旅游線路規劃與定制服務合同合同編號：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務方）：________________旅游服務有限公司地址：_________________________聯系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術語1.1本合同中，以下術語具有以下含義：1.1.1“甲方”指上述定制方，即合同甲方。1.1.2“乙方”指上述服務方，即合同乙方。1.1.3“旅游線路規劃與定制服務”指乙方根據甲方的需求，為其提供旅游線路規劃、行程安排、住宿預訂、交通安排等系列服務。1.1.4“服務費用”指甲方為獲得乙方提供的旅游線路規劃與定制服務所支付的費用。第二章合同目的與原則2.1本合同旨在明確甲乙雙方在旅游線路規劃與定制服務過程中的權利、義務及責任，保證雙方合法權益。2.2甲乙雙方應遵循誠實信用、公平合理的原則，履行合同約定的各項義務。第三章服務內容與范圍3.1乙方根據甲方提供的旅游需求，為甲方定制旅游線路規劃與行程安排。3.2乙方負責預訂甲方所需的住宿、交通、景點門票等服務。3.3乙方為甲方提供全程旅游咨詢服務，解答甲方在旅游過程中遇到的問題。3.4乙方應保證所提供的服務符合甲方需求，并保證服務質量。第四章服務費用與支付4.1甲方應支付乙方旅游線路規劃與定制服務的費用，具體金額雙方協商確定。4.2甲方支付服務費用后，乙方開始為甲方提供旅游線路規劃與定制服務。4.3乙方在提供服務過程中，如需增加額外費用，應提前通知甲方，并經甲方同意后，甲方按約定支付。4.4甲方支付服務費用后，如因自身原因取消合同，乙方不退還已支付的服務費用。第五章保密與知識產權5.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方為甲方提供的旅游線路規劃與定制服務成果，包括文字、圖片、圖表等，其知識產權歸乙方所有。5.3未經乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的旅游線路規劃與定制服務成果用于任何商業用途。5.4乙方應對甲方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第六章服務期限與變更6.1本合同服務期限為____個月，自雙方簽訂之日起計算。6.2若甲方需延長服務期限，應提前____日書面通知乙方，雙方協商一致后可簽訂補充協議。6.3在服務期限內，如甲方因特殊情況需變更旅游計劃，乙方應盡力配合，并根據實際情況調整行程。6.4因不可抗力因素導致服務期限無法履行，雙方互不承擔違約責任。第七章服務質量保證7.1乙方應保證提供的服務符合國家相關法律法規及行業標準。7.2乙方應保證所提供的旅游線路規劃與定制服務的真實性、合法性、有效性。7.3乙方應定期對服務進行自我檢查和評估，保證服務質量。7.4如甲方對乙方提供的服務不滿意，可提出書面投訴，乙方應在接到投訴后____個工作日內給予答復并采取措施予以改進。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。8.2若乙方未按照約定提供旅游線路規劃與定制服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的____%。8.3若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應付金額的____%。8.4由于乙方原因導致甲方在旅游過程中發生意外，乙方應承擔相應的法律責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，如一方變更通訊地址、聯系方式等，應在變更后____日內書面通知對方，否則對方按原通訊地址、聯系方式發送的任何文件均視為有效送達。10.5本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章保險與安全11.1乙方應保證甲方在旅游過程中的安全，提供必要的安全保障措施。11.2乙方應購買旅游意外保險，保證甲方在旅游過程中的意外風險得到保障。11.3甲方應遵守旅游目的地的法律法規，保證自身行為安全。11.4乙方應對甲方進行旅游安全培訓，包括但不限于交通安全、食品安全、景區安全等。第十二章信息提供與溝通12.1乙方應及時向甲方提供旅游線路規劃與定制服務的相關信息，包括行程安排、交通方式、住宿標準等。12.2甲乙雙方應保持暢通的溝通渠道，對旅游過程中的任何疑問或問題應及時溝通解決。12.3乙方應建立客戶服務反饋機制，及時收集甲方意見，優化服務質量。12.4甲方有權要求乙方提供旅游線路規劃與定制服務的詳細資料，乙方應及時提供。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。13.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、行為、社會動蕩等。13.3發生不可抗力事件時，乙方應及時通知甲方，并采取合理措施減輕損失。13.4雙方應共同協商，合理分擔因不可抗力事件導致的損失。第十四章終止與解除14.1在服務期限內，除非本合同另有約定，任何一方不得單方面終止或解除本合同。14.2若甲方違反本合同約定，乙方有權書面通知甲方解除本合同。14.3若乙方違反本合同約定，甲方有權書面通知乙方解除本合同。14.4合同解除后，乙方應退還甲方已支付的服務費用，扣除已提供服務部分的費用。第十五章一般條款15.1本合同的修改、補充均應以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后生效。15.2本合同的轉讓、繼承需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。15.3本合同的有效期、履行地點、爭議解決方式等均按照相關法律法規執行。15.4本合同的解釋權歸甲乙雙方共有。簽字部分：甲方（定制方）：______________