圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

組織賦能：卓越經(jīng)理人8項修煉/朱文興等著.--北京：企業(yè)管理出

版社，2022.1

ISBN978-7-5164-2384-4

Ⅰ.①組…Ⅱ.①朱…Ⅲ.①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)Ⅳ.①F272.91

中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字（2021）第073744號

書名：組織賦能：卓越經(jīng)理人8項修煉

書號：ISBN978-7-5164-2384-4

作者：朱文興張培泉邱永鋒陳雪玲

責(zé)任編輯：鄭亮黃爽

出版發(fā)行：企業(yè)管理出版社

經(jīng)銷：新華書店

地址：北京市海淀區(qū)紫竹院南路17號

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發(fā)行部（010）68701816

印刷：河北寶昌佳彩印刷有限公司

版次：2022年1月第1版

印次：2022年1月第1次印刷

開本：710mm×1000mm1/16開本

印張：17印張

字?jǐn)?shù)：244千字

定價：68.00元

版權(quán)所有翻印必究·印裝有誤負(fù)責(zé)調(diào)換

前言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的跳躍性、非連續(xù)性、集成性和虛擬化的動態(tài)經(jīng)濟(jì)

發(fā)展規(guī)律給職業(yè)經(jīng)理人帶來了巨大的挑戰(zhàn)，以往任何時代都是對技術(shù)

與設(shè)備的淘汰，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代不僅僅是對技術(shù)與設(shè)備的淘汰，更

重要的是對人的淘汰，尤其是職業(yè)經(jīng)理人。

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)內(nèi)部卓越的管理人才，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)

的實際領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者，是企業(yè)的靈魂人物，他們的知識、素質(zhì)與能

力影響著企業(yè)的生存與發(fā)展，既可以在關(guān)鍵時刻讓企業(yè)扭轉(zhuǎn)困局，走

出困境，也可以讓企業(yè)在短期內(nèi)土崩瓦解。

當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的管理風(fēng)格與策略仍然沿襲傳統(tǒng)的

管理模式與思維，善于用規(guī)則與制度去管控人與治理企業(yè)，用家長式

的說教及空中樓閣式的目標(biāo)去說服下屬；善于用制度懲罰員工，用剛

性的薪酬去激勵員工，雖辛勞工作，施盡全能，但成效甚微，把責(zé)任

歸咎于企業(yè)內(nèi)部員工，歸咎于社會大環(huán)境，不能正確認(rèn)識到傳統(tǒng)管理

與組織賦能的本質(zhì)區(qū)別。組織賦能的核心理念是如何驅(qū)動組織自我成

長，賦予企業(yè)新的增長動力和源泉，實現(xiàn)企業(yè)自發(fā)性成長，并自動適

應(yīng)環(huán)境變化的需求。

職業(yè)經(jīng)理人從優(yōu)秀走向卓越，必然需要做好三件事，即管好自

己、管好他人、管好工作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與能力的同頻共振。為此，需要

從自我賦能、員工賦能走向組織賦能。職業(yè)經(jīng)理人的8項修煉如圖1所

示。

圖1職業(yè)經(jīng)理人的8項修煉

職業(yè)經(jīng)理人自我管理的修煉是自我賦能的核心要義，需要正確認(rèn)

知數(shù)字化時代職業(yè)經(jīng)理人的角色、崗位，以及新時代要求下的履職行

為，但管理工作的重心在協(xié)調(diào)，僅僅對職業(yè)經(jīng)理人自身賦能，顯然難

以有效驅(qū)動他人及團(tuán)隊成長。為此，需要進(jìn)一步賦能他人，實現(xiàn)員工

賦能，驅(qū)動員工成長，改變傳統(tǒng)人事管理的模式，有效實現(xiàn)員工自我

管理和驅(qū)動，這是員工賦能的核心要義。他們需要激勵下屬的積極

性，充分授權(quán)，給予團(tuán)隊有效的創(chuàng)新空間。但員工賦能和自我賦能僅

僅局限于人的管理，職業(yè)經(jīng)理人的核心工作是管人理事，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時

代如何驅(qū)動業(yè)務(wù)和能力同頻共振，提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的效度，實現(xiàn)

人與事的無縫對接，就需要實現(xiàn)組織賦能。制定目標(biāo)、做好預(yù)算及抓

好績效，在工作中給員工賦能，在賦能中促進(jìn)公司發(fā)展，賦予企業(yè)新

的增長動力和源泉，實現(xiàn)組織自我成長，是組織賦能的核心。

本書分為自我賦能、員工賦能和組織賦能三篇，共八章內(nèi)容，采

用言簡意賅、通俗易懂的語言表述方式，采用大量的最新案例，以便

讀者能夠輕松愉悅地完成閱讀并拓寬視野。該書既可以作為工商管理

類本科及工商管理碩士等的教材，又可以供企業(yè)管理者自學(xué)使用。

本書在寫作過程中，借鑒了部分學(xué)者在相關(guān)領(lǐng)域的研究成果，雖

然作者在主觀上想對所有文獻(xiàn)資料都予以標(biāo)注，但不可避免會存在掛

一漏萬的情況，在此對這些研究工作者一并表達(dá)我們誠摯的謝意。

限于作者的學(xué)識水平，書中難免會有疏漏，敬請廣大讀者批評指

正。

第一篇自我賦能

第一章角色認(rèn)知

第一節(jié)經(jīng)理人角色剖析

第二節(jié)職業(yè)經(jīng)理人的重要性

第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代職業(yè)經(jīng)理新認(rèn)知

第二章自我管理

第一節(jié)自我管理能力

第二節(jié)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換

第三章時間管理

第一節(jié)時間管理的重要性

第二節(jié)時間管理原則及策略

第四章有效溝通

第一節(jié)全面解析溝通

第二節(jié)溝通中的障礙

第三節(jié)溝通的技巧

第二篇員工賦能

第五章有效授權(quán)

第一節(jié)何謂授權(quán)

第二節(jié)經(jīng)理人如何授權(quán)

第三節(jié)授權(quán)的藝術(shù)

第六章激勵藝術(shù)

第一節(jié)為什么要激勵員工

第二節(jié)激勵的前奏——賦能員工讓激勵插上翅膀

第三節(jié)職業(yè)經(jīng)理人的激勵策略

第三篇組織賦能

第七章領(lǐng)導(dǎo)體系

第一節(jié)新時代領(lǐng)導(dǎo)體系認(rèn)知

第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的十九個金句

第三節(jié)數(shù)字時代職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)新

第八章目標(biāo)管理

第一節(jié)認(rèn)識目標(biāo)管理

第二節(jié)目標(biāo)管理成功的要素

第三節(jié)職業(yè)經(jīng)理人目標(biāo)管理的有效策略

第一篇自我賦能

顧名思義，自我賦能就是職業(yè)經(jīng)理人賦予自身能量和力量，驅(qū)動

自我成長。大數(shù)據(jù)、智能制造、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算正在重塑新業(yè)

態(tài)，職業(yè)經(jīng)理人的自我賦能已經(jīng)成為日常管理工作不可或缺的一部

分。重新定位職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知、提升自我管理能力、合理有效

地利用碎片化的時間，以及促進(jìn)有效的溝通已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人追求

職場發(fā)展空間的重要修煉，也是適應(yīng)當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、獲得持續(xù)核

心能力的關(guān)鍵所在。

本篇共分為四章，主要從職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知、自我管理、時

間管理、有效溝通四個方面進(jìn)行解析與闡述，以期通過基礎(chǔ)知識與新

的發(fā)展融合來說明職業(yè)經(jīng)理人對于企業(yè)的重要意義，通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿企

業(yè)案例實現(xiàn)自我賦能。

第一章角色認(rèn)知

職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)發(fā)展中起著決定性作用。在中國近年的發(fā)展

中，已經(jīng)證明了職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)成長與發(fā)展中的重要性：是企業(yè)發(fā)

展的引領(lǐng)者，是風(fēng)口上的指路人。卓越的職業(yè)經(jīng)理人可以說是“鳳毛

麟角”，稱得上“千軍易得，而一將難尋”。故企業(yè)管理者應(yīng)先學(xué)會

自我賦能，通過賦能提升能力與素質(zhì)，從而成為卓越的經(jīng)理人，而自

我賦能的前提就是角色認(rèn)知。

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營，要成為現(xiàn)代化的國際企業(yè)，靠老板、靠感

