6/6物業服務公司崗位職責一（內部試用）一、總經理職責一、遵守國家法律法規、公司各項規章制度，做到以身作則，率先垂范;二、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的管理指標及經營指標；三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道；四、調解公司員工之間的沖突，領導公司成員在公司正常軌道上運作;五、定期對各項目公司的經營運行情況進行指導、監督、檢查，協調各部門關系，確保公司高效運轉；六、定期召開中層及全體員工會議,認真聽取各部門員工的意見,及時對公司的政策做出相應的調整；七、定期向公司董事會及最高管理層報告公司的經營管理狀況，并提出工作整改方案;八、對公司的崗位合理安排，對公司內部進行合理的責權分配,有效授權，細分責任,使全公司內人員與職位達到最優化配置；九、根據公司的發展情況對公司的工資架構進行修改和完善；十、時刻關注公司的各項重要指標；十一、定期對各部門的負責人進行培訓；十二、負責對各部門的年度工作計劃、培訓計劃、質量計劃審批，確保各項年度計劃的落實、完成；十三、定期組織活動、會議、團結廣大員工、愛崗敬業,把公司打造成團結統一的整體。十四、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業形象。責任追究1、不濫用職權，不私開后門、不假公濟私。經審核有屬于以上三項行為之一者給予解聘職務處理；2、維護公司利益，不向競爭對手泄露任何經營信息,違者給予解聘處理；3、不得在其他單位做兼職，違者處以給予解聘處理；4、在職期間不得以個人名義搞經營,違者給予離職處理；5、禁止與客戶串通損害公司利益，違者每次處以1000元罰款；6、依法經營，不私簽經營承包合同，不收取客戶的禮品，違者處以1000元以上款;7、不能完成董事會交辦的各項任務者,視情節輕重處以200—1000元罰款；8、解決經營管理遇到的各項疑難問題，對公司日常經營管理業務負責，未做到者情況處以200—1000元罰款;9、勤儉節約、增收節支,不亂批、亂支,違者處以1000元以上罰款；10、嚴禁吃、拿、卡、要行為，違者每次處以1000元罰款；11、清正廉潔,不用公款大吃大喝，不用公車辦私事,不用公款游山玩水，違者處以2000元罰款;12、不得單獨采購物品及與供方結算經濟業務，違者處以1000元以上罰款；13、遵守公司所有規章制度，違者均按公司相應規定給予處罰.二、總經理助理職責一、協助總經理完成日常行政管理工作，監督各項管理制度的執行情況，及時呈報；二、監控員工日常行為規范，衛生狀況、外出情況等；三、定期負責各部門考核工作;四、負責電話來訪的咨詢工作，并做好記錄；五、負責部門內任何情況異動的反饋（新制度執行反饋、員工動態、心態的反饋）；六、負責公司行政規章制度的制定、貫徹和實施；七、公司文件的下發，傳達工作；八、負責公司辦公資料的打印、復印、發放等工作，并負責會議記錄，打印成稿存檔；九、及時完成公司臨時交辦的工作;十、負責公司內部部門間的工作協調，員工行為規范，公司考勤制度的貫徹實施；十一、每月各部門費用計劃和辦公用品需求計劃的審核、物品領用和費用支出情況的審查；十二、完成與總經理有關的其它事情；責任追究1、定期對分管各部門的工作進行監督、檢查、指導，未按規定履行上述職責，出現管理失誤并給公司造成損失的，經董事會研究決定做解聘處理；2、依法經營，不得私自簽定各種合同，不得強迫下屬簽定合同,違者經董事會研究給予解聘處理;3、維護總經理的聲譽，不給上級出難題,矛盾不上交，執行有方法，有回報.做不到者，經董事會研究決定做離職處理；4、完不成董事會、總經理交辦的各項工作任務的,視情節輕重處以200-2000元罰款；5、嚴格遵守各項規章制度，做到不超權,不越權,違反前述規定并給公司造成損失的，經董事會研究決定視情節處以1000元罰款；6、清正廉潔，不私自決定用公款吃喝，不用公車辦私事，不到各下屬部門或下屬公司謀私利,違者處以200—2000元罰款。三、綜合辦公室主任職責一、認真貫徹執行黨和國家制定的各項方針政策，熟悉各項工作業務環節,當好公司領導的參謀和助手；二、在董事長、總經理的領導下，負責主持本室的全面工作,負責辦公室各崗位分工并制定工作職責和工作標準，建立部門工作制度，組織并督促全室人員全面完成本室職責范圍內的各項工作任務；三、貫徹落實本室崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協作配合做好銜接協調工作;四、組織收集和了解各部門的工作動態，協助公司領導協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議;五、負責公司各種會議的籌備、組織工作，做好會議記錄紀要；六、負責來文、來電、函件的批處工作,審核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