2024年度小區(qū)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1小區(qū)公共區(qū)域保潔1.2綠化帶養(yǎng)護(hù)1.3小區(qū)設(shè)施清潔1.4垃圾處理2.服務(wù)時(shí)間2.1保潔時(shí)間2.2養(yǎng)護(hù)時(shí)間2.3應(yīng)急清潔服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)3.4垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限5.1合同期限5.2試用期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2業(yè)主違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.第三方責(zé)任10.1第三方侵權(quán)10.2第三方責(zé)任承擔(dān)11.保險(xiǎn)條款11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.2保險(xiǎn)理賠11.3保險(xiǎn)費(fèi)用12.查驗(yàn)與監(jiān)督12.1查驗(yàn)方式12.2監(jiān)督機(jī)制12.3投訴與處理13.服務(wù)記錄13.1服務(wù)記錄內(nèi)容13.2服務(wù)記錄保存期限13.3服務(wù)記錄查詢(xún)與使用14.其他條款14.1送達(dá)地址14.2適用法律14.3合同附件第一部分：合同如下第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1小區(qū)公共區(qū)域保潔包括：大廳、樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域的清潔工作。1.2綠化帶養(yǎng)護(hù)包括：澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治、綠化設(shè)施的維護(hù)等。1.3小區(qū)設(shè)施清潔包括：樓道窗戶(hù)、電梯、樓梯扶手、公共照明設(shè)備等設(shè)施的清潔。1.4垃圾處理包括：小區(qū)內(nèi)垃圾的分類(lèi)、收集、運(yùn)輸和處理工作。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1保潔時(shí)間：每周一至周日，每天工作時(shí)間為8:0018:00。2.2養(yǎng)護(hù)時(shí)間：每周一至周日，每天工作時(shí)間為8:0018:00。2.3應(yīng)急清潔服務(wù)：在突發(fā)情況下，如自然災(zāi)害、大型活動(dòng)等，服務(wù)商應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔工作。第三條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域保持清潔衛(wèi)生，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污漬。3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化帶植物生長(zhǎng)健康，修剪整齊，無(wú)病蟲(chóng)害，綠化設(shè)施完好。3.3設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施表面干凈，無(wú)污漬、無(wú)灰塵，功能正常。3.4垃圾處理標(biāo)準(zhǔn)：垃圾分類(lèi)收集，不影響環(huán)境，不造成污染。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：根據(jù)小區(qū)的面積、樓層、設(shè)施數(shù)量等因素，按照約定的單價(jià)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式：實(shí)行月結(jié)制度，每月5日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇特殊情況，如原材料價(jià)格上漲等，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)期限5.1合同期限：本合同自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。5.2試用期：合同簽訂后，試用期為3個(gè)月。5.3續(xù)約條款：合同到期后，雙方如無(wú)異議，自動(dòng)續(xù)約一年。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約：服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.2業(yè)主違約：業(yè)主未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：協(xié)商無(wú)果的，可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解無(wú)效，可向人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂變更協(xié)議。8.3合同終止：合同到期，或雙方同意終止合同，或一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等。9.2保密期限：自合同生效之日起，至合同終止之日起兩年。9.3泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：第三方責(zé)任10.1第三方侵權(quán)：如第三方侵犯雙方合法權(quán)益，雙方應(yīng)共同維權(quán)。10.2第三方責(zé)任承擔(dān)：如第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可協(xié)商解決。第十一條：保險(xiǎn)條款11.1保險(xiǎn)責(zé)任：服務(wù)商應(yīng)為其員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)因工作原因造成的人身傷亡責(zé)任。11.2保險(xiǎn)理賠：發(fā)生保險(xiǎn)事故，雙方應(yīng)按保險(xiǎn)合同約定申請(qǐng)理賠。11.3保險(xiǎn)費(fèi)用：保險(xiǎn)費(fèi)用由服務(wù)商承擔(dān)。第十二條：查驗(yàn)與監(jiān)督12.1查驗(yàn)方式：雙方定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行查驗(yàn)。12.2監(jiān)督機(jī)制：雙方建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督。12.3投訴與處理：業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可以向服務(wù)商提出投訴，服務(wù)商應(yīng)及時(shí)處理。第十三條：服務(wù)記錄13.1服務(wù)記錄內(nèi)容：包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。13.2服務(wù)記錄保存期限：服務(wù)記錄應(yīng)保存兩年。13.3服務(wù)記錄查詢(xún)與使用：雙方有權(quán)查詢(xún)服務(wù)記錄，用于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評(píng)估。第八條：合同的生效、變更與終止（續(xù)）8.4合同解除：在合同履行過(guò)程中，一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。8.5合同解除后的責(zé)任：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、返還物品等。第九條：保密條款（續(xù)）9.4保密義務(wù)的例外：法律要求披露的保密信息，或雙方同意披露的保密信息除外。9.5保密義務(wù)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將保密義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十條：第三方責(zé)任（續(xù)）10.3第三方責(zé)任確認(rèn)：雙方應(yīng)盡合理努力，確保第三方的行為不會(huì)侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。第十一條：保險(xiǎn)條款（續(xù)）11.4保險(xiǎn)證書(shū)：服務(wù)商應(yīng)向業(yè)主出示有效的保險(xiǎn)證書(shū)，作為保險(xiǎn)的有效證明。11.5保險(xiǎn)合同的變更：如保險(xiǎn)合同內(nèi)容發(fā)生變更，服務(wù)商應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。第十二條：查驗(yàn)與監(jiān)督（續(xù)）12.4查驗(yàn)結(jié)果的處理：對(duì)查驗(yàn)結(jié)果，雙方應(yīng)共同簽署查驗(yàn)報(bào)告，并對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。12.5監(jiān)督報(bào)告：服務(wù)商應(yīng)定期向業(yè)主提供服務(wù)監(jiān)督報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)情況、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等。第十三條：服務(wù)記錄（續(xù)）13.4服務(wù)記錄的保存與保護(hù)：服務(wù)商應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保服務(wù)記錄的安全、完整和可靠性。13.5服務(wù)記錄的交換：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定交換服務(wù)記錄。第十四條：其他條款14.1送達(dá)地址：雙方約定的送達(dá)地址應(yīng)明確、穩(wěn)定，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件：本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件，如服務(wù)方案、報(bào)價(jià)單等。附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：小區(qū)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)方案詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等具體服務(wù)細(xì)節(jié)。附件2：小區(qū)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)報(bào)價(jià)單詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等。附件3：小區(qū)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)工作計(jì)劃詳細(xì)規(guī)劃服務(wù)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、具體安排以及預(yù)期目標(biāo)。附件4：小區(qū)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)人員名單列出所有參與服務(wù)的工作人員姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件5：保險(xiǎn)單據(jù)提供保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件，以證明服務(wù)商已購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。附件6：查驗(yàn)報(bào)告定期或不定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行查驗(yàn)，并形成的報(bào)告。附件7：服務(wù)記錄記錄服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)商未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.業(yè)主未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若服務(wù)商未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差，嚴(yán)重影響居民生活，構(gòu)成嚴(yán)重違約。在此情況下，業(yè)主有權(quán)要求服務(wù)商支付違約金，并賠償因違約導(dǎo)致業(yè)主產(chǎn)生的相關(guān)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本合同是指2024年度小區(qū)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)協(xié)議版A版，由雙方簽訂并履行。2.服務(wù)內(nèi)容：指服務(wù)商根據(jù)合同約定向業(yè)主提供的小區(qū)環(huán)境維護(hù)保潔服務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求，包括保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)