情、靠物質(zhì)激勵是不可能長遠(yuǎn)的，遲早都會出問題。美的依靠的是一

套行之有效的選拔機(jī)制，通過完善的放權(quán)機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、激勵機(jī)

制、約束機(jī)制，培養(yǎng)了大批職業(yè)經(jīng)理人。

——美的集團(tuán)創(chuàng)始人何享健

開章案例寧德時代曾毓群：心懷凌云志，扶搖上九天

寧德時代新能源科技股份有限公司（以下簡稱寧德時代）目前是

創(chuàng)業(yè)板第二大高市值的獨角獸企業(yè)，企業(yè)能有今天的發(fā)展與成就離不

開創(chuàng)始人曾毓群卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略專家的眼光。作為鋰電池時代的

領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，寧德時代在競爭激烈的動力電池市場是如何獲得當(dāng)今輝煌

的成績的？這需要我們從多個維度進(jìn)行解析與學(xué)習(xí)。

1.公司概況

寧德時代是全球領(lǐng)先的鋰離子電池研發(fā)制造公司，專注于新能源

汽車動力電池系統(tǒng)和儲能系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，致力于為全球新

能源的應(yīng)用提供一流的解決方案。

2.高瞻遠(yuǎn)矚，提前布局

寧德時代管理者高瞻遠(yuǎn)矚，從整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈角度提前布局，

來打造全產(chǎn)業(yè)鏈核心競爭優(yōu)勢，依托從前端研發(fā)到整個制造與裝車的

過程進(jìn)行深耕，率先形成了全閉環(huán)生態(tài)以及可循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

3.重于研發(fā)與創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展離不開技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)，創(chuàng)新是一個“燒錢”的事，

關(guān)鍵因素是資金，也就是研發(fā)成本。而寧德時代的管理者清楚地意識

到核心技術(shù)與創(chuàng)新的重要性，每年拿出遠(yuǎn)超國內(nèi)任何一家同行業(yè)企業(yè)

的資金用于研發(fā)與創(chuàng)新。高額的投入，足以說明企業(yè)管理者前瞻的戰(zhàn)

略思維，卓越的洞察能力與管理魄力是當(dāng)今寧德時代鑄就輝煌的保

障。

4.堅持主業(yè)，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈

寧德時代在堅持做好主業(yè)的同時，也拓寬了與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的市場

與領(lǐng)域，特別是在開拓應(yīng)用場景上，用“電動化+智能化”賦能各個應(yīng)

用領(lǐng)域和場景，為各行各業(yè)提供可持續(xù)、可普及、可信賴的能量來

源。

5.危機(jī)意識常在

2017年4月，寧德時代創(chuàng)始人曾毓群發(fā)布了一封內(nèi)部群發(fā)郵件，提

醒企業(yè)全員時刻保持危機(jī)意識，并且提前做好應(yīng)對。曾毓群常說：企

業(yè)發(fā)展就像馬拉松賽跑，不能歇著，要一直有目標(biāo)。

隨著智能制造時代的來臨，曾毓群嗅到了危機(jī)與機(jī)會，在日本松

下，韓國SK、LG、三星SDI進(jìn)軍中國建廠之時，寧德時代與華為牽手

合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開啟了一個嶄新的時代。

6.案例啟示

第一，敏銳的市場洞察力。寧德時代的成功說到底是一位卓越企

業(yè)管理者的成功，企業(yè)從萌芽到成功處處都閃現(xiàn)著卓越的經(jīng)理人本

色，把職業(yè)經(jīng)理人的角色升華到了企業(yè)家的高度。有人說寧德時代的

成功是趕上了風(fēng)口，但是即便是趕上了風(fēng)口，如果沒有敏銳的商業(yè)眼

光，沒有卓越的市場洞察力，沒有不停步的創(chuàng)新與改革，風(fēng)口對于常

人來說也就只是一個風(fēng)口而已。

第二，雙循環(huán)兩駕馬車并駕齊驅(qū)。寧德時代在風(fēng)口上沒有停息，

積極學(xué)習(xí)并采用國家雙循環(huán)策略。內(nèi)部苦練內(nèi)功，加大技術(shù)研發(fā)與能

力提升力度，從而與國內(nèi)多家汽車企業(yè)聯(lián)合，也成功與長安及華為合

作，開創(chuàng)了智能網(wǎng)聯(lián)電動汽車的另一番天地；外循環(huán)與特斯拉合作，

努力爭取更大的世界汽車動力電池市場。

第三，自我創(chuàng)新。寧德時代秉承創(chuàng)新精神，“以創(chuàng)新成就客戶”

是寧德時代的企業(yè)使命，創(chuàng)新是企業(yè)的生命力，成就客戶是寧德時代

獲得持續(xù)成功的保障。寧德時代每年把大筆資金用于創(chuàng)新研究，為企

業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的保障。

第四，賦能綠色發(fā)展。寧德時代把綠色發(fā)展作為企業(yè)的社會責(zé)

任，為產(chǎn)品可持續(xù)利用及循環(huán)使用攻關(guān)，通過篩選，使用納米涂層技

術(shù)來提高動力電池的性能與壽命。寧德時代熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)

據(jù)，利用大數(shù)據(jù)云服務(wù)及車載高性能BMS邊緣計算，車云協(xié)同，實現(xiàn)

更全面的診斷及更人性化的電池管理，讓綠色發(fā)展成為可持續(xù)。

（以上資料來自多方整理）

既然企業(yè)經(jīng)理人如此重要，就需管理者重新認(rèn)識職業(yè)經(jīng)理人，順

勢而為，知其然，賦其能，才能有針對性地進(jìn)行提升與打造，從而創(chuàng)

造出更多的獨角獸企業(yè)。

第一節(jié)經(jīng)理人角色剖析

職業(yè)經(jīng)理人有別于一般意義上的管理者或領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為一輩子靠打

工為生的管理者就是職業(yè)經(jīng)理人的看法有失偏頗。重新認(rèn)識經(jīng)理人，

認(rèn)識新業(yè)態(tài)環(huán)境下經(jīng)理人的內(nèi)涵，才能有效地提升經(jīng)理人的各項能力

與素質(zhì)。從中國五千年的發(fā)展進(jìn)程來說，職業(yè)經(jīng)理人并不是一個新生

的職業(yè)，從理論上看，在中國早期的歷史中，就已經(jīng)出現(xiàn)了很多不同

的職業(yè)經(jīng)理人。近幾年比較卓越的職業(yè)經(jīng)理人代表是被譽為“打工皇

帝”的職業(yè)經(jīng)理人唐駿、聯(lián)想集團(tuán)的接班人楊元慶等。

一、何為職業(yè)經(jīng)理人

職業(yè)經(jīng)理人是具有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能，并領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)

發(fā)展與前進(jìn)的人。職業(yè)經(jīng)理人既要有豐富的閱歷和經(jīng)驗，也要有敏銳

的感覺。對處理各種疑難問題有獨到的策略或見解，具有良好的前瞻

性和卓越的風(fēng)險管理意識，善于汲取前沿知識與技術(shù)，有較好的創(chuàng)新

意識，能在關(guān)鍵的時刻力挽狂瀾，或在暴風(fēng)雨來臨時運籌帷幄，是企

業(yè)的棟梁。

因此，經(jīng)理人在職業(yè)生涯中要有清晰的定位，角色定位要準(zhǔn)確，

才可以有的放矢地提升自己更深層次的素質(zhì)與能力，在工作與生活中

學(xué)會自我賦能，才能成為一個合格的職業(yè)經(jīng)理人，并走向卓越。

職業(yè)經(jīng)理人既是一個職業(yè)，也是一個職位。這種雙重角色使職業(yè)

經(jīng)理人需要有非常好的職業(yè)化心態(tài)，只有完成自我實現(xiàn)，才能實現(xiàn)個

人價值與組織價值的共同進(jìn)步。經(jīng)理人用業(yè)績成就自我價值，也以此

成就企業(yè)。若忽略了自我實現(xiàn)，就不算是完整的卓越經(jīng)理人，即便達(dá)

成業(yè)績，也可能是曇花一現(xiàn)，不能持續(xù)，不能基業(yè)長青，不能有更好

的未來發(fā)展。

二、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化

職業(yè)經(jīng)理人與一般經(jīng)理人最大的區(qū)別在于“職業(yè)”，他們視其為

自己的事業(yè)，并將其經(jīng)營管理的成功視為自身的成功。職業(yè)經(jīng)理人需

要有多方面的才能，要有能力來解決企業(yè)或組織面臨的問題，幫助企

業(yè)或組織創(chuàng)造更大的價值，完成組織給予的不同使命，通過個人領(lǐng)導(dǎo)

