爭(zhēng)端處理協(xié)議規(guī)范（2024版）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2第三方相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.3其他術(shù)語(yǔ)定義2.爭(zhēng)端解決方式2.1協(xié)商解決2.2調(diào)解解決2.3仲裁解決2.4法律途徑解決3.協(xié)商程序3.1協(xié)商發(fā)起3.2協(xié)商參與方3.3協(xié)商時(shí)間與地點(diǎn)3.4協(xié)商結(jié)果記錄4.調(diào)解程序4.1調(diào)解發(fā)起4.2調(diào)解參與方4.3調(diào)解時(shí)間與地點(diǎn)4.4調(diào)解結(jié)果記錄5.仲裁程序5.1仲裁機(jī)構(gòu)選擇5.2仲裁申請(qǐng)5.3仲裁參與方5.4仲裁時(shí)間與地點(diǎn)5.5仲裁結(jié)果記錄6.法律途徑程序6.1法律訴訟發(fā)起6.2法律訴訟參與方6.3法律訴訟時(shí)間與地點(diǎn)6.4法律訴訟結(jié)果記錄7.爭(zhēng)端處理時(shí)限7.1協(xié)商時(shí)限7.2調(diào)解時(shí)限7.3仲裁時(shí)限7.4法律訴訟時(shí)限8.爭(zhēng)端處理費(fèi)用8.1協(xié)商費(fèi)用8.2調(diào)解費(fèi)用8.3仲裁費(fèi)用8.4法律訴訟費(fèi)用9.保密條款9.1協(xié)商過(guò)程保密9.2調(diào)解過(guò)程保密9.3仲裁過(guò)程保密9.4法律訴訟過(guò)程保密10.強(qiáng)制執(zhí)行10.1協(xié)商結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行10.2調(diào)解結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行10.3仲裁結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行10.4法律訴訟結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行11.違約責(zé)任11.1協(xié)商違約責(zé)任11.2調(diào)解違約責(zé)任11.3仲裁違約責(zé)任11.4法律訴訟違約責(zé)任12.合同變更與終止12.1協(xié)商變更與終止12.2調(diào)解變更與終止12.3仲裁變更與終止12.4法律訴訟變更與終止13.爭(zhēng)議外的情況處理13.1非爭(zhēng)端情況處理13.2特殊情況處理13.3合同終止后處理13.4其他非爭(zhēng)端情況處理14.完整性與優(yōu)先級(jí)14.1合同完整性14.2合同條款優(yōu)先級(jí)14.3補(bǔ)充協(xié)議優(yōu)先級(jí)14.4法律法規(guī)優(yōu)先級(jí)第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.1.1本合同：指本爭(zhēng)端處理協(xié)議規(guī)范（2024版）及其附件。1.1.2雙方：指本合同簽訂的雙方當(dāng)事人。1.1.3第三方：指本合同簽訂的雙方當(dāng)事人之外的任何個(gè)人、公司、企業(yè)或其他法律實(shí)體。1.1.4爭(zhēng)端：指雙方在履行合同過(guò)程中，因合同條款的履行、解釋或適用而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議或糾紛。1.1.5協(xié)商：指雙方為解決爭(zhēng)端而進(jìn)行的溝通和談判。1.1.6調(diào)解：指由第三方協(xié)助雙方達(dá)成一致解決爭(zhēng)端的方式。1.1.7仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)仲裁規(guī)則對(duì)爭(zhēng)端進(jìn)行審理并作出具有法律約束力的裁決。1.1.8法律途徑：指通過(guò)法院或其他法律機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)端的方式。1.2第三方相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.2.1調(diào)解人：指雙方共同選定或根據(jù)法律規(guī)定指定，協(xié)助雙方解決爭(zhēng)端的自然人、法人或其他組織。1.2.2仲裁員：指由雙方共同選定或根據(jù)仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)則指定，對(duì)爭(zhēng)端進(jìn)行審理的自然人。1.2.3法官：指在法律途徑中負(fù)責(zé)審理爭(zhēng)端的人民法院法官。1.3其他術(shù)語(yǔ)定義1.3.1工作日：指除法定節(jié)假日外，雙方正常營(yíng)業(yè)的日子。1.3.2書(shū)面形式：指以紙質(zhì)文件或電子文件形式進(jìn)行的書(shū)面溝通。1.3.3附件：指本合同所附的文件或其他資料。2.爭(zhēng)端解決方式2.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)端。2.2調(diào)解解決：如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)端，雙方可以同意將爭(zhēng)端提交給調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解。2.3仲裁解決：如果協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭(zhēng)端，雙方可以同意將爭(zhēng)端提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。2.4法律途徑解決：如果協(xié)商、調(diào)解和仲裁均未能解決爭(zhēng)端，雙方可以將爭(zhēng)端提交給法院或其他法律機(jī)構(gòu)解決。3.協(xié)商程序3.1協(xié)商發(fā)起：任何一方可以在發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)端后立即向?qū)Ψ桨l(fā)起協(xié)商。3.2協(xié)商參與方：協(xié)商應(yīng)由雙方共同參與。3.3協(xié)商時(shí)間與地點(diǎn)：雙方應(yīng)盡快確定協(xié)商的時(shí)間和地點(diǎn)，以便開(kāi)始協(xié)商。