一、緒論（一）研究背景目前，宏觀經濟形勢越來越錯綜復雜，國際政治經濟環境變化劇烈，不可預測性、多變性因素顯著增加，經濟將承受下行壓力，發展彈性較大，長期經濟發展趨勢難以逆轉。在全國范圍內，為確保“先鋒”運動走向，已制訂出一系列重大規劃與舉措來支撐今后高質量基礎設施行業必展，構建安全、便捷、高效、綠色、經濟的現代運輸系統，構建現代交通系統，構建“三個”基礎設施網絡，也就是加快網絡發展，不斷對網絡進行完善，促進骨干網規模逐漸擴大，在2035年交通效益基本發揮。近些年來，隨著建筑業在推動社會發展、促進就業增長中作用的不斷提升，我國建筑市場經濟秩序尚不規范，信用狀況良莠不齊等市場亂象亦受到社會各界人士的高度關注，例如分期付款被扣除以及工程竣工質量拖延等原因造成施工單位債權收回時間較長且緩慢。并且隨著時間推移，施工單位需求較大且呈逐年上升趨勢。企業應收賬款在總資產中的占比逐年提高，從而造成企業家資本周轉率不高、流動性不強，這也是當前建筑行業急需解決的重點問題。伴隨著市場經濟的快速發展，各個行業相互間的競爭日漸劇烈，應收賬款管理在企業財務管理中也起著日益關鍵的作用，一方面提升了資金周轉速率，降低資金成本，并有利于增加企業現金流，另一方面也有利于應收賬款管理效率的提高，有利于進一步提升企業市場競爭力，進而減少企業財務風險，所以強化應收賬款管理已經成為建筑業企業財務管理發展的重要趨勢。（二）文獻綜述Mishra&Aishwarya（2017）認為對于企業發展來說，企業應收賬款余額需不斷達到均衡，確保應收賬款周轉，并對其實際情況及質量進行監測。應收賬款管理要成立專門部門負責，具體內容有以下幾個方面：評估應收賬款狀況、制訂并執行應收賬款償還計劃，評估公司減少拖欠賬款，并參照其他公司的意見。Ross（2017）以具體公司應收賬款管理為切入點，提出它的透明性、有效性和全面性對公司生存和發展至關重要。通過對應收賬款的管理流程進行分析和優化，從公司內部視角出發，對應收賬款管理提出建議。應收賬款的流程優化要集中在信用管理、合同管理、現金折扣、催款和避免壞賬五個方面。同時，應收賬款管理的優化管理不僅僅是針對財務部門，公司內部其他部門，包括銷售、物流等部門也要對其進行優化。Galina（2018）認為，應收賬款的管理是一項非常有意義的工作。應從流動性、現金流量、償債能力三個角度來評價應收賬款。應收賬款的處理分為三個階段，分別為評估客戶信譽、應收賬款監控和收款。同時，對應收賬款管理起主要作用的就是信貸政策的設定，而信貸政策設定時需匹配客戶信用評價。Jamila（2019）指出在現代經濟環境下，公司需要尋找商業方案實施的新方向、方式和機制，分期付款這種交易模式越來越受歡迎。在業務發展的現階段，可以采取預防性控制手段去改善應收賬款管理流程。這些預防性控制手段主要是從信用估計評分、折扣系統重構和應收賬款兌現方法方面來進行。葉昊東（2017）將A企業做為應收賬款管理的研究對象，通過對該企業財務信息進行分析后發現，企業應收賬款管理水平和資金周轉效率之間有著緊密的聯系。如果企業不能對應收賬款進行良好管理，則會產生呆賬和壞賬等問題，企業現金流也難以迅速流轉，從而影響企業的常規經營，嚴重的時候還可能危及企業的生存和發展。李新華（2017）提出對應收賬款進行更深入的管理，并總結出了兩點：一是，公司必須制訂科學合理的管理機制，對內控制度進行不斷完善，填補疏漏的地方，構建一套完整的信用管理制度并改進應收賬款的催款政策。二是，全面考察客戶，根據企業的實際狀況對客戶狀況進行等級分類，制定一個獨立的評價系統，以更精確的評價顧客，選擇最佳的信用銷售方式。楊芳（2019）認為，企業的應收賬款管理主要受到市場經濟約束、行業政策變動、政府管制等外在因素的制約。