力與影響力，促使組織成員進(jìn)步，通過解決企業(yè)問題完成使命，讓企

業(yè)獲得穩(wěn)定與持續(xù)健康的發(fā)展，從而圓滿完成各種績效指標(biāo)，讓自己

獲得高額的回報。

職業(yè)經(jīng)理人的“經(jīng)理”，實際上就是經(jīng)與理的含義，指的是經(jīng)營

與管理。如果不具備對一家企業(yè)或一個組織經(jīng)營和管理的能力，就稱

不上“經(jīng)理”。真正的經(jīng)理人是既懂經(jīng)營又懂管理的人，是善用影響

力與領(lǐng)導(dǎo)力，用智慧做事的人。

職業(yè)經(jīng)理人中的“人”，不是一般說法中人的含義，這里的

“人”是有良好的品格和素養(yǎng)，能自我提升，以及善于與人溝通協(xié)

作，有一定能力的人。如果不是，就不是合格的職業(yè)經(jīng)理“人”，也

可以說是修行不足，仍在路上的修行人。

總的來說，職業(yè)經(jīng)理人就是有著良好的職業(yè)素養(yǎng)，具有多維度的

職業(yè)能力與素質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊共同進(jìn)步，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，并能有

效發(fā)展人與培養(yǎng)人的人。

專欄1-1美銳電子科技正揚帆遠(yuǎn)航

2020年是PCB行業(yè)的冷冬，全球各大PCB企業(yè)因受新冠肺炎疫情影

響，訂單減少了30%～40%，部分廠家受汽車電子需求減少的影響，一

度面臨虧損。而作為全球最大的PCB硬板集團(tuán)下的惠州美銳電子科技，

訂單卻是另外一番天地，訂單暴漲，并且接近飽和，而且一些高難

度、小批量、高價格的訂單板也是異常火爆，與集團(tuán)其他企業(yè)相比簡

直就是“冰火兩重天”。為什么會有如此大的差別呢？

1.公司簡介

美銳電子科技有限公司（以下簡稱美銳電子科技）是北美洲較大

的印刷線路板制造商，及全球最大的硬板制造上市集團(tuán)——美國迅達(dá)

科技集團(tuán)（TTMI）全球25家分公司之一的一家中國公司，公司共有員

工近1600人，主要生產(chǎn)精密航天航空、醫(yī)療電子雙面、多層印制電路

板，產(chǎn)品暢銷北美、歐洲等地區(qū)，2003—2005年連續(xù)被評為“惠州出口

百強(qiáng)企業(yè)”。2018年被廣東省認(rèn)證為高新科技企業(yè)。

2.訂單暴增，OI創(chuàng)歷史新高

2018—2020年，美銳電子科技（TTMHY）的銷售額（Operate

Income）及效率每年保持近10%的上升趨勢，利潤率已經(jīng)與美國本土分

廠保持在一個相近的水平線上，不但成為整個集團(tuán)表現(xiàn)卓越的分公

司，更是亞洲區(qū)TOP1。大多數(shù)客戶基于該廠較好的品質(zhì)與技術(shù)創(chuàng)新，

把該公司作為首選合作商或指定商。

美銳電子科技2014—2020年銷售額與利潤率情況如圖1-1所示。

圖1-1美銳電子科技2014—2020年銷售額與利潤率

2020年，迅達(dá)科技集團(tuán)的大多公司訂單受到嚴(yán)重影響，而美銳電子

科技卻是一枝獨秀，不但訂單保持逆勢增長，更是達(dá)到飽和，OI已接

近美國本土PCB高科技企業(yè)同等水平，成為集團(tuán)特別是亞洲區(qū)各公司學(xué)

習(xí)的榜樣與基地，2020年全年銷售額達(dá)1.47億美元，利潤率達(dá)到

21.5%，這是美銳電子科技新的里程碑。

3.美銳科技戰(zhàn)略決策

這個位于廣東省惠州市的企業(yè)，為什么會有如此好的業(yè)績與健康

的發(fā)展勢頭呢？答案是美銳電子科技始終保持了較好的風(fēng)險意識和創(chuàng)

新意識。

第一，危機(jī)中看到機(jī)會。

相對于其他幾家亞洲分廠，美銳電子科技只能算是一個“小

弟”，首先廠房空間有限，相應(yīng)的產(chǎn)能潛力也有限。大的訂單消化不

了，小的訂單卻是技術(shù)難度高，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，成本相對也高。但企

業(yè)管理者并不認(rèn)為這些是困難，反而認(rèn)為企業(yè)小，轉(zhuǎn)型與操作相對簡

單，是企業(yè)的核心優(yōu)勢所在。

第二，敢于第一個吃“螃蟹”。

三年前PCB訂單火熱，無論是國外企業(yè)還是國內(nèi)企業(yè)，訂單都相對

穩(wěn)定。而美銳電子科技總經(jīng)理卻嗅到了危機(jī)的到來，把一些批量訂單

盡量轉(zhuǎn)給了兄弟廠，而把集團(tuán)其他兄弟廠不愿意承接的高技術(shù)難度的

訂單，授權(quán)市場部大膽接下來。用總經(jīng)理的話來說：我們要走別人不

敢走的路，在風(fēng)險與困難中提升我們的能力與技術(shù)，打造我們獨有的

技術(shù)能力，走“他有我新，他新我獨”的創(chuàng)新戰(zhàn)略之路。過程中只要

大家一條心，相信方法總比困難多。

第三，敢于擔(dān)當(dāng)與試錯。

但企業(yè)接回來的訂單，很多流程與工藝對于企業(yè)來說都是新的嘗

試，企業(yè)的管理團(tuán)隊都如在刀尖上工作，一不小心，就有可能被割

傷。而總經(jīng)理授權(quán)給大家：“只要大家有所得，有新的發(fā)現(xiàn)與突破，

失敗不必太在意，出了問題由我承擔(dān)。”

就是因為總經(jīng)理的戰(zhàn)略眼光以及與團(tuán)隊的不懈努力、同心協(xié)作，

開創(chuàng)出了美銳電子科技一條獨有的發(fā)展之路，從而出現(xiàn)了2020年訂單爆

滿的局面。

美銳電子科技正在開發(fā)的軟硬結(jié)合板與高階板，深受微軟客戶的

歡迎，也是2021年企業(yè)訂單最大的來源之一。微軟訂單是高技術(shù)含量與

高附加值的訂單，或許將成為美銳電子科技新的里程碑。

（資料來源：作者根據(jù)多方資料整理）

三、職業(yè)經(jīng)理人的十大素質(zhì)能力

只有具備一定的素質(zhì)能力，才有可能成就卓越，成為卓越的經(jīng)理

人需要注意以下十大要素。

（一）順應(yīng)天時、地利與人和

凡事都講天時、地利與人和。條件具備的要充分發(fā)揮，條件缺少

的要努力補(bǔ)足，這是前提條件。縱觀古今，不管是國家興亡、事業(yè)興

衰，還是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r、農(nóng)民收成的好壞，都離不開這三個前提條

件。

天時意味著大勢、大環(huán)境及時機(jī)。立足新發(fā)展階段，把握時代脈

搏，順應(yīng)技術(shù)發(fā)展規(guī)律，準(zhǔn)確挖掘重大投資決策的機(jī)會，利用好環(huán)境

醞釀的時機(jī)，順勢而為，借勢借力，實現(xiàn)事半功倍的效果。地利意味

著充分使用地緣政策、空間優(yōu)勢及區(qū)域戰(zhàn)略。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具有較好

的空間經(jīng)濟(jì)思維，全面把握全球經(jīng)濟(jì)的空間布局，理解不同空間結(jié)構(gòu)

下政策、市場、匯率、消費習(xí)慣等的差異，用新型投資經(jīng)營理念，實

現(xiàn)空間資源的優(yōu)化配置，并力爭做到空間優(yōu)化下不同狀況的套利組

合；立足國家區(qū)域戰(zhàn)略，正確掌握“粵港澳大灣區(qū)”“長江經(jīng)濟(jì)帶”

“海南自貿(mào)區(qū)”等國家戰(zhàn)略，立足東西南北中區(qū)域差異，進(jìn)行企業(yè)空

間布局優(yōu)化，明晰政策、市場、地理及人文等地緣差異，打破空間桎

梏，采用虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化等運作方式，實現(xiàn)空間資源的最優(yōu)組合。人

