PAGEPAGE12024年“質量月”質量知識競賽考試題庫500題（供參考）一、單選題1.當質量水平為4倍Sigma水平的時候，不良品率為（）PPM。A、6210B、968C、4661D、1350答案：A2.各國現行的質量認證制度有八種類型，其中（）制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。A、型式實驗B、對一批產品進行抽樣檢驗C、型式實驗加認證后監督-市場抽樣檢驗D、型式實驗加企業質量管理體系的評定，再加認證后監督答案：D3.全面質量管理的范圍是()。A、企業各項管理工作B、企業生產全過程C、產品質量產生、形成和實現的全過程D、產品生產全過程答案：C4.下列關于精益管理的陳述，不正確的是（）A、精益管理源自日本豐田生產方式TPSB、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念C、實現看板拉動是精益管理的最終目標D、精益管理強調全員參與持續改進答案：B5.質量管理體系中的“成文信息”是指質量管理體系中需要（）的信息，包括規定了質量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質量管理體系有效運行的客觀證據。A、受控B、傳遞C、形成文件D、正式發布答案：C6.GB/T19580中，“測量、分析和改進”對應于以下哪項質量管理原則（）A、領導作用B、基于事實的決策方法C、過程方法D、管理的系統方法答案：B7.在全企業推廣QC小組活動的有效方法是()。A、參加一些培訓班或成果發表會、經驗交流會B、閱讀有關QC小組的出版物C、有關領導和管理者就有關規定和制度進行解釋，調動大家參與小組活動的積極性D、組織好QC小組活動成果的發表交流答案：D8.以下()不屬于頭腦風暴時所遵循的原則。A、自由暢想B、避免批評C、多多益善D、限時完成答案：D9.6sigma管理的火種是1987年，由（）點燃的。A、通用汽車公司B、國際標準組織C、摩托羅拉公司D、TOYOTA答案：C10.根據質量管理體系質量術語定義“預防措施”是（）。A、為消除已發生的不合格所采取的行動B、為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施C、為消除已發現的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施D、為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施答案：D11.對一批產品的每一個產品、每一個過程或每一項服務都進行檢驗屬于（）。A、全數檢驗B、抽樣檢驗C、工序檢驗D、固定檢驗答案：A12.《計量發展規劃（2021-2035年）》提出，發揮龍頭企業和各類計量技術服務機構引領帶動作用，實施中小企業計量（），全面提升產業鏈相關中小企業計量保證能力。A、伙伴計劃B、幫扶計劃C、傳導計劃D、培育計劃答案：A13.常用的卡尺的測量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。A、0B、0C、0D、0答案：D14.下面哪一個不是組織的戰略層次（）A、總體戰略B、經營戰略C、職能戰略D、戰術與策略答案：D15.把收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間的相互接近關系加以歸類，匯總的一種圖示技術是()。A、樹圖B、因果圖C、親和圖D、矩陣圖答案：C16.對檢測原始記錄敘述錯誤的是()。A、是檢測數據和結果的書面載體B、是為控制可能影響質量的各項因素而制定的文件C、是表明產品質量的客觀證據D、是分析質量問題、溯源歷史情況的依據答案：B17.關于抽樣檢驗的說法，正確的是()。A、計量抽樣檢驗是對單位產品的質量采取計數抽樣的方法B、一次抽樣檢驗涉及3個參數，二次抽樣檢驗涉及5個參數C、一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗均為計量抽樣檢驗D、一次抽樣檢驗和二次抽樣檢驗均涉及3個參數，即批量、樣本數和合格判定數答案：B18.外徑千分尺在使用時必須（）A、旋轉止動銷B、對零線進行校對C、扭動活動套管D、不旋轉棘輪答案：B19.“尋找優化過程輸出Y并且消除或減少關鍵Xs影響的方案,使過程的缺陷或變異得到突破性的降低”,這是指六西格瑪DMAIC哪個階段的工作內容()A、測量MB、分析AC、改進ID、控制C答案：C20.質量信息系統組織的活動是（）活動。A、作業B、戰術C、戰略計劃活動D、以上都是答案：D解析：（二）多選題21.反映兩個變量之間相關關系的圖形的質量管理工具是()A、控制圖B、散布圖C、直方圖D、因果圖答案：B22.目視管理的原則不包括（）A、視覺化B、透明化C、界限化D、形式化答案：D23.過程監視和測量的對象是（）A、生產過程B、特殊過程C、服務過程D、所有質量管理體系過程答案：D24.使用GB/T2828.1對產品批進行驗收時,下列情況中適宜選用低檢驗水平的就是()A、質量保證要求高的檢驗B、對產品質量影響大的特性的檢驗C、檢驗費用高的檢驗D、批間質量差異大的產品批檢驗答案：C25.QC小組的主要目的是（）A、提高銷售額B、降低生產成本C、提高人員素質D、增加技術含量答案：C26.現代組織運營中，質量管理的效率與質量信息的管理的效率呈現（）。A、負相關性B、正相關性C、不相關性D、非線性相關答案：B27.產品質量的最終裁判者是（）。A、質檢員B、公司領導C、政府質量監督部門D、顧客答案：D28.根據我國的標準化法，國家標準、行業標準分為強制性和推薦性標準。其中，生產、交換和使用等方面通過經濟手段調節而自愿采用的標準是（）。A、強制性標準B、推薦性標準C、非推薦性標準D、技術文件答案：B29.在質量檢查的確認和處置步驟中,對批量產品,根據產品批量質量情況和檢驗判定結果分別做出接收、拒收、()處置A、回收B、退回C、復檢D、入庫答案：C30.有關全面質量管理的代表人物的陳述不正確的是（）。A、戴明博士最早提出了PDCA循環的概念，PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在企業的質量管理中得到了廣泛的應用。B、約瑟夫·朱蘭所提出的質量三部曲和質量螺旋是對全面質量管理的最大貢獻。C、菲利普.克羅斯比博士主要提出了零缺陷質量管理的概念。D、石川馨出生于1915年，他率先將統計技術和計算機技術應用到了質量管理過程當中。答案：C31.質量改進的目的在于()。A、滿足質量要求B、提供質量要求會得到滿足的信任C、增強滿足質量要求的能力D、提高產品性能答案：C32.質量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結合自身的特點決定，以（）為標準。A、過程受控和滿足需求B、檢驗合格C、顧客的需求和期望D、認證機構的要求答案：A33.質量成本中，企業為保證產品質量達到一定水平而發生的各種費用，稱為（）。A、預防成本B、檢驗成本C、內部質量損失成本D、外部質量損失成本答案：A34.某零件制造商生產的是價格較高的大件復雜產品，其中某個質量特性對顧客的安裝使用尤為關鍵，該產品產量不大，單件生產，現欲采用SPC控制圖對該關鍵質量特性的波動進行控制，那么，應選用（）。A、均值-標準差控制圖B、均值-極差控制圖C、單值-移動極差控制圖D、單位不合格數控制圖答案：C35.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是（）A、指數＞1.67B、1.33≤指數≤1.67C、指數＜1.33D、指數＜1.33或指數＞1.67答案：B36.使用計量型抽樣方案,用()判斷該批就是否可接收。A、樣品中的不合格品數B、樣本均值與樣本標準差C、樣本不合格品率D、批量或總體量答案：B37.以下不屬于組織戰略分析的工具()A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA答案：D38.在某公司的質量例會上，聽完質量經理匯報后，就質量應該涉及的領域發生了爭論，你認為哪個是不正確的（）A、所有的有形產品或服務B、質量就是質量部的事C、是各部門和全體人員的共同責任D、新員工也要有質量意識答案：B39.