第四節因果圖與關聯圖法一、因果圖法什么是因果圖法？因果圖是用來反映和表示質量特性問題與影響因素關系的圖，通常又叫樹枝圖、魚刺圖、要因圖。因果圖法就是利用因果圖來分析和尋找引起質量問題的原因的方法。在指出主要質量問題以后，一般采用開質量分析會的辦法，集思廣益，理出頭緒，將與會者的看法反映在一張圖上。它是通過帶箭頭的線，將質量問題與原因之間的關系表示出來，如圖所示。更小原因更小原因中原因中原因結果結果（某個質量特性問題）干線干線因果圖的構成因果圖的構成2．因果圖的的作圖步驟（1）明確提出存在的質量問題。（2）畫一條帶箭頭的主干，箭頭指向右端，將提出的質量問題寫在圖的右邊，即箭頭所指的方向。（3）確定大原因。因為影響產品質量問題一般有五大因素（人、機、料、法、環），所以一般因果圖都是按五大因素分類，把大原因用箭頭排列在主干兩面，大原因線與主干線成60°角，見上圖。（4）召集與該質量問題直接相關人員，充分發揚民主，各抒已見，分類找出中原因和小原因，小原因就是展開分析到能采取措施的原因。（5）在眾多原因中，找出主要、關鍵的原因，用框框或用顏色區分開，這樣的主要原因3～5項，不宜過多，一般采取表決和打分法等確定。（6）記下必要的有關事項，如繪圖日期，制圖者，參加討論人員及其他可供參考查詢的注意事項。3．因果圖的應用實例例：某紡織廠長條工序并條質量因果分析。其質量問題為并條重量不勻率高，分析結果見下圖。機人風管超長搭頭過長機人風管超長搭頭過長細條拿不凈搭頭過長細條拿不凈搭頭過長線斷搭頭過長風管吸花多股喂入線斷搭頭過長風管吸花多股喂入風管壞多股喂入少股喂入處理細條多股喂入多股喂入風管壞多股喂入少股喂入處理細條多股喂入多股喂入纏車處理不當纏車處理不當虛弄產量多股喂入分棉叉自停失靈壓輥失靈搭頭過長虛弄產量多股喂入分棉叉自停失靈壓輥失靈搭頭過長巡回不及時巡回不及時擁條不停搭頭過長二并回用搭頭過長擁條不停搭頭過長二并回用搭頭過長調牙差錯搭頭過長調牙差錯搭頭過長斷頭多多股喂入制度不健全落實不好斷頭多多股喂入制度不健全落實不好調牙質量多股喂入車間溫濕度多股喂入調牙質量多股喂入車間溫濕度多股喂入回潮大多股喂入嚙合不良多股喂入回潮大多股喂入嚙合不良多股喂入生條質量差多股喂入試驗手法不當多股喂入生條質量差多股喂入試驗手法不當多股喂入輕重條搭頭過長輕重條搭頭過長環法料環法料并條重量不勻率高因果分析圖并條重量不勻率高因果分析圖4．作因果圖應注意的事項確定質量問題，應盡量具體，必須是一個問題。作圖要發揚民主，盡量做把與問題有關的人員召集來，如果是一個人憑經驗，把圖做好，那么也要討論通過。原因分析一定找出最小具體原因，才可以采取對策。主要原因一定要標出。為圖形的美觀，分枝線與主干線之間的傾斜角為60°。大、中、小原因一定要分開，不要混淆。二、關聯圖法1、什么是關聯圖法？所謂關聯圖法，就是把幾個問題與其主要因素之間的因果關系用箭頭連接起來表示的圖，是尋求解決那些有著原因結果、目的手段等關系的復雜問題的方法。這種圖形，可以縱觀全貌，關系清楚，主次分明，很容易找出主要問題。2、關聯圖的特點它是從分析因果關系入手，能以各種復雜因素交織在一起的諸多因素中找出因果關系，準確抓住主要問題，突出重點，使人們能有效地掌握需要解決的問題。不受形式限制，可用靈活的圖形來表示問題、因果之間的關系。通過簡單的直觀圖形，表達出復雜矛盾事物關系，容易使大家明確重點，意見一致。不僅能應用于解決單一目的問題，而且可應用于解決多種問題。3、關聯圖的結構、形式和繪制方法（1）關聯圖的結構：把所表達的問題和主要因素用“○”或“□”圈起來。用箭頭表示相關的問題、因素之間的因果關系，箭頭指向一般是由原因（或手段）指向結果（目的）。應完成的項目或重點解決的問題可以用其它形式明確出來。表述問題的詞匯要簡短、確切。（2）關聯圖的類型：一般可按圖面結構分型。①中央集中型關聯圖，也叫單一目的型關聯圖。它是把主要項目或應解決的問題，安排在中央位置，從與它關系最密切的各個因素開始，一層一層地排在它的周圍，如下圖所示。主要原因主要原因1210121036123612問題4問題4811811775959中央集中型關聯圖②單向集中型關聯圖（單一目的型）。它是把主要的項目或應解決的問題，放在右（或左）一端，與其相關聯的各因素，按主次因素關系和層次順序從右（左）向左（右）排列。如下圖所示。主要原因4主要原因4117127125522問題9問題968116811101033單項集約型關聯圖③關系表示型關聯圖（多目的型）。它是用圖來簡明地表示各種活動項目之間或主要因素之間的因果關系。也就是表示因素項目之間的關系的圖。如下圖所示。因素項目123因素項目1234654657878關系表示型關聯圖④應用型關聯圖。這種圖是以上述三種圖形為基礎，配以其它圖表進行綜合應用的綜合應用圖，其形式見下圖。該圖是在關聯圖的外框上排列有職能部門、工程名稱、5M因素等的方框圖。還有一些可以與KJ法、系統展開圖法連用的圖，在工作中可以因事而宜選擇地應用。部門項目ABCDⅠ活動項目12活動項目12Ⅱ4343Ⅲ567567Ⅳ8989應用型關聯圖（3）關聯圖的繪制方法明確目的，組成小組。一般由與問題有關的4～5人參加，確定主題之后，進行廣泛調查，收集有關資料。然后，召開會議討論，讓各個成員自由地談論與問題有關的主要因素（原因、理由、本人的看法），或者列舉達到目的的必要手段，由一個人記錄，把每個人的發言用簡要的文字記下來。提完意見后，進行同類或相近的項目合并、整理。并把因果關系、目的手段之間用箭頭連接起來。此時，應多問幾個為什么？以便使問題更清楚。突出重點，用剖面線或粗線、雙線