3.4協(xié)商結(jié)果記錄：協(xié)商結(jié)果應(yīng)書(shū)面記錄，并由雙方代表簽字確認(rèn)。4.調(diào)解程序4.1調(diào)解發(fā)起：任何一方可以在發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)端后立即向?qū)Ψ桨l(fā)起調(diào)解。4.2調(diào)解參與方：調(diào)解應(yīng)由雙方共同參與。4.3調(diào)解時(shí)間與地點(diǎn)：雙方應(yīng)盡快確定調(diào)解的時(shí)間和地點(diǎn)，以便開(kāi)始調(diào)解。4.4調(diào)解結(jié)果記錄：調(diào)解結(jié)果應(yīng)書(shū)面記錄，并由雙方代表簽字確認(rèn)。5.仲裁程序5.1仲裁機(jī)構(gòu)選擇：雙方應(yīng)共同選擇一個(gè)合適的仲裁機(jī)構(gòu)。5.2仲裁申請(qǐng)：任何一方可以在發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)端后向仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)。5.3仲裁參與方：仲裁應(yīng)由雙方參與。5.4仲裁時(shí)間與地點(diǎn)：仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快確定仲裁的時(shí)間和地點(diǎn)。5.5仲裁結(jié)果記錄：仲裁裁決應(yīng)書(shū)面記錄，并由仲裁員簽字。6.法律途徑程序6.1法律訴訟發(fā)起：任何一方可以在發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)端后向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。6.2法律訴訟參與方：訴訟應(yīng)由雙方參與。6.3法律訴訟時(shí)間與地點(diǎn)：法院應(yīng)盡快確定訴訟的時(shí)間和地點(diǎn)。6.4法律訴訟結(jié)果記錄：法院判決應(yīng)書(shū)面記錄，并由法官簽字。8.爭(zhēng)端處理時(shí)限8.1協(xié)商時(shí)限：雙方應(yīng)自協(xié)商發(fā)起之日起10個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。8.2調(diào)解時(shí)限：調(diào)解程序自調(diào)解發(fā)起之日起20個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。8.3仲裁時(shí)限：自仲裁申請(qǐng)之日起，仲裁程序應(yīng)在60個(gè)工作日內(nèi)完成。8.4法律訴訟時(shí)限：自法律訴訟發(fā)起之日起，法院訴訟程序應(yīng)在120個(gè)工作日內(nèi)完成。9.爭(zhēng)端處理費(fèi)用9.1協(xié)商費(fèi)用：雙方各自承擔(dān)協(xié)商過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用。9.2調(diào)解費(fèi)用：調(diào)解人費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，或按照調(diào)解機(jī)構(gòu)的規(guī)定支付。9.3仲裁費(fèi)用：仲裁費(fèi)用包括仲裁申請(qǐng)費(fèi)、仲裁員費(fèi)用和仲裁機(jī)構(gòu)其他費(fèi)用，由雙方按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定分擔(dān)。9.4法律訴訟費(fèi)用：訴訟費(fèi)用包括案件受理費(fèi)、訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。10.保密條款10.1協(xié)商過(guò)程保密：雙方應(yīng)對(duì)協(xié)商過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。10.2調(diào)解過(guò)程保密：雙方及調(diào)解人應(yīng)對(duì)調(diào)解過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。10.3仲裁過(guò)程保密：雙方及仲裁員應(yīng)對(duì)仲裁過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。10.4法律訴訟過(guò)程保密：雙方及法院應(yīng)對(duì)訴訟過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。11.強(qiáng)制執(zhí)行11.1協(xié)商結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行：協(xié)商結(jié)果具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。11.2調(diào)解結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行：調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。11.3仲裁結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行：仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。11.4法律訴訟結(jié)果強(qiáng)制執(zhí)行：法院判決生效后，雙方應(yīng)遵守并執(zhí)行。12.違約責(zé)任12.1協(xié)商違約責(zé)任：違反協(xié)商結(jié)果的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2調(diào)解違約責(zé)任：違反調(diào)解結(jié)果的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3仲裁違約責(zé)任：違反仲裁裁決的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.4法律訴訟違約責(zé)任：違反法院判決的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同變更與終止13.1協(xié)商變更與終止：雙方協(xié)商一致，可以變更或終止合同。