客戶關系管理軟件租賃協議第一篇范文：合同或協議編號：__________第一條甲方租賃乙方軟件，乙方應按照甲方的需求提供符合標準的軟件。第二條甲方應按照約定的期限和方式向乙方支付租金。第三條甲方應按照乙方的要求提供必要的硬件設備和網絡環境，以便乙方能夠提供軟件服務。第四條甲方應妥善保管軟件，不得擅自修改、復制、轉讓、出售或泄露軟件的任何部分。第五條乙方應保證軟件的質量，如軟件出現故障或問題，乙方應在接到甲方的通知后及時進行修復。第六條甲方如需終止租賃協議，應提前通知乙方，并按照約定的期限和方式支付租金。第七條乙方如需終止租賃協議，應提前通知甲方，并按照約定的期限和方式退還已收取的租金。第八條雙方應按照約定的方式解決因履行本協議而產生的爭議。第九條本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。第十條本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________附件：1.軟件租賃費用清單2.軟件使用說明3.軟件維護服務協議4.軟件故障處理流程5.爭議解決方式說明1.在中小企業中應用：中小企業通常對客戶關系管理軟件的需求較為簡單，因此在簽訂合同時，應特別注意軟件的功能是否符合企業的實際需求，以及租金是否在企業的承受范圍內。同時，中小企業可能缺乏專業的IT人員，因此乙方應提供必要的技術支持和服務。2.在大型企業中應用：大型企業對客戶關系管理軟件的需求較為復雜，因此在簽訂合同時，應特別注意軟件的擴展性和兼容性，以及乙方是否能夠提供定制化的服務。大型企業可能涉及多個部門使用軟件，因此應明確各部門的使用權限和責任。3.在跨地區企業中應用：跨地區企業可能需要在不同地區部署客戶關系管理軟件，因此在簽訂合同時，應特別注意軟件的網絡部署和遠程訪問能力，以及乙方是否能夠提供跨地區的技術支持和服務。4.在需要高安全性的企業中應用：某些企業對客戶信息的安全性要求較高，因此在簽訂合同時，應特別注意軟件的安全性能，以及乙方是否能夠提供符合安全標準的服務。5.在需要與第三方系統集成的情況下應用：某些企業可能需要將客戶關系管理軟件與第三方系統集成，因此在簽訂合同時，應特別注意軟件的開放性和接口兼容性，以及乙方是否能夠提供與第三方系統的集成服務。1.軟件功能條款：根據企業的實際需求，明確軟件的功能和性能要求，確保軟件能夠滿足企業的業務需求。2.技術支持和服務條款：根據企業的規模和需求，明確乙方提供的技術支持和服務內容，確保企業能夠得到及時有效的技術支持。3.安全性能條款：根據企業的安全性要求，明確軟件的安全性能要求，確保軟件能夠保護企業的客戶信息安全。4.集成服務條款：根據企業需要與第三方系統集成的需求，明確乙方提供的集成服務內容，確保軟件能夠與第三方系統順利集成。1.軟件功能不滿足需求：如果發現軟件功能不滿足需求，應及時與乙方溝通，協商解決方案，如提供功能升級或更換軟件等。2.技術支持不及時：如果乙方提供的技術支持不及時，應及時與乙方溝通，協商解決方案，如增加技術支持人員或更換服務提供商等。3.安全性能不符合要求：如果發現軟件的安全性能不符合要求，應及時與乙方溝通，協商解決方案，如加強安全措施或更換軟件等。4.與第三方系統集成困難：如果與第三方系統集成困難，應及時與乙方溝通，協商解決方案，如提供技術支持或更換第三方系統等。1.軟件租賃費用清單：詳細列出軟件的租賃費用，包括基本費用、擴展費用、維護費用等。2.軟件使用說明：詳細說明軟件的使用方法、操作步驟和注意事項。3.軟件維護服務協議：明確乙方提供的軟件維護服務內容、服務期限和服務標準。4.軟件故障處理流程：詳細說明軟件出現故障時的處理流程，包括故障報告、故障處理和故障恢復等。5.爭議解決方式說明：明確雙方在履行合同過程中發生的爭議解決方式，如協商、調解、仲裁或訴訟等。多方為主導時的，附件條款及說明：1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：（1）條款：甲方有權要求乙方對軟件進行定制開發，以滿足甲方的特殊需求。說明：此條款確保甲方在租賃軟件時，可以根據自身業務特點，要求乙方提供定制開發服務，以滿足特定需求。（2）條款：甲方有權要求乙方提供培訓服務，以幫助甲方員工熟練掌握軟件操作。說明：此條款保障甲方在租賃軟件后，乙方需提供必要的培訓服務，確保甲方員工能夠熟練使用軟件，提高工作效率。（3）條款：甲方有權要求乙方提供數據遷移服務，將甲方原有數據導入新租賃的軟件系統。說明：此條款確保甲方在更換軟件系統時，乙方需提供數據遷移服務，保障數據完整性和安全性。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：（1）條款：乙方有權要求甲方在租賃期內，不得將軟件轉租給第三方。說明：此條款保障乙方在租賃期內，對軟件的使用權具有唯一性，防止甲方將軟件轉租給其他企業，影響乙方的權益。（2）條款：乙方有權要求甲方在租賃期內，不得對軟件進行逆向工程、反編譯或破解。說明：此條款確保乙方在租賃期內，對軟件的知識產權具有保護，防止甲方對軟件進行非法破解或侵權行為。（3）條款：乙方有權要求甲方在租賃期內，不得使用非乙方授權的軟件版本。說明：此條款保障乙方在租賃期內，對軟件版本具有控制權，防止甲方使用非授權版本，影響軟件的穩定性和安全性。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：（1）條款：中介方應確保甲乙雙方在簽訂合同過程中，遵守相關法律法規，誠實守信。說明：此條款確保中介方在合同簽訂過程中，起到監督作用，防止甲乙雙方出現違法行為。（2）條款：中介方應協助甲乙雙方解決合同履行過程中產生的爭議，提供專業的法律咨詢和建議。說明：此條款確保中介方在合同履行過