（中級）電子商務(wù)師技能鑒定考試題及答案單選題1.顧客對招牌的識別往往是先識別色彩再識別店標(biāo)店徽的稱為()。A、招牌色彩設(shè)計B、招牌情感設(shè)計C、招牌形式設(shè)計的位置D、招牌位置設(shè)計答案：A2.在職業(yè)活動中，主張個人利益高于他人利益.集體利益和國家利益的思想屬于()。A、極端個人主義B、自由主義C、享樂主義D、拜金主義答案：A3.()系統(tǒng)以企業(yè)的銷售渠道建設(shè)為重點，對供應(yīng)鏈中的信息流.物流和資金流進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，全面實施和過程。A、訂單管理B、經(jīng)銷商管理C、倉庫管理D、銷售費用管理答案：B4.網(wǎng)民通過()轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴散，從而實現(xiàn)增值。A、電子郵件或論壇B、寫信C、投稿D、博客.播客答案：A5.某主播在銷售某款小電鍋時，介紹了商品的各種功能，是為了讓用戶進(jìn)行購買決策時，避免了()傾向。A、偏理性B、偏感性C、購買D、感知傾向答案：A6.()是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣告投放平臺通過分析投放廣告的頁面內(nèi)容，然后從廣告庫中提取出相關(guān)的廣告進(jìn)行投放。A、固定位置廣告B、上下文相關(guān)廣告C、彈出廣告D、內(nèi)文提示廣告答案：B7.網(wǎng)上貿(mào)易防騙方法不包括()。A、驗明對方身份B、判斷信息真?zhèn)蜟、完善必要的買賣手續(xù)D、根據(jù)對方要求快速匯款答案：D8.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括()。A、客戶填寫表單項目B、客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息C、網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫D、正確性檢驗答案：A9.有時素材的更新需要多次反復(fù)修改，最后才能發(fā)布到網(wǎng)站上，那么這類素材最好按照()進(jìn)行分類整理。A、不同的更新時間B、不同的更新狀態(tài)C、不同的整理時間D、不同的修改時間答案：B10.()包括商品出庫運輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售，以及從本店向其他商業(yè)企業(yè)的配送。A、商品企業(yè)銷售物流B、商品企業(yè)內(nèi)部物流C、商品企業(yè)采購物流D、商品企業(yè)退貨物流答案：B11.中國石化各省市分公司的微商城屬于哪種電子商務(wù)模式()。A、B2BB、B2CC、C2CD、F2B答案：B12.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程的第一步是()。A、客戶填寫表單項目B、客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息C、網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫D、正確性檢驗答案：A13.網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式，它是通過()提供的與銀行之間的支付接口進(jìn)行的即時支付方式。A、銀行B、商家C、第三方D、客戶答案：C14.電子商務(wù)的功能不包括()。A、廣告.咨詢和談判B、網(wǎng)上訂購.網(wǎng)上支付C、電子賬戶.服務(wù)傳遞D、技術(shù)支持和后勤管理答案：D15.直播間的用戶需要加入到粉絲團(tuán)之后，才有機會搶購，主播設(shè)置粉絲專屬是針對()款的商品設(shè)置的。A、引流款B、利潤款C、印象款D、福利款答案：D16.在電子商務(wù)下環(huán)境中，物流的運作是以()為中心的。A、信息B、商品C、企業(yè)D、客戶答案：A17.數(shù)碼攝影是一個()過程。A、光電子B、物理反應(yīng)C、化學(xué)反應(yīng)D、離子反應(yīng)答案：A18.網(wǎng)上銀行通過()提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。A、專用虛擬網(wǎng)B、VANC、信息網(wǎng)絡(luò)D、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)答案：C19.某主播為了增加主播整體形象的立體感，應(yīng)該使用()燈光的擺設(shè)。A、輔助燈B、主光C、背光D、頂燈答案：A20.與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場調(diào)研具有的優(yōu)勢不包括()。A、能充分發(fā)揮主觀能動性B、信息傳遞迅速C、便捷和低成本耗資D、有較高的效率答案：A21.傳統(tǒng)品牌營銷一般都是一次一桿子買賣，做完生意走人，品牌最終什么都沒留下，或者留下來的很少，但是()的出現(xiàn)，卻能解決了上述問題，讓F2F營銷時代來臨。A、微營銷B、公眾賬號C、網(wǎng)店D、微博答案：A22.商品()是按商品的性能.成分等方面特征來劃分，是指具體商品的名稱。A、花色B、規(guī)格C、品種D、品目答案：C23.網(wǎng)絡(luò)廣告又被稱為第()類媒體。A、一B、二C、三D、四答案：D24.網(wǎng)絡(luò)廣告是以()﹑JPG等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中，來表現(xiàn)廣告內(nèi)容。A、GIFB、BATC、DBFD、EXT答案：A25.電子商務(wù)平臺是建立在Internet進(jìn)行()的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運營的管理環(huán)境。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、商務(wù)活動C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、電子支付答案：B26.網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結(jié)算成本外，主要還有()。A、沒有商品運輸成本B、沒有店面管理成本C、沒有店面租金成本D、沒有商品結(jié)算成本答案：C27.隨著新事物的出現(xiàn)或科技的發(fā)展，直播軟件的操作功能總是不斷在變化，而()則總是相對固定.相對靜止。A、做直播理論B、開直播途徑C、直播軟件操作界面D、直播畫面視覺界面答案：A28.出口商委托貨代向船運公司辦理租船訂艙，出口商須填寫()。A、海運貨物運輸合同B、海運貨物委托書C、海運單D、裝貨單.答案：B29.()是指典型的經(jīng)濟活動，這個經(jīng)濟活動的重要特點是：購銷活動.商業(yè)交易.管理與控制等活動與物流活動。A、銷售領(lǐng)域的物流B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流C、流通領(lǐng)域的物流D、生活領(lǐng)域的物流答案：C30.電子商務(wù)平臺的基本功能是利用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施.().安全平臺.管理平臺等共享資源有效地.低成本地開展自己的商業(yè)活動。A、瀏覽平臺B、支付平臺C、修改平臺D、交流平臺答案：B31.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為()。A、解碼B、編譯C、加密D、解密答案：D32.關(guān)于直播溝通技巧說法正確的是()。A、主播在直播的時候一定要注意自己的語言，避免說出一些會誤傷部分人群的話。B、主播在直播時要真誠，可以快意恩仇。C、為了增加信息量，主播語速要盡可能快。D、主播在直播時要保持微笑，不要有其他表情。答案：A33.在()中，可新增訂單狀態(tài)，修改訂單狀態(tài)，刪除訂單狀態(tài)。A、送貨方式管理B、訂單狀態(tài)管理C、訂單流程管理D、內(nèi)容管理答案：B34.新一代計算機網(wǎng)絡(luò)滿足高速.大容量.綜合性.()等多方面的需求。A、智能化B、速度化C、數(shù)字信息傳遞D、全球性答案：C35.網(wǎng)上開店最基本的硬件條件不包括()。A、電腦及網(wǎng)絡(luò)B、手機C、數(shù)碼相機D、在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊答案：D36.Aliexpress無憂物流，因物流原因?qū)е掠唵纬瑫r未妥投造成的賠款由()承擔(dān)。A、商家B、消費者C、速賣通平臺D、物流公司答案：C37.要取得并使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付，必須經(jīng)過的步驟不包括()。A、開立帳戶B、存入現(xiàn)金C、開戶申請D、開戶審批答案：B38.常見的投訴方式有：電話投訴的處理方式，書信投訴的處理方式，()。A、電子郵件投訴方式B、當(dāng)面投訴的處理方式C、直接投訴方式D、間接投訴方式答案：B39.電子商務(wù)平臺常用的交易模式有B2B.B2C.B2G.C2G.C2C。其中B2B是指()。A、企業(yè)對企業(yè)B、企業(yè)對個人C、企業(yè)對政府D、個人對個人答案：A40.只追求觀眾數(shù)量而不追求()的直播，很有可能“叫好不叫座”，收獲了大量人氣但是沒有收獲數(shù)量或提升品牌。A、展示亮點B、傳達(dá)理念C、刺激成交D、精準(zhǔn)率答案：D41.()可以指定處理規(guī)則和訂單分錄默認(rèn)值。A、訂單類型B、訂單傳遞C、訂單保存D、訂單供貨答案：A42.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強取，乞討和()。A、使用B、交換C、完善D、加強答案：B43.()，是售前服務(wù)的首要目標(biāo)，它具有雙重性。A、提供情報B、突出重點C、穩(wěn)定銷售D、引發(fā)需求答案：A44.微信公眾平臺服務(wù)號每()能發(fā)布4次推送。A、日B、周C、月D、季答案：C45.什么是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。A、平面媒體軟文營銷B、微博軟文營銷C、電子郵件軟文營銷D、電商軟文營銷答案：C46.在Internet中，用來唯一標(biāo)識主機的一串由字母組成的符號串是()。A、主頁B、域名C、IP地址D、主機地址答案：B47.以下不屬于售前服務(wù)的應(yīng)用技巧的是()。A、事先預(yù)定時間B、做好準(zhǔn)備工作C、出發(fā)前與拜訪對象確認(rèn)D、要回敬對方答案：D48.網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備不包括()。A、選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)B、收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息C、考慮平臺的選取D、設(shè)置EDI答案：D49.()系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實際需要，將運輸.