2024年職業技校導游專業《導游接待及服務等》知識

考試題庫與答案

一、單選題

1.由于接待方的疏忽.計劃不周等原因造成的事故稱

為（）。

A、責任事故

B、自然事故

C、一般事故

D、非責任事故

標準答案：A

2.導游服務具有信息反饋作用，具體要求導游在導游

服務過程中做到（）。

A、及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給媒

體

B、及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當

地質檢部門

C、及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給旅

行社和有關旅游行政管理部門

第1頁共117頁

D、及時、準確地把游客的意見、建議與要求反饋給當

地政府

標準答案：C

3.游客有權自行選擇旅游目的地、旅游經營的企業、

旅游線路、旅游項目和旅游服務等級，不受任何部門、企業、

單位和個人的干預。這是指游客有（）的合法權益。

A、旅游服務自主選擇權

B、依約享受旅游服務權

C、旅游自由權

D、旅游公平交易權

標準答案：A

4.由于天氣變化.自然災害或非接待部門的原因造成

的事故稱為（）。

A、輕微事故

B、自然事故

C、一般事故

D、責任事故

標準答案：B

5.中國國際航空公司的數字代碼為（）。

第2頁共117頁

A、3

B、9

C、7

D、5

標準答案：B

6.導游送散客到機場與送旅游團的不同之處主要表現

在送散客時導游要（）。

A、為客人領取登機牌

B、帶領客人辦理行李托運手續

C、同客人話別

D、帶領客人通過邊檢手續

標準答案：B

7.導游在講解中使用“最”字時應注意之處是必須符

合（）。

A、大家的看法）。

B、講解的需要

C、游客的心理

D、客觀實際

標準答案：D

第3頁共117頁

8.下列單項服務項目中.不屬于旅行社提供的是（）

A、代辦護照

B、代訂客房

C、代辦簽證

D、代辦旅游保險

標準答案：A

9.導游的步姿應給游客一種（）的感覺。

A、落拓瀟灑

B、氣定神閑

C、輕盈穩健

D、悠然自得

標準答案：C

10.游客在旅游景點走失.導游應立即（）。

A、報告接待社和公安部門

B、與飯店聯系

C、尋求幫助

D、了解情況.迅速尋找

標準答案：A

第4頁共117頁

11.既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的導游

是（）。

A、領隊

B、地陪

C、講解員

D、全陪

標準答案：A

12.在旅游職業道德中，（）不僅是導游必須遵守的一

項基本道德規范，也是社會主義各行各業必須遵守的基本行

為準則。

A、一視同仁，不卑不亢

B、愛國愛企，自尊自強

C、公私分明，誠實善良

D、團結協作、顧全大局

標準答案：B

13.某導游在導游服務中過多地關照部分游客.引起了

另一些游客的不悅.導游覺察后.便主動地多接觸這些游客.

并給予關照和幫助.逐漸使這部分游客冰釋前嫌。這種道歉

技巧是（）。

第5頁共117頁

A、迂回式道歉

B、自責式道歉

C、柔和式道歉

D、引申式道歉

標準答案：A

14.下列外幣中.不能在我國兌換成人民幣的是（）。

A、俄羅斯盧布

B、菲律賓比索

C、印度盧比

D、新西蘭元

標準答案：C

15.全陪導游準備帶一個湖北的旅游團去陜西旅游.他

應準備的專業知識主要是（）

A、風景名勝方面

B、少數民族方面

C、歷史文物方面

D、石窟藝術方面

標準答案：C

16.寄往港澳地區的中藥材.中成藥.總值限人民幣（）

第6頁共117頁

A、300

B、100

C、400

D、200

標準答案：B

17.不明海關規定或不知如何選擇通道的旅客.應選擇

()

A、綠色通道

B、黃色通道

C、紅色通道

D、白色通道

標準答案：C

18.在旅游團抵達的機場(車站.碼頭)找到旅游團后.

