中藥購銷員。1.2職業(yè)定義從事中藥鑒別、驗收、保管、養(yǎng)護(hù)及購銷的人員。1.3職業(yè)等級本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。1.4職業(yè)環(huán)境1.5職業(yè)能力特征理解、計算和表達(dá)能力。1.6基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)力）。1.7培訓(xùn)要求初級不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；中級、高級不少于200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。1.7.2培訓(xùn)教師培訓(xùn)初級、中級中藥購銷員的教師，應(yīng)具有本職業(yè)高級職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)初級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級中藥購銷員的教師應(yīng)具有本專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。1.7.3培訓(xùn)場地設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)教室及必要的教學(xué)、實驗設(shè)備和工具。1.8鑒定要求從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。 —初級（具備以下條件之一者）（1）經(jīng)本職業(yè)初級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）從事本職業(yè)學(xué)徒期滿。（3）連續(xù)從事本職業(yè)2年以上。—中級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)初級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。（3）連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。（4）取得經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書。—高級（具備以下條件之一者）（1）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。（2）取得本職業(yè)中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。（3）取得高級技工學(xué)校或經(jīng)勞動保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書。1.8.3鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達(dá)60分以上者為合格。1.8.4考評人員與考生配比理論知識考試考評人員與考生配比為1∶20，每個標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評人員；技能操作考核考評員與考生配比為1∶5，且不少于3名考評員。1.8.5鑒定時間各等級的理論知識考試時間均為120min，技能操作考核時間為90min。1.8.6鑒定場所設(shè)備理論考試場所為標(biāo)準(zhǔn)教室，技能鑒定場所應(yīng)具備能滿足技能鑒定需要的場地以及實施技能考核所需的工具和設(shè)備。 2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識2.1.2職業(yè)守則（4）文明經(jīng)商，服務(wù)熱情。2.2基礎(chǔ)知識2.2.1相關(guān)法律、法規(guī)知識（1）藥品管理法及實施辦法。（2）藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及實施細(xì)則。（3）消費者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法及勞動法的相關(guān)內(nèi)2.2.2中藥基礎(chǔ)知識（1）中藥材商品知識。1）中藥的起源與發(fā)展。2）中藥的命名。3）中藥材的采收加工。4）中藥材商品的鑒定。5）中藥材商品的性能。6）中藥材商品的應(yīng)用。（2）中藥飲片鑒別基礎(chǔ)知識。1）中藥炮制的目的及對藥物的影響。2）中藥飲片的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3）中藥飲片的鑒別方法。（3）中成藥基礎(chǔ)知識。1）中成藥的命名與劑型。2）中成藥的處方來源與組方特點。3）中成藥的配伍應(yīng)用。（4）中藥保管基礎(chǔ)知識。1）中藥商品儲存知識。2）影響中藥商品質(zhì)量的因素。2.2.3中藥商品購銷基礎(chǔ)知識（1）中藥商品的經(jīng)營理念。（2）中藥商品的流轉(zhuǎn)方式。（3）中藥商品采購的基本要求。（4）中藥商品銷售的基本要求。2.2.4安全知識（1）防火防爆等消防知識。（2）安全用電知識。本標(biāo)準(zhǔn)對初級、中級、高級的技能要求依次遞進(jìn)，高級別包括低級別的要職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識、中藥鑒別與應(yīng)用（一）中藥識別2.能識別皮類中藥材及飲片4.能識別果實、種子類中藥材及飲片25種5.