第3頁共3頁2024年外出療養心得體會尹婷，外科第二科室\n\n南丁格爾曾闡述：“護理乃一門精妙的藝術，其創作需全情投入，精心策劃，如同藝術家雕琢作品。鑒于護理的對象是人，我堅信，護理實為最精致的藝術形式。”隨著醫學觀念的演進，護理工作已從疾病中心的功能護理轉變為以人為本的整體護理。這種模式的轉變也引發了服務理念的革新，南丁格爾對護理藝術的深刻理解，如今已轉化為我們不斷提升的優質服務標準。\n\n近年來，各地醫療機構紛紛采取有效策略，深入實施優質服務。新加坡的醫療機構在亞洲堪稱一流，如中央醫院秉持“卓越服務，無微不至”的宗旨，樟宜醫院倡導“對待每位患者如同對待自己的母親”。西安高新醫院以“誠信、質量、技術、服務”為護理服務原則，始終以患者為中心，堅守“珍惜每次服務，一次做好”的服務理念。大連療養院堅持服務軍人的核心導向，提出“三聲”、“四心”、“把好五關”的服務準則；北戴河療養院確立“讓服務更加完美”的院訓；杭州療養院自籌資金，引進先進醫療設備，培訓專業人才，形成了獨特的醫療保健服務特色。我院在特定時期內，也逐步構建了自身的優質服務體系，提出“全院強化優質服務·人性關懷，人人爭創‘服務明星·溫馨天使’”的口號，實現了從提供優質服務到塑造服務品牌的躍升，百年“仁澤”精神代代相傳，始終肩負“人責”使命。為患者提供卓越的護理服務，不僅是國家衛生部門積極倡導的，更是我們一線護理人員不懈追求的崇高目標。\n\n實現以患者滿意度為核心，同時滿足社會和政府期待的“三滿”優質護理服務，僅靠一般的號召和要求是遠遠不足的。我們需要針對護理工作中的薄弱環節，持續改進，匯集廣大醫療工作者的智慧，才能取得顯著成效。為此，鞏固基礎工作是不可或缺的前提。響應衛生部“優質護理服務示范工程”活動，我們致力于“強化基礎護理，提供滿意服務”的目標。作為全院首批示范病房，我們外二科深感責任重大。“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”是我們提供優質服務的指導原則，也是我們對“仁澤”精神的詮釋。我們把這“六心”融入日常工作中，以“六心”服務每一位患者，讓他們在醫院感受到如同在家般的溫馨和關懷，我們是他們的家人和朋友，會真誠地與他們交流溝通。一個微笑，一句問候，都能讓他們感到溫暖，無論對患者、家屬還是同事，我們都以微笑相待，以誠相待，共同營造和諧的科室環境，這是提供優質服務的基礎。例如，我們努力減少紅燈呼叫情況，以前我們主要等待患者的呼叫鈴聲，現在我們變被動為主動，通過護士長對護理人員工作的優化調整和大家的積極參與，加強對輸液患者的巡視，主動更換液體和藥物。自實施以來，紅燈呼叫現象已顯著減少，這既增強了我們的責任感，也使我們在巡視過程中能及時發現和處理病人的需求和病情變化，提高了病人的安全感，同時減輕了陪護負擔，保持病房的寧靜。此外，我們還關注許多細節，如為重病患者提供床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等服務。我們從每一件小事做起，從每一個細節抓起。我們的服務得到了病人的認可和支持，患者的滿意度與以往相比有了顯著提升。2024年外出療養心得體會（二）____文化古城桂林的歷史底蘊與工人療養院實踐體會____桂林，一座承載了兩千多年歷史的文化古城，憑借其深厚的文化底蘊，吸引著歷代文人墨客駐足于此。無數膾炙人口的詩篇和文章，以及兩千余件石刻和壁書，均見證了這座城市的輝煌歷史。正如陳毅將軍所言：“寧作桂林人，不愿作神仙。”在最近的十天里，我有幸在礦工會的組織下，游覽了漓江山水、象鼻山、月亮山等桂林的著名景點。此次旅行不僅讓我領略了祖國的大好河山，更是一次深刻的愛國主義教育。勞動模范巷修二隊隊長夏東周在返回后表示：“這次旅行風光無限，既飽覽了祖國的美景，又感受到了企業的關懷和作為勞模的榮耀。”