學校領導班子服務聯(lián)系點及接待日制度第一章總則為進一步加強學校領導班子與師生、家長及社會各界的聯(lián)系，提升學校治理能力和服務水平，維護學校和諧穩(wěn)定的環(huán)境，根據教育部相關規(guī)定和學校實際情況，特制定本制度。學校領導班子通過設立服務聯(lián)系點及接待日制度，促進信息溝通，聽取意見建議，及時解決師生和家長的關切，確保各項教育工作順利開展。第二章制度目標1.強化服務意識：增強領導班子的服務意識，提高對師生及家長的服務質量。2.暢通溝通渠道：為師生及家長提供一個方便的渠道，及時反饋意見和建議。3.提高決策水平：通過收集各方意見，完善學校決策，提升管理水平和決策科學性。4.促進和諧發(fā)展：增強學校與家庭、社會的聯(lián)系，促進學校的和諧發(fā)展。第三章適用范圍本制度適用于學校領導班子及全體教職員工、學生和家長。所有師生、家長均可通過服務聯(lián)系點和接待日制度向學校領導班子反映問題、提出建議。第四章服務聯(lián)系點設置1.服務聯(lián)系點的設立：-學校領導班子設立多個服務聯(lián)系點，涵蓋教學、科研、后勤、德育等各個方面。-每個服務聯(lián)系點由一名班子成員負責，定期收集和整理相關意見和建議。2.服務聯(lián)系點的職責：-定期與責任范圍內的師生進行溝通，了解他們的需求和建議。-收集、整理并及時向學校領導班子反饋意見，提出改進方案。-負責協(xié)調解決師生在教學、生活等方面遇到的問題。3.聯(lián)系點的公布：-在學校官網、公告欄等公示服務聯(lián)系點的名稱、負責人及聯(lián)系方式，確保師生和家長知曉。第五章接待日制度1.接待日的安排：-每月的第一周和第三周的星期三為接待日，接待時間為下午3:00至5:00。-每位班子成員需輪流值班，確保接待日的順利進行。2.接待日的內容：-接待日主要接待師生、家長的來訪，聽取意見和建議，解答疑問。-對于涉及學校管理、教學質量、學生生活等方面的問題，班子成員應給予詳細解答，提出解決方案。3.接待日的記錄：-每次接待日需有專人記錄來訪人員的姓名、來訪事由、建議及處理結果。-接待記錄應于接待日后及時整理并提交給學校領導班子匯總分析。第六章責任分工1.班子成員職責：-每位班子成員應主動參與服務聯(lián)系點及接待日的活動，認真聽取師生和家長的意見。-班子成員需對所負責的服務聯(lián)系點的問題進行定期分析，制定相應的改進措施。2.教職員工職責：-教職員工應積極配合服務聯(lián)系點的工作，及時反饋相關信息和問題。-在接待日中，鼓勵教職員工主動帶領學生、家長反映意見。3.學生和家長職責：-學生和家長應積極參與接待日活動，提出合理化建議。-在服務聯(lián)系點中，及時反饋自身的需求和問題，協(xié)助學校改進服務質量。第七章監(jiān)督機制1.監(jiān)督小組的設立：-學校成立由教職員工、學生代表和家長代表組成的監(jiān)督小組，定期對服務聯(lián)系點和接待日的實施情況進行評估。-監(jiān)督小組的主要任務是收集反饋意見、評估服務效果，并提出相應建議。2.評估標準：-評估服務聯(lián)系點和接待日的有效性和滿意度，包括問題解決率、反饋意見的采納率等。-定期對接待日的記錄進行審核，確保信息的真實有效。3.反饋與改進：-每學期末，監(jiān)督小組需向全校師生和家長通報服務聯(lián)系點和接待日的實施情況，提出改進措施。-根據評估結果，適時調整服務聯(lián)系點的設置和接待日的安排。第八章附則1.解釋權：-本制度由學校領導班子負責解釋，若有未盡事宜，依照相關教育法規(guī)和政策執(zhí)行。2.實施日期：-本制度自發(fā)布之日起實施，所有師生及家長應予以遵守。3.修訂流程：-若需對本制度進行修訂，由學校領導班子提出，經過全校師生及家長的意見征詢后，進行適當修改。通過建立