酒店預訂服務居間合同范例合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與終止第二章服務內容2.1居間服務范圍2.2服務標準與質量2.3服務時間與地點第三章客戶信息與預訂3.1客戶信息的提供3.2預訂流程與方式3.3預訂更改與取消第四章合同的履行與交付4.1居間方的義務4.2客戶的權利與義務4.3交付時間與方式第五章費用與支付5.1服務費用的確定5.2支付方式與時間5.3費用的退還與賠償第六章違約責任6.1居間方的違約責任6.2客戶的違約責任6.3違約賠償金額的計算第七章爭議解決7.1爭議的解決方式7.2調解與仲裁7.3法律訴訟第八章隱私保護與信息安全8.1客戶隱私保護8.2信息安全與保密8.3數據的使用與存儲第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的通知與證明9.3不可抗力對合同的影響第十章合同的轉讓與分包10.1合同的轉讓10.2合同的分包10.3轉讓與分包的條件與程序第十一章通知與聯系11.1通知的方式與時間11.2聯系信息的變更11.3聯系人與聯系地址第十二章附則12.1合同的修改與補充12.2合同的生效日期12.3合同的終止日期第十三章附件13.1附件的說明與使用13.2附件的補充與修改13.3附件的效力第十四章其他14.1雙方約定的其他事項14.2雙方簽字與蓋章14.3合同的保管與復制合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由居間方為客戶提供的酒店預訂服務居間合同。1.1.2本合同中的術語和定義，如有特殊含義，將在本合同附件中進行解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢或者雙方協商一致的情況下，本合同可以終止。第二章服務內容2.1居間服務范圍2.1.1居間方負責為客戶尋找合適的酒店并提供預訂服務。2.1.2居間方不提供除預訂服務以外的其他服務。2.2服務標準與質量2.2.1居間方應按照客戶的需求和指示提供服務。2.2.2居間方應確保所提供的酒店預訂服務的質量。2.3服務時間與地點2.3.1居間方應按照客戶的要求提供服務，服務時間由雙方協商確定。2.3.2居間方應在本合同約定的地點提供服務。第三章客戶信息與預訂3.1客戶信息的提供3.1.1客戶應在預訂前向居間方提供真實、準確、完整的個人信息和其他相關信息。3.1.2客戶應對提供的信息的真實性、準確性和完整性負責。3.2預訂流程與方式3.2.1客戶可以通過電話、網絡等方式向居間方提出預訂請求。3.2.2居間方應在收到客戶的預訂請求后，及時為客戶提供預訂服務。3.3預訂更改與取消3.3.1客戶可以在約定時間內更改或取消預訂。3.3.2居間方應在收到客戶的更改或取消請求后，及時處理。第四章合同的履行與交付4.1居間方的義務4.1.1居間方應按照客戶的要求和指示，提供酒店預訂服務。4.1.2居間方應確保所提供的服務的質量和效果。4.2客戶的權利與義務4.2.1客戶應按照本合同的約定向居間方支付服務費用。4.2.2客戶應按照約定的時間和方式接收居間方提供的服務。4.3交付時間與方式4.3.1居間方應按照客戶的約定時間和方式交付服務。4.3.2居間方應確保交付的服務符合客戶的期望和需求。第五章費用與支付5.1服務費用的確定5.1.1本合同約定的服務費用為居間方提供酒店預訂服務所收取的費用。5.1.2服務費用的具體金額和支付方式，詳見本合同附件。5.2支付方式與時間5.2.1客戶應按照本合同附件約定的方式和時間向居間方支付服務費用。5.2.2客戶未按時支付服務費用的，應按照本合同附件約定的方式支付滯納金。5.3費用的退還與賠償5.3.1在本合同約定的條件下，客戶可以要求退還已支付的服務費用。5.3.2居間方未按照約定提供服務的，應承擔相應的賠償責任。第六章違約責任6.1居間方的違約責任6.1.1居間方未按照本合同約定提供服務的，應承擔違約責任。6.1.2居間方提供服務的質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2客戶的違約責任6.2.1客戶未按照本合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任。6.2.2客戶提供的信息不真實、準確、完整的，應承擔違約責任。6.3違約賠償金額的計算6.3.1違約責任的賠償金額，由雙方協商確定。6.3.2違約責任的賠償金額，不應超過客戶應支付的服務費用總額。