地陪應問清旅游團的團名領隊.全陪導游的姓名以及游客人

數O

A、以防錯接

B、以防空接

C、以防誤會

D、以防漏接

第7頁共117頁

標準答案：A

19.全陪與人境游客首次見面的介紹通常與（）結合在

起。

A、歡迎詞

B、沿途導游

C、風光介紹

D、日程核商

標準答案：A

20.《護照法》規定,成年公民護照的有效期為

A.5年

B.15年

C.10年

D.20年

標準答案：C

21.無效合同從起無效。

A.法院確定時

B.合同訂立時

C.合同履行時

D.知道無效條件時

第8頁共117頁

標準答案：B

22.中國的普通護照由部門頒發。

A.公安

B.外交

C.商務

D.海關

標準答案：A

23.下列關于預防和減輕高原反應的方法中，錯誤的是

A.不可疾速行走,更不能跑步或奔跑

B.盡可能多喝水和洗澡

C.戴上防紫外線的遮陽鏡和撐遮陽傘

D.提前服用抗高原反應藥，如紅景天、高原康、高原安

等

標準答案：B

24.合同執行政府定價或者政府指導價的，合同的一方

逾期提取標的物或者逾期付款的，遇到價格下降，應當

A.按照原價格執行

第9頁共117頁

B.按照新價格執行

C.按照政府指導價執行

D.協商執行

標準答案：A

25.外國游客由于患病必須提前退團，其未享受的綜合

服務費o

A.全額退還

B.部分退還

C.不予退還

D.根據協議而定

標準答案：D

26.導游員在導游服務中不參與“黃、賭、毒”活動,

也不帶領游客到“黃、賭、毒”場所,這充分體現了導游員

良好的O

A.職業道德

B.敬業精神

C.愛國主義意識

D.服務技能

標準答案：A

第10頁共117頁

27.在旅游過程中，一旦出現旅游者食物中毒，導游員

的下列做法中，錯誤的是o

A.設法進行催吐

B.將患者送往就近醫院搶救,并請醫生開具診斷證明

C.立即報告旅行社,追究供餐單位的責任

D.安撫旅游者,讓其不要聲張，以免事態擴大化

標準答案：D

28.若旅游者轉遞的物品或信件的收件人是外國駐華

使、領館及其人員時,導游員首先應o

A.予以推脫

B.報告旅行社領導

C.斷然拒絕

D.協助其親自辦理

標準答案：A

29.旅行社應當按照規定交納，用于旅游者權

益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的

費用。

A.旅游風險抵押金

B.旅游權益損害賠償金

第11頁共117頁

C.旅游安全保障金

D.旅游服務質量保證金

標準答案：D

30.導游人員與游客交換名片后，正確的做法是將名片

A.拿在手上

B.裝入口袋

C.交給他人

D.認真看一遍

標準答案：D

31.導游介紹湖北利川的旅游特色.用“六個一”來概

括：一個洞（騰龍洞）.一棵樹（水杉王）.一座山（齊岳山）.

