分級護理質量質控計劃分級護理質量質控計劃篇一護理部圍繞醫院綜合發展宗旨及規范化管理目標，以常規護理管理為主旨，結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識，提高護理服務質量?，F將計劃擬制如下：一、加強制度建設，保障患者安全以保障患者安全為目標，建立健全各項制度與規范，如：護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務程序、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等，護士長帶領本部護理人員全面學習、執行。二、加強護理人員管理，提高服務質量1、加強業務學習，提高理論知識及技能水平：制定與落實各級護理人員業務培訓及三基考核計劃（包括法律法規、規章制度、專業理論、專業技能操作），全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合。科室建立周晨間小講課和提問制度，根據科室工作特點展開學習。2、組織護士禮儀與行為規范培訓：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動服務意識，及時滿足病人的要求，改善服務態度，注重護患溝通，提升服務質量。制作護士與導醫禮儀與行為規范培訓資料，定期召開理論學習，觀看實際演練影碟，結合各科工作特點提出細節要求，定期進行檢查考核。3、加強護理風險教育與培訓：針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、缺乏自我保護意，?？浦R不足，制訂和落實新護士崗前護理部培訓和科室實練培訓，開展護理風險教育，鼓勵報告不良事件。三、加強醫院感染管理1、根據上海市消毒隔離質量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準，建立各種檢測記錄，定期組織培訓院感相關知識并且理論考核，每月進行質控大檢查，對存在問題進行分析討論。2、科室環境衛生管理：科室進行徹底衛生清掃，要求環境整潔，物品擺放有序，各類臺帳分類存放，分清污染區、清潔區及無菌區。各科負責人監督養成習慣。四、藥品物品管理各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養登記。根據東莞市搶救藥品物品質量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標準和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全；吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒；搶救車內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。五、結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識。1、護理部將通過召開動員會達成共識，提出服務綱領加強指導，設立感動基金表彰獎勵，開發護理服務新領域，發現服務新亮點。2、及時收集患者的意見和建議，在個性化服務中精益求精：開通與病人的溝通直通車，在病房專門設立了“綠葉信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并盡快幫助病人聯系解決?？傊?，護理部將在院領導指揮下負責全面的護理工作，擬定全院的護理工作計劃，在領導審核后全面實施，并定期檢查考核，總結考核結果反饋給領導。平時深入科室對搶救危重病人進行技術指導，掌握全院護理人員工作、思想和學習動態，加強團隊凝聚力，打造出一支技術精湛化、操作規范化、文化素養高、職業道德好的護理團隊。分級護理質量質控計劃篇二一、背景隨著醫療水平的不斷提高，護理質量質控工作顯得尤為重要。護理質量質控工作計劃的目的是通過制定具體的工作計劃和措施，提高護理質量，保障患者的安全和健康。二、目標1、提高護理質量，降低醫療事故發生率2、保障患者的安全和健康3、提高護理人員的專業水平和服務意識三、工作內容1、制定護理質量評估標準根據國家相關法規和標準，結合醫院實際情況，制定護理質量評估標準，明確各項指標和評分標準。2、開展護理質量評估每月開展一次護理質量評估活動，對護理質量進行全面評估，發現問題及時進行整改和改進。3、建立護理質量檔案建立患者護理質量檔案，記錄患者的護理情況和護理質量評估結果，為日后的質量分析和改進提供依據。4、定期開展護理質量培訓定期組織護理質量培訓，提高護理人員的專業水平和服務意識，使其能夠更好地滿足患者的需求。5、建立護理質量反饋機制建立護理質量反饋機制，鼓勵患者及其家屬對護理質量提出意見和建議，及時解決問題，改進服務質量。四、質量監控1、設立護理質量監控小組設立護理質量監控小組，負責監督護理質量的執行情況，及時發現問題并提出改進意見。2、定期召開護理質量會議每季度召開護理質量會議，對護理質量進行全面分析和評估，提出改進措施和計劃。3、進行護理質量抽查定期進行護理質量抽查，檢查護理操作的規范性和準確性，發現問題及時進行整改。五、預期效果通過以上工作內容的實施，預期可以達到以下效果：1、護理質量得到提高，患者滿意度得到提升2、醫療事故發生率降低3、護理人員的專業水平和服務意識得到提高六、總結護理質量質控工作計劃是醫院護理工作的重要組成部分，通過制定具體的工作計劃和措施，可以提高護理質量，保障患者的安全和健康。希望通過不斷的努力和改進，能夠為患者提供更加優質的護理服務。分級護理質量質控計劃篇三我院新大樓竣工在即，同時為了更好的適應我市人民群眾日益增長的健康需求，促進科室護理工作全面、協調、快速、健康發展，提高護理質量和專業技術水平，維護人民群眾健康，根據醫院發展規劃和我科實際情況，特制定本規劃。