Oracle系統優化服務協議范本版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.1.1系統性能評估1.1.2數據庫優化1.1.3存儲優化1.1.4網絡優化1.1.5安全優化1.2服務項目1.2.1系統監控1.2.2性能調優1.2.3故障排查1.2.4系統備份與恢復1.2.5技術支持與培訓2.服務期限2.1起始日期2.2結束日期2.3服務續約3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1基本費用3.1.2額外費用3.2支付方式3.3費用退還4.雙方義務4.1甲方義務4.1.1提供必要資料4.1.2配合乙方工作4.2乙方義務4.2.1按約定提供服務4.2.2保護甲方數據安全4.2.3保密義務5.違約責任5.1乙方違約5.1.1未按約定提供服務5.1.2未保護甲方數據安全5.2甲方違約5.2.1未提供必要資料5.2.2未配合乙方工作6.爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他約定8.1知識產權8.2不可抗力8.3適用法律8.4附件9.簽字蓋章9.1甲方簽字9.2乙方簽字9.3日期第一部分：合同如下：1.服務內容1.1服務范圍1.1.1乙方將根據甲方提供的Oracle系統現狀，進行全面性能評估，包括但不限于數據庫性能、存儲性能、網絡性能和安全性能等方面。1.1.2乙方針對評估結果，為甲方提供數據庫優化方案，包括但不限于索引優化、統計信息維護、參數調整等，以提高數據庫性能。1.1.3乙方針對甲方存儲系統，提供優化方案，包括但不限于存儲布局優化、存儲池配置優化等，以提高存儲性能。1.1.4乙方針對甲方網絡系統，提供優化方案，包括但不限于網絡拓撲優化、網絡帶寬優化等，以提高網絡性能。1.1.5乙方針對甲方Oracle系統，提供安全優化方案，包括但不限于安全策略設置、用戶權限管理、審計日志配置等，以提高系統安全性。1.2服務項目1.2.1乙方對甲方的Oracle系統進行實時監控，并定期提供監控報告，包括系統性能、資源利用率、故障報警等信息。1.2.2乙方根據監控報告，為甲方提供性能調優方案，并協助甲方實施調優。1.2.3乙方對甲方Oracle系統發生的故障進行排查，并提供故障處理方案。1.2.4乙方為甲方提供Oracle系統的備份與恢復服務，并確保甲方數據的安全與完整。1.2.5乙方為甲方提供技術支持與培訓服務，包括電話支持、在線解答、現場培訓等形式。2.服務期限2.1起始日期為雙方簽字蓋章之日起。2.2服務期限為____年，自起始日期計算。2.3服務到期后，雙方如需續約，應提前____個月協商并簽訂續約協議。3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1基本費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），用于支付乙方提供服務項目所需的勞動力和技術支持。3.1.2額外費用包括但不限于差旅費、住宿費、硬件設備費用等，根據實際情況另行計算。3.2甲方應按照本合同約定，向乙方支付服務費用。3.3若甲方提前終止本合同，乙方有權要求甲方支付合同總價款的____%作為違約金。4.雙方義務4.1甲方義務4.1.1甲方應向乙方提供Oracle系統的相關資料，包括但不限于系統版本、配置信息、運行日志等。4.1.2甲方應積極配合乙方的服務工作，包括但不限于提供測試環境、協助實施優化方案等。4.2乙方義務4.2.1乙方應按照本合同約定，向甲方提供Oracle系統優化服務。4.2.2乙方應確保甲方數據的安全與完整，對甲方提供的保密信息予以保密。4.2.3乙方應在合同約定的服務期限內，按照約定的服務內容，提供專業、高效的服務。5.違約責任5.1乙方違約5.1.1若乙方未按照本合同約定提供服務，甲方有權要求乙方支付合同總價款的____%作為違約金。5.1.2若乙方未保護甲方數據安全，導致甲方數據丟失或損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。5.2甲方違約5.2.1若甲方未按照本合同約定提供必要資料，導致乙方無法正常提供服務，甲方應支付乙方因此產生的額外費用。5.2.2若甲方未配合乙方工作，導致乙方無法正常提供服務，甲方應支付乙方因此產生的額外費用。6.爭議解決6.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。6.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同的變更應由雙方協商一致，并書面簽署。7.3本合同終止后，乙方應將所有與服務有關的資料、軟件等交付給甲方，并確保甲方數據的安全與完整。8.其他約定8.1本合同涉及的知識產權，包括但不限于專利權、著作權等，歸乙方所有。8.2不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。8.3本合同適用中華人民共和國法律，合同履行過程中的爭議，應參照中華人民共和國的法律法規解決。8.附件8.1本合同附件包括但不限于：8.1.1Oracle系統優化服務方案8.1.2服務費用明細表8.1.3保密協議8.1.4其他與本合同相關的文件9.簽字蓋章9.1甲方簽字：____________________9.2乙方簽字：____________________9.3日期：____________________10.保密條款10.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。10.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.法律適用與爭議解決11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的修改和補充12.1本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽署。12.2雙方簽署的修改和補充協議，與本合同具有同等法律效力。13.合同的終止13.1本合同終止的情形包括但不限于：13.1.1雙方協商一致終止；13.1.2合同履行期限屆滿；13.1.3一方嚴重違反合同約定，對方有權解除合同；13.1.4不可抗力導致合同無法履行。13.2合同終止后，雙方應按照本合同約定辦理相關手續，包括但不限于資料交付、費用結算等。14.合同解除14.1除非合同另有約定，一方提前解除合同的，應向對方支付合同總價款的____%作為違約金。14.2雙方均同意，合同解除后，本合同的權利義務終止，雙方不再享有和承擔合同約定的權利和義務。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.Oracle系統優化服務方案附件1詳細描述了乙方為甲方提供的Oracle系統優化服務的具體內容和實施步驟。包括但不限于性能評估的方法、優化策略的選取、實施流程等。2.服務費用明細表附件2列出了乙方為甲方提供Oracle系統優化服務所產生的費用的詳細明細，包括基本費用、額外費用以及費用的計算方式和支付方式等。3.保密協議附件3明確了雙方在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息的保密義務、保密期限以及保密范圍等。4.其他與本合同相關的文件附件4包括雙方在簽訂和履行合同過程中形成的其他文件，如會議紀要、通訊記錄、變更協議等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務的，甲方有權要求乙方支付合同總價款的違約金。例如，乙方未在約定的服務期限內完成優化項目的實施，構成違約。乙方未保護甲方數據安全，導致甲方數據丟失或損壞的，乙方應承擔相應的賠償責任。例如，乙方在優化過程中，因操作不當導致甲方數據損壞，乙方需承擔賠償責任。2.甲方違約甲方未按照本合同約定提供必要資料，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應支付乙方因此產生的額外費用。例如，甲方未能在約定的時間內提供Oracle系統的相關資料，導致乙方無法開始服務，甲方需支付乙方因此產生的等待費用。甲方未配合乙方工作，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應支付乙方因此產生的額外費用。例如，甲方在乙方實施優化方案時，拒絕提供測試環境，導致乙方工作無法進行，甲方需支付乙方因此產生的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰爭、罷工等）。在本合同中，若因不可抗力導致一方無法履行合同義務，該方不承擔違約責任。2.商業秘密商業秘密是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并且權利人采取了保密措施的信息。在