一口井（大水井）.一個寨（魚木寨）和一首歌（《龍船調》）。

這種導游手法是（）o

A、突出重點法

B、同類比擬法

C、妙用數字法（）

D、畫龍點睛法

標準答案：D

第12頁共117頁

32.旅行社根據散客所提具體要求為其設計和安排行

程的旅游稱為（）

A、半自助游

B、定制游

C、半包價游

D、自助游

標準答案：B

33.乘坐沿海和長江客輪.成人游客可攜帶免費行李（）

千克

A、20

B、30

C、40

D、15

標準答案：B

34.下列情況中.當游客提出換房.導游應立即滿足其

要求的是（）

A、認為原客房條件差要求提高客房檔次

B、在客房內發現嶂螂

C、客房無窗采光不好

第13頁共117頁

D、客房緊挨電梯間

標準答案：B

35.臺灣地區接待大陸居民赴臺旅游的旅行社名單，經

大陸有關部門會同國家旅游局確認后，由公布。

A.海峽兩岸旅游交流協會

B.海峽兩岸關系協會

C.文化和旅游部

D.國務院臺灣事務辦公室

標準答案：A

36.任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應

當事先向海關申報；海關憑放行。

A.購貨憑證或收藏證書

B.鑒定證書

C.文物出境許可證

D.所在地文化行政部門證明

標準答案：C

37.國有不可移動文物由負責修繕、保養。

A.國務院

B.使用人

第14頁共117頁

C.文物管理部門

D.園林行政管理部門

標準答案：B

38.在情形下，當事人不得單方面解除合同。

A.不可抗力

B.對方遲延履行合同

C.對方不適當履行

D.對方根本違約

標準答案：C

39.旅行社及導游違反旅行社與旅游者的合同約定，遺

漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用

總額的違約金。

A.3%

B.5%

C.7%

D.10%

標準答案：B

40.甲旅行社組織旅游者赴某地旅游，并與乙旅行社簽

訂旅游合同，委托乙旅行社負責接待。在旅游過程中，由于

第15頁共117頁

乙旅行社導游的過錯，使合同中原來約定的豪華旅游車變成

了普通旅游車，造成旅游者權益損失。旅游者應當向

要求違約賠償。

A.乙旅行社

B.甲旅行社

C.旅游汽車公司

D.乙旅行社導游

標準答案：B

41.導游未經旅游者簽字確認，擅自安排合同約定以外

的娛樂等另行付費項目的，正確處理的方式是o

A.旅行社應承擔另行付費項目的費用

B.導游應承擔另行付費項目的費用

C.導游應雙倍退回另行付費項目的費用

D.旅行社應雙倍退回另行付費項目的費用

標準答案：A

42.根據《旅游法》規定，旅行社委托其他旅行社代理

銷售包價旅游產品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應當在

包價旅游合同中載明的基本信息。

A.委托社

第16頁共117頁

B.代理社

C.委托社和代理社

D.代理銷售

標準答案：C

43.由于游客自身原因丟失證件，補辦時所產生的費用

由O

A.組團社負責

B.地接社負責

C.游客自理

D.導游員負責

標準答案：C

44.瑤族最盛大的節日是o

A.三月街

B.盤王節

C.繞三靈

D.三月三

標準答案：B

45.奉先寺中的盧舍那大佛是中國石窟史上空前絕后

的佛像杰作,它是藝術的代表作。

第17頁共117頁

A.敦煌石窟

B.云岡石窟

C.龍門石窟

D.麥積山石窟

標準答案：C

46.《周易》中的八個符號象征著八種基本自然現象,

其中乾、坤、坎、離卦象征的是o

A.天、地、雷、風

B.天、地、山、水

C.天、地、山、風

D.天、地、水、火

標準答案：D

47.旅游團因故推遲離開某市一天，該市地陪首先應

A.適當延長該團在主要景點的游覽時間

B.酌情為該團增加游覽景點

C.及時將該團行程變化通知組團社

D.為該團重新落實用餐、用房、用車事宜

標準答案：D

第18頁共117頁

48.雞血石、凍石、田黃石被稱為中國三大佳石，其中

雞血石的產地是o

A.浙江東陽

B.浙江昌化

C.浙江青田

D.浙江寧波

標準答案：B

49.東南亞地區最大的清真寺是o

A.泰國臥佛寺

B.馬來西亞國家清真寺

C.印度尼西亞三寶廟

D.泰國鄭王廟

標準答案：B

50.旅游者的人身意外傷害保險的投保人應為

A.組團社

B.地接社

C.保險公司

D.旅游者

第19頁共117頁

標準答案：D

51.是具有中國特色的制度安排，是社會主義

協商民主的重要渠道和專門協商機構。

A.人民調解

B.人民代表大會

C.民主選舉

D.人民政協

標準答案：D

52.選購珠寶玉石時，以水、種、色、工皆優的具有較

大的收藏價值。這里的“種”指的是珠寶玉石的o

A.透明度

B.細膩度

C.顏色

D.工藝

標準答案：B

53.汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導游員應

A.立即下車進行驅趕

B.向公安部門報警

第20頁共117頁

C.要求對方出示證件

D.提醒司機不要停車和開門

標準答案：D

54.全陪接團后的首次講解不應包括o

A.介紹各站接待社

B.致歡迎詞

C.介紹行程安排

D.介紹地陪

標準答案：A

55.導游員的職業技術水平不僅僅是個人能力大小和

知識水平高低的問題,還涉及的問題。

A.職業道德

B.社會公德

C.家庭道德

D.基本道德

標準答案：A

56.長江流經個省、市、自治區。

A.9

B.10

第21頁共117頁

C.11

D.12

標準答案：C

57.李商隱的《夜雨寄北》抒發了作者旅途中的思鄉之

情，此詩屬于o

A.懷古詩

B,山水田園詩

C.行旅詩

D.送別詩

標準答案：C

58.紫水晶是月誕生石,象征著“誠實、正直、

善良”。

A.一

B.二

C.三

D.四

標準答案：B

59.歷史上規模最大、結構最奇巧、以石為主的假山艮

岳建于。

第22頁共117頁

A.唐代

B.宋代

C.元代

D.明代

標準答案：B

60.被譽為“千金一器”的景德鎮瓷器品種是o

A.粉彩瓷器

B.顏色釉瓷器

C.薄胎瓷器

D.青花瓷器

標準答案：C

61.張道陵在四川鶴鳴山得道后至傳五斗米

道,降魔治鬼,造福于人,故該地為道教發祥地之一。

A.四川青城山

B.陜西終南山

C.江西龍虎山

D.江蘇茅山

標準答案：A

62.在整個旅游過程中起著穿針引線作用的是

第23頁共117頁

A.團長

B.地陪

C.全陪

D.領隊

標準答案：C

63.根據我國民航部門規定，行李丟失、破損或內物丟

失可向航空公司申請賠償。除辦理聲明價值的行李外，行李

賠償的最高限額為：國內航線每位旅客為每公斤元

人民幣。

A.50

B.80

C.90