因為在公司公布的會計報表中，應收賬款的信息是不能反映的，因此，管理人員忽略了應收賬款會產生的風險。所以，一個企業為了有效的管理，就需要對客戶做好信用保險，使用應收賬款證券化以及籌資等形式，如此才能讓公司良性發展。趙香燕（2020）提出，應收賬款質量好壞對企業的影響很大，如果企業不良應收賬款多，會制約其經營和發展，因此，高質量的管理企業應收賬款就顯得尤為重要。并且，由于市場競爭壓力大等原因，我國企業的應收賬款數仍然龐大，并且許多企業呈現連年增加的趨勢，強化應收賬款的管理現已迫在眉睫。楊潔（2021）提出了應收賬款的科學管理對企業具有重要意義，需要企業不斷提高應收賬款管理水平，并針對應收賬款所帶來的問題及時解決，否則可能會對企業現金流造成不利影響，從而影響企業的經營效益。劉云（2021）指出，我國經濟現階段已經實現從高速發展到高質發展的轉變，應收賬款還應加強對質量管理的重視，怎樣提高應收賬款管理質量，已成為企業無法回避的問題。對有關應收賬款管理的文獻資料進行概括和總結不難發現，國外在應收賬款管理方面均已提出比較成熟的研究成果，主要集中在企業信用管理、財務管理制度、應收賬款管理制度等，并給出很多有實踐價值的觀點。且國外學者在成熟信用政策的基礎上，對企業應收賬款管理與風險展開了相關性研究，得出企業須從經營風險與經營成本多角度對應收賬款風險進行分析。相比之下，我國尚未建立起一套完整的社會信用制度，再加之我國與西方國家社會經濟具有很大的差異性，因此我國應收賬款管理制度、信用制度、應收賬款準備金制度等暫未達到國際領先水平。在國內，對建筑工程公司應收賬款管理的研究還比較少，甚至對建筑施工所進行的應收賬款供需分析，所提出的眾多對策和建議都沒有落實到實際工作中去。基于此，本文采取案例研究的途徑，對A公司應收賬款的問題展開深入研究與分析，提出合理化建議及對策，并根據該企業的實際情況提出更加優化的建筑企業應收賬款措施，以期能豐富目前國內外有關建筑企業的應收賬款研究內容。（三）研究內容和方法1.研究內容本論文在研究A公司應收賬款問題時，主要分為五個部分。第一部分：緒論。從研究背景、國內外研究現狀、研究目的及研究意義等方面進行闡述；第二部分：對應收賬款這一基本概念進行論敘；第三部分：分析A公司應收賬款管理現狀；第四部分：剖析A公司在企業應收賬款管理方面存在的問題；第五部分：對A公司在應收賬款出現的問題提出解決措施。2.研究方法第一，文獻分析法。主要是在各大網站檢索大量核心期刊和收集大量的文獻，并整理出了與應收賬款相關的文獻內容，然后深入分析和研究當前國內外在該研究方面具有代表性的觀點和理論，從而為A公司應收賬款研究給予夯實的理論基礎。第二，案例分析法。通過對A公司應收賬款的各財務指標、管理現狀進行分析，以此來了解A公司應收賬款現狀，有助于找出A公司應收賬款中存在的不足，從而給出相應的改進意見。二、相關理論概述（一）應收賬款管理的概念應收賬款是公司給客戶給予的信貸額度，從公司和客戶之間形成賒銷賬款交易的當天起，到應收賬款的產生和償還或因風險因素使應收賬款無法收回來，而形成呆賬的整個過程；而應收賬款管理是指根據信貸管理的規定，向顧客提供信貸銷售的信貸額度。從發生應收賬款開始，在工程項目實施管理過程中，運用對客戶信用管理、應收賬款債權以及賬款的催收方法來收回賬款而實施的一種科學、規范地管理方式；應收賬款管理的作用是為了避免企業在應收賬款管理中，發生現金流量不足，導致資金難以流動，進而影響企業的常規運營，對逾期應收賬款及時回收和進行有效的管理，能夠幫助企業更好地對其應收賬款管理狀況展開分析，尋找問題所在，及時作出調整，對管理的性質在分析上更好地對癥下藥實時分析。總的來說，應收賬款管理對企業發展有較大的奠基作用。