和意味著親情、友情等社會網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同整合。通過個人的戰(zhàn)略思維影

響與策略行動，與組織的人力資源協(xié)調(diào)一致，打造出卓越的管理團(tuán)隊

與創(chuàng)新團(tuán)隊，讓所有人都能走在個人事業(yè)或組織事業(yè)成就的大路上。

只有天時、地利與人和三者具備，才能打造出戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊。

（二）敏銳的市場嗅覺

經(jīng)理人需要對市場有敏銳的嗅覺與意識，正確掌握傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新

興產(chǎn)業(yè)更迭的規(guī)律，充分理解單一產(chǎn)業(yè)前、后向一體化的市場延伸，

尤其是跨產(chǎn)業(yè)的多點組合的市場模式，明確產(chǎn)業(yè)更迭下的結(jié)構(gòu)性市場

及新興產(chǎn)業(yè)新產(chǎn)品的方向；掌握流量經(jīng)濟(jì)背景下從CMO向CGO轉(zhuǎn)變的新

型業(yè)務(wù)增長模式，以及私域、公域流量下的新型業(yè)務(wù)驅(qū)動模式；充分

利用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、云時代的萬物互聯(lián)的海量信

息，把握信息整合的工具，培育職業(yè)經(jīng)理人的市場敏感度；從行業(yè)的

技術(shù)需求與未來市場的潛力角度進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，做到深入調(diào)查、

反復(fù)論證、細(xì)心篩選、擇優(yōu)決策。

（三）豐富人脈的社會網(wǎng)絡(luò)

職業(yè)經(jīng)理人需要清楚地意識到如何讓自己的人脈變成豐富的人力

資本，進(jìn)一步讓人力資本變成豐富的社會網(wǎng)絡(luò)。打破“女怕嫁錯郎，

男怕入錯行”的封閉式人脈圈思維，讓自己的每一段經(jīng)歷、每一個曾

經(jīng)接觸的社會關(guān)系都成為未來社會網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵節(jié)點的一部分，而不是

把過往的人情投入作為沉沒成本，人生的職業(yè)生涯有限，某些人在一

些時點可能會發(fā)揮重要的作用，但社會網(wǎng)絡(luò)的資本化才是職業(yè)經(jīng)理人

經(jīng)營人脈的王道。熟練使用互聯(lián)網(wǎng)時代的社交工具，經(jīng)營好自己的私

域社會網(wǎng)絡(luò)，保持在社會網(wǎng)絡(luò)中的影響力，讓人脈拓展人脈，讓網(wǎng)絡(luò)

拓展網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對外交換資源，對內(nèi)交換授權(quán)。

（四）永不放棄的敬業(yè)精神

敬業(yè)精神是職業(yè)經(jīng)理人必須具備的職業(yè)道德和操守。堅持守正經(jīng)

營，做到合規(guī)合法，遵守職業(yè)道德，堅信自己的判斷，做到競業(yè)禁止

是每個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)做到的操守。職業(yè)經(jīng)理人把從事經(jīng)營管理作為自

己的職業(yè)，維護(hù)好職業(yè)聲譽、信譽，打破短期的投機(jī)思維，嚴(yán)格遵守

公司治理的委托代理精神，為老板負(fù)責(zé)是職業(yè)經(jīng)理人的天職。天賦、

天才、智商是先天條件，如果不加上后天的努力、勤奮、敬業(yè)，到頭

來還是一場空。成功=30%的先天條件+70%的后天努力，70%的努力源于

職業(yè)經(jīng)理人的敬業(yè)精神，這也是努力的源泉與動力。

專欄1-2華為：用“芭蕾的腳”淬煉成功的路

不經(jīng)歷風(fēng)雨如何見彩虹，卓越領(lǐng)導(dǎo)者始終堅持宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)，

不懼任何艱難險阻，不懼外部的壓力，用“臺上一分鐘，臺下十年

功”的信念深耕于所認(rèn)知的領(lǐng)域。華為在任正非卓越的戰(zhàn)略目標(biāo)信念

下，時刻保持“狼來了”的企業(yè)文化，多年來把技術(shù)研究與創(chuàng)新作為

企業(yè)的核心競爭力，與“狼”共舞，與時代同進(jìn)。

1.公司概況

華為創(chuàng)立于1987年，是全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和

智能終端提供商。華為致力于把數(shù)字世界帶給每個人、每個家庭、每

個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界：讓無處不在的連接，成為人人平

等的權(quán)利；為世界提供最強(qiáng)算力，讓云無處不在，讓智能無所不及；

所有的行業(yè)和組織，因強(qiáng)大的數(shù)字平臺而變得敏捷、高效、生機(jī)勃

勃；通過AI重新定義體驗，讓消費者在居家、辦公、出行等全場景獲

得極致的個性化體驗。

2.芭蕾的腳

“我們的人生，痛并快樂著”。這是華為“芭蕾腳”廣告圖片中

的一句話，代表著華為的精神和寫照，也是任正非本人經(jīng)歷的一個側(cè)

影。華為董事陳黎芳說：“那只傷痕累累的腳代表的就是任正非本

人。”任正非親自對芭蕾腳有過這樣的闡述：“我們除了比別人少喝

咖啡，多干活，其實不比別人有什么長處。就是因為我們起步太晚，

成長的年限太短，積累的東西太少，我們得比別人多吃點苦。所以我

們有一只芭蕾腳，痛并快樂著。”

2019年華為銷售額達(dá)到8588億元，比2018年增長19.1%，凈利潤達(dá)

到了625億元，比2018年增長了5.6%。2020年上半年，公司實現(xiàn)銷售收

入4540億元，同比增長13.1%，凈利率為9.2%，如圖1-2所示。

圖1-2華為歷年上半年業(yè)績

3.備胎轉(zhuǎn)正，科技自立

2019年5月17日凌晨，華為的海思總裁何庭波宣布海思芯片“備

胎”“轉(zhuǎn)正”。

在任正非看來，企業(yè)既要有全球競爭與開放心態(tài)，也要有科技自

立的危機(jī)意識。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況下，企業(yè)要有培育自立生態(tài)鏈的危

機(jī)意識。眼光獨到的任正非早在2004年就成立了海思，“麒麟”直到

2014年才正式出現(xiàn)在公眾視野。

經(jīng)過20多年的研發(fā)，海思已成功開發(fā)了200多種擁有自主知識產(chǎn)權(quán)

的模型，并申請了8000多項專利。華為主要的芯片類型如圖1-3所示。

圖1-3華為主要的芯片類型

4.斷臂求生還是浴火重生

2020年11月10日，“華為計劃1000億元將榮耀手機(jī)業(yè)務(wù)整體打包出

售”的新聞再次讓沉寂一段時間的華為回到輿論的中心。華為棄車保

帥，從表面來看是因為美國的制裁產(chǎn)生的影響，而從深層次來看，企

業(yè)回歸主要戰(zhàn)場，也是一個在利益誘惑前獨到的戰(zhàn)略眼光，與其廝

殺，不如退而求得更好的主業(yè)發(fā)展。盡管提及華為最先想到的是華為

的消費者業(yè)務(wù)，但華為消費者業(yè)務(wù)營業(yè)收入超過運營商業(yè)務(wù)不過只有

兩年多的時間。華為以交換機(jī)、路由器等業(yè)務(wù)起家，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無

線、服務(wù)解決方案等在內(nèi)的運營商業(yè)務(wù)才是華為的根基與戰(zhàn)略高地。

華為雖然因此會遭受重挫，但根基業(yè)務(wù)依舊穩(wěn)固。而隨著5G、

IoT、AI的融合，華為消費者業(yè)務(wù)也迎來了更多的機(jī)遇，不僅是手機(jī)硬

件，IoT配件、汽車都有可能成為華為消費者業(yè)務(wù)的新增長點。

一雙“芭蕾腳”寓意深刻，告訴我們，沒有艱苦的奮斗磨煉是不

會輕易成功的；沒有長期的堅持奮斗，就不會有你想要的偉大事業(yè)，

每一家成功企業(yè)的背后都離不開企業(yè)管理者的打拼與奮斗。

（資料來源：作者根據(jù)多方資料整理）

（五）良好的大數(shù)據(jù)思維

古人言：“智者先知先覺，明者后知后覺，癡者不知不覺。”在

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的傳播快在瞬間，而且信息的數(shù)據(jù)化傳輸如雪花一