儲存.裝卸.搬運.包裝.流通加工.配送.信息處理等基本。A、商流B、信息流C、物流D、資金流答案：C50.在提高被調(diào)查者的積極性的技巧中不包括以下內(nèi)容()。A、給訪問者一定的獎勵以激發(fā)其參與調(diào)研的積極性B、給訪問者安全的保證C、給訪問者一定的獎品激勵D、在網(wǎng)絡(luò)上建立情感的紐帶答案：C51.我國社會主義道德建設(shè)的原則是()。A、集體主義B、人道主義C、功利主義D、合理利己主義答案：A52.市場營銷控制有三種類型：年度計劃控制.().策略控制。A、生產(chǎn)控制B、利潤控制C、推銷控制D、經(jīng)營控制答案：B53.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流.國內(nèi)物流和()。A、微觀物流B、宏觀物流C、國際物流D、企業(yè)物流答案：C54.()是指每千人印象，即客戶根據(jù)瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據(jù)，瀏覽者每次打開頁面時圖標(biāo)廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網(wǎng)站統(tǒng)計每個圖標(biāo)一千次印象作為一個付費的單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：B55.在網(wǎng)上支付過程中商家要通過()來與使用Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)的銀行網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)系。A、瀏覽器B、網(wǎng)橋C、路由器D、支付網(wǎng)關(guān)答案：D56.按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預(yù)處理加工.業(yè)務(wù)處理加工和()三類方式。A、決策處理加工B、文件處理加工C、信息處理加工D、方法處理加工答案：A57.你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤，暫時還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為最好的一種處理辦法是()。A、不向任何人提起這件事B、不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失C、告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任D、告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法答案：C58.()是一場直播的中心主題，如情人節(jié).年終促銷等。A、主題策劃B、內(nèi)容策劃C、活動策劃D、文案策劃答案：A59.()常用的一種方法是廣告宣傳。A、提供情報B、突出重點C、穩(wěn)定銷售D、引發(fā)需求答案：B60.商務(wù)信息的()是進(jìn)行電子商務(wù)的前提。A、安全B、全面C、完整性D、唯一性答案：A61.電子商務(wù)安全的內(nèi)容包括計算機網(wǎng)絡(luò)安全.電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度與()三個方面。A、商務(wù)交易安全B、計算機用戶安全C、企業(yè)系統(tǒng)安全D、交易平臺安全答案：A62.通常情況下，在直播平臺上，中視頻的播放時間段長度不超過()A、30分鐘B、40分鐘C、50分鐘D、60分鐘答案：D63.假設(shè)某企業(yè)目前有500家客戶，每年平均流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期為()。A、20年B、25年C、25天D、50年答案：B64.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()。A、美國B、英國C、法國D、澳大利亞答案：B65.市場營銷學(xué)的“革命”的標(biāo)志是提出了什么觀念()。A、以消費者為中心B、以生產(chǎn)者為中心C、以管理者為中心D、以供應(yīng)商為中心答案：A66.某美妝直播間主播化了一個明星的仿妝并講述直播的口號是“尋找最美的你”是為了()。A、明確主播人設(shè)B、討論話題C、了解用戶D、與同行合作答案：A67.線分類法又稱()。A、疊加分類法B、層級分類法C、縱向分類法D、越級分類法答案：B68.網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的.個人性的眾多“帖子”組成，指的是()。A、帖吧B、博客C、論壇D、郵件列表答案：B69.商品出庫的形式有很多不包括()。A、送貨B、自提C、過戶D、存儲答案：D70.下列對IOS系統(tǒng)的缺點描述錯誤的是()。A、大部分App要收費，第三方免費App較少。B、產(chǎn)品過于單一化，只支持自己的產(chǎn)品。C、安全性能較差。D、不能個性化訂制UI。答案：B71.().原材料.生產(chǎn)方法.化學(xué)成分.使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。A、商品的名稱B、商品的特證C、商品的用途D、商品的生產(chǎn)過程答案：C72.下列不屬于協(xié)同商務(wù)作用的是()。A、協(xié)同的息管理B、協(xié)同的業(yè)務(wù)管理C、商業(yè)智能D、協(xié)同的市場份額答案：C73.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風(fēng)險區(qū)域是()。A、受限制區(qū)域B、可信站點區(qū)域C、本地Internet區(qū)域D、Internet區(qū)域答案：A74.()是指不合格物品的返修.退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。A、供應(yīng)物流B、流通物流C、銷售物流D、回收物流答案：D75.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于()。A、批發(fā)商B、零售商C、供應(yīng)商D、實體分配者答案：A76.《上海價格管理條例》是在()上海市第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議通過。A、34870B、35236C、35601D、1998年6月20日答案：B77.以下()行為容易讓朋友圈用戶屏蔽或刪除你。A、新聞圖片B、不停的刷屏C、一些正能量息D、長圖文答案：B78.與顧客建立長期合作關(guān)系是()的核心內(nèi)容。A、關(guān)系營銷B、綠色營銷C、公共關(guān)系D、相互市場營銷答案：A79.下面說法錯誤的是()。A、顆粒狀物品需要直接放置在紙箱內(nèi)B、對于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）C、包裝的箱子內(nèi)要實不能有空隙D、圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件答案：A80.()認(rèn)為，產(chǎn)品銷售情況不好是因為產(chǎn)品不好，消費者喜歡質(zhì)量優(yōu).性能好和有特色的產(chǎn)品。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：B81.全文檢索，這是一種()的檢索，其優(yōu)點是無需對文獻(xiàn)進(jìn)行著錄標(biāo)引等前期處理，提供按照數(shù)據(jù)資料的內(nèi)容而不是外在特征來實現(xiàn)信息的檢索。A、受控詞匯B、非受控詞匯C、搜索引擎D、在線搜索答案：B82.()就是保護(hù)信息財富，使之免遭偶發(fā)或有意的非授權(quán)泄露.修改.破壞或處理能力的喪失。A、網(wǎng)絡(luò)安全B、信息安全C、計算機安全D、密碼安全答案：B83.在職業(yè)活動中，有的從業(yè)人員將享樂與勞動.奉獻(xiàn).創(chuàng)造對立起來，甚至為了追求個人享樂，不惜損害他人和社會利益。這些人所持的理念屬于()。A、極端個人主義的價值觀B、拜金主義的價值觀C、享樂主義的價值觀D、小團(tuán)體主義的價值觀答案：C84.數(shù)據(jù)的分析與總結(jié)只能體現(xiàn)直播的()，而流程設(shè)置.團(tuán)隊協(xié)作.主播的臺詞等主觀層面的無法用數(shù)據(jù)獲取。A、賣點信息B、客觀效果C、人氣指標(biāo)D、成交數(shù)量答案：B85.進(jìn)口商填寫開證申請書的主要依據(jù)是()。A、發(fā)票B、貿(mào)易合同C、訂單D、進(jìn)口許可證答案：B86.橫幅廣告可以分成三種類型：().動畫橫幅.互動式橫幅。A、靜態(tài)橫幅B、動態(tài)橫幅C、純文本橫幅D、純圖形橫幅答案：A87.電商店鋪中的軟文營銷詳情頁需()。A、圖文解說簡潔明了B、每一個細(xì)節(jié)詳細(xì)說明，可像論文一樣C、只用放買家秀D、重點展示圖片即可，文字沒必要答案：A88.與傳統(tǒng)郵件調(diào)查法相比，電子郵件調(diào)查法的優(yōu)點是()。A、擴大了郵件傳送的地域B、提高了郵件傳送的針對性C、提高了郵件傳送的時效性D、擴大了郵件傳送答案：C89.()與直播間中的用戶進(jìn)行比對，看直播是否精準(zhǔn)的覆蓋用戶，吸引目標(biāo)用戶進(jìn)入直播間。A、展示亮點B、傳達(dá)理念C、刺激成交D、目標(biāo)用戶比例答案：D90.在直播過程中，主播以30-40分鐘為一個周期，將商品重復(fù)進(jìn)行按照周期介紹，是運用了()活動流程規(guī)劃。A、互動式B、活動式C、循環(huán)式D、過款式答案：C91.以下不屬于處理顧客投訴的方法的是()。A、為顧客投訴提供便利條件B、全力解決顧客投訴問題C、企業(yè)服務(wù)人員面對顧客投訴應(yīng)把握好一些處理技巧D、對于部分無理的用戶投訴不予理睬答案：D92.以下信用卡描述中不正確的是()。A、不需存款即可透支消費B、每月免費郵寄對帳單C、自由選擇的一卡雙幣形式，通行全世界，境外消費可以境內(nèi)人民幣還款D、免利息答案：D93.根據(jù)形態(tài)對快遞的包裝進(jìn)行分類，不包括()。A、中層包裝B、內(nèi)包裝C、核心包裝D、外包裝答案：C94.通過物流可以消除商品的時間間隔和()。A、社會間隔B、場所間隔C、業(yè)態(tài)間隔D、市場間隔答案：B95.網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有()特點。。A、超前性B、擬人性C、跨時空性D、整合性答案：C96.下列說法()是正確的。A、電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段（如Internet.Extranet），對軟.硬件設(shè)施的要求很低B、電子支付的工作環(huán)境不是開放的系統(tǒng)平臺InternetC、電子支付是利用信用卡與因特網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物D、電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項支付的答案：D97.