退款保障讓您放心合同編號：__________合同各方：甲方（購買方）：名稱：地址：聯系人：聯系電話：乙方（銷售方）：名稱：地址：聯系人：聯系電話：鑒于甲方購買乙方產品/服務，為明確雙方權利義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本退款保障合同，以便共同遵守。第一條產品/服務描述1.1乙方銷售的product/service名稱：1.2乙方銷售的product/service數量：1.3乙方銷售的product/service質量標準：1.4乙方銷售的product/service交付時間：第二條退款保障2.1保障范圍本合同退款保障適用于乙方銷售的product/service。2.2退款條件（1）乙方銷售的product/service存在嚴重質量問題，經協商無法修復；（2）乙方未能按照約定時間交付product/service；（3）乙方提供的product/service與合同約定嚴重不符；（4）其他依法應當退款的情形。2.3退款流程甲方要求退款時，應向乙方提出書面申請，并提供相關證據。乙方應在收到申請后7個工作日內，對甲方提供的證據進行核實。如確認退款條件成立，乙方應在核實后15個工作日內辦理退款手續。2.4退款金額及方式退款金額為甲方已支付的product/service款項。退款方式為原支付渠道退回。第三條違約責任3.1乙方未按照約定時間、數量、質量標準交付product/service的，應向甲方支付違約金，違約金為本應交付的product/service金額的10%。3.2甲方未按照約定時間支付款項的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的1%。第四條爭議解決本合同履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（購買方）：簽字（或蓋章）：日期：乙方（銷售方）：簽字（或蓋章）：日期：一、附件列表：1.product/service詳細說明2.product/service質量檢測報告3.甲方支付憑證4.乙方交付憑證5.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間、數量、質量標準交付product/service2.甲方未按約定時間支付款項3.乙方提供的product/service與合同約定嚴重不符4.甲方要求退款條件成立三、法律名詞及解釋：1.退款保障：指在合同履行過程中，如出現特定情況，甲方有權要求乙方退還已支付款項。2.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金。3.滯納金：指未按約定時間支付款項的一方應支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方延遲交付product/service解決辦法：甲方可以要求乙方支付違約金，協商修復或更換product/service。2.甲方未按約定時間支付款項解決辦法：乙方可以要求甲方支付滯納金，協商解決支付問題。3.product/service質量問題解決辦法：甲方可以要求乙方退款或更換product/service。五、所有應用場景：1.購買方購買銷售方的product/service2