畢業論文答辯答辯人：

指導教師：

題目：社會工作機構的發展路徑研究--

以北京市XX社工機構為例目錄01.緒論02.實證研究03.XX社工機構發展路徑01研究背景社會層面：改革開發的不斷深入、經濟迅速發展、社會結構改變、社會矛盾增加

政府層面：

十九大以來，國家強調建立健全基層社區治理體系，建立服務型政府，支持社會組織及社工專業人才的發展，政府職能發生的轉變，社會組織從注重數量增長（多不多）、規模擴張（快不快）向能力提升（穩不穩）、作用發揮（好不好）轉型

機構層面：

機構制度不健全、薪資滿意度低、社會認同度低、社工人員流失率高01研究意義1.通過訪談法及SWOT分析對該機構的內外部優勢及劣勢進行分析，并分析出該機構的發展路徑。2.像我所研究的這家機構，全國會有不少，所以通過我分析出的路徑希望能對此類機構進行一個參考與指導。01文獻綜述第一，影響社工機構發展的內因

機構的制度建設不健全、機構宣傳不到位、社工人員缺少

第二，影響社工機構發展的外因

社會政策、社會認同度低第三，社工機構的發展路徑

研究者們多從內因或者外因單獨考慮社工機構的發展路徑。部分研究者們從將社工機構的內外因結合考慮研究出發展路徑。01文獻綜述社會工作機構發展的路徑受到內外因綜合的影響，內外因互相制約相互聯系。內因外因密不可分互為一個系統，只有兩個部分同時使力，才能夠更好的促進機構的發展。在社會工作發展路徑的研究上學者們也是以內外因影響因素為基礎得出社會工作機構的發展有著依賴性。本文同樣沒有脫離內外因因素及依賴性，在后文的SWOT分析也以內外因素為基礎。同樣，通過對社區、居民等訪談得出社工機構發展在依賴性的同時也存在互賴的關系。01研究方法1.研究方法（1）文獻研究，通過搜集大量相關文獻，總結到目前其他研究者對社會工作機構發展路徑的研究成果。（2）SWOT分析法，通過SWOT分析對XX社工機構的內外部優劣勢環境進行深入分析，最后得出相應的建議。（3）訪談法，通過對機構社工、機構志愿者、所在孵化中心、其所服務的社區、參與過活動的居民進行訪談01編號姓名性別身份1王總干事男X機構總干事2王社工女X機構社工3馬志愿者女機構志愿者4黎志愿者男機構志愿者5芳姐女孵化中心負責人6張主任男A社區主任7楊姐女B社區工作人員8劉先生男A社區居民9馬女士女B社區居民10范女士女B社區居民訪談對象一覽表01資源依賴理論：

