關于校外培訓機構課程自查自糾報告關于校外培訓機構課程自查自糾報告篇一一、引言作為一所致力于提供優質教育服務的校外培訓機構，我們深知規范收費行為對于維護學生權益、促進教育公平的重要性。近期，我們根據教育主管部門的要求，對機構的收費情況進行了全面的自查自糾。現將自查自糾情況報告如下。二、自查內容與方法收費政策與標準：我們認真核對了機構現行的收費政策與標準，確保其符合教育主管部門的相關規定，不存在擅自增設收費項目、提高收費標準或擴大收費范圍的情況。收費公示情況：我們對機構的收費公示情況進行了檢查，確保所有收費項目、標準和依據均在顯著位置進行公示，方便學生和家長了解。收費合同管理：我們檢查了與學生簽訂的培訓合同，確保合同中明確標注了收費項目、標準和退費政策等關鍵信息，不存在任何模糊或誤導性內容。收費流程與監管：我們對收費流程進行了梳理和優化，確保收費過程公開透明，并建立了完善的監管機制，對收費行為進行實時監督和管理。三、自查發現的問題及整改措施收費公示不夠醒目：在自查過程中，我們發現部分收費公示內容位置不夠醒目，可能導致學生和家長難以注意。為此，我們立即進行了整改，將收費公示內容放置在顯著位置，并加大字體和顏色對比度，確保學生和家長能夠清晰了解。合同退費條款不夠明確：部分培訓合同中的退費條款存在表述不清的情況，可能引發誤解。為此，我們重新制定了退費政策，并在合同中進行了明確標注，確保學生和家長能夠充分了解并接受。收費流程存在漏洞：在自查過程中，我們發現收費流程中存在一些漏洞，可能導致收費不規范或出現差錯。為此，我們加強了收費流程的監管和管理，對收費人員進行了培訓和教育，確保收費過程規范、準確、無誤。四、總結與展望通過本次自查自糾工作，我們深刻認識到規范收費行為的重要性，并發現了一些存在的問題和不足。我們將繼續加強內部管理，完善收費政策和制度，確保收費行為更加規范、透明、公正。同時，我們也歡迎學生、家長和社會各界對我們的工作進行監督和建議，共同推動校外培訓機構的健康發展。關于校外培訓機構課程自查自糾報告篇二一、自查背景與目的隨著國家對校外培訓機構監管力度的加大，特別是《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》等文件的出臺，為積極響應國家“雙減”政策，規范本機構收費管理，確保收費行為合法、合規，特開展此次收費自查自糾工作。旨在通過自我檢查，發現并糾正存在的問題，提升管理水平，保障學生及家長的合法權益。二、自查依據本次自查主要依據但不限于以下法律法規及政策文件：1、《中華人民共和國民辦教育促進法》2、《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》3、《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》4、地方教育行政部門關于校外培訓機構管理的具體規定三、自查內容與方法自查內容主要包括：1、收費項目與標準：檢查是否公示所有收費項目及收費標準，是否超出政府指導價或市場調節價的合理范圍。2、合同簽訂：核查與學生（家長）簽訂的服務合同中關于收費條款的明確性、合理性及合法性。3、退費機制：評估退費政策是否透明、合理，是否按約定及時辦理退費事宜。4、預收費管理：審查預收費的收取比例、存管情況，是否符合監管要求。5、廣告宣傳：檢查招生廣告及宣傳材料中是否存在虛假宣傳、夸大效果等違規行為，特別是關于價格和效果的表述。6、自查方法采用資料審查、現場訪談、問卷調查相結合的方式，確保自查全面、深入。四、自查發現的問題1、發現部分課程收費標準未及時更新至最新指導價。2、預收費管理中，存在個別學員預付費超過規定比例的情況。3、退費流程存在拖延現象，影響了學生家長的體驗。五、整改措施與落實針對自查發現的問題，本機構立即采取以下整改措施：1、調整收費標準：立即將不符合規定的收費項目調整至政府指導價范圍內，并在官網及培訓場所顯著位置重新公示。2、規范預收費：對超比例收取的預付費進行退還，今后嚴格遵守預收費管理規定，確保預收費比例不超標。3、優化退費流程：簡化退費手續，明確退費時間表，確保在規定時間內完成退費操作，并建立退費跟蹤反饋機制。4、加強內部培訓：組織全體員工學習相關政策法規，提高法律意識和服務水平，確保各項制度得到有效執行。六、總結與展望通過此次自查自糾