航空票務居間協議示例范本合同目錄第一章總則1.1協議的簽訂1.2協議的生效1.3協議的解除1.4協議的修改1.5協議的終止第二章定義與解釋2.1航空票務居間服務2.2甲方2.3乙方2.4航空公司2.5機票第三章服務內容3.1乙方的服務范圍3.2乙方的服務時間3.3乙方的服務方式3.4乙方的服務標準3.5甲方提供的信息第四章機票預訂與出票4.1機票預訂4.2出票時間4.3出票方式4.4出票流程4.5機票改簽第五章票價與支付5.1票價確定5.2支付方式5.3支付時間5.4支付金額5.5發票領取第六章居間服務費用6.1服務費用的確定6.2服務費用的支付6.3服務費用的退還6.4服務費用的調整6.5服務費用的計算第七章責任與義務7.1乙方的責任與義務7.2甲方的責任與義務7.3不可抗力7.4違約責任7.5侵權責任第八章爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九章合同的變更與轉讓9.1合同的變更9.2合同的轉讓9.3合同的繼承第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護10.3保密信息的例外第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭議解決管轄第十二章其他條款12.1通知與送達12.2合同的副本12.3合同的修訂第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的解除條件第十四章簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁合同編號_________第一章總則1.1協議的簽訂1.2協議的生效本協議自甲方和乙方簽署之日起生效，并以書面形式保存。1.3協議的解除任何一方均有權在本協議有效期內提前解除本協議，但應提前三十天書面通知對方。1.4協議的修改本協議的任何修改或補充均需雙方書面同意，方為有效。1.5協議的終止本協議在履行完畢或者雙方協商一致終止后失效。第二章定義與解釋2.1航空票務居間服務乙方作為甲方與航空公司之間的居間代理人，為甲方提供航空票務預訂及咨詢服務。2.2甲方甲方是指需要通過乙方購買機票的個人或單位。2.3乙方乙方是指根據本協議提供航空票務居間服務的公司。2.4航空公司航空公司是指提供航空運輸服務的航空公司。2.5機票機票是指航空公司出具的，供旅客乘坐飛機的憑證。第三章服務內容3.1乙方的服務范圍乙方負責為甲方提供國內外機票的預訂服務，并協助甲方處理與航空票務相關的其他事宜。3.2乙方的服務時間乙方提供的服務時間為每日的早九點至晚九點。3.3乙方的服務方式乙方通過電話、網站或移動應用等渠道為甲方提供服務。3.4乙方的服務標準乙方應按照甲方的要求及行業標準為甲方提供服務。3.5甲方提供的信息甲方應向乙方提供真實的個人信息及旅行需求。第四章機票預訂與出票4.1機票預訂甲方通過乙方渠道提出機票預訂需求，乙方應及時處理。4.2出票時間乙方應在甲方支付票款后兩個工作日內出票。4.3出票方式乙方通過航空公司系統進行出票。4.4出票流程乙方在出票過程中應保證甲方的信息安全。4.5機票改簽乙方應協助甲方辦理機票改簽手續，具體規定按照航空公司政策執行。第五章票價與支付5.1票價確定票價以航空公司公布的價格為準。5.2支付方式甲方可以選擇現金、轉賬、、等方式支付。5.3支付時間甲方應在預訂機票后七個工作日內完成支付。5.4支付金額甲方支付的金額應等于機票票價、燃油附加費等總和。5.5發票領取乙方在收到甲方支付后，向甲方提供正規發票。第六章居間服務費用6.1服務費用的確定乙方收取的服務費用應在票價的百分比內約定。6.2服務費用的支付服務費用在甲方支付機票款項時一并支付。6.3服務費用的退還如甲方要求退還機票，乙方應在扣除必要費用后退還剩余款項。6.4服務費用的調整乙方不得擅自調整服務費用，如有調整，需與甲方協商一致。6.5服務費用的計算服務費用按照實際提供的服務進行計算。第七章責任與義務7.1乙方的責任與義務乙方應保證服務質量，對因自身原因導致的損失承擔責任。7.2甲方的責任與義務甲方應提供真實信息，并按照約定支付票款和服務費用。7.3不可抗力因不可抗力導致的違約，雙方互不承擔責任。7.4違約責任違約方應承擔相應責任，包括但不限于賠償對方損失。7.5侵權責任如乙方侵犯甲方權益，乙方應承擔相應法律責任。第八章爭議解決8.1協商解決甲乙雙方在發生爭議時，應通過友好協商解決。8.2調解解決如協商不成，雙方可提交至甲方所在地具有調解職能的組織進行調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院申請仲裁。8.4法律途徑任何一方對仲裁裁決不服的，可在接到裁決書之日起十五日內向人民法院提起訴訟。第九章合同的變更與轉讓9.1合同的變更本協議的變更需雙方協商一致，并以書面形式進行確認。9.2合同的轉讓未經對方書面同意，任何一方不得將本協議的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。9.3合同的繼承本協議在甲乙雙方合法繼承人之間自動繼承。