第八章隱私保護與信息安全8.1客戶隱私保護8.1.1居間方承諾對客戶的個人信息及其他敏感信息予以保密，不得泄露給任何第三方。8.1.2居間方應采取適當措施保護客戶的個人信息安全，防止未經授權的訪問、使用、披露或損壞。8.2信息安全與保密8.2.1居間方應確保其信息系統安全可靠，防止未經授權的數據訪問和修改。8.2.2居間方應對其員工進行信息安全培訓，確保其了解并遵守信息安全的義務。8.3數據的使用與存儲8.3.1居間方收集的客戶數據僅用于提供和改善服務。8.3.2居間方應確保客戶數據的安全存儲，并遵守相關數據保護法律法規。第九章不可抗力9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.1.2包括但不限于自然災害、社會事件、政府行為等。9.2不可抗力的通知與證明9.2.1一旦發生不可抗力事件，居間方應盡快通知客戶。9.2.2居間方應提供必要的證明文件，以證明不可抗力事件的發生和對合同履行的影響。9.3不可抗力對合同的影響9.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行，雙方應協商解決。9.3.2不可抗力事件導致合同履行延期的，合同履行期限相應順延。第十章合同的轉讓與分包10.1合同的轉讓10.1.1未經對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分轉讓給第三方。10.1.2任何轉讓均無效，除非得到對方的書面同意。10.2合同的分包10.2.1居間方不得將其在本合同下的義務分包給第三方。10.2.2居間方違反本條規定的，應承擔相應的違約責任。10.3轉讓與分包的條件與程序10.3.1任何轉讓或分包均應符合本合同的約定和相關法律法規的要求。10.3.2轉讓或分包應通過書面協議進行，并經雙方簽字蓋章確認。第十一章通知與聯系11.1通知的方式與時間11.1.1任何一方應以書面形式向對方發出通知。11.1.2通知應在合同約定的地址發送，并以郵戳日期或交付日期為準。11.2聯系信息的變更11.2.1任何一方變更聯系信息時，應立即書面通知對方。11.2.2未及時通知的，因聯系信息變更導致的通知延誤由變更方承擔責任。11.3聯系人與聯系地址11.3.1雙方應指定聯系人，負責處理與本合同有關的事宜。11.3.2雙方的聯系地址，詳見本合同附件。第十二章附則12.1合同的修改與補充12.1.1本合同的修改與補充，應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章確認。12.1.2修改與補充的內容與本合同具有同等法律效力。12.2合同的生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.2本合同的生效日期，詳見本合同附件。12.3合同的終止日期12.3.1本合同在履行完畢或雙方協商一致的情況下終止。12.3.2本合同的終止日期，詳見本合同附件。第十三章附件13.1附件的說明與使用13.1.1附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.1.2附件的補充與修改，應經雙方書面同意，并簽字蓋章。13.2附件的補充與修改13.2.1附件的補充與修改，應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章確認。13.2.2補充與修改的內容與本合同及附件具有同等法律效力。13.3附件的效力13.3.1附件的效力，應符合多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定酒店甲方有權指定居間方預訂的酒店，居間方應根據甲方的要求進行預訂。1.2甲方變更預訂甲方有權在合同約定的時間內變更預訂，包括但不限于酒店名稱、入住日期、退房日期等。居間方應及時處理甲方的變更請求。1.3甲方取消預訂甲方有權在合同約定的時間內取消預訂。居間方應在收到甲方的取消請求后，及時處理。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方提供信息2.2乙方支付服務費用乙方應按照本合同附件約定的方式和時間向居間方支付服務費用。乙方未按時支付服務費用的，應按照本合同附件約定的方式支付滯納金。2.3乙方接受服務乙方應按照約定的時間和方式接受居間方提供的服務。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為居間方和甲方之間的中介，負責協調、促成雙方的交易，并提供相關的咨詢服務。