中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程概述第一篇第1章導(dǎo)論第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史引例華為公司的對(duì)事負(fù)責(zé)制管理是什么，管理者做什么，是管理學(xué)要回答的基本問(wèn)題。有效的管理者知道如何根據(jù)對(duì)象的不同采取不同的管理行動(dòng)。任正非領(lǐng)導(dǎo)華為公司從早期的對(duì)人負(fù)責(zé)制轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)事負(fù)責(zé)制，啟發(fā)我們深入思考管理的使命和任務(wù)，以及管理方式如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段而調(diào)整、變化。第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線與框架體系第1章導(dǎo)論（一）管理的對(duì)象及對(duì)應(yīng)學(xué)科以企業(yè)為對(duì)象的企業(yè)管理學(xué):工商管理領(lǐng)域通常把在企業(yè)（或作為其典型表現(xiàn)形式的公司）中發(fā)生的管理作為管理學(xué)的關(guān)注對(duì)象。管理對(duì)象泛化的一般管理學(xué):不對(duì)所面向的機(jī)構(gòu)類別做出區(qū)分，沒(méi)有限定承載管理活動(dòng)的特定的具體的對(duì)象，而是試圖成為“普適的”、“通用的”管理學(xué)，但是存在對(duì)象泛化后隨之產(chǎn)生內(nèi)容針對(duì)性弱化的問(wèn)題。針對(duì)企業(yè)整體的綜合管理學(xué):針對(duì)企業(yè)總體的綜合管理”或“整體管理”內(nèi)涵被替換為”一般管理”，以致談及“企業(yè)管理”就落入”在商言商”范疇，過(guò)于重視業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各項(xiàng)專業(yè)管理以及人的管理等微觀話題。“整個(gè)企業(yè)”這一最為重要的管理對(duì)象遭到冷遇或無(wú)視。一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀（二）企業(yè)作為協(xié)作系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)涵整體立場(chǎng)：企業(yè)是一個(gè)“系統(tǒng)”性質(zhì)的生命有機(jī)體，即“組織”營(yíng)利性組織（企業(yè)）非營(yíng)利性組織（學(xué)校、醫(yī)院、教會(huì)等）切斯特·巴納德的定義協(xié)作系統(tǒng)：由兩個(gè)以上的人為了一個(gè)或更多目的進(jìn)行協(xié)作而引起的、處于明確的系統(tǒng)關(guān)系中的物質(zhì)的、生物的、人的、社會(huì)的要素所組成的復(fù)合體正式組織：經(jīng)過(guò)有意識(shí)地協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的協(xié)作系統(tǒng)。構(gòu)成正式組織的并不是人，而是人所提供的活動(dòng)或力量亨利·明茨伯格的定義組織：為了追求共同使命而架構(gòu)的集體行動(dòng)一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀針對(duì)這樣定義的(正式)組織探討的管理學(xué)原理，并不僅僅適用于企業(yè)，也會(huì)對(duì)其他類別機(jī)構(gòu)有借鑒和參考價(jià)值。（二）企業(yè)作為協(xié)作系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)涵一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀圖1-1對(duì)比說(shuō)明了管理對(duì)象在不同抽象層次的概念。圖1-1管理的對(duì)象及對(duì)應(yīng)學(xué)科（三）管理的起源與重要性管理起源于人類共同勞動(dòng)中協(xié)調(diào)各方努力的客觀需要，是協(xié)作勞動(dòng)的必然產(chǎn)物。管理活動(dòng)是企業(yè)的一項(xiàng)重要而特殊的職能，與企業(yè)中的技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)等同屬于經(jīng)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)所必須開(kāi)展的活動(dòng)。管理之于企業(yè)，猶如“大腦”之于人體。由此可見(jiàn)，管理活動(dòng)具有高度的重要性。管理活動(dòng)具有獨(dú)特性與超越性，是讓技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)等等各項(xiàng)活動(dòng)由“分”到“合”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，所以是賦予企業(yè)“生命體”機(jī)能所必不可少的職能。一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀（四）管理的使命與任務(wù)管理的基本使命是讓多人共同勞動(dòng)協(xié)調(diào)一致，使作為協(xié)作系統(tǒng)的企業(yè)處于有管理的狀態(tài)。管理本身沒(méi)有自身的目的。管理的使命，實(shí)質(zhì)上就是幫助其管理對(duì)象實(shí)現(xiàn)目的。從勞動(dòng)分工的需要來(lái)說(shuō)，組織達(dá)到一定規(guī)模后會(huì)配備一些“專門(mén)的”人員從事管理工作。管理是一項(xiàng)與生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等業(yè)務(wù)或作業(yè)活動(dòng)相區(qū)分的專業(yè)（就組織內(nèi)部分工而言）性工作，甚至是一門(mén)職業(yè)（就社會(huì)分工而言）。一、管理的內(nèi)涵和重要性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀整體地、動(dòng)態(tài)地看待管理活動(dòng)及其開(kāi)展的過(guò)程，是構(gòu)建中國(guó)管理學(xué)的基本立場(chǎng)。李占祥教授指出，泰勒以來(lái)的管理學(xué)，在思想方法上一直受還原論影響。作為一種糾偏，李教授強(qiáng)調(diào)，必須把企業(yè)作為一個(gè)生命體來(lái)看待。從現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，中外各種豐富的管理思想，經(jīng)過(guò)融合、轉(zhuǎn)化和條理化，已經(jīng)形成了有著豐富內(nèi)容和一定系統(tǒng)性的管理理論。但是，就中國(guó)管理學(xué)界來(lái)說(shuō)，從管理學(xué)科獨(dú)立發(fā)展的角度看，當(dāng)前存在三個(gè)明顯的局限：（1）學(xué)科地位欠獨(dú)立（2）學(xué)科屬性較含糊（3）本土特色未突顯為了加快建立起中國(guó)管理學(xué)，當(dāng)前需要從理念和方法論兩方面及其結(jié)合上謀求改進(jìn)和發(fā)展。二、管理學(xué)的學(xué)科地位與屬性第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線與框架體系第1章導(dǎo)論西方人普遍崇尚“法治”，與之不同，東方人傾向于“人治”。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)更是如此，企業(yè)的興衰成敗主要取決于作為“一把手”的企業(yè)家和以其價(jià)值觀為主導(dǎo)所形成的企業(yè)（家）文化。然而，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，“人治”式管理終歸要向規(guī)范化、制度化管理的方向轉(zhuǎn)變。一、西學(xué)東漸中的中國(guó)企業(yè)管理第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征示例華為公司管理規(guī)范化進(jìn)程中的“折返”華為1987年成立后，面臨通信行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，任正非一度將“狼性文化’注入企業(yè)文化建設(shè)。他認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批具有敏銳的嗅覺(jué)、進(jìn)攻精神和群體奮斗意識(shí)的人，他們能把握市場(chǎng)的發(fā)展與動(dòng)向，并能瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊，拿下訂單。憑借“狼性文化”，華為逐步占領(lǐng)了從農(nóng)村到城市、從國(guó)內(nèi)到海外的一個(gè)個(gè)市場(chǎng)1991-1995年，華為自己摸索建設(shè)公司管理體系，在計(jì)劃管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理銷售管理等方面取得了一定的成績(jī)，但是總體還比較落后，在很多方面走了彎路。于是，華為向中國(guó)人民大學(xué)的幾位教授進(jìn)行人力資源咨詢，并隨后任命一位副總裁籌建管理工程部，致力于改造公司管理體系。隨后，中國(guó)人民大學(xué)專家組幫助起草了著名的《華為基本法》。管理目標(biāo)。西方管理學(xué)傾向于價(jià)值中立的立場(chǎng)，而東方管理學(xué)則認(rèn)為是價(jià)值關(guān)聯(lián)的，存在“義”與“利”關(guān)系中孰輕孰重的價(jià)值趨向考量。管理主體。西方管理學(xué)認(rèn)為管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)是分離的，而東方管理學(xué)并主張協(xié)作系統(tǒng)亦存在自我管理的可能性，所以“分工不分家”。管理客體。西方管理學(xué)主張管理具有普遍適用性，而東方管理學(xué)認(rèn)為管理活動(dòng)具有高強(qiáng)度的情境依賴性，要針對(duì)具體時(shí)空情境下的管理客體來(lái)采取“對(duì)癥”舉措。管理功能及其實(shí)現(xiàn)媒介。西方管理學(xué)主張管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是提升效率性，為此要采取科學(xué)化的管理方式、手段與方法。東方管理學(xué)則主張，決定管理功效最直接、最核心的因素是人的主觀能動(dòng)性，為此，要采取以人為本的管理舉措。管理環(huán)境。西方管理學(xué)主張管理環(huán)境是客觀存在的，管理行為受到管理環(huán)境的重要影響。東方管理學(xué)持“天人合一”觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境也是可管理的。二、中西方管理學(xué)的本質(zhì)差異第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線與框架體系第1章導(dǎo)論管理是發(fā)生在特定組織中的，組織是承載管理活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所，所以不能忽視組織內(nèi)外部環(huán)境。同時(shí)，管理要服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為此在必要時(shí)配備專門(mén)的管理者來(lái)協(xié)調(diào)為組織貢獻(xiàn)力量的各類成員所開(kāi)展的各種各樣的活動(dòng)。管理過(guò)程的構(gòu)成要素包括：規(guī)劃（謀劃和確定包括目標(biāo)與途徑的計(jì)劃方案）組織（形成各類成員間的分工與協(xié)作）領(lǐng)導(dǎo)（通過(guò)施加影響、營(yíng)造氛圍來(lái)領(lǐng)和導(dǎo)）控制（使事情按計(jì)劃進(jìn)行并在需要時(shí)調(diào)整計(jì)劃本身）支撐以上的管理創(chuàng)新、管理決策等—————————基礎(chǔ)活動(dòng)一、管理過(guò)程的構(gòu)成和產(chǎn)出第3節(jié)管理過(guò)程概述基本活動(dòng)管理是多維度、多環(huán)節(jié)工作活動(dòng)有機(jī)統(tǒng)合的過(guò)程；該過(guò)程的產(chǎn)出就是組織成員活動(dòng)的協(xié)調(diào)，由此帶來(lái)的結(jié)果是組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。