DB11北京市市場監督管理局發布I II 1 1 1 1 2 5 61居家養老服務規范第3部分：助醫服務本部分適用于居家養老服務組織提供的非醫療行為的助凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）DB11/T1598.1居家養老服務規范第1部助醫服務medicalassistance延續服務hospitalextension4.1基本要求4.2服務提供人員4.2.2健康主管應符合以下要求：2b)具備對老年人進行綜合評估，并能依據評估結果做出個性化干預方4.2.3服務人員應經過老年醫學基礎知識和健康服務技能培訓，熟練使用血壓、脈搏、呼吸、體溫等4.3信息管理4.3.1助醫服務信息應公開、透明，包括服務內容4.3.3服務組織應有信息上報與處理反饋渠道，信息包括服務質量、監督投訴、滿意度評價等。5.1綜合評估5.1.2.2老年人綜合評估應符合以下要求：b)通過老年人或照護者提供的疾病史或病歷等，了解被評估者身體5.1.2.3老年人居室環境參照附5.2健康管理35.2.2.1應根據老年人生活習慣、既往史、現病史、用藥史和健康體檢方面的數據，為老年人制定健5.2.2.3應定期對冠心病、高血壓、糖尿病、腦卒中等慢性非傳染性疾病指標進行監測并記錄，通過5.2.2.4對老年人異常生命體征、病情變化、特殊心理變化、重要的社會家庭變化、服務范圍調整等5.2.2.7在專業技術人員指導下，針對老年人生理特點和身體狀況制定個性化運動計劃，并指導開展5.3.2.1服務人員應向老年人或照護者告知服務內容，如服務申請流程、收費標準以及陪同就醫過程5.3.2.2對神志清醒、生命體征尚平穩者，在親屬或照護者共同陪同下，或與老年人或第三方簽署書5.3.2.3開展服務前應向服務對象及家屬告知存在因頻繁移動發生跌倒、骨折及突發心腦血管疾病等5.3.2.5服務人員在提供服務時，按如下要求操作：45.4用藥服務用藥服務包括并不限于以下內容:5.4.2.1服務人員應遵醫囑按約定的時間提醒老年人按時、按量、正確服藥。5.4.2.2提供協助用藥服務應做到：c)服務人員應配合醫護人員完成不能自理老e)服務過程中發現異常時，服務人員應盡快和老年人家屬5.4.2.3提供協助清理藥品服務時應做到：a)服務人員應征得老年人或家屬同意后協助清理過期和變質的藥品，耐心解釋仍然不同意處理時，應尊重服務對象意愿，同時，在服務記錄單上如實記b)服務人員應提醒老年人或照護者定期查看藥品失效日期，宜提供藥品的正確5.5延續服務c)協助專業技術人員對不能自理的老年人進行肢體的被動放等，指導老年人正確使用助行器具如拐杖、步行器、輪e)協助大小便失禁、尿潴留或便秘、腹瀉的老人排便、排5.5.2.1服務對象包括但不限于:5.5.2.2健康主管應負責與轄區社區衛生醫療機構或醫聯體建立老年人就醫轉介服務通道，并保持聯5.5.2.3健康主管應完成轉診醫療機構出院小結中的延續治療醫囑、醫療方案、復診、回訪時間的登6.3開展健康管理應有計劃、有記錄，記錄合格率≥6評估排序123456789