全國導游資格考試科目一+科目二模擬題62一、判斷題1.

海拔高度一般達到2700米左右時，游客就開始有高原反應。正確答案：A[解析]當海拔高度達到2700米左右時，人就會有高原反應。本題正確。（江南博哥）

2.

導游執業的前提是在取得導游資格證書后，須與旅游部門訂立勞動合同或在旅游行業組織中注冊。正確答案：B[解析]導游執業的前提是擁有導游證。而不是導游資格證，故本題錯誤。

3.

“各位游客，這是鶴在叫。‘鶴鳴于九皋，聲聞于野。’它引吭高歌，在為我們送行呢!”這段導游詞采用的是暗引。正確答案：B[解析]“各位游客，這是鶴在叫。‘鶴鳴于九皋，聲聞于野。’它引吭高歌，在為我們送行呢!”這段導游詞采用的是比擬的修辭手法。而不是暗引，故本題錯誤。

4.

入境旅游團離境前，全陪應提醒和協助地陪落實該團游客機票的確認。正確答案：B[解析]入境旅游團離境前，全陪應提醒和協助領隊落實該團游客機票的確認。而不是協助地陪，故本題錯誤。

5.

乘坐火車時，導游要盡量把自己安排在位于游客中間的包房或座位。正確答案：A

6.

依據《文化和旅游市場信用管理規定》規定，認定為嚴重失信主體不滿12個月的、認定為輕微失信主體不滿6個月的，不予信用修復。正確答案：B[解析]依據《文化和旅游市場信用管理規定》第28條規定，認定為嚴重失信主體不滿6個月的、認定為輕微失信主體不滿3個月的，不予信用修復。故本題錯誤。

7.

迎接入境旅游團時，全陪應在接團前一天與首站接待社聯系，了解接待工作安排情況。正確答案：A[解析]迎接入境旅游團時，全陪應在接團前一天與首站接待社聯系，了解接待工作安排情況。本題正確。

8.

因未達到約定的成團人數解除合同的組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。正確答案：A[解析]《旅游法》第63條規定，因未達到約定的成團人數解除合同的，組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。本題正確。

9.

在旅游活動中，旅游者不聽勸阻從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，旅行社可以解除合同。正確答案：A[解析]《旅游法》第66條規定，旅游者從事嚴重影響其他旅游者權益的活動，且不聽勸阻、不能制止的，旅行社可以解除合同。故本題正確。

10.

全程導游在與地方導游核對和商定旅游日程安排過程中，如果發現地方接待社對活動日程做了較大變動，應及時向旅游團通報。正確答案：B[解析]全程導游在與地方導游核對和商定旅游日程安排過程中，如果發現地方接待社對活動日程做了較大變動，應及時向組團社報告。而不是向旅游團通報。故本題錯誤。

二、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

下列各項中，不屬于旅游者在旅游安全管理工作中的義務的選項是______。A.健康信息告知義務B.安全配合義務C.救助費用承擔義務D.救助其他游客的義務正確答案：D[解析]旅游者在旅游安全管理工作中的義務有：健康信息告知義務；安全配合義務；接受相關組織或者機構的救助后，應當支付應由個人承擔的費用。

2.

導游在帶團旅游時，得知旅游目的地發生道路塌方的消息，如果團隊繼續前往，就有可能使旅游者的人身安全發生危險，此時，導游______。A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施正確答案：C[解析]遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或者變更接待計劃，并立即報告旅行社。

3.

全陪應保管好機(車、船)票和托運行李牌，抵達下一站時將行李牌交予負責接待該旅游團的______。A.地接計調員B.地方導游員C.旅游車司機D.地接行李員正確答案：B[解析]全陪帶團抵達下一站時應將行李牌交予負責接待該旅游團的地方導游員，因為來接站的是地方導游員。

4.

博物館應當自取得登記證書之日起______內向公眾開放。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年正確答案：C[解析]《博物館條例》第28條規定，博物館應當自取得登記證書之日起6個月內向公眾開放。

5.

下列各項中，不屬于設立博物館的必備條件的選項是______。A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專業技術人員D.必要的辦館資金正確答案：B[解析]《博物館條例》第10條規定，設立博物館，應當具備下列條件：①固定的館址以及符合國家規定的展室、藏品保管場所；②相應數量的藏品以及必要的研究資料，并能夠形成陳列展覽體系；③與其規模和功能相適應的專業技術人員；④必要的辦館資金和穩定的運行經費來源；⑤確保觀眾人身安全的設施、制度及應急預案。

6.

