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文檔簡介

上海校外培訓退費標準文件上海市校外培訓退費標準文件參考：

一、退費標準的目的和背景

隨著校外培訓市場的迅速發展，出現了一些校外培訓機構存在不良經營行為、服務質量不達標等問題，給廣大學生和家長帶來了困擾。為了保護學生和家長的合法權益，上海市制定了退費標準文件，規范校外培訓機構的退費行為，建立良好的教育市場秩序。

二、適用范圍

該退費標準適用于在上海市經營的各類校外培訓機構，包括但不限于語言培訓、藝術培訓、科學培訓等。

三、退費標準內容

1.退費時限：

學生或家長提出退費申請后，校外培訓機構應在申請提交后10個工作日內進行退費。退費時限從學生或家長提出退費申請的當天計起。

2.退費比例：

(1)若培訓開始前超過15天，并且沒有上課記錄，可全額退費；

(2)若培訓開始前超過15天，但有上課記錄，可退還80%的費用；

(3)若培訓開始前小于15天，但超過7天，可退還50%的費用；

(4)若培訓開始前小于7天，可退還20%的費用；

(5)若培訓已開始，學生或家長提出退費申請，按照已上課程小時數計算，剩余未上課程按照已繳費用比例退費。

3.退費手續：

學生或家長提出退費申請時，應填寫退費申請表，并提供相關的證明材料，如繳費憑證、身份證明等。校外培訓機構應及時處理退費申請，并在10個工作日內將退費款項返還給學生或家長。

四、責任追究

對于違反本退費標準的校外培訓機構，教育行政部門將依法進行查處，給予相應的行政處罰，并公示違規行為。學生或家長也可以通過向教育行政部門投訴舉報，維護自己的合法權益。

五、附則

該退費標準自發布之日起施行，有效期為三年。教育行政部門將根據實際情況進行監督和評估，及時進行調整和修訂。

六、總結

上海市校外培訓退費標準文件的發布，旨在保護學生和家長的權益，規范校外培訓市場秩序，促進校外培訓行業的健康發展。校外培訓機構應切實履行退費義務，確保學生和家長的合法權益得到有效保障。同時，監管部門應

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