第第頁物業公司周檢工作規定物業公司周檢工作規定1.0范圍：物業公司下屬各管理部周檢。2.0職責：2.1各物業管理部經理負責組織副經理、事務助理、各班（隊）長參加周檢。2.2物業管理部經理指定一名事務助理做好周檢記錄。2.3管理部負責對周檢中發現的不合格事項組織事務助理、班組（隊）長及時訂立整改或矯正措施；發現嚴重不合格時訂立矯正措施并上報物業公司。3.0周檢要求：3.1每月抽查總量不少于本文件的規定。3.2檢驗標準應依據各工作手冊中的規定。4.0檢查的方式方法：4.1時間布置：每周五下午檢查本周的服務情況，因特殊原因可以提前一天。4.2參檢人員的檢查組織形式：采用集中與分組相結合，以集中形式為主；有條件的管理部，可由正、副經理分組帶隊檢查。4.3檢查方法：實行巡查或抽查，以抽查為主，并應偏重兩項加深檢查深度。5.0檢查項目和抽檢內容：5.1房管工作：抽查23個辦公房間、呈現廳等，征詢業主對物業管理看法，抽查2份投訴處理、回訪記錄、巡察記錄、違章處理紀錄、來訪登記和維護和修理派工單等質量記錄，巡檢資料檔案柜、倉庫、員工宿舍等。5.2保安工作：每個巡邏區抽查一個簽到箱，抽查23個固定崗，抽查35份來訪登記、培訓記錄等質量記錄，巡檢保安員儀容儀表，抽查35人的文明用語使用、工作流程的掌握。5.3車輛管理：抽查1個停車場（庫）的出入口崗亭，察看現場運作5分鐘（儀容儀表、文明用語的使用，工作流程的掌握等）；抽查1個摩托車、腳踏車保管站；抽查23份各崗位的車輛出入記錄，巡查所轄區域內車輛停放。5.4清潔工作：室內抽查三個展廳，抽查三個衛生間，室外抽查45個垃圾筒（果皮箱），區間道路達200500米、停車場500平方米、綠化地100平方米（隱匿處1處、綠籬下50米）；巡檢消殺工作。重點抽查開水房、倉庫、汽車廣場、衛生間。5.5綠化工作：抽查區內23處的綠地撥雜草是否及時、草坪補種是否及時，23處綠籬修剪、補種是否及時，35棵樹木有無病蟲害、按規定修枝剪葉、無枯枝、無壞死樹木。（管理處有權監督過問花木公司在所轄區的綠化工作）5.6維護和修理工作：抽查810個大樓進出門、10%的路燈、2%的樓道走廊燈、10%的空調通風口。檢查地方同檢查車輛、清潔、綠化地方盡量相同一起檢查，抽檢量不足另加添檢查范圍。5.7機電設備管理：緊要由維護和修理部經理組織其主管事務助理、班組長檢查，緊要是檢查設備房與值班室的管理，本周的供電率、供水率、設備完好率、冷氣及時率。5.8檢查對上次周檢不合格的處理情況。6.0處理結果：對不合格服務及時填寫《不合格處理表》，并做出處理措施。7.0檢查記錄：7.1預先填好檢查表，可選用以下一種方法紀錄：A）各管理處可依據文件要求，將應掩蓋的各檢查項編制成固定式樣，每月循環使用。B）周檢前擬定檢查線路后制作檢查表，依據表中的項目逐項檢查。7.2采用邊檢查邊記錄時，應注意不漏項。7.3填寫檢查時應參照前兩周檢查的內容，突出本周檢查的重點。7.4檢查時由各責任班組長記錄，檢查后再對應文件內容匯總填寫檢查表。篇2:物業公司周檢工作規定物業公司周檢工作規定1.0范圍：物業公司下屬各管理部周檢。2.0職責：2.1各物業管理部經理負責組織副經理、事務助理、各班（隊）長參加周檢。2.2物業管理部經理指定一名事務助理做好周檢記錄。2.3管理部負責對周檢中發現的不合格事項組織事務助理、班組（隊）長及時訂立整改或矯正措施；發現嚴重不合格時訂立矯正措施并上報物業公司。3.0周檢要求：3.1每月抽查總量不少于本文件的規定。3.2檢驗標準應依據各工作手冊中的規定。4.0檢查的方式方法：4.1時間布置：每周五下午檢查本周的服務情況，因特殊原因可以提前一天。4.2參檢人員的檢查組織形式：采用集中與分組相結合，以集中形式為主；有條件的管理部，可由正、副經理分組帶隊檢查。4.3檢查方法：實行巡查或抽查，以抽查為主，并應偏重兩項加深檢查深度。5.0檢查項目和抽檢內容：5.1房管工作：抽查23個辦公房間、呈現廳等，征詢業主對物業管理看法，抽查2份投訴處理、回訪記錄、巡察記錄、違章處理紀錄、來訪登記和維護和修理派工單等質量記錄，巡檢資料檔案柜、倉庫、員工宿舍等。5.2保安工作：每個巡邏區抽查一個簽到箱，抽查23個固定崗，抽查35份來訪登記、培訓記錄等質量記錄，巡檢保安員儀容儀表，抽查35人的文明用語使用、工作流程的掌握。5.3車輛管理：抽查1個停車場（庫）的出入口崗亭，察看現場運作5分鐘（儀容儀表、文明用語的使用，工作流程的掌握等）；抽查1個摩托車、腳踏車保管站；抽查23份各崗位的車輛出入記錄，巡查所轄區域內車輛停放。5.4清潔工作：室內抽查三個展廳，抽查三個衛生間，室外抽查45個垃圾筒（果皮箱），區間道路達200500米、停車場500平方米、綠化地100平方米（隱匿處1處、綠籬下50米）；巡檢消殺工作。重點抽查開水房、倉庫、汽車廣場、衛生間。5.5綠化工作：抽查區內23處的綠地撥雜草是否及時、草坪補種是否及時，23處綠籬修剪、補種是否及時，35棵樹木有無病蟲害、按規定修枝剪葉、無枯枝、無壞死樹木。（管理處有權監督過問花木公司在所轄區的綠化工作）5.6維護和修理工作：抽查810個大樓進出門、10%的路燈、2%的樓道走廊燈、10%的空調通風口。檢查地方同檢查車輛、清潔、綠化地方盡量相同一起檢查，抽檢量不足另加添檢查范圍。5.7機電設備管理：緊要由維護和修理部經理組織其主管事務助理、班組長檢查，緊要是檢查設備房與值班室的管理，本周的供電率、供水率、設備完好率、冷氣及時率。5.8檢查對上次周檢不合格的處理情況。6.0處理結果：對不合格服務及時填寫《不合格處理表》，并做出處理措施。7.0檢查記錄：7.1預先填好檢查表，可選用以下一種方法紀錄：A）各管理處可依據文件要求，將應掩蓋的各檢查項編制成固