樣漫天飛舞，需要認(rèn)真甄別每一個可能的機(jī)會與商機(jī)所在。職業(yè)經(jīng)理

人需要樹立良好的大數(shù)據(jù)思維，打破“拍腦袋、拍胸脯、拍屁股”的

武斷決策方式，意識到傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營中各部門、各條線數(shù)據(jù)是割裂

的，往往基于數(shù)據(jù)孤島進(jìn)行決策，難免有失偏頗，建立企業(yè)數(shù)據(jù)大

廈，合理組織數(shù)據(jù)管控，形成開放的企業(yè)大數(shù)據(jù)，形成“小前臺，大

中臺”數(shù)據(jù)格局，依據(jù)業(yè)務(wù)線條，建立縱橫數(shù)據(jù)鏈，讓設(shè)備層、現(xiàn)場

層、經(jīng)營層數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)連接，做到數(shù)據(jù)完整追溯。換言之，目前企

業(yè)的HRM、OA、BPM、MES、CRM、ERP及各類財務(wù)系統(tǒng)大部分是獨立運行

的，只能部門獨立決策，涉及跨部門就需要會議決策，各部門為了維

護(hù)自身利益和減少風(fēng)險，往往是議而不決，究其原因就是各部分?jǐn)?shù)據(jù)

割裂，沒有形成綜合的智能商務(wù)決策體系。

（六）持續(xù)不斷地賦能員工

人才是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的根本與動力源泉，在跳躍性、非連續(xù)性、

集成性和虛擬化的動態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律下，崗位的復(fù)合化給員工帶來了

巨大的挑戰(zhàn)，以往任何時代都是對技術(shù)和設(shè)備的淘汰，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)

時代不僅是對技術(shù)與設(shè)備的淘汰，更重要的是淘汰人。互聯(lián)網(wǎng)、人工

智能改變了公司運作的架構(gòu)和流程，導(dǎo)致大量傳統(tǒng)人才難以適應(yīng)復(fù)合

崗位的需求，不斷給員工賦能，引導(dǎo)員工快速學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位的需

求是職業(yè)經(jīng)理人最重要的工作之一。建立企業(yè)成長的崗位勝任力模

型，對標(biāo)對表，結(jié)合需求，摒棄“它山之石，可以攻玉”人才思維，

讓員工在干中學(xué)，在學(xué)中干，并且協(xié)調(diào)內(nèi)部人事的工作，分析團(tuán)隊每

一個成員的強(qiáng)弱項，根據(jù)人之所長，把合適的人放到合適的位置上。

搭建未來人才內(nèi)外部儲備與培訓(xùn)，有針對性、有目的性地進(jìn)行利于組

織的一系列系統(tǒng)性的培訓(xùn)。創(chuàng)建內(nèi)培訓(xùn)的機(jī)制，充分調(diào)動組織內(nèi)部資

源，實現(xiàn)現(xiàn)有資源的再創(chuàng)價值。

（七）動態(tài)變革的業(yè)務(wù)管理

在動態(tài)及不確定性環(huán)境下，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該清晰地意識到，業(yè)務(wù)

是根本，盈利是目標(biāo)，實現(xiàn)自身能力與業(yè)務(wù)的同頻共振才是職業(yè)經(jīng)理

人必須具備的素質(zhì)。對于組織業(yè)務(wù)要長遠(yuǎn)性地把握其命脈與方向，根

據(jù)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，從行業(yè)發(fā)展的角度與利于成就事業(yè)的方

向來掌舵。從市場的角度來看，未來市場在哪里，是全面性發(fā)展戰(zhàn)略

還是細(xì)分市場戰(zhàn)略；從產(chǎn)品的角度來看，技術(shù)的方向與核心在何方。

（八）財務(wù)管理

職業(yè)經(jīng)理是一個復(fù)合型的人才。熟知籌資、投資、資金營運等財

務(wù)相關(guān)知識，能看懂三大財務(wù)報表，是職業(yè)經(jīng)理人的必備素養(yǎng)。能夠

圍繞重大項目建設(shè)，明晰不同融資渠道的成本、風(fēng)險、便利性等差

異，做好公司的融資計劃和方案；能夠以業(yè)務(wù)為主線，制訂相應(yīng)的預(yù)

算計劃，并能夠結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行預(yù)算分解及控制，實現(xiàn)業(yè)財融合

運行；明確掌握不同的投資類型、階段、收益及風(fēng)險的差異，準(zhǔn)確識

別投資機(jī)會并穩(wěn)定執(zhí)行。不懂這方面的知識，你就無法掌控全局，不

能科學(xué)地給股東或市場以交代。況且組織中每一個環(huán)節(jié)的成本必須量

化，不做賠本賺吆喝的事。最好基于互聯(lián)網(wǎng)建立標(biāo)準(zhǔn)的成本系統(tǒng)，讓

成本數(shù)據(jù)公開透明。所以，職業(yè)經(jīng)理人要學(xué)會看財務(wù)報表，通過財務(wù)

報表可以了解企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營的情況，以及后面的故事等，并據(jù)此

清楚成本結(jié)構(gòu)、保本價格等。

（九）組織管理

組織管理是指通過組織架構(gòu)的建立，并依此設(shè)置職位與職務(wù)，明

確權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系，從而有效實現(xiàn)組織成果的過程。組織管理的內(nèi)

容有三個方面：組織設(shè)計、組織運作、組織調(diào)整。職業(yè)經(jīng)理對組織架

構(gòu)的設(shè)置不是盲目的，而是科學(xué)的，為避免臃腫的組織架構(gòu)而出現(xiàn)各

環(huán)節(jié)的錯節(jié)與內(nèi)耗，應(yīng)從發(fā)揮全員最大價值的角度來設(shè)置，并且過程

中也需要根據(jù)變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。需要明白的是，在組織設(shè)置的同

時，必須要考慮激勵的機(jī)制與措施。

（十）創(chuàng)新管理

管理的載體是組織，管理作為一項任務(wù)就是建立與維系一個體

系，管理的基本技能就是決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制與創(chuàng)新。而

管理的核心就是處理各種人際關(guān)系，管人又理事。創(chuàng)新管理主要是圍

繞組織最終的戰(zhàn)略目標(biāo)，對組織進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，不但有管理制度

與機(jī)制的創(chuàng)新，也有技術(shù)與內(nèi)外環(huán)境的創(chuàng)新，也包含細(xì)小環(huán)節(jié)人力資

源的創(chuàng)新，通俗一點說，就是一個“全方位整形手術(shù)”。創(chuàng)新管理就

是要走出原有的舒適的窩，打破既有的規(guī)則，重新組織與管理創(chuàng)新，

再上一個新臺階，創(chuàng)造一個新增長點，發(fā)現(xiàn)一個新發(fā)展之路。

專欄1-3復(fù)星醫(yī)藥：筑就醫(yī)藥王國

復(fù)星醫(yī)藥是國內(nèi)少有的全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，十多年來一直保持著穩(wěn)定

的增長，是業(yè)界少有的健康企業(yè)。而且復(fù)星醫(yī)藥從長遠(yuǎn)布局，著重于

未來的市場挖掘，戰(zhàn)略目標(biāo)清晰。

1.企業(yè)概況

復(fù)星醫(yī)藥成立于1994年，是中國領(lǐng)先的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。復(fù)星醫(yī)

藥的業(yè)務(wù)發(fā)展立足中國、布局全球，以藥品制造與研發(fā)為核心，覆蓋

醫(yī)療器械與醫(yī)學(xué)診斷、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥分銷與零售。目前業(yè)務(wù)范圍比

較廣，包括了制藥、新藥研發(fā)、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥流通，幾

乎是覆蓋了整個醫(yī)療健康領(lǐng)域。2015—2019年復(fù)星醫(yī)藥主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)

成如圖1-4所示。

圖1-42015—2019年復(fù)星醫(yī)藥主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成

2.全產(chǎn)業(yè)鏈布局，筑基醫(yī)藥王國

復(fù)星醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈布局，從仿生藥到生物制藥，再到復(fù)星的高端