由質量控制理論，在簡單的低公差的工業部門，質量成本的總額一般不超過銷售總額的（）。A、0.5%B、0.2%C、1%D、2%答案：C40.以下哪個不是八項質量管理原則（）。A、系統論的方法B、與供方互利的關系C、全員參與D、過程方法答案：A41.在生產場所中,所有物品都是為了滿足人的需要而存在的,因而,必須使物品以一定的形式與人結其結合方式有()A、直接結合與間接結合B、有效結合與無效結合C、緊密結合與松散結合D、重點結合與一般結合答案：A42.質量意識，就是對質量的認知及態度，企業需要（）具有質量意識。A、管理者B、全體員工C、質檢人員D、生產部員工答案：B43.對燈泡的亮度進行檢驗,采用N=1000,及(10,1)的挑選型抽樣方案、若實際不合格品率為15%,則挑選型抽樣方案交付的燈泡的平均檢出質量A0Q為()A、0.12×0.859B、0.48×0.859C、0.23×0.859D、0.35×0.859答案：D44.質量計劃是（）的質量管理體系的過程和資源作出規定的文件。A、針對特定產品、合同或項目B、為實現質量方針目標C、提高產品質量D、為使質量管理體系能有效運行答案：A45.確定機械加工的刀具更換周期，并強制更換的主要目的是（）。A、防止產品不合格B、提升加工效率C、減少浪費D、以上所有答案：A46.在用結構比例指標對質量成本進行分析時，這一指標反映質量成本內各主要項目占()的比例。A、質量總成本B、總產值C、總收益D、生產總成本答案：A47.與傳統的采購觀點相比，現代的戰略采購觀點關于質量標準的要求是()。A、符合規格B、適用性C、生產需要D、沒有限定答案：B48.在進行顧客滿意度調查時，如果組織的產品和服務是通過中間商交付給顧客的，則（）。A、只需要向中間商調查B、只需要調查最終用戶C、必須向中間商和最終用戶同時調查D、分別向中間商和最終用戶調查答案：C49.質量控制中的所有工作都是通過（）來是實現的。A、資源B、程序C、組織結構D、過程答案：D50.指導質量改進活動的國際標準是()。A、ISO9000B、ISO90011C、ISO9001D、ISO9004答案：D51.使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度，給國家和消費者造成損失的,可以進行何種處罰（）。A、責令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、以上都對答案：D52.企業最經常、最大量、最活躍的質量工作是()。A、設計過程B、生產制造過程C、檢驗過程D、使用過程答案：B53.（）規定每個職能部門和每個崗位的員工在質量工作中的職責和權限，并與考核獎懲相結合的一種質量管理制度和管理手段。A、標準化工作B、計量工作C、質量記錄D、質量責任制答案：D54.()小組是企業中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。A、TQMB、QCC、TQCD、UCL答案：B55.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（）的產品和失效、變質的產品。A、限制使用B、未經檢驗C、停止銷售D、未經認證答案：C56.QC小組活動成果評審的重要方面是()。A、現場評審B、作業評審C、文件評審D、過程評審答案：A57.自動化是精益生產體系的兩大支柱之一，以下關于自動化的陳述，不正確的是()。.A、自動化的含義是要自律的地控制異常情況B、自動化的主要理念是：及時在源頭控制質量C、自動化的主要支持工具之一是防錯D、自動化一詞出自日文，其含義與自動化相同答案：D58.下面哪項不屬于同一類標準（）。A、產品標準B、安全衛生與環境標準C、方法標準D、程序標準答案：D59.推動PDCA循環的關鍵是()階段。A、計劃B、執行C、檢查D、處理答案：D60.在數據分類中，按照數據的屬性有計量數據和計數數據兩種，下列屬于計量數據的是（）。A、涂層的厚度B、不合格品數C、每平方米玻璃的氣泡個數D、電冰箱的不合格品率答案：A61.我國統一管理、監督和綜合協調全國認證認可工作的主管部門是（）。A、國家質量技術監督局B、中國認證認可監督管理委員會C、中國檢驗檢疫局D、中國質量認證中心答案：B62.制訂標準化操作的人員是（）A、生產組長與操作人員B、精益團隊與基層領導C、基層領導和技管人員D、技管人員和公司領導答案：A63.為有效處理投訴，建議遵循以下的指導原則（）A、公正、免費、保密、以顧客為關注焦點的方法、責任、持續改進B、透明、方便、響應、公正、免費、保密、以顧客為關注焦點的方法C、透明、方便、免費、保密、以顧客為關注焦點的方法、責任、持續改進D、透明、方便、響應、公正、免費、保密、以顧客為關注焦點的方法、責任、持續改進答案：D64.生產線采用自動分選機分選不良，使用前應（）。A、確定分選機的完好狀態B、使用缺陷樣品評價設備準確分選的能力C、確定分選機工藝參數是否符合要求D、以上全部答案：D65.由測量所得到的賦予被測量的值及其有關的信息稱為（）。A、測量結果B、真值C、約定真值D、被測量答案：A66.在GB/T19580-2012《卓越績效評價準則》中，共有過程和結果等七大類目，其中驅動性作用的“三角”包含三個類目，一個是領導類目，另外兩個類目是（）。A、資源和過程管理B、戰略、顧客和市場C、結果和過程管理D、測量分析與改進、過程管理答案：B67.對于計量特性的質量特性值，服從下面那個分布時具有好的經濟性（）。A、均勻分布B、指數分布C、正態分布D、卡方分布答案：C68.將不同加工者、不同機床、不同操作方法等加工的產品混在一起會造成直方圖所呈現的形態為()。A、偏態型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖答案：B69.過程控制的工具包括()A、SPCB、WBSC、BPRD、以上都不是答案：A70.在質量管理中，不合格品數一般服從（）。A、F分布B、二項分布C、正態分布D、泊松分布答案：C71.在生產過程中，我們平常說的“三不”原則不包括（）A、不接收不合格來料B、不生產不合格產品C、不做不規范的操作D、不合格產品不流入下道工序答案：C72.精益生產適用于以下哪種產品類型的生產方式（）A、多品種,大批量B、多品種,小批量C、少品種,大批量D、少品種,小批量答案：B73.()檢驗是根據被檢樣本中的不合格產品數，推斷整批產品的接收與否。A、計件抽樣B、計點抽樣C、計數抽樣D、計量抽樣答案：A74.GB/T13262計數標準形抽樣檢驗程序規定，生產方風險a的取值為（）A、0.01B、0.001C、0.05D、0.10答案：C75.生產的產品沒有國家標準和行業標準時，應當制定（），作為組織生產的依據。A、地方標準B、企業標準C、合同約定D、工藝標準答案：B76.（）是指為了使產品或服務具有滿足顧客需要的質量而需要進行的全部活動的總和。A、質量職責B、質量責任C、質量職能D、質量權限答案：C77.關于六西格瑪團隊可題的確定和團隊領導的選擇,下列說法正確的是()A、先確定問題再選擇團隊領導B、先選擇團隊領導再確定問題C、問題的確定和團隊領導的選擇同時進行D、兩者的順序應視實際情況而定答案：C78.把質量成本的核算和正常的會計核算截然分開的方法稱為（）。A、集中制B、單軌制C、非集中制D、雙規制答案：D79.中共中央國務院2021年印發的《國家標準化發展綱要》提出建立健全碳達峰、碳中和標準，加快節能標準更新升級，抓緊修訂一批能耗限額、產品設備能效（）國家標準。A、推薦性B、指導性C、強制性D、規范性答案：C80.QC小組“通常以提高工作質量、解決管理中存在的問題和提高管理水平”為選題范圍,其課題是指()。A、攻關型課題B、創新型課題C、現場型課題D、管理型課題答案：D81.質量必須履行的需求主要指（）。A、法律法規規定B、國家強制標準C、合同規定D、以上全部答案：D82.2021年中國質量（杭州）大會共設有（）個分論壇。A、5B、6C、7D、8答案：B83.控制圖應用中，以下哪種情況可判定過程異常，需采取措施解決。（）A、連續7點中至少有3點出現在控制界限附近B、連續14點至少有10點出現在中心線一側C、連續出現5點在中心線一側D、連續20點中至少有12點出現在中心線一側答案：A84.