ICS03.220.40CCSP00STIC團 體 標 準T/STIC120081—2023港口與航道工程施工總承包服務規范ServiceSpecificationforGeneralContractforPortandWaterwayEngineeringConstruction2023-11-03發布 2023-11-03實施上海市檢驗檢測認證協會??發布T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023II目 次目 次 I前 言 II范圍 1規范性引用文件 1術語和定義 1服務要求 2總則 2特定要求 2投標及合同簽訂 2施工策劃 3施工準備 3施工過程控制 4進度控制 4檢查驗收與結算 5工程移交與保修服務 5管理要求 5人員管理 5設施、設備及計量器具的管理 6工程物資的管理 6信息化管理 6質量管理 7職業健康安全與風險管理 7綠色建造及環境管理 7分包管理 7相關方溝通管理 8改進與創新 86服務認證評價 8評價方法 8評價結果 9附錄A 10附錄B 15參考文獻 19T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023IIII前 言本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由上海市檢驗檢測認證協會提出并歸口。疏浚有限公司、中交路橋華東工程有限公司、上海市檢驗檢測認證協會。坤。本文件承諾執行單位：上海交通建設總承包有限公司、中國船級社質量認證有限公司上海分公司、中港疏浚有限公司、中交路橋華東工程有限公司、上海市檢驗檢測認證協會。本文件為首次發布。T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE2港口與航道工程施工總承包服務規范范圍本文件規定了港口與航道工程施工總承包的服務要求、管理要求及服務認證評價。本文件適用于港口與航道工程施工總承包方規范其服務活動，也適用于認證機構實施對港口與航道工程施工總承包服務的評價認證活動。規范性引用文件（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T19001 質量管理體系要求GB/T24001 環境管理體系要求及使用指南GB/T45001 職業健康安全管理體系要求及使用指南GB/T50430 工程建設施工企業質量管理規范GB/T51212 建筑信息模型應用統一標準術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1港口與航道工程portandwaterwayengineeringconstruction為新建或改建港口與航道和相關配套設施等所進行的勘察、規劃、設計、施工、安裝和維護等各項技術工作和完成的工程實體。3.2施工總承包constructiongeneralcontractor施工總承包是發包人將全部施工任務發包給具有施工承包資質的建筑企業，由施工總承包企業按照合同的約定向建設單位負責，承包完成施工任務。3.3建筑信息模型buildinginformationmodeling，buildinginformationmodel(BIM)在建設工程及設施全生命期內，對其物理和功能特性進行數字化表達，并依此設計、施工、運營的過程和結果的總稱。[來源：GB/T51212 建筑信息模型應用統一標準]服務要求總則等級在經營范圍內開展港口與航道工程施工總承包服務活動。合，保障各項活動按預定的計劃實施，確保提供良好的服務。等要求。特定要求港口和航道工程施工總承包服務應滿足以下一般性要求，包括但不限于：3個日歷日內給予響應；建設單位滿意率≥92%；100%；港口與航道工程施工總承包服務按期交付率：100%；100%；工程一次交驗合格率≥98%；100%；港口與航道工程專業一級建造師人數≥30人；注冊類證書持有人數占比≥35%；中級以上職稱員工占比≥50%，且中級以上職稱員工人數≥80人；國家級優質工程獎總數≥20項，每年≥1項；市級及以上安全文明工地，每年≥3項；GNSSBIM、視頻監控等信息技術輔助進行施工總承包管理；VR擁有施工總承包管理信息系統。