醫(yī)院，特別是高端醫(yī)院目前可算作國內(nèi)民營之首。因為布局太廣，什

么利空都和它有關(guān)，但也因為它布局太廣，什么風(fēng)口它都在，從而也

讓各類風(fēng)險可控。

復(fù)星醫(yī)藥也在不斷擴(kuò)大海外布局，80億元收購了印度藥企Gland

Pharma，這家子公司2020年在印度上市，成為印度史上最大的醫(yī)藥

IPO，成為奠定海外市場的重要起點。2010—2019年復(fù)星醫(yī)藥的盈利情

況如圖1-5所示。

3.打造核心競爭力，做醫(yī)藥健康領(lǐng)域的“華為”

（1）研發(fā)投入持續(xù)增加

醫(yī)藥公司的研發(fā)投入往往和該公司未來的成長性正相關(guān)。復(fù)星醫(yī)

藥主要圍繞老齡化、新生兒、亞健康、腫瘤和自身免疫性疾病，因為

有著巨大的需求點。圍繞核心治療領(lǐng)域在不同業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略協(xié)同，如

在腫瘤領(lǐng)域，有腫瘤藥品、早期診斷和對應(yīng)的器械，在醫(yī)療服務(wù)專業(yè)

推出核心專科，圍繞一個戰(zhàn)略核心打造整個創(chuàng)新閉環(huán)。2015—2019年復(fù)

星醫(yī)藥研發(fā)支出情況如圖1-6所示。

圖1-52010—2019年復(fù)星醫(yī)藥的盈利情況

圖1-62015—2019年復(fù)星醫(yī)藥研發(fā)支出情況

（2）營銷體系數(shù)字化轉(zhuǎn)型

復(fù)星醫(yī)藥持續(xù)強(qiáng)化營銷體系數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型，以實現(xiàn)營銷的可持

續(xù)發(fā)展。在國際營銷方面，在擁有成熟銷售網(wǎng)絡(luò)和上下游客戶資源的

基礎(chǔ)上，通過市場的推廣業(yè)務(wù)范圍，鞏固在國外市場的競爭力；同時

推進(jìn)與歐美藥企的深度合作，提高本集團(tuán)的藥品在國際市場的銷售規(guī)

模。

（3）內(nèi)生式經(jīng)營+外延式并購，醫(yī)療器械業(yè)務(wù)在業(yè)內(nèi)排名靠前

復(fù)星醫(yī)藥近年的醫(yī)療器械和醫(yī)學(xué)診斷業(yè)務(wù)實現(xiàn)良好增長，其中，

醫(yī)療激光美容設(shè)備在全球（尤其是國內(nèi)）激光美容設(shè)備市場占有高市

場份額；高端醫(yī)療急救車及醫(yī)學(xué)用特種車輛市場占有率穩(wěn)居國內(nèi)前

列，成為公司介入院前急救領(lǐng)域的新延展；通過合資公司代理銷售的

“達(dá)·芬奇手術(shù)機(jī)器人”，目前是國內(nèi)唯一同時獲得美國FDA和國家

藥監(jiān)局許可上市的微創(chuàng)腔鏡外科手術(shù)機(jī)器人產(chǎn)品，處于行業(yè)領(lǐng)先地

位。

（資料來源：作者根據(jù)多方資料整理）

第二節(jié)職業(yè)經(jīng)理人的重要性

一、職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的價值

鋼鐵大王卡耐基說：如果把我的廠房、設(shè)備、材料全部燒毀，但

只要保住我的全班人馬，幾年以后我仍然是一個鋼鐵大王。一個企業(yè)

的良性發(fā)展不僅需要技術(shù)、設(shè)備、人力等資源，良好的組織、運營和

管理等能力，更需要職業(yè)經(jīng)理人具備卓越的管理素質(zhì)與能力。隨著互

聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，萬物互聯(lián)已經(jīng)走進(jìn)世界的每個角落，職業(yè)經(jīng)理

人也需要隨著社會的發(fā)展與改變，做出有效的改變與提升。如果經(jīng)理

人躊躇不前，不愿意做出改變，不能有效跟隨時代的腳步，那么個人

事業(yè)與組織事業(yè)就會出現(xiàn)各種各樣的問題，即便有發(fā)展，速度也將會

遲緩，被快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)所淘汰也是必然的，在這個以賦能為主

旋律的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，認(rèn)識自我并自我賦能是管理者成就優(yōu)秀的必由

之路。

改革開放40多年的中國，雖然經(jīng)理人是企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵要素，

但是國內(nèi)經(jīng)理人的素質(zhì)與能力仍然較低，職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)量少且層次

不一，難以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與成長的需求。相對于中

國企業(yè)的市場化和國際化發(fā)展，中國的職業(yè)經(jīng)理人隊伍還未有效形

成；尤其在互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)快速變革的背景下，我國的經(jīng)理人面臨著

前所未有的挑戰(zhàn)，在國際形勢的突變，以及互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)達(dá)的今天，

“蝴蝶效應(yīng)”與“黑天鵝”事件隨時都可能發(fā)生。然而眾多國內(nèi)經(jīng)理

人缺少變革的思維，認(rèn)知相對落后，只善于學(xué)習(xí)與模仿他人的成功模

式與途徑，能力提升嚴(yán)重滯后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢頭，導(dǎo)致在信息萬變

的互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)時刻處在風(fēng)險的浪尖上，企業(yè)快速衰亡時有發(fā)生。

而站在組織賦能的角度，清楚賦能是人類社會前進(jìn)的動力，個體、社

會乃至國家的進(jìn)步都離不開賦能。企業(yè)也是一樣，現(xiàn)今競爭激烈的社

會，如同大浪淘沙，眾多的企業(yè)成立時意氣風(fēng)發(fā)，但經(jīng)過時間的洗

禮，有的倒下了，有的還在苦苦掙扎，有的卻能健足前行。探討在互

聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)經(jīng)理人如何決策與執(zhí)行、如何成為一名卓越的職業(yè)經(jīng)理

人，具有重要的現(xiàn)實意義和實用價值。

專欄1-4金龍魚：此魚絕非池中物，他日乘風(fēng)必化龍

企業(yè)的戰(zhàn)略決定著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策與創(chuàng)新方向，任何企業(yè)都需

要在創(chuàng)新中謀得更好的發(fā)展，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的路就會越走越窄。金

龍魚從第一瓶“金龍魚”小包裝油創(chuàng)新起步，成為今天國內(nèi)家喻戶曉

的品牌，而且也從糧油多個方面進(jìn)行深耕，與時代環(huán)保概念同步，必

將創(chuàng)造更好的未來。

1.公司概況

2020年10月15日金龍魚成功在A股市場上市，最高市值一度接近

4118億元。上市當(dāng)天就以3000億元的市值占據(jù)了創(chuàng)業(yè)板市值“探花”的

位置。

自1991年第一瓶金龍魚下線，今天益海嘉里的產(chǎn)品涵蓋了小包裝食

用油、大米、面粉、掛面、調(diào)味品、牛奶、豆奶、餐飲用油、專用油

脂、油脂科技等領(lǐng)域，旗下眾多品牌在金龍魚的帶領(lǐng)下，都已成為各

專業(yè)領(lǐng)域的知名品牌。2012年，豐益國際榮登美國《財富》雜志全球食

品生產(chǎn)行業(yè)最受贊賞公司排行榜榜首，與《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)，同

時進(jìn)入全球前三大糧油集團(tuán)。

2.企業(yè)未來戰(zhàn)略方向

益海嘉里將持續(xù)拓展產(chǎn)業(yè)布局的深度和廣度，以更有競爭力的成

本，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。益海嘉里致力于成為中國最大的農(nóng)產(chǎn)品食品

公司之一，始終秉承由“吃得飽”到“吃得好”到“吃得健康”的健

康理念。

成本方面，益海嘉里結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈，加大對成本上下游的管控，推

出新產(chǎn)品，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，并且在多元化方面多方舉措，從

上下端產(chǎn)業(yè)鏈上尋找機(jī)會與空間。益海嘉里也拓寬產(chǎn)業(yè)，進(jìn)軍調(diào)味與

中央廚房等領(lǐng)域。

3.創(chuàng)新迭代產(chǎn)品線，拓寬寬度與深度，細(xì)化市場領(lǐng)域

在企業(yè)目前的小包裝油產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，高端產(chǎn)品占比小于中端產(chǎn)

品。過去幾年，國內(nèi)大部分需求集中在中端產(chǎn)品、大眾產(chǎn)品。隨著中

國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也隨著越來越多的消費者意識到健康食品的重要性，

人們對更優(yōu)質(zhì)、更健康產(chǎn)品的需求正在快速增長。

除經(jīng)營好三大主線（食用油、面粉、大米）外，也要積極拓寬相

關(guān)聯(lián)的調(diào)味品市場，益海嘉里與中國臺灣知名品牌丸莊公司合作生產(chǎn)