質量檢驗的作用包括（）。A、監督B、保證C、預防D、以上都是答案：D85.FMEA起源于（）的工業。A、20世紀60年代,美國汽車B、20世紀60年代,美國航天C、20世紀70年代,美國汽車D、20世紀70年代,美國航天答案：B86.生產方風險是指（）生產方所冒地風險。A、不合格批被判為接收B、合格批被判為不接收C、使用方不接收不合格批D、使用不合理地抽樣方案答案：B87.高層領導需要保證整個組織的決策有據可依，并且還需要確保經營決策與（）行動計劃及經營績效結果保持一致。A、戰略目標B、總體目標C、管理目標D、財務目標答案：A88.設計驗證的目的是（）。A、確保輸出滿足輸入的要求B、確認評審結果的有效性C、確保滿足法律法規要求D、以上都是答案：A89.根據質量特性與顧客滿意之間的關系，日本質量專家狩野紀昭將主要質量特性分為必須質量特性、一元質量特性和魅力質量特性。那些充分提供會使人非常滿意，不充分提供也不會使人不滿意的質量特性是指（）。A、一元質量特性B、必須質量特性C、魅力質量特性D、多元質量特性答案：C90.為了引領新產品新業態新模式快速健康發展，我國將實施新產業標準化（）工程，開展新興產業、未來產業標準化研究，制定一批應用帶動的新標準，培育發展新業態新模式。A、領航B、強基C、筑底D、固化答案：A91.質量改進的基本程序是（）A、PDPC法B、過程方法C、PDCA循環D、流程圖法答案：C92.質量控制信息屬于（）。A、組織類信息B、管理類信息C、經濟類信息D、技術類信息答案：D93.計數調整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。A、放寬檢驗B、控制生產方風險C、設立加嚴檢驗D、選取抽樣類型答案：C94.在統計控制狀態下，控制圖上描點超出上、下控制界限的概率是（）。A、0.0027B、0.00135C、0.045D、0.023答案：A95.項目管理團隊應該了解如何利用統計知識進行質量控制,在下面所涉及的議題中哪個是項目團隊最需要知道的()。A、抽樣與概率B、屬性樣本和變量樣本C、公差和控制限度D、具體原因和隨機原因答案：A96.GB/T19001與GB/T19004的關系正確的是（）。A、都是認證標準B、都是質量管理體系標準C、范圍相同D、結構不同答案：B97.產品設計展開是指把方針、目標和（）逐層進行分解、加以細化、具體落實。A、要求B、責任C、措施D、任務答案：C98.若無設計責任時,下列哪一項可以不需要PPAP提交()A、DFMEAB、設計資料C、初始過程能力分析D、以上皆是答案：A99.未達到TMP“零事故”“零不良”“零故障”“零浪費”的目標，以下是必要條件的是（）A、事前維修B、事后維修C、對維修人員培訓D、預防答案：D100.勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業，有權（）；對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。A、拒絕執行B、進行抵制C、要求經濟補償D、批評和檢舉答案：A101.5S和產品品質的關系()A、工作方便B、改善品質C、增加產量D、沒有多大關系答案：B102.管理評審是對質量管理體系的（）進行評價。A、適宜性B、有效性C、充分性D、以上都是答案：D103.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3個不同的數字1，2，3，每一個都出現3次；（2）任意兩列有（）可能的數對，每一對出現一次。A、4種B、9種C、3種D、12種答案：B104.為使組織有效運行，必須識別和管理許多相互關聯和相互作用的過程。通常，一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入。系統地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互，稱為（）A、管理的系統方法B、基于事實的決策方法C、過程方法D、過程鏈答案：A105.針對現場可能出現的差錯,對以下五種防錯思路,組織應考慮優先選擇哪一種?()A、替代B、消除C、檢測D、簡化答案：B106.檢驗準確率與錯檢率是用來考核（）的。A、產品質量B、制造質量C、檢驗質量D、質量監督水平答案：C107.質量對組織和顧客而言都有經濟性的問題，在利益方面對顧客而言，必須考慮（）以及改進適用性。A、提高利潤和市場占有率B、運行費C、減少費用D、購置費答案：C108.定量分析中由于多種可變原因造成的誤差屬于（）A、絕對誤差B、相對誤差C、系統誤差D、偶然誤差答案：C109.直方圖能直觀反映一組數據的分布特征，用直方圖可以觀察（）。A、數據隨時間的變化B、收集到了多少數據C、數據是否是對稱分布D、數據是否有缺失答案：C110.國家市場監督管理總局于2019年11月21日頒布《消費品召回管理暫行規定》，（）生產者和其他經營者建立消費品可追溯制度。A、鼓勵B、要求C、責令D、倡導答案：A111.針對顧客投訴產品不良的根本原因分析，應分析失效產生的原因，還應分析（）。A、統計的原因B、顧客使用的原因C、逃逸的原因D、以上全部答案：C112.千分尺兩端面將與工件接觸時，要使用（），不用直接轉動微分筒。A、螺桿B、千分尺C、測力裝置D、固定套管答案：C113.質量原始記錄來源于（）。A、班組B、車間C、管理層D、決策層答案：A114.操作分析根據不同調查目的可分為人機操作分析、聯合操作分和（）。A、雙手操作分析B、協同操作分析C、人機聯合分析D、受力分析答案：A115.2000版ISO9000標準族的理論依據是（）A、持續改進原理B、八項質量管理原則C、系統理論D、十二項質量管理體系基礎答案：B116.在哪一年日本誕生了新QC七大手法()A、1978年B、1967年C、1977年D、1976年答案：C117.在《卓越績效評價準則》中，過程管理是指（）兩類過程管理。A、一般過程與特殊過程B、一般過程與關鍵過程C、價值創造過程與支持過程D、生產過程與服務過程答案：D118.計量是與測量結果置信度有關的、與測量不確定度聯系在一起的一種（）的測量。A、標準化B、科學化C、精確化D、規范化答案：D119.生產方過程平均大于AQL，應使用（）抽樣方案。A、正常B、放寬C、加嚴D、特寬答案：C120.（）是為了對發生頻次從最高到最低的項目進行排列而采用的簡單圖示技術。A、柏拉圖/排列圖B、直方圖C、樹圖D、親和圖答案：A121.原材料進廠時廠家應提供出廠合格證和（）A、出貨單B、稅務登記證C、檢測報告D、營業執照答案：C122.產品質量的改善需要以下（）的參與。A、技術人員B、質量人員C、生產人員D、所有人員答案：D123.《產品質量法》規定，拒絕接受依法進行的產品質量監督檢查的行為，給予警告，（）。A、吊銷營業執照B、責令停止生產、銷售C、責令停止整頓D、責令改正答案：D124.質量大堤的概念是（）提出來的。A、朱蘭B、戴明C、休哈特D、克拉斯比答案：A125.當發現定期送檢的游標卡尺示值誤差超過標準時，（）。A、必須對所有送檢前測量結果進行重新測量B、應評審送檢前測量結果的有效性，必要時采取措施C、對此游標卡尺進行報廢處理D、調查卡尺失準原因并進行處罰答案：B126.質量損失是產品整個生命周期中由于質量不滿足規定的要求，對組織、（）和整個社會造成的全部損失之和。A、顧客B、企業C、家庭D、個人答案：A127.下述不屬于準時化生產（JIT）范疇的是（）。A、快速換型SMEDB、看板拉動C、單元生產D、安燈（安東）答案：D128.某QC小組在驗證問題的原因時，制定了驗證計劃，按照驗證計劃實施驗證，檢查驗證的結果，并將驗證過程中的經驗納入企業《質量改進指南》。實際上，這也是一輪PDCA循環，體現了PDCA（）的特點。A、改進上升B、大環套小環C、持續不斷D、每個階段都不能少答案：D129.組織應該采用過程方法，梳理、確定主要產品、服務及經營（）。A、過程前期B、過程中期C、過程后期D、全過程答案：D130.產品放行、交付前要通過兩個過程，第一產品檢驗；第二是（），二者缺一不可。A、對提供能證實產品質量符合規定要求的客觀證據的認定B、對提供的客觀證據進行規定要求是否得到滿足的認定C、產品合格確認D、檢驗人員對檢驗的記錄和判定的結果進行簽字確認答案：B131.