學生校服采購方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯系人：****投標日期：****序號評審項目是否完全響應投標人填寫響應1響應22.具有良好的商業信譽和健全的財務響應3響應4.有依法繳納稅收和社會保障資金的響應響應響應響應響應響應響應二121序號評審計分模型填寫項目11指標12指標23指標3二項目21三項目3四項目4五項目5六項目6七項目7八項目8九項目9十項目10備注投標人按照《商務評審標準表》編制此表。投標人填寫指標值或 第一節項目概述 第二節項目需求 一、采購需求 二、產品質量標準要求 三、服務要求 四、供貨時間及價格要求 五、誤期及有效投訴處理 七、樣服、樣服效果圖和樣服面料檢測報告要求.20 第一節企業及項目參數介紹 22一、企業情況說明 二、技術參數說明表 第二節項目整體設想 31一、服務理念及優勢 二、投標服裝的供貨承諾 三、生產技術和組織措施 五、保證服裝交付期組織方案 2六、供貨和質量控制方案 七、售后服務方案 第三節供貨設想與策劃 52一、交貨期及保證措施 二、供貨計劃 三、供貨流程及方案 五、供貨應急處理措施 第四節項目管理模式 67一、有效的管理原則 二、建立和實施完善的管理服務體系 三、培育高素質的員工隊伍 五、實行時效工作制 六、全天候服務 七、建立人性化的服務標識系統 八、加強員工培訓 第五節項目進度控制方案 72一、進度控制總體方案 二、產品交貨期控制措施 第六節項目重難點分析及應對方案 77一、重點難點分析 3二、合理化建議 第七節供應商對售后服務的合理化建議 第一節項目管理機構 83一、項目管理機構設置 二、組織基本制度 三、組織架構 四、人員配置原則 五、項目人員情況表 六、服務團隊的組織及管理 七、激勵系統 第二節管理機構職能與人員職責 95一、管理機構職責 二、人員崗位職責 第三節人員管理及員工培訓 一、公司現有培訓模式 二、員工培訓內容概要 第一節項目人員管理制度 一、入職與選用 二、工作時間及休息 三、離職規定 4 六、考核制度 第二節車間工作管理制度 第三節工傷事故處理制度 第四節安全生產管理制度 一、安全生產工作標準 二、安全生產會議制度 三、安全生產檢查制度 第五節文明生產管理制度 一、文明生產基本要求 二、文明生產具體制度 第六節生產設備管理制度 一、設備使用制度 二、設備保養制度 三、設備維修制度 第七節項目倉儲管理制度 一、貨物保管制度 二、貨物出庫制度 三、貨物發運制度 四、貨物盤點制度 5五、倉庫安全管理制度 六、倉庫衛生管理制度 第一節產品供應實施計劃 一、組建材料供應項目部 二、供應計劃 三、供貨質量標準 四、供貨數量發生變化處理方法 五、技術支持 六、保障措施 第二節量體實施方案和計劃 一、量體前的準備 二、量體裁衣服務 三、量體裁衣要求 第三節制造實施方案和計劃 第四節面、輔料質量保障方案 一、合同未簽訂前 二、合同簽訂后，客戶確定面料后 三、面輔料供應保障 第五節包裝實施方案和計劃 第六節運輸配送實施方案計劃 一、強大的倉儲物流 6二、人性化的配送服務 三、貨物查收 四、簽收確認 第七節倉庫保管實施方案和計劃 第八節到貨驗收實施方案和計劃 第九節服務保障方案 一、與采購人配合、溝通保證措施 二、合同質量保證措施 三、配合、溝通管理保證措施 第一節專業設備的投入 一、公司主要設備列表設備 二、設備圖片 第二節服裝設計 一、設計元素 二、校服設計理念 三、面料選擇 五、量體方法 六、原料采購 七、成品檢查規程及包裝說明 7八、供貨、配送進度安排 一、生產基地 二、服務機構 三、生產設備 第四節生產工藝流程 一、生產準備 二、面料、輔料檢驗的目的和要求 三、技術準備的主要內容 六、鎖眼釘扣 八、成衣檢驗 九、出運或入庫 第五節生產計劃安排 一、服裝生產的三大步驟 二、服裝生產的裁剪 三、服裝生產的縫制 五、服裝成品的包裝 第六節前期準備方案 8一、材料準備 二、材料的檢驗和測試 三、材料的預縮和整理 第七節技術方案的制定 一、服裝產品的技術要求 二、服裝產品的技術標準指標 三、服裝產品的生產工藝制定 第八節產品檢驗方案 一、產品檢驗(測)、試驗 二、產品檢驗標準 第一節服裝包裝、發運及運輸計劃 一、服裝包裝、發運與交付 二、服裝的運輸計劃及交貨期控制措施 第二節貨物包裝方案 一、包裝原則 二、包裝作用 三、包裝標志 第三節校服的獨立包裝方案 9第四節貨物裝卸方案 一、裝卸人員 二、裝貨方案 三、卸貨方案 第五節貨物運輸計劃 一、運輸組織機構 二、運輸人員配備 三、運輸車輛配備 五、貨物運輸目標 六、貨物運輸保障 七、運輸注意事項 八、運輸駕駛員管理 第六節項目運輸方案 一、運輸組織機構及車輛配備 二、產品包裝、發運及運輸計劃 三、產品配送方案 五、運輸保障措施 第一節成品質量驗收標準 一、成品等級劃分標準 二、校服一般安全要求與內在質量 三、外觀質量標準 第二節項目驗收措施 一、驗收方法 二、驗收人員 三、驗收流程 五、服裝檢驗步驟與方法 374第一節質量承諾和產品技術參數 一、相關承諾 二、產品技術參數 第二節質量保證體系 一、質量目標 二、產品合格率 三、安全面料、優質采購 四、工藝生產 五、高標準選拔項目領導 六、強大的生產技術力量 七、抽調精干的技術員工 八、質量管理體系 九、質量檢查體系 一、采購產品質量控制 二、供方的質量控制 三、采購有關人員的控制 五、質量保障措施 六、產品的檢驗(測)試驗 七、倉儲管理 第四節生產過程質量控制環節及其內容 一、服裝生產原輔材料的質量控制 二、裁剪、縫紉設備的質量控制 三、服裝生產工序質量控制 四、服裝設計和生產工藝性文件的質量控制 五、服裝成品檢驗和出廠檢驗的質量控制 第五節質量管理制度 一、裁剪工序質量管理制度 二、產品整潔保護制度 三、縫紉工序質量管理制度 六、質量分析制度 第六節質量保證措施 一、輔料材料的質量承諾 二、裁剪作業質量技術標準 三、包裝作業質量技術標準 四、售后服務工作流程 五、服裝執行標準 六、服裝款式 第一節環境管理制度 二、環境保護機構與管理職責 三、防治污染的管理規定 五、污染事故管理 六、獎勵與懲罰 第二節產品節能環保方案 一、產品環保情況說明 二、綠色環保服裝的設計策略 三、節能環保措施 四、衣物流通的環保說明 五、衣物回收的環保說明 第十一章售后服務方案 第一節售后服務原則 一、以業務為中心的可行性原則 二、重在措施的可靠性原則 三、安全性及保密性原則 五、標準性原則 第二節售后服務承諾 第三節售后服務總體設計 