（二）應收賬款管理的流程應收賬款管理流程，通常是指在催收環節中出現的瑕疵或風險，進行全程風險預控和管理，從經營活動的各流程中防范漏洞，從事前、事中、事后三個方面全面管理，強調流程的完整性。事前管理，要求企業前期建立客戶信息檔案，多方面考察顧客資信，并對客戶進行風險評級，針對不同顧客采取不同的賒銷方案，建立合適的信用制度；合適的信用制度決定著信貸額度，寬松的信貸政策會增加風險；過緊的信貸政策會降低銷售增長。事中管理，要求企業加強應收賬款有關業務客戶的監控，對交易發生的各時段定時跟蹤調查，例如客戶管理層的變化和以往經營特點上是否存在應收賬款方面的隱患。同時強化應收賬款管理，并定期進行賬齡計劃，確定好現金流量的規劃，還要對有關部門的應收賬款管理績效不定期的考核，確定催款方式。事后管理，要求企業針對應收賬款收回情況，要加大力度催收，使用不同的催收方式，還要通過保理業務對應收賬款進行資金轉換，有效的提高企業資本結構。（三）應收賬款管理的目標應收賬款管理的目標主要包含加快資金流動、保證資金雄厚、減少應收賬款損失、維護良好客戶關系，最大限度地提高企業利潤等。若想對應收賬款進行較好的管理，首先要構建良好的客戶信用體系，深入調查客戶信用情況，對信用情況比較差的客戶不再進行賒銷，并且嚴格把控應收賬款金額，對客戶做好實時跟蹤；其次，建立一套有效的后期監管方案，及時追債以減少惡性債損失，并確保應收賬款得到很好的回款。三、A公司應收賬款管理的現狀分析（一）公司概況A公司于2010年創立，注資為1000萬元，經營范圍包括建筑工程加固補強，防水補漏；地基與基礎工程施工；房屋安全鑒定；建筑工程設計及咨詢；建筑裝飾裝修工程；幕墻安裝工程；網架工程；景觀工程；城鎮建設規劃工程咨詢；建筑新技術的研發、轉讓及推廣應用；建筑新材料的研發及推廣應用；銷售：建筑材料、裝飾材料、鋼材、防水補漏材料、五金電器、家用電器及配件。（二）公司應收賬款管理流程A公司在目前遇到的競爭很大，公司應該在各方面進一步的強化自己。公司沒有信用部門，也沒有單獨的風險評估和監管部門。該公司的領導層只注重賬面上的數據，注重實際的經濟收益，這樣的話公司永遠都管理不好，A公司在業務流程圖如下圖3-1所示：圖3-1A公司業務流程圖就目前情況而言，該公司的風險管理策略主要是對應收賬款管理的各個環節進行統一的管控，但要做好管控的話那就需要在每一個階段進行有效管理，而不是某一個方面。1.事前管理第一，目前市場上的項目逐漸減少，好項目更是屈指可數，而且工程建筑公司也越來越多，產業之間的競爭也變得越來越激烈。從實際考慮，就需要在啟動階段就要深入了解競爭者的詳細情況，就具體的情況，做好匯總、分析。而A公司為了能獲取更多的項目，只要是有業務就去接，并未了解對方公司的情況，只知道一味地承包項目，這就增加了風險。如果是長期存在合作的老客戶，可以相對延長結算的日期，這樣可以更好的和這些老客戶、優質客戶建立起長久的合作關系、互惠互贏關系。2.事中管理（1）合同管理合同是市場經濟中買賣雙方之間的合作協議，這是一種具有法律效用的文件，合同的管理在企業的經濟行為與業務流程中具有極為重要的作用，關于合同，A公司會盡量滿足投標人要求。因此，在擬定的時候就會侵害到公司的利益。（2）設置應收賬款臺賬在實際工作中，每個項目都應含有一個應收賬款的總賬，來記載債務的產生、提升或者減少、每個賬戶的額度和賬齡及其它財務數據。該公司市場部和財務部對公司應收款展開了歷時6個月的審計調查，并且對每筆應收款進行了全面的分析。3.事后管理（1）收款模式在工程施工中，工程施工的第一階段：受托人在對方開始施工之前，先從合同中收回預付款；第二個步驟：在施工期間，按項目的進度，按項目進度支付部分的費用；第三個步驟：完成了項目，可以對最后的統計項目進行分析。