廣義的質量控制包括了質量環中（）個環節的所有質量控制職能活動。A、9B、10C、11D、12答案：C132.電視機的以下質量特性中哪一種是賦予特性()。A、清晰度B、音響保真度C、價格D、顏色答案：C133.在QC小組活動中，下列選項不屬于QC老七種工具的是（）。A、網絡圖B、散布圖C、排列圖D、控制圖答案：A134.()屬于推斷性統計技術的范疇。A、餅分圖B、直方圖C、排列圖D、抽樣檢驗答案：D135.不包括在目視化管理中的內容是()。A、人員分類著裝B、視覺顯示與色彩標準化C、物品碼放運送標準化D、形跡管理答案：D136.新七種工具中唯一的定量分析方法是（）A、KJ法B、矩陣圖C、矢線圖D、矩陣數據分析法答案：D137.研究兩個變量之間關系的圖是（）A、因果圖B、排列圖C、相關圖D、控制圖答案：C138.下列論述中錯誤的是（）。A、特性可以是固有的也可以是賦予的B、完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性C、產品可能具有一類或多類別的固有特性D、某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性答案：B139.在八項質量管理原則中提出（），就是將活動和相關的資源作為過程進行管理，從而更高效地得到期望的結果。A、過程方法B、管理的系統方法C、持續改進D、基于事實的決策方法答案：A140.企業為了達到理想設計質量和（），必須付出成本，這就是質量成本。A、理論質量B、實際質量C、合格質量D、標準質量答案：C141.根據對內部與外部顧客的理解，以下屬于組織內部顧客的是（）。A、企業員工B、企業產品購買者C、供應商D、企業內部消費者答案：A142.ISO9000族標準中稱為協調一致的一對標準是（）。A、ISO9000、ISO9001B、ISO9000、ISO9004C、ISO9001、ISO9004D、ISO9001、ISO19011答案：C143.散布圖是整理和觀察收集到的數據的常用圖形工具。以下可應用散布圖的是()。A、觀察兩個變量之間是否存在相關關系B、觀察數據是否隨時間變化C、觀察數據的分散程度D、觀察數據的集中趨勢答案：A144.以下哪個不是識別風險過程所用的圖解技術？（）A、因果圖B、親和圖C、流程圖D、影響圖答案：B145.下列相關質量業績財務指標表述不正確的是（）。A、是權衡預防成本和缺點成本通用標準B、是反應企業質量情況簡明指標C、是反應企業質量情況總括性指標D、有利于將注意力集中在需要改善問題領域答案：D146.利用輸入實現預期結果的相互關聯或相互作用的一組活動描述的是（）。A、產品B、過程C、程序D、體系答案：B147.質量特性值的單側控制造成直方圖所呈現的形態最可能為()A、偏態型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖答案：A148.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業使命的是（）。A、十年內成為國內最知名的藥企生產企業B、研發并提供創新藥物，幫助患者戰勝嚴重疾病C、泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力D、遵循質量、安全、誠信、創新、共贏的行為準則答案：B149.換模時間由4個部分組成準備時間、換模操作時間、調整時間和()。A、內部時間B、外部時間C、整頓時間D、整理時間答案：D150.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有（）。A、直方圖B、質量機能展開C、控制圖D、因果圖答案：D151.質量管理評審的輸出不包括（）。A、質量管理體系有效性改進B、體系過程有效性的改進C、生產實施計劃D、資源需求答案：C152.以下那一條不屬于高層領導營造的經營環境的內容是（）A、創新B、工作環境C、學習D、授權答案：D153.“沒有規矩，不成方圓”。標準是組織開展生產和經營活動的依據，其制定的對象通常是（）。A、具有可追溯性的事物B、可以定量描述的事物C、不可以定量描述的事物D、重復出現的事物答案：D154.再將組織戰略目標加以分解的方法中，可以應用方針目標管理方法，還可應用（）。A、質量功能展開（QFB、C、平衡記分卡（BSD、E、六西格瑪管理（6σ）F、全面生產維護（TPM）答案：B155.根據日本質量管理專家狩野紀昭對質量特性的分類，代表最低限度期望的特性是()。A、賦予特性B、必須特性C、線性特性D、魅力特性答案：B156.ISO制定的標準是（）。A、世界通用B、推薦性標準C、強制性標準D、行業標準答案：B157.（）主要研究產品本身的物理設計與制造系統各部分之間的相互關系，并把它用于產品設計過程中。A、DfMB、DfCC、DfED、fD答案：A158.質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的（）。A、期望B、信任C、保證D、過程答案：B159.生產件批準程序的目的是()A、確認供方是否理解顧客所有要求,使生產產品均需經過核準承認的手續,方可正式投入量產B、在批量生產過程中,顧客對供方生產的產品進行確認批準,以滿足這些要求的持續能力C、顧客對供方樣品、工裝樣件在批量生產前進行批準確認,方可批量生產D、以上都是答案：A160.根據程序針對質量活動所作的符合性審查，稱為（）。A、質量保證B、質量認證C、質量審核D、產品質量認證答案：C161.《卓越績效評價準則》中，“社會責任”評分項是屬于（）類目中。A、領導B、戰略C、資源D、經營結果答案：A162.十九大報告指出，必須堅持質量第一、效益優先，以供給側結構性改革為主線，推動經濟發展（）變革、效率變革、動力變革。A、標準B、速度C、質量D、機制答案：C163.被測量受到許多相互獨立的隨機影響量的影響，這些影響量變化的概率分布各不相同，但各個變量的影響均很小時，被測量的隨機變化服從（）分布。A、正態B、均勻C、反正弦D、三角答案：A164.依據PAP要求規定,PAP試生產的零件數量,原則上應不少于()A、100B、200C、125D、300答案：D165.以下哪項費用屬于內部損失成本（）。A、檢驗費B、三包費C、認證費用D、廢品損失答案：D166.TC的目的是使企業以質量為中心,通過讓顧客滿意、企業本身的所有成員收益和社會收益而達到長期成功的管理途徑。在管理方法上使用()A、有效激勵政策B、PDCA循環C、目標管理D、方針展開答案：B167.描述產品質量形成過程的統計方法常用（）。A、散布圖法B、流程圖法C、排列圖法D、調查表法答案：B168.員工學習和發展的目的在于（）A、促進組織整體目標的實現B、保護員工的權益C、完成人力資源計劃要求D、更加關注顧客答案：A169.過程能力指數應該（）進行計算。A、收集一些令顧客滿意地數據B、在統計控制狀態下收集數據C、隨機收集數據D、在生產過程無偶然因素影響地情況下收集數據答案：B170.通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現不合格的原材料及產品不投產、不放行、不交付，以此來實現質量檢驗的（）A、把關功能B、預防功能C、鑒別功能D、報告功能答案：A171.下列關于質量及其單位的描述中，錯誤的是（）。A、質量的符號用m表示B、質量的基本單位符號用kg表示C、質量是國際單位制中七個基本量之一D、質量單位噸是我國法定計量單位答案：A172.質量手冊不一定非要包括的內容是（）。A、質量方針和質量目標B、剪裁的細節及其合理性C、形成文件的程序或對其引用D、過程之間相互作用的表述答案：A173.“致力于滿足質量要求”是指（）。A、質量管理B、質量策劃C、質量控制D、質量改進答案：C174.放行不符合規定要求的產品，必須有（）的批準。A、有關授權人員B、接受產品的最終顧客C、下道工序D、有關執法部門答案：A175.以下哪種不是測量過程的輸入量（）A、測量設備B、人員C、被測件D、檢定證書答案：D176.六西格瑪改進的五個階段D、M、A、I、C中的D表示（）。A、DoB、Design設計C、Define界定D、efect缺陷答案：C177.“適用性”的觀點是由（）提出來的。A、戴明B、菲根鮑姆C、朱蘭D、休哈特答案：C178.