D.100

標準答案：D

64.旅游過程中，領隊經常為討好游客而“搶話筒”，表

現自己知多識廣，使地陪的工作甚為被動。如果你是地陪,較

合適的做法是o

A.對領隊的行為表示抗議

第24頁共117頁

B.任憑領隊表現自己

C.心里反感，但表面上笑臉相對

D.有禮有節指出其行為不當,不讓領隊牽著鼻子走

標準答案：D

65.各民族都有禁忌，其中婦女有紋身習俗,

但忌男人參與或偷看。

A.苗族

B.壯族

C.滿族

D.黎族

標準答案：D

66.《旅游法》規定，由于公共交通經營者的原因造成

旅游者人身損害、財產損失的，應承擔賠償責任的是

A.地接社,地接社承擔責任后可以向公共交通經營者追

B.組團社,組團社承擔責任后可以向地接社追償

C.地接社和組團社共同承擔賠償責任

D.公共交通經營者,旅行社應當協助旅游者向公共交通

第25頁共117頁

經營者索賠

標準答案：D

67.《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》規定，對在

臺灣地區非法滯留情節嚴重者，公安機關出入境管理部門自

其被遣返回大陸之日起,以內不批準再次出境。

A.1-3個月

B.3-6個月

C.6個月-3年

D.3年-5年

標準答案：C

68.中國面積最大的海島是o

A.海南島

B.臺灣島

C.舟山島

D.崇明島

標準答案：B

69.個園原為清代畫家石濤故居壽芝園舊址。園中的

在揚州古代園林中別具特色，在國內也屬罕見。

A.水景

第26頁共117頁

B.山水景色

C.四季假山

D.城市山林

標準答案：C

70.旅游者丟失了錢物,導游員首先要o

A.與領隊協商處理

B.及時報告旅行社,聽取指示

C.穩定失主的情緒并幫助其回憶

D.立即報告公安部門

標準答案：C

71.有游客提出晚間要獨自去當地一個環境復雜的娛

樂場所看演出對此導游員首先應o

A.因安全原因,謝絕游客要求

B.幫助游客租車，告訴游客晚間出行出了安全問題責任

自負

C.同意并幫助購買門票，叫出租車

D.報告旅行社,等領導通知

標準答案：A

72.雅典、開羅、羅馬與中國古代的合稱為世

第27頁共117頁

界四大古都。

A.長安

B.洛陽

C.咸陽

D.開封

標準答案：A

73.漢代發明造紙術后，風箏改用紙糊制，稱作“紙鶯”。

到了,在紙鶯頭上裝上竹笛，微風吹動，嗡嗡作響,

有如箏聲，因而得名“風箏”。

A.唐代

B.五代

C.北宋

D.南宋

標準答案：B

74.旅客持全價票乘坐國內航班商務艙，可免費托運的

行李是千克。

A.20

B.30

C.40

第28頁共117頁

D.50

標準答案：B

75.目前世界上最高的雙塔教堂是o

A.圣彼得大教堂

B.米蘭大教堂

C.巴黎圣母院大教堂

D.科隆大教堂

標準答案：D

76.中國四大名繡之一的蘇繡的代表作是

A.《貓》

B.《熊貓》

C.《百鳥朝鳳》

D.《芙蓉鯉魚》

標準答案：A

77.下列國家中，屬于新世界葡萄酒國家的是

A.阿根廷

B.意大利

C.德國

第29頁共117頁

D.西班牙

標準答案：A

78.下列名山屬于世界自然與文化雙重遺產的是

A.武當山

B,三清山

C.武夷山

D.廬山

標準答案：C

79.下列住房中，屬于彝族的傳統建筑是o

A.口袋房

B.垛木房

C.吊腳樓

D.竹樓

標準答案：B

80.在接待大型旅游團隊的過程中，保障旅游者的

是導游員的頭等要事。

A.行動自由

B.人身安全

第30頁共117頁

C.隨身物品

D.食宿安排

標準答案：B

81.詩歌“高山云霧霞一朵，煙光凌空星滿天;峽谷飛瀑

兔絲縷，夕陽紫翠忽成嵐”形容的是之美。

A.鈞瓷

B.汝瓷

C.定瓷

D.建瓷

標準答案：A

82.中國歷史上最早帶有“官”字款的官家窯器為

A.汝瓷

B.鈞瓷

C.定瓷

D.耀瓷

標準答案：D

83.唐三彩是一種盛行于唐代的

A.陶器

第31頁共117頁

次馬已

B.宣布

C.刻瓷

D.鐵雕

標準答案：A

84.中國面積最大的省級行政區是o

A.新疆

B.西藏

C.山東

D.內蒙古

標準答案：A

85.仿燒汝、哥、龍泉等宋代名窯瓷器，精美程度不亞

于宋代真品的瓷窯是景德鎮御器廠。

A.元代

B.明代

C.清代

D.民國

標準答案：B

86.一位年邁的境外旅游者隨旅游團抵達蘇州旅游，當

晚老人向地陪提出希望探望在當地一位失散多年的朋友,這

第32頁共117頁

時地陪應該O

A.對老人說:您與朋友失散多年,地址很難找，這事沒辦

法解決

B.對老人說：明天您可以不隨團活動,去找那位朋友

C,設法予以滿足,可在第二天通過旅行社請公安戶籍部

門幫助尋找

D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找,

把工作委托全陪代理

標準答案：C

87.在中國出現極光、“白夜”現象的地方是o

A.新疆北疆地區

B.黑龍江黑河市

C.黑龍江漠河縣

D.新疆南疆地區

標準答案：C

88.雪頓節又名藏戲節，每年藏歷七月初一舉行，拉薩

市的為雪頓節的活動中心。

A.布達拉宮

B.大昭寺

第33頁共117頁

C.小昭寺

D.羅布林卡

標準答案：D

89.下列習俗中，屬于“行為民俗”的是o

A.服飾

B.祭祀

「Hi

D.生產

標準答案：B

90.壯族古代文化藝術的精華是。

A.花山原始崖壁畫

B.銅鼓

C.壯錦

D.壯歌

標準答案：A

91.如果接的旅游團是另一家旅行社的團時，地陪應首

先O

A.報告接待社

B.報告組團社

第34頁共117頁

C.同另一家旅行社地陪協商

D.交換旅游團全陪

標準答案：A

92.中國保留至今最古老的帝陵是o

A.黃帝陵

B.炎帝陵

C.堯帝陵

D.舜帝陵

標準答案：A

93.中國現存的第一部文人作家獨立創作的長篇小說

是O

A.《西游記》

B.《紅樓夢》

C.《金瓶梅》

D.《聊齋志異》

標準答案：C

94.西安化覺寺是一座歷史悠久、規模宏大的中國宮殿

式古建筑群，以清真寺的〃另類〃風格在中國清真寺中獨樹一

幟,是伊斯蘭文化和中國文化相融合的結晶，原名o

第35頁共117頁

A.清凈寺

B.真教寺

C.禮拜寺

D.清修寺

標準答案：D

95.《旅游安全管理辦法》規定,風險提示發布后,旅行

社應當根據風險級別采取相應措施。在風險時，旅行

社應當停止組團或者帶團前往風險區域；已在風險區域的,

調整或者中止行程。

A.四級

B.三級

C.二級

D.一級

標準答案：C

96.被譽為“瓷國明珠”和“青瓷之花”的是o

A.越窯青瓷

B.耀州窯青瓷

C.龍泉弟窯青瓷

D.甌窯青瓷

第36頁共117頁

標準答案：C

97.“桂林以其獨具一格的‘山青、水秀、洞奇、石美'