注1：工程一次交驗合格率=一次交驗合格工程數/報告期工程數*100%。注2：工程驗收合格率=驗收合格工程數/報告期工程數*100%。注3：注冊類證書持有人數占比=持有注冊類證書人數/總人數*100%。投標及合同簽訂結果受控。藝。功或失敗因素，發現改進機會并予以落實。應，合同簽訂時間滿足建設單位提出的時間節點要求，合同變更及時進行調整。T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE4投標及合同簽訂過程中發現問題時，應及時與建設單位溝通，提出并實施解決方案。施工策劃港口與航道工程施工總承包方應以“項目管理，策劃先行”為原則，建立并持續完善項目策劃機制，保障工程進度、質量、安全、環保等要求。項目策劃應實行分級管理，確保項目全覆蓋，項目策劃內容應包含項目概況、項目重難點分析及應對措施、項目管理目標、項目組織管理模式、資源配置、分包模式、總體施工部署、重點管控思路、重大風險點及應對措施等。項目策劃應在項目具備進場條件前完成，可根據項目管理需求制定專項策劃，專項策劃應根據項目總體策劃方案的部署有序編制。項目部應依據項目策劃組織編制施工組織設計，在開工前完成報批。施工組織設計內容應包括編制依據、工程綜述、施工組織和管理機構、施工總體部署、主要施工方案、施工總體計劃和保證措施、分包單位編制專項施工方案，并對方案進行審批。項目部應綜合國家法律法規、行業主管部門、建設方案進行論證，審批完成后實施。當項目策劃偏離或邊界條件發生重大變化時，項目部應及時重編或修訂項目策劃。施工準備人員，組建項目部。項目部應明確工程管理、技術管理、設備及材料管理、安全環保監督、質量監督、成本合約、進度和工程檔案管理等相關職能的管理流程和崗位職責。量，是否有錯漏等。要的施工許可證。港口與航道工程施工總承包方和項目部應對技術人員、管理人員、作業人員分層次、分階段進行技術交底和安全環保交底，交底可采取講課、現場講解、樣板觀摩、VR工藝和技術措施等前提情況發生變化時，應及時對交底內容作補充修改，重新進行技術交底，并保留相關記錄。項目部應以建設單位移交的首級控制網（點）網和高程控制網。視覺識別系統，塑造企業良好品牌形象。項目部應根據合同約定在當地開設銀行賬戶，向建設單位和行業監管單位提供相關履約保障憑證。施工過程控制的質量要求，實現安全和環保受控，并建立動態監控機制，發現問題及時整改糾偏。法或工藝參數。首件工程驗收合格后，應對首件工程相關內容進行總結。項目部應對施工過程中的質量、進度、人員、材料、設備、溝通、安全、綠色建造、環境管包合同中約定考核獎懲條款。限于：科學合理設置物資存放倉庫或堆放地點，按照“時序管理、計劃核準、退舊領新”原則發放，避免二次倒運，減少損耗。驗收不合格的工程材料、構配件、設備應設置防誤用標識并及時撤出現場。實行定額供料，依據材料消耗計劃定期進行消耗率核算，出現偏差時進行分析糾偏。自帶設備控制要求，設備經檢查、驗收合格后方可進場。項目部應配備適宜的計量器具，并定期檢定或校驗，確保其精度滿足需求。主管要求配置必要的污染物排放在線監測裝置或定期委外檢測，確保污染物排放達標。動應實施作業許可，明確安全防范預控措施、應急措施和監護人，作業前后分別進行確認。BIM項目部應根據項目創優目標編制創優計劃，配置資源，及時收集歸檔項目創優影像資料等。建單位及有關行政主管部門的關系。進度控制配置資源，均衡安排生產，實時動態糾偏，確保進度目標實現。T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE6合理的總體進度計劃，確定人員、材料、設備、勞動力進場計劃。碑的時間節點，確保關鍵線路按期完成。控，偏差達到預警值時分級進行預警，及時分析原因，制定糾偏措施并予以落實。檢查驗收與結算料清單，確保工程驗收資料真實、齊全并且與工程同步。檢的授權和要求，確定檢測內容、頻次、方法、合格標準并保存記錄。按期審核分包單位的工程量確認單，按照合同相關要求支付工程款。單位工程完工后，項目部應組織預驗收，及時向建設單位和監理申請完成交工驗收。交工驗收后，項目部應按照規范要求向建設單位報送工程歸檔資料（包括數字檔案），工文件和竣工結算等材料，配合建設單位完成竣工驗收，并協助質量監督機構評定工程質量。