產品驗證中所指的“客觀證據〞是（）。A、產品說明B、產品質量檢驗記錄C、技術標準D、產品貸方的發貨單答案：B179.公司為OEM客戶開發的電機，設計開發完成后應由（）或其代表確認。A、公司的技術總監B、三方試驗機構C、OEM客戶D、以上都可以答案：C180.用于質量管理體系審核的標準應是()。A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19021D、GB/T19011答案：D181.企業現場的群眾性質量管理與改進活動可包括（）A、小改小革B、QC小組活動C、合理化建議D、以上都是答案：D182.關于質量培訓，錯誤的是（）。A、質量培訓的目的是通過系統地改進人員的技能和知識，提升組織產品和服務的價值B、質量培訓應當針對人員現有能力和崗位要求的差距進行C、被培訓人員的工作業績是質量培訓結果評價的唯一依據D、為確保質量教育培訓按要求管理和實施，應由勝任的人員對培訓的全過程進行監督答案：C183.在六西格瑪改進DMAIC過程中，確定當前水平(基線)是（）階段的活動要點。A、界定B、測量C、分析D、控制答案：B184.對于一般組織而言，顧客投訴管理過程屬于（）。A、一般過程B、支持過程C、特殊過程D、價值創造過程答案：D185.對于給定的抽樣方案，當批質量水平為某一指定的可接收值時的拒收概率是（）。A、生產方風險B、使用方風險質量C、使用方風險D、生產方風險質量答案：A186.公司提供的培訓是（）A、硬件B、軟件C、服務D、流程答案：C187.通過分析原因促進問題的解決的工具是（）A、因果圖B、排列圖C、調查表D、PDCA法答案：A188.抽樣方案的檢索主要根據樣本大小字碼和（），利用抽樣表來進行的。A、產品質量B、檢驗項目數量C、合格智力水平D、抽樣數量答案：C189.認證是（）依據程序對產品、過程或服務符合規定的要求給予書面保證。A、第一方B、第二方C、第三方D、國家行政主管部門答案：C190.關于品牌的描述，正確的是（）A、品牌是指產品品牌B、只有知名企業才有品牌C、酒香還怕巷子深，說明品牌需要傳播D、品牌是自然而然形成的答案：C191.凡是可數型的數據，不可分割的數據稱之為（）A、計量數據B、計數數據C、計件數據D、計點數據答案：B192.下述關于精益管理的陳述,不正確的是()。A、精益管理源自于日本豐田生產方式TPSB、消除浪費使顧客價值最大化是精益管理的核心理念C、實現看板拉動是精益管理的最終目標D、精益管理強調全員參與持續改進答案：C193.根據卓越績效評分指南，對結果的評價不包括（）。A、組織績效的當前水平B、組織績效的獲得方法C、與競爭對手和標桿的對比績效D、組織績效改進的速度和廣度答案：B194.當內外故障成本>70%，預防和鑒定成本<30%，企業存在的質量問題是（）。A、質量不足B、質量過程C、質量適合D、質量成本高答案：A195.根據《計量發展規劃（2021-2035年）》，到2025年，我國的計量技術規范制修訂數量達到（）項/年。A、400B、500C、600D、700答案：C196.中共中央國務院2021年印發的《國家標準化發展綱要》提出，到2025年，我國共性關鍵技術和應用類科技計劃項目形成標準研究成果的比率達到50%以上。這反映出我國的（）。A、全域標準化深度發展B、標準化水平大幅提升C、標準化開放程度顯著增強D、標準化發展基礎更加牢固答案：B197.在產品的制造和銷售過程中所發生的質量成本是（）。A、直接質量成本B、間接質量成本C、無形質量成本D、過程質量成本答案：A198.下列條件不需要進行PSB檢查的是（）A、新項目B、新的生產基地C、新設備D、新的供應商答案：C199.產品的可靠性預計是根據（）的可靠性數據來預算產品的可靠性指標。A、產品本身B、生產機器C、零組部件D、組裝人員答案：C200.RX-控制圖應用中（）。A、應先分析R圖，待判穩后再分析X圖B、應先分析X圖，待判穩后再分析R圖C、兩圖分析無所謂先后D、兩圖必須同時分析答案：A多選題1.繪制時序圖時可選擇圖形包含（）A、簡單B、含組C、多重D、多重含組答案：ABCD2.2016年3月29日，李克強總理在第二屆中國質量獎頒獎大會上指出:質量發展是（）。A、強國之基B、立業之本C、轉型之要D、發展之道答案：ABC3.服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品，對服務質量的管理必須關注其以下特點（）A、服務對象的需求和期望是多樣性的B、服務的提供一般與消費同時進行C、服務質量依賴于服務者的素質D、大多數服務是可以儲存的E、大多數服務一旦出現問題，對消費者的不良印象即刻形成答案：ABCE4.運用系統圖,能夠很容易()A、對事項進行展開B、統一成員的意見C、圖形容易整理D、手段又一目了然答案：ABCD5.連續生產過程作業前的過程確認是保證過程受控的基礎，沖壓工序過程的確認可采用（）等方法。A、首件檢驗B、末件比較C、沖壓參數的確認D、控制圖答案：ABCD6.檢驗規范的內容應包括（）等。A、抽樣標準B、接收準則C、記錄規則D、不合格處理措施答案：ABC7.應用質量成本管理的定量分析方法有（）。A、指標分析法B、質量成本趨勢分析C、排列圖分析D、相關圖分析E、敏感度分析答案：ABCE8.以下（）可能會涉及到FMEA的修訂。A、過程變更B、運行條件變更C、法律法規或顧客要求變更D、客戶投訴E、經驗教訓答案：ABCDE9.變量控制圖的類型有哪些（）。A、均值-極差控制圖B、均值-標準差控制圖C、單值-移動極差控制圖D、單值-標準差控制圖答案：ABC10.計數調整型一次抽樣方案地檢索要素有（）。A、批量B、接收質量限C、樣本量D、方案的嚴格程度E、檢驗水平答案：ABDE11.在質量成本的四項構成中，由于出現質量故障而造成的損失是()。A、預防成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、內部故障成本答案：BD12.下面哪些是質量信息的一般特征（）。A、可處理性B、可傳遞性C、價值性D、適時性E、可識別性F、可復制性答案：ABCDEF解析：（三）判斷題13.QC小組活動成果發表評審的評審項目包括()。A、選題B、原因分析C、對策與實施D、效果反饋及改進措施E、特點答案：ABCE14.QC小組活動特點有（）A、明顯的自主性B、充分的參與性C、廣泛的群眾性D、高度的民主性E、嚴密的科學性答案：ACDE15.哪些因素可能成為主導因素（）。A、定位因素B、機器設備C、操作人員D、原材料E、信息答案：ABCDE16.以下哪些屬于質量管理系統化、集成化的方法和工具()。A、QFDB、8DC、TRIZD、OE答案：ABCD17.六西格瑪管理綜合體系框架的核心包括()A、管理承諾B、DMAIC改進模式C、各方參與D、六西格設計DFSSE、測量體系答案：BD18.質量管理中，其他預防費用包括（）A、質量及可靠性組織機構的行政管理費用B、經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C、零缺陷計劃預防性措施費用D、廠房設備維護等預防性措施費用答案：ACD解析：（三）判斷題19.不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，這取決于（）。A、組織的規模和活動的類型B、過程及其相互作用的復雜程度C、人員的能力D、企業的領導風格E、編寫人員的文字水平答案：ABC20.以下屬于測量設備的計量特性的有（）A、分辨力B、最大允許誤差C、測量范圍D、重量答案：ABC21.六西格瑪管理中，屬于倡導者職責的有（）。A、為綠帶提供項目指導B、負責六西格瑪管理在組織中的部署C、向執行領導報告六西格瑪管理進展D、負責六西格瑪管理實施中的溝通和協調答案：BCD22.下列質量成本中，發生在產品交付顧客前的有（）。A、鑒定成本B、預防成本C、內部失敗成本D、外部失敗成本答案：ABC23.質量信息系統的作業層的信息特點是（）。A、不可預見性B、重復性C、高精確度D、異常信息答案：BC24.下列關于QC小組活動的說法正確的有()。A、激勵不到位，小組活動無法持續開展下去B、主要靠員工自主參加、自主活動C、小組活動能提高員工的工作滿意度D、企業內有全國優秀QC小組說明該企業小組活動相當不錯了E、企業一線工人組成的QC小組才對質量有貢獻答案：AC25.