3.2第三方中介的義務第三方中介應誠實守信，不得故意隱瞞與交易有關的重要信息。第三方中介應按照約定及時履行其在合同中的義務。3.3第三方中介的費用第三方中介的報酬應按照雙方約定的方式和標準支付。居間方應按照約定向第三方中介支付報酬。附加條款四：甲方為主導時的特殊條款4.1甲方定制服務甲方有權要求居間方提供定制服務，包括但不限于特殊需求、特殊要求等。居間方應根據甲方的要求提供相應的服務。4.2甲方優先權在同等條件下，甲方有權要求居間方優先為其提供服務。居間方應按照甲方的要求及時提供服務。附加條款五：乙方為主導時的特殊條款5.1乙方隱私保護乙方同意居間方在其業務范圍內使用乙方提供的個人信息，但應確保乙方的隱私權不受侵犯。未經乙方同意，居間方不得將乙方的個人信息泄露給任何第三方。5.2乙方服務反饋乙方應向居間方提供服務反饋，以便居間方持續改進其服務質量。乙方提供的反饋應真實、客觀、具體。附加條款六：第三方中介為主導時的特殊條款6.1第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方的相關信息予以保密，不得泄露給任何無關方。6.2第三方中介的服務質量第三方中介應確保其提供的服務質量符合甲乙雙方的期望和要求。第三方中介應對其提供的服務質量承擔責任。附加條款七：合同的變更與解除7.1甲方變更或解除合同甲方有權在合同約定的時間內變更或解除合同。甲方應在變更或解除合同前通知乙方和第三方中介。7.2乙方變更或解除合同乙方有權在合同約定的時間內變更或解除合同。乙方應在變更或解除合同前通知甲方和第三方中介。7.3第三方中介變更或解除合同第三方中介有權在合同約定的時間內變更或解除合同。第三方中介應在變更或解除合同前通知甲方和乙方。附加條款八：違約責任8.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。違約責任的計算方式，詳見本合同附件。8.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。違約責任的計算方式，詳見本合同附件。8.3第三方中介違約第三方中介違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。違約責任的計算方式，詳見本合同附件。附加條款九：爭議解決9.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。9.2如雙方協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。附加條款十：附則10.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改與補充，應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章確認。10.3本合同的生效日期，詳見本合同附件。10.4本合同的終止日期，詳見本合同附件。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務費用明細表2.客戶個人信息表3.預訂變更與取消流程圖4.違約責任計算方式說明5.合同修改與補充協議6.第三方中介報酬支付協議7.服務反饋表8.合同生效與終止日期確認函9.合同履行地點與方式說明10.居間服務范圍說明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按照約定支付服務費用、未按照約定時間變更或取消預訂、未按照約定提供必要的信息等。2.乙方違約：未按照約定提供真實、準確、完整的個人信息、未按照約定時間支付服務費用、未按照約定接受居間方提供的服務等。3.第三方中介違約：未按照約定履行中介義務、未按照約定保密客戶信息、未按照約定提供服務質量等。三、法律名詞及解釋：1.居間服務：指居間方為客戶提供的酒店預訂服務，包括尋找合適的酒店、提供預訂服務、協調酒店與客戶之間的需求等。2.服務費用：指居間方提供酒店預訂服務所收取的費用，包括預訂服務費、特殊需求服務費等。3.個人信息：指與客戶相關的各種信息，包括但不限于姓名、聯系方式、身份證號碼、銀行卡信息等。4.違約責任：指違約方因違反合同約定而應承擔的責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶信息不真實：要求客戶提供身份證等證件進行核實，如發現信息不真實，有權拒絕提供服務。2.客戶未按時支付服務費用：通過電話、短信等方式