一、售后服務組織機構 二、工作程序 第四節售后服務內容及措施 一、售后服務體系 二、售后服務機制 三、售后服務響應時效 五、售后服務方式 第五節售后服務流程及跟蹤 一、售后服務宗旨 二、售后服務職責 三、售后服務要求 四、售后服務保障 第六節售后服務制度 第七節售后服務體系 一、采購方服務體系 二、采購方項目各個階段的服務 三、服務工作制度 四、售后服務方式 五、售后服務承諾 第八節售后服務方案 一、售后服務方式 二、接受客戶意見與建議 三、特殊情況處理技巧 四、電話工作禁忌 五、服務態度 六、處理技巧 第九節服裝更換、修補、特殊體型供貨方案 二、人員安排 三、包修、包重做(更換)、包退 五、退貨原因確認 六、退換貨響應時間 七、退貨登記、調換 第十節售后服務承諾書 一、售后服務承諾 二、質量、安全服務承諾 第十二章項目應急預案 第一節應急總預案 一、應急組織 二、應急原則 三、應急響應 第二節保證供貨應急預案 一、準備工作 二、組織過程 三、應急措施 第三節倉庫火災應急預案 一、編制目的 二、應急措施 第四節貨物質量問題應急預案 一、編制目的 二、工作原則 三、適用范圍 四、主要質量問題 五、具體應急措施 第五節生產車間突發事故應急預案 一、意外觸電應急措施 二、機械傷害應急預案 第六節項目運輸突發意外應急預案 一、運輸過程自然災害應急預案 二、運輸車輛突發起火應急預案 三、運輸過程交通事故應急預案 第七節消防安全應急預案 一、總體預案 二、車輛自燃事故應急預案 第八節服裝儲存、運輸應急預案 第一節項目概述第二節項目需求校服名稱款式規格詳細要求單價/套(人民幣單位款式參考圖片(最終款式以采購人實際確定為準)夏裝校服短T套短褲冬裝校服外套上衣套長褲合計注：服裝款式能夠符合校園和諧的精神，運動感強，體現當代學每件(條)衣服配備用紐扣。遲交貨物10天(含10天)以內的視為一次有效投訴；遲交貨物30遞交樣服名稱、內容、數量夏裝校服短褲冬裝校服外套上衣長褲4.樣服不得印刷投標人的任何標識，監督小組負責將標識剔除或5.提供的四項投標樣服中，同時符合GB18401-2010及第二章項目整體服務設想第一節企業及項目參數介紹一、企業情況說明(一)我公司已通過IS09001:2000質量管理體系認證企業，所無裂縫，無走紗，不變形，耐洗，耐磨，服裝配件不易脫落，破損。3.GB/T31888《中小學生校服》4消費品使用說明紡織品和服裝使用說明(二)豐富的處置經驗說明服務總服務顧配件經救援負責(1)客戶來電(2)服務顧問將緊急救援單交給車間主管(3)車間主管將緊急救援方案交給服務經理(4)服務經理聯系客戶(5)服務經理將緊急救援方案交給救援負責人(6)救援負責人到配件部領料(7)救援組出發(1)配件部備料時發現缺貨，救援人員急需趕赴現場。(2)救援人員到達現場后發現所帶配件與故障不符。送費用、郵寄費用來決定是否郵寄發貨還是再次派送(最主要還是要3.主動應急根據市場記錄，確定我司巡回服務區域及服務地點，提前3—5天主動聯系該區域所有學校負責人詢問學校負責人學生校服穿著情規格、縫制、整燙、包裝等都提出了詳細的要求，對服裝輔料搭配、并在有關拼接處加蓋樣板復合章。在完成工量體：由于學生年級、身高存在差異，為讓學生穿上合體度高、式或要求其提供的款式基礎上根據實際要求進行細節調整或深化設面料指標位要求纖維含量符合GB/T29862要求甲醛含量符合GB31701的B類要求異味可分解致癌芳香胺染料燃燒性能按GB31701執行附件銳利性繩帶殘留金屬針染色牢度/級耐水(變色、沾色)級耐汗漬(變色、沾色)級耐摩擦(干摩)級耐摩擦(濕摩)級≥3(深色2—3)耐皂洗(變色、沾色)級耐光汗復合(僅夏裝)級耐光級起球級頂破強力(針織類)N接縫強力面料N水洗尺寸變化率針織類(長度、寬度)%水洗后扭曲率上衣、筒裙%褲子%符合GB/T31888—第二節項目整體設想(一)服務理念(二)服務優勢(五)驗收服裝發生短缺、損壞等問題時，采購人收到服裝后(一)質量保證體系(二)供貨過程相關工作流程v設計準備嚴格工藝紀律，防止設備的不合理使用NO生產要素分析生產布局業運輸工序檢驗工序運輸工序是否合理勞動組合業時間組織業是否合理業(三)供貨保證措施(5)與采購方單位簽訂合同后，將立即完成生產備貨的工(1)服裝的交付(2)服裝的檢查(一)供貨流程(二)供貨質量標準(三)總體供貨實施方案(一)組織措施(二)經濟措施(三)信息管理措施(一)供貨方案(1)我方所提供的服裝達到國家及行業相關的技術標準和規范(2)我方保證服裝是全新的、未使用過的，是我方生產的原裝(3)在交貨前，由我方對服裝質量、規格和數量進行精確和全面的檢測，并且我方出具證明服裝有相符的2.服裝檢驗3.檢驗方法(1)我方將組織采購方在服裝到達指定地點后共同進行到貨檢(3)檢查的內容主要包括：④所進行的檢查已滿足合同中采購方的要求時即辦理入庫交接(二)供貨質量控制方案(1)質量監督管理措施(3)外購配飾和面料的質量控制措施用部位、規格、數量、時間及價格要求；合③所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據以備審核。(4)現有主要設備和生產設施的保障措施③檢查現有設備和生產設施的存貨量及生產記錄確保有足夠的(5)運送過程中的服裝質量控制措施(6)到貨驗收時的質量控制措施②按照供貨清單，核對服裝名稱、規格、數(7)現場存放中的服裝質量控制措施(一)售后服務內容承諾所供服裝出現不及時情況(除不可抗力條件外),由我公司承擔相應30分鐘內響應。需現場服務的，我公司承諾4個小時內達到采購方(二)售后服務方案2.服務宗旨業文化，致力于“品質第一重要”,努力為采購方提供優質服裝，力3.服務目標是：建立并不斷完善科學、合理、高效的服務質量管理體系，公正、(1)建立7×24小時值班制度；(2)我公司保證在交貨時提供生產質量保證書，并提供供貨證(3)嚴格按照合同規定發貨、裝車，將服裝安全、及時運抵采(4)質保期內由于服裝設計、制造、運輸等原因造成的損壞，(5)為本項目提供免費的咨詢服務。第三節供貨設想與策劃(1)交貨周期控制的方法1)規劃：2)控制：(2)交貨周期的保證措施：1)組織措施：2)技術措施：3)經濟措施：4)信息管理措施：5)技術服務支持：(1)我公司按照用戶單位提供的供應計劃(包括調整計劃)及(2)我公司供應貨物的質量指標不符合本項目合同規定的質量(3)在質保期內，合同貨物出現質量問題，經維修后仍然出現3.