手機媒體可輕松實現(xiàn)與老客戶和潛在客戶間的互動，短信可無限制即時()，手機媒體在廣告的再傳播上明顯。A、復(fù)制傳播B、閱覽C、存儲D、翻新答案：A98.客戶投訴的類型不包括()。A、顧客接待方面的投訴B、顧客對商品的投訴C、顧客對價格投訴D、顧客對配送方面的投訴答案：D99.關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是()。A、職業(yè)道德有助于增強企業(yè)凝聚力，但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步B、職業(yè)道德有助于提高勞動生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本C、職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能，增強企業(yè)競爭力D、職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽和形象答案：C100.以下不是影響折扣價格策略的主要因素()。A、數(shù)量B、季節(jié)C、折扣率D、產(chǎn)品質(zhì)量答案：D101.()是市場營銷的出發(fā)點。A、市場推銷B、合作經(jīng)營C、產(chǎn)品D、消費者的需要.欲望和需求答案：D102.能夠完成網(wǎng)站的店標(biāo)設(shè)計.頻道及欄目管理.系統(tǒng)用戶管理.模板管理.數(shù)據(jù)處理等系統(tǒng)級任務(wù)的是()。A、系統(tǒng)管理員B、編輯-簽發(fā)C、欄目編輯D、編輯記者答案：A103.特許專營組織屬于()。A、個別式分銷渠道B、垂直式分銷渠道C、水平式分銷渠道D、復(fù)式渠道答案：B104.()是指在投資項目的壽命期內(nèi)，計算所有的效益現(xiàn)值與成本現(xiàn)值之比，如果該比率大于1，則投資項目就是可行的。A、凈現(xiàn)值法B、現(xiàn)值指數(shù)法C、內(nèi)含報酬率D、凈利潤法答案：B105.為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括()。A、結(jié)構(gòu)合理B、利于溝通C、科學(xué)管理D、客戶優(yōu)先答案：C106.對App的特點描述不正確的是()。A、安裝方便B、使用簡單C、生動展現(xiàn)品牌息D、吸粉速度快答案：D107.()依據(jù)是分類的基礎(chǔ)。商品的用途.原材料.生產(chǎn)方法.化學(xué)成分.使用狀態(tài)等是這些商品最本質(zhì)的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據(jù)。A、商品分類B、商品標(biāo)識C、商品管理D、庫存管理答案：A108.對一場直播活動進(jìn)行復(fù)盤，首先需要從()進(jìn)行分析。A、粉絲數(shù)量B、直播問答時長C、粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)D、數(shù)據(jù)層面答案：D109.訂貨功能.結(jié)算功能和()共同組成一個完備的網(wǎng)上營銷渠道所具有的三大功能。A、服務(wù)功能B、配送功能C、顯示功能D、信息功能答案：B110.計算機病毒防御應(yīng)著重從哪兩方面進(jìn)行。()。A、從硬件防范.從軟件防范B、從外部防范.從內(nèi)部防范C、管理上防范.技術(shù)上防范D、物理防范.軟件防范答案：C111.實名認(rèn)證是指身份證號和對應(yīng)開設(shè)的銀行卡支付寶為綁定銀行卡打一款，有()次機會操作，填寫金額正確即。A、1B、2C、3D、4答案：C112.對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于()的時間，提高時效性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目標(biāo)之一。A、物流B、商流C、資金流D、單證流答案：A113.配送要素中不包括的是()。A、集貨B、分揀C、配貨D、保管答案：D114.()的方法是先點擊綠色的網(wǎng)絡(luò)圖片四個字，然后將要插入圖片的url地址拷貝到網(wǎng)址1后面，確定即可。A、插入自己機器上的圖片B、插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片C、插入很多的圖片D、插入優(yōu)盤上的圖片答案：B115.()是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點是，在某一個或者某一類頁面的相對固定位置放置廣告。A、固定位置廣告B、上下文相關(guān)廣告C、彈出廣告D、內(nèi)文提示廣告答案：A116.選擇短信營銷平臺的方法不包括()。A、看其發(fā)送速度，到達(dá)率，以及是否全網(wǎng)復(fù)蓋B、收信方收到的號碼是否為特服號碼C、看其公司所提供的售后服務(wù)是否完善D、及時與顧客取得聯(lián)系答案：D117.()主要儲存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐?。A、采購供應(yīng)倉庫B、批發(fā)倉庫C、中轉(zhuǎn)倉庫D、儲備倉庫答案：B118.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是()。A、商品品名B、商品規(guī)格C、商品質(zhì)量D、生產(chǎn)日期答案：C119.所謂的“鞠躬盡瘁，死而后已”，就是要求從業(yè)者在職業(yè)活動中做到()。A、忠誠B、審慎C、勤勉D、民主答案：C120.下列對網(wǎng)站商業(yè)指標(biāo)的描述錯誤的是()。A、平均訂貨額用來衡量網(wǎng)站銷售情況的好壞。B、轉(zhuǎn)化率用來衡量網(wǎng)站對每個訪問者的銷售情況。C、每位訪問者銷售額（客單價）用來衡量網(wǎng)站的市場效率。D、單筆訂單成本用來衡量網(wǎng)站的流量成本。答案：D121.企業(yè)的市場營銷是()。A、微觀市場營銷B、宏觀市場營銷C、企業(yè)的產(chǎn)品銷售D、企業(yè)的產(chǎn)品推銷答案：A122.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的價值與其時效性的關(guān)系是()。A、成正比例B、成反比例C、馬太效應(yīng)D、帕金森定律答案：B123.()即傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)采用移動互聯(lián)網(wǎng).云計算.大數(shù)據(jù).物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)，改造原有產(chǎn)品及研發(fā)生產(chǎn)方式。A、互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)B、云計算+工業(yè)C、網(wǎng)絡(luò)眾包+工業(yè)D、物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)答案：A124.不列選項中不屬于Photoshop軟件文件格式的是()。A、PDFB、PDDC、PSDD、FLV答案：D125.每一個企業(yè)的微公眾號,都是這個企業(yè)的全能()。A、營銷工具B、廣告系統(tǒng)C、營銷系統(tǒng)D、APP答案：D126.以下消費者基本權(quán)利中不包括()。A、安全權(quán)B、自主選擇權(quán)C、公平交易權(quán)D、產(chǎn)品保護(hù)權(quán)答案：D127.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心()發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示()網(wǎng)民最多。A、學(xué)生B、白領(lǐng)C、農(nóng)民D、家庭主婦答案：A128.掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到識別()的功能。A、文字B、圖像C、表格D、圖片答案：C129.物流信息管理一般包括()的內(nèi)容。A、物流信息的收集.處理.傳遞和存儲B、物流信息的識別.處理.傳遞和存儲C、物流信息的收集.轉(zhuǎn)換.傳遞和存儲D、物流信息的收集.處理.分類和存儲答案：A130.按配送的組織形式分，可以分成()種形式。A、分散配送.集中配送.信息配送B、分散配送.專業(yè)配送.共同配送C、自動配送.集中配送.共同配送D、分散配送.集中配送.共同配送答案：D131.各種單據(jù)的簽發(fā)日期應(yīng)符合邏輯性和國際慣例，通常()日期是議付單據(jù)出單最早時間。A、發(fā)票B、提單C、保險單D、報關(guān)單答案：A132.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象，所以()是最重要的事情。A、商店的商標(biāo)B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價格D、絢麗的動畫答案：A133.朋友圈營銷的第一要素就是()。A、確定朋友圈定位B、低俗的配圖C、朋友圈微商數(shù)量D、朋友圈親戚關(guān)注人數(shù)答案：A134.下列選項中不屬于圖片文件素材的是()。A、按鈕素材B、線條素材C、表格素材D、符號素材答案：C135.下面哪個是屬于物流作用的分類()。A、企業(yè)物流B、地區(qū)物流C、第三方物流D、回收物流答案：D136.為保證互聯(lián)網(wǎng)新聞信息直播及其互動內(nèi)容健康向上，不符合《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定要求的選項是()A、互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)對直播內(nèi)容實施先審后發(fā)管理。B、提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息直播服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立總編輯。C、互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者發(fā)布新聞信息，應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確.客觀公正。D、未注明出入平臺可轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)新聞與評論。答案：D137.以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)的內(nèi)容的是()。A、資料文件的上傳與管理B、支付配送管理C、友情鏈接管理D、交易過程管理答案：D138.以下()不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特征？。A、具有鮮明的理論B、市場的全球性C、資源的整合性D、追求效率最大化答案：D139.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容()。