圖1-2顯示了管理過(guò)程的構(gòu)成及其產(chǎn)出與結(jié)果。一、管理過(guò)程的構(gòu)成和產(chǎn)出第3節(jié)管理過(guò)程概述圖1-2管理過(guò)程的構(gòu)成和產(chǎn)出任何存在共同勞動(dòng)的場(chǎng)所都需要協(xié)調(diào)。在《莊子·秋水》中，莊子以形似蜈蚣的“蚿”為例，說(shuō)明了有機(jī)體實(shí)際上存有某種“自然”本能，能實(shí)現(xiàn)多方力量的協(xié)調(diào)。因此，協(xié)調(diào)內(nèi)蘊(yùn)于有機(jī)體之中。面對(duì)存有這種“自然”協(xié)調(diào)本能的行動(dòng)者（有機(jī)體），管理者要做的是激發(fā)有機(jī)體發(fā)揮其內(nèi)在的、固有的協(xié)作性潛能，并使之不斷強(qiáng)化。巴納德指出，企業(yè)（作為協(xié)作系統(tǒng)）的存續(xù)取決于兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程：與滿足成員個(gè)人需要相關(guān)的分配性過(guò)程與整個(gè)系統(tǒng)及環(huán)境有關(guān)的協(xié)作性過(guò)程，例如合力搬石頭從管理的產(chǎn)出來(lái)說(shuō)，管理過(guò)程有助于協(xié)作系統(tǒng)更好地達(dá)成協(xié)調(diào)。二、協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)方式第3節(jié)管理過(guò)程概述組織與人的關(guān)系傳統(tǒng)觀點(diǎn)傾向于把組織看作“人的集合體”，沒(méi)有區(qū)分組織本身與組織的成份。巴納德主張：要以“個(gè)人人格”和“組織人格”來(lái)區(qū)分組織參與者。構(gòu)成正式組織的并不是人，而是人所提供的活動(dòng)或力量。因此，巴納德在對(duì)“正式組織”的定義中明確主張，只有“人的活動(dòng)或力量”，才是組織作為協(xié)作系統(tǒng)最為本質(zhì)意義上的構(gòu)成要素。組織與環(huán)境的關(guān)系組織作為一個(gè)有機(jī)物、生命體，與它所處的環(huán)境發(fā)生著持續(xù)的相互作用，因此是以不同程度向外開(kāi)放的系統(tǒng)，而非絕對(duì)封閉的系統(tǒng)。三、組織與人、環(huán)境的關(guān)系第3節(jié)管理過(guò)程概述西方管理學(xué)傾向于把管理活動(dòng)過(guò)程分解為各項(xiàng)職能，它們相對(duì)對(duì)立、序貫連接，由此構(gòu)成的整體雖冠名為“管理過(guò)程學(xué)派”，實(shí)為各職能彼此割裂、重局部更甚于整體的“管理職能學(xué)派”。整體思維要求把要素放在包含它的系統(tǒng)中，為此需要把握各要素之間的關(guān)系。動(dòng)態(tài)思維則關(guān)注過(guò)程，洞察并理解整體的運(yùn)作，以發(fā)揮系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)出結(jié)果。管理體系的產(chǎn)出服務(wù)于所在的協(xié)作系統(tǒng)。所以，管理本質(zhì)上就是服務(wù)。四、管理職能及其實(shí)現(xiàn)第3節(jié)管理過(guò)程概述（一）管理功能功能指的是存在物被賦予的用途，是事或物在客觀上所具有的功效或效能。職能是指事、物和人所應(yīng)有的作用。對(duì)事或物而言，職能一般等同于其功能，而從人的角度講，職能是指一定職位的人完成其職務(wù)的能力，具有一定的主觀性。承擔(dān)著管理職能的管理者，其行為方式會(huì)決定或影響管理層在功能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中最終所發(fā)揮的作用。功能是一個(gè)中性的概念。同樣的功能對(duì)外界的作用，既可能是正面作用（賦能），又可能是負(fù)面作用（為管理而管理），這取決于功能載體與所處環(huán)境的互動(dòng)方式。四、管理職能及其實(shí)現(xiàn)第3節(jié)管理過(guò)程概述（二）管理功能的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)是指把同類事物按照一定的關(guān)系聯(lián)合起來(lái)而形成的一個(gè)有機(jī)整體；從開(kāi)放系統(tǒng)的角度看，管理之于企業(yè)、企業(yè)之于所處的環(huán)境，是多層次嵌套的關(guān)系。五、管理體系的組成與框架第3節(jié)管理過(guò)程概述圖1-3企業(yè)管理系統(tǒng)的基本框架為了確保管理活動(dòng)的有效開(kāi)展，需要將系統(tǒng)思維和系統(tǒng)方法運(yùn)用到管理體系構(gòu)建中，處理好整體與部分、內(nèi)部與外部之間的相互聯(lián)系和作用。將系統(tǒng)觀念用于指導(dǎo)企業(yè)（或組織）管理體系的構(gòu)建，可以形成如圖1-3所示的基本框架。第1節(jié)管理的概念與學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀第2節(jié)中國(guó)管理學(xué)的典型特征第3節(jié)管理過(guò)程概述第4節(jié)本書(shū)的闡述主線與框架體系第1章導(dǎo)論本教材將秉持袁寶華、李占祥等先輩倡導(dǎo)的“從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，洋為中用，古為今用，博采眾長(zhǎng)，自成一家”的治學(xué)方針，以體現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合、本土文化與外來(lái)文化融通的矛盾管理為主線邏輯。針對(duì)企業(yè)實(shí)踐中存在的種種辯證性矛盾，結(jié)合中外管理思想史闡明關(guān)于管理主客體及其關(guān)系、管理工作的本質(zhì)、管理的兩重性與管理目標(biāo)等基本理念。圍繞管理職能的有效開(kāi)展系統(tǒng)闡述管理情境、管理過(guò)程體系和各項(xiàng)具體活動(dòng)要素。一、本教材的闡述主線第4節(jié)本書(shū)的闡述主線與框架體系以馬克思主義實(shí)踐論哲學(xué)為思維指引，從辯證矛盾視角看待現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象。基于對(duì)典型或領(lǐng)先的管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)與總結(jié)，提煉出適用于各類組織（包括企業(yè)）管理活動(dòng)的整體管理一般理論體系。具體內(nèi)容包括15章，分為四篇：概述篇管理理念篇管理情境篇管理過(guò)程篇二、本教材的框架體系第4節(jié)本書(shū)的闡述主線與框架體系思考與討論中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程概述第一篇第1章

導(dǎo)論第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史引例不變的“變化”管理理論的演進(jìn)并不總是一個(gè)平穩(wěn)過(guò)程。新一輪技術(shù)革命帶來(lái)的全新管理實(shí)踐通常會(huì)質(zhì)疑和挑戰(zhàn)原有的理論解釋，此時(shí)便會(huì)出現(xiàn)理論危機(jī)，進(jìn)而推動(dòng)一個(gè)更有前景的新理論框架代替舊理論。管理理論正是在這種周而復(fù)始的揚(yáng)棄過(guò)程中不斷推陳出新的。本章從一個(gè)辯證發(fā)展的視角，簡(jiǎn)要介紹自工業(yè)革命以來(lái)的管理理論演進(jìn)歷程。第1節(jié)分工與協(xié)作第2節(jié)科學(xué)與人文第3節(jié)定性與定量第4節(jié)觀念與方法第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)提高生產(chǎn)效率是工廠組織不懈追求的目標(biāo)。喬賽亞·韋奇伍德在其開(kāi)辦的陶瓷工廠中就開(kāi)始實(shí)行生產(chǎn)活動(dòng)的精細(xì)分工制度。他將組織形式從工藝形式轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)專門(mén)化，這使得原來(lái)由一個(gè)人完成的制陶流程分成數(shù)十道工序，分別由專人完成，確保了大批量生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》提出了分工的重要性和價(jià)值，他進(jìn)一步總結(jié)了效率提高的原因：（1）工人在簡(jiǎn)單和重復(fù)性的任務(wù)中提升熟練度，進(jìn)而提高工作效率和產(chǎn)品品質(zhì)（2）隨著一道工序的熟練度提升，獲得的知識(shí)能夠幫助發(fā)明使這一工序更有效率的機(jī)械和工具（3）分工減少了了工人在不同工序間變換任務(wù)而損失的時(shí)間一、勞動(dòng)分工第1節(jié)分工與協(xié)作19世紀(jì)，針對(duì)美國(guó)鐵路的協(xié)調(diào)和控制難題，伊利鐵路公司的丹尼爾·麥卡勒姆制定了全面系統(tǒng)的管理制度和具體的實(shí)施細(xì)則，并設(shè)計(jì)了世界上第一張正式的組織結(jié)構(gòu)圖，清晰說(shuō)明了組織的業(yè)務(wù)分工、行政職責(zé)、匯報(bào)對(duì)象等信息。制度化管理思想在清朝末期傳入中國(guó)。張謇倡議建立公司法、破產(chǎn)法等相關(guān)法律，幫助企業(yè)循章建制，避免過(guò)多依靠經(jīng)驗(yàn)管理帶來(lái)的決策失誤。北洋政府在清政府頒布的《公司律》的基礎(chǔ)上，制定了關(guān)于公司設(shè)立、組織及成員職責(zé)的《公司條例》。制度化管理和勞動(dòng)分工實(shí)現(xiàn)效率提升的機(jī)制是不同的：制度化管理的實(shí)施有利于部門(mén)、員工以及上下級(jí)之間的良性溝通，最大限度地減少員工的工作失誤；更方便對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)工作效率的提高。制度化管理不僅強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)的分工，更重要的是通過(guò)權(quán)責(zé)聯(lián)系和控制系統(tǒng)加強(qiáng)了組織協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了分工與協(xié)作的辯證統(tǒng)一。二、制度化管理第1節(jié)分工與協(xié)作第1節(jié)分工與協(xié)作第2節(jié)科學(xué)與人文第3節(jié)定性與定量第4節(jié)觀念與方法第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)泰勒于1911年發(fā)表了其著作《科學(xué)管理原理》，從作業(yè)管理和組織管理兩方面闡述了科學(xué)管理的思想。作業(yè)管理方面：強(qiáng)調(diào)挑選適合于其作業(yè)而又努力工作的一流工人，確定勞動(dòng)時(shí)間定額和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，以及在制定標(biāo)準(zhǔn)定額基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制組織管理方面：把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)，實(shí)行職能工長(zhǎng)制，每一個(gè)工長(zhǎng)只承擔(dān)一種管理職能。（例外原則，即企業(yè)的高級(jí)管理人員只保留重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)，把一般日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員）一、古典管理理論科學(xué)管理原理的中國(guó)化實(shí)踐：穆藕初首先在德大紗廠實(shí)踐科學(xué)管理的理論，但是發(fā)現(xiàn)泰勒制并不完全適合中國(guó)國(guó)情，穆藕初想出另一辦法，即按廢花減少程度來(lái)酌加工資，措施很快奏效。第2節(jié)科學(xué)與人文法約爾認(rèn)為，管理理論是是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗(yàn)并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系，任何組織都需要管理。這種對(duì)管理普遍性的認(rèn)識(shí)使得他的思想被稱之為“一般管理理論”。