13.2調(diào)解變更與終止：經(jīng)調(diào)解人協(xié)助，雙方達(dá)成變更或終止合同的協(xié)議。13.3仲裁變更與終止：仲裁裁決變更或終止合同。13.4法律訴訟變更與終止：法院判決變更或終止合同。14.完整性與優(yōu)先級(jí)14.1合同完整性：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。14.2合同條款優(yōu)先級(jí)：本合同條款如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。14.3補(bǔ)充協(xié)議優(yōu)先級(jí)：補(bǔ)充協(xié)議優(yōu)于本合同。14.4法律法規(guī)優(yōu)先級(jí)：法律法規(guī)優(yōu)于本合同及補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同條款變更申請(qǐng)表詳細(xì)要求：雙方需在變更合同條款時(shí)，填寫(xiě)此申請(qǐng)表并經(jīng)對(duì)方同意后生效。說(shuō)明：此附件用于申請(qǐng)變更合同中的條款，確保雙方在變更時(shí)有明確的書(shū)面記錄。2.附件二：調(diào)解請(qǐng)求書(shū)詳細(xì)要求：當(dāng)雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)端時(shí)，可填寫(xiě)此請(qǐng)求書(shū)并提交給調(diào)解機(jī)構(gòu)。說(shuō)明：此附件用于啟動(dòng)調(diào)解程序，請(qǐng)求第三方協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)端。3.附件三：仲裁申請(qǐng)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：雙方在無(wú)法通過(guò)協(xié)商和調(diào)解解決爭(zhēng)端時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)此說(shuō)明書(shū)并提交給仲裁機(jī)構(gòu)。說(shuō)明：此附件用于啟動(dòng)仲裁程序，請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)端進(jìn)行審理。4.附件四：訴訟訴狀詳細(xì)要求：當(dāng)雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商、調(diào)解和仲裁解決爭(zhēng)端時(shí)，可填寫(xiě)此訴狀并提交給法院。說(shuō)明：此附件用于啟動(dòng)法律訴訟程序，請(qǐng)求法院對(duì)合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)端進(jìn)行審理。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：雙方在處理合同相關(guān)信息時(shí)，需簽署此保密協(xié)議以確保信息不被泄露。說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的商業(yè)秘密和敏感信息。6.附件六：強(qiáng)制執(zhí)行證明詳細(xì)要求：當(dāng)一方不履行合同義務(wù)時(shí)，另一方可以申請(qǐng)此證明以啟動(dòng)強(qiáng)制執(zhí)行程序。說(shuō)明：此附件用于證明合同義務(wù)的履行情況，以便在違約時(shí)啟動(dòng)強(qiáng)制執(zhí)行程序。7.附件七：爭(zhēng)端處理費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：雙方在支付爭(zhēng)端處理費(fèi)用時(shí)，需保留此支付憑證作為支付證明。說(shuō)明：此附件用于記錄雙方在處理爭(zhēng)端過(guò)程中支付的費(fèi)用，以便后續(xù)查詢(xún)和核對(duì)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違反協(xié)商結(jié)果：一方未履行協(xié)商結(jié)果中約定的義務(wù)，視為違約行為。示例說(shuō)明：甲乙雙方在協(xié)商中達(dá)成一致，約定在某一日期前完成某項(xiàng)工作，如乙方未履行該約定，則視為違約。2.違反調(diào)解結(jié)果：一方未履行調(diào)解結(jié)果中約定的義務(wù)，視為違約行為。示例說(shuō)明：甲乙雙方經(jīng)過(guò)調(diào)解達(dá)成協(xié)議，約定在某一日期前支付款項(xiàng)，如乙方未支付，則視為違約。3.違反仲裁裁決：一方未履行仲裁裁決中約定的義務(wù)，視為違約行為。示例說(shuō)明：甲乙雙方經(jīng)過(guò)仲裁裁決，裁決乙方支付款項(xiàng)，如乙方未支付，則視為違約。4.違反法律訴訟判決：一方未履行法院判決中約定的義務(wù)，視為違約行為。示例說(shuō)明：甲乙雙方經(jīng)過(guò)法院判決，判決乙方支付款項(xiàng)，如乙方未支付，則視為違約。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指本爭(zhēng)端處理協(xié)議規(guī)范（2024版）及其附件。應(yīng)用：本合同用于規(guī)定雙方在履行合同過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，以及爭(zhēng)端處理方式。2.雙方：指本合同簽訂的雙方當(dāng)事人。應(yīng)用：雙方在合同中承擔(dān)各自的權(quán)利和義務(wù)，并共同解決履行過(guò)程中的爭(zhēng)端。3.第三方：指本合同簽訂的雙方當(dāng)事人之外的任何個(gè)人、公司、企業(yè)或其他法律實(shí)體。應(yīng)用：第三方在本合同中可作為調(diào)解人或仲裁員，協(xié)助雙方解決爭(zhēng)端。4.協(xié)商：指雙方為解決爭(zhēng)端而進(jìn)行的溝通和談判。應(yīng)用：協(xié)商是雙方在履行合同過(guò)程中解決爭(zhēng)端的首選方式。5.調(diào)解：指由第三方協(xié)助雙方達(dá)成一致解決爭(zhēng)端的方式。應(yīng)用：當(dāng)協(xié)商未能解決爭(zhēng)端時(shí)，雙方可以同意將爭(zhēng)端提交給調(diào)解人進(jìn)行調(diào)解。6.仲裁：