在驗收決定前和保修期結束時，根據完工時間和完工時間確定的項目產值和合同金額，另外，質量保障基金中的一部分用于維修。（2）催賬政策表3-1顯示了A公司的催款制度，公司有不同的催款程序，以應付應收款項的到期日。表3-1A公司催賬政策時間措施應收賬款到期前10天發郵件提醒應收賬款到期前3天打電話提醒應收賬款逾期1個月發出第一封催賬通知書，并電話了解情況應收賬款逾期3個月發出第二封催賬通知書，進行面談應收賬款逾期6個月發出第三封催賬通知書，對客戶的財務狀況進行詳細調查，對其償債能力進行分析，進行第二次面談，重新制定還款計劃，要求客戶在1個月內還款50%，剩余部分45天之內還清應收賬款逾期6-12個月對逾期半年的應收賬款進行重點控制，強制性要求客戶還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應收賬款逾期1年以上對客戶提起訴訟（3）壞賬準備計提年終的時候，我們會根據賬齡比例和單項計提的方法來計提壞賬準備，具體如下：表3-2A公司壞賬準備計提比例表賬齡計提比例1年以內（含1年）5%1至2年10%2至3年15%3年以上20%3一5年50%5年以上進行針對性的分析，全額計提（三）公司應收賬款管理發展狀況1.應收賬款比例數據分析表3-3A公司2019-2021年流動資產所分配應收賬款比例表（單位：萬元）201920202021應收賬款期末余額504561.58631312.52667182.85期末總資產1624800.601849265.012281912.83期末流動資產1317197.731446502.321842930.50占流動資產比率38.31%43.64%36.20%占總資產比率31.05%34.14%29.24%從表3-3中可以得知，A公司2021年底應收賬款賬目余額為667182.85萬元，即流動資產余額的36.20%占據總資產余額的29.24%。應收賬款總額上升，2021年應收賬款與總資產、流動資產比率降低，這表明企業償債能力隨之提高。然而在2019-2021年期間流動資產中應收賬款的分配比例仍然較高，保持在36%以上，應收賬款數額較高，這表明A公司應收賬款存在質量低下的問題，要對應收賬款規模進行適當的控制，以免它占用過多的企業資金。表3-4A公司2019-2021年占主營業務收入中應收賬款分配比例表（單位：萬元）201920202021應收賬款期末余額504561.58631312.52667182.85主營業務收入金額888606.011036893.21300333.18主營業務收入較上一年增長率48.01%16.69%25.41%應收賬款占主營業務收入比率56.78%60.89%51.31%從表3-4中可以看出，公司主營業務收入逐年上升，這表明該公司當前發展較快，業務量顯著上升，公司發展前景依然很樂觀。截止到2021年年底，A公司主營業務收入從2019年的888606.01增長至2021年的1300333.18，取得了巨大的經濟收益，2021年較去年同期增長了25.41%，主營業務收入增速出現回落態勢，原因在于行業正處于發展期，新能源企業數量眾多，市場競爭力日益增強，受市場不利的影響，主營業務增長率大幅度下降。從應收賬款來看，主營業務收入卻連年減少，這表明A公司對信用銷售進行了嚴格的控制，并有效的進行了“現金交易”，達到了收付現金的目的，規避應收賬款在主營業務收入中占比過高。與此同時，2021年度銷售收入1300333.18萬元，應收賬款金額與前一年度相比，總額升漲35870.33萬元，對此，A公司給出說法為數額上漲受銷售增加的影響，而通過主營業務收入可以了解到，該公司銷售規律符合常規，銷售熱度多在前三個季度，后一季度總額上漲主要原因應為賒銷比例漲動從而推動銷售。