A、必須有良好的可擴展性B、必須確保提供7天24小時服務(wù)C、良好的容錯性能D、僅支持HTML客戶終端答案：D140.商品五檢查要求不包括以下哪項內(nèi)容()。A、品名檢查B、規(guī)格檢查C、包裝檢查D、質(zhì)量檢查答案：D141.直播電商可以按照()分出多種模式。A、權(quán).責(zé).利及分配機制B、人.貨.場及直播渠道C、人.事.平臺及渠道D、人.財.物及渠道答案：C142.出票人簽發(fā)支票時，應(yīng)在付款銀行存有不低于票面金額的存款。如果存款低于票面金額，這種支票被稱為()。A、空頭支票B、劃線支票C、現(xiàn)金支票D、轉(zhuǎn)賬支票答案：A143.不屬于B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的是()。A、緩解上升的成本。B、提供超越時空界限的服務(wù)C、縮短訂貨和生產(chǎn)周期D、拓展市場，增強企業(yè)競爭力答案：A144.智能卡的用處不包括()。A、信息卡識別B、支付工具C、加密/解密D、信息存儲答案：A145.銷售公司微商城商品息類型不包含()。A、商品品類息B、商品品牌息C、商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)息D、商品尺寸息答案：D146.若在郵件列表中任何人都可隨意地發(fā)送郵件信件，應(yīng)在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定()。A、公開B、封閉C、審核D、管制答案：A147.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多，不包括以下哪一項()。A、專一用戶的合同配送B、多個用戶的合同運輸C、快件運輸D、銷售商自備卡車取貨答案：D148.產(chǎn)品搜索的方法有許多種其中不包括()。A、核心產(chǎn)品搜索B、形式產(chǎn)品搜索C、延伸產(chǎn)品搜索D、特殊產(chǎn)品搜索答案：D149.數(shù)據(jù)分析包括品牌口碑?dāng)?shù)據(jù).目標(biāo)用戶比例和()。A、觀看總量B、粉絲總量C、新增粉絲量D、銷售情況數(shù)據(jù)答案：D150.()是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。A、企業(yè)生產(chǎn)物流B、企業(yè)采購物流C、企業(yè)銷售物流D、企業(yè)退貨物流答案：A151.()用來定義角色類型，默認(rèn)為“復(fù)合類型”。A、資源類型B、用戶列表C、信任公司D、權(quán)限控制答案：A152.()不是增加粉絲活躍度的合理方法。A、優(yōu)化欄目設(shè)置B、豐富欄目內(nèi)容C、策劃活動應(yīng)避免與粉絲互動D、提供功能要符合用戶需求答案：C153.()是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益，包括運送.安裝.維修.保證等在消費領(lǐng)域給予消費者的好處。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、特殊產(chǎn)品答案：C154.免費價格策略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以()形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。A、市場價B、成本價C、零價格D、低折扣答案：C155.在直播結(jié)束后，直播團(tuán)隊可以利用百度指數(shù).大眾點評星級.()等數(shù)據(jù)，檢驗直播對于產(chǎn)品品牌與口碑的效果。A、飛瓜數(shù)據(jù)B、相關(guān)問答數(shù)量C、蟬媽媽數(shù)據(jù)D、新浪微指數(shù)答案：B156.認(rèn)證中心的核心職能是()。A、簽發(fā)管理數(shù)字證書B、驗證信息C、撤銷用戶的證書D、公布黑名單答案：A157.以不不屬于商品編碼的方法的是()。A、順序編碼法B、層次編碼法C、垂直編碼法D、混合編碼法答案：C158.關(guān)注品牌管理的基本原因是()。A、媒體的變化和消費者的變化B、市場環(huán)境的變化C、企業(yè)本身的變化D、市場競爭的要求答案：D159.顧客投訴將給企業(yè)帶來許多不利因素，其中不包括()。A、客戶流失B、負(fù)面影響C、預(yù)警危機D、免費的市場信息答案：D160.以下不屬于電子商務(wù)安全要素的有()。A、有效性和真實性B、保密性C、可靠性.不可抵賴性D、數(shù)據(jù)的有效期答案：D161.直播產(chǎn)品圖片的素材獲得途徑，以下哪個方式是不允許的？()A、自己拍攝B、從同行商品圖片中拷貝C、素材網(wǎng)購買D、設(shè)計師定制答案：B162.關(guān)于可視性對傳播的影響描述錯誤的是()。A、可視性對產(chǎn)品和思想是否流行無關(guān)緊要。B、可視性的影響是非常深刻的。能否輕易地看見別人的駕駛情況將直接影響人們的購車決策。C、可觀察到的事物也更易于被大家公開討論。D、可視性也刺激了人們的購買決策，并加速了相應(yīng)的囗碑傳播行為。答案：A163.百度指數(shù)主要體現(xiàn)的是網(wǎng)民的()，在針對某款產(chǎn)品的直播活動結(jié)束以后，如果百度指數(shù)曲線出現(xiàn)大幅上漲，說明本次直播活動對產(chǎn)品宣傳是有效的。A、搜索數(shù)據(jù)B、客觀效果C、人氣指標(biāo)D、成交數(shù)量答案：B164.關(guān)于提升轉(zhuǎn)化率的方法描述錯誤的是()。A、微博二維碼不利于用于線上活動的推廣，將活動網(wǎng)址集成于手機二維碼上，距離目標(biāo)用戶太遠(yuǎn)傳播效果不好。B、從廣告展示到直接購買，往往經(jīng)過多次跳轉(zhuǎn)，而在新模式通過展示廣告時內(nèi)嵌的二維碼，將廣告本身變成銷售終端，便于用戶利用碎片化時間消費。C、二維碼并不是一勞永逸的營銷手段，它只是個輔助工具，使用之前需要認(rèn)真思考二維碼的營銷渠道。D、消費者會對只是官網(wǎng)或者優(yōu)惠活動連接入口的二維碼感到疲憊。答案：A165.直播營銷目的中，直播間觀眾不是越多越好，而是()越多越好。A、展示亮點B、精準(zhǔn)用戶C、刺激成交D、提出需求答案：B166.()的保護(hù)也應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個人隱私權(quán)得到保障的前提下推動電子商務(wù)的發(fā)展。A、網(wǎng)上隱私權(quán)B、域名C、IP地址D、知識產(chǎn)權(quán)答案：A167.()是指即指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項目組成。A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品系列答案：A168.()是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關(guān)重要，不可忽視。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、物流答案：A169.下面哪個不屬于物流的基本要素()。A、包裝B、生產(chǎn)加工C、儲存保管D、裝卸搬運答案：B170.()具有客觀性.周密性和控制性的特點。A、感情動機B、理智動機C、比較動機D、需求動機答案：B171.淘寶普通訂單在顧客付款后，賣家需在()時間內(nèi)發(fā)貨。A、1天B、3天C、5天D、無時間限制答案：B172.下列各項不屬電子支票簿功能的是()。A、存放數(shù)字證書B、密鑰生成C、保護(hù)私鑰D、簽名和背書答案：A173.()作為功能強大的支付平臺，作為在線支付工具，在B2C.C2C在線交易中，起到了信用中介的作用，同時為CP.SP提供了在線支付通道以及統(tǒng)一的計費平臺，解除了個人用戶和廣大商家的安全顧慮，保證了在線交易的資金和商品安全。A、支付寶B、網(wǎng)付通C、網(wǎng)匯通D、財付通答案：D174.促銷活動效果評估包括前后比較法，消費者調(diào)查法，觀察法()。A、定性分析法B、定量分析法C、全局分析法D、綜合比較法答案：B175.適合網(wǎng)絡(luò)營銷的商品主要有三大類；即實體商品.數(shù)碼商品和()。A、有形商品B、在線服務(wù)C、無線商品D、硬件商品答案：B176.以下不屬于成本分析的方法的是()。A、凈現(xiàn)值法B、現(xiàn)值指數(shù)法C、內(nèi)含報酬率D、凈利潤法答案：D177.電話咨詢服務(wù)的目標(biāo)不包括以下()的內(nèi)容。A、讓顧客對企業(yè)的產(chǎn)品有更深的認(rèn)識B、讓顧客對企業(yè)的服務(wù)有更深的認(rèn)識C、核對客戶信息D、進(jìn)一步進(jìn)行跟蹤服務(wù)，提高顧客的滿意度答案：C178.社會主義法制的核心是()。A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán)D、違法必究答案：B179.生產(chǎn)企業(yè)物流的特點中不包括()。A、是生產(chǎn)工藝的一個組成部分B、有很強的“成本中心”的作用C、是專業(yè)化很強的“定制”物流D、是大規(guī)模的精益物流答案：D180.()使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好為客戶的售后服務(wù)。A、商品企業(yè)銷售物流B、商品企業(yè)運輸物流C、商品企業(yè)采購物流D、商品企業(yè)退貨物流答案：A181.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權(quán)在寄售地出售前屬于()。A、代理人B、寄售人C、代銷人D、包銷人答案：B182.不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷管理4C的是()。A、顧客的欲望和需求B、滿足欲望和需求的成本C、方便購買D、促銷答案：D183.在教學(xué)型論壇特點中不包括以下內(nèi)容()。A、廣泛性B、專業(yè)性C、互動性D、時效性答案：A184.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多不包括以下哪一項()。A、專一用戶的合同配送B、多個用戶的合同運輸C、快件運輸D、銷售商自備卡車取貨答案：D185.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時的一些配置和相關(guān)操作，包括()。A、設(shè)置默認(rèn)項B、創(chuàng)建分類C、分類中添加產(chǎn)品D、以上都是答案：D186.明星A出現(xiàn)公關(guān)危機，明星公司開啟營銷模式運用軟文能夠幫助她()。A、刪除所有不好的消息B、雇傭水軍陷害別的明星C、刪除社交賬號D、通過新聞發(fā)布可以有效的遏制負(fù)面息的傳播答案：D187.下列App不是購物網(wǎng)站模式的是()。A、加油廣東B、易捷北京C、支付寶D、京東答案：C188.()為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。A、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺B、電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺C、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、安全保障環(huán)境答案：A189.