的自然山水風光成為觀光旅游的勝地”。這句導游詞中運用

的導游講解方法是o

A.畫龍點睛法

B.角色導引法

C.制造懸念法

D.突出重點法

標準答案：A

98.中國欣賞海市蜃樓最有名的地方是o

A.普陀山

B.蓬萊閣

C.廬山

D.北戴河

標準答案：B

99.條理清楚的導游講解必須建立在符合的

基礎上。

A.邏輯

B.思維

第37頁共117頁

C.情理

D.情節

標準答案：A

100.中國書法藝術的繁榮期，始于O

A.秦朝

B.東漢

C.西漢

D.晉朝

標準答案：B

101.“中國工藝美術三長”指的是o

A.北京景泰藍、福建脫胎漆器、江西景德鎮瓷器

B.杭州杭扇、北京景泰藍、蘇州蘇繡

C.江西景德鎮瓷器、福建脫胎漆器、杭州杭扇

D.北京雕漆、江西景德鎮瓷器、湖南長沙湘繡

標準答案：D

102,素有“東方寶石”之稱、被世界鳥類協會列為“國

際保護鳥”的珍稀鳥是。

A.鴛鴦

B.白鵬

第38頁共117頁

C.褐馬雞

D.朱鶻

標準答案：D

103.藏族歡迎親友最普遍的禮節是o

A.彈酒禮

B.鞠躬禮

C.互獻哈達

D.握手禮

標準答案：C

104.旅游團在飯店集合準備前往景點游覽時，地陪首

先要做的是o

A.宣布當天的活動日程

B.介紹新聞和熱門話題

C.沿途風光講解

D.提醒旅游者帶好游覽用品

標準答案：D

105.根據《旅游安全管理辦法》規定，造成2名游客死

亡和300名游客滯留超過24小時,對當地產生重要影響的事

件屬于。

第39頁共117頁

A.一般旅游突發事件

B.較大旅游突發事件

C.重大旅游突發事件

D.特別重大旅游突發事件

標準答案：C

106.位于的草樓觀是中國第一座道觀，有“道

觀之祖”之譽。

A.四川青城山

B.陜西終南山

C.江西龍虎山

D.江蘇茅山

標準答案：B

107.某日本旅游團在南京旅游期間，一名游客與導游

員交流時指責中國捏造事實，稱南京大屠殺子虛烏有，并惡

意攻擊和污蔑我國，此時導游員應當o

A.嚴正駁斥

B.轉移話題

C.不予理睬

D.請其離開團隊

第40頁共117頁

標準答案：A

108.聲稱具有特定保健功能的食品不得對人體產生急

性、亞急性或者慢性危害,其標簽、說明書不得涉及

A.特定人群

B.使用藥物

C.功效成分

D.治療功能

標準答案：D

109.以產白瓷著稱于世的是o

A.建窯

B.石灣窯

C.唐三彩

D.德化窯

標準答案：D

110.16世紀起源于美國的基督教節日是o

A.圣誕節

B.感恩節

C.復活節

D.萬圣節

第41頁共117頁

標準答案：B

111.歷來人們稱為“國之瑰寶”的瓷器是，窯

變奇特，釉具五色。

A.汝瓷

B.鈞瓷

C.耀瓷

D.定瓷

標準答案：B

112.旅行社責任保險合同的投保人、被保險人和收益

人分別是o

A.旅行社、旅游者、旅游者

B.旅行社、旅游者、旅行社

C.旅行社、旅行社、旅行社

D.旅游者、旅游者、旅游者

標準答案：C

113.在旅游過程中，旅游者遭遇到騷擾、行兇、詐騙、

偷盜、搶劫等事件,導致游客身心健康及財物受到損害,這類

事件統稱事故。

A.一般事故

第42頁共117頁

B.治安事故

C.重大事故

D.責任事故

標準答案：B

114.青花瓷器是一一種以為著色齊山在1300℃

以上高溫一次燒成的釉下彩繪瓷器。

A.氧化鉆

B.氧化銅

C.氧化錫

D.氧化鐵

標準答案：A

115.世界上現有規模最大的佛教藝術寶庫是

A.云岡石窟

B.龍門石窟

C.敦煌石窟

D.麥積山石窟

標準答案：C

116.透過葡萄、老梅、修竹等圖案的窗隙，可見園外或

院外的美景。這類窗戶的構景作用是o

第43頁共117頁

A.透景

B.漏景

1日樂

D.障景

標準答案：B

117.導游員在講解時避免面面俱到而突出某一方面的

講解方法是o

A.問答法

B.類比法

C.突出重點法

D.分段講解法

標準答案：C

118.“凈”俗稱花臉，它有許多分支。下列臉譜中，不

屬于其分支的是o

A.武二花

B.文花臉

C.大花臉

D.二花臉

標準答案：B

第44頁共117頁

119.中國遠古人類最早支配自然的能力表現在

A.使用天然火

B.使用打制石器

C.懂得人工取火

D.種粟養畜

標準答案：B

120.被英國人視為“榮譽的寶塔尖”的建筑物是

A.白金漢宮

B.威斯敏斯特宮

C.威斯敏斯特大教堂

D.倫敦塔

標準答案：C

121.在藏族農業區的傳統節日中，除藏歷年外最熱鬧

的節日是o

A.望果節

B.雪頓節

C.采花節

第45頁共117頁

D.沐浴節

標準答案：A

122.來自傳染病疫區的人員入境時須出示有效的有關

疾病的預防接種證書，俗稱o

A.綠皮書

B.白皮書

C.黃皮書

D.紅皮書

標準答案：C

123.入住飯店后，客人反映電視機沒有遙控器,地陪的

正確做法是o

A.安慰客人,將就一晚,反正明天就離店

B.告訴客人這種小問題可以找領隊來解決

C.立即報告旅行社,請示處理辦法

D.找樓層服務員解決

標準答案：D

124.有“革命搖籃”之譽的名山是o

A.井岡山

B.寶塔山

第46頁共117頁

C.太行山

D.沂蒙山

標準答案：A

125.在橋梁建筑中采用了“壘址于淵、種蠣固基”方

法的著名石橋是。

A.河北趙州橋

B.蘇州寶帶橋

C.泉州洛陽橋

D.程陽永濟橋

標準答案：C

126.中國率先燒制出真正意義上的瓷器是在

A.西漢時期的浙江地區

B.東漢時期的浙江地區