（竣工驗收后30發現改進機會，為同類型施工項目提供最佳實踐經驗。工程移交與保修服務項目部應按照工程移交流程及時完成工程交接檢查，及時將工程移交建設單位并簽署交接證書。保修服務的組織機構、責任人員及聯系方式，明確維修響應時間、維修方式及不同缺陷的維修工期。港口與航道工程施工總承包方在收到建設單位維修申請后，應及時組織相關人員進行問題分析，確保建設單位訴求得到正確響應。類型及維修完成時間等。管理要求人員管理宜的工程管理、技術人員。位的任職資格條件。需求差距，制定招聘計劃，利用結構化面試篩選人才，確保人崗匹配。制，推動員工獲取注冊資格。明確薪酬標準，確?？己斯陀^，并將考核結果作為員工選拔淘汰依據，構建后備人才梯隊。通道、職務職級晉升評價方法和標準，并為全體員工可獲取。人員不流失，持續優化人力資源管理體系。設施、設備及計量器具的管理層級設施設備的管理職能和接口，提高設施設備的使用效率。器具，保障施工生產。全可靠，防止發生機械設備安全事故。修等先進的設備管理方法，降低維護成本，延長設備有效使用壽命。工程物資的管理適用時，可對供應商進行現場評價。使用、周轉材料、廢舊及剩余物資的回收和再利用。港口與航道工程施工總承包方應總結工程項目物資管理先進經驗，持續改進物資管理。信息化管理的目標、重點和措施。決策、審計管理、安全隱患排查、質量管理等業務板塊。BIM實施策略，BIMT/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE8港口與航道工程施工總承包方應配置信息機房，配置核心交換機和防火墻等必備軟硬件，以及UPS使用的工具軟件版本應符合相關要求，且必須為正版軟件。質量管理GB/T19001GB/T50430實施和保持，并持續改進其有效性。理工作。港口與航道工程施工總承包方應：制定服務方針、崗位責任，明確服務特性、服務流程，識別服務接觸點，確定服務接觸面；確定為確保服務提供所需的準則和方法；確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持服務提供的運作和監視；監視、測量（適用時）和分析；采取糾正措施，以實現質量管理體系的持續改進。理體系的控制之中，并按規定實施控制。職業健康安全與風險管理港口與航道工程施工總承包方應建立并實施GB/T45001職業健康安全管理體系，包括但不限于：識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應的解決方案；建立過程運行準則并實施控制，以消除和降低職業健康安全風險；制定潛在緊急情況的應急預案，并在緊急情況時啟動預案，以防止和減少相關的不良后果；對相關人員進行應急預案的培訓，定期進行預案演練；組織對職業健康安全情況進行檢查和監測。綠色建造及環境管理港口與航道工程施工總承包方應建立并實施GB/T24001環境管理體系，包括但不限于：a)b)從生命周期考慮節能減排，做好環境保護和污染預防；c)d)對相關人員進行應急預案的培訓，定期進行預案演練；e)組織對環境管理情況進行檢查和監測。分包管理港口與航道工程施工總承包方應建立分包管理制度，明確不同類型分包商選擇、評價的流程和準則。對分包單位的評價內容可包括但不限于資質信譽、技術能力、產品/狀況等。適用時，可對分包方進行現場評價。商資質等級范圍內，并根據合同約定報建設單位批準或備案。并有效利用評價結果。相關方溝通管理和期望，滿足建設單位關于質量、環境、職業健康安全的各項要求。見或建議，對建設單位不滿意的結果或傾向，進行糾正并采取糾正措施防止再發生，以實現持續改進，增強顧客滿意度。等施工相關方的溝通，適當時，保留溝通的證據。改進與創新港口與航道工程施工總承包方應制定并實施服務改進措施，包括但不限于：施，消除不合格的原因，防止不合格再發生；采取預防為主的策略，建立質量通病防治措施，防止質量通病的出現；施，持續改進服務與管理水平。技研發工作，以提高服務水平，包括但不限于：知識，積極承擔和參與國家標準、地方標準和團體標準的編制；藝、新設備、新管理模式的應用；通過科研創新、工法研究和應用、QC活動、技能比武、合理化建議等形式提升服務和管理水平；持續改進檢查機制和績效考核體系。