為獲得合格產品，需要提供適宜的基礎設施資源，包括（）等。A、建筑物和相關設施B、設備C、運輸資源D、信息資源答案：ABCD26.直接質量成本由()構成。A、內部故障成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、預防成本答案：ABCD27.設計評審的時機為（）等。A、設計方案形成后B、設計圖樣完成后C、樣件完成后D、型式試驗后答案：ABCD解析：（三）判斷題28.在產品設計階段進行可制造性分析，填補（）與（）環節之間的“間隙”。A、產品開發B、制造C、銷售D、產品答案：AB29.組織外部質量信息源產生于（）。A、顧客B、產品實現過程C、相關方D、產品支持過程E、外部環境答案：ACE30.在質量管理中,有一些主要用于現場質量控制中收集、處理數據的工具和方法,其中包括()A、因果B、調查表C、散布圖D、排列圖E、樹圖答案：ABCD31.下列對于價值流圖分析的作用描述正確的是（）。A、是識別非增值活動和發現問題的工具B、是業務流程、制造流程改善的通用語言C、是確定改善重點和優先次序的工具D、是編制改善計劃及實施計劃的基礎答案：ABCD32.不合格品的處置途徑包括（）A、糾正B、隔離C、暫停供貨D、通知顧客E、獲得讓步接收的授權F、退貨答案：ABCDEF33.質量成本匯報通常有（）。A、短期成本匯報B、多期趨勢成本匯報C、不定時質量匯報D、中期質量成本匯報E、長久質量匯報答案：ABE34.質量檢驗站設置的分類()A、按產品類別設置B、按生產作業組織設置C、按地區差別設置D、按工藝流程順序設置E、按檢驗技術的性質和特點設置答案：BDE35.計數挑選型抽樣檢驗適用于()A、批產品入庫檢驗B、工序間的半成品交接C、破壞性檢驗D、市場商品的監督檢驗答案：AB36.下列各項中屬于質量成本的是（）。A、因為一項質量訴訟造成銷售額下降B、因為車床故障造成企業產品毀損而發生修理C、支付給廢品率最低生產小組獎金D、支付給售后服務人員工資E、質量評審費用答案：ABCDE37.相同的測量條件主要包括（）A、相同的測量程序B、相同的觀測者C、在相同的地點D、在短時間內重復答案：ABCD38.整頓活動遵循的3定原則是()A、定點B、定容C、徹底D、定量答案：ABD39.PDCA的特點是:完整的循環、和（)。A、找出重要原因并標記B、大環套小環C、逐步上升的循環D、對手段和措施進行評價答案：BC40.銷售者承擔的產品缺陷造成損害的賠償責任的條件是（）。A、不能指明缺陷產品的生產者和供貨者B、由于銷售者過錯使產品存在缺陷C、銷售者不能證明自己無責任D、銷售者不能證明自己有法定的免責情形答案：AB41.下列費用應計入質量成本的有()。A、營銷宣傳費B、產品設計鑒定費C、外購材料的檢驗費D、返工或返修損失答案：BCD42.質量改進是質量管理的重要內容,其重要性體現在()A、質量改進具有很高的投資收益率B、可以促進新產品開發,改進產品性能,延長產品的壽命周期C、迅速了解某項工作工期延誤為總體工作的影響,從而及早采取措施D、減少不合格品發生,實現增產增效的目的E、提高企業產品的市場竟爭力答案：ABDE43.質量檢驗部門的主要工作范圍是（）A、宣傳貫徹產品質量法律、法規B、編制和控制質量檢驗程序文件C、質量檢驗用文件的準備和管理D、質量檢驗法律、法規的制定和實施E、產品形成全過程的質量檢驗:檢測設備的配備和管理答案：ABCE44.組織應確定與其宗旨和戰略方向相關并影響其實現質量管理體系預期結果能力的各種外部和內部因素。需考慮下列哪些因素（）A、技術與文化B、市場和競爭C、環境監測能力D、社會和經濟環境答案：ABD45.依據CNAS-CC01:2011，監督活動可以包括（）。A、認證機構就認證的有關方面詢問獲證客戶B、例行產品檢驗C、要求獲證客戶提供文件和記錄D、監督審核答案：ACD46.認證機構在進行再認證審核的策劃時應考慮（）。A、管理體系在認證周期內的績效，包括調閱以前的監督審核報告B、當獲證組織或管理體系的運作環境有重大變更時，再認證審核活動可能需要有第一階段審核C、對于多場所認證應確保現場審核具有足夠的覆蓋范圍D、由初審的審核組實施再認證審核，以確保審核的連續性和一致性答案：ABC47.GB/T2828.1標準是（）。A、計量抽樣方案B、調整型抽樣方案C、計數抽樣方案D、非調整型抽樣方案答案：BC48.質量信息傳遞要求信息（）。A、完整可追溯B、準確不間斷C、準確及時D、反映問題全面答案：AC49.QC小組的“5S”活動內容包括()。A、清掃B、培訓C、建制D、紀律E、清潔答案：AE50.一般來說，管理體系的質量特性包括（）。A、符合性B、適宜性C、時間性D、有效性E、文明性答案：ABD51.質量檢驗依據的主要文件有()。A、產品圖樣B、顧客反饋意見的記錄C、技術標準D、工藝文件E、合同文本答案：ACDE52.質量改進中要了解把握當前問題的現狀，其活動內容有（）A、抓住問題的內部因素B、抓住問題的外部因素C、抓住問題的特征D、如要解決質量問題，就要從人、機、料、法、環等不同角度進行調查答案：CD53.質量管理中,過程控制費用包括()。A、為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執行質量規劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出D、在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用答案：ACD54.為使控制圖能夠正確反映生產過程的實際情況，應注意（）。A、合理確實取樣間隔B、合理確認子組容量C、子組數最好大于25（即K>25）D、可以剔除不明原因的異常數據答案：ABC55.質量管理成本包括（）。A、鑒定成本B、定額成本C、內部故障成本D、外部故障成本E、預防成本答案：AE56.過程設計的輸出一般包含（）A、流程圖B、程序文件C、作業指導書D、關鍵績效指標答案：ABCD57.根據GB/T19580《卓越績效評價準則》，對“卓越績效”這一系統的理念和方法的描述，正確的有（）。A、它關注組織的持續發展和成功B、它不僅關注產品和服務質量，還關注過程質量和體系質量C、它關注為相關方創造價值D、它關注組織整體績效和能力E、它是符合性評價的標準答案：ABCD58.國際標準是指（）所制定標準。A、國際標準化組織B、國際電工委員會C、國際電信聯盟D、歐洲標準化委員會答案：ABC59.在質量管理中,用PDPC法有助于在解決問題過程中,恰當地提出所有可能的手段或措施在實施過程中碰到困難時,能迅速采取對策,其具體用途為()。A、制定方針目標管理中的實施計劃B、制定科研項目的實施計劃C、明確部門職能、管理職能D、對整個系統的重大事故進行預測E、制定控制工序的指施答案：ABDE60.在標桿管理過程中，組建項目團隊成員一般應包括（）。A、高層領導B、領隊C、秘書D、專家E、其他相關人員答案：BDE61.材料因素的主要控制措施（）。A、在原材料采購采購合同中明確規定質量要求B、加強原材料的進廠檢驗和場內自制零部件的工序和成品檢驗C、合理選擇供應商D、搞好協作廠間的協作關系，督促、幫助供應商做好質量控制和質量保證工作答案：ABCD62.試驗設計的類型包括（）A、完全隨機化設計B、全因子試驗設計C、部分因子試驗設計D、篩選設計E、響應曲面設計F、穩健參數設計G、最優化設計答案：ABCDEFG63.樣品管理的基本工作內容有()A、樣品接收B、樣品保管C、樣品的領用和退回D、樣品的傳遞和處理E、抽樣記錄、檢測記錄表答案：ABCD64.沒有追溯機制，可能導致哪兩種不好結果（）A、擴大了追溯量，將正常的合格產品也進行了追溯乃至召回，增加了成本B、擴大了追溯量，結果就是應追溯的產品沒有追溯或召回C、減少了追溯量，結果就是應追溯的產品沒有追溯或召回D、減少了追溯量，將正常的合格產品也進行了追溯乃至召回，增加了成本答案：AC65.特征的類別一般包含（）A、物理的B、感官的C、行為的D、時間的E、人因工效的F、功能的答案：ABCDEF66.組織的資源包含人力資源、財務、設備與設施、（）等方面的績效。A、技術B、合作伙伴C、信息D、相關方關系答案：ACD67.GB/T19580《卓越績效評價準則》超越了狹義的符合性質量的概念，致力于組織所有相關方受益和組織的長期成功。