C.西漢時期的中原地區

D.東漢時期的中原地區

標準答案：B

127.丹霞地貌是在巨厚的砂礫巖巖層上，由

內外營力作用發育而成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地

貌。

第47頁共117頁

A.紫紅色

B.黑紅色

C.褐紅色

D.紅色

標準答案：D

128.旅游者突發重病，在急救過程中需要手術簽字時,

地陪應請簽字。

A.領隊

B.公證人員

C.團長

D.全陪

標準答案：A

129.素以山水奇秀而馳名中外，被譽為“海上名山”，

史稱“東南第一山”的是O

A.泰山

B.普陀山

C.雁蕩山

D.嶗山

標準答案：C

第48頁共117頁

130.小王報名參加某旅行團，出發的前一天，接到單位

加班通知，故不能參加旅游團，小王想找朋友替他參加旅游

團。《旅游法》對于此種情形的規定是o

A.不可以，按違約處理

B.可以,通知旅行社即可,旅行社不得拒絕

C.可以，應支付增加的費用

D.不可以，扣除旅行社已支付的相關費用后,解除合同

標準答案：C

131.中國古代最大，也是世界最大的帝王陵墓是位于

陜西西安臨潼的o

A.秦始皇陵

B.漢茂陵

C.唐昭陵

D.唐乾陵

標準答案：A

132.“扁食、嬌耳”是中國傳統食品的別稱。

A.餛飩

B.麻花

C.餃子

第49頁共117頁

D.月餅

標準答案：C

133.景區內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或

者停止提供服務的,應當O

A.舉行聽證會并相應減少收費

B.舉行聽證會并公示

C.公示并相應減少收費

D.公示并舉行聽證會,相應減少收費

標準答案：C

134.旅行家王大淵的《島夷志略》中記載，中國瓷器輸

出規模空前擴大、出口世界40多個國家和地區的朝代是

A.秦漢

B.隋唐

C.宋兀

D.明清

標準答案：C

135.依照《鐵路旅客運輸損害賠償規定》，旅客向鐵路

運輸企業要求賠償的請求,應當自事故發生之日起

第50頁共117頁

年內提出。

A.1

B.2

C.3

D.4

標準答案：A

136.被稱為“蕨類植物之冠”的植物是

A.銀杉

B.水杉

C.秒楞

D.琪桐

標準答案：C

137.據國家統計局核算，我國2020年GDP超過一

萬億人民幣。

A.80

B.90

C.100

D.110

標準答案：C

第51頁共117頁

138.臺灣的民俗與閩粵兩省的民俗基本相同，民間送

禮時禁忌送扇子。因為在臺灣的民俗中，送扇子表示

之意。

A.對方為喪家

B.鄙視對方

C.對方倒霉

D.拋棄對方

標準答案：D

139.泰國的政治體制是

A.總統共和制

B.君主立憲制

C.議會內閣制

D.總統聯邦制

標準答案：B

140.中國近代史上第一個不平等條約是

A.馬關條約

B.辛丑條約

C.南京條約

D.天津條約

第52頁共117頁

標準答案：C

141.對聯“人順家順百業順，福多財多喜事多”屬于

A.節令聯

B.喜慶聯

C.行業聯

D.題贈聯

標準答案：B

142.下列關于甲骨文的說法中，不正確的是o

A.甲骨文是殷墟中刻在龜甲和獸骨上的文字

B.今天的漢字從甲文發展而來

C.甲骨文的發現，使商朝歷史有了確切紀年

D.研究甲骨文便于了解商朝社會狀況

標準答案：C

143.下列國家中，將太極旗作為國旗的國家是

A.日本

B.泰國

C.朝鮮

第53頁共117頁

D.韓國

標準答案：D

144.素有“傷科圣藥”之譽的中成藥是o

A.三七

B.阿膠

C.大活絡丹

D.云南白藥

標準答案：D

145.全球最大的航空公司聯盟是o

A.星空聯盟

B.天合聯盟

C.寰宇一家

D.宇宙聯盟

標準答案：A

146.在漢、唐時期對外貿易中都占重要地位的物品是

A.紙張

D.可次卿而

C.茶葉

第54頁共117頁

D.絲綢

標準答案：D

147.由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅

持要求單獨用餐,導游員o

A.必須滿足其要求

B.婉言拒絕

C.可協助與餐廳聯系,但餐費自理

D.交由領隊處理

標準答案：C

148.臺灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應

向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后

發給o

A.新的臺灣同胞旅行證明

B.一次性有效的出境通行證

C.身份證明

D.戶籍證明

標準答案：B

149.游客要求導游員幫助代買一高檔景泰藍工藝品，

導游員的正確做法是o

第55頁共117頁

A.婉言謝絕,說明貴重物品不得代購

B.在時間允許下,到定點購物場所幫助代買

C.請朋友同事幫助代買

D.先收費,后代購

標準答案：A

150.免費乘坐火車的兒童可以攜帶的行李重量為

A.20千克

B.15千克

C.10千克

D.0千克

標準答案：C

151.江南三大名石之-----著名的“玉玲瓏”位于

_______內。

A.何園

B.寄暢園

C.留園

D.豫園

標準答案：D

第56頁共117頁

152.亞洲第一個水上游樂中心位于o

A.香港

B,緬甸

C.泰國

D.印度尼西亞

標準答案：A

153.關于哈雷慧星的最早記錄出現在o

A.《春秋》

B.《詩經》

C.《甘石星經》

D.《論語》

標準答案：A