能識別其他類中藥材及飲200種常用中藥材及飲片的來源、主產(chǎn)地、識別特征、功效（二）中藥檢測能檢測中藥材及飲片的雜質(zhì)中藥材及飲片雜質(zhì)的檢測方法（三）中藥應(yīng)用成、功效、應(yīng)用中成藥基礎(chǔ)知識續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）中藥購進(jìn)織同3.能在購進(jìn)中防止欺詐行為1.中藥市場購銷知識2.合同法有關(guān)知識的知識（二）中藥銷售同務(wù)3.能在銷售中防止欺詐行為（三）收集市場信息1.能收集中藥商品供求信息2.能收集中藥商品價格信息中藥市場調(diào)研、信息收集知識（一）進(jìn)出庫管理1.能完成日常商品的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)貨卡相符3.能正確填寫出入庫記錄知識要求（二）中藥商品保管1.能按要求貯存中藥商品2.能正確調(diào)控溫濕度中藥商品溫濕度管理知識（一）公關(guān)戶溝通商品推銷基本公關(guān)禮儀與技巧（二）服務(wù)關(guān)禮儀用戶服務(wù)醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)規(guī)范職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識、中藥鑒別與應(yīng)用（一）中藥識別2.能識別皮類、莖木類中藥材及飲片30種4.能識別果實、種子類中藥材及飲片40種6.能識別其他類中藥材及飲300種常用中藥材及飲功能主治（二）中藥檢測1.能鑒別20種常用中藥材及飲片的真?zhèn)?.能鑒別30種常用中藥材的品質(zhì)規(guī)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及鑒別方法識（三）中藥應(yīng)用成、功能主治腑等基礎(chǔ)知識2.中藥方劑基礎(chǔ)知識（一）中藥市場營銷位問題1.中藥市場營銷知識2.業(yè)務(wù)洽談技巧（二）收集市場信息能建立并利用中藥商品購銷的信息渠道信息渠道知識（三）中藥業(yè)務(wù)管理1.能確定客戶的信用度并對其進(jìn)行管理2.能按照《處方藥與非處方藥分類管理辦法》購銷中藥3.能按照《野生藥材資源保護(hù)管理條例》購銷中藥渠道管理知識2.《處方藥與非處方藥分類管理辦法》知識3.《野生藥材資源保護(hù)管理條例》知識續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）中藥儲存存2.能解決儲存中的常見問題中藥商品分類儲存知識（二）毒麻中藥保管保管2.能按規(guī)定對麻醉中藥進(jìn)行保管1.毒麻中藥的品種求（一）公關(guān)購銷2.能寫作簡單的宣傳稿1.業(yè)務(wù)展覽會、宴請、招待會等活動的知識2.宣傳稿的體例和要求3.宣傳稿的寫作（二）服務(wù)1.能受理客戶投訴2.能按程序處理客戶投訴則2.客戶投訴的處理程序職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識、中藥鑒別與應(yīng)用（一）中藥識別2.能識皮類、莖木類中藥材及飲片40種4.能識別果實、種子類中藥材及飲片50種7.能識別其他類中藥材及飲400種常用中藥材、中性狀、品質(zhì)優(yōu)劣和應(yīng)用知識續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識、中藥鑒別與應(yīng)用（二）中藥檢測中藥飲片的真?zhèn)?.能鑒別50種常用中藥材的品質(zhì)規(guī)格飲片常見偽品的鑒別方法識（三）中藥應(yīng)用的組成、功能主治，并能用中醫(yī)理論指導(dǎo)合理用藥2.能介紹40種非處方中成藥的應(yīng)用礎(chǔ)知識2.中成藥的方劑組成、方解、應(yīng)用知識（一）中藥市場營銷劃有效的營銷組合策略業(yè)務(wù)問題中藥市場營銷策略知識（二）收集市場信息能根據(jù)醫(yī)藥市場信息，提出對當(dāng)前市場需求測算和未來市場需求預(yù)測的決策報告市場需求的測算及預(yù)測知識（三）中藥業(yè)務(wù)管理1.能對購銷業(yè)務(wù)實行經(jīng)濟核算2.能撰寫業(yè)務(wù)工作計劃、報告、總結(jié)定從事中藥商品經(jīng)營活動1.商業(yè)企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)知識麻醉藥品管理辦法（一）一般商品養(yǎng)護(hù)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)2.能解決養(yǎng)護(hù)中出現(xiàn)的問題一般中藥商品養(yǎng)護(hù)知識（二）易變異商品養(yǎng)護(hù)象并找出原因行科學(xué)養(yǎng)護(hù)1.中藥商品變異現(xiàn)象2.中藥商品變異因素養(yǎng)護(hù)方法續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識（一）公關(guān)1.能制定購銷業(yè)務(wù)公關(guān)計劃的程序2.能制定購銷業(yè)務(wù)公關(guān)活動的內(nèi)容1.公關(guān)計劃和行動方案的編制方法2.公關(guān)模式與對象的選擇方法（二）服務(wù)理突發(fā)事件2.能按客戶要求做好服務(wù)整知識2.客戶服務(wù)技巧知識4.1理論知識初級中級高級基本要求職業(yè)道德555基礎(chǔ)知識中藥鑒別與應(yīng)用中藥識別中藥檢測5中藥應(yīng)用中藥商品購銷中藥購進(jìn)——中藥銷售5——中藥市場營銷—收集市場信息555中藥業(yè)務(wù)管理—55中藥保管進(jìn)出庫管理5——中藥商品保管 中藥儲存 毒麻中藥保管 5 中藥養(yǎng)護(hù)一般商品養(yǎng)護(hù) 5續(xù)表初級中級高級