第十章保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指本協議簽訂過程中雙方交換的未公開的信息。10.2保密信息的保護雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方同意不得向第三方披露。10.3保密信息的例外法律要求披露的保密信息除外。第十一章法律適用與管轄11.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決管轄本協議引起的爭議由甲方所在地人民法院管轄。第十二章其他條款12.1通知與送達任何一方發出的通知，應以書面形式送達對方指定的地址。12.2合同的副本甲乙雙方均保留本協議的副本。12.3合同的修訂本協議的修訂須經雙方書面同意，方為有效。第十三章附則13.1合同的生效條件本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的終止條件本協議在履行完畢或者雙方協商一致終止后失效。13.3合同的解除條件任何一方均有權提前解除本協議，但應提前三十天書面通知對方。第十四章簽署頁14.1甲方簽署頁（此處應有甲方簽署頁）14.2乙方簽署頁（此處應有乙方簽署頁）甲方（蓋章）：________年________月________日乙方（蓋章）：________年________月________日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方預訂機票的特殊要求甲方如需預訂特殊艙位或特殊需求的機票，應至少在預訂前三天通知乙方，并在支付票款時一并支付特殊需求的附加費用。2.甲方信息的準確性甲方應對提供的個人信息和旅行需求的真實性、準確性負責，如因信息不實導致機票預訂錯誤或無法出票，甲方應承擔相應責任。3.甲方更改行程的處理如甲方在出行前更改行程，導致原預訂機票無效，甲方應按照航空公司規定和乙方指引，辦理機票改簽或退票手續，并承擔相關手續費和票價差額。4.甲方逾期支付的處理如甲方未能在規定時間內支付票款和服務費用，乙方有權取消甲方預訂的機票，且甲方應承擔因此產生的全部損失。5.甲方取消預訂的處理如甲方在出行前取消預訂，乙方根據航空公司政策扣除必要費用后，將剩余款項退還甲方。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務范圍的限定乙方僅提供航空票務預訂及咨詢服務，不包括與飛行相關的其他服務，如行李托運、機場接送等。2.乙方服務時間的彈性乙方在特殊情況下可調整服務時間，但應保證在約定的服務時間內為甲方提供必要的服務。3.乙方服務標準的保障乙方應按照行業標準和甲方的要求，提供專業、高效、熱情的服務。4.乙方隱私保護義務乙方應對甲方提供的個人信息予以保密，不得向第三方泄露，未經甲方同意不得使用甲方信息。5.乙方票務錯誤的處理如因乙方原因導致機票預訂錯誤或無法出票，乙方應承擔相應責任，并及時為甲方解決票務問題。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介的選擇甲方和乙方同意選擇具有合法資質和良好信譽的第三方中介進行支付和服務，并確認第三方中介的服務條款。2.第三方中介的責任第三方中介應保證支付過程的安全性，如因第三方中介原因導致支付失敗或個人信息泄露，第三方中介應承擔相應責任。3.第三方中介的手續費第三方中介收取的手續費應明確告知甲方和乙方，并在支付過程中明確標注。4.第三方中介的爭議解決如甲方和乙方在支付過程中與第三方中介發生爭議，應嘗試協商解決，協商不成時可提交至甲方所在地人民法院進行訴訟。5.第三方中介的服務終止如第三方中介因故終止服務，甲方和乙方有權選擇其他第三方中介，并按照新中介的服務條款繼續履行本協議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.航空公司機票預訂政策2.乙方服務流程圖3.第三方中介服務協議4.機票改簽和退票規定5.個人信息保護政策6.航空公司行李托運規定7.機場接送服務說明8.旅行保險條款9.航空公司航班時刻表10.乙方服務評價標準二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付票款和服務費用視為違約。2.甲方提供的個人信息不實或錯誤導致機票預訂錯誤視為違約。3.乙方未按約定時間出票或無法出票視為違約。4.乙方未按約定提供服務或服務不符合標準視為違約。5.第三方中介未按約定時間完成支付或泄露甲方信息視為違約。三、法律名詞及解釋：1.航空票務居間服務：指乙方作為甲方與航空公司之間的居間代理人，協助甲方預訂機票并提供相關服務。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務。4.賠償：指因違約行為導致的損失賠償責任。5.爭議解決：指合同雙方在發生爭議時，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方支付票款時遇到問題，應及時與乙方聯系，尋求解決方案。2.乙方在出票過程中遇到問題，應立即通知甲方，并盡快解決。3.如甲方需要改簽或退