服務認證評價評價方法服務要求測評方法第4章給出的服務要求，其服務特性的測評應依據附錄A表A.1給出的評價工具實施，測評時：A.14.14.9要求，賦權量化構建的服務特性體驗測評表，設定滿分值為1000分；測評內容為明顯的“是，否”判斷時，可用直接判斷法，判定得分和不得分；b）5α，如下：1）遠低于預期：0≤α≤0.2；T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE102）0.2＜α≤0.4；3）0.4＜α≤0.6；4）0.6＜α≤0.8；5）遠高于預期：0.8＜α≤1.0。A.1α評基礎分；E={0,1}E=0，E=1：未依法取得相關資質或者相關資質證件超過有效期限；評價期間，發生重大責任安全事故。（次分的均值獲得。管理要求審核方法第5章給出的管理要求，其管理要求審核應依據附錄B表B.1給出的審核工具實施。應采用管理體系審核的方法進行審核。表B.1給出了港口與航道工程施工總承包管理要求的審核工具。表B.1給出了港口與航道工程施工總承包管理要求各條款對應分值，設定滿分值為100分。將各條款得分累加后，得出管理要求審核總分。評分規則（吹填）工藝存在區別，導致特性要求中“龍口一次性合龍成功率100%”某種情況不適用，可以考慮認為該項4.2稱符合本標準。分值。平分計算方法為：評分=實際得分/涉及項總分值*滿分值評價結果港口與航道工程施工總承包評價結果分為通過、不通過。其中：80分（含）850分（含）以上；80850分。附錄A（規范性）港口與航道工程施工總承包特性測評工具表A.1給出了港口與航道工程施工總承包認證活動的服務特性測評內容，由服務審查員實施。表A.1港口與航道工程施工總承包要求測評工具序號（值項目（值評價內容給定分值體驗系數α評價得分備注1港口與航道工程施工總承包方應取得國家規定的港口與航4.1.1道工程施工總承包資質，并按照資質等級在經營范圍內開304.1總則(50)展港口與航道工程施工總承包服務活動。24.1.2港口與航道工程施工總承包方應與建設單位、監理、分包方等相關單位及時互相溝通、密切配合，保障各項活動按預定的計劃實施，確保提供良好的服務。1034.1.3港口與航道工程施工總承包服務應滿足合同約定的施工工10期、質量標準、安全環保、文明施工等要求。4a. 提出需求后3個工作日內給予響應；10每超1天扣3分5b. 建設單位滿意率≥92%；10每降1%扣2分6c. 100%；10每降1%扣2分7港口和d. 港口與航道工程施工總承包服務按期交付率：100%；5每降1%扣2分8e. 100%；15每降5%扣2分航道工9程施工f. 工程一次交驗合格率≥98%；15每降2%扣2分總承包10g. 100%；10每降1%扣2分服務應11h. 港口與航道工程專業一級建造師人數≥30人；15少1人扣1分4.2特定要滿足以12i. 注冊類證書持有人數占比≥35%；10每降1%扣2分求下一般13(150)性要求，j. 中級以上職稱員工占比≥50數≥80人；10每降1%扣2分不限于：14k. 國家級優質工程獎總數≥20項，每年≥1項；10每少1項扣2分15l. 市級及以上安全文明工地，每年≥3項；10每少1項扣3分16m. GNSS三維聲納等設備進行施工測量；5無此項不得分17n. BIM承包管理；5無此項不得分18o. VR頭顯的設備進行“虛擬現實”水上安全隱患排查；5無此項不得分T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE12表A.1港口與航道工程施工總承包要求測評工具序號（值項目（值評價內容給定分值體驗系數α評價得分備注19p. 擁有施工總承包管理信息系統。5無此項不得分204.3訂(50)4.3.1港口與航道工程施工總承包方應對投標及合同簽訂活動做出明確規定，確保過程合規，結果受控。10214.3.2港口與航道工程施工總承包方應確保投標文件充分響應建設單位的要求及相關法規標準要求，為建設單位提供經驗豐富的項目管理團隊及先進施工設備，提供行業先進的的港口與航道工程施工技術與工藝。10224.3.3投標工作完成后，港口與航道工程施工總承包方應及時總結經驗并確認競爭優勢，必要時分析成功或失敗因素，發現改進機會并予以落實。