處理顧客投訴的程序是()。A、接待投訴顧客–>判定投訴性質(zhì)–>提出解決辦法–>調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任–>責(zé)任處罰–>提出改善對策并整理歸類存檔B、接待投訴顧客–>判定投訴性質(zhì)–>調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任–>提出解決辦法–>責(zé)任處罰–>提出改善對策并整理歸類存檔C、接待投訴顧客–>判定投訴性質(zhì)–>調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任–>提出解決辦法–>提出改善對策并整理歸類存檔–>責(zé)任處罰D、接待投訴顧客–>判定投訴性質(zhì)–>調(diào)查原因，確定投訴處理責(zé)任–>責(zé)任處罰–>提出解決辦法–>提出改善對策并整理歸類存檔答案：B190.按照小組.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點功能.網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾風(fēng)格的分類中屬于()。A、功能性裝飾B、可視性裝飾C、組織性裝飾D、輔助性裝飾答案：C191.下列營銷活動沒有使用LBS營銷的是()。A、如果4個人同時到店簽到，則每人可以獲得一份免費的點心。B、第一次到店簽到可以獲得一杯免費的飲料。C、光顧率最高的客戶可以得到7折優(yōu)惠。D、首次登陸App可以領(lǐng)取優(yōu)惠大禮包。答案：D192.()只需通過增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴容方式，就可實現(xiàn)市場規(guī)模的擴大。A、傳統(tǒng)交易市場B、在線交易市場C、電子報價系統(tǒng)D、電子展示界面答案：B193.對于好奇心重，渴望了解新事物的用戶群體，()更適合他們。A、新聞式營銷策略B、收費營銷策略C、品牌營銷策略D、技術(shù)營銷策略答案：A194.博客按時間順序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最舊的在最下面指的是()。A、帖吧B、博客C、論壇D、郵件列表答案：B195.增加掃描率的關(guān)鍵不包括()。A、要有實體體驗內(nèi)容B、做好二維碼的說明C、減少二維碼的出現(xiàn)D、確保二維碼能被掃答案：C196.開展()的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握.學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、博客營銷C、網(wǎng)站推廣D、物流配送答案：B197.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功.訂單接收.訂單拒絕()。A、訂單放棄B、訂單未完成C、訂單失敗D、訂單遺失答案：B198.以下不屬于折扣管理的方法的為()。A、充當(dāng)市場獵手B、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品C、買入品牌積壓庫存D、購買劣質(zhì)產(chǎn)品答案：D199.企業(yè)在設(shè)計電子商務(wù)平臺時需考慮六個方面，其中不包括以下內(nèi)容()。A、負(fù)載均衡B、事務(wù)管理C、網(wǎng)站管理D、服務(wù)器管理答案：D200.互聯(lián)網(wǎng)作為()的工具，已經(jīng)成為商家青睞的傳播媒介。A、信息單向廣播B、信息雙向交流和通訊C、使用方便D、可以查找信息答案：B201.以銷售人員為主導(dǎo)的企業(yè)CRM應(yīng)用的關(guān)鍵是()。A、客戶分析B、銷售能力自動化（SFA）C、數(shù)據(jù)庫營銷D、提高銷售人員待遇答案：B202.關(guān)于道德與法律，正確的說法是()。A、在法律健全完善的社會，不需要道德B、由于道德不具備法律那樣的強制性，所以道德的社會功用不如法律C、在人類歷史上，道德與法律同時產(chǎn)生D、在一定條件下，道德與法律能夠相互作用.相互轉(zhuǎn)化答案：D203.按照小組.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾風(fēng)格的分類中屬于()。A、功能性裝飾B、可視性裝飾C、組織性裝飾D、輔助性裝飾答案：C204.關(guān)于獲取粉絲的方法描述錯誤的是()。A、企業(yè)的微公眾賬號域名要好記.好看，更要好輸入，才便于傳播。B、微營銷與活動的策劃關(guān)系不大，主要是看線上推廣C、二維碼是企業(yè)進(jìn)行微營銷的重要環(huán)節(jié)，尤其是在線下推廣方面D、隨著微閉環(huán)的完成，企業(yè)已經(jīng)意識到微上可以完成從市場調(diào)研.品牌傳播.客戶維護(hù).客服咨詢.銷售.售后跟蹤等所有工作答案：C205.FTP服務(wù)器提供()的共享資源，用戶可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計算機上。A、海量B、足量C、定量D、少量答案：A206.個性化()形式提高了用戶體驗，拉近了品牌與用戶的距離，用戶回復(fù)的內(nèi)容代表著更精確的用戶興趣方向，這更是難得的資源。A、規(guī)律B、規(guī)范C、互動D、服務(wù)答案：C207.圖片庫是所有登錄系統(tǒng)的用戶都可以瀏覽的。圖片不包含()信息。A、圖片標(biāo)題B、類別C、上傳人及時間D、圖片大小答案：D208.網(wǎng)絡(luò)多媒體文件格式能夠流行的重要文件是()。A、圖象精美B、一般文件較小C、在保證圖象質(zhì)量的前提下，文件的大小較小D、支持一種操作系統(tǒng)平臺答案：D209.“電子商務(wù)”是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行().提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。A、商品瀏覽B、商品銷售C、網(wǎng)上拍賣D、新聞閱讀答案：B210.下列關(guān)于口碑傳播說法錯誤的是()。A、社會的影響是靠人們口頭傳播的，像樹木開枝散葉一樣，一傳十.十傳百。B、雖然口頭傳播只是偶爾出現(xiàn)，但是這樣的方式對息宣傳來說仍然非常重要。C、口碑的宣傳讓產(chǎn)品.思想和行為在社會影響的過程中變得逐漸流行，形成一種流行趨勢D、廣告總夸大自己的產(chǎn)品功能，過分地評價自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，而口碑傳播傾向于直接告訴我們相關(guān)息答案：B211.在IE瀏覽器的地址中，應(yīng)當(dāng)輸入()。A、要訪問的計算機名B、需要訪問的網(wǎng)址C、對方計算機的端口號D、對方計算機的屬性答案：B212.在線調(diào)查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的()設(shè)計。A、調(diào)查問卷B、離線調(diào)查C、信函調(diào)查D、電話調(diào)查答案：A213.在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢中不包括以下內(nèi)容()。A、及時性和客觀性B、便捷性和經(jīng)濟性C、互動性D、即時性答案：D214.開展()的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握.學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、博客營銷C、網(wǎng)站推廣D、物流配送答案：B215.網(wǎng)上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證。A、購物單B、單證C、定單網(wǎng)頁D、服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)答案：B216.以下分揀的方法中不包括()。A、訂單別揀取B、批量揀取C、復(fù)合揀取D、綜合揀取答案：D217.()是指每次點擊成本，即只有廣告圖標(biāo)被瀏覽者點擊后才構(gòu)成一次計費單位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：C218.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有()。A、圖片B、圖表C、動畫D、顏色答案：D219.管理是一種有意識.有組織的()。A、個人活動B、協(xié)調(diào)活動C、授權(quán)活動D、執(zhí)行活動答案：B220.主播在開場時說到“大家好，這兩天有一條新聞特別火……”是采用了()開場方式。A、道具開場B、故事開場C、直白介紹D、借助熱點答案：D221.()是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關(guān)系變化狀況，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn).經(jīng)營決策。A、標(biāo)度職能B、調(diào)節(jié)職能C、信息職能D、服務(wù)職能答案：C222.()管理作為一種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時客戶發(fā)展。A、禮券贈送B、優(yōu)惠積分C、網(wǎng)絡(luò)促銷D、網(wǎng)絡(luò)廣告答案：B223.發(fā)生合同違約時，賣方可以選擇的救濟方法不包括()。A、解除合同B、減少支付價款C、損害賠償D、要求買方支付合同價格與轉(zhuǎn)售價之間的差額答案：B224.電話服務(wù)原則不包括以下哪項內(nèi)容()。A、電話服務(wù)首觸原則B、電話服務(wù)主動原則C、電話服務(wù)互動原則D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念建立答案：C225.售后服務(wù)的基本內(nèi)容中不包括()。A、代為消費者安裝.調(diào)試產(chǎn)品B、根據(jù)消費者要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)C、保證維修零配件的供應(yīng)D、負(fù)責(zé)配送服務(wù)答案：D226.以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標(biāo)的合同稱為()。A、信息服務(wù)合同B、信息許可使用合同C、有形信息產(chǎn)品合同D、無形信息產(chǎn)品合同答案：B227.現(xiàn)在許多大的計算機數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個庫，即數(shù)據(jù)庫.模型庫和()。A、信息庫B、方法庫C、資源庫D、儲備庫答案：B228.以下關(guān)于移動支付描述不正確的是()。A、條碼和二維碼支付屬于聯(lián)機近場支付B、二維碼支付“正掃”是由商戶提供二維碼C、“反掃”產(chǎn)生的是收款碼D、二維碼“正掃”對網(wǎng)絡(luò)信號要求較高答案：C229.