電子商務平臺交易保障協議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1本協議以下簡稱“本協議”，由以下雙方于______年______月______日在中華人民共和國（以下簡稱“中國”）簽訂。1.2以下各方稱為“雙方”：甲方（以下簡稱“賣方”）：__________（公司名稱）乙方（以下簡稱“買方”）：__________（公司名稱）1.3以下詞語在本協議中的含義：“交易雙方”指賣方和買方。“電子商務平臺”指提供在線交易場所和信息發布的服務平臺。“商品”指賣方在電子商務平臺上展示并出售的各類商品。“訂單”指買方通過電子商務平臺提交的購買商品的請求。第二章：電子商務平臺交易保障2.1交易雙方確認，通過電子商務平臺進行的交易應遵守國家相關法律法規，遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。2.2賣方承諾：2.2.1展示的商品信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳。2.2.2保障商品質量，符合國家質量標準。2.2.3按照約定的時間和方式向買方交付商品。2.3買方承諾：2.3.1按照電子商務平臺的規定提交訂單，并按照約定的方式支付貨款。2.3.2收到商品后，按照約定的時間、方式對商品進行驗收。2.3.3遵守國家法律法規，不得利用電子商務平臺從事違法活動。第三章：交易流程3.1訂單提交：買方通過電子商務平臺提交訂單，確認購買商品。3.2訂單確認：賣方在收到訂單后，根據庫存情況確認訂單，并通過電子商務平臺通知買方。3.3支付貨款：買方在收到訂單確認通知后，按照約定的方式支付貨款。3.4發貨：賣方在收到貨款后，按照約定的時間和方式向買方發貨。3.5收貨與驗收：買方收到商品后，按照約定的時間和方式對商品進行驗收。3.6交易完成：商品驗收合格后，雙方確認交易完成。第四章：售后服務4.1賣方應提供商品售后服務，包括但不限于以下內容：4.1.1商品質量問題，提供退換貨服務。4.1.2商品在使用過程中出現非人為損壞的問題，提供維修服務。4.2買方在享受售后服務時，應提供購買商品的憑證，并按照賣方的要求寄回商品。第五章：違約責任5.1交易雙方應嚴格履行本協議約定的義務，如一方違反約定，應承擔相應的違約責任。5.2賣方違約：5.2.1因賣方原因導致商品質量問題，賣方應承擔修理、更換、退貨等責任。5.2.2賣方未按照約定時間、方式發貨，應承擔相應的違約責任。5.3買方違約：5.3.1買方未按照約定時間、方式支付貨款，賣方有權取消訂單，并要求買方承擔相應的違約責任。5.3.2買方無正當理由拒絕驗收商品，應承擔相應的違約責任。第六章：爭議解決6.1雙方因履行本協議所發生的爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄地為賣方所在地人民法院。6.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他義務。第七章：知識產權7.1交易雙方應尊重對方的知識產權，不得侵犯對方的商標權、著作權、專利權等知識產權。7.2賣方應保證所售商品不侵犯他人知識產權，如因商品侵權導致第三方索賠，賣方應承擔全部責任。7.3買方在使用商品過程中，不得侵犯賣方的知識產權。第八章：保密條款8.1交易雙方在履行本協議過程中，可能獲得對方的商業秘密、技術秘密等非公開信息（以下簡稱“保密信息”），雙方應對保密信息予以嚴格保密。8.2保密義務自雙方獲得保密信息之日起生效，至保密信息成為公開信息之日止。8.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第九章：不可抗力9.1本協議所稱不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。9.2受不可抗力影響的一方，應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.3受不可抗力影響的一方，在不可抗力事件消除后，應盡快恢復履行本協議。9.4雙方因不可抗力事件影響無法履行或部分履行本協議的，根據事件的影響程度，可以協商解除本協議或部分免除履行義務。第十章：其他條款10.1本協議的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。10.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自協議生效之日起計算。10.3本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。10.4本協議的終止、解除或無效，不影響雙方在終止、解除或無效之前已經產生的權利義務。10.5本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：信息安全和隱私保護11.1雙方同意在處理本協議項下的個人信息時，應遵守相關法律法規關于個人信息保護的規定。11.2賣方應采取合理的安全措施保護買方的個人信息，防止未經授權的訪問、使用、披露或損壞。11.3買方同意賣方按照本協議的目的收集、使用和披露其個人信息。11.4未經對方同意，任何一方不得向第三方披露對方的商業秘密和個人信息，除非法律法規另有規定。第十二章：通知12.1本協議項下的所有通知、要求、文件和通信，應以書面形式送達對方。12.2通知應以快遞、掛號郵件、郵件或傳真等方式發送，以實際收到或發送成功為準。12.3除非雙方另有約定，以下通訊方式視為有效送達：12.3.1快遞或掛號郵件：以郵戳日期為準。12.3.2郵件：發送至對方在本協議中提供的聯系郵箱。12.3.3傳真：發送至對方在本協議中提供的傳真號碼。第十三章：合同轉讓13.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。13.2若一方發生合并、分立、變更名稱等情形，其在本協議中的權利和義務由變更后的主體自動承繼。第十四章：違約賠償14.1一方違反本協議的約定，給對方造成損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金。14.2賠償金應包括但不限于對方的直接損失、可得利益的損失以及因追究違約責任而產生的合理費用。14.3雙方應就賠償金額進行協商，協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十五章：合同的解除與終止15.1在以下情況下，雙方可以解除或終止本協議：15.1.1雙方協商一致，書面同意解除或終止本協議。15.1.2一方嚴重違反本協議的約定，經對方催告后15日內仍未改正的。15.1.3不可抗力事件持續超過90日，使本協議無法履行或失去意義的。15.1.