檢驗(測)、試驗：質量進行全過程的控制，每個環節均嚴格把單位是否為合格供應商，并驗證其有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供項目環節實施前期貨物供貨進行商務洽談，確保所有貨物如期、安全地到達用戶現場。商務組技術支持小組制定詳細實施方案根據用戶單位需求，協助用戶單位制訂貨物供貨實施的技術標準和進度計劃。技術支持小組質量監控組內部技術培訓相關技術人員進行內部培訓。技術支持小組生產加工小組實施環境調查檢查、核實實施現場的環境。技術支持小組生產加工小組實施中期貨物到貨及驗收貨物到貨，并在指定的地點交貨、到貨驗收項目領導組商務小組生產加工小組現場供貨運輸實施小組進行現場貨物供貨工作、現場培訓工作技術支持小組生產加工小組貨物驗收技術支持小組生產加工小組實施后期技術支持與售提供給用戶及時準確的幫助，包括使用售后支持小后服務組(1)產品/材料質量及目標：我公司保證本項目所涉及的材(1)編制質量計劃：(2)技術準備：(3)強化質量意識：(6)加強工序質量控制(一)應急服務整體措施(2)我公司承諾在10分鐘內響應用戶單位的訂單，2小時內至(1)目的及適用范圍(2)應急管理原則5)分級響應(3)組織領導及職責分工2)各相關部門職責②售后組應會同技術組研究制定應對和解決突發和重大服務質(二)應急服務組織機構及職責分工總經理副經理技技術組管管理組客服組(1)總經理(2)副總經理(3)客服組(4)技術組(5)管理組(三)應急供貨機制(1)如果由于貨物短缺，導致用戶服務不及時的，公司售后實(2)對于緊急情況，立即安排從其他訂單調劑。24小時開機，并且開通呼叫轉移和秘書臺等服務，確保用戶能夠及服務經理，將7*24小時響應用戶的技術支持與售后服務需求，并保第四節項目管理模式(一)把握整體(二)專注要點(三)利用優點(四)相互信任(五)正面思維二、建立和實施完善的管理服務體系行業的發展過程證明了要達到高質量的服務水平必須建立一套高標準的質量保證體系，在服務中，從一開始就要堅持做到高標準、三、培育高素質的員工隊伍一是“引進關”,引進的人才要具有較高的專業技能、較好的綜二是“培訓關”,針對不同的人員分別制定出詳細的培訓計劃，(一)進度計劃控制的目標(二)進度控制的內容(三)進度控制的措施(四)防止生產延誤的措施(一)交貨日期控制的措施(二)交貨日期的保證措施5.技術服務支持(三)項目實施計劃序號擬定時間安排計劃完成的工作內容建議或要求擬定年月日簽訂合同并生效月日一月日月日一月日月日一月日月日一月日月日一月日月日一月日月日一月日月日一月日月日一月日害的，應與供應商交涉賠償，將相關情況報區縣學校后勤管理部門，第一節項目管理機構(一)基本指導思想(二)組織結構樹立原則(三)職務設立原則(四)決策原則(五)管理者職責(六)管理者行為準則三、組織架構項目管理組織的結構實質上是決定了項目管理班子實施項目獲取所生產加工小組質量監控小組技術支持小組生產加工小組質量監控小組技術支持小組售后支持小組商務小組售后支持小組商務小組采購小組驗收小組采購小組驗收小組設備車間后道車間制衣車間裁剪車間設備車間后道車間制衣車間裁剪車間我公司在對員工進行綜合培訓和考核過后將根據員工整體表現(一)經濟效益原則(二)任人唯賢原則(三)因事擇人原則(四)量才使用原則(五)程序化、規范化原則(六)因材起用原則(七)用人所長原則(八)動態平衡原則序號姓名本項目主要工作年齡性別職務年限經驗1234567務體系。該服務體系在合同簽署后投入管理激勵是我們人性化管理的方式。尊重個體權利，保持團隊精(二)思想工作機制(三)獎懲機制(四)培養提升機制(五)工資福利系統(六)文化活動系統(七)以人為本的激勵系統(一)行政部(二)財務部(三)運輸部(四)采購部(五)技術部(六)生產部(七)質量監控部(一)項目經理崗位職責7.依據項目管理手冊進行組織機構設置、人員聘任和職能分配。11.根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確(二)項目副經理崗位職責(三)財務會計崗位職責(四)審計員崗位職責(五)庫管員崗位職責(六)客服崗位職責(七)物資采供主管崗位職責(八)裁剪車間主管崗位職責(九)裁剪車間組長崗位職責(十)核料員崗位職責(十一)制版員崗位職責(十二)工藝員崗位職責(十三)樣衣組長崗位職責6.每月10日前，完成上月樣衣組計件產量表(附打樣單),上報(十四)樣衣檢驗員崗位職責(十五)后道員工崗位職責第三節人員管理及員工培訓一、公司現有培訓模式培訓支持體系體系物質組織體系信息文訓活動的各個因素，為公司建立與之相適應的實施體系奠定了基(2)服裝行業相關知識。(3)公司的簡況。(4)對員工的要求和希望。(5)城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事項。(1)公司項目簡介。(2)公司服務內容簡介。(4)各部位操作規范、質量標準。(2)操作方法的培訓(機械和手工操作)。(4)特殊問題的處理。(三)培訓方案中心”每年舉辦二期6個月全脫產的培訓服務培訓班和不定期的各類第四章項目管理制度第一節項目人員管理制度 (但至少保證每月休息兩天);春節放假十五天(若有改動，另行通(8)員工如需請假(病假、事假),須以書面形式或電話方式通扣工資100%,病假需出示市級醫院證明，扣發每天工資30%。(1)連續曠工三天(含)以上，或當月累計曠工五天以上者做(一)目的(二)培訓要求(三)培訓體系(1)崗前培訓：(2)在崗培訓：(3)適應性培訓：(1)培訓組織形式：(2)新員工培訓：(3)崗位培訓：(四)培訓程序(五)培訓內容參培部門參培人員簽名(1)月度考核：考核要素考核要點評分與態度XX分責任心積極主動，責任心強，能很好完成任務有責任心，可放心交付工作尚有責任心，基本能完成工作無責任心，自由散漫，上班時間常做與工作無關事情勤奮度守時守規，不偷懶，積極工作時間觀念不強，主動積極性不夠，需有人督促交辦工作不力忠誠度對公司的現狀和前途有信心，奉獻在先，回報在后視承擔的工作和責任為重，而不僅僅是謀生手段言行尚規范，無越軌行為自我意識重，只講獲取，不講奉獻律出全勤無請假遵守公司制度，請假、遲到<1次/月，無早退偶爾違反公司制度要求，請假、遲到<2次/月，無早退經常違反公司規章、考勤制度與效果作善于團結合作，起帶頭作用，發揮部門優勢尚能與他人合作，保證部門完成任務主動不夠，勉強配合領導和他人完成任務快速執行領導交辦的各項工作，理解力極強，辦事高效執行領導交辦的各項工作，自覺按時完執行力度一般，需督促能力差，態度不積極率能分清主次，按時按質完成任務，效果滿意在上級指導和督促下完成任務，工作偶有差錯工作不分主次，效率低，工作時有差錯質有創效益能力善于思考，時常提出合理化建議具備完成工作的各項基本素質各方面對自己沒有高要求，工作能力有待提高2.