Open票又稱不定期客票，是指沒有______的客票。A.確定乘機日期B.確定乘機時間C.訂妥座位D.確定飛行目的地正確答案：C[解析]Open票是指沒有訂妥座位的客票。

7.

當一句話的完整意思表達完之后，導游應停頓，該停頓為______。A.暗示省略停頓B.等待反應停頓C.語義停頓D.強調語氣停頓正確答案：C[解析]當一句話的完整意思表達完之后，導游應停頓，該停頓為語義停頓。

8.

國家對食品生產經營實行許可制度，食品生產經營許可的有效期為______。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：C[解析]《食品安全法實施條例》第20條規定，食品生產經營許可的有效期為3年。

9.

______是近代以來中華民族最偉大的夢想。A.建設社會主義現代化強國B.實現“一國兩制”C.實現中華民族偉大復興D.建設社會主義核心價值觀正確答案：C[解析]實現中華民族偉大復興，是近代以來中華民族最偉大的夢想。

10.

某地陪與司機一道驅車按時抵達機場，發現所接旅游團所乘航班晚點時間較長。此時，該地陪應該______。A.同接待社有關部門聯系B.繼續在機場等待C.同組團社有關部門聯系D.與司機一同返回正確答案：A[解析]地陪與司機一道驅車按時抵達機場，發現所接旅游團所乘航班晚點時間較長，此時該地陪應同接待社有關部門聯系，了解情況，聽取指示。

11.

導游身份標識中的導游信息若發生變化，導游應當自導游信息發生變化之日起______個工作日內，通過全國旅游監管服務信息系統提交相應材料，申請變更導游證信息。A.10B.15C.20D.30正確答案：A[解析]導游申請變更導游證信息，應當在變更發生的10個工作日內，通過全國旅游監管服務信息系統提交相應材料。

12.

游客購物后發現所購物品是殘次品、計價有誤或對物品不滿意，要求導游幫助其退換，該導游應______。A.請他自己前去退換B.幫助游客聯系，請司機陪同前往C.告訴游客，離店的物品不能退換D.積極協助，必要時陪同前往正確答案：D[解析]游客購物后發現所購物品是殘次品、計價有誤或對物品不滿意，要求導游幫助其退換，導游應積極協助，必要時陪同前往。

13.

導游在接待殘疾旅游者時，除了要向他們提供一些特殊服務外，還應在服務中特別注意______。A.富有同情心B.合情合理C.方式方法D.適當的安慰正確答案：C[解析]在接待殘障游客時，導游要特別注意方式方法。

14.

根據《護照法》規定，公安機關出入境管理機構應當自收到申請材料之日起______日內簽發普通護照。A.10B.15C.20D.30正確答案：B[解析]《護照法》第6條第2款規定，公安機關出入境管理機構應當自收到申請材料之日起15日內簽發普通護照。

15.

以下關于導游帶團乘坐飛機的說法中，錯誤的是______。A.率先登機，安排游客座位B.坐在游客中間靠走道位置C.請游客聆聽安全知識介紹D.率先下機，以便與地陪接洽正確答案：A[解析]A項錯誤，乘坐飛機時，導游一般應當最后上飛機，這樣可以確保全團游客都順利登上飛機。

16.

不對游客進行正面、直接的說服，而采用間接或旁敲側擊的方式進行勸說。這種勸服技巧是______。A.誘導式勸服B.柔和式勸服C.暗示式勸服D.迂回式勸服正確答案：D[解析]不對游客進行正面、直接的說服，而采用間接或旁敲側擊的方式進行勸說。這種勸服技巧是迂回式勸服。

17.

《宗教事務條例》規定，縣級人民政府宗教事務部門應當自收到籌備設立宗教活動場所申請之日起______內提出審核意見，報設區的市級人民政府宗教事務部門。A.15日B.30日C.15個工作日D.30個工作日正確答案：B[解析]《宗教事務條例》第21條第1款規定，籌備設立宗教活動場所，由宗教團體向擬設立的宗教活動場所所在地的縣級人民政府宗教事務部門提出申請。縣級人民政府宗教事務部門應當自收到申請之日起30日內提出審核意見，報設區的市級人民政府宗教事務部門。

18.