你認(rèn)為職業(yè)理想()無關(guān)。A、與人的年齡B、與接受的教育C、與社會環(huán)境D、與先天生理條件答案：B230.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以()格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中。A、JPGB、MPGC、BMPD、MPEG答案：A231.直播前期的宣傳中，采用以下哪種方式較好？()A、文案B、圖片C、視頻D、根據(jù)需要采用2-3種組合答案：D232.在阿里巴巴國際站發(fā)布產(chǎn)品如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在()。A、系統(tǒng)設(shè)置B、發(fā)布產(chǎn)品頁面C、管理產(chǎn)品頁面D、圖片銀行頁面答案：B233.在直播視頻中，大多采取()拍攝，這樣可以讓觀眾看到主播完整的臉部特征和表情動作。A、正面方向拍攝B、斜側(cè)方向拍攝C、正側(cè)方向拍攝D、背面方向拍攝答案：A234.物流運作的專門化使第三方物流公司可能在()領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。A、運輸系統(tǒng)B、庫存系統(tǒng)C、配送系統(tǒng)D、專門技術(shù)和系統(tǒng)答案：D235.在下列編制商品數(shù)字型代碼的方法中最常用于線分類體系的為()。A、順序編碼法B、層次編碼法C、平行編碼法D、混合編碼法答案：B236.企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的()，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。A、售前服務(wù)B、銷售服務(wù)C、售中服務(wù)D、售后服務(wù)答案：D237.下列四個包裝材料中，請指出非綠色包裝材料的是()。A、可食性包裝材料B、可降解材料C、重復(fù)再用材料D、金屬材料答案：D238.移動商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于()的類別。A、電子商務(wù)B、通信技術(shù)C、無線通訊D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)答案：A239.IP地址屬于()IP地址。A、A類B、B類C、C類D、D類答案：A240.網(wǎng)絡(luò)廣告是在第()類媒體發(fā)布的廣告。A、一B、二C、三D、四答案：D241.在客戶生命周期的各個階段中，()是客戶對企業(yè)做出最大貢獻(xiàn)的時期。A、客戶潛在期B、客戶開發(fā)期C、客戶成長期D、客戶成熟期答案：D242.用數(shù)據(jù)說明已有多少消費者購買了產(chǎn)品是產(chǎn)品銷售話術(shù)中的()。A、特點B、優(yōu)點C、好處D、證據(jù)答案：D243.不是造成傳統(tǒng)支付方法不能用在在線支付的主要原因的是()。A、缺乏大額交易的能力B、缺乏適用性C、缺乏安全性D、缺乏覆蓋面答案：A244.下列選項關(guān)于圖片庫的操作，錯誤的是()。A、預(yù)覽圖片B、刪除圖片C、增加圖片D、編輯圖片內(nèi)容答案：D245.現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，這些科技不包括()。A、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B、通訊技術(shù)C、轉(zhuǎn)基因技術(shù)D、人工智能技術(shù)答案：C246.解決商品的生產(chǎn)和消費之間存在的時間間隔，可通過()。A、商品的運輸B、商品的交易C、商品的銷售D、商品的保管答案：D247.在線交易市場只需通過增加網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和通信設(shè)備的擴容方式，就可實現(xiàn)市場規(guī)模的()。A、縮小B、擴大C、有序D、平衡答案：B248.電子現(xiàn)金是一種以()形式流通的貨幣。A、智能B、數(shù)據(jù)C、現(xiàn)金D、電子答案：B249.專題討論()是一個由眾多趣味相投的()共同組織起來的各種專題討論組的集合。A、用戶B、網(wǎng)站C、服務(wù)商D、供應(yīng)商答案：A250.發(fā)票的日期在結(jié)匯單據(jù)中應(yīng)()。A、早于匯票的簽發(fā)日期B、早于提單的簽發(fā)日期C、早于保險單的簽發(fā)日期D、是最早簽發(fā)的單據(jù)答案：D251.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容()。A、關(guān)系推廣B、搜索引擎C、信息推廣D、資源推廣答案：D252.網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的.個人性的眾多帖子組成，指的是()。A、帖吧B、博客C、論壇D、郵件列表答案：B253.生產(chǎn)觀念是等顧客上門，而()是加強對產(chǎn)品的宣傳，主動將產(chǎn)品推向客戶。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：C254.以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢的是()。A、節(jié)約成本B、簡單快捷C、反應(yīng)迅速D、生動有趣答案：D255.關(guān)于感染力的六條原則描述錯誤的是()。A、即使懂得融合這六條原則，也無法讓顧客愿意為你的產(chǎn)品買單。B、產(chǎn)品或思想需要包含社交貨幣.容易被激活.能夠激發(fā)情緒.有公共性和實用價值，并融入故事中。C、只要考慮到這六個原則就可以設(shè)計并制造出具有感染性的內(nèi)容D、這些原則能夠使相關(guān)的思想快速地傳播并成功地被宣傳答案：A256.以下哪個選項不屬于軟文推廣的優(yōu)勢()。A、操作簡單B、保存價值C、時效性高D、多點傳播答案：A257.關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是()A、掌握一定的職業(yè)技能，也就是有了較高的文化知識水平B、掌握一定的職業(yè)技能，就一定能履行好職業(yè)責(zé)任C、掌握一定的職業(yè)技能，有助于從業(yè)人員調(diào)高就業(yè)競爭力D、掌握一定的職業(yè)技能，就意味著有較高的職業(yè)道德素質(zhì)答案：C258.商品目錄包括全部商品目錄和()兩種。A、部分商品目錄B、重要商品目錄C、必備商品目錄D、大商品目錄答案：C259.()是指商品集合總體，按選定的屬性或特征逐次地分成相應(yīng)的若干個層級類目，并編制成一個有層級的.逐級展開的分類體系。A、線分類法B、面分類法C、立體分類法D、條目分類法答案：A260.關(guān)于搜索引擎的概念，下列哪種說法是不正確的()。A、搜索引擎是一類運行特殊程序的.專用于幫助用戶查詢互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)信息的Web站點。B、在互聯(lián)網(wǎng)中用來進(jìn)行搜索信息的程序叫做搜索引擎。C、搜索引擎能為用戶提供檢索服務(wù)，從而起到信息導(dǎo)航的目的。D、搜索引擎是一種在互聯(lián)網(wǎng)中搜集.發(fā)現(xiàn)信息，并對信息進(jìn)行理解.提取.組織和處理的計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備答案：D261.市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以()來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。A、合作B、控制C、組織D、交換答案：D262.依據(jù)直播需要配置直播設(shè)備時，以下說法正確的是：()。A、在預(yù)算相同的情況下，通常選擇筆記本的性能要優(yōu)于臺式計算機B、如果條件限制不能選擇光纖寬帶，可以選擇不低于2M/s的電話線寬帶C、網(wǎng)絡(luò)測試需要測試網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，還有測試網(wǎng)絡(luò)傳輸速度D、直播間測試包括直播間畫面測試和聲音采集效果測試兩種答案：C263.在直播平臺上，按照用戶的不同身份進(jìn)行歸集，其社群種類包括()。A、主播社群和主播的粉絲社群B、觀看短視頻社群C、觀看直播社群D、缺選項答案：A264.以下不屬于橫幅廣告的特點的是()。A、橫幅廣告的“篇幅”限制嚴(yán)格B、橫幅廣告特別需要“抓人”C、橫幅廣告希望“被點擊”D、橫幅廣告通常用FLASH制作答案：D265.根據(jù)圖片存放數(shù)量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況下30M的空間可以放()張左右。A、3000B、300C、500D、5000答案：B266.軟文撰寫中，一篇軟文的()是文章的點睛之筆。A、以量取勝B、標(biāo)題C、違禁詞匯D、頁面大小答案：A267.關(guān)于增加粉絲活躍度的方法描述錯誤的是()。A、欄目設(shè)置要便于粉絲閱讀和選擇,方便看到,用戶體驗要好B、欄目內(nèi)容可以有文字.圖片,可以有語音.視頻.音樂,可以單獨一個圖文息,可以下發(fā)多個圖文息。C、企業(yè)要充分考慮目標(biāo)人群的需求，對于志在建立自身品牌的企業(yè),設(shè)置個性化功能才好D、企業(yè)進(jìn)行微營銷的時候要用“我和你們”的方式答案：A268.我國社會主義道德建設(shè)的核心是()。A、誠實守信B、辦事公道C、為人民服務(wù)D、艱苦奮斗答案：C269.關(guān)于口碑傳播的情境說法錯誤的是()。A、周邊環(huán)境對囗碑傳播的影響不大。B、不同的環(huán)境包含著不同的刺激物。C、不同的生活環(huán)境確定不同的誘因，才能激發(fā)人們的囗碑傳播欲望D、由于人們的生活經(jīng)驗不同，每個人都可以選擇不同的誘因。答案：A270.企業(yè)建立有效客戶關(guān)系的根本出發(fā)點是()。A、商品價格B、客戶的真正需求C、商品質(zhì)量D、服務(wù)水平答案：B271.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner﹑button和()等廣告形式。A、刷新B、鼠標(biāo)C、光標(biāo)D、文字鏈接答案：D272.協(xié)同商務(wù)的主要內(nèi)容包括()。A、預(yù)測協(xié)同B、產(chǎn)品設(shè)計協(xié)同C、商務(wù)的交易D、息協(xié)同答案：B273.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括()。A、刷新網(wǎng)店排名B、更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)C、續(xù)登信息D、網(wǎng)上留言答案：D274.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營銷方法是()。A、搜索引擎營銷B、病毒營銷C、游戲營銷D、微營銷答案：A275.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流.