“分數<70”段為“離目標設定有差距”的范圍，該部分為少數人部門應分別控制在10%以內。第二節車間工作管理制度18.下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面，做好設19不得私自攜帶公司內任何物品出廠(除特殊情況經領導批準第三節工傷事故處理制度1)故意犯罪的。2)醉酒或者吸毒的。3)自殘或者自殺的。在家休養3日。4)是否屬于工傷范圍。(1)基本材料：工傷認定申請表2份、事故人身份證復印件1證人身份證復印件各1份。(6)在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內(7)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動受到傷害的，(1)員工在治療結束后，將病情證明、出院小結、醫院發票及(2)未來得及參險員工，工傷醫療費用全部由公司承擔。(3)在工作或公司活動中，非員工個人主要原因導致工傷的，(4)因他人主要原因導致的工傷，由事故責任人承擔工傷保險(5)因員工違反公司操作規定或因員工個人主要原因導致的工(6)因個人原因未參險或拒不參險員工，公司不承擔所有醫療(7)工傷醫藥費報銷后，需要再次住院治療的，必須提供醫院第四節安全生產管理制度(7)專用清潔工具存放整潔有序，廢物箱(桶)定期清理，無(一)生產環境保潔制度(二)文明生產獎懲制度從工作安排的，罰款XX元1次，態度不好或一月內累計3次者交人4.酒后上班，每次罰款XX元，態度不好或1個月累計X次以上第六節生產設備管理制度查(觀察)是否有不正常的現象。(4)關鍵要害崗位(如配電房等),實行兩人操作確認制，即一(5)設備運行記錄的內容，應反映設備的實際運行技術狀態，2)設備控制系統的突然變化和異常波動的數據，如斷電保護頻3)電氣設備電磁性能參數的變化，如絕緣、整流、接地、電控4)動力供應參數，如蒸氣、壓縮空氣、工業水壓力、流量、流5)設備潤滑參數，如集中潤滑油的壓力、流量、溫度及油脂質6)設備發生事故或故障的全過程(包括時間、現象、原因、特征和后果),發生前有異常跡象等。(6)車間主管負責每月定期發放和收集運行記錄，并負責整理(7)車間主管在收集整理運行記錄時出現有不按規定填寫運行(8)車間應經常深入崗位檢查運行記錄填寫情況。(2)設備保養必須貫徹“養修并重，預防為主”的原則，做到(3)各車間必須按設備保養規程、保養類別做好各類設備的保(4)保養設備要保證質量，按規定項目和要求逐項進行，不得(6)對重點的設備機器實行包機到人制，加強對重點設備的保(1)設備保養堅持推廣以“清潔、潤滑、調整、緊固、防腐”主要檢查故障點易損零部件(如機械安全裝置)的情況，冷卻液、潤1)一級保養：普遍進行清潔、緊固和潤滑作業，并部分地進行理員及各車間負責人進行檢查監督。需要外協時，可申請委托進(1)換季保養：主要內容是更換適用季節的潤滑油、燃油，采(2)維修人員接到維修任務后，不得以任何借口和理由(如沒第五章項目服務方案第一節產品供應實施計劃(3)以嚴格的質量控制，保證計劃的執行：把好項目質量關，抓好質量控制，把質量管理落實到事前控制，(4)加強與招標人各部門的協調及溝通，為本項目優質、高速(5)加強項目實施過程中的監控。產品驗收使用前由班組長對班組進行詳細的交底(實施內容、質(1)供貨時間承諾：本承諾書作為我方對貴公司采購項目(項目編號：)所提供的供本保證書自開標日起180日內有效，如我方中標則至合同有效期特此承諾!(2)供貨時間安排：序號工作項目工作進度安排1原材料備貨2組織生產3出廠檢驗4產品運輸5到貨驗收(1)應急庫房：(2)生產設備：3.與貴方確定準確的量體名單(按男女、身高、體型),以方便生產項目名稱所需時間合計時間量體前期處理面料檢驗面料預縮技術CAD面料裁剪面料壓襯中期縫制中期縫制過程整燙過程檢驗后期縫制后期處理最終整燙釘扣最終質檢包裝貨運立體裝箱運貨到點(2)財務部支付預留定金(面料非常緊張的情況下)。料預留(每批次面輔料總額的15%)以做備用，在面料出現瑕疵或驗預縮(一般廠家只進行1次預縮或無預縮)等前處理工作，確保每第五節包裝實施方案和計劃(一)我公司承諾所有服裝按國家標準或專業標準的保護方式進行包裝，包裝適用于遠距離運輸、防潮、防罩袋(非一次性用品)。保證提供的專業服務符合產品相關行業服務(三)所有服裝制作完成，打好標牌后必須先用透明保護袋套裝(四)每件包裝箱內均附一份詳細裝箱單、貨物說明書、質量合(五)產品的包裝、貯運和標志1.產品按件(或套)包裝，每箱件數(或套數)根據協議或合同2.一件裝入一膠袋，服裝的款號、尺碼應與膠袋上標明的一致，(2)纖維成分及含量。(3)維護方法。(4)產品名稱。備注：其中，每件校服上應有包括(1)、(2)和(3)項內容的 作人員24小時輪崗值班)第八節到貨驗收實施方案和計劃(一)我公司承諾將按合同規定進行發貨至客戶指定地點、同時缺失和更換的有效證據。由此產生的有關費用由乙方(我方)承擔，(二)“面對面”送貨、收貨完畢后，客戶服務中心將在12小時況、數量、包裝、質量、保養等情況進行初步巡查了解。并將簽收、(三)服裝送達客戶指定地點后，預計分發到每個學生需要3—7天，服裝試穿時間為7—10天，首次售后服務時間在交貨后的7—15天左右協商安排。在售后服務時間內，客戶服務專員第一時間進首批返修服裝返修完畢交于貴校的10天之后。如果以后遇有零散售后服務補量加做，我們接到貴公司通知后1天內及時安排服務人員第第九節服務保障方案一、與采購人配合、溝通保證措施二、合同質量保證措施三、配合、溝通管理保證措施第六章項目生產方案第一節專業設備的投入名稱型號數量制造商購置時間原產地CAD、繪圖儀繪圖儀1數字化儀1CAD繪圖打版系統1裁剪設備裁刀2裁刀F3型2裁刀2裁布案2裁斷機2裁斷機1整燙設備熨斗4熨斗6燙臺4燙臺4電加熱蒸汽鍋爐4縫紉設備帶刀平縫機2帶刀平縫機2電腦差動平縫機2電腦差動平縫機2電腦打結機2電腦平縫機DDL—8700—7電腦平縫機電腦平縫機平頭鎖眼機2平縫機2打結機2釘扣機4黏合機(小)2厚料上下送料平縫機2繃縫機4雙針機2雙針機4雙針機4雙針拉鏈機4雙針拉鏈機4裝鈕機6多針機(四針機)2多針機(12針機)2單針拉鏈機2四線包縫機6五線包縫機8五線包縫機8四線包縫機燙臺電加熱蒸汽鍋爐平頭鎖眼機黏合機(小)繃縫機釘扣機第二節服裝設計育程度、思想成熟狀態等方面的差異都非常顯著,所以小學生的校服小學階段的學生年齡通常在7歲至13歲之間，中國學生在小學所以在校服的造型與結構上根據少年時期學生的特點進行充分的推三、面料選擇類別技術指標面料名稱纖維含量克重/(g/m2)規格要求(紗支)織物組織夏裝上衣珠地小網眼棉60%/聚35%/氨綸士5%針織類女下衣針織布聚酯纖維60%/棉40%S針織布100%棉男下衣滌蓋棉針織布聚酯纖維60%/棉40%S裝滌氨綸雙面彈力布聚酯纖維93%、氨綸士5%至關重要的，我們會根據供應商的資金實力送第三方檢驗退回廠家修片、換片廢片、補換返修、補換合格不合格檢驗項生產流程入廣主輔材料投入裁剪使用酸襯全數檢驗班組縫制檢(1)量體時間安排(2)量體準備安排(3)量體方法率達到100%以上。