這里的相關方包括（）。A、競爭對手B、顧客C、員工D、合作伙伴E、供方、社會、股東等答案：BCDE68.QC小組與行政班組的主要不同點在于()。A、組織的原則不同B、活動的目的不同C、成員不同D、活動的方式不同E、組織的目的不同答案：ABD69.國際標準化組織定義的產品種類包括()。A、服務B、軟件C、硬件D、流程性材料E、程序答案：ABCD70.顯性質量成本是指可以直接從企業記錄中取得數據的成本，即（）。A、預防成本B、檢驗成本C、內部質量損失成本D、外部質量損失成本E、標準成本答案：ABC71.QCC活動課題一般根據()選擇。A、根據公司年度目標和中心工作B、根據現場存在的薄弱環節C、根據客戶的需要來確定D、根據公司安全生產答案：ABC72.中共中央國務院2021年印發的《國家標準化發展綱要》提出，到2025年，我國的標準化水平大幅提升，標準化的（）充分顯現。A、經濟效益B、社會效益C、質量效益D、生態效益答案：ABCD73.下列屬于質量保證成本的費用項目是（）。A、質量獎勵費B、專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C、事故分析處理費D、訴訟費E、產品降級損失答案：AB74.影響OC曲線形狀的主要因素有（）。A、批量NB、批質量水平pC、接收質量限AQLD、接收數Ac答案：AD75.頭腦風暴法,又稱為()A、暢談法B、調查法C、集思法D、腦力激蕩法答案：ACD76.FMEA的第一步,即項目規劃及準備階段要實現的工作任務是什么()A、做出項目計劃B、識別項目邊界C、總結經驗教訓D、進行成員分工答案：ABCD77.下列關于PDCA的說法正確的是()。A、第四階段總結成功的經驗，實施標準化以后就按標準進行B、第二階段按計劃實地去做，去落實具體對策C、第三階段實施標準化，以后就按標準進行D、第四階段對策實施后，把握對策的效果答案：AB78.中華人民共和國國家標準是由國務院標準化行政主管部門（）的標準。A、審批、編號B、公布C、審批、代號D、發布答案：AB79.我國標準的性質分為（）兩種。A、強制性B、建議性C、推薦性D、參照性E、合理性答案：AC80.29、習近平總書記提出的“三個轉變”為（）。A、中國制造向中國創造轉變B、中國速度向中國效益轉變C、中國速度向中國質量轉變D、中國產品向中國名牌轉變答案：ACD81.下列哪些是精益管理的原則（）A、大批量流動B、顧客決定企業生產的產品C、杜絕無價值活動D、持續改善答案：BCD82.下列關于質量與標準化的關系說法正確的是()。A、質量管理是標準化的依據和基礎B、標準化是質量管理的依據和基礎C、質量管理活動貫穿于標準化的始終D、標準化活動貫穿于質量管理的始終E、產品(包括服務)質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計，生產和使用的全過程答案：BDE83.下列說法，正確有（）。A、產品質量和產品成本之間存在著依存關系B、傳統質量成本管理目標是尋求可接收質量水平C、預防成本和判定成本伴隨產品質量提升而快速下降D、控制成本提升將造成結果成本下降E、現代質量成本管理強調經過降低缺點產品數量，方便降低其質量總成本。答案：ABDE84.不合格標識的方法有（）等。A、存放在指定的不合格區B、存放在指定的工位器具內C、掛標簽D、打標記答案：ABCD85.質量管理體系基本原則之一以顧客為關注焦點，此原則可能的獲益包括（）A、增加顧客價值B、增強顧客滿意C、增進顧客忠誠D、增加重復性業務E、提高組織聲譽F、擴展顧客群G、增加收入和市場份額答案：ABCDEF86.綠色設計的基本要求體現在哪些方面（）A、優良的環境友好性B、最大限度地減少資源消耗C、排放最小D、最大化可回收利用E、成本最少答案：ABCD87.屬于QCC活動無形成果的有（）A、員工會運用QC手法解決品質問題B、員工品質意識提升C、員工問題意識提升D、員工改善意識的提升E、抱怨次數的降低答案：ABCD88.適當時，控制計劃涵蓋三個不同階段（）A、原型樣件B、投產前C、生產D、售后答案：ABC89.以下哪種分析方法不是用于計數型的測量系統（）A、偏倚分析B、Kappa分析C、交叉表法分析D、GR＆R分析答案：AD90.確定方針目標管理的重點課題時，通常可以從（AC）幾方面考慮。A、組織的戰略規劃和中長期計劃B、部門日常工作目標及計劃C、上一年度方針實施中存在的問題D、基層員工的需求E、外部競爭環境（市場、顧客和競爭對手）的變化答案：AC91.關于“變化點管理”做法不正確的是（）A、在切換不同的物料時，需要重新確認變更后的產品是否合格；B、設備異常大修后，可以直接開始生產，需要確認產品是否合格；C、高某某在生產時，臨時收到工藝變更通知，產品生產完后沒有確認是否合格，就開始大批量生產；D、李某某從本崗位調到其它崗位工作，班長只是簡單的說明工作內容，李某某并沒有詳細了解該崗位的SOSE、物料在防護過程中發生變化，劉某某采用新方法進行物料防護，沒有確認產品的防護是否合格。答案：BCDE92.在芯片生產車間，每天抽8片檢查其瑕疵點個數。為了監測瑕疵點數，對于控制圖的選用，下列正確的是（）A、使用c控制圖最方便B、也可以使用u控制圖，效果和控制圖相同C、也可以使用P控制圖，效果和控制圖相同D、使用NP控制圖，效果和C控制圖相同E、使用P和NP圖都可以答案：AB93.GB/T19580《卓越績效評價準則》標準有助于組織（）。A、取得認證B、獲得長期的市場競爭優勢C、作為卓越績效自我評價的準則D、提高其整體績效和能力答案：BCD94.國家標準編號由（）構成的。A、國家標準的代號B、國家標準發布的順序號C、國家標準發布的年號D、國家標準的分類號答案：ABC95.下列屬于質量特性的是（）A、外觀B、尺寸C、工時D、純度E、不良率F、重量答案：ABDEF96.使用p控制圖，若樣本量n=100，樣本平均不合格品率p=10%，則控制限為（）。A、UCL=0.19B、CL=0.10C、LCL=0.01D、UCL=0.25E、LCL=0.19答案：ABC97.質量改進過程中,運用因果圖分析原因時,要注意的問題是（）A、建立假設時考慮的因素盡量多B、結果要具體C、對所有可能的原因都要進行調查D、因果圖最主要的工作是驗證假設E、各個因素引起不良品的可能性是相同的答案：AB98.QC小組是圍繞企業()存在的問題開展質量改進活動。A、經營戰略B、方針目標C、相關方D、現場E、設備或原材料答案：ABD99.下列哪些是質量信息系統開發需要注意的（）。A、明確定義質量信息系統的范圍及其期望實現的目標B、確保質量信息系統的目標能夠支持業務目標C、在由誰來做、做什么以及什么時間等問題上達成共識D、關注客戶的期望以及該如何滿足E、定期發布進展報告并保持使用用戶的語言答案：ABCDE100.特性要因圖填充大類原因,可從以下()方面著手A、人環境B、條件C、物資方法D、機器答案：ACD判斷題1.產品加工總是要出問題的，100%合格是不可能的。（）A、正確B、錯誤答案：B2.“以顧客為關注焦點”和持續改進都是質量管理基本原則。()A、正確B、錯誤答案：A3.那些不能連續取值的，只能以整數計算的數被稱為計量值數據。（）A、正確B、錯誤答案：B4.只要有動力做，質量總可以得到完美。（）A、正確B、錯誤答案：B5.優選法不僅可以應用在工業生產領域,還可以在農業等其它領域廣泛應用。（）A、正確B、錯誤答案：A6.應根據供應商提供的產品和服務的性質、對滿足顧客要求的影響程度，確定供方管理的方法。（）A、正確B、錯誤答案：A7.質量突破與質量改進的目的相同，質量改進側重過程，質量突破側重結果。（）A、正確B、錯誤答案：A8.標準作業是我們最好的作業,做成后不能進行調整。()A、正確B、錯誤答案：B9.5S活動的5個步驟互為依托,層層遞進,是不可分割,缺一不可的整體。()A、正確B、錯誤答案：A10.操作工只能做產品，而不能保證產品質量。（）A、正確B、錯誤答案：B11.組織對質量管理體系實施持續改進時需要采用管理的系統方法。（）A、正確B、錯誤答案：A12.影響質量變動的因素有人、機、料、法、環、測簡稱5MIE。（）A、正確B、錯誤答案：A13.持續改進是組織的永恒主題，是組織建立和保持競爭優勢的基本方法。（）A、正確B、錯誤答案：A14.