天貓運營助理崗位職責1.崗位背景天貓運營助理是公司電子商務部門的緊要職位之一，重要負責天貓店鋪的日常運營工作。崗位職責涵蓋了產品上架、活動策劃、數據分析及報告等多個方面。本規章制度的目的是為了規范天貓運營助理的工作行為，提高工作效率和質量，保證公司電子商務運營的順利進行。2.職責概述天貓運營助理重要負責與公司的供應商、市場部、設計部、客服部等相關部門合作，全面負責天貓店鋪的日常運營工作，包含產品上架、活動策劃、數據分析及報告等。具體職責如下：2.1產品上架負責依據公司的產品信息，將新產品上傳到天貓平臺，確保產品信息準確無誤；負責編輯產品描述和詳情頁面的內容，提高頁面質量，吸引顧客購買；跟進產品的庫存情況，及時進行更新，確保頁面信息的及時性；監控競爭對手的產品信息，并做出相應調整。2.2活動策劃參加公司天貓店鋪的活動策劃，包含促銷活動、節日營銷、品牌推廣等；供應活動創意和方案，并與相關部門合作訂立具體的實施計劃；跟進活動進展，確?；顒拥捻樌M行，并及時進行數據分析和反饋。2.3數據分析及報告負責對天貓店鋪的運營數據進行日常監測和分析，包含瀏覽量、轉化率、銷售額等；依據數據分析結果，供應相關報告和建議，幫忙優化運營策略；研究行業趨勢和競爭對手的動態，不絕改進運營策略，提高店鋪業績。2.4其他職責及時跟進天貓平臺的規定和政策變動，確保店鋪的合規運營；幫助解決顧客的問題和投訴，供應良好的客戶服務；定期進行工作總結和經驗共享，不絕提升個人本領和團隊合作效率。3.工作要求為了更好地履行天貓運營助理的職責，我們對崗位工作提出以下要求：3.1本領要求具備較強的溝通和協調本領，能夠與各相關部門有效合作；具備較強的數據分析本領和問題解決本領，能夠快速響應和處理突發情況；具備較強的市場敏感性，對電商行業有肯定的了解和認知；良好的團隊合作意識和高度責任心，能夠承當肯定的工作壓力；具備良好的學習本領和自我驅動本領，能夠不絕學習和提升本身的專業本領。3.2行為規范嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象和聲譽；保守公司和客戶的商業機密，不得泄露相關信息；以誠信為本，不得參加任何違法違規行為；嚴格依照工作計劃和任務要求完成工作，確保工作質量和效率；保持良好的工作態度和職業道德，與同事和諧相處，共同推動工作。4.崗位培訓為了提高天貓運營助理的工作本領和素養，我們將供應以下培訓機會：公司內部培訓：針對不同的工作內容，公司將定期組織相關培訓，包含產品知識、電商運營技巧、數據分析等方面的培訓；外部培訓機會：公司鼓舞天貓運營助理利用外部培訓資源，提升個人本領和專業知識。5.工作評估為了評估天貓運營助理的工作表現，我們將采用以下方法：定期對工作任務的完成情況進行評估和考核；對工作中遇到的問題和困難進行及時解決和反饋；定期組織工作匯報和經驗共享會，供應良好的溝通平臺；依據工作情況和表現，及時予以激勵和嘉獎。6.其他事項本規章制度自頒布之日起生效，各天貓運營助理必需嚴格遵守規定，并承當違反規定所帶來的相應后果。7.結束語天貓運營助理是公司電子商務部門的核心人才，擔負側緊要的職責和使命。我們希望每一位天貓運營助理都能夠以高度的責任感和敬業精神，勤奮工作，在