法約爾的一般管理思想被稱之為管理過(guò)程學(xué)派，也叫管理職能學(xué)派：管理寓于經(jīng)營(yíng)之中，并包含計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能管理的14項(xiàng)一般原則是為了使管理者很好地履行各種管理職能二、一般管理理論與行政組織理論第2節(jié)科學(xué)與人文韋伯專注于行政組織理論的研究企業(yè)，在《經(jīng)濟(jì)與社會(huì)》一書(shū)中描繪了官僚制作為一種理想的行政組織體系，特點(diǎn)包括：專業(yè)分工、確定等級(jí)結(jié)構(gòu)和指揮鏈公開(kāi)考試選聘人才制定正式法規(guī)制度和辦事程序成員間的關(guān)系強(qiáng)調(diào)理性原則而非個(gè)人情感管理人員職業(yè)化對(duì)古典管理理論，特別是科學(xué)管理理論的主要批評(píng)在于其將工人視為“理所當(dāng)然的機(jī)器齒輪”，忽視個(gè)體工人的心理需求。這引發(fā)了管理實(shí)踐者和研究者對(duì)員工動(dòng)機(jī)、行為以及員工間關(guān)系的關(guān)注。二、一般管理理論與行政組織理論第2節(jié)科學(xué)與人文思想基礎(chǔ)：18世紀(jì)末，羅伯特·歐文提出了工作環(huán)境對(duì)員工品行的影響20世紀(jì)早期，雨果·芒斯特伯格開(kāi)創(chuàng)了工業(yè)心理學(xué)的研究，他提出要根據(jù)不同人員的心理素質(zhì)來(lái)進(jìn)行人員選聘和職業(yè)指導(dǎo)管理理論之母瑪麗·福萊特強(qiáng)調(diào)合作作為管理的本質(zhì)切斯特·巴納德認(rèn)為正式組織有三個(gè)基本要素，即協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息溝通三、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)第2節(jié)科學(xué)與人文埃爾頓·梅奧提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。在霍桑工廠進(jìn)行工廠照明水平對(duì)工人生產(chǎn)率的影響實(shí)驗(yàn)，得出結(jié)論——工人生產(chǎn)率的提高并非是光照影響，而是工人表現(xiàn)出興趣而產(chǎn)生的激勵(lì)作用的結(jié)果：工人是“社會(huì)人”，不僅有經(jīng)濟(jì)需求，還有社會(huì)、心理方面的需求企業(yè)中存在著非正式組織，其成員遵循共同的觀念、興趣、價(jià)值和價(jià)值準(zhǔn)則，對(duì)員工生活和組織工作有著重要影響生產(chǎn)率的高低主要取決于工人的士氣，而士氣則取決于工人的家庭和社會(huì)生活管理學(xué)發(fā)展出了科學(xué)導(dǎo)向和人文導(dǎo)向兩條路線，管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的辯證統(tǒng)一。三、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)第2節(jié)科學(xué)與人文第1節(jié)分工與協(xié)作第2節(jié)科學(xué)與人文第3節(jié)定性與定量第4節(jié)觀念與方法第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)通用汽車公司的總裁艾爾弗雷德·斯隆將公司的政策制定和政策的執(zhí)行環(huán)節(jié)分離，從而能夠平衡組織中的集權(quán)和分權(quán)，這種集中政策控制下的分散經(jīng)營(yíng)模式總結(jié)為斯隆模型，后來(lái)被稱為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。彼得·德魯克根據(jù)他參與通用汽車內(nèi)部運(yùn)作的研究心得，出版了《公司的概念》，深入分析了大型組織內(nèi)部的分工與協(xié)作。該書(shū)還將公司視為一種把人們的努力組織起來(lái)達(dá)到共同目的工具，開(kāi)創(chuàng)性地提出了企業(yè)是“社會(huì)組織”的概念。艾爾弗雷德·錢(qián)德勒發(fā)表了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》，他深入考察了四家大公司從直線職能結(jié)構(gòu)向多部門(mén)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，并提出了著名的“錢(qián)德勒命題”，結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略決定著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)與選擇。組織結(jié)構(gòu)具有動(dòng)態(tài)適應(yīng)性特征，隨著發(fā)展戰(zhàn)略的變化而改變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程及效果又受到所采取的組織結(jié)構(gòu)模式的制約如果組織結(jié)構(gòu)跟不上企業(yè)戰(zhàn)略的變化，組織就會(huì)出現(xiàn)混亂和無(wú)效率一、定性管理第3節(jié)定性與定量20世紀(jì)中期，美國(guó)質(zhì)量管理專家約瑟夫·朱蘭出版了極具影響力的《質(zhì)量控制手冊(cè)》。20世紀(jì)70年代戴明推廣的質(zhì)量管理思想在日本得到了廣泛關(guān)注，并產(chǎn)生了顯著成效，“全面質(zhì)量管理”時(shí)代到來(lái)。運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法和現(xiàn)代電子技術(shù)來(lái)測(cè)量組織工作的關(guān)鍵指標(biāo)，從而通過(guò)精確的數(shù)值控制來(lái)幫助質(zhì)量改進(jìn)工作。定量決策是數(shù)量化決策中常用的方法。利用數(shù)學(xué)工具建立反映各種因素及其相互關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，通過(guò)計(jì)算和求解該數(shù)學(xué)模型來(lái)選擇最佳決策方案。管理是質(zhì)和量的辯證統(tǒng)一。定性管理和定量管理作為兩種不同的管理形式，各有其內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)涵特征，相互對(duì)立而又相互依賴。只有將定性管理和定量管理有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化。二、定量管理第3節(jié)定性與定量第1節(jié)分工與協(xié)作第2節(jié)科學(xué)與人文第3節(jié)定性與定量第4節(jié)觀念與方法第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)系統(tǒng)管理理論旨在將一般系統(tǒng)理論的思想應(yīng)用于解決這些相互關(guān)聯(lián)的管理問(wèn)題，克服管理中只見(jiàn)局部而缺乏整體視野的局限：代表人物弗里蒙特·卡斯特和詹姆斯·羅森茨韋等提出，企業(yè)應(yīng)該被視為由人力、物資、結(jié)構(gòu)、技術(shù)等部分組成的有機(jī)系統(tǒng)錢(qián)學(xué)森把辯證法引進(jìn)了系統(tǒng)論，強(qiáng)調(diào)將整體與部分有機(jī)結(jié)合起來(lái)研究系統(tǒng)問(wèn)題權(quán)變理論認(rèn)為，在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，沒(méi)有一套適用于所有情境的組織結(jié)構(gòu)和管理方法，最佳的結(jié)構(gòu)和管理策略取決于組織的內(nèi)部要素狀況和外部環(huán)境條件。管理者要審時(shí)度勢(shì)、因地制宜地進(jìn)行管理活動(dòng)，以適應(yīng)中不同時(shí)期的組織內(nèi)外部情況變化。權(quán)變分析也是矛盾管理理論的重要方法。李占祥教授指出，當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境變化時(shí)，為了保持其目的的實(shí)現(xiàn)，為了使其生存和發(fā)展，可以適應(yīng)環(huán)境的變化而對(duì)其內(nèi)部管理進(jìn)行改造。企業(yè)的生命取決于企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和能力對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性一、系統(tǒng)觀與權(quán)變理論第4節(jié)觀念與方法企業(yè)流程再造（BPR）也稱為業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)，是一種重新思考和設(shè)計(jì)工作方式以更好地支持組織的使命和降低成本的方法。該方法專注于分析和設(shè)計(jì)組織內(nèi)的工作流程和業(yè)務(wù)流程。學(xué)習(xí)型組織是指通過(guò)培養(yǎng)組織整體的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)全員積極參與工作問(wèn)題的識(shí)別和解決，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，從而使新經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)源源不斷地不斷流入組織，幫助組織獲得戰(zhàn)略靈活性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、企業(yè)流程再造與學(xué)習(xí)型組織第4節(jié)觀念與方法馬克思主義哲學(xué)指出，世界觀和方法論是不可分割的兩個(gè)方面，世界觀指導(dǎo)方法論，方法論體現(xiàn)世界觀，二者之間相輔相成，缺一不可。管理觀念創(chuàng)新是管理方法創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)，方法創(chuàng)新是對(duì)觀念創(chuàng)新的發(fā)展與推進(jìn)。企業(yè)流程再造和學(xué)習(xí)型組織都蘊(yùn)含著系統(tǒng)思維，并將系統(tǒng)觀與組織管理方法有機(jī)結(jié)合。如果沒(méi)有系統(tǒng)思維，管理方法便缺乏理論活力；沒(méi)有操作性的管理方法，系統(tǒng)思維也難以落地生根。因此，管理理論的發(fā)展也是觀念和方法的辯證統(tǒng)一。從實(shí)際出發(fā)，用與時(shí)俱進(jìn)的眼光看待管理理論創(chuàng)新，是馬克思主義中國(guó)化時(shí)代化的必然要求。思考與討論中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程概述第一篇第1章導(dǎo)論第2章現(xiàn)代管理理論演進(jìn)脈絡(luò)第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史引例中國(guó)管理實(shí)踐的歷史淵源管理活動(dòng)自人類開(kāi)始群居生活時(shí)便已經(jīng)存在，管理歷史與人類歷史一樣悠久和深遠(yuǎn)。在數(shù)千年中國(guó)歷史上，通過(guò)組織管理的力量創(chuàng)造了無(wú)數(shù)精神、制度與技術(shù)成就，引領(lǐng)古代中國(guó)在世界文明史上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。《道德經(jīng)》、《易經(jīng)》、《論語(yǔ)》等文化典籍，以及郡縣制、諫議制、科舉制、兩稅制、身股制等管理體系，蘊(yùn)含著跨時(shí)空的管理智慧，形成獨(dú)具東方人文主義特質(zhì)的中國(guó)管理模式。第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史先秦儒家經(jīng)濟(jì)管理思想的核心包括“中庸”、“仁愛(ài)”與“義利并重”等主要部分：（1）以中庸作為日常管理實(shí)踐的方法論：中庸是根本性的、基礎(chǔ)性的行事原則。從中庸來(lái)看企業(yè)管理，便是要恰當(dāng)?shù)乜创吞幚砥髽I(yè)管理中存在的一切矛盾現(xiàn)象，權(quán)變、審慎、妥善地把握一切矛盾現(xiàn)象的度（2）以仁愛(ài)作為組織治理的基本準(zhǔn)則：對(duì)組織層面來(lái)說(shuō)是一種組織文化；對(duì)個(gè)人層面來(lái)說(shuō)是一個(gè)人的道德修養(yǎng)（3）以義利并重作為價(jià)值目標(biāo)：“義利并重”是儒家思想處理道德與利益、公共利益與私人利益之間關(guān)系的核心。