電子商務平臺升級服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________一、定義及術語1.1“本協議”指本《電子商務平臺升級服務協議》。1.2“甲方”指為乙方提供電子商務平臺升級服務的公司。1.3“乙方”指接受甲方提供電子商務平臺升級服務的公司。1.4“服務”指甲方根據本協議約定為乙方提供的電子商務平臺升級服務。1.5“升級服務”指對乙方電子商務平臺進行的系統優化、功能增強、界面美化等改進工作。二、服務內容2.1甲方應根據乙方的要求，為乙方提供以下升級服務：2.1.1對乙方電子商務平臺的系統架構進行優化，提高平臺運行效率。2.1.2增強乙方電子商務平臺的功能，包括但不限于訂單管理、客戶服務、數據分析等。2.1.3對乙方電子商務平臺的界面進行美化，提升用戶體驗。2.2甲方應在協議有效期內，根據乙方的需求，及時對升級服務進行調整和優化。三、服務期限3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2若雙方同意續簽，應在協議到期前____個月簽署新的協議。四、服務費用與支付4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1協議簽署后____個工作日內，支付合同總額的____%作為預付款。4.1.2甲方完成升級服務后，乙方支付剩余的____%作為尾款。4.2支付方式：____（轉賬、等）。五、保密與知識產權5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方同意，甲方在提供升級服務過程中產生的知識產權歸甲方所有，但乙方有權免費使用這些知識產權。5.3未經雙方書面同意，任何一方不得將本協議內容泄露給第三方。5.4保密義務在本協議終止或解除后仍繼續有效，直至雙方同意解除保密義務或保密信息已公開。六、服務標準與驗收6.1甲方應按照行業標準及乙方要求，保證升級服務的質量。6.1.1甲方提供的升級服務應滿足以下標準：（1）系統運行穩定，無嚴重bug；（2）功能完善，操作簡便；（3）界面美觀，用戶體驗良好。6.2乙方應在甲方完成升級服務后進行驗收。6.2.1驗收標準：乙方根據本協議約定的服務內容和標準進行驗收。6.2.2驗收流程：乙方在收到甲方提交的升級服務成果后，應在____個工作日內完成驗收，并將驗收結果通知甲方。6.2.3驗收合格后，乙方應按照本協議約定的支付方式向甲方支付尾款。七、違約責任7.1若甲方未能按照本協議約定的服務內容和標準提供升級服務，乙方有權要求甲方在____個工作日內進行整改。7.2若甲方未能按照約定時間完成整改，乙方有權解除本協議，并要求甲方退還已支付的全部服務費用。7.3若乙方未能按照本協議約定的支付方式支付服務費用，甲方有權暫停提供升級服務，直至乙方支付完畢。7.4雙方應嚴格遵守本協議的約定，若違反本協議的約定，違約方應承擔相應的違約責任。八、不可抗力8.1雙方在履行本協議過程中，如遇到不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政策變動等），導致無法履行本協議的，受影響的一方應及時通知對方，并在合理期限內提供相關證明。8.2在不可抗力因素消除后，雙方應繼續履行本協議。九、爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、附則10.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4本協議的修改、補充、解除或終止，均應書面進行，并經雙方確認。10.5本協議的簽訂地為中國__________市。10.6本協議的簽訂日期為__________年__________月__________日。十一、服務變更與追加11.1若乙方在協議有效期內需對升級服務內容進行調整或追加服務，應提前____個工作日向甲方提出書面申請。11.2甲方應在收到乙方的變更或追加服務申請后____個工作日內，對申請進行審核并給予回復。11.3雙方就變更或追加服務的條款達成一致后，應簽署書面補充協議，作為本協議的組成部分。十二、服務保障與維護12.1甲方應提供以下服務保障：12.1.1提供升級服務期間的免費技術支持。12.1.2在升級服務完成后，提供____個月的免費售后服務。12.1.3對于乙方在使用升級服務過程中遇到的問題，甲方應在____個工作小時內響應并提供解決方案。12.2甲方應定期對乙方的電子商務平臺進行維護，保證平臺的正常運行。十三、信息安全13.1甲方應保證在提供升級服務過程中，采取必要的信息安全措施，防止乙方的數據泄露、損失或損壞。13.2乙方應保證其提供的數據和信息真實、合法、有效，不得含有違法、違規內容。13.3雙方應共同遵守國家有關信息安全的法律法規，維護網絡信息安全。十四、合同的終止和解除14.1除非本協議另有規定，任何一方未履行本協議項下的任何義務，經另一方書面催告后____個工作日內仍未履行，另一方有權解除本協議。14.2任何一方發生以下情況，另一方有權立即解除本協議：14.2.1被依法宣告破產或解散。14.2.2明顯喪失履行本協議的能力。14.2.3違反本協議的實質性條款。十五、其他條款15.1本協議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經雙方簽署。15.2本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。15.3本協議的簽訂地、履行地均為中國__________市。15.4本協議的簽訂日期為__________年_________