄網頁自助KTV管理后臺：http://ktv.duochang.cc/；“包廂管理”下點擊“新增包廂”，根據頁面提示輸入機頂盒序列號和激活碼，并設置包廂名激活綁定成功；2、開關房管理2.1狀態提示首次激活包廂后，默認是關房狀態，只有當包廂聯網狀態下，才可通過自助KTV管理后臺操作開關房。包廂聯網且使用中，可進行關房或結賬操作；包廂聯網且空閑中，可進行開房或休眠操作；包廂聯網且等待結賬，只能進行結賬操作；包廂離線無法通過后臺進行管理；2.2開關房管理聯網包廂：選擇要關房的包廂，點擊“關房”，前臺機頂盒不能再進行使用；注意：無論包廂是否設置了價格方案，點擊關房后都需進行結賬操作，可直接輸入實收金額或者不填，完成結賬操作后才可再次開房。選擇要開房的包廂，點擊“開房”，并設置包廂計費方式，前臺機頂盒可以進行使用；注意：當包廂設置了價格方案，則可以選擇包時價或套餐價開房，實現收銀管理；當包廂沒有價格方案，則可選擇開房時間，但無價格，無法實現收銀管理；未聯網包廂：只能在前臺機頂盒端進行離線開房操作。1）點擊操作前臺機頂盒，彈出“請選擇包廂套餐”提示，點擊右下角設置“”；輸入離線開房密碼，手動開房。

備注：離線開房密碼查看和修改請參考前面第二章帳號管理=》修改離線開房密碼的介紹3、更改包廂價格方案新設置包廂價格方案或更改包廂價格方案，按以下操作：選擇要設置價格方案的包廂，點擊右下角“設置”按鈕；選擇已有的價格方案或新增包廂價格方案；4、走馬燈管理1）包廂管理頁面選擇包廂，點擊右下角“設置”按鈕；2）設置頁面選擇“新增”走馬燈，根據頁面提示輸入新增走馬燈文字，確定后保存即可；5、在線曲庫管理默認在線曲庫處于開啟狀態。如網絡狀態不理想，在線歌曲點播速度較慢，建議關閉在線曲庫；選擇要管理在線曲庫的包廂，點擊右下角“設置”按鈕；設置頁面點擊在線曲庫操作“ON”開啟或“OFF”關閉；6、掃碼支付管理默認掃碼支付處于關閉狀態，如想開啟：選擇要管理掃碼支付的包廂，點擊右下角“設置”按鈕；設置頁面點擊掃碼支付操作“ON”開啟或“OFF”關閉；7、休眠管理選擇要休眠的包廂，注意只有空閑中的包廂才可操作“休眠”2）點擊確定休眠，前臺包廂機頂盒即處于離線狀態；8、刪除包廂選擇要刪除的包廂，點擊右下角“設置”按鈕；設置頁面點擊“刪除包廂”；9、連接S81微服務器的設置若S69需要配合S81微服務器使用（針對小K場所），則需要通過多唱后臺針對S69設置方可正常連接S81微服務器，（同時要求：必須配套S81V2.0硬件、S81、S69均處于聯網狀態），點擊右下角“設置”按鈕；設置頁面點擊微服務器操作“ON”開啟或“OFF”關閉；

第四章價格方案價格方案可設置包廂的價格，實現結賬自助管理。1、名詞解釋正常價：默認包時價格；特殊時段價：KTV經營中，某些時段如周末全天、平時晚上人多時設置的包時價格；套餐價：將某個時間段打包銷售的整個套餐價；2、設置價格方案1）在價格方案頁面點擊“新增價格方案”；填寫價格方案名，必填；選擇價格方案適用的包廂，即在哪個包廂生效，可暫時不選；填寫正常價，必填；填寫特殊時段價，可設置多個特殊時段價，但一個價格方案下的多個特殊時段價相互不能沖突；填寫套餐價，可設置多個套餐價，但一個價格方案下的多個套餐價相互不能沖突；注意：開始時間和結束時間可跨天，如設置周五晚上22：00~周六凌晨02:00的套餐價，如下圖：

第五章收銀管理1、自助收銀自助收銀指的是用戶進入包廂后，用戶自助選擇計費方式后掃碼支付開房，開房時間結束后即可離開包廂，無需商家手動收銀。1.1前提條件包廂聯網；包廂已設置價格方案；商家至少綁定了一種收款方式：微信支付或支付寶支付；包廂掃碼支付處于開啟狀態；1.2操作流程只有當前臺包廂機頂盒處于關房狀態下，用戶才可通過自助開房、掃碼支付完成自助收銀操作；當前臺機頂盒處于關房狀態下，點擊任意操作，彈出開房提示；選擇某個套餐或者開房時間，點擊“開房”選擇掃碼支付方式，彈出支付二維碼；使用微信支付或者支付寶支付掃描二維碼，完成支付；支付成功后，就可以使用了，無需商家進行收銀操作；2、手動收銀手動收銀指的是商戶在自助KTV管理后臺手動開房、設置計費方式及開房時間，結束后提示用戶至前臺結賬。2.1商戶手動開房選擇要手動開房的包廂，點擊“開房”2）設置開房計費方式和計費時間，確定開房；套餐和包時只能二選一選擇套餐或者包時時間后，訂單明細會自動更新2.2手動收銀手動開房時間結束后，前臺包廂機頂盒提醒用戶結賬，商家可在管理后臺選擇要結賬的包廂進行結賬；選擇結賬包廂；輸入結賬金額進行結賬；設置本次結賬的折扣比例，10表示無折扣，9表示9折，8表示8折，以此類推，應收金額會自動換算最終折扣價格；（只能填寫10≤n＜0的數字）輸入本次收款金額3、續房管理當用戶需要續房時：點擊要續房的包廂，選擇“訂單詳情”；“編輯”關房時間，延長關房時間，同時包廂的結算價也會同步更新；點擊“保存修改”，即可看到更改后的關房時間；

第六章經營數據經營數據可實時查看場所總收入以及單個包廂的收入。1、查看經營收入點擊多唱自助KTV管理后臺左側導航欄“經營數據”，查看某個時間段內的經營收入；2、退款管理2.1退款操作經營數據頁面查找到需要退款的訂單，點擊訂單，進入訂單詳情，點