資金流和物流，但其中的()在網(wǎng)絡(luò)上無法實施。A、信息流B、商流C、資金流D、物流答案：B276.網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位應(yīng)向()文化行政部門申請取得網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證。A、縣級B、市級C、省級D、部級答案：C277.與傳統(tǒng)的報紙雜志.無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有()和直接性。A、直接性B、交互性C、快速性D、普遍性答案：B278.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為()。A、物流管理B、物流成本C、物流服務(wù)D、物流效益答案：C279.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實上也就克服了物品之間的()。A、所有權(quán)間隔B、場所間隔C、時間間隔D、使用權(quán)間隔答案：A280.公域直播間，即是直播平臺上的所有用戶，都可以自由的進(jìn)入該直播間，或所有直播平臺用戶都可以自由進(jìn)入任意一個平臺直播間中。當(dāng)下，公域直播間市場份額能占到直播間類型的()以上。A、0.95B、0.9C、0.8D、0.7答案：A281.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有文字鏈接﹑button和()等廣告形式。A、刷新B、鼠標(biāo)C、光標(biāo)D、banner答案：D282.直播時彈幕無法在直播前進(jìn)行預(yù)估，必須進(jìn)行彈幕監(jiān)控。以下說法正確的是()。A、直播平臺設(shè)置“房管”，是為了監(jiān)督主播發(fā)言是否恰當(dāng)B、對彈幕發(fā)布內(nèi)容低俗.過渡娛樂化的，應(yīng)當(dāng)尊重言論自由，可以善于提醒C、對彈幕發(fā)布內(nèi)容有辱罵.誹謗他人的，可以截圖保存為證據(jù)，必要時移交公安機關(guān)D、彈幕監(jiān)控既用于監(jiān)督主播，也用于監(jiān)督網(wǎng)友答案：C283.同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法？()A、認(rèn)為他運氣好B、各有專長，繼續(xù)做好自己的工作C、認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及D、虛心請教，努力學(xué)習(xí)答案：D284.()是市場營銷的核心。A、交易B、交流C、交換D、服務(wù)答案：C285.下列支付方式中，不屬于第三方支付的是()。A、銀聯(lián)支付B、支付寶支付C、微支付D、加油卡支付答案：D286.遵守()能提升其網(wǎng)絡(luò)形象。A、網(wǎng)絡(luò)禮儀B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議規(guī)則C、洽談禮儀D、書信禮儀答案：A287.電話咨詢的要點中不包括()。A、即時性.隨時性和便利性B、實名性C、一次性D、幻想增幅效果答案：B288.以下不屬于制作網(wǎng)店用戶注冊的流程的是()。A、注冊會員B、填寫開店資料C、核實信息.篩選網(wǎng)店并開通試用D、網(wǎng)站的維護(hù)和更新答案：D289.按照光線造型劃分，共有5種光線。不屬于直播間內(nèi)常用到的燈光是()。A、主光B、輔助光C、側(cè)光D、頂光答案：C290.()，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志.部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理.不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。A、帖吧B、博客C、論壇D、微博答案：B291.通過信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個物流的()。A、靈活性，先進(jìn)性，可靠性B、靈活性，速度，可靠性C、先進(jìn)性，可靠性，靈活性D、先進(jìn)性，速度，答案：B292.下列對網(wǎng)站內(nèi)容指標(biāo)的描述錯誤的是()。A、單筆訂單成本用來衡量網(wǎng)站的流量成本。B、提袋率用來衡量方可對商品的興趣度。C、回訪者比率用來衡量網(wǎng)站的易用性。D、積極訪問者比率用來衡量有多少訪問者是對網(wǎng)站的內(nèi)容有較大的興趣。答案：C293.從定價的主要目的上看，定價的策略主要以下三種:新產(chǎn)品上市定價策略.價格管理策略.()。A、價格競爭策略B、決策支持策略C、企業(yè)流程策略D、資源計劃策略答案：A294.網(wǎng)絡(luò)成交的技巧有很多種不包括的是()。A、請求成交法B、假定成交法C、選擇成交法D、比較成交法答案：D295.Banner廣告形式也稱為()。A、按鈕型廣告B、移動廣告C、旗幟廣告D、新聞式廣告答案：C296.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的()管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。A、出庫B、安全保密C、入庫D、購貨答案：B297.就電子商務(wù)數(shù)據(jù)的加密而言，基本的加密方法包括()兩部分。A、密鑰位數(shù)和密鑰對數(shù)B、密鑰密碼體系和公鑰密碼體系C、加密密鑰和加密算法D、密鑰的個數(shù)和密鑰的算法答案：C298.以下()不是商品分類標(biāo)志的基本原則。A、目的性B、區(qū)分性C、經(jīng)濟性D、唯一性答案：C299.商品出庫要做到三不:未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備貨和()。A、未經(jīng)復(fù)核不出庫B、未經(jīng)包裝不出庫C、未經(jīng)檢驗不出庫D、未經(jīng)審核不出庫答案：A300.職業(yè)道德建設(shè)的核心是()。A、服務(wù)群眾B、愛崗敬業(yè)C、辦事公道D、奉獻(xiàn)社會答案：A301.可以在網(wǎng)頁中嵌入的動畫或影片的擴展名是()。A、mpgB、docC、pptD、txt答案：A302.用戶來電稱收到的商品漏發(fā)了部分，以下做法正確的是()。A、建議反饋商家，讓商家補發(fā)B、建議申請僅退款，不用提供憑證C、告訴客戶少一點也沒關(guān)系，給個差評D、建議商家補發(fā)答案：A303.企業(yè)也有粉絲，真正的企業(yè)粉絲的特點不包括()。A、粉絲用戶對新產(chǎn)品有著極大的熱情。B、粉絲用戶有強烈的身份認(rèn)同感和自豪感。C、粉絲用戶對其他品牌有排斥性。D、粉絲用戶很少與品牌進(jìn)行互動。答案：B304.在安全協(xié)議中不包括以下特性()。A、機密性B、完整性C、認(rèn)證性D、實名性答案：D305.()拍攝有利于表現(xiàn)被攝主體側(cè)面輪廓的特征。能夠讓觀眾看清人物相貌的外部輪廓特征，使人物形象富于變化。A、正面方向拍攝B、斜側(cè)方向拍攝C、正側(cè)方向拍攝D、背面方向拍攝答案：C306.常用的訂單信息不包括()。A、訂貨編號B、數(shù)量C、品種D、備注說明答案：D307.在電子商務(wù)運營中，買賣雙方需要建議彼此的信任。因此，建立并完善企業(yè).消費者在線交易的()非常重要。A、配送機制B、洽談機制C、協(xié)調(diào)機制D、信用機制答案：D308.在網(wǎng)站素材中，下列不是其文件類型的是()。A、圖片B、文字C、表格D、人物傳記答案：D309.市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)濟管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的()。A、美國B、日本C、中國D、歐洲答案：A310.網(wǎng)站的搜索分類中不包括()。A、全文索引B、目錄索引C、元搜索引擎D、機器人索引答案：D311.4C營銷策略是指顧客欲望與需求.滿足欲望與需求所需要的成本.加強溝通和()。A、強化購買B、方便購買C、快速購買D、臨時購買答案：B312.()就是承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認(rèn)證服務(wù).能簽發(fā)數(shù)字證書.并能確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機構(gòu)。A、ISPB、認(rèn)證中心C、ICPD、第三方物流答案：B313.下列屬于C2C電子商務(wù)優(yōu)勢的是()。A、縮短訂貨及生產(chǎn)周期B、經(jīng)營規(guī)模不受限制C、降低生產(chǎn)成本D、增強企業(yè)競爭力答案：B314.二維碼描述錯誤的是()。A、品牌營銷是指通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程。B、品牌營銷是企業(yè)不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，必須構(gòu)建的高品位的營銷理念。C、最高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號，把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾的心里。D、品牌營銷是把產(chǎn)品輸送到消費者心里，強迫消費者購買這個產(chǎn)品。答案：A315.()指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。A、地毯式搜索法B、廣告搜索法C、中心搜索法D、連鎖關(guān)系鏈法答案：B316.配送的基本功能中不包括以下內(nèi)容()。A、推行配送有利于物流運動實現(xiàn)合理化B、完善了運輸和整個物流系統(tǒng)C、簡化事務(wù)，方便用戶D、提高供應(yīng)保證速度答案：D317.將品牌口碑?dāng)?shù)據(jù)與直播目的中的產(chǎn)品進(jìn)行比對，看直播是否有效地傳達(dá)了()，讓觀眾對產(chǎn)品感興趣.對產(chǎn)品優(yōu)勢有了解。A、展示亮點B、產(chǎn)品的理念C、刺激成交D、提出需求答案：B318.電話營銷成功的因素不包括()。A、產(chǎn)品B、數(shù)據(jù)質(zhì)量C、運營經(jīng)驗D、產(chǎn)品價格答案：D319.對于電商貨物的包裝，下列說法正確的是()。A、包裝越大越好B、包裝越小越好C、包裝以保護(hù)貨物安全為原則D、包裝越重越好答案：C320.按物流的作用不同分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括()。A、供應(yīng)物流B、流通物流C、銷售物流D、回收物流答案：B321.由于網(wǎng)絡(luò)廣告相對的統(tǒng)計和監(jiān)控技術(shù)壁壘，使得一些沒有技術(shù)手段的廠商，特別是傳統(tǒng)行業(yè)廠商無法對廣告及廣告效果進(jìn)行很好的監(jiān)控和跟蹤，屬于網(wǎng)絡(luò)廣告()的劣勢特點。A、可虛假性B、不安全性C、匿名性D、經(jīng)濟性答案：B322.電話咨詢，利用電話給來訪者以()的一種咨詢形式。