機電管理服務標準

I

II

目 次

前言 II

范圍 1

規(guī)范性引用文件 1

術語和定義 1

設備管理組織機構 1

設備分類 1

設備設施臺帳和卡片的管理 2

設備設施的檔案管理： 2

設備設施的日常管理 2

設備的日常使用和維護 2

設備的調遷、租賃、報廢 3

設備事故 3

設備的維修保養(yǎng)： 3

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機電管理服務標準

范圍

本文件規(guī)定了機電管理服務標準的基本要求、接待服務、房屋維修與管理、共用設備設施維修與管理秩序維護服務、突發(fā)事件處理、消防安全管理、監(jiān)督和投訴。

本文件適用于本企業(yè)的機電管理服務標準。

規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB5749電梯安裝檢修標準

GB17051二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范

DL408電業(yè)安全工作規(guī)程

術語和定義

GB5749、GB17051、DL408界定的術語和定義適用于本文件。

設備管理組織機構

物業(yè)總公司設備工程主管。

分公司（處）設備維修主管。

電工班水暖班瓦工班熱力站。

設備分類

如下：

供暖、供熱水設備；

供電設備；

給排水設備；

通訊設備；

交通運輸設備；

辦公設備；

生活設備；

機械加工設備；

土建設備；

社區(qū)文化宣傳設計；

社區(qū)文娛健身設施；

其它設備。

設備設施臺帳和卡片的管理

臺賬和卡片由設備管理員管理，財務部由分管設備的財會人員負責。

集團新添設備設施和退出使用的設備設施，憑有關憑證，記入臺賬卡和銷賬注銷卡片。

設備設施折舊、大修、事故、內部調配、調出、報廢等，都應根據(jù)有關憑證登記在卡片內，集團內部調配轉移時，卡片隨機轉移接收單位。

設備設施的檔案管理：

設備檔案包括設備一生的規(guī)劃、設計、制造、購置、安裝、使用、維修、改造直到報廢過程中所形成的圖紙、文字、使用說明、計算數(shù)據(jù)、科技參數(shù)、憑證照片、記錄文字等文件資料，通過收集整理簽字歸檔建立而成。是綜合記載設備設施管理成果，是完善管理的重要依據(jù)和條件。

要為每臺設備建立檔案，一臺設備一個檔案，袋內主要內容為：

設備選型和技術經(jīng)濟論證報告書；

設備購置意向書和競標內容；

購置合同或協(xié)議簽字副本；

設備驗收合格證；

設備裝箱單及開箱檢驗記錄；

進口設備索賠相關資料；

設備安裝記錄和驗收移交記錄；

設備登記卡片；

設備調試、運行記錄；

設備故障分析報告、事故報告；

設備定期檢查和監(jiān)測記錄；

設備維修、檢修工作記錄；

設備報廢申請和記錄、其他記錄。

設備置放等管理原則和辦法：

設備設施檔案由主管單位資料室統(tǒng)一管理，設備設施檔案應建立目錄和索引；

設備檔案原則上不外借，只供查閱，特殊需要，需經(jīng)主管單位領導批準。

設備設施的日常管理

新置設備設施一經(jīng)驗收應及時入庫妥善保管。

在用設備設施分級管理，責任落實到部門、班組和個人。

設備的日常使用和維護

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設備在使用操作過程中，操作人員必須熟練掌握設備的結構、性能、維護和技術、安全等方面的業(yè)務知識，熟悉所操作的設備的關鍵部位，嚴格遵守本工種的技術安全規(guī)程。

設備的日常維護保養(yǎng)要落實到人，表面保持整潔，安裝要牢固可靠，部分設備設施要按時加油，潤滑油裝置種類齊全并符合技術規(guī)定。

設備在使用過程中，操作人員必須做到；"三好"，即管理好、使用好、維修保養(yǎng)好。

設備的調遷、租賃、報廢

集團設備因需要內部調遷使用部門，必須由主管領導批準，交接雙方共同檢驗設備現(xiàn)狀，簽字并移交附屬設施物品。

集團的設備向外租賃，需先交押金。在合同或協(xié)議中對租賃期限、租金標準、付款方式、違約責任等明確體現(xiàn)，經(jīng)集團總裁批準后方可租賃

設備報廢由使用部門提出申請，有關負責人、技術人員和財務管理人員進行技術鑒定，并寫出報告，經(jīng)總裁批準后方可辦理報廢手續(xù)。

設備事故

設備事故類別：

般事故（直接損失在500元以下）；

設備大事故（直接損失在2000元以下）；

重大設備事故（直接損失在2000元以上）。

事故責任劃分：

由于人為原因或操作者違規(guī)造成的設備事故；

因設計、制造質量不好、安裝不當造成的質量事故；

設備在正常使用下，因自然災害或非人力所能抗拒的災害造成設備事故屬自然事故。

設備事故處理：

旦設備發(fā)生事故，設備管理員組織操作員、技術人員、有關領導共同分析原因，確定事故類別、責任并寫出報告和處理意見；

一般事故由主管單位領導作處理決定；

大事故和重大事故由集團總裁簽署處理決定。

設備的維修保養(yǎng)：

要根據(jù)本部門所管設備的性能特點，使設備的維修保養(yǎng)各項規(guī)定落實到人，多人操作的設備每臺都要有專人負責，集團公用設備指定專人保管維護，根據(jù)設備實際使用情況建立日常檢修保養(yǎng)制度和定期檢查保養(yǎng)制度以及日常巡回檢查制度。

考核指標：

設備完好率：熱能、供電、供水在90%以上；

故障信息，率小于39%；

二級保養(yǎng)完好率98%以上；

巡口檢查率達100%。

交班者下班前，負責清掃衛(wèi)生，完成本班次交班設備