2.應收賬款周轉率具體數額分析表3-5A公司應收賬款2019-2021周轉率（單位：萬元）201920202021主營業務盈利888606.011036893.21300333.18凈利潤88063.0881729.1391152.63年初應收賬款余額376303.32504561.58631312.52年末應收賬款余額504561.58631312.52667182.85應收賬款周轉率2.021.832.00應收賬款周轉率是指，應收賬款經過一定時期后，平均折算成現金的比率。應收賬款周轉比率又稱回收率，應收賬款周轉速度與企業日常運營中的經營效率呈正比，周轉率愈高，回款及時性愈好。從表3-5中可以得知，A公司應收賬款周轉率在2019-2021年期間增幅不大，應收賬款周轉率維持在2.00左右，應收賬款周轉率的高低會對信用政策產生影響，由上述數據可知該企業信用政策沒有任何改變。依據該企業營銷情況可得知，A公司對于應收賬款的后期催款、回款管理依然沒有太大進步，用于經營的資金過度的留在應收賬款上，企業實際中的資金流動性比較差，應收賬款是否能收回存在很大的風險，可能會影響到企業資金常規流轉及償債能力，嚴重危害企業可持續性發展。四、A公司應收賬款管理存在的問題及原因分析（一）沒有單獨設置信用管理部門應收賬款管理管理機構的設定，是企業實現應收賬款管理的重要因素，從以上應收賬款的相關調查不難看出，現階段A公司是銷售部帶頭進行應收賬款管理，財務部門僅起著協助作用。銷售僅是忙著增加銷售額，并沒有在管理機制上提出更多的需求，這就會使企業應收賬款在實踐中出現了以下問題。首先，由銷售部門增業績長、收入相應增加，這是他們的最大的目標，但是在管理過程，當中存在問題，只顧銷量而不去注重應收賬款方面的問題，因此在賒銷政策上面會比較激進，通過賒銷或活動，促進大家的消費欲，或增加合同成交量，而且應收賬款管理比較重視風險規避，參與應收賬款管理的各部門都無相關考核及規定，在開展工作時存在諸多不便，無章可循，按照自己的意愿來。由于缺乏有效的應收賬款管理相關的制度，在客戶對接收款業務時候，沒有相應的要求，工作不好開展，也不利于在客戶面前樹立企業正面形象。綜合目前情況，企業需要快速建立一套完整的應收賬款管理制度。（二）應收賬款收賬政策不完善在應收賬款回收方面，企業沒有對賬款回收進行全面嚴格的管理，許多賬款回收出現了不及時的現象，針對應收賬款的風險性也欠缺有效的監管與把控，企業在應收賬款管理上大概的情形能夠歸納為：（1）公司現階段從事應收賬款回收的員工，很多缺乏回款工作經驗，同時年齡偏大，不宜從事賬款回收方面的工作。（2）賬款回收責任人與企業管理部門缺乏有效的溝通，許多催收人員不懂得運用網絡、信息技術來匯告賬款回收情況，大多數都是通過電話的形式進行交流，從而導致部分賬款在回收細節交流上會出現一些問題，致使工作存在部分數據偏差及漏洞，從而影響賬款回收效率。（3）當前企業對應收賬款風險管理上僅構建了事后管理方案，沒有構建風險評估防范措施。只在應收賬款發生嚴重超期時，才會對超期未收款進行事后調查和管理。（三）應收賬款管理效率低通常情況下，公司管理者都比較重視生產經營的成本，對公司資金鏈的把控比較嚴格，然而大部分公司都會容易將應收賬款中的賒銷管理制度忽視，A公司也是這樣的。對于客戶的償還能力、信用狀況，從找項目到簽訂合同，沒有明確的管理制度，一直按照個人主觀意識來判斷，太片面。給企業應收賬款管理帶來了很大難度。沒有制度的約束，與客戶的共同交流僅僅只靠自己的主觀意識決定，這樣太過隨意，并且各個部門間人員相關工作的移交，沒有約束極易遺漏細節，從而帶來損失。