自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁黑龍江大學

《行政組織學》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的戰略控制旨在確保戰略目標的實現。以下哪種戰略控制方法更側重于對戰略實施過程的監控？A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是2、在公共管理中，以下哪項不是公共部門與私人部門合作的模式？A.公私合營B.特許經營C.完全私有化D.政府購買服務3、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發生具有關鍵作用？A.制定應急預案B.加強監測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練4、公共政策的執行過程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項公共政策在執行過程中遭遇地方政府的消極對待，其主要原因可能是？A.政策目標不明確B.資源不足C.利益沖突D.監督不力5、公共組織的文化對于組織成員的行為和工作態度產生重要影響。在一個強調服務導向的公共組織中，以下哪種組織文化特征最為關鍵？（）A.創新精神B.團隊合作C.客戶至上D.尊重規則6、在公共政策的制定過程中，以下關于政策合法化的途徑，哪一個是恰當的？A.政策合法化只能通過立法機關的審批，其他途徑均不合法。B.行政機關的決策和命令無需經過合法化程序，可直接執行。C.政策合法化可以通過行政機關的審批、立法機關的審議和公眾的參與等多種途徑實現。D.政策合法化7、對于公共管理中的政策終結，以下哪個因素可能導致政策難以終結？A.政策的有效性B.利益集團的反對C.政策的成本過高D.公眾的支持8、在公共管理中，以下哪項不是公共組織變革的阻力？A.組織慣性B.員工素質C.既得利益D.文化觀念9、在公共服務的提供中，以下哪種模式強調通過市場機制來配置資源？A.政府主導模式B.市場主導模式C.社會主導模式D.混合模式10、公共管理的核心目標是實現公共利益，但在實際操作中，如何準確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認為公共利益是個人利益的總和？A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義11、關于公共部門的人力資源培訓，以下哪種培訓方法更注重實踐操作和技能提升？A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法12、公共管理中的績效反饋對于改進工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進員工的自我改進？A.正面反饋B.負面反饋C.建設性反饋D.無反饋13、公共部門人力資源激勵機制的設計需要考慮多種因素，以下關于激勵機制設計原則的描述，不正確的是：A.物質激勵與精神激勵相結合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結合14、電子政務的發展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統政務D.促進公眾參與15、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設計至關重要。以下關于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關系決定B.薪酬結構相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調整機制較為靈活16、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規時，應承擔的主要責任是？A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任17、關于公共部門的人力資源規劃，以下哪個步驟是首先要進行的？A.預測人力資源需求B.分析現有人力資源狀況C.制定具體的人力資源規劃方案D.評估人力資源規劃的效果18、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系19、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調權力應根據職能和責任進行分配？A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則20、公共部門的人力資源規劃需要與組織戰略相匹配。對于一個處于快速發展階段的公共部門，以下哪種人力資源規劃策略最為合適？（）A.內部培養為主，適當引進外部人才B.大量引進外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現狀，等待組織穩定后再規劃二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共服務領域，論述公共服務的績效預算管理，包括預算的編制、執行、監督和評估等方面，分析如何通過績效預算管理提高公共資金使用效益。2、（本題10分）分析公共管理中的公共服務效能監察的內容和方法，探討如何通過效能監察提高公共服務的效率和效果。3、（本題10分）解釋公共管理中的公共政策的終結機制，分析政策終結的條件、障礙和策略，促進政策的更新和優化，提高政策的適應性和有效性。4、（本題10分）在公共管理中，詳細分析公共部門的服務質量差距模型，包括差距的類型、產生原因和縮小差距的策略等方面，探討如何運用該模型提升公共服務質量。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）在某社區，由于物業管理不善，導致垃圾堆積、治安