企業(yè)必須通過(guò)合乎道德的途徑獲取合法利益，在積累財(cái)富的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任；企業(yè)的整體利益要高于員工的個(gè)人利益一、先秦儒家的管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想《貨殖列傳》與古代商品經(jīng)濟(jì)《貨殖列傳》表明，先秦至漢初時(shí)期，我國(guó)已出現(xiàn)按經(jīng)濟(jì)類型的分工、專業(yè)化分工、地域經(jīng)濟(jì)分工交織疊加的復(fù)合多元分工體系，產(chǎn)生了復(fù)雜多樣的資本積累，促進(jìn)了基于交換的商品經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，并顯示出早期的商業(yè)管理智慧。重禮明德將商業(yè)經(jīng)營(yíng)與人性、道德聯(lián)系起來(lái)重視商業(yè)戰(zhàn)略有效選拔人才注重領(lǐng)導(dǎo)者品行二、秦漢商業(yè)管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想白圭經(jīng)營(yíng)之道白圭，周人也。當(dāng)魏文侯時(shí)，李克務(wù)盡地力，而白圭樂(lè)觀時(shí)變，故人棄我取，人取我與。夫歲孰取谷，予之絲漆；繭出取帛絮，予之食。太陰在卯，穰；衰惡。至午，旱；明歲美。至酉，穰；明歲衰惡。至子，大旱；明歲美，有水。至卯，積著率歲倍。欲長(zhǎng)錢(qián)，取下谷；長(zhǎng)石斗，取上種。能薄飲食，忍嗜欲，節(jié)衣服，與用事僮仆同苦樂(lè)，趨時(shí)若猛獸摯鳥(niǎo)之發(fā)。故曰：“吾治生產(chǎn)，猶伊尹、呂尚之謀，孫吳用兵，商鞅行法是也。是故其智不足與權(quán)變，勇不足以決斷，仁不能以取予，強(qiáng)不能有所守，雖欲學(xué)吾術(shù)，終不告之矣。”蓋天下言治生祖白圭。白圭其有所試矣，能試有所長(zhǎng)，非茍而已也。《鹽鐵論》的經(jīng)濟(jì)管理思想《鹽鐵論》全書(shū)皆圍繞以桑弘羊?yàn)榇淼氖看蠓蚺c文學(xué)賢良的經(jīng)商分歧展開(kāi)，并集中探討了有關(guān)國(guó)營(yíng)化政策、儒學(xué)價(jià)值、儒法之辯等問(wèn)題，集中展現(xiàn)了漢代經(jīng)濟(jì)管理思想及其形成過(guò)程，對(duì)后世中國(guó)管理思想產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。工商業(yè)國(guó)營(yíng)化（鹽鐵、酒業(yè)等重要的自然資源應(yīng)該由國(guó)家經(jīng)營(yíng)，并實(shí)現(xiàn)“均輸法”）推行德治（領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)學(xué)習(xí)以達(dá)到修身的目的，舉薦賢才并選拔賢能，積極納諫，重視具有道德色彩的企業(yè)文化）權(quán)變性的戰(zhàn)略導(dǎo)向（在戰(zhàn)略制定上既要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，同時(shí)也要堅(jiān)持核心的道德文化傳統(tǒng)）有效利用激勵(lì)手段（一方面既要實(shí)現(xiàn)“教之”，也要實(shí)現(xiàn)“庶之”和“富之”；另一方面實(shí)行分權(quán)）因地制宜地從事生產(chǎn)和營(yíng)銷工作二、秦漢商業(yè)管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想為挽救唐朝由盛轉(zhuǎn)衰進(jìn)程的加劇，劉晏在二十余年中籌劃并實(shí)施了其宏大的經(jīng)濟(jì)改革過(guò)程，并具有明顯的官商合營(yíng)屬性，包括：集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合（“間接專賣(mài)制”、“寓稅于價(jià)”）優(yōu)化內(nèi)部治理（一方面革除大量機(jī)構(gòu)和行政官員，另一方面主張利用市場(chǎng)的力量）重視市場(chǎng)信息收集（“巡院”、改革“驛站”制度）重視人才選拔（主張起用“新進(jìn)銳敏”的士人）三、唐宋經(jīng)濟(jì)管理變革思想劉晏改革第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想王安石變法的鮮明重點(diǎn)體現(xiàn)在將“理財(cái)”作為變法革新的主要環(huán)節(jié)，并以傳統(tǒng)儒家思想為基礎(chǔ)，參照法、佛、道等其余各家學(xué)說(shuō)，經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐上的努力，形成了變法的理論基礎(chǔ)，即“荊公新學(xué)”：推崇權(quán)變嘗試儒法并用主張以義理財(cái)將人力資源管理集中在對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)上三、唐宋經(jīng)濟(jì)管理變革思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想王安石變法明朝時(shí)期我國(guó)商品經(jīng)濟(jì)得到了進(jìn)一步發(fā)展，白銀成為主要的流通貨幣，國(guó)家與市場(chǎng)、社會(huì)的作用也存在一個(gè)此消彼長(zhǎng)的過(guò)程。張居正為挽救晚明的財(cái)政危機(jī)，從萬(wàn)歷元年（1573年）開(kāi)始變革，其中體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)管理思想主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：完善管理制度體系加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化人力資源管理四、明清經(jīng)濟(jì)管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史晉商和徽商均具備儒商特色，儒家談治理，強(qiáng)調(diào)仁義為先，功利居后。從晉商票號(hào)的內(nèi)部組織制度中可以看出，中國(guó)古典企業(yè)強(qiáng)調(diào)利益的追求受到“信義”的制約，“君子喻于義，小人喻于利”，先義后利體現(xiàn)的是君子的修為，傳遞的是儒家學(xué)說(shuō)的和諧精神、人文精神以及高瞻遠(yuǎn)矚、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的治理思想。“以義制利”、“忠誠(chéng)信義”是晉商和徽商組織成員共同遵守的道德準(zhǔn)則，作為一種非正式制度時(shí)刻約束著組織成員的行為規(guī)范。一、義利并重的商業(yè)倫理第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想晉商和徽商的員工選聘?jìng)?cè)重熟人社會(huì)中的情感認(rèn)同，以宗族血緣或同鄉(xiāng)地緣為紐帶，基于熟人間的人際性信任對(duì)員工進(jìn)行篩選，最大程度地降低聘用員工的委托代理風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)主義行為。晉商選聘員工以地緣關(guān)系為基礎(chǔ)遵循雇傭本地人原則，“舉賢避親”主要目的是保證員工的選拔質(zhì)量，避免血緣宗親參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)徽商以血緣和宗族關(guān)系為基礎(chǔ)，在宗族子弟中選拔員工，嚴(yán)格的宗族家法強(qiáng)化了徽商宗親間彼此的紐帶和聯(lián)系，以家族主義信任關(guān)系降低了人力資源管理中的監(jiān)督和控制成本盡最大可能地篩選具有相同價(jià)值觀和組織目標(biāo)的員工，作為本地人和宗親的員工，也都自覺(jué)接受儒家倫理的約束，將其視為不可違背的原則和底線。二、情感認(rèn)同的員工選聘第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想晉商和徽商的員工晉升均遵循著長(zhǎng)期雇傭的原則。學(xué)徒一般是從小培養(yǎng)的，中國(guó)古典企業(yè)員工的職業(yè)生涯發(fā)展往往遵循著“學(xué)徒—伙計(jì)—經(jīng)理人”的晉升路徑：晉商的員工在長(zhǎng)期雇傭期間要嚴(yán)格遵守各式復(fù)雜多樣的“號(hào)規(guī)”，凡發(fā)現(xiàn)違反號(hào)規(guī)或其他營(yíng)私舞弊的行為，將一律被清除出號(hào)徽商用族規(guī)家訓(xùn)管束企業(yè)中的同宗伙計(jì)，采用傳統(tǒng)習(xí)俗約束和規(guī)范員工，遵守族規(guī)家法，維護(hù)門(mén)風(fēng)，凡侵害宗族利益的以逐出宗族為最高處罰三、長(zhǎng)期雇傭的用人制度第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想晉商最具特色的激勵(lì)制度是身股激勵(lì)，它是中國(guó)古代股權(quán)激勵(lì)制度的典范。身股是針對(duì)掌柜和重要伙計(jì)的一種頂身入股的虛擬股權(quán)，不需要付出任何資本代價(jià)，只需憑借個(gè)人的績(jī)效成果被贈(zèng)予股權(quán)，可以參與分紅但不對(duì)商號(hào)的虧賠負(fù)責(zé)銀股是財(cái)東投資字號(hào)的合約資本，對(duì)字號(hào)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任徽州宗祠設(shè)置“月折制”，富商按照一定的規(guī)范繳納資金給予祠堂，財(cái)力不足的本族商人，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)可以每個(gè)月得到祠堂的補(bǔ)助。以上二者都在物質(zhì)激勵(lì)及物質(zhì)支持的基礎(chǔ)上賦予了“信義”的內(nèi)涵，從而在心理與精神層面讓員工及合伙人充分受到尊重與信任，激發(fā)員工及宗族子弟的持續(xù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。四、信任至上的激勵(lì)制度第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史伴隨著洋務(wù)運(yùn)動(dòng)興起，大量的軍工企業(yè)和民用企業(yè)如雨后春筍，在學(xué)習(xí)西方現(xiàn)代企業(yè)體制的同時(shí)，引進(jìn)西方先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與機(jī)器設(shè)備作為支撐。主要形式包括“官辦”、“官督商辦”和“官商合辦”三種形式。“官辦”形式下的軍用企業(yè)開(kāi)始大量引入西方先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備和雇傭勞動(dòng)制，同時(shí)參考現(xiàn)代企業(yè)管理模式，但企業(yè)經(jīng)理理念仍貫徹封建官僚制理念：資本來(lái)源固守傳統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)分工制、公司結(jié)構(gòu)以科層制為主、注重內(nèi)部技能培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不具備市場(chǎng)屬性。“官督商辦”形式下的民用企業(yè)一方面受到政府的倡導(dǎo)和監(jiān)督，并受其在政策、資金方面的保護(hù)，但企業(yè)資本主要來(lái)自私人。另一方面也學(xué)習(xí)西方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念：提高商股地位、細(xì)化內(nèi)部治理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)向市場(chǎng)。一、洋務(wù)運(yùn)動(dòng)與近代企業(yè)管理第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想隨著“官督商辦”形式下的企業(yè)弊病不斷凸顯，私營(yíng)企業(yè)逐漸進(jìn)入近代以來(lái)的黃金時(shí)期，這一階段的近代企業(yè)逐漸擺脫掉政府的過(guò)度干預(yù)，實(shí)行近代化改革，建立起了更為先進(jìn)的管理體系：近代民族資本制度下的企業(yè)管理企業(yè)形態(tài)更多豐富管理體系進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大近代官僚資本制度下的企業(yè)管理政府暗中控制管理體系與民族資本基本呈同向細(xì)化公司業(yè)務(wù)活動(dòng)多與政府建設(shè)相關(guān)聯(lián)二、黃金時(shí)期的私營(yíng)企業(yè)及其管理第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想抗戰(zhàn)結(jié)束后，坐擁大量資本的私營(yíng)公司基于其與政府之間的親密關(guān)系搶占市場(chǎng)、謀取暴利，又被稱之為“官辦商行”。