154.旅游經營者準許他人掛靠其名下從事旅游業務,

造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者與

掛靠人承擔連帶責任的,人民法院應該o

A.予以支持

B.不予支持

C.駁回起訴

D,不予受理

第57頁共117頁

標準答案：A

155.有“花中君子”之譽的花卉是o

A.荷花

B.牡丹

C.梅花

D.蘭花

標準答案：D

156.直率、熱情、精力旺盛是旅游者的基本

特征。

A.內向型

B.急躁型

C.穩重型

D.憂郁型

標準答案：B

157.中國歷史上第一個到達印度取經的僧人是

A.玄奘

B.法顯

C.鑒真

第58頁共117頁

D.義凈

標準答案：B

158.現在各大旅行社紛紛推出夕陽紅團隊，接待這樣

的老年團隊,導游員的下列做法中,錯誤的是o

A.在帶夕陽紅團隊的講解過程中應放慢語速

B.講解時聲音要響亮，服務態度要親切、熱情和周到

C.做到走路不觀景,觀景不走路

D.旅程安排要和其他團一樣,按計劃進行

標準答案：D

159.導游講解的針對性要求導游員的講解要從游客的

實際出發,其中最重要的是從游客的出發。

A.社會階層

B.文化層次

C.穿著打扮

D.身份地位

標準答案：B

160.旅客攜帶金、銀及其制品進境應以自用合理數量

為限,超過應填寫申報單證，向海關申報。

A.20克

第59頁共117頁

B.30克

C.40克

D.50克

標準答案：D

161.法定代理是為和限制行為能力人所設立

的代理方式。

A.未成年人

B.無民事行為能力

C.孤寡老人

D.無經濟來源的人

標準答案：B

162.全國人大常委會的每屆任期是年。

A.2

B.3

C.4

D.5

標準答案：D

163.一位入境游客通過本地的朋友在民間幫他購得一

幅古畫,知悉此事后,導游員首先應該o

第60頁共117頁

A.報告公安部門

B.提醒他去文物部門鑒定

C.建議他捐贈給博物館

D.建議他到相關商店咨詢價格

標準答案：B

164.社會主義市場經濟體制的根基是o

A.生產資料的社會主義公有制

B.公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟

制度

C.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

D.社會主義市場經濟體制

標準答案：B

165.有“一菜一格，百菜百味”之美譽的是o

A.粵菜

B.川菜

C.魯菜

D.蘇菜

標準答案：B

166.某甲旅行社依法組織旅游團前往A國旅游,并按規

第61頁共117頁

定與當地的某乙旅行社簽訂了書面協議,委托某乙旅行社承

擔當地的旅游接待工作，其間，某乙旅行社因為資金狀況突

然惡化，導致該旅游團隊在A國的旅游活動計劃無法如期進

行,旅游者的合法權益受到損害。下列關于賠償的說法中，正

確的是O

A.旅游者只能向乙旅行社要求賠償

B.某甲旅行社應該先向旅游者賠償,然后向某乙旅行社

追償

C.甲旅行社向乙旅行社要求賠償,得到乙旅行社賠償后,

再向旅游者賠償

D.某乙旅行社無法承擔接待任務的原因是資金狀況突

然惡化,不是故意,應適用不可抗力

標準答案：B

167.用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人

或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同的情

形是o

A.勞動者患病或者非因工負傷,在規定的醫療期滿后不

能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的

B.疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的

C.女職工在孕期、產期、哺乳期的

第62頁共117頁

D.在本單位連續工作滿十五年,且距法定退休年齡不足

五年的

標準答案：A

168.旅游經營者發布生命健康商品或者服務的虛假廣

告，造成旅游者損害，應當o

A.與提供該商品或服務的經營者承擔連帶責任

B.與提供該商品或服務的經營者分擔責任

C.為提供該商品或服務的經營者承擔補充責任

D.對旅游者承擔安全保障責任

標準答案：A

169.在揚州瘦西湖劃船，遠方的主景是白塔，通向白塔

的兩岸是長堤春柳，從湖中看，兩岸長堤春柳與遠方的塔形

成的造景手段是o

A.夾景

B.抑景

1曰樂

D.障景

標準答案：A

170.“維護旅游者合法權益”最基本的體現在

第63頁共117頁

A.與旅游者合作共事

B.全心全意為旅游者著想

C.不折不扣地履行旅游合同

D.時刻與旅游者保持良好關系

標準答案：C

171.火光信號一般在晚上或是光線比較暗時使用，火

堆之間的距離應該在之間較為合適。

A.T10米

B.20~30米

C.100^140米

D.130^150米

標準答案：B

172.“景泰藍”原名“銅胎掐絲法瑯”，因在明朝景泰

年間大量生產,且其制品多以釉料作底色,故稱“景

泰藍”。

A.湖藍

B.靛藍

C.孔雀藍

D.淺藍

第64頁共117頁

標準答案：C

173.被稱為伊斯蘭教第一圣城的是o

A.麥地那

B.麥加

C.耶路撒冷

D.利雅得

標準答案：B

174.佛教四大天王中，身穿甲胄、手持琵琶的是

A.東方持國天王

B.南方增長天王

C.西方廣目天王

D.北方多聞天王

標準答案：A

175.號稱“中國規模最大的休眠期天然火山博物館”