一、我科護理工作狀況：1、護理隊伍日益充實，不斷發揮重要作用我科現有護理人員31人，其中一級護士13人，二級護士4人，三級護士14人，年護理病人2萬多人次。在衛生部質量管理年、全國百姓放心醫院、省優質護理服務檢查中，護理工作均取得較好成績，住院患者及出院回訪護理滿意度均達到了95%以上。2、專業技術和服務領域得到一定發展。神經外科有五多，即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開、精神異常和大小便失禁的病人多，五多，使得我科護理工作量大和繁重，但我們的護理工作忙而不亂、準確無誤、迅速有效，而且我們開展了術前評價、術后監測，以減少術后并發癥，對及時觀察判斷病情，防止顱腦損傷及疾病術后繼發性損害，作到真正意義上的以病人為中心。3、注重人才培養，提高護理隊伍素質。目前，我科護理人員均為?？埔陨蠈W歷，其中本科以上學歷占55%。每月定期開展科室業務學習和個案查房，同時還開展了?？谱o士培訓，對全科護理人員每季度進行一次理論及操作考核，有計劃的選送了王?；ā㈢姾⒑瘟钟竦鹊绞∠嫜鸥揭?、上海華山醫院進修學習，不斷引進護理新理論、新技術，提高了護理科技含量。二、具體規劃：以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，使護理工作不斷向深發展。建立相互理解、相互支持的人際關系環境，防止護理缺陷的發生，領導全科護理人員為患者提供安全、有效、高質量的護理，贏得社會信譽。1、為了滿足人民群眾日益增長的健康需求，促進科室工作全面發展，初步規劃我科再新增一層病房，分兩個病區;一層南邊病房全部設為重癥監護病房，收治重癥患者;北邊則為有需要的患者提供套間病房。另一層樓全層設置成普通病房，收治一般患者。同時完善各項儀器設備，爭取開展更多治療和護理項目。2、增加病床后，我科需護士40名，所以我科需在原有基礎上增加9人。按照科室護理任務、所需業務技術水平、實際護理工作量等要素合理配置各層次護士，以做到人力資源最大化，切實保證醫療安全。3、繼續加強創優質護理服務工作，加強回訪，在穩固現有技術優勢的同時，努力開拓新的增長點，以增加病源。4、在護士的培訓方面，我們會特別注重加強護理安全管理，以及培養年輕護士良好的心理狀態，及時溝通，做到有教有談。建立更加完善的科內培訓體系，提高護士的觀察能力、發現及解決問題的能力，加強護理人員應急應變能力，拓展知識面。5、為了進一步引進護理新理論、新技術，我科明年還將送何爽至北京天壇醫院進修神經外科護理。分級護理質量質控計劃篇四一、目標：基礎護理合格率≧100%，一級護理合格率≧90%，危重病人護理合格率≧90%落實措施：1、護理質量管理委員會每季度對全院病房、ICU、CCU等進行全面質量考核檢查，及時在護士長例會上反饋，分析評價與改進。2、護士長每日檢查，發現問題及時解決。二、目標：年護理差錯發生次數≦0.5百床落實措施：1、經常在護士長例會上強調，加強護理安全教育，提高安全意識。2、科室有安全防范教育計劃及措施，護士長負責落實。3、科室發生的差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理，每月按時報表。4、護理差錯事故管理委員會定期對全院的護理缺陷、差錯事故進行分析、鑒定，提出改進措施。三、目標：急救物品完好率100%，急救設施完好率100%落實措施：1、急救藥品、物品各班認真交接，用后及時補充，做到“四固定”。2、科室專人負責，每周檢查兩次，護士長每周檢查、簽字。3、護理部每季度檢查、考核。四、目標：年褥瘡發生次數0(特殊情況例外)落實措施：1、加強重病人護理，臥床病人建立翻身卡，床頭交接有記錄。2、護士長每日督促、檢查。3、護理部抽查。五、目標：護理技術操作合格率100%，消毒隔離合格率100%，一次性醫療物品回收率100%落實措施：1、嚴格執行一人一針一管一帶，一床一巾，一桌一布。2、嚴格區分治療室、換藥室的清潔區、污染區。3、加強三基培訓，護理技術操作規范化。4、護理部定期檢查、考核。5、定期做好各項監測工作，防止院內交叉感染。6、嚴格執行一次性醫用物品分類收集、統一儲存和處理。六、目標：入住院評估與病人狀況符合率≧80%，護理診斷問題符合率≧90%落實措施：1、要求收集資料全面、及時、準確，符合病人狀況。2、各科列出常見疾病的護理診斷供護士學習、掌握及運用。3、護理部、護士長根據病人情況，詢問責任護士，檢查護理病歷、記錄等。4、檢查護理問題，評估準確與病人狀況相符，并及時指導與修正。七、目標：護理計劃實施率100%，有效果評價落實措施：1、制定具體、及時、有效、科學的護理措施，便于護士操作。2、指導護士長掌握護理措施與病人問題相符。3、要求護士及時進行效果評價。4、護理部、護士長督促檢查。分級護理質量質控計劃篇五本年度，在院領導和護理部主任領導下，圍繞科室內計劃開展，加強產房院內感染控制力度，重視醫患溝通，強化助產技術培訓，保證產房安全，防止差錯事故發生。一、加強產房管理，預防院內感染發生按照院感要求工作，委派一名助產士為科內院感質控人員，每月進行細菌監測，每周2次檢查，每月業務學習一次，每季度考試一次。加強科內人員無菌觀念，強化助產士手衛生，規范接生操作，加強無菌操作流程，預防會陰切口感染及新生兒感染。二、重視產房內溝通，預防差錯事故發生轉變服務模式，加強孕產婦與助產士的溝通，助產士之間的溝通。強化溝通禮儀，注重溝通技巧，教會每一位助產士在合適的地點、合適的時間說合適的話，避免引起不必要的矛盾和糾紛。同時重視同事之間的溝通，相互尊重，相互協作，打造團隊精神。工作中大家相互協作，爭取人人都為別人多想一點，多付出一些，學會換位思考，營造良好的工作氛圍。三、強化助