“官辦商行”在公司內(nèi)部治理上延續(xù)著對(duì)西方管理模式的模仿和學(xué)習(xí)。“官辦商行”與“官督商辦”存在顯著差異，主要表現(xiàn)為：（1）資本構(gòu)成差異：“官辦商行”的資本構(gòu)成外在表現(xiàn)為私人資本占重更大（2）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)差異：“官辦商行”的發(fā)展與政府開(kāi)放外匯與鼓勵(lì)輸入的政策相關(guān)，因此其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)集中在大量的進(jìn)出口貿(mào)易上（3）管理模式差異：“官辦商行”的管理模式受到政府干預(yù)的影響更小，與西方現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式更相似三、“官辦商行”的興起第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史國(guó)后國(guó)家通過(guò)和平贖買(mǎi)政策，對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行社會(huì)主義改造，使之轉(zhuǎn)化為國(guó)營(yíng)企業(yè)。蘇聯(lián)“一長(zhǎng)制”領(lǐng)導(dǎo)體制滋生的官僚主義與我國(guó)長(zhǎng)期追求的企業(yè)民主化管理目標(biāo)之間存在矛盾。針對(duì)“一長(zhǎng)制”淡化政治觀念并侵害職工利益的弊端，強(qiáng)調(diào)國(guó)營(yíng)企業(yè)要實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制并堅(jiān)持“兩參一改三結(jié)合”，鞍鋼憲法由此正式產(chǎn)生。鞍鋼憲法是新中國(guó)成立后社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)思想在企業(yè)管理實(shí)踐中的反映。一、“鞍鋼憲法”的產(chǎn)生背景第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想鞍鋼憲法的核心內(nèi)容是堅(jiān)持政治掛帥，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，大搞群眾運(yùn)動(dòng)，實(shí)行“兩參一改三結(jié)合”，開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)革命。在鞍鋼憲法產(chǎn)生后，一系列體現(xiàn)其核心思想的管理實(shí)踐逐步涌現(xiàn)，主要包括：（1）職工代表大會(huì)制度通過(guò)參與職代會(huì)，以及在班組層面工人自己進(jìn)行日常核算，增加了工人對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制，從而提高了工人自治、自主的程度，激發(fā)出工人對(duì)于企業(yè)介入感、參與權(quán)及主人翁意識(shí)（2）技術(shù)表演競(jìng)賽與三結(jié)合小組技術(shù)表演競(jìng)賽主要關(guān)注的是生產(chǎn)中的關(guān)鍵問(wèn)題，如技術(shù)操作、工作方法等，是一種勞動(dòng)競(jìng)賽形式；三結(jié)合小組是指領(lǐng)導(dǎo)帶頭下車間參加勞動(dòng)，與技術(shù)人員和工人群眾一起開(kāi)展技術(shù)革新，解決生成和技術(shù)的關(guān)鍵難題二、“鞍鋼憲法”的核心內(nèi)容第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想與西方主流管理模式相比，“鞍鋼憲法”觸及了管理中的一個(gè)根本性問(wèn)題，即企業(yè)組織中“人的解放”。“鞍鋼憲法”的根本目的：塑造主人翁意識(shí)的主體性的人，保證職工對(duì)生產(chǎn)管理的主導(dǎo)地位，將職工從資本主導(dǎo)的邏輯中解放出來(lái)；本質(zhì)是職工當(dāng)家作主，是“人民當(dāng)家作主”的社會(huì)主義政權(quán)本質(zhì)在國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)生活中的體現(xiàn)。“鞍鋼憲法”消解了科學(xué)管理中的管理者與被管理者之間緊張對(duì)立關(guān)系；鞍鋼憲法蘊(yùn)含的整體性、關(guān)系性思維、理性批判精神與人性解放意蘊(yùn)，以及勞動(dòng)主導(dǎo)、限制資本等民主管理思想，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代依然煥發(fā)著強(qiáng)大的生命力。三、“鞍鋼憲法”的民主管理思想第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想第1節(jié)中國(guó)古代經(jīng)濟(jì)管理思想第2節(jié)中國(guó)古典企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想第3節(jié)中國(guó)近代企業(yè)管理思想第4節(jié)新中國(guó)成立后的企業(yè)民主管理思想第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想第3章中國(guó)管理思想發(fā)展史曾仕強(qiáng)提出的“中國(guó)式管理”將管理界定為三部分，分別是以人為主、因道結(jié)合、依理而變。黃如金提出的“和合管理”認(rèn)為管理活動(dòng)與中國(guó)文化中的“和合”過(guò)程具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，貫徹以人為本與和合理念的疊生價(jià)值觀，主張人性化管理與和合方式管理的有效結(jié)合。齊善鴻提出的“道本管理”核心觀點(diǎn)是以“道”所代表的規(guī)律為依據(jù)從事管理活動(dòng)，運(yùn)用文化的力量實(shí)現(xiàn)人的解放與發(fā)展、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理模式。一、基于中華傳統(tǒng)文化的本土管理思想第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想席酉民提出的“和諧管理理論”將西方的科學(xué)哲學(xué)思維與東方的傳統(tǒng)智慧相結(jié)合，為環(huán)境下的復(fù)雜管理實(shí)踐提供了理論指導(dǎo)：“和”指的是人及人群的觀念、行為在組織中的“合意”的“嵌入”“諧”是指一切物要素在組織中的“合理”的“投入”和諧管理主張二者同時(shí)進(jìn)行，但不暗含“匹配、協(xié)調(diào)及一致性”的假定二、基于中國(guó)企業(yè)實(shí)踐的中國(guó)式管理第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想《華為基本法》是基于華為的企業(yè)管理實(shí)踐主要思想包括：華為基本法的核心是對(duì)人才的潛力開(kāi)發(fā)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)過(guò)程是系統(tǒng)的協(xié)調(diào)過(guò)程華為基本法是不斷更新的“海爾制”（Haierism）是在總結(jié)海爾集團(tuán)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合道家的系統(tǒng)與變易思維、儒家的和合精神與性善論、佛家的救贖精神等，在東方文化的系統(tǒng)論基因中融合提煉成的管理范式：在基礎(chǔ)假設(shè)上，海爾制強(qiáng)調(diào)“自主人”的人性假設(shè)在理論框架上，海爾制的頂層思想是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文化基因海爾制不是固化的理論框架，而是與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共同進(jìn)化的生態(tài)管理體系二、基于中國(guó)企業(yè)實(shí)踐的中國(guó)式管理第5節(jié)改革開(kāi)放以來(lái)的中國(guó)本土管理思想思考與討論中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程管理理念第二篇第4章管理的本質(zhì)第5章管理者的職責(zé)與能力第6章中國(guó)式管理思維引例于不確定性中創(chuàng)造確定性使企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境變化中保持生命力并實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，是中國(guó)本土企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心目中管理的使命與目標(biāo)。這樣的企業(yè)不是追求自身的利益和當(dāng)下的高效率，而是著眼于“改變生命的高度和寬度”。本著對(duì)“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”的認(rèn)識(shí)與信念，海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏在管理創(chuàng)新的道路上不斷探索、持續(xù)變革，引領(lǐng)海爾順應(yīng)時(shí)代的變化生生不息，使海爾成為一家與時(shí)俱進(jìn)的管理型企業(yè)。第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性第2節(jié)對(duì)象化關(guān)系觀下的企業(yè)管理第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向第4章管理的本質(zhì)（一）管理內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)及偏離管理是一個(gè)多維度的概念。布洛克將色諾芬論及的9個(gè)管理維度凝練為如下的企業(yè)管理六個(gè)維度：管理是運(yùn)用權(quán)力和實(shí)施控制，以建立和維持企業(yè)的運(yùn)作秩序管理是通過(guò)其他人把工作做好來(lái)介入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是以適當(dāng)?shù)馁Y產(chǎn)管理和創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，以獲取利潤(rùn)并喚起公眾的欽佩管理是抵御世界上可能的失敗，并采取相應(yīng)的行動(dòng)改變世界、化解失敗一、多維度的管理內(nèi)涵第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性（一）管理內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)及偏離管理是一個(gè)多維度的概念。布洛克將色諾芬論及的9個(gè)管理維度凝練為如下的企業(yè)管理六個(gè)維度：管理是管理者親身參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要過(guò)程，基于融入實(shí)際經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐來(lái)歷練自己，積累和提升管理技能或訣竅管理是為商業(yè)運(yùn)作建立一個(gè)有意義的世界布洛克關(guān)于“什么是管理”概念內(nèi)涵的反思，觸及到管理學(xué)和管理哲學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理的性質(zhì)、方法與目的三方面基本主張的論爭(zhēng)。一、多維度的管理內(nèi)涵第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性（二）管理內(nèi)涵缺失維度的補(bǔ)足李占祥教授指出，企業(yè)生存和成長(zhǎng)是在企業(yè)內(nèi)部功能與外部環(huán)境耦合、互動(dòng)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，矛盾和非均衡的思想應(yīng)該受到重視。