家具產品售后服務方案范本家具產品售后服務方案范本「篇一」為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用應獲證而未獲證產品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標注。四、生產的家具產品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格后出廠銷售。五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。承諾企業名稱（蓋章）：承諾企業法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日玩具生產企業質量安全承諾書（例）為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用應獲證而未獲證產品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標注。四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產、銷售納入強制性產品認證管理的玩具產品。五、生產的玩具產品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格后出廠銷售。六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規則。七、嚴格執行《兒童玩具召回管理規定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。承諾企業名稱（蓋章）：承諾企業法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日服裝生產企業質量安全承諾書（例）為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進行生產。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，生產的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業標準和企業明示的含量，不虛假標注。四、生產的服裝產品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格后出廠銷售。五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。承諾企業名稱（蓋章）：承諾企業法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日油漆涂料生產企業質量安全承諾書（例）為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標注，不偽造或冒用認證標志。四、內墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發性有機物等有害物質和油漆中有機揮發物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質的含量符合國家標準要求，生產的油漆涂料產品經檢驗合格后出廠銷售。五、按照《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產、銷售納入生產許可證或強制性產品認證管理的油漆涂料產品。六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。承諾企業名稱（蓋章）：承諾企業法定代表人或負責人：簽訂時間：年月日家具產品售后服務方案范本「篇二」提高產品質量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業維修技術人員，由公司統一為用戶進行定期和不定期的維修和保養等各種售后服務。公司內設有專門的售后服務部，經過專業的培訓，技術過硬，服務態度好。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的'要求，實現我們對客戶的承諾。一、解決問題、排除故障的速度公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內及時電話響應，24小時排除故障。二、售后服務工作流程要求：嚴格按照ISO9001服務管理標準和工作流程進行。三、售后服務方面的其他承諾：投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。本公司完全有能力履行“合同條款”和“技術規格”中規定的賣方所承擔的維護、保養、修理和備件儲存的義務。四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。每次售后結束后及時向客戶領導報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現場環境衛生清理一遍，且由客戶領導批準后方可離開，離開現場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進行電子化管理。一、其它服務保證1、嚴格遵守客戶單位的勞動紀律和管理辦法，按客戶的統一指揮進行工作。2、對產品發生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。3、健全售后服務的監督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。二、