資源依賴理論的重要貢獻揭示了組織與環境的依賴關系，使人們看到了組織采用各種策略來改變自己、選擇環境和適應環境。X機構成立于2017年，由高校社會工作專業教師創辦。機構本著助人自助、全人發展、服務社群的價值理念，自成立以來，一直向著讓社區更有溫度的使命邁進。目前機構全職人員兩名，兼職人員三名，且均為本科及以上學歷，目前超過一半的人持有社工證。該機構有來自高校社會工作專業的志愿者團隊。如今該機構的服務項目主要來自社區、街道、政府層面。X機構在專業團隊的配合下做過許多優秀的項目案例。并于2020年被民政局評為4A級機構。機構主要從事兒童、青少年、老人、殘疾人等社會工作服務以及承辦政府購買服務。面對各種服務對象時，該機構社工總是設計有趣有吸引力的活動，以活動為媒介，開展專業小組促進服務對象與環境的更好相適應。01機構基本情況X機構成立于2017年，由高校社會工作專業教師創辦。機構本著助人自助、全人發展、服務社群的價值理念，自成立以來，一直向著讓社區更有溫度的使命邁進。目前機構全職人員兩名，兼職人員三名，且均為本科及以上學歷，目前超過一半的人持有社工證。該機構有來自高校社會工作專業的志愿者團隊。如今該機構的服務項目主要來自社區、街道、政府層面。01機構的組織結構01XX社工機構的社會支持網絡街道辦事處的支持社區的支持參與活動居民的支持X高校的支持建立整包服務網絡孵化中心的支持01XX社工機構的SWOT分析S：1.資源鏈接能力強，其建立了自己的資源支持網絡。2.機構為高校教師成立，有高校為平臺，更容易獲得社區的信任，且方便組建優質的志愿者團隊。3.社工從業人員能力強，從業人員整體學歷高，且擁有扎實的社會工作理論，對于社區提出需求能迅速做出判斷并解決。W：1.資金量不足，小項目多，工作繁瑣2.人員不足且執行大項目的能力和經驗欠缺3.機構的規范性不足，沒有建立起明確的規章制度。4.缺乏品牌建設，沒有過多注重機構形象的建立和宣傳。從業人員缺少該方面的經驗及能力。O：1.地域優勢，本土機構，大家認可。且所在轄區的競爭較小，所以社區街道更信任，更愿意給你項目。2.政策傾向，國家開始發展社會工作，并支持社會工作在發展的各方面都發揮自己專業的一份力量。T：1.環境因素變動導致項目不穩定，難以保證同樣的項目一直能接到，換領導，服務水平都會影響到。2.重大公共衛生事件的影響，其會影響項目的正常按時完成。3.機構間的競爭01XX社工機構的發展路徑01XX社工機構的發展路徑01XX社工機構的發展路徑01XX社工機構的發展路徑01XX社工機構的發展路徑的建議一、依靠高質量和創新服務求發展1.扎實自身的服務，打鐵還需自身硬2.機構不僅要體現在理論上的專業還要注重綜合能力。讓各方看到自己服務與價值的基礎上，實現共贏。01XX社工機構的發展路徑的建議二、扎根社區拓寬外部資源機構應與多方建立合作關系，不僅需要和自己所在轄區的社區、街道建立良好的關系，還需與其他一些街道、社區建立良好關系，在可能的情況下還要爭取與基金會、企業的合作，促進機構發展。01XX社工機構的發展路徑的建議三、招攬人才實現擴張1.擴招專職人員。人員的增加不僅給機構注入了更強有力的力量和新的思想，更有利于快速建立組織規章制度，更快速實現組織的有序化，正規化。2.發展方向放寬，服務輻射半徑增加，不只聚焦于周邊社區。擴張后可以使自身放眼于其他街道及市里的項目，以此來促進機構發展，并且可以有效降低因環境因素的變動給項目穩定性帶來的問題并且可防止機構發展階段的依賴與互賴的相互轉化。01XX社工機構的發展路徑的建議四、塑造品牌和社工形象1.品牌有利于機構知名度和競爭力的提高，成為吸引合作、促進機構發展的動力。品牌還能吸引人才，增強員工對機構的認同感和歸屬感，促進機構發展。2.工作裝，工作禮儀，溝通中都會透漏一個人的涵養，特別是對于社會工作者，一個與人建立關系的職業人。社工的形象直接影響社工機構的形象，社工機構的形象直接代表著社會工作的形象，代表著大眾對社會工作的印象。01XX社工機構的發展路徑的建議五、健全機構內部制度建設1.缺乏相應的晉升標準及考核指標，這會使得工作的社工沒有競爭力，漸漸缺乏對社會工作的熱愛，更會降低對社會工作這一職業的敬畏。所以對于晉升機制，我們要有明確的晉升標準，入職幾年你會得到怎樣的晉升或者薪資待遇。2.增加培訓學習制度并納入考核績效指標。我們不僅通過互聯網學習，更要走出去學習。01文獻綜述參考文獻：[1]李茂強,李華清.從社會工作實務現狀反思當前專業教育的發展[J].黑龍江科學,2020[2]金志.社會工作機構專業服務能力提升探究--基于社會網絡和服務績效的考察[D].安徽:安徽大學,2019.[3]張寶旋.民辦社工機構的運營問題及對策探究——以梅州市為例[D].湖南:湘潭大學,2017.[4]汪守仙.社會工作者的專業形象、公眾態度與重塑路徑——基于H區12個社區的調查[D].湖北:華中師范大學,2018.[5]王靜（2015）在《社會組織認同及其提升路徑研究》中發現“”[D].江蘇:南京師范大學,2015.[6]張威.國家模式及其對社會政策和社會工作的影響分析--以中國、德國和美國為例[J].社會工作,2016[7]牛國梁.河南省民辦社工機構的發展困境與政策探索[D].河南:鄭州大學,2019[