當(dāng)代企業(yè)在管理工作中需直面的基本矛盾：性質(zhì)上，維持型管理與變革型管理的矛盾方法上，管理工作與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的分離與融合目的上，管理是服務(wù)于利益的實(shí)現(xiàn)還是意義的構(gòu)建在工商企業(yè)中，義與利之間未必是非此即彼的權(quán)衡關(guān)系，而是可以在“合二為一”中形成某種兩者兼顧的關(guān)系體系，這里存在兩種張力：（1）不同主體之間的張力（2）利與義之間的張力一、多維度的管理內(nèi)涵第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性（一）理性的概念與表現(xiàn)形態(tài)理性是一個(gè)相對(duì)概念，只有從一個(gè)特定角度上看，事物才被認(rèn)為是合理性還是非理性的，而事物本身無(wú)所謂的合理性或非理性。理性有多種的表現(xiàn)形態(tài)：（1）從社會(huì)行動(dòng)視角區(qū)分為價(jià)值理性和工具理性價(jià)值理性強(qiáng)調(diào)的是一定行為的無(wú)條件的價(jià)值，關(guān)注動(dòng)機(jī)的純正和選擇正確的手段去實(shí)現(xiàn)自己意欲達(dá)到的目的，亦稱為道德理性或人文精神工具理性是指行動(dòng)只由追求功利的動(dòng)機(jī)所驅(qū)使，行動(dòng)借助理性達(dá)到自己需要的預(yù)期目的，行動(dòng)者純粹從收益最大化的角度考慮，而漠視人的情感和精神價(jià)值，因此亦稱為知識(shí)理性或科學(xué)精神（2）從社會(huì)結(jié)構(gòu)視角以區(qū)分為形式理性與實(shí)質(zhì)理性（3）從社會(huì)倫理視角區(qū)分為責(zé)任倫理與信念倫理二、組織理性與管理有效性第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性（二）組織理性的概念以組織為載體的理性，即組織理性，是指一個(gè)組織具有了一套獨(dú)特的共識(shí)性或強(qiáng)制性的行動(dòng)邏輯規(guī)則和經(jīng)驗(yàn)慣例且得到其主要成員所自覺(jué)遵循的這樣一種狀態(tài)。組織理性與個(gè)人理性、社會(huì)理性的區(qū)別，在于承載理性的主體在結(jié)構(gòu)層次上的差異。價(jià)值理性占主導(dǎo)的組織，與工具理性占主導(dǎo)的組織相比，不但其自身目標(biāo)不同，其成員也會(huì)呈現(xiàn)不同傾向的個(gè)人理性。二、組織理性與管理有效性第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性（三）管理有效性 1.管理有效性的度量指標(biāo)二、組織理性與管理有效性第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性理性（有預(yù)期目的）

手段（投入）

目的（產(chǎn)出）

·在投入的考量中聯(lián)系產(chǎn)出工具理性：手段是否達(dá)成了目的效力：手段有助于達(dá)成目的的程度

·僅考量目的價(jià)值理性：實(shí)際產(chǎn)出是否符合

預(yù)設(shè)目的效果：目的的實(shí)現(xiàn)程度·在產(chǎn)出的考量中聯(lián)系投入經(jīng)濟(jì)理性：目的是否以資源浪費(fèi)最少

的方式達(dá)成效率：投入與產(chǎn)出之間比值的大小2.現(xiàn)實(shí)中對(duì)組織理性的度量及側(cè)重點(diǎn)偏離第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性第2節(jié)對(duì)象化關(guān)系觀下的企業(yè)管理第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向第4章管理的本質(zhì)企業(yè)（或組織）作為管理活動(dòng)的對(duì)象與載體，是先在并優(yōu)先于管理的。把管理定義為管理者同他人一道或通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程，就突出了管理是為企業(yè)及其成員做成所要做的事情服務(wù)的。這一作用，可以用“賦能”來(lái)概括。面向企業(yè)生命體的管理職能以及單獨(dú)這項(xiàng)職能的管理者，必須置身于企業(yè)的實(shí)際情境中開(kāi)展卓有成效的管理活動(dòng)，切不可為管理而管理，不能將局部（器官）置于整體（生命體）之首或之上。在協(xié)作系統(tǒng)范疇下稱作為管理對(duì)象的企業(yè)謂為組織，就是為了突出整體綜合、擯棄專業(yè)職能的局限。一、企業(yè)的先在性與管理的賦能性第2節(jié)對(duì)象化關(guān)系觀下的企業(yè)管理馬克思主義實(shí)踐論哲學(xué)認(rèn)為，存在物的存在并非是一種“自我存在”，而是一種“對(duì)象化存在”。在管理實(shí)踐與研究中應(yīng)用對(duì)象化關(guān)系原理，需要我們以關(guān)于事物的關(guān)系觀（把一個(gè)事物與其他事物之間的聯(lián)系當(dāng)作該事物本身的一部分）和過(guò)程觀（包含著事物的過(guò)去和可能的未來(lái)）來(lái)取代關(guān)于事物的“常識(shí)”（雖然承認(rèn)事物有其歷史，但與其他事物之間的聯(lián)系是外生的）。在企業(yè)管理活動(dòng)中，管理者與其所管理的企業(yè)之間并不是割裂的，而是相互依存的，因而可以看作是一種特有的社會(huì)性質(zhì)的對(duì)象化關(guān)系。二、管理主客體之間的對(duì)象化關(guān)系第2節(jié)對(duì)象化關(guān)系觀下的企業(yè)管理第1節(jié)管理的本質(zhì)和有效性第2節(jié)對(duì)象化關(guān)系觀下的企業(yè)管理第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向第4章管理的本質(zhì)功利主義觀注重人類社會(huì)活動(dòng)在社會(huì)系統(tǒng)中的功效，即發(fā)揮功能。在功利主義觀念主導(dǎo)下，世界被作為人類所利用和消費(fèi)的對(duì)象。功利性構(gòu)成了人類理性行為的基礎(chǔ)。功利型管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)“管理創(chuàng)造效益”。具體特征表現(xiàn)為如下三方面：（1）謀求利潤(rùn)最大化的管理（2）作為工具的管理，包括管理者在內(nèi)的勞動(dòng)者都被視為工具，名義上為“人”，實(shí)為“社會(huì)的物”（3）作為無(wú)限官僚控制的管理一、功利型管理第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向二、道義型管理第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向巴納德強(qiáng)調(diào)管理者要擔(dān)負(fù)起創(chuàng)造組織道德性的責(zé)任，就將管理本質(zhì)的探討直接引向了管理理念的高度。對(duì)于商界的組織即企業(yè)來(lái)說(shuō)，利與義的孰輕孰重，是對(duì)其管理者所秉持的管理理念的一種測(cè)驗(yàn)。圖4-2組織道德性的三維立體模型利潤(rùn)之上有更高的追求，是道義型管理的出發(fā)點(diǎn)。但是，具體追求什么，可以有不同側(cè)面的認(rèn)識(shí)。從多元矛盾系統(tǒng)管理的角度說(shuō)，如圖4-2所示，道義型管理需要處理好合理性、人性和社會(huì)性等多個(gè)面向（維度）之間既對(duì)立又統(tǒng)一的關(guān)系。管理是有意識(shí)、有意圖的行為，旨在幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目的；目的性系統(tǒng)是一個(gè)價(jià)值導(dǎo)向的系統(tǒng)，它能夠在不變的條件下改變自己的目標(biāo)，以及為此采取的行動(dòng)。根據(jù)行動(dòng)及其目標(biāo)是否可變并且可選擇，可以對(duì)系統(tǒng)做如下分類：①狀態(tài)維持的系統(tǒng)：被決定的可變的行動(dòng)，結(jié)果固定不變②單一目標(biāo)尋求的系統(tǒng)—：有選擇的可變的行動(dòng)，結(jié)果依然固定不變③多目標(biāo)尋求但行動(dòng)有特定目標(biāo)的系統(tǒng)—：有選擇的可變的行動(dòng)，結(jié)果可變但為外界因素所決定④有目的的系統(tǒng)—：有選擇的可變的行動(dòng)，結(jié)果可變并且是有選擇的理想追求系統(tǒng)（ideal-seekingsystem）是可以在不同的目的（結(jié)果）之間進(jìn)行選擇的系統(tǒng)，它是有目的系統(tǒng)中的一個(gè)重要子類。二、道義型管理（一）合理性維度的組織道德第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向管理活動(dòng)不可與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相隔離，“腦”與“體”是既分立又合一的關(guān)系。從本質(zhì)上說(shuō)，道義型管理要秉持“人性應(yīng)善”的價(jià)值取向。創(chuàng)造一種組織環(huán)境，使個(gè)人在組織中工作時(shí)感到愉悅和富有成就，其潛力和創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮，就是管理的重要任務(wù)。黃衛(wèi)偉認(rèn)為，企業(yè)以滿足客戶需求和取得商業(yè)成功為目的，和與以人的全面發(fā)展為中心，二者之間存在權(quán)衡的關(guān)系。管理活動(dòng)的開(kāi)展，不能純粹追求功利性，而需要秉持康德首倡的“把人當(dāng)作目的來(lái)對(duì)待”理念，使企業(yè)價(jià)值與員工價(jià)值同時(shí)得到實(shí)現(xiàn)。二、道義型管理（二）人性維度的組織道德第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向德魯克指出，企業(yè)是“社會(huì)的公器”，其本質(zhì)存在于社會(huì)之中，因而必然要承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外的社會(huì)責(zé)任。從企業(yè)對(duì)外部的責(zé)任角度看，社會(huì)性面向的道德性，廣義地說(shuō)，就是包含了人類和非人類行動(dòng)者在內(nèi)的多樣性參與者共處共生且長(zhǎng)短期兼顧的生態(tài)性。阿奇·卡羅爾提出了“金字塔模型”，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任從重到輕依次由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)方面構(gòu)成，其中前三者為強(qiáng)制性的，第四者為自愿性或自主決定的。企業(yè)社會(huì)創(chuàng)新（CSI）概念的基本觀點(diǎn)是，將社會(huì)創(chuàng)新融入到企業(yè)行為中，促成企業(yè)把解決社會(huì)問(wèn)題和滿足社會(huì)需求的途徑變成企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)遇，即“行善賺錢(qián)”。二、道義型管理（三）社會(huì)性維度的組織道德第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向古典管理學(xué)派把企業(yè)視為封閉系統(tǒng)（無(wú)人的組織），手段或方法合理性成為管理的焦點(diǎn)。行為管理學(xué)派提出自然系統(tǒng)（無(wú)組織的人）的觀點(diǎn)，人性成為新的焦點(diǎn)。系統(tǒng)管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)企業(yè)是一個(gè)向社會(huì)開(kāi)放的系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)于廣大的一般社會(huì)的責(zé)任感逐步得到加強(qiáng)，社會(huì)性被納入管理者考量的范圍。西方學(xué)者提出CSR概念的初衷及其接續(xù)下來(lái)的CSR運(yùn)動(dòng)所傳遞的都是“倫理”意義上的外在性。這種外在性觀點(diǎn)可以從時(shí)、空兩個(gè)方面來(lái)反映：時(shí)序上，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展在先；內(nèi)容上，CSR被視為是企業(yè)付出的成本。CSR是社會(huì)對(duì)企業(yè)行為的規(guī)范和要求，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，CSR是外在的、被動(dòng)的。與之對(duì)比，儒家道德觀強(qiáng)調(diào)人與世間萬(wàn)物本來(lái)渾然一體，既包含“上至（宇宙萬(wàn)物）超越性的天道”，又包含“下至現(xiàn)實(shí)性的人道”。三、組織道德選擇的基本價(jià)值取向第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向良知與致良知