10234.3.4港口與航道工程施工總承包方應建立適宜的合同管理制度和流程，確保建設單位要求得到充分響應，合同簽訂時間滿足建設單位提出的時間節點要求，合同變更及時進行調整。10244.3.5投標及合同簽訂過程中發現問題時，應及時與建設單位溝通，提出并實施解決方案。10254.4劃(100)4.4.1“為原則，建立并持續完善項目策劃機制，保障工程進度、質量、安全、環保等要求。10264.4.2項目策劃應實行分級管理，確保項目全覆蓋，項目策劃內容應包含項目概況、項目重難點分析及應對措施、項目管理目標、項目組織管理模式、資源配置、分包模式、總體施工部署、重點管控思路、重大風險點及應對措施等。20274.4.3項目策劃應在項目具備進場條件前完成，可根據項目管理需求制定專項策劃，專項策劃應根據項目總體策劃方案的部署有序編制。10284.4.4完成報批。施工組織設計內容應包括編制依據、工程綜述、施工組織和管理機構、施工總體部署、主要施工方明施工、對分包的管理等。30294.4.5項目部根據工程特點需要編制專項施工方案，并在施工前完成審批。如有專業分包，應會同專業分包單位編制專項施工方案，并對方案進行審批。20304.4.6當項目策劃偏離或邊界條件發生重大變化時，項目部應及時重編或修訂項目策劃。10314.5備(50)4.5.1港口與航道工程施工總承包方應按照投標文件承諾、總承包合同及行業規范要求配備項目管理人員，組建項目部。項目部應明確工程管理、技術管理、設備及材料管理、安全環保監督、質量監督、工程檔案管理等相關職能的管理流程和崗位職責。10324.5.2及設計答疑會，澄清圖紙疑點。圖紙會審主要內容宜包5表A.1港口與航道工程施工總承包要求測評工具序號（值項目（值評價內容給定分值體驗系數α評價得分備注工控制指標和船機設備性能的考慮及要求；核算工程數量，是否有錯漏等。334.5.3項目部應確保人員、材料、設備順利進場，滿足現場具備開工條件，并完成開工報審，取得必要的施工許可證。10344.5.4港口與航道工程施工總承包方和項目部應對技術人員、管理人員、作業人員分層次、分階段進行技術交底和安全環保交底，交底可采取講課、現場講解、樣板觀摩、VR演示等方法。對于施工方案、工藝和技術措施等前提情況發生變化的，應及時對交底內容作補充修改，重新進行技術交底，并保留相關記錄。10354.5.5項目部應以建設單位移交的移交的首級控制網（點）為基準，根據規范和工程實際需要設立平面控制網和高程控制網。5364.5.6滿足安全環保的要求。宜在施工作業區、臨時設施辦公牌形象。5374.5.7項目部應根據合同約定在當地開設銀行賬戶，向建設單位和行業監管單位提供相關履約保障憑證。5384.6施工過程控制(300)4.6.1項目部應依據施工策劃、圖紙、規范要求組織施工，控制重難點，確保工程質量滿足合同約定的質量要求，實現安全和環保受控，并建立動態監控機制，發現問題及時整改糾偏。40394.6.2項目部應實施首件工程的管理，明確首件工程開工、工序交接和完工驗收的規則，確認施工方法或工藝參數。首件工程驗收合格后，應對首件工程相關內容進行總結。30404.6.3項目部應對施工過程中的質量、進度、人員、材料、設包商獎懲機制，并在分包合同中約定考核獎懲條款。30414.6.4項目部應根據物資需求及庫存情況，編制物資采購計劃，對進場物資進行規范管理，包括但不限于：序管理、計劃核準、退舊領新“原則發放，避免二次倒運，減少損耗。物資入庫前應確定驗收準則和方法，按規范進行抽現場。實行定額供料，依據材料消耗計劃定期進行消耗率核算，出現偏差時進行分析糾偏。30424.6.5項目部應規范機械設備管、用、養、修等各個環節的管理，確立自有設備、外租設備、分包商自帶設備控制要求，設備經檢查、驗收合格后方可進場。30T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE14表A.1港口與航道工程施工總承包要求測評工具序號（值項目（值評價內容給定分值體驗系數α評價得分備注434.6.6項目部應配備適宜的計量器具，并定期檢定或校驗，確保其精度滿足需求。20444.6.7項目部應根據環境風險影響因素制定控制措施，減少粉保污染物排放達標。