到通知后24—72小時內完成量體；對中途增加的人員，公司承諾在為客戶提供準確的數據檔案。公司有專門的數據錄入小組(小組成員見下文表格),將各量體小組采集到的人體數據及時輸入電腦，序號姓名職稱職務小組總人數1234六、原料采購4.成品服裝出(入)庫抽檢入庫抽檢：按交庫數量的15%隨機全指標抽檢，抽檢中1%(含保證貨物可以保質保量地到達目的地。并隨箱附帶使用說明書、(三)配送應急預案：第三節生產準備序號設備名稱規格單位數量1全自動釘扣機臺2CAD電腦排版裁床臺3全自動拷邊機臺4領帶縫紉機臺5電腦平縫機臺6全自動上修機臺7仟領低機臺8三線四線五線鎖邊機臺9驗布機臺定型整燙(3000型)臺電腦五線包縫機臺服裝自動開袋機套電腦自動符合壓襯機臺第四節生產工藝流程(四)把好面料質量關是控制成品質量重要的一環。通過對進廠(五)面料檢驗包括外觀質量和內在質量兩大方面。外觀上主要(六)面料的內在質量主要包括縮水率、色牢度和克重(姆米、盎司)三項內容。在進行檢驗取樣時，應剪取不同生產廠家生產的、(七)同時對進廠的輔料也要進行檢驗，例如松緊帶縮水率，黏(二)按照采購單位和廠部的規定的樣品時間，安排好樣衣的生2.每一批大貨面料到后要根據面料情況做百家衣(分匹抽),縮率(50*50方格)。縮率包括自然縮、洗水縮兩種。自然縮，自然縮洗水后的收縮面料的質量一般包括，布封、顏色、手感(質地);色在9～10針/2cm,包縫機縫跡密度為6～7針/2cm,薄型織物的平縫機縫跡密度控制在10～11針/2cm,包縫機縫跡密度為7～8針/(1)縫紉機用純棉線(縫線)應采用精梳棉線，它具有較高的(4)有伸縮性(彈性)或非常薄的衣料，要考慮使用鎖眼孔時(一)通過噴霧、熨燙去掉衣料皺痕，平服折縫。(二)經過熱定型處理使服裝外形平整，褶祠、線條挺直。(三)利用“歸”與“拔”熨燙技巧適當改變纖維的張縮度與織尺碼、顏色搭配。包裝形式一般有混色混碼、獨色獨碼，獨色混碼、第五節生產計劃安排(一)生產準備階段(二)生產階段(三)后整理階段(一)驗布及預縮管理(1)數量復核：(2)質量檢查：(二)樣板管理(三)排料及分床管理料70~100層，中長纖維等一般厚度的面料鋪料120~140層，棉布類(四)鋪料管理(五)劃樣裁片管理(2)劃樣紋向襯衣后衣片、袖片允許左右偏斜0.6cm,其余衣(六)驗片與打號管理(七)標記與捆扎管理(1)同一件服裝每個部位的不同裁片必須從同一層布料裁出。(2)每一扎衣服裁片上只可有一個尺碼，一種顏色。(3)捆扎的數量視布料的厚薄而定，一般適量(4)每扎衣服裁片用布條捆扎，過緊會令裁片起皺，過松會漏(5)將一扎衣服裁片與其他捆扎起來的相應裁片正確配對后，三、服裝生產的縫制(一)服裝成品的整理2.正確使用去污材料洗滌法分為水洗和干洗。除污工具有牙刷、(二)服裝成品的熨燙(1)溫度：(2)濕度：(3)壓力：(4)時間：(三)服裝成品的檢驗水平為2.5%;小疵點指不影響正常使用及功能，且能修補完全的疵點，它的合格水平為4%。(一)包裝的分類多采用5件或10件、半打或一打組成一個整體。以便保護商品，便(二)包裝的容器和材料第六節前期準備方案第七節技術方案的制定合格率=合格品數量/(合格品數量+不合格品數量)×100%等級率=等級品數量/合格品數量×100%返修率=返修品數量/全部送檢數量×100%(1)調片率=調片耗用原材料數/正常耗用原材料×100%(2)調片率=調片數/生產總數×100%(2)不合格品數+后道檢驗剔除的不合格品數×100%。廢品率=廢品數/(合格品數+不合格品數)×100%(1)設計圖包括服裝款式正視圖、背視圖的白描圖。(2)內外銷訂貨單根據客戶的要求擬定，詳細說明客戶訂貨項(3)生產通知單計劃部門根據內外銷訂貨單制定生產任務單，(4)物料明細表，將一件衣服所用面料、里料的樣卡列在相應(5)原輔料測試記錄表，測試數據有耐熱、色差、色牢度、縮水率等。依據測試數據，確定裁剪、縫紉、熨燙等工序的工藝要求。(6)樣板復核單主要是尺寸復核，復核樣衣與樣板的差別。復(7)原輔料定額表將所有原材料列入表中，可看出定額用料和(8)首件封樣單，第一件樣衣存在問題和改進措施，以便批量(9)生產加工工藝流程是制定生產工藝的基礎，也是安排流水(10)生產工藝單用于服裝具體規格及部位的質量要求。(11)工藝卡是服裝生產中，總體工藝規程的具體工序的體現，(12)工序定額包括裁剪工序定額標準、縫紉工序定額標準、鎖(13)整燙工藝要求根據各種面料的不同性質確定不同的工藝參(14)產品質量分揀表記錄產品中間抽料檢驗與產品最終檢驗情(15)成品驗收率包括質量和數量兩方面驗收，要根據訂貨合同(16)成本計算單對成品服裝進行核算，成本計算除了考慮主輔生產縫紉第八節產品檢驗方案一、產品檢驗(測)、試驗(一)我公司按照本項目質量要求，從貨物進庫到貨物的出庫，供應商，并驗證其有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),再(二)我公司承諾供應的所有合同貨物是全新，未經使用過的。(三)貨物運抵現場后，采購方將對貨物的質量、規格、數量或二、產品檢驗標準(一)總體要求(二)外觀要求14.面料有絨(毛)的，要分清方向，絨(毛)的倒向應整件同(三)做工綜合要求(一)貨物包裝(二)貨物標記(三)貨物運輸3.運輸員領取任務后，需認真對待各種運輸單據，包括裝箱單、7.運輸員按照規定地點卸貨，卸貨時要求堆放整齊，方便點檢。(四)貨物交付中的各種情況(如暴露于惡劣氣候等)和地區的氣候特點，以及露天(一)服裝的運輸計劃與控制(二)交貨期控制措施3.經濟措施5.技術服務支持第二節貨物包裝方案(1)方便計數。(2)方便交接驗收。(1)紙箱：4)內外包裝大小適宜。