所謂“良”是指“本然之善”，“知”指的是“理之靈處”。

“致”的第一層含義，就是到良知本身之中去，到事情本身之中去；第二層含義是，知行工夫，本不可離，即“知行合一”。踐形與踐行之別“踐行”是指主體（人）將主觀的“知”或“言”落實(shí)于客觀的行為。王陽(yáng)明的身心之學(xué)則是承襲孟子的“踐形”精神，其基本主張是，主體的一切外在的行為、動(dòng)作是其內(nèi)在世界的表現(xiàn)，人的貌相形色有其內(nèi)在的隱微之因，即“誠(chéng)中形外”。“踐形”與“踐行”一字之差，顯示出對(duì)道德理性與知識(shí)理性的不同倚重。四、組織道德性的踐形（行）

相關(guān)概念（深化學(xué)習(xí)4-2）第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向巴納德在討論經(jīng)理人員職能時(shí)提出其要擔(dān)負(fù)起建立組織道德性的責(zé)任，這與中國(guó)儒家學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)把萬(wàn)物一體從道德義理具體化為“‘致’良知的修養(yǎng)功夫”的道德實(shí)踐的思想有異曲同工之妙。兩者都指明，管理者要付出努力，使行動(dòng)主體具有道德性或良知。這需要將企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織合理性的目標(biāo)與對(duì)員工的人性和整個(gè)生態(tài)的社會(huì)性等多維度考量融合起來(lái)。在落實(shí)組織道德的過(guò)程中，管理者擔(dān)當(dāng)著將其所秉持的價(jià)值觀落實(shí)在具體行動(dòng)中并以之指導(dǎo)具體行動(dòng)的功能。四、組織道德性的踐形（行）（一）道德性的養(yǎng)成第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向從“體”的角度看，良知的體是“一體之仁”，是內(nèi)在的、本然的，非“意之”的；從“用”的角度看，個(gè)體經(jīng)驗(yàn)中滿足其特殊需要的事物具有善惡的差異性，因此具體取用時(shí)遵循“價(jià)值差等觀”。“從管理者是服務(wù)于企業(yè)的一個(gè)器官以及企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)細(xì)胞或者生態(tài)系統(tǒng)的共棲者的角度說(shuō)，任何層次的行動(dòng)主體都是其所處環(huán)境這一整體中的部分或個(gè)體。管理者及其所影響的組織參與者不但要有善舉（有德之行為表現(xiàn)），更要有善心（道德理性）和腦力（知識(shí)理性），讓各個(gè)不同的事物各如其理，各極其則，從而以“良知上自然的條理”達(dá)到天地萬(wàn)物為一體的圓融和諧狀態(tài)。四、組織道德性的踐形（行）（二）體與用的統(tǒng)一第3節(jié)管理的目的和價(jià)值取向（三）道德理性與知識(shí)理性的并重思考與討論中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程管理理念第二篇第4章管理的本質(zhì)第5章管理者的職責(zé)與能力第6章中國(guó)式管理思維引例寧高寧談經(jīng)理人的五個(gè)層次經(jīng)理人的行為傾向有很大的不同，具體可以區(qū)分為五個(gè)層次：守業(yè)型（維持型）、效率提升型（職責(zé)型）、業(yè)務(wù)拓展型（發(fā)展型）、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展型（戰(zhàn)略型）、可持續(xù)發(fā)展組織再造型（自我完善型）。管理工作對(duì)于企業(yè)的作用或貢獻(xiàn)，是通過(guò)具體的行為和活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的。管理層，是管理工作擔(dān)當(dāng)者的總稱，它包含了組織中承當(dāng)管理職責(zé)的所有職位或角色。管理工作具體開(kāi)展的方式及其有效性，與管理工作者的理念和能力密不可分。第1節(jié)管理層的存在意義與職責(zé)第2節(jié)管理者的任職要求第5章管理者的職責(zé)與能力（一）管理者產(chǎn)生的原因管理者及其所開(kāi)展的管理活動(dòng)從本質(zhì)上說(shuō)是它能夠幫助企業(yè)形成或更好地形成有管理的狀態(tài)。管理者及管理組織存在的價(jià)值，完全是為了確保整個(gè)組織中的努力能夠協(xié)調(diào)一致，從而創(chuàng)造出剩余。正是因?yàn)閰f(xié)作系統(tǒng)中所需要的協(xié)調(diào)，所以才產(chǎn)生了管理職位、管理組織。特定企業(yè)或組織中的活動(dòng)是否協(xié)調(diào)以及協(xié)調(diào)的程度，是該協(xié)作系統(tǒng)處于有管理狀態(tài)的集中表現(xiàn)。只有有助于企業(yè)形成或更好地形成有管理的狀態(tài)的管理行為，才是管理者及管理組織存在的價(jià)值體現(xiàn)。一、管理者存在的意義第1節(jié)管理層的存在意義與職責(zé)（二）管理者發(fā)揮作用的方式管理層作為管理主體的總稱，不能脫離管理客體獨(dú)立存在和展現(xiàn)其價(jià)值。管理活動(dòng)本質(zhì)上是主體與客體交互作用的過(guò)程，主體的地位并不是預(yù)定的，而是互為對(duì)象、互相轉(zhuǎn)化的。要對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)進(jìn)行概括的話，最簡(jiǎn)明的說(shuō)法應(yīng)該是“管事理人”、“帶人做事”。從“主體的客體化”方面看，個(gè)體在特定企業(yè)或組織中的存在價(jià)值，源于他所做出的貢獻(xiàn)、所付出的努力從“客體的主體化”方面看，協(xié)作系統(tǒng)是自己管理自己，而不是由經(jīng)理人員組成的管理組織來(lái)進(jìn)行管理。管理并不是獨(dú)立的存在物，而是貢獻(xiàn)于企業(yè)維系協(xié)作系統(tǒng)有效性的一項(xiàng)專門(mén)化工作一、管理者存在的意義第1節(jié)管理者存在的意義與職責(zé)（一）管理職責(zé)的性質(zhì)與特征管理職位擔(dān)當(dāng)者必須勝任其所居職位的管理工作所需，充分地履行其應(yīng)盡的職責(zé)。巴納德從道德性角度來(lái)定義管理者的責(zé)任，認(rèn)為責(zé)任就是一種能夠讓個(gè)體自律地遵守道德準(zhǔn)則的資質(zhì)和能力，管理職位擔(dān)當(dāng)者的責(zé)任具有如下五個(gè)特征：①蘊(yùn)涵復(fù)雜的道德準(zhǔn)則，即道德準(zhǔn)則的數(shù)量較多②需要有高度的承擔(dān)責(zé)任的能力③處于活動(dòng)開(kāi)展的狀態(tài)④需具備解決不同道德準(zhǔn)則沖突的通用和特殊技能⑤必須有為別人制定道德準(zhǔn)則的能力隨著職位層級(jí)的上升，道德的復(fù)雜性越來(lái)越大，對(duì)責(zé)任能力的必要性也增大。二、管理者的基本職責(zé)第1節(jié)管理者存在的意義與職責(zé)（二）管理職責(zé)的內(nèi)涵德魯克在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，把管理工作區(qū)分為三類：管理一個(gè)企業(yè)，管理管理者，以及管理員工和工作。明確相關(guān)責(zé)任主體對(duì)于什么（what）和向誰(shuí)（who）負(fù)責(zé)，就是衡量管理職位擔(dān)當(dāng)者履職盡責(zé)情況須考慮的兩方面內(nèi)容：1.責(zé)任對(duì)象，即明確責(zé)任主體盡責(zé)的對(duì)象究竟是什么2.責(zé)任指向，即向誰(shuí)負(fù)責(zé)的問(wèn)題，關(guān)乎管理者負(fù)責(zé)任的行為最終將為誰(shuí)帶來(lái)價(jià)值巴納德提出的現(xiàn)代管理理論指出，責(zé)任是行動(dòng)者對(duì)自己的響應(yīng)，也就是個(gè)體根據(jù)自己的意識(shí)、根據(jù)自己的良心所進(jìn)行的人格化的響應(yīng)。因此，行為的責(zé)任主體不是命令者，而是實(shí)施者自身。二、管理者的基本職責(zé)第1節(jié)管理者存在的意義與職責(zé)詹姆斯·湯普森在《行動(dòng)中的組織》一書(shū)中將組織區(qū)分為三個(gè)層次：技術(shù)層、管理層和制度層。管理層存在的意義就在于，通過(guò)管理活動(dòng)確保組織所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)一致地導(dǎo)向所欲求的結(jié)果。根據(jù)管理職位所處層級(jí)的不同，通常可區(qū)分為高層管理、中層管理和基層管理：三、不同層次的管理職責(zé)第1節(jié)管理者存在的意義與職責(zé)（一）管理層的層次區(qū)分圖5-1管理職位的層次區(qū)分及其與管理職責(zé)與管理能力的組合

基層管理者:處于組織底部，主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)者，保證有效地完成組織的各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)，所以通常被稱為執(zhí)行層。

中層管理者:處于企業(yè)組織的中層位置，起承上啟下的作用，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用。其主要職責(zé)是，正確領(lǐng)會(huì)高層的意圖與指示，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，有效領(lǐng)導(dǎo)各基層管理者開(kāi)展工作。

高層管理者:位于組織的最高層，需要對(duì)組織負(fù)全面責(zé)任。高層管理者的職責(zé)主要是溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針。通常被成為決策層，負(fù)責(zé)除企業(yè)治理機(jī)構(gòu)（股東會(huì)、董事會(huì)等）決議事項(xiàng)之外的決策。三、管理層的基本職責(zé)（二）不同層次的管理職責(zé)與管理能力第1節(jié)管理者存在的意義與職責(zé)第1節(jié)管理層的存在意義與基本職責(zé)第2節(jié)管理者的任職要求第5章管理者的職責(zé)與能力哲學(xué)家邁克爾·波蘭尼根據(jù)知識(shí)能否清晰地表述和有效的轉(zhuǎn)移，把知識(shí)區(qū)分兩大類：①顯性知識(shí)；②隱性知識(shí)——往往是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，因而成為行動(dòng)者（個(gè)人、企業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）從認(rèn)識(shí)對(duì)象的角度將知識(shí)區(qū)分為四類：①實(shí)有知識(shí)；②原理知識(shí)；③技能知識(shí)；④載體知識(shí)。楊百寅認(rèn)為，知識(shí)是人類對(duì)從個(gè)人的熟悉度、認(rèn)知的和精神的過(guò)程以及情感作用那里得來(lái)的對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)，他區(qū)分了三種不同屬性的知識(shí)：①感性知識(shí)；②理性知識(shí)；③活性知識(shí)。一、管理者的知識(shí)來(lái)源與知識(shí)結(jié)構(gòu)第2節(jié)管理者的任職要求（一）知識(shí)的分類管理學(xué)是一種實(shí)用學(xué)科，管理者付之實(shí)踐的是管理學(xué)，管理的實(shí)踐是以知識(shí)和責(zé)任兩者為基礎(chǔ)。在實(shí)踐中，管理者的將管理學(xué)科知識(shí)轉(zhuǎn)化為管理所需的信息，并在知識(shí)應(yīng)用中產(chǎn)生成果。以實(shí)踐為基礎(chǔ)來(lái)統(tǒng)一感性知識(shí)和理性知識(shí)，就表明管理并不是純粹的科學(xué)或者純粹的藝術(shù)，而是一門(mén)類似于手藝的學(xué)問(wèn)，需要在實(shí)際工作操練中不斷精進(jìn)。科學(xué)與藝術(shù)兩種屬性的分立與融合，要求管理者要辯證處理各類不同知識(shí)的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。美國(guó)營(yíng)銷顧問(wèn)西蒙·斯涅克提出的“黃金圈理論”模型，以“剝洋蔥”式結(jié)構(gòu)展現(xiàn)“3W”（why、how和what）由里及表地依序展開(kāi)的過(guò)程：①先想清楚深層原因；②“如何做”；③最后是“做什么”。