最后，在工作中并沒有規章制度作為支撐，工作展開非常困難，不利于客戶信息與資料的收集和總結。（四）考核制度不合理站在公司的層面上來說，其在制定考核制度時存在一些問題，沒有針對應收賬款制定清晰的獎罰機制，因此在對員工的績效展開考核的過程中，一般都是利用增加管理人員的方法來進行。目前來看，物質獎勵中的獎金已經不能激起員工的工作積極性，甚至這些不科學的激勵機制還會增加公司的應收賬款。公司原先的薪資管理現在已經沒有辦法滿足新的職位和新的職能要求，使員工感到沒有公正性和合理性。不管銷售人員的業務量和指標如何，如果沒有建立有效的聯系，站在銷售經理的角度來看，員工之間不公平的工作情況在短時間內無法被徹底消除。企業為了促使銷售人員完成業務，往往不考慮銷售業績中包含的應收賬款數額，而是將業務完成與工資掛鉤，這就導致銷售人員往往通過賒銷的方式來完成工作任務。由于應收賬款的賬目增長過快以及公司的監管不到位，導致大量企業應收賬款被積壓，嚴重阻礙了企業的正常生產經營。此外，銷售單位不能單單依靠銷售回報率判斷最后的考核成績，應該將賒銷活動產生的費用以及回收項目列入考核的內容中，并且依據賬單的數額和回收率判斷營業水平以及回收賬款的能力。五、提高A公司應收賬款管理的優化對策（一）設置信用管理部門和職責為了切實改善A公司應收賬款管理現狀，公司的領導人員及管理層首先要正確認識應收賬款管理理論，了解應收賬款管理在公司發展中的意義。主要是由一個部門經理和三個工作組構成，詳細的崗位工作職責分布如下圖所示：圖5-1A公司信用管理部構架建設方案（1）征信組職責他們的工作職責是在公司工程合同正式的簽署前，對不同客戶的財務數據進行最基本的評估和調研，掌握客戶的財務數據。將初期搜集來的客戶資料及信息全都進行了匯總并進行了歸類，所有的客戶資料存放于公司的客戶檔案和風險管理系統中，這樣有利于后期可以專門針對客戶需求及市場經營的情況和發展趨向對客戶有一個清晰的了解，及早發現隱性的問題與風險影響因素，從而為客戶制定一套有針對性的風險管理改善解決方案。（2）授信組職責授信組的工作職責是將征信組初期搜集出的資料進行匯總，根據客戶的財務情況和當前的運營情況，對其進行評級，結合公司的需要，制定相應的授信等級。（3）收賬組職責收款組工作職責是在工程結束之后，為公司制訂相對應的收款計劃方案。公司需要積極與債務人進行交流，而且在規定期限內收回盡可能多的資金。（二）制定合理的收賬政策和采用風險轉移機制通常情況下，由于各種原因，A公司提供的應收賬款總有部分不能及時回收。若客戶未按時歸還應收賬款，企業應先對其信用標準進行分析，查找是否在信用審批上存在不足，對其信用等級進行重新定位。企業應盡量收回應收賬款，直到把信用質量較差的客戶列進黑名單為止，取消對其授信，并去法院進行訴訟。對信用較好的客戶，派出有關代表和客戶進行交流和磋商，爭取妥善解決欠款。因此，A公司要想確保應收賬款能夠按期回收，就需要建立一整套成熟的收賬政策來進行管理，具體內容如表5-1所示：表5-1公司收賬政策時間措施應收賬款到期前10天發郵件通知應收賬款到期前3天打電話提醒應收賬款逾期1個月發出第一份催賬通知單，并打電話詢問具體情況應收賬款逾期3個月發出第二份催賬通知單，并面談交流應收賬款逾期6個月發出第三份催賬通知單，對客戶的財務數據展開全面核查，并對償債能力深入分析，展開第二次面談，制定還款計劃，規定客戶在1個月內還清50%，剩余金額45天以內還清應收賬款逾期6-12個月對還款逾期半年的應收賬款展開著重操縱，強制性要求客戶償還債務，假如被駁回，采用法律手段來處理應收賬款逾期1年以上對客戶提起訴訟此外，企業要對每個客戶進行多方面調查，摸清客戶償還能力、客戶信用狀況等，當客戶發生應收賬款逾期時，相關業務代表要承擔相應的責任，不可盲目銷售，必須細致的了解客戶的具體情況，并對每位客戶采取不同的信貸政策。