民法調整的是平等主體之間的______。A.人身關系B.財產關系C.人身關系或財產關系D.人身關系和財產關系正確答案：D[解析]依據《民法典》第2條規定，民法調整的是平等主體之間的人身關系和財產關系。

19.

《憲法》規定，法律和其他議案由全國人民代表大會以______通過。A.參會代表過半數B.全體代表的過半數C.參會代表的2/3以上D.全體代表的2/3以上正確答案：B[解析]《憲法》第64條第2款規定，法律和其他議案由全國人民代表大會以全體代表的過半數通過。

20.

______是我國的國體。A.人民代表大會制度B.人民民主專政C.政治協商制度D.工農聯盟正確答案：B[解析]人民民主專政是我國的國體。

三、多項選擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

旅游團在各站停留期間，全陪的工作主要有______。A.協助地陪的各項工作B.提供導游講解服務C.保障旅游者的安全D.檢查各站的服務質量E.安排旅游團的活動日程正確答案：ACD[解析]BE項不正確，提供導游講解服務和安排旅游團的活動日程都是地方導游的工作。

2.

2020年1月24日，文化和旅游部辦公廳下發的《關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業經營活動的緊急通知》明確要求旅行社行業必須暫停各種經營活動，游客周女士和旅行社簽訂的2020年1月26日啟程的旅游合同因疫情而解除。下列說法錯誤的選項包括______。A.疫情暴發可認定為《旅游法》規定的不可抗力情形B.旅行社與趙先生之間所簽訂的合同因無法正常履行而解除，雙方需要分擔違約責任C.旅行社應當在扣除前期已向地接社支付且不可退還的必要費用后，將余款退還趙先生D.旅行社應當將合同全款退還趙先生E.旅行社需要對已經支付的“必要費用”承擔相應的舉證義務正確答案：BD[解析]《旅游法》第67條規定：“因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理：合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游消費者”。

3.

導游講解“虛實結合法”中的“虛”指的是與景觀有關的______。A.藝術價值B.民間傳說C.歷史沿革D.趣聞逸事E.建筑實物正確答案：BD[解析]虛實結合法中“虛”是指與景觀有關的民間傳說、神話故事、趣聞逸事。

4.

博物館是指以______為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環境的見證物的組織。A.教育B.研究C.欣賞D.營利E.傳承正確答案：ABC[解析]《博物館條例》第2條規定，博物館是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環境的見證物，經登記管理機關依法登記的非營利組織。

5.

導游在講解中可用______方法。A.概述法B.問答法C.由點及面法D.分段講解法E.制造懸念法正確答案：ABDE[解析]導游講解常用技法：概述法；分段講解法；突出重點法；問答法；虛實結合法；觸景生情法；制造懸念法；類比法；妙用數字法；畫龍點睛法。

6.

面對交通事故的發生，導游應該______。A.立即組織現場人員搶救受傷游客B.保護好現場，立即報案C.迅速將發生交通事故情況報告接待社D.如實向受傷游客家屬介紹受傷情況E.做好未受傷游客的安撫工作正確答案：ABCE[解析]D項不正確，因為交通事故剛發生，受傷游客家屬還不知道，所以導游無法將游客受傷情況告知其家屬。

7.

導游服務復雜多變的特點主要體現在______方面。A.服務對象復雜B.直面“精神污染”C.人際關系復雜D.工作條件不斷變換E.游客需求多樣正確答案：ABCE[解析]客觀要求復雜多變：1．服務對象復雜；2．游客需求多樣；3．人際關系復雜；4．直面“精神污染”。

8.

重大旅游事故處理完后，導游應寫出書面報告，其主要內容有______。A.事故發生的情況與原因B.事故處理過程與進展情況C.事故對旅游活動的影響D.事故善后處理情況E.應吸取的經驗教訓正確答案：ACDE[解析]重大旅游事故處理完后，導游應寫出書面報告，其主要內容有事故發生的情況與原因，事故對旅游活動的影響，事故善后處理情況和應吸取的經驗教訓。

9.

導游人員處理漏接的措施包括______。A.向游客賠禮道歉B.