當控制圖表明過程處于一種受控狀態時，過程就會輸出符合規范的產品。（）A、正確B、錯誤答案：B15.過程檢驗特別應重視首件檢驗。（）A、正確B、錯誤答案：B16.質量和成本是統一的，但質量和生產率是相互矛盾的。（）A、正確B、錯誤答案：B17.組織應針對質量管理體系實施運行中發現的每一個不符合項采取糾正措施。（）A、正確B、錯誤答案：B18.體系文件包括質量手冊、程序文件、作業文件和表格。（）A、正確B、錯誤答案：B19.《產品質量監督抽查管理暫行辦法》規定，監督抽查實行抽檢分離制度，除現場檢驗外，抽樣人員不得承擔其抽樣產品的檢驗工作。（）A、正確B、錯誤答案：A20.《產品質量法》規定，生產者、銷售者應當建立健全內部產品質量管理制度，嚴格實施崗位質量規范、質量責任以及相應的考核辦法。（）九、統計過程控制（一）單選題A、正確B、錯誤答案：A21.任何法人、組織和個人可以自愿委托依法設立的認證機構進行產品、服務和管理體系認證。（）A、正確B、錯誤答案：A22.抽樣一般可分為調查抽樣和驗收抽樣（）A、正確B、錯誤答案：A23.質量信息具有明顯的繼承性。（）A、正確B、錯誤答案：A24.質量僅僅指的是產品質量。（）A、正確B、錯誤答案：B25.質量手冊中應包括質量管理體系的范圍。（）A、正確B、錯誤答案：A26.截至2021年，已有來自包括香港在內的30個省、自治區、直轄市和特別行政區的企業參與全國質量獎申報。（）A、正確B、錯誤答案：A27.因果圖又叫特性要因圖,魚刺圖,石川圖(最早是由石川馨提出)。A、正確B、錯誤答案：A28.質量方針和目標是質量管理體系文件之一。（）A、正確B、錯誤答案：A29.在測量過程中,選擇適當的測量方法,可以消除可變系統誤差。（）A、正確B、錯誤答案：A30.排列圖分析是質量成本分析的方法之一。（）A、正確B、錯誤答案：A31.標準作業也是改善的工具,推行標準作業,就是推行滿負荷作業解決的是作業時間平衡問題,就是要分析確定每道工序精確的作業時間,根據道序作業時間,平衡作業分擔。()A、正確B、錯誤答案：A32.質量檢驗站典型的有進貨檢驗站、工序檢驗站和完工檢驗站。（）A、正確B、錯誤答案：A33.質量信息系統的功能應該涵蓋個人、過程和組織三個層次，并能夠覆蓋質量形成的生命周期。（）A、正確B、錯誤答案：A34.創新型課題是小組針對已發生不合格或不滿意的生產、服務或管理現場存在的問題進行質量改進所選擇的活動課題。（）A、正確B、錯誤答案：B35.GBT2828.4-2008主要用于質量監督或質量核查的抽樣檢驗。（）A、正確B、錯誤答案：A36.質量管理成本太高，對中小企業來說得不償失。（）A、正確B、錯誤答案：B37.《產品質量法》中所稱的產品質量是指產品滿足需要的適用性、安全性、可靠性、維修性、經濟性和環境所具有的特征、特性的總和。（）A、正確B、錯誤答案：A38.產品的質量是生產出來的，不是檢驗出來的。（）A、正確B、錯誤答案：A39.應對理化試驗的環境條件，如溫濕度等進行監控。（）A、正確B、錯誤答案：A40.計件值控制圖是處理在一系列擁有詳細特征的子組中的單位比率和單位數目的圖。（）A、正確B、錯誤答案：A41.經過返工或返修后的產品可以直接視為合格品。（）A、正確B、錯誤答案：B42.獲得質量體系認證的企業，可以利用認證標志作廣告宣傳，也可將認證標志標在產品上，以表明其信譽度。（）A、正確B、錯誤答案：B43.對物品進行規劃布局,確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。()A、正確B、錯誤答案：B44.QC小組在課題完成后應及時從專業技術方面、管理技術方面、綜合素質方面進行總結。（）A、正確B、錯誤答案：A45.根據使用目的的不同，控制圖可以分為分析用控制圖和控制用控制圖兩類。（）A、正確B、錯誤答案：A46.提供給供應商的產品信息，必須包含國內法規要求的信息，當產品供應給國外客戶時，還應包含擬出口國的法規要求。（）A、正確B、錯誤答案：A47.員量改進就是通過采取各種有效措施,提高產品，過程或體系滿足質量要求的能力。（）A、正確B、錯誤答案：A48.質量信息按照功能劃分可以分為質量指令信息、質量功能信息和質量評價信息。（）A、正確B、錯誤答案：A49.卓越績效評價適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規定了自我評價的準則，也可適用于質量獎的評價。（）A、正確B、錯誤答案：A50.“柏拉圖”以其發明者的名字命名,又稱為排列圖,是QC老七大手法之一。()A、正確B、錯誤答案：A51.基于預防性維護原理，當設備故障數據異常時，應及時調整保養頻次和保養項目。（）A、正確B、錯誤答案：A52.列示質量成本占銷售收入比率，或列示質量成本占銷售成本比率，能幫助管理人員判定質量相關支出合理性。（）A、正確B、錯誤答案：A53.質量標識包括我國政府有關部門批準或認可的產品質量認證標志、企業質量管理體系認證標志、國外的認證標志、地理標志、免檢標志等。（）二、質量方針政策（一）單選題A、正確B、錯誤答案：A54.顧客價值是客觀的，動態的。（）A、正確B、錯誤答案：B55.組織財務結果的匯報不需要被高層領導者用在評價組織層次的績效。（）A、正確B、錯誤答案：B56.卓越績效模式是以各國質量獎評價標準則為代表的的一類經營管理模式的總稱。（）A、正確B、錯誤答案：A57.為了全方面地反應和考評質量成本發生情況，在進行會計計量時，還應考慮因為質量缺點而發生機會成本。（）A、正確B、錯誤答案：B58.績效評估創新的形式可包括原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新。（）A、正確B、錯誤答案：A59.產品完成中試同時，對應供應商類別需要提交PPAP（）A、正確B、錯誤答案：A60.內審是監視和測量質量管理體系的重要手段。（）A、正確B、錯誤答案：A61.質量信息不能為組織帶來效益。（）A、正確B、錯誤答案：B62.QC小組活動成果發表的作用有聯誼交流，相互啟發，共同提高。（）A、正確B、錯誤答案：B63.對預防成本過低的企業，可以通過適當增加預防成本達到質量總成本下降的目的。（）A、正確B、錯誤答案：A64.八項質量管理原則形成了GB/T19000族質量管理體系標準的基礎。（）A、正確B、錯誤答案：A65.產品外觀有灰塵沒關系，只要性能好就行，到客戶那客戶會擦干凈的。（）A、正確B、錯誤答案：B66.檢驗水平反映了批量與樣本量的關系，檢驗水平Ⅲ比檢驗水平Ⅰ的判別力低。（）A、正確B、錯誤答案：B67.GB/T19004標準提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，目的是改進組織業績并達到顧客和其他相關方滿意。（）A、正確B、錯誤答案：A68.ISO9001標準與ISO9004標準所描述的質量管理體系具有相似的結構和一致的過程模式，因此這兩個標準有著相似的目的和適用范圍。（）A、正確B、錯誤答案：B69.究竟企業能不能生產出符合顧客需求的產品，一個關鍵就在于代用質量特性是否能很好地反映真正質量特性。（）A、正確B、錯誤答案：A70.設備負荷時間越長,綜合設備效率越高。()A、正確B、錯誤答案：B71.下道工序是上道工序的“顧客”，上道工序要為下道工序服好務。（）A、正確B、錯誤答案：A72.國家根據國際通用的質量管理標準，推行產品質量認證制度。（）A、正確B、錯誤答案：B73.2019年5月20日起，全世界國際單位制基本單位全面采用物理常數定義，標志著其定義不再與實物關聯。（）A、正確B、錯誤答案：A74.質量十字法是根據影響產品品質的工藝變量的加權平均值來確定關鍵工藝變量的一種方法。()A、正確B、錯誤答案：A75.標準就是法規，一經批準、發布，必須嚴格執行。（）A、正確B、錯誤答案：B76.質量管理體系的評價方法是過程審核。（）A、正確B、錯誤答案：B77.組織的質量管理要求企業各層次人員都參與，因此各層次活動的側重點都是相同的。（）A、正確B、錯誤答案：B78.控制圖偵測均值及/或標準差的變化。（）A、正確B、錯誤答案：A79.通過產品設計把概念質量轉換為規范質量。（）A、正確B、錯誤答案：A80.質量成本伴隨地域、時期、使用對象、社會環境、市場競爭改變而給予不一樣內容和要求。（）A、正確B、錯