為了減少風險，就必須盡量回收應收賬款。另外，企業還要制定出科學合理的政策來控制風險。（三）加強應收賬款日常管理現階段公司的對賬工作通常是財務部門與銷售部門之間每兩個季度進行一次的核查確認，但財務部門日常工作眾多，且缺少科學合理的管理制度進行制約，因而對賬工作也只形式化。因而要高度重視對應收賬款的管理，公司內部財務部門、銷售部門、信管部應及時的進行余額核查，應當在每一個季末做一次賬齡和追收狀況的數據分析，并匯報給相關領導及其分管的職能部門，催促業務部門進行及時催款，以防產生呆賬壞賬。另外公司財務部與信用部應制做對賬函，由相應的銷售員獲取客戶認可蓋章的對賬單，以確保雙方賬款信息相符合。假如公司與客戶間的賬款信息發生不匹配，要找到原因并應及時的展開分析，進而采取相應的處理方案。除此之外，對賬單等資料一定要進行規范保管，當公司需借助法律程序進行賬款收取時，則能夠做為有效的證明材料。（四）合理化考核制度公司管理層應該加大力度在完善考核制度體系上，不能只考慮短期的經營收入目標，也要從企業長遠發展出發，做好統籌規劃。財務部門的管理人員應該更加注重企業長遠的經營能力與綜合發展能力，盡可能的避免過于注重營業收入和利潤等考核指標。企業可產生大量的讓利銷售合同，可使得各種指標進行相互制約，從而能夠有效的減少應收賬款的比例。因此，公司不但要注意營業收入與業績的關聯，還要注意應收賬款的匯報工作。激勵員工，把個人的利益和公司的利益融為一體。比如將其應收賬款的實際回款數額情況與其相關的管理人員、收賬管理人員、業務員的平均工資與績效獎金使用情況掛鉤，建立績效獎懲機制，具體獎懲辦法見附件及下表：表5-2公司應收賬款獎懲制度優化方案回款占總賒銷的比重對相關管理人員、收賬員、業務員的獎懲機制90%以上獎金系數增加0.1570%-90%獎金系數增加0.0550%-70%不增加不減少獎金系數50%以下減少獎金系數0.1連續2年的回款占總賒銷的比重低于50%直接管理人員降級、獎金系數減少0.25結論本文以A公司為例，對其應收賬款管理進行了研究，發現其應收賬款中存在的問題，并給予了解決措施。通過本次的研究可以看出，任何一個企業都不可能做到完美。都會存在財務資金方面特殊問題，但是企業想辦法減少這種情況的可能，那么就需要減少企業的壞賬，制定高效的應收賬款管理機制。通過采取有效的政策，有效的保證企業應收賬款管理工作的正常進行，盡可能在財務上進行管理，使企業能夠獲得更加未來和發展，從而促進企業的經濟發展。本文從A公司的應收賬款管理入手，對此展開了系統分析，但受相關數據資料所限，再加之自身理論水平較低，本研究還存在許多不足之處。第一，本文所采用的有關數據資料不足。由于A公司不是上市公司，該公司的財務和銷售數據是保密的，不便于披露，致使筆者所用的有關資料比較局限。因此，A公司若想要真正的改善應收賬款的管理，其管理人員一定要重視和積極參與到應收賬款管理的探索當中，利用數據分析，制定至上而下的信用政策，使應收賬款管理政策制定和執行愈發精確、高效。第二，本文通過對A公司應收賬款管理進行分析，并結合該公司現狀制定了相關管理改善措施。然而，成A公司只是一個個案，有其獨特性，因此成A公司提出的有關應收賬款管理優化方案，一般不適用于其他建筑企業。筆者希望今后能對建筑行業的應收賬款管理進行越來越深入的研究，形成能夠普遍適用于相關行業的專業性理論。參考文獻[1]戴震江.企業應收賬款內部控制體系建設思考[J].質量與市場,2022(16):97-99.[2]劉杉.企業應收賬款管理優化研究[J].技術與市場,2022,2