一、管理者的知識(shí)來(lái)源與知識(shí)結(jié)構(gòu)（二）管理知識(shí)的基本特性第2節(jié)管理者的任職要求管理作為一門(mén)學(xué)科，意味著管理者實(shí)踐的是“管理學(xué)”知識(shí)，而非其他知識(shí)。基于管理是“一門(mén)獨(dú)立而真正的學(xué)科”地位及屬性的認(rèn)識(shí)，德魯克強(qiáng)調(diào)指出：“管理人員付之實(shí)踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)，不是計(jì)量方法，不是行為科學(xué)。后面這些都是管理人員的工具。”管理學(xué)是管理人員的工具。使管理科學(xué)取得成就的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的成就，是管理人員的責(zé)任。為了做到這點(diǎn)，他必須了解管理科學(xué)是什么以及它能夠做什么。一、管理者的知識(shí)來(lái)源與知識(shí)結(jié)構(gòu)（三）管理知識(shí)對(duì)于管理者的重要性第2節(jié)管理者的任職要求能力（capability），從其語(yǔ)詞構(gòu)成來(lái)看，包括技能（ability）和能力的量級(jí)（capacity）兩部分。技能和能級(jí)分別代表能力的質(zhì)與量。技能，是指特定主體所習(xí)得的、已達(dá)到某種熟練程度的技巧，是附著于特定主體身上的一種人格化的潛在能力能量或能級(jí)是能力實(shí)際發(fā)揮的量級(jí)能力與知識(shí)既有區(qū)別，又有聯(lián)系：一方面，知識(shí)積累是能力形成的基礎(chǔ)性條件；另一方面，能力是掌握知識(shí)和技能的必要路徑。能力就是指特定主體順利完成某一活動(dòng)所必需的主觀條件，即本領(lǐng)。能力總是和完成一定的活動(dòng)相聯(lián)系在一起的。管理能力，就是特定主體從事管理活動(dòng)所表現(xiàn)出的技能和能級(jí)。二、管理能力的結(jié)構(gòu)（一）能力是技能和能級(jí)的組合第2節(jié)管理者的任職要求履行好管理的責(zé)任（responsibility←response+ability），都需要管理人員具備以下三方面技能：（1）技術(shù)技能（2）人際技能（3）概念技能處于較低層次的管理人員，需要具備的主要是技術(shù)技能與人際技能。處于中間層次的管理人員，幾乎同等地需要技術(shù)技能、人際技能和概念技能。處于最高層次的管理人員，則尤其需要具備較強(qiáng)的概念技能。二、管理能力的結(jié)構(gòu)（二）管理能力的技能要求第2節(jié)管理者的任職要求思考與討論中國(guó)管理學(xué)

理念、情境與過(guò)程管理理念第二篇第4章管理的本質(zhì)第5章管理者的職責(zé)與能力第6章中國(guó)式管理思維引例運(yùn)用唯物辯證法的三大規(guī)律于不確定性中創(chuàng)造確定性唯物辯證法的三大基本規(guī)律：量變質(zhì)變；對(duì)立統(tǒng)一；否定之否定。思維是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)間接的、概括的反映。處于特定社會(huì)背景下的人，在認(rèn)識(shí)和把握世界的過(guò)程中，會(huì)逐漸探索出某種相宜、習(xí)慣的思維方法并將其內(nèi)化和固定下來(lái)，這樣就形成了獨(dú)特的思維方式。思維方式的不同，決定著其所得到的思想具有深淺、寬窄與對(duì)錯(cuò)的差異。受不同文化傳統(tǒng)的影響，東西方人的思維具有明顯的差異，從而在管理實(shí)踐及理論發(fā)展中產(chǎn)生了不同的特色。第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維第3節(jié)矛盾和陰陽(yáng)思維第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第5節(jié)權(quán)變思維和動(dòng)態(tài)思維第6章中國(guó)式管理思維明智的人在危險(xiǎn)還沒(méi)形成時(shí)就能預(yù)見(jiàn)到，智慧的人在災(zāi)禍還未發(fā)生時(shí)就會(huì)有所覺(jué)察，而愚鈍的人看見(jiàn)了變化卻怨天怨地，賢者、智者、愚者是三類有不同層次思想的管理者。思想是思考后得出的觀點(diǎn)和看法。個(gè)體體會(huì)自身的感受、需求，然后經(jīng)過(guò)思考得出思想。個(gè)體所想的內(nèi)容就是思想，想的過(guò)程是思維，思考就是思維的這種探索活動(dòng)。思維是人類認(rèn)識(shí)活動(dòng)的最高形式，是產(chǎn)生思想和知識(shí)的驅(qū)動(dòng)力量。所謂智者，其擁有的并不是海量的知識(shí)（knowledge），而是獨(dú)特的思考或思維（thinking）能力及其背后的思維方式。一、思想與思維的關(guān)系第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論科學(xué)管理的思想基礎(chǔ)之一，就是把“思考”與“行動(dòng)”區(qū)分開(kāi)來(lái)。思考是管理者的特權(quán)行動(dòng)則為工人們的角色還權(quán)于活動(dòng)（事件或流程）的責(zé)任人，讓其有責(zé)又有權(quán)，有充分的空間來(lái)提升和歷練自己的思考和執(zhí)行能力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)型員工越來(lái)越成為員工隊(duì)伍的核心構(gòu)成和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。思維素質(zhì)、思考能力，成為評(píng)判知識(shí)型員工的關(guān)鍵基準(zhǔn)。二、管理思想的載體第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論管理思維反映出特定管理主體認(rèn)識(shí)和改造管理客體的力量，其結(jié)果是產(chǎn)生管理思想，并由此直接或間接創(chuàng)造出管理理論。思想是理論產(chǎn)生的基礎(chǔ)。理論是對(duì)客觀事物觀察思考和總結(jié)提煉出來(lái)的體系化的思想認(rèn)識(shí)，是對(duì)客觀事物本質(zhì)及其規(guī)律性的科學(xué)概括。理論是思想內(nèi)容的體現(xiàn)。思想者向理論家的躍升，需要經(jīng)過(guò)思想的體系化表述且科學(xué)化論證的過(guò)程。三、從管理思想到管理理論第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論（一）思維方式的內(nèi)涵與作用從歷史的眼光來(lái)看，構(gòu)成管理活動(dòng)的主客二體，都是能夠主動(dòng)展開(kāi)思維活動(dòng)的人。管理者要使自己區(qū)別于知識(shí)型工人，就不僅要在思維能力的量級(jí)上顯示出高低有別，更重要的是要在思維的技巧、技能上具有差異性，能夠養(yǎng)成自己獨(dú)有的并且可靈活應(yīng)用于多種場(chǎng)合的思維方式。思維方式是指人們看待事物的角度和方法，它是主體通向?qū)腕w的認(rèn)識(shí)的渠道，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新的手段。管理者的思維培養(yǎng)要對(duì)焦于探尋管理現(xiàn)象背后的成因，從“為什么”一定要這么做的立場(chǎng)來(lái)系統(tǒng)考慮并檢驗(yàn)自己及組織“如何做”和“做什么”。四、管理者的思維方式第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論（二）觀念對(duì)于思維方式的運(yùn)用觀念，是人們面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)而產(chǎn)生的想法。“觀”指的是人們認(rèn)識(shí)事物的一種途徑或方法，“念”是外界事物反映到人腦中所形成的一種能夠言說(shuō)出來(lái)的意識(shí)。從群體（中觀層面上的組織，或者宏觀層面上的社會(huì)）角度來(lái)說(shuō)，在將個(gè)體分散多樣的意識(shí)轉(zhuǎn)變成統(tǒng)一的意識(shí)形態(tài)的過(guò)程中，觀念起著重要的“中介”作用。觀念具有思維活動(dòng)的定向作用，同時(shí)還制約著思維活動(dòng)結(jié)果的性質(zhì)，具體表現(xiàn)為：①引導(dǎo)性②規(guī)范性③制約性四、管理者的思維方式第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維第3節(jié)矛盾和陰陽(yáng)思維第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第5節(jié)權(quán)變思維和動(dòng)態(tài)思維第6章中國(guó)式管理思維世間事物有各種性質(zhì)，相互之間也有種種關(guān)系，性質(zhì)和關(guān)系統(tǒng)稱為屬性。具有相同屬性的事物，往往匯集成“類”。西方人中習(xí)慣于“類屬性思維”，其結(jié)果形成的“類”范疇特指具有種屬關(guān)系的事物的集合。類屬性思維只是一種以“實(shí)體”為對(duì)象的狹義的、縱向邏輯鏈思維。西方人通過(guò)對(duì)世間事物按種屬關(guān)系進(jìn)行分類，形成類別或范疇來(lái)“深”化對(duì)同類要素共性特征和本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。中國(guó)人傾向于以事物間相關(guān)聯(lián)、相類似的屬性為出發(fā)點(diǎn)，借助意象、隱喻等展開(kāi)合理想象，最后得出創(chuàng)新性的“類”判定。這種基于非種屬關(guān)系的“類”判定，即“關(guān)聯(lián)性思維”是一種獨(dú)特的具有創(chuàng)造性的思維方式，注重于針對(duì)異質(zhì)性要素，在縱、橫向的關(guān)聯(lián)性思維中，形成圖樣類型或格局。一、中西方對(duì)“類”的判定方式第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維大禹治水因勢(shì)利導(dǎo)的整理治理策略就是關(guān)聯(lián)性思維的結(jié)果。類屬性思維秉持“同質(zhì)”類別化邏輯，沿著“種—類—簇”縱向的種屬關(guān)系鏈條，以上位的大概念來(lái)統(tǒng)屬下位的小概念，被涵蓋在內(nèi)的集合成員都是性質(zhì)相同的實(shí)體（entities）。而在關(guān)聯(lián)性思維中，概念與概念之間并不隸屬或包涵，它們只在一個(gè)表征特定系統(tǒng)類型、樣式或圖式的有機(jī)整體中平等并置，成為這個(gè)整體的一部分。關(guān)系及其承載的要素，即“關(guān)系者”，取代了實(shí)體，成為中國(guó)式思維所聚焦的對(duì)象。實(shí)體論與關(guān)系論兩個(gè)流派之爭(zhēng)，表現(xiàn)在對(duì)行動(dòng)者不同關(guān)系類型的概念界定上。從關(guān)系論視角，社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域?qū)σ话阋饬x的“行動(dòng)”（action）進(jìn)行了以下區(qū)分：自動(dòng)互動(dòng)交互作用（虛化了“實(shí)體存在”概念，代之以“關(guān)系性存在”概念）二、思維焦點(diǎn)從實(shí)體轉(zhuǎn)向關(guān)系和關(guān)系者第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維中國(guó)式思維主張，處于生成過(guò)程中的系統(tǒng)要素間的相互作用并不是單維度的，而是多維度的。“五行學(xué)說(shuō)”是中國(guó)古代創(chuàng)造性提出的樸素的系統(tǒng)論，反映了生命有機(jī)體在內(nèi)部固有的相互支持、相互制約中不斷演化發(fā)展的系統(tǒng)運(yùn)行與變化規(guī)律。圖6-1展示了外圈以圓環(huán)表示相生循環(huán)、內(nèi)部以五星表示相克循環(huán)的“五行”系統(tǒng)。從關(guān)聯(lián)性思維的角度看，被視為“五行”的要素是在相互作用中互相成就著彼此的整體中的部分。以五行學(xué)說(shuō)的整體觀和動(dòng)態(tài)觀來(lái)看待系統(tǒng)組成的各元要素及其作用，可以超越“實(shí)體論”的局限。三、五行學(xué)說(shuō)中的關(guān)聯(lián)性思維第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維圖6-1“五行學(xué)說(shuō)”視角的系統(tǒng)運(yùn)行原理第1節(jié)管理思維、管理