(2)木箱：2)木箱內不得露釘尖。(1)內包裝要求：3)盒(包)內外清潔，干燥。4)盒(包)外標記字跡清晰。(2)內包裝材料：1)紙包包裝：2)塑料包裝袋：第三節校服的獨立包裝方案第四節貨物裝卸方案序號名稱數量職責1項目經理貨物及合同清單一致，現場貨物堆放整辦理驗收手續，傳遞相關貨物資料及后續售后服務等現場的全面工作，保證貨2貨物裝卸人員總計XX人，完成貨物裝車工作，注意輕拿輕放，根據現場的要求將貨物安全卸和要達到車廂水容積的88%。(一)裝卸安全管理(二)裝卸人員管理第五節貨物運輸計劃序號姓名性別職務身份證號123456789(一)人員名單及資質序號司機姓名身份證號碼年齡所駕車型123456789附：運輸人員資質證件(根據項目實際情況添加)(二)駕駛員崗位職責有關交通安全管理的規章規則，遵守公司員用不予報銷。車輛要每5000公里做一次保養(在公司指定地點),愛件，因司機個人原因所造成的逾期，所產生的費用由司機個人承擔。14.發貨前需與對方提前聯系，提前出車，不(三)駕駛員管理規范(一)車輛配備情況及證明序號車輛品牌型號車齡車牌號123456789附：部分運輸車輛證明(根據項目實際情況添加)(二)車輛維修保養管理方案(一)路線保障(1)起運地點：(根據項目實際情況填寫)(2)到貨地點：(根據項目實際情況填寫，具體送貨地點，以招標人通知為準)始發地到貨地點運輸路線運輸距離預計用時(二)時間保障快速反應體系，更好地滿足采購單位需求。公司設有7×24小時客服電話XX,提供7×24小時熱線電話服務。我公司接到采購單位的運輸計劃后，做到24小時內響應。下單時間訂單號貨主姓名聯系方式計劃發貨時間實際發貨時間發貨地點發貨量意外記錄備注(一)駕駛員守則(二)駕駛員“十不準”原則1.不準無證(或不帶證)駕駛。(三)駕駛員任務指標(四)駕駛員獎懲規定(2)公司運輸駕駛員違章駕駛、闖紅燈、未攜帶駕駛證駕駛等(3)對發生交通事故的處罰(如刮、擦、追尾等輕微事故或重大事故)給公司車輛造成損失，以交通部門責任認定書為依據，按全損失金額的50%,40%,30%,20%罰款，無責任不罰。(4)實行車輛定人定車管理制度，若本車駕駛員，將車交給其(5)為杜絕交通事故的發生實行車輛駕駛員負責制，如因駕駛第六節項目運輸方案(一)運輸人員配備序號司機姓名身份證號碼年齡所駕車型123456789(1)著裝(2)語言行為9)嚴守公司的商業秘密。(3)操作管理事項(二)運輸組織機構序號姓名性別職務身份證號123456789(三)崗位職責(2)負責熟練運用電子商務軟件，統計核對各庫房(含指定分(1)按時編制(年、月、周、日)行車計劃。(5)會同有關人員編報年、季、月度車輛(發動機)大修、維(7)會同有關人員辦理車輛年檢和安全技術責任事故的分析處(8)了解公司技術經濟定額完成情況，參加定額分析會議，研(四)運輸車輛配備序號車輛品牌型號車齡車牌號123456(1)出車前(2)行駛途中(3)收車后(一)產品包裝、發運與交付(1)組織措施(2)技術措施(3)經濟措施(4)信息管理措施(5)技術服務支持(一)總體服務方案(1)服務理念(2)服務優勢(1)組織安排(2)工序組織(3)發貨作業流程貼標簽貼標簽分貨裝車發貨發貨信息記錄(1)供貨質量保證我公司承諾向采購單位提供的產品產品的質量和服務應滿足招我公司承諾在收到用戶反應質量問題的信函或電話后10分鐘內作出答復并派出服務人員到達現場解決問題，如果沒有在10分鐘內(2)交貨時間(3)產品配送(二)供應計劃我公司供應貨物的質量指標不符合本項目合同規定的質量標準3.檢驗(測)試驗質量進行全過程的控制，每個環節均嚴格把關，從而確保交貨質量。單位是否為合格供應商，并驗證其有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供5.交貨方案時提供合同貨物出廠有關質量證明文件(如合格證，檢驗報告等),(1)安全可靠性：安全可靠是運輸方案設計的首要原則，為此(2)經濟適用性：為了維護業主方的經濟利益，在運輸方案的(三)配送時間保證措施3.送貨(一)設計原則(3)準確：貨物品運輸過程中，必須切實防止各種差錯事(二)貨物運輸安全思路與目標(2)道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔同責以(3)從業人員持證上崗率達100%。(4)安全隱患整改率100%。(5)GPS綜合在線率不低于92%,安全設備設施配備率100%。(三)運輸組織方案(1)總體指導思想(2)運輸作業安排(3)運輸前期準備(四)運輸流程(3)核對單證。(1)填寫運輸計劃。(3)電腦輸單。(1)按時到達提貨倉庫。(2)檢查車輛情況。(3)辦理提貨手續。(5)辦好出廠手續。(1)建立收貨客戶檔案。(4)填寫跟蹤記錄。(1)按時準確到達指定卸貨地點。(2)貨物交接。(3)百分之百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單(4)將簽收貨物回執單反饋至公司。(五)運輸管理承諾及保證途的監控管理、貨物運輸過程中所攜帶票據、準運證等是使用管理、心的軟件平臺將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關信息。2.運輸過程中所攜帶票據、準運證使用管理切經營風險以及意外風險。本公司確保“零”貨損貨差率；“100%”準時到達率(不可抗力的因素除外),在運輸暫管期間(即在起運地裝載完畢至到達目的地卸載完畢期間),如客戶的貨品發生丟失或損6.客戶服務承諾及保證(六)注意事項(一)運輸路線保障(1)起運地點(2)到貨地點始發地到貨地點運輸路線運輸距離預計用時(二)安全運輸保障(1)公司物流部負責產品運輸3)必須驗收確認其單證、貨物無誤、核實貨物(介質)的裝卸(2)門檢、出車檢查(3)調度管理(4)裝載1)隨車裝載人員必須熟悉并掌握車輛核定裝載貨物的特性，裝2)裝卸作業前，車輛發動機應熄滅并切斷總電源(需從車輛上取得動力的除外),在有坡度的場地裝卸貨物時，應采取防止車輛溜3)裝卸作業前應對照運單，核對貨物名稱、規格、數量、并認4)按調度指令確認本批配載的車輛，隨車人員持有的各類專業5)車輛應按照裝卸作業的有關安全規定駛入裝卸作業區，并停放在容易駛離作業現場的方位上，不準堵塞安全通道，停靠貨垛時，6)車輛裝卸作業時，裝卸作業現場要遠離熱源，通風良好，電7)裝卸作業時應根據貨物包裝的類型、數量、體積、重量等情(5)運輸(6)返程回場(1)管理人員的培訓于16課時。