古漢山工會始終關心、愛護、尊重勞模，確保他們享受應有的待遇和報酬。此次外出榮譽療養，不僅讓勞模們在精神上得到了放松和滿足，更讓他們深刻體會到了企業的關懷和作為一名勞模的榮耀。他們紛紛表示，回到崗位后將更加努力工作，堅持干好本職工作，聽從指揮，愛崗敬業，樂于奉獻，以出色地完成法律賦予他們的使命。此外，我也參與了工人療養院的社會實踐活動，體驗了療養院的日常工作。雖然我們在實際工作中能提供的幫助有限，但通過與老人們的交流、為他們提供生活上的幫助，我們深刻體會到了老一輩的孤獨以及我們自身的幸福和責任。這次活動讓我深刻認識到，關愛老年人的今天就是關愛我們自己的明天。這次社會實踐讓我深刻體會到了集體的力量、集體的溫暖以及自己的不足。它促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。同時，也讓我更加珍惜健康、重視鍛煉，并樹立了正確的人生觀和價值觀。我深刻認識到，公益勞動不僅能造福社會，更能陶冶情操、美化心靈。我們應該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，這是我們作為大學生的勞動態度的一個特征。通過這次實踐，我更加明白了獨立的重要性和適應社會的必要性。在競爭激烈的今天，我們大學生需要培養獨立精神和接受社會的洗禮。同時，我們也應該關注老年人的生活，為他們提供力所能及的幫助和關愛。讓我們共同努力，為構建和諧社會貢獻自己的力量。楊蕻寧XXXX年XX月XX日星期三2024年外出療養心得體會（三）在銀川的工人療養院內，居住著眾多白發蒼蒼但精神矍鑠的老人。他們的精神狀態令人印象深刻，同時也反映出療養中心細致周到的服務。活動伊始，療養院的馬主任詳盡介紹了銀川地區療養院的分布狀況，詳細區分了私人與公立療養院的主要差異，并對銀川工人療養院的整體情況進行了概述，表達了對我們團隊的熱烈歡迎。隨后，馬主任帶領我們深入了解每位老人的健康狀況和康復進程，并詳細指導了如何妥善照料每一位老人。在參與療養院的日常工作中，我們雖無法承擔繁重任務，但努力做好力所能及之事。原本計劃打掃衛生，但發現療養院的環境異常整潔，無需額外打掃。于是，我們與老人們交流、為他們喂食、擦拭嘴角，同學們展現出了極高的耐心和細心，令人動容。這些經歷使我們深刻體會到老一輩的孤獨，同時也反思了自身的幸福與自私。我們盡可能多地與老人交流、談心，竭盡所能給予他們溫暖與關懷。上午的慰問活動給我留下了深刻印象。目睹年邁孤獨的老人，我內心深感沉重。雖然事先已有心理準備，但親眼所見仍讓我難以抑制內心的酸楚。他們為子女操勞了大半生，如今卻因種種原因來到療養院。此刻，我堅定地告誡自己：絕不成為不孝子。尊重老人是首要之務，無論他們性格如何、反應如何，我們都應耐心傾聽、關切詢問，親切地稱呼他們為“爺爺、奶奶”。長時間的孤獨讓他們變得封閉，融化這層隔閡需要時間和關懷。活動臨近結束，我們與老人們道別。一位年邁的老奶奶緊緊拉著我的手，詢問她女兒的下落。我安慰她，告訴她女兒下午會來看望她。這一幕讓我深感心酸，聯想到“慈母手中線，游子身上衣”的詩句，我們怎能忘記父母的養育之恩？父母用愛心和智慧培育我們成長，為我們付出最無私的愛。當他們老去時，我們更應給予關愛和陪伴。此次社會實踐讓我深刻體會到集體的力量和溫暖，也讓我認識到自己的不足。我感受到了孝敬老人、關愛老人的光榮與責任。這次活動促使我反思并改正自身錯誤，正確認識自己的價值。同時，我也看到了金錢觀念對社會的負面影響，一些養老院甚至變相收費。學校組織的此次公益勞動有助于我們抵制這種思想腐蝕，讓我們更加重視健康和鍛煉的重要性。此外，這次活動還加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀和價值觀。總之，這次公益勞動不僅造福了社會，也