30454.6.8項目部應對職業健康安全風險進行辨識和評價，確定風險等級，形成包括應對措施的風險管控清單，建立動態分級監控和預警體系。動火作業、受限空間內作業、高處作業等危險性較高的作業活動應實施作業許可，明確安全防范預控措施、應急措施和監護人，作業前后分別進行確認。30464.6.9項目部宜采用信息化手段開展項目管控，借助BIM等技術提升施工過程控制效率和效果。20474.6.10項目部應根據項目創優目標編制創優計劃，配置資源，及時收集歸檔項目創優影像資料等。20484.6.11項目部應定期召開施工生產例會，傳遞落實建設單位及監理要求，積極配合建設單位協調各參建單位及有關行政主管部門的關系。20494.7制(100)4.7.1港口與航道工程施工總承包方應嚴格落實項目策劃及施工組織設計，科學制定進度計劃，合理配置資源，均衡安排生產，實時動態糾偏，確保進度目標實現。20504.7.2識別關鍵線路和關鍵節點，制定科學合理的總體進度計劃，確定人員、材料、設備、勞動力進場計劃。30514.7.3項目部應依據合同約定的總體工期目標要求，確定項目形象進度和產值進度要求，控制各里程碑的時間節點，確保關鍵線路按期完成。30524.7.4項目部應建立施工進度統計體系，宜借助信息化管理系統對產值和關鍵節點任務進行實時監控，偏差達到預警值時分級進行預警，及時分析原因制定糾偏措施并予以落實。20534.8檢查驗收與結算(100)4.8.1項目部應根據施工進度和策劃安排及時組織已完工序、隱蔽工程、分部、分項的檢查、驗收和監理報驗，涉及分包作業的及時組織分包隊伍按照規定流程完成分包驗收。應建立驗收臺賬和技術資料清單，確保工程驗收資料真實、齊全并且與工程同步。15544.8.2項目部應實施工程質量“三檢“制度，明確施工人員自確定檢測內容、頻次、方法、合格標準并保存記錄。25554.8.3項目部應定期編制驗收工程量報表，按照合同要求上報監理等單位審核。涉及分包作業的，應按期審核分包單位的工程量確認單，按照合同相關要求支付工程款。15564.8.4單位工程完工后，項目部應組織預驗收，及時向建設單位和監理申請完成交工驗收。20574.8.5交工驗收后，項目部應按照規范要求向建設單位報送工程歸檔資料（包括數字檔案），編制竣工文件和竣工結算等材料，配合建設單位完成竣工驗收，并協助質量監督機構15表A.1港口與航道工程施工總承包要求測評工具序號（值項目（值評價內容給定分值體驗系數α評價得分備注評定工程質量。584.8.6項目交（竣）工驗收后30日內，項目部應編制項目施工總結報告，復盤施工總承包過程管理績效，發現改進機會，為同類型施工項目提供最佳實踐經驗。10594.9工程移交與保修服務(100)4.9.1項目部應按照工程移交流程及時完成工程交接檢查，及時將工程移交建設單位并簽署交接證書。30604.9.2港口與航道工程施工總承包方應在進入保修期前向建設單位提供質保書與保修期實施方案，明確保修服務的組織機構、責任人員及聯系方式，明確維修響應時間、維修方式及不同缺陷的維修工期。20614.9.3港口與航道工程施工總承包方在收到建設單位維修申請包方共同完成保修。20624.9.4港口與航道工程施工總承包方完成保修服務應進行自驗訴求得到正確響應。20634.9.5港口與航道工程施工總承包方應對保修期內發生的維修情況進行登記，形成維修記錄，包括缺陷類型及維修完成時間等。10合計1000T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE16附錄B（規范性）港口與航道工程施工總承包管理要求審核工具B.1佳實踐準則。表B.1港口與航道工程施工總承包管理要求審核工具序號評價項目（分值）評價子項目最佳實踐準則給定分值體驗系數α評價得分15.1人員管理（10）5.1.1港口與航道工程施工總承包方應建立并實施招聘、培訓、績效考核等人力資源管理體系，配備適宜的工程管理、技術人員。225.1.2港口與航道工程施工總承包方應明確職能部門、項目部及崗位的職責權限和相互關系，明確各崗位的任職資格條件。135.1.3港口與航道工程施工總承包方應建立適宜的招聘和崗位匹配體系，識別戰略發展存在的人員能力需求差距，制定招聘計劃，利用結構化面試篩選人才，確保人崗匹配。