(2)其他人員的培訓4)調度員的培訓。公司每年應對調度員進行2次以上的安全生(3)新員工的培訓1)新員工應進行一次安全生產培訓，這項工作主要由安全科負責，培訓時間不少于16課時。培訓的主要內容為安全生產的基本知2)新聘司機上崗前應進行一次安全生產培訓，培訓時間不少于16課時，這項工作主要由安全科負責。培訓的內容為安全生產基本3.安全生產和崗位責任制(1)全面貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策和法律、法(2)落實生產經營單位安全生產主體責任，建立健全企業安全(3)強化安全生產技術培訓和崗位培訓，認真做好安全教育和(5)監督檢查公司與各職能部門簽訂安全生產管理責任狀，與(6)監督檢查安全生產管理機構設置和配備專職安全生產管理(1)安全例會的要求(2)會議相關內容(3)組織形式第八章項目驗收方案(1)輕缺陷：(2)重缺陷：(3)嚴重缺陷：問題輕缺陷重缺陷嚴重缺陷1成分位置不正確、不端正，明顯歪斜，訂商標線不符合要求。晰與成品不2粘襯位脫膠、參膠、起皺3熨燙不平伏，起皺有亮光、輕微燙黃、變色4線頭根以上表面、里有死線頭長1CM、紗毛長1.5CM,5根以上；或有死線頭長5CM以上2根5 ≥0.8CM≤1.1CM,縫頭倒向不一致≥6距超標≥2針≥3針≥4針7邊、明接寬度互差8下、袖下十字偏差≥9尖大小互差≥條、對求偏差≥縫長短互差≥袋高低互差≥肩縫長短互差≥腳≥口1/2.膝圍差長左右長短互差右門襟長短互差眼與扣子位置互差線跡或30CM內有2個或以上起落針不回針。上下線嚴度線有嚴重線路斷線、跳針、破損。口袋0.5CM,圓袋不圓順，方袋不方正。輯線明顯寬有破洞袋蓋上袖右袖籠大小互差要吃勢(吃大身):左右大小互差≥0.8CM領子伏：面、里領嚴重扭曲。1號位有明顯接線、跳線、領角毛頭。腰頭面、里嚴重不平伏，嚴重扭曲，松緊嚴重不均勻，腰頭寬窄互差≥0.6CM色差表面部位色差不符合規定1級以內色差不符合規定1級及其以上疵點2.3號部位超標準規定1號部位超標準規定對條對格過標準規定的50%以內對條、對準規定的50%及其以上倒順毛倒順毛不圖案順向許偏差規格超過標準規定50%以內規格超過標準規定50%及其以上超過標準及其以上扣、金屬紐扣訂扣不牢固拉鏈嚴重波浪、致脫落面整潔度污漬長度出貨數量量10000以上出貨數量抽檢數量3200~10000以上(2)抽箱方法：(3)規格尺寸檢驗：40件，每色、每碼不少于2件，若被檢驗貨總數不超過40件，則進兩類不合格數總和<兩類不合格可接收數總和，則判定為合格批；兩可以按照“檢驗判定規則”之2條“批量判定辦法”來判定批量(1)單位件判定辦法：1)優等品：嚴重缺陷≤0,重缺陷≤0,輕缺陷≤2。2)一等品：嚴重缺陷≤0,重缺陷≤1,輕缺陷≤3。3)合格品：嚴重缺陷≤0,重缺陷≤2,輕缺陷≤4。(2)批量判定辦法：1)優等品批：樣品中的優等品數不低于98%,一等品、合格品數≤2%。2)一等品批：樣品中的一等品數不低于98%,合格品數≤2%。3)合格品批：樣品中的合格品數不低于98%,不合格品數≤2%,(不含嚴重缺陷產品)以上判定無論在什么級別都是在理化性能測試達到相應等級指標要要求纖維含量甲醛含量可分解致癌芳香胺染料pH酸堿度異味燃燒性能附件稅利性繩帶殘留金屬針染色牢度/級耐水(變色、沾色)耐汗漬(變色、沾色)耐摩擦(干摩)耐摩擦(濕摩)耐皂洗(變色、沾色)耐光汗復合a耐光b起球b/級≥頂破強力(針織類)b/N≥斷裂強力(機強類)b/N≥脹破強力(毛針織類)b/KPa≥接縫強力/N≥面料里料接縫處紗線滑移(機織類)/mm≤水洗尺寸變化率b/%針織類(長度、寬度)機織類(長度、胸寬)機織類(腰寬、領大)毛針織類(長度、寬度)水洗后扭曲率b,c/%≤上衣、筒裙褲子水洗后外觀繡花和接縫部位處不平整面里料縮率不一，不平服涂層部位脫落、起泡、裂紋覆粘全襯部位起泡、脫膠破洞、縫口脫散附件損壞、明顯變色、脫落變色其他嚴重影響服用的外觀變化注：輕微是指直觀上不明顯，目測距離60cm觀察時，仔細辨認才可a僅考核夏裝。要求色差單件套裝，同批布面疵點對稱部位互差對條對格(≥10mm的條格)門里襟拉鏈燙黃、燙焦扣、扣眼縫線徜袖領子口袋覆粘全襯部位注1:對稱部位包括褲長、袖長、褲口寬、袖口寬、肩縫長等。注2:主要部位指上衣上部2/3,褲子和長裙前身中部1/3,短褲和短裙前身下部1/2。(1)針距超差：(2)跳針：(3)脫線：(4)漏針：(5)毛泄：(6)浮面線：(7)浮底線：(8)止口反吐：(9)反翹：(10)起皺：(11)起綹紐：(12)雙軌：(14)不順直：(15)不平服：(16)不方正：(17)不圓順：(18)不對稱：(19)吃勢不勻：(20)綃位歪斜：(22)上坎、下坎：(23)針孔外露：(24)領角起豆：(26)嘜牌錯位：(1)筆跡：(2)油漬：(3)粉跡：(4)印跡：(5)臟跡：(6)水印：(7)銹跡：(1)燙焦變色：(2)極光：(3)死跡：(4)漏燙：(1)死線頭：(2)活線頭：(1)倒順毛：(2)做反布面：(3)裁片同向：(4)疵點超差：(5)扣位不準：(6)扣眼歪斜：(7)色差：(8)破損：(9)脫膠：(10)起泡：(11)滲膠：(12)套結不準：(13)釘扣不牢：(15)折衣不合格：沒有按工藝要求(或客戶要求)折衣。(17)丟工缺件：(18)裝箱搭配差錯：(19)箱內數量不足：第二節項目驗收措施(4)產品有吊牌；姓名職位崗位職責聯系方式123456789(一)服裝驗收流程(二)技術驗收流程(三)驗收方式(1)成立驗收小組：(2)驗收前準備：(3)驗收：(4)出具驗收報告：對所有成品做徹底得檢查，按照數量100%全部檢驗。如果在檢驗若完畢后得出。在進行成衣檢驗時，要有良好的照明條件，一般要求點做好明顯標記(用疵點貼紙),按疵點分類放置在一邊。所有服裝必須100%通過套頭，最小領拉量必須符合客戶要求，最小領拉量為22英寸；7-16最小領拉量為23英寸、裝仍然需要進行100%的檢驗。(1)打吊牌：(5)內包裝的要求：(一)供貨期承諾(二)質量承諾(三)服務響應承諾理(接到用戶單位通知后10分鐘內響應，一小時內達到用戶單位指2.纖維含量：77.7%聚酯纖維(±5%)、18.5%粘纖(±5%)、氨綸3.8%(±3%);輔助材質等：輔助材質及包裝等材質不限但須第二節質量保證體系一、質量目標作順利進行，確保校服一次生產質量合格率達到100%,優良率達到95%以上；確保單品合格率、優良率均為100原料合格率100%。率100%。(5)是否存在色差。(6)熨燙是否良好。(7)線頭是否修凈。