醬油，并采用山西陳醋獨特的固態(tài)釀造工藝進(jìn)軍醋行業(yè)，把產(chǎn)業(yè)做得

更細(xì)，并從健康的角度來引領(lǐng)市場。

4.擴(kuò)大國際化視野

布局國家的“一帶一路”倡議，進(jìn)軍國外市場，拓寬“一帶一

路”沿線國家的合作與業(yè)務(wù)。

在“一帶一路”倡議中，益海嘉里依托豐益國際這樣的布局和產(chǎn)

業(yè)，不僅促進(jìn)了國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)原料和產(chǎn)品的交流，也將先進(jìn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)帶到了國外。相信金龍魚會“東風(fēng)欲來滿眼

春，潮起正是揚帆時”。

（資料來源：作者根據(jù)多方資料整理）

二、互相成就

當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展需要卓越的經(jīng)理人，只有卓越經(jīng)理人才會讓企業(yè)

在發(fā)展中看到風(fēng)險與機(jī)會，才可以重塑企業(yè)未來的發(fā)展方向，獨創(chuàng)企

業(yè)的核心競爭力，搶占“藍(lán)海”，讓企業(yè)在殘酷的世界商業(yè)競爭中謀

得先機(jī)。特別是在當(dāng)下萬物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)時代，技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展不可同

日而語，開放的世界讓企業(yè)的未來與來自五洲四海的無形壓力倍增，

不能認(rèn)識世界科技的發(fā)展，沒有創(chuàng)新意識與發(fā)展的戰(zhàn)略思維，必定使

企業(yè)舉步維艱，甚至走下神壇。因此，對職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)與能力的研

究與提升就成為必須，研究職業(yè)經(jīng)理人未來的創(chuàng)新發(fā)展之路，探索提

升職業(yè)經(jīng)理人技能與素質(zhì)賦能之路，讓企業(yè)再發(fā)展，讓社會受益就成

為必要的和有意義的事情。

對于新常態(tài)的經(jīng)理人需要有更深層面的認(rèn)識，用過往的思維與眼

光就顯得故步自封，需要打開思路、拓寬視野，從多方面、多維度、

多層面深入探究。目前，加快卓越職業(yè)經(jīng)理人提升的戰(zhàn)略價值已上升

到上層建筑方面，這也就說明國家層面也認(rèn)識到了卓越職業(yè)經(jīng)理人對

企業(yè)、對民族意味著什么，國內(nèi)科技的創(chuàng)新以及打破“卡脖子”的瓶

頸技術(shù)，需要更多卓越職業(yè)經(jīng)理人。

故而，新時代的經(jīng)理人需要認(rèn)識自我，認(rèn)清優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的重

要性，職業(yè)經(jīng)理人也需要先從自我認(rèn)知的角度來提升自我的能力，借

助于互聯(lián)網(wǎng)與平臺，通過學(xué)習(xí)與交互賦能于個體，提升各個維度的能

力與價值，成就自我，從而助力企業(yè)的發(fā)展。

第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)時代職業(yè)經(jīng)理新認(rèn)知

在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的模

式已經(jīng)去無影蹤，出現(xiàn)在眾人面前的是一個又一個全新的新業(yè)態(tài)。互

聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)價值創(chuàng)造在載體、方式與邏輯方面有不同的

差異，當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融合在一起，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了主導(dǎo)地位與份額，可以說半壁江山已被互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)

濟(jì)占據(jù)，且將持續(xù)擴(kuò)大。在不久的將來，傳統(tǒng)企業(yè)可能將不復(fù)存在，

都將被數(shù)字經(jīng)濟(jì)重塑與顛覆。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)理人的新視角

（一）互聯(lián)網(wǎng)時代價值創(chuàng)造視角

在互聯(lián)網(wǎng)時代，供與求是利益相關(guān)體，是你中有我、我中有你的

局面，以往賣方市場占主導(dǎo)的市場或買方市場占先機(jī)的市場將不復(fù)存

在。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的共享與經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的透明化可以通過互聯(lián)網(wǎng)

一目了然，少了中間的貿(mào)易商，減少了不必要的成本，成本數(shù)據(jù)清

晰，唯利是圖的情況也不容易出現(xiàn)。買賣雙方需要達(dá)成一致，本著雙

贏的經(jīng)濟(jì)意識，即買方可以依產(chǎn)品需要，有針對性地對賣方市場存在

的不足進(jìn)行價值建議，賣方市場可為買方市場從賣方角度與體驗提出

合理的建議與融合，成為互聯(lián)網(wǎng)下一個虛擬的實體。

截至2020年上半年，中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到7.52億人，他們在互聯(lián)網(wǎng)

上溝通、游戲、購物等，互聯(lián)網(wǎng)隱藏著的巨大的商機(jī)與價值“藍(lán)海”

需要從海量的大數(shù)據(jù)中來尋找與探尋。

（二）互聯(lián)網(wǎng)時代社交平臺具有極強(qiáng)的生命力與影響力，不可小

覷

社交平臺替代技術(shù)研發(fā)和渠道成為企業(yè)創(chuàng)新的重要機(jī)制，社群群

眾成為異質(zhì)性資源，并對產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)開發(fā)及創(chuàng)新產(chǎn)生了決定性的

影響與作用。

由于社交平臺的影響，企業(yè)從以前強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品使用價值，變成了市

場對產(chǎn)品使用價值的感知。強(qiáng)調(diào)客戶體驗，從而讓企業(yè)在有利可圖的

市場中風(fēng)生水起，獲得較好的收益；反之，不理會互聯(lián)網(wǎng)平臺的體驗

信息，本著“酒香不怕巷子深”的原則來做企業(yè)，脫離互聯(lián)網(wǎng)的開放

平臺，進(jìn)行封閉式運作的老路子，將舉步維艱，難以持續(xù)。平臺經(jīng)濟(jì)

是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大趨勢，是實現(xiàn)共享、共融、共生的路徑。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時代供應(yīng)鏈逆向整合視角，流通組織重構(gòu)

在互聯(lián)網(wǎng)時代，廠商面對的環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。價值創(chuàng)

造模式與商業(yè)模式的創(chuàng)新也發(fā)生了變化。不再是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的單向盈利

模式，而是雙向擬合與融通，需要運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，減少流通組織上

的額外成本，找到可以節(jié)省或雙贏的模式。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，流通

高效是互惠的，對企業(yè)來說，客戶的體驗提升，產(chǎn)品的品牌美譽度就

會提升，流通組織有利可圖，服務(wù)與快捷及過程品質(zhì)的保證就有了雙

保險。

（四）互聯(lián)網(wǎng)時代的跨界經(jīng)營，從創(chuàng)造性破壞的視角看

互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)可利用的再生資源，是企業(yè)能力提升的重要綠地與

持續(xù)增長的沃土。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)帶來新的信息與感知能力，企業(yè)的信

息、財務(wù)及管理相關(guān)數(shù)據(jù)都以去中心化方式展現(xiàn)在大家面前，人人都

可以共享，通過對移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、頭條等平臺產(chǎn)生的海

量級的數(shù)據(jù)進(jìn)行實時處理、分析及運用，產(chǎn)生了超前預(yù)測能力。互聯(lián)

網(wǎng)時代以去中心化、成本透明化、渠道公開化為主，打破了傳統(tǒng)的經(jīng)

濟(jì)認(rèn)識。

（五）互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)嵌入性與知識獲取及企業(yè)能力，從企業(yè)創(chuàng)

新能力的視角看

互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了有形的、無形的資源，進(jìn)而影響企業(yè)的創(chuàng)新

能力。對于企業(yè)來說，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代中獲得更多的、更新的、更

專業(yè)的知識、能力，從而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，才是最有意義、最有

價值、最重要的事。

信息、市場、企業(yè)資源不僅存在于企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間，亦存在

于整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體中，而供應(yīng)商、客戶、生產(chǎn)商、中間商、政府或者

機(jī)構(gòu)因網(wǎng)絡(luò)而融入一整張關(guān)系網(wǎng)中，任何企業(yè)或者某一個嵌入個體都

不是孤立的，對企業(yè)創(chuàng)新能力提升有很大的影響，企業(yè)需積極嵌入組

織網(wǎng)絡(luò)中，汲取更廣泛的建議與意見。

組織間通過良好的網(wǎng)絡(luò)，可以分享資源、知識，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的經(jīng)驗