145.1.4港口與航道工程施工總承包方應建立教育培訓體系，對從事影響工程質量和可能產生重大環境影響及安全風險的工程人員和服務人員，分類分層實施培訓，確保員工能勝任其工作。對于有注冊資格和執業資格需求的管理崗位和作業人員，應建立繼續教育保持要求確保注冊資格有效保持，并宜建立激勵機制推動員工獲取注冊資格。355.1.5港口與航道工程施工總承包方應建立員工績效考核和薪酬制度，規定績效考核內容、標準、頻次，明確薪酬標準，確?？己斯陀^，并將考核結果作為員工選拔淘汰依據，構建后備人才梯隊。165.1.6港口與航道工程施工總承包方應建立員工職業生涯規劃機制，規定不同類別員工的職業生涯發展通道、職務職級晉升評價方法和標準，并為全體員工可獲取。175.1.7港口與航道工程施工總承包方應通過及時征求員工意見和滿意度進行改進和分析，確保關鍵崗位人員不流失，持續優化人力資源管理體系。185.2設施設備及計量器5.2.1港口與航道工程施工總承包方應規范軟硬件設施、機械設備及計量器具的管理，分別確定不同層級設施設備的管理職能和接口，提高設施設備的使用效率。2表B.1港口與航道工程施工總承包管理要求審核工具序號評價項目（分值）評價目最佳實踐準則給定分值體驗系數α評價得分9具的管理（10）5.2.2港口與航道工程施工總承包方應依據項目策劃，按照施工組織安排，科學配置機械設備及計量器具，保障施工生產。3105.2.3港口與航道工程施工總承包方應建立機械設備一機一檔，定期維修、保養設施設備，確保其安全可靠，防止發生機械設備安全事故。2115.2.4港口與航道工程施工總承包方應建立機械設備成本核算機制，對于關鍵設備，宜引入預防性維修等先進的設備管理方法，降低維護成本，延長設備有效使用壽命。2125.3工程物資的管理（5）5.3.1港口與航道工程施工總承包方應建立工程物資管理制度，定期開展供應商的考核與評價。對供應商的評價宜包括資質信譽、技術能力、供貨能力、產品質量、服務質量、人員規模、財務狀況等。適用時，可對供應商進行現場評價。2135.3.2港口與航道工程施工總承包方應對項目部物資使用和調配進行監督管理，確保工程材料的合理使用、周轉材料、廢舊及剩余物資的回收和再利用。2145.3.3港口與航道工程施工總承包方應總結工程項目物資管理先進經驗，持續改進物資管理。1155.4管理（5）5.4.1港口與航道工程施工總承包方應明確信息化管理職能，編制信息化戰略規劃，確立信息化應用的目標、重點和措施。1165.4.2和項目的信息化管理平臺或工具，包括但不限于生產運通、經營數據采集及輔助決策、審計管理、安全隱患排查、質量管理等業務板塊。2175.4.3港口與航道工程施工總承包方宜按建設工程的特點和要求在建設工程全生命期內制定BIM應用實施策略，BIM的創建和使用宜與完成相關專業工作或任務同步進行。1185.4.4港口與航道工程施工總承包方應配置信息機房，配置核心UPS用滅火設備、專用空調、環境監控、視頻監控等機房保障設備。施工管理信息化所使用的工具軟件版本應符合相關要求，且必須為正版軟件。1195.5質量管理（15）5.5.1港口與航道工程施工總承包方應依據GB/T19001和GB/T50430建立服務質量管理體系，確保其實施和保持，并持續改進其有效性。4T/STIC120081-2023T/STIC120081-2023PAGEPAGE18表B.1港口與航道工程施工總承包管理要求審核工具序號評價項目（分值）評價目最佳實踐準則給定分值體驗系數α評價得分205.5.2港口與航道工程施工總承包方應建立與服務質量管理相適應的機構，負責施工總承包的質量管理工作。3215.5.3港口與航道工程施工總承包方應：程，識別服務接觸點，確定服務接觸面；確定為確保服務提供所需的準則和方法；的運作和監視；監視、測量（適用時）和分析；采取糾正措施，以實現質量管理體系的持續改進。52223242526275.5.4港口與航道工程施工總承包方應確保服務過程所涉及的外部提供過程、產品和服務在其質量管理體系的控制之中，并按規定實施控制。3285.6職業健康安全與風險管理（15）港口與航道工程施工總承包方應建立并實施GB/T45001職業健康安全管理體系，包括但不限于：的解決方案；安全風險；案，以防止和減少相關的不良后果；對相關人員