的是o

A.五大連池火山群

B.喬官火山群

C.長白山火山群

第65頁共117頁

D.騰沖火山群

標準答案：D

176.在審理旅游糾紛時，人民法院對下列旅游者的請

求中的不予支持。

A.旅游經營者提供服務時有欺詐行為,旅游者請求旅游

經營者雙倍賠償其遭受的損失。

B.旅游者堅持提起違約之訴,主張精神損害賠償。

C.在同一旅游行程中，旅游經營者提供相同服務，因旅

游者的年齡等差異而增收的費用。

D.旅游者要求旅游經營者返還因拒絕旅游經營者安排

的購物活動被增收的費用。

標準答案：B

177.散客送站服務與團隊送站服務的主要不同之處表

現在（）。

A、送站計劃的實施上

B、送站方式的選擇上

C、送站前要否與游客確認

D、送站地點的選擇上

標準答案：C

第66頁共117頁

178.有“動暈癥”的游客在搭乘交通工具之前應該（）

A、適量喝酒

B、吃高脂食品

C、吃簡單清淡的食物

D、吃高蛋白食品

標準答案：C

179.如果游客購買的物品較多要求幫助托運.此時地

陪應（）。

A、予以回絕

B、予以婉拒

C、予以協助

D、予以推托

標準答案：C

180.在迎接入境旅游團時.全陪應在接團前（）.與首站

接待社聯系.了解接待工作的詳細的安排情況。

A、1天

B、3天

C、1周

D、5天

第67頁共117頁

標準答案：A

181.某旅游團第二天早晨乘早班機離開，飯店餐廳無

法提供正常早餐。在這種情況下，地陪的正確做法是

A.與餐廳經理交涉,要求餐廳提早開餐

B.幫助游客提前在外賣店代購

C.請客人自行解決早餐

D.請餐廳提前準備簡便餐食

標準答案：D

182.佛教在世界范圍的傳播有三條路線，其中南傳佛

教以為主。

A.大乘佛教

B.小乘佛教

C.密乘佛教

D.以大乘佛教為主，小乘兼之

標準答案：B

183.接待散客的導游員必須在送站前小時與

旅游者（團）確認送站時間和地點。

A.24

第68頁共117頁

B.36

C.48

D.72

標準答案：A

184.世界上最早的紙幣“交子”出現在時期。

A.北宋

B.南宋

C.元朝

D.明朝

標準答案：A

185.下列內容中，不屬于導游員致歡迎詞時

必講的內容。

A.向游客問候

B.自我介紹，并介紹司機

C.代表被委派旅行社、本人及司機歡迎游客

D.介紹下榻飯店及餐廳

標準答案：D

186.送外國旅游團出境時，全陪和地陪可在

離開機場。

第69頁共117頁

A.旅游團所乘航班起飛后

B.旅游團辦理登記手續時

C.與旅游團成員交接完行李后

D.旅游團進入隔離區后

標準答案：D

187.海外旅游者要求會見中國同行、洽談業務或其他

活動時,導游員首先應o

A.婉言拒絕

B.利用自己關系直接聯系

C.向旅行社匯報

D.讓旅游者自己聯系

標準答案：C

188.發現游客身體不適時，導游員應o

A.把自己備用的藥物給客人服用

B.勸其繼續隨團游覽

C.讓游客的親屬來接其回家

D.勸其盡早就醫并多休息

標準答案：D

189.導游講解古建筑中的“實”是指有關建筑物的

第70頁共117頁

A.歷史沿革，名人軼事

B.建筑布局,風格特點

C.形狀結構，名人軼事

D.神話故事，民間傳說

標準答案：B

190.關于中國文字起源，經過考證，在時期出

現了可能具有原始文字性質的刻劃符號。

A.大汶口文化

B.仰韶文化

C.龍山文化

D.城子崖文化

標準答案：B

191.保存有北魏至清各代洞窟，以數以千計的敷彩泥

塑造像著稱于世,有塑像館之譽的石窟是o

A.敦煌石窟

B.龍門石窟

C.麥積山石窟

D.云岡石窟

第71頁共117頁

標準答案：C

192.在航空旅行途中，全陪應重點o

A.幫助游客保管好貴重物品

B.提醒每一位游客注意保管好貴重物品和證件

C.幫助游客保管好證件

D.組織好娛樂活動，以消除旅途的寂寞和疲勞

標準答案：B

193.游客病危時，地陪應立即協同，送病人去

醫院搶救,或請醫生前來搶救。

A.全陪和領隊

B.司機和全陪

C.領隊、全陪和患者親友

D.全陪和患者親友

標準答案：C

194.長城干白葡萄酒是選用優質葡萄為原料

制成的酒。

A.玫瑰香

B.解百納

C.佳利釀

第72頁共117頁

D.龍眼

標準答案：D

195.以下關于泥石流事故預防和處理的說法中，不正

確的是o

A.一旦發生泥石流,導游員一定要讓大家迅速跑向高坡

B.在山地活動或游覽時，如果旅游團隊遇到大雨，導游

員必須讓大家選擇在有許多樹木的山谷通過

C.如果身邊有比較大的樹木或巖石,就讓大家躲在后面,

以防石塊撞擊

D.若有人被困在泥石流當中又無法直接拉出來,應該從

側面挖掘,不要垂直挖

標準答案：B

196.宋代五大名窯中，以裝飾見長的是o

A.鈞窯

B.哥窯

C.汝窯

D.定窯

標準答案：D

197.傣族的傳統新年是o

第73頁共117頁

A.火把節

B.潑水節

C.開齋節

D.圣紀節

標準答案：B

198.《馬可波羅游記》反映的是時期中國的

情況。

A.唐朝

B.秦朝

C.明朝

D.元朝

標準答案：D

199.長筒形聞香杯是地區沖泡烏龍茶的特有

茶具。

A.福建

B.廣東

C.貴州

D.臺灣

標準答案：D

第74頁共117頁

200.導游員小王受旅行社委派承擔2名女僧人的接待

任務。下列小王對她們的稱呼中，不禮貌的是O

A.尼姑

B.法師

C.師太

D.師父

標準答案：A

201.面對個別游客惡意攻擊和誣蔑我國的言論.導游

應該（）.

A、立即報有關部門處理

B、不卑不亢.求同存異

C、闡明觀點.嚴正駁斥

D、認真傾聽.耐心解釋F0L

標準答案：C

202.如全陪帶領的旅游團赴華東線旅游.應準備的專

業知識主要是（）。

A、園林藝術知識

B、喀斯特地貌知識

C、歷史文化知識

第75頁共117頁

D、石窟藝術知識

標準答案：A

203.麗江壩區納西族的房屋多系土木結構，普遍采用

_______的形式。

A.“一正兩耳”

B.“垛木房”

C.“三房一照壁”

D.“四合五天井”

標準答案：C

204.留園是蘇州四大名園之一。園內布局分東、西、

中、北四部分,著名的太湖石“冠云峰”在內，為宋

代花石綱遺物。

A.東園

B.西園

C.中園

D.北園

標準答案：A

205.李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立