A、宣傳B、講解C、勸告和安慰D、教育答案：C323.包銷期限通常為()。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B324.()能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對其中的網(wǎng)民也有了一定行的局域限制。A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇答案：C325.選擇直播場地時，根據(jù)活動策劃的需要，以下哪個因素可以不考慮？()A、產(chǎn)品購買頻率較高的場所B、活動內(nèi)容C、產(chǎn)品擺放D、活動幕后策劃人顏值答案：D326.以下()階段不是市場營銷的發(fā)展階段。A、投入B、成長C、衰退D、成熟答案：B327.其按功能不同，借記卡又可分為轉(zhuǎn)帳卡.()及儲值卡。A、匯票B、支票C、專用卡D、借記卡答案：C328.對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于()的時間，提高時效性，是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的主要目。A、物流B、商流C、資金流D、單證流答案：A329.配送是物流中一種特殊的.綜合的活動形式，是()緊密結(jié)合。A、商流與物流B、商流和資金流C、物流與信息流D、物流與資金流答案：A330.企業(yè)從零開始建設(shè)自己的企業(yè)直播平臺，需要相關(guān)資質(zhì)審核，且建設(shè)周期較長，目前最好的辦法是()A、放棄直播B、招聘和培養(yǎng)企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)直播C、入駐現(xiàn)有的企業(yè)直播平臺D、開發(fā)企業(yè)自己的直播平臺答案：B331.不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn)一種黑色的。體現(xiàn)的是()營銷觀念。A、生產(chǎn)B、社會C、銷售D、市場答案：A332.網(wǎng)民與新聞事件()在聊天室或BBS中進(jìn)行討論，可能是一次新聞的形成過程。A、主持人B、采訪記者C、網(wǎng)民D、當(dāng)事人或嘉賓答案：D333.與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,其中不包括()。A、直接銷售B、數(shù)據(jù)庫營銷C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、客戶服務(wù)中心答案：C334.不屬于電子商務(wù)發(fā)展趨勢的是()。A、智能化B、廉價化C、協(xié)同化D、專門化答案：B335.以下售前服務(wù)的功能要素中不包括()。A、售前服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營策略與經(jīng)營決策之一B、售前服務(wù)是決定產(chǎn)品銷售與企業(yè)效益的最基本因素C、加強售前服務(wù)可以擴大產(chǎn)品銷路，提高企業(yè)的競爭能力D、售前服務(wù)是企業(yè)成功運營的唯一出路答案：D336.以下哪個平臺的特點是傳播能力最大的()。A、搜狐微博B、騰訊微博C、網(wǎng)易微博D、新浪微博答案：D337.()是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。A、合作者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、組織者D、上網(wǎng)者答案：D338.第三方物流的特點不包括()。A、服務(wù)個性化B、功能專業(yè)化C、管理系統(tǒng)化D、界面互動化答案：D339.短信營銷的優(yōu)勢不包括()。A、利便性B、強制性C、生動性D、廣泛性答案：C340.搜索引擎是一個為人們提供信息()服務(wù)的網(wǎng)站。A、搜集B、檢索C、歸類D、查詢答案：B341.目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞()查詢，僅靠()，便可找到需要的信息。A、圖片B、網(wǎng)站導(dǎo)航C、分類目錄D、歷史記錄答案：C342.在直播結(jié)束后，把()與直播目的中的產(chǎn)品進(jìn)行對比，看直播是否傳遞了產(chǎn)品的理念，讓觀眾對產(chǎn)品感興趣.對產(chǎn)品優(yōu)勢有了了解。A、品牌口碑?dāng)?shù)據(jù)B、目標(biāo)用戶比例C、直播效果數(shù)據(jù)D、目的中的目標(biāo)答案：A343.買賣雙方在支付寶交易成功后的()內(nèi)可以進(jìn)行評價。A、30天B、15天C、9天D、7天答案：B344.下列屬于B2C電子商務(wù)盈利模式的是()。A、交易傭金費B、代理產(chǎn)品的銷售收入C、投標(biāo)排名費D、銷售衍生產(chǎn)品收入答案：D345.電子商務(wù)的“交易前準(zhǔn)備”階段不包括()。A、發(fā)出詢價和查詢信息B、進(jìn)行市場調(diào)查和分析C、尋找所需的商品和商家D、進(jìn)行貨物采購答案：D346.常用的網(wǎng)上付款方式有許多種類，其中不包括()。A、支付寶B、網(wǎng)付通C、網(wǎng)匯通D、財付通答案：B347.消費者在網(wǎng)上購物過程中，不屬于在線消費者保護(hù)的內(nèi)容是()。A、商品質(zhì)量B、廣告不真實C、價格高于傳統(tǒng)市場D、配送超過期限答案：D348.主播在直播過程中()，才會讓在線觀眾產(chǎn)生認(rèn)可主播的態(tài)度，在線觀眾才會繼續(xù)停留在主播的直播間之中看直播，甚至是對主播產(chǎn)生欣賞態(tài)度。A、主播的自信狀態(tài)B、主播的開心狀態(tài)C、主播的專心狀態(tài)D、主播的努力狀態(tài)答案：A349.()的迅猛發(fā)展，從根本上影響著人們的生活。A、APPB、互聯(lián)網(wǎng)和移動終端C、移動支付D、手機操作系統(tǒng)答案：B350.下列不屬于電子包含的實體的是()。A、配送方B、金融中介C、銷售方D、購買方答案：B351.下列選項中，不屬于搜索引擎的功能的是()。A、信息搜索B、目錄分類C、信息整理D、用戶查詢答案：B352.擴大產(chǎn)品組合策略的應(yīng)用方法不包括以下哪項內(nèi)容()。A、增加同一產(chǎn)品的規(guī)格.型號和款式B、增加不同品質(zhì)和不同價格的同一種產(chǎn)品C、增加與原產(chǎn)品相類似的產(chǎn)品D、減少與原產(chǎn)品毫不相關(guān)的產(chǎn)品答案：D353.()是企業(yè)用來進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)滿意度調(diào)查.客戶消費行為調(diào)查.進(jìn)行客戶維系的常用方法。A、售后服務(wù)B、客戶回訪C、售前服務(wù)D、電話咨詢答案：B354.客戶回訪的技巧中不包括()。A、注重客戶細(xì)分工作B、明確客戶需求C、確定合適的客戶回訪方式D、利用客戶回訪進(jìn)行商品推銷答案：D355.購物車軟年組成模塊中不包括()。A、訂單生成模塊B、用戶交流模塊C、確認(rèn)和支付模塊D、購物車顯示模塊答案：B356.主播搭建直播間時，把所賣的商品涼席三件套.泡泡機.牙膏.餐巾紙.沐浴露等都擺出來了，是采用了()商品陳列方式。A、主題式B、品類式C、組合式D、空間式答案：B357.甲乙訂立一份買賣合同，由甲賣給乙直播器材一批，雙方約定由甲的關(guān)聯(lián)企業(yè)丙公司負(fù)責(zé)交貨。當(dāng)丙公司不能履行交貨義務(wù)時，乙應(yīng)向誰請求給付直播器材?()A、丙B、甲C、甲或丙D、甲和丙答案：B358.()是指營銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問的方法，又稱逐戶訪問法.上門推銷法。A、地毯式搜索法B、廣告搜索法C、中心搜索法D、連鎖關(guān)系鏈法答案：A359.按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類不包括以下內(nèi)容()。A、銷售領(lǐng)域的物流B、生產(chǎn)領(lǐng)域的物流C、流通領(lǐng)域的物流D、生活領(lǐng)域的物流答案：A360.下面敘述錯誤的是()。A、網(wǎng)上開店可以在有了定單之后再去進(jìn)貨，不需存貨B、第三方B2B電子商務(wù)平臺相當(dāng)于傳統(tǒng)貿(mào)易中的交易市場C、自建網(wǎng)上商店的服務(wù)平臺是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的購買方D、第三方B2B電子商務(wù)平臺相當(dāng)于傳統(tǒng)貿(mào)易中的交易集市答案：C361.主播在劇透商品之后，向用戶提問題進(jìn)行抽獎，是采用了()抽獎環(huán)節(jié)。A、秒殺抽獎B、簽到抽獎C、點贊抽獎D、問答抽獎答案：D362.“慎獨”體現(xiàn)了()。A、夜以繼日，廢寢忘食B、精忠報國，反對侵略C、修身為本，嚴(yán)于律己D、立志勤學(xué)，持之以恒答案：C363.培養(yǎng)親和力的4項基本要求不包括()。A、語音的控制B、語速的控制C、語調(diào)的控制D、語言精簡的控制答案：D364.()論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。A、教育型論壇B、推廣型論壇C、地方性論壇D、交流性論壇答案：D365.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點的是()。A、電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化.智能化和低齡化B、共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高C、侵權(quán)的主體多層次D、電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強答案：C366.()是指為了一定目的，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志，將商品集合總體科學(xué)地.系統(tǒng)地逐級劃分為門類.大類.中類.小類.品類以至品種.花色.規(guī)格的過程稱為商品分類。A、商品分類B、商品標(biāo)識C、商品管理D、庫存管理答案：A367.價格方面的售前咨詢要素中不包括以下哪項內(nèi)容()。A、標(biāo)度職能B、調(diào)節(jié)職能C、信息職能D、服務(wù)職能答案：D368.()包括貨物的揀選.包裝.運輸安排.準(zhǔn)備運單.發(fā)送/運輸。A、訂單錄入B、訂單傳遞C、訂單供貨D、訂單跟蹤答案：C369.在設(shè)置產(chǎn)品目錄時的一些配置和相關(guān)操作，第二步設(shè)置的是()。A、設(shè)置默認(rèn)項B、創(chuàng)建分類C、分類中添加產(chǎn)品D、定制分類頁面的外觀答案：B370.“國貨彩妝，重新定義妝容美學(xué)”是采用了()類型直播標(biāo)題。A、傳播型B、福利型C、內(nèi)容型D、活動型答案：C371.市場營銷的基本構(gòu)架中不包括()。A、市場營銷基本理論B、市場調(diào)研