(8)服裝是否完整。項目進行自檢和自評；項目負責人將抽查當月的驗評項目總數的25%,第三節原料質量控制(一)進貨檢驗(三)信息反饋(四)對需方提出的質量異議應給予高度的重視，在供方內部也(五)與需方盡可能多地達成信息資源和技術資源共享，以便共(六)供方應不斷完善質量承諾制，在對自身施加壓力的同時來三、采購有關人員的控制(一)建立健全有效的約束制衡控制體系，供方的評價與選擇采(二)完善質量定期問責制，對因采購產品連鎖引發的質量問題(三)對供方的產品在使用的過程中不定期進行使用效果評價，(四)對采購有關人員實行末位淘汰制，每年按10%進行淘汰，(一)產品標準管理(二)各級質量責任制(四)質量驗收制度(一)質量管理體系2.我單位建立和實施《合同評審程序》,按程序對各類合同、標3.我單位建立和實施《采購控制程序》,由技術部提出《外購外供應科按程序規定對不同重要度的物資供應商進行不同方式和內容4.我單位按IS09001質量保證體系標準對產品的購置、驗收、使驗和試驗控制程序》;并編制了詳細的檢驗和試驗計劃，包括檢驗規(二)質量問題的處理(2)各級處置領導小組要建立落實責任追究制度，明確責六、產品的檢驗(測)試驗(一)商品入庫流程(二)商品出庫流程第四節生產過程質量控制環節及其內容一、服裝生產原輔材料的質量控制性能(包括縮率、色牢度、強牢度等);品質(包括色差與織疵、合目主要有甲醛含量、禁用的可分解芳香胺的染料、PH值、異味、有(一)成品檢驗是以逐件(條)檢驗的方式對服裝產成品質量進第五節質量管理制度(三)扣眼與扣眼間的距離要一致(或按工藝規定)。第六節質量保證措施(2)了解面料性能如倒順毛色，印花布花向，凈色布中邊(2)認清面底，三齊一準，認真填寫拖料單，發現問題(如嚴(3)門筒質量要求：在門簡明門筒，底筒應寬0.2CM,筒內只人員裝基本安全技術規范》標準。(采購期間如有國家新標準執行，執行新國家標準)在安全性方面校服中的甲醛、pH值、可分解致癌芳香胺染料等的部分棉纖維含量標稱值不低于35%的規定，不允許在衣領處縫制任六、服裝款式序號款式1夏裝分男、女款，女生下衣為短裙配安全褲、男生下衣為七分褲，男、女生上衣均為短袖上2春秋裝第十章節能環保方案第一節環境管理制度(1)貫徹執行國家環境保護法令、法規，全面落實公司環境保(2)按上級要求和公司的實際情況編制公司環境保護規劃、年(3)審定公司有關環保方面的規章制度，制定公司污染排放指(4)負責組織污染源的調查和企業環境質量評價，編寫環境質(5)定期組織研究公司的環境狀況，并檢查、總結、評比各部(6)定期向上級部門和工會匯報和提出環境情況及防治污染所(7)確定公司各類環保項目的實施；參加新建、擴建、改建的大型工程項目的環境評價及評審工作，貫徹執行“三同時”的原(8)做好環境保護的培訓和環境保護技術情報的交流，推廣先(9)廣泛開展環保宣傳、教育，普及環境科學知識，推動清潔第二節產品節能環保方案纖維和化學纖維為主要原料，經紡織加工工藝或縫制工藝而制成加入了對甲醛、pH值等重要指標的檢測。在生產環節中，遵守相關1.堅持“5R原則”回收，循環再生；“Rescue”保護自然，萬物共存)體現在服裝設計2.面料的選擇感覺占80%,而其造型只占20%,而2分鐘后，色彩仍占60%,造型(1)溫度和濕度一般來說，環境溫度在15～20℃之間，相對濕度在55%一65%(2)有害氣體和灰塵(3)霉菌和蟲害(4)光線第十一章售后服務方案第一節售后服務原則第二節售后服務承諾(3)貨物的免費小修小補工作，如拉鏈(扣件)、縫地開裂等，(5)如遇質量問題(包括驗收時允許的漏驗部分)能修則修，(8)公司設有24小時專人專線服務電話，365天無休息。(11)招標人有權抽取供貨量的1%進行抽檢，費用由我公司承(一)服務組織構建(二)售后服務團隊2)所有客戶需要退貨、換貨、投訴都電話聯系到信息中心，再(2)由信息中心接收信息、傳遞網點、網點按照約定時間提供(3)提高信息中心的監控能力，對接收到的信息結果必須跟蹤(4)信息中心的人員需必須熟練掌握相應的專業知識，以便于(三)服務人員配備序號姓名職位從業年限主要職責123456789(四)崗位職責(1)配送員：(2)質管部退貨組：(3)市場部客服組：(2)客服管理崗：(3)客戶服務崗：2)負責處理客戶退貨和其他工作：3)負責產品質量管理：4)負責統計分析產品退貨和客戶投訴的數據，并將結果進行通(4)公司售后服務管理組二、工作程序(一)客戶投訴受理客戶投訴管理實行首問負責制：任何員工接到客戶電話(服務請求或問題投訴),無論是否屬于自己工作職責范圍，均應禮貌地向客(1)如客戶到售后服務部辦公室或者展廳投訴，售后服務部任(2)能現場解決的果斷解決，不能現場解決的需通過有效地引(1)投訴跟進：客服管理員在接收到客戶投訴信息4小時內必須和用戶聯系，了解客戶訴求。對于一些簡單和在職權內的問題要求在24小時內落實24小時內反饋到部門負責人處，部門負責人在24小時內給出處理意見，由客服管理員24小時內將處理意見回復客戶和實施人員。(2)責任劃分及回復客戶：所有處理情況必須全部登記到《投訴(問題)反饋表》,落實屬于哪個環節的責任：如查實確屬工作疏忽，對責任人給予扣罰3分/不到責任人的(系統問題、數據丟失等等),根據部門負責人意見為(3)實施與監督：(二)銷售退回(三)客戶換貨(3)對所有由于尺寸或質量問題而退出公司的產品，詳細填寫記錄表，并且按月及時匯檔歸總。二、售后服務機制三、售后服務響應時效我公司在接到售后電話后，及時響應，1小時到位，提供24小1.校服發放至學生后，10天內發現有破損等制作質量問題的，2.我公司提供所投貨物(服務)通過驗收合格之日起六個月的免1.貨到定制單位3—10時間內，我公司派專人向定制單位了解情2.根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配。屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明，第五節售后服務流程及跟蹤(四)在接聽電話時：(五)熱線操作步驟(六)現場技術支持(一)質量保障等)造成的故障除外。(二)保修期外服務(三)售后服務流程跟蹤序號流程節點責任人工作說明1整理客戶資料客服人員詳細收集并整理客戶的交易資料，以及基本信息，日常服務記錄等2建立客戶檔案客服人員按照公司要求的形式，建立客戶檔案備用3查詢購買信息客服人員根據客戶檔案及交易記錄等，查詢客戶購買信息，確定客戶需要何種服務4確定回訪或調研方案客服人員根據客戶購買產品的情況和客戶回訪規范，確定客