物業(yè)管理委托合同補(bǔ)充協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：________________乙方（受托方）：?jiǎn)挝幻Q：________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1除非本協(xié)議中另有定義，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“物業(yè)”指位于________________的物業(yè)，包括建筑物、設(shè)施、設(shè)備以及相關(guān)場(chǎng)地；1.1.2“業(yè)主”指甲方所代表的物業(yè)的所有權(quán)人；1.1.3“物業(yè)管理”指甲方委托乙方進(jìn)行的物業(yè)管理工作；1.1.4“本協(xié)議”指甲乙雙方簽訂的《物業(yè)管理委托合同補(bǔ)充協(xié)議》。第二章委托管理范圍2.1甲方委托乙方進(jìn)行以下物業(yè)管理服務(wù)：2.1.1物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理；2.1.2物業(yè)安全保衛(wèi)；2.1.3物業(yè)環(huán)境清潔；2.1.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)；2.1.5業(yè)主投訴與糾紛處理；2.1.6物業(yè)費(fèi)用收繳與管理。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；3.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理物業(yè)管理過(guò)程中出現(xiàn)的緊急情況；3.1.4甲方應(yīng)提供乙方物業(yè)管理所需的必要資料和設(shè)施。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方要求；3.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)；3.2.4乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的物業(yè)管理資料。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的物業(yè)實(shí)際使用情況，及時(shí)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；4.1.3甲方應(yīng)在接到乙方出具的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單后日內(nèi)支付費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方逾期付款違約金；5.1.2甲方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；5.2.2乙方違反國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章物業(yè)管理與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)管理和維護(hù)：6.1.1維護(hù)保養(yǎng)6.1.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；6.1.1.2乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)情況；6.1.1.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的設(shè)施設(shè)備故障。6.1.2環(huán)境管理6.1.2.1乙方應(yīng)確保物業(yè)環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期清理垃圾，保持公共區(qū)域清潔；6.1.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化工作，保證綠化植物的生長(zhǎng)狀態(tài)；6.1.2.3乙方應(yīng)采取措施，防止物業(yè)內(nèi)噪聲、污染等環(huán)境問(wèn)題。6.1.3安全管理6.1.3.1乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理機(jī)制，確保業(yè)主和住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全；6.1.3.2乙方應(yīng)配備必要的安全保衛(wèi)人員，進(jìn)行24小時(shí)不間斷的巡邏；6.1.3.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保安全設(shè)施的有效性。第七章業(yè)主服務(wù)與溝通7.1乙方應(yīng)提供以下業(yè)主服務(wù)：7.1.1乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主服務(wù)中心，為業(yè)主提供物業(yè)管理相關(guān)的咨詢和服務(wù)；7.1.2乙方應(yīng)定期組織業(yè)主座談會(huì)，聽取業(yè)主意見(jiàn)和建議，改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)；7.1.3乙方應(yīng)建立業(yè)主投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。7.2乙方與業(yè)主的溝通7.2.1乙方應(yīng)及時(shí)向業(yè)主通報(bào)物業(yè)管理相關(guān)信息，包括但不限于物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)情況、費(fèi)用收支情況等；7.2.2乙方應(yīng)建立業(yè)主信息檔案，保持與業(yè)主的溝通渠道暢通；7.2.3乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，合理解決業(yè)主提出的合理要求。第八章保密與資料保管8.1保密8.1.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的甲方和業(yè)主的個(gè)人信息、商業(yè)秘密等保密信息予以保密；8.1.2乙方不得泄露保密信息，未經(jīng)甲方同意，不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何用途；8.1.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2資料保管8.2.1乙方應(yīng)妥善保管與物業(yè)管理相關(guān)的文件和資料，包括但不限于合同、協(xié)議、維修記錄等；8.2.2乙方應(yīng)在協(xié)議終止后，將保管的資料按照甲方的要求進(jìn)行移交或銷毀；8.2.3乙方應(yīng)確保資料的安全，防止資料丟失、損毀或被未經(jīng)授權(quán)的人員獲取。第九章協(xié)議的變更、解除與終止9.1協(xié)議變更9.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署；9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。9.2協(xié)議解除9.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如一方違反本協(xié)議的約定，對(duì)方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議；9.2.2在本協(xié)議解除的情況下，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3協(xié)議終止9.3.1本協(xié)議的有效期自雙方簽署之日起至____年__月__日止；9.3.2協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)終止。第十章爭(zhēng)議解決與適用法律10.1爭(zhēng)議解決10.1.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律；10.2.2本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸，應(yīng)以相應(yīng)的法律、法規(guī)和規(guī)章為準(zhǔn)。第十一章保險(xiǎn)責(zé)任11.1保險(xiǎn)購(gòu)買11.1.1乙方應(yīng)按甲方的要求，為物業(yè)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公共責(zé)任保險(xiǎn)等；11.1.2乙方應(yīng)確保保險(xiǎn)的有效期覆蓋本協(xié)議約定的服務(wù)期間，并及時(shí)續(xù)保；11.1.3乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件，并確保甲方了解保險(xiǎn)的覆蓋范圍和限額。11.2保險(xiǎn)理賠11.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠；11.2.2乙方應(yīng)保留與保險(xiǎn)事故相關(guān)的所有文件和資料，以備保險(xiǎn)公司審核；11.2.3乙方應(yīng)確保理賠款項(xiàng)的合理使用，按照保險(xiǎn)公司的賠償決定支付相關(guān)費(fèi)用。第十二章違約賠償12.1賠償責(zé)任12.1.1若乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；12.1.2乙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于甲方或業(yè)主實(shí)際遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；12.1.3乙方賠償責(zé)任的最高限額不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額。12.2賠償程序12.2.1甲方或業(yè)主向乙方提出賠償請(qǐng)求時(shí)，乙方應(yīng)在接到請(qǐng)求后__個(gè)工作日內(nèi)作出回應(yīng)；12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定賠償?shù)慕痤~和方式，如協(xié)商不成，可按本協(xié)議第十章的規(guī)定解決爭(zhēng)議；12.2.3乙方應(yīng)在雙方達(dá)成賠償協(xié)議后__個(gè)工作日內(nèi)支付賠償款項(xiàng)。第十三章終止后的權(quán)利義務(wù)13.1終止后的服務(wù)13.1.1本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)直至甲方另行安排；13.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成物業(yè)管理的交接工作，確保物業(yè)管理和服務(wù)的連續(xù)性。13.2終止后的資料處理13.2.1乙方應(yīng)在協(xié)議終止后__個(gè)工作日內(nèi)將保管的資料按照甲方的要求進(jìn)行整理和移交；13.2.2乙方應(yīng)刪除或銷毀所有含有甲方和業(yè)主個(gè)人信息的資料，除非法律要求保留。第十四章一般條款14.1通知14.1.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址；14.1.2通知在送達(dá)指定地址后視為已送達(dá)，不論接收方是否簽收。14.2合同完整性14.2.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于物業(yè)管理委托的完整協(xié)議；14.2.2除本協(xié)議外，雙方之間就本協(xié)議主題無(wú)其他書面或口頭協(xié)議。第十五章法律效力和簽署15.1本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效；15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：_________________簽