函；七、負責員工招聘、解聘、員工試用期轉正、崗前入職培訓、簽訂《勞動合同》、員工考核、人員調配、勞動福利、社會保險等人事管理工作；八、參與公司發展規劃、年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；九、負責公司各種公共關系的建立；十、負責組織辦公用物資供應計劃的制定審核，組織物品的采購工作,做好物品進、出、存統計核算工作；十一、負責組織全公司員工大會工作,開展年度總結評比和表彰工作；十二、負責做好公司來賓的接待安排，統一負責對上級主管部門的聯系等工作；十三、負責公司車輛的調配、維修、保養、年審、保險、清潔等日常工作；十四、完成公司領導交辦的其它工作任務;責任追究1、不能及時準確、傳達領導的工作指示精神、決議等，使工作不能落實或工作失誤給公司造成經濟損失的,經董事會研究給予解聘處理；2、在向領導匯報工作時帶有感情色彩，有意搬弄是非,影響領導準確決策,經董事會研究給予解聘處理；3、嚴重違反公司保密規定，泄露公司機密，并給公司造成損失者，經董事會研究給予解聘處理;4、傳遞其他部門的請示報告文件，時間拖延超過三天，未給予請示部門回音者，依問題的嚴重程度給予200-2000元罰款處理；5、對公司下發的各項文件文稿負責，如出現影響文意表達時扣200元；6、嚴禁利用工作之便將公司物品占為己有,或在購物時為己提供方便,違者除彌補公司損失外，視情節每次處以500元—1000罰款；7、不得單獨采購物品及與供方結算經濟業務。違者處以1000元以上罰款。四、質量部經理職責一、負責組織建立企業的質量管理體系,健全質量管理網絡，開展系列質量管理活動,使企業的質量管理日趨完善，達到經常化、標準化；二、掌握ISO9001:2000質量管理體系的認證的文件內容,明確公司的質量方針、質量目標和公司取得認證資格的方法、步驟等；三、負責制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施；四、負責主持操作本公司的質量運行工作和年審工作；五、定期對各項目公司物業管理活動中質量運行情況進行檢查、指導，確保運行質量；六、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施；七、在開展質檢工作時,應秉公辦事，一切依照制度辦事，根據企業的經營方針和各項工作標準制定企業的質量管理計劃和開展質量活動方案，并組織實施；八、在檢查過程中,如遇重大問題,有責任上報公司最高領導(不直接參與指揮）,確保企業的服務質量，維護企業的信譽和業主的利益；九、總結整理經常出現的問題，歸納成培訓材料,給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發生。責任追究1、對在質量運行過程中出現嚴重問題，給公司造成重大損失的,經董事會研究給予解聘處理；2、在主持公司的質量運行工作中出現問題較多又未及時解決，給公司造成損失,經董事會研究給予離職處理；3、在平時質量運行工作中，工作有漏洞，不合格，不能通過年審經董事會研究處以2000元罰款；4、對檢查出的問題不解決、不上報,致使問題發展擴大，并造成損失的，經董事會研究處以500—2000元罰款；5、對各項目公司檢查督導過程中不認真，發現問題不及時，給公司造成損失的,經董事會研究處以1000元罰款;6、監督檢查各崗位的工作，應及時完成任務，要端正態度，公平，公正，如發生員工投訴且屬實的經董事會研究處以1000元罰款。五、工程部經理職責一、在總經理的直接領導下負責項目有關工程各項工作的具體實施；二、熟悉和遵守國家有關樓宇或小區各種設備、設施的運行管理的法規及安全使用規程;三、負責下達公司工程部的各項任務，并監督工作進行的全過程。定期檢查工程進展情況,完工后上報公司總經理；四、積極配合國家有關部門對樓宇或小區特種設備、設施的檢查工作；五、負責協調項目和國家上級主管部門、公司合作單位及開發商的各項工程問題的處理；六、負責向項目經理提出公司工程管理方面的合理化建議;七、負責對樓宇或小區內物業接管驗收和交接工作的順利進行，負責樓宇或住宅區全部工程資料的交接和使用管理工作;八、負責向小區業主管理委員會出具小區設備、設施大、中工程施工報告，并進行各方面的解釋;九、負責簽發工程部上報公司的各種文件、報表、通知和內部管理規定；十、負責樓宇或小區內所有施工現場的統一管理和協調。責任追究1、有良好的職業道德，一切為公司利益著想，如發現吃工程回扣，將資料竊為己有等謀私行為，情況屬實的經董事會研究給予解聘處理；2、定期對所轄項目公司房屋及設備設施情況進行普查，做到心中有數，普查情況及時上報公司領導,因工作拖拉給公司造成重大損失的，經董事會研究給予解聘處理；3、對公司所要實施的工程要詳細進行調查、論證、核算.因工作不認真給公司造成重大損失的經董事會研究給予解聘處理；4、對接收后新項目的工程驗