與建議，進(jìn)而獲得最大的利益。結(jié)構(gòu)性的嵌入對隱性知識獲得更有

利，對創(chuàng)新能力提高更有效。

（六）信息優(yōu)勢對企業(yè)業(yè)務(wù)拓寬的影響，從社會網(wǎng)絡(luò)的視角看

互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸?shù)谋憷c信息的透明化，讓企業(yè)間互相了解優(yōu)缺

點變得很容易。企業(yè)在業(yè)務(wù)拓寬與并購、收購時，了解相關(guān)的財務(wù)信

息與發(fā)展情況，減少以往虛假數(shù)據(jù)的影響，有效降低風(fēng)險，實現(xiàn)資源

有效組合及企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)理人的事業(yè)與再上一個臺階也變得相

對容易。

在制定并購決策時，可以發(fā)揮旁觀者清的功能，通過信息優(yōu)勢與

第一手資料的查證，將其轉(zhuǎn)化為并購過程中有用的實用信息資源。限

制了上市公司在并購時出現(xiàn)的過度自信，通過信息優(yōu)勢，從源頭上來

減少過度自信、認(rèn)知偏差情況的出現(xiàn)，有效實現(xiàn)經(jīng)理人的價值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代職業(yè)經(jīng)理人的新標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)從來就不是唯一的、永遠(yuǎn)不變的，隨著時間的推移與時代的

進(jìn)步，標(biāo)準(zhǔn)也會跟隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏做出相應(yīng)的改革。只有在變動

中持續(xù)優(yōu)化與更新，才稱得上真正意義上的“標(biāo)準(zhǔn)”。在當(dāng)今快速發(fā)

展與變革的時代，職業(yè)經(jīng)理人的新標(biāo)準(zhǔn)主要有以下五個方面：

第一，善于學(xué)習(xí)。只有善于學(xué)習(xí)，才可以吸收新的知識，汲取來

自互聯(lián)網(wǎng)上的海量的有益的知識、技術(shù)與信息；才可以有慧眼、有敏

銳的商業(yè)意識。

第二，熟悉財務(wù)知識。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的發(fā)展需要的是有全面能

力的人，不但要熟知管理方面的知識與方法，更要熟悉財務(wù)方面的專

業(yè)知識。這樣看待問題就會比較長遠(yuǎn)，也具有較好的風(fēng)險管理意識與

策略。熟悉財務(wù)知識，就能在互聯(lián)網(wǎng)時代精準(zhǔn)地找到隱藏的價值，盤

活存量資產(chǎn)，科學(xué)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

第三，較強(qiáng)的壓力控制能力。做一個經(jīng)理人難，做一個卓越的經(jīng)

理人更難，經(jīng)理人每天面對來自企業(yè)內(nèi)外部的壓力與困難，任何一個

錯誤的決策，都有可能馬失前蹄。因此，只有抗住任何壓力，勇于面

對，逐個擊破，才能迎來黎明，亦可以讓團(tuán)隊清楚，職業(yè)經(jīng)理人就是

他們的大樹或靠山。

第四，風(fēng)險意識常有，創(chuàng)新無處不在。互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)會因來自

不同方面的風(fēng)險與危機(jī)而出現(xiàn)消亡。因為在賣方市場向買方市場發(fā)

展、由客戶體驗與感知為市場的前提下，不創(chuàng)新、不善于創(chuàng)新，企業(yè)

會止步，經(jīng)理人會陷入泥潭。

第五，較好的預(yù)見能力。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，在錯綜復(fù)

雜的國際形勢與分秒必爭的互聯(lián)網(wǎng)時代，要根據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、

科技與文化做出全面的布署，制定有針對性的、恰如其分的策略。

章末案例遠(yuǎn)景能源：為綠色賦能

未來，一定是融合創(chuàng)新的，先鋒公司必然出現(xiàn)在跨界領(lǐng)域。遠(yuǎn)景

是一家能源公司，一家智能物聯(lián)科技公司，并將成為一家未來生活方

式打造公司。我們希望通過創(chuàng)造性的技術(shù)與設(shè)計，把科技變成可以讓

人類生活更美好的產(chǎn)品。

遠(yuǎn)景創(chuàng)始人——張雷

1.企業(yè)概況

遠(yuǎn)景能源成立于2008年，遠(yuǎn)景能源以“為人類的可持續(xù)未來解決挑

戰(zhàn)”為使命，致力于引領(lǐng)全球能源行業(yè)的智慧變革。遠(yuǎn)景能源成立至

今，業(yè)務(wù)連續(xù)多年高速增長，已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的智慧能源技術(shù)服務(wù)

提供商，業(yè)務(wù)包括智能風(fēng)機(jī)的研發(fā)與銷售、智慧風(fēng)場軟件和技術(shù)服

務(wù)，研發(fā)能力和技術(shù)水平處于全球領(lǐng)先地位，是一家全球領(lǐng)先的綠色

科技企業(yè)。

2.智能技術(shù)創(chuàng)造美好能源新時代

遠(yuǎn)景能源聚合全球可再生與智慧能源技術(shù)創(chuàng)新實力，以智能風(fēng)電

為切入點，通過創(chuàng)造性的技術(shù)與設(shè)計，把能源科技打造為讓人類生活

更美好的產(chǎn)品，讓充足、低價、安全的清潔能源走進(jìn)人們的生活。

遠(yuǎn)景能源的業(yè)務(wù)遍布全球，收獲的訂單覆蓋中國、法國、墨西

哥、印度、越南、阿根廷、黑山、哈薩克斯坦等國家和地區(qū)。

3.物聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)能源新世界

遠(yuǎn)景能源秉承“先進(jìn)科技是商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催化劑”的企業(yè)發(fā)

展理念，積極擁抱萬物互聯(lián)時代。在智能互聯(lián)世界終將成為主流趨勢

的時刻，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)將有45%的收入來自“未來商業(yè)模式”

的物聯(lián)網(wǎng)時代。通過智能軟件解決方案與服務(wù)智慧賦能發(fā)電、樓宇、

園區(qū)、交通、城市等多個場景，推動從電力生產(chǎn)側(cè)到消費側(cè)的協(xié)同成

本降低。

遠(yuǎn)景能源創(chuàng)新的阿波羅光伏云能源管理平臺，真正實現(xiàn)精細(xì)化的

運營和管理，讓智能化物聯(lián)網(wǎng)高效運用，讓能源的監(jiān)控、分析及控制

科學(xué)有效。

阿波羅云平臺，讓風(fēng)力發(fā)電的遠(yuǎn)距離管控成為可能，突破了空間

的限制，協(xié)同更加高效，也成為了首個國內(nèi)分布式光伏風(fēng)險管理工

具，可讓投資人隨時隨地采集現(xiàn)場影像，保護(hù)投資人的最后防線。

阿波羅云平臺也在儲能方面發(fā)揮了較好的功能，讓家庭儲能：打

造用戶端的能源共享社區(qū)平臺，讓用戶成為能源的消費者，同時也更

是能源的提供者；為樓宇未來的“源—儲—網(wǎng)—荷”智慧協(xié)同打好數(shù)

字化基礎(chǔ)。

4.總結(jié)與啟示

第一，遠(yuǎn)景管理者高瞻遠(yuǎn)矚，在全球“互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型”的同時，準(zhǔn)

確定位企業(yè)在行業(yè)中的地位與優(yōu)劣所在，并及時做出決策，始終把創(chuàng)

新引領(lǐng)當(dāng)作企業(yè)的重要目標(biāo)，多方位創(chuàng)新，構(gòu)造企業(yè)新平臺的模式。

第二，精準(zhǔn)洞察企業(yè)在資源方面的優(yōu)勢，并深耕于此，為綠色星

球謀利而創(chuàng)新。以數(shù)字化平臺為基礎(chǔ)，通過平臺多方交互，實現(xiàn)企業(yè)

賦能，助力企業(yè)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型。

第三，把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)脈搏，引領(lǐng)創(chuàng)新。管理者應(yīng)始終走在創(chuàng)新隊

伍的前列，提早布局?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型，與數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能、5G、

物聯(lián)網(wǎng)同節(jié)奏并行，創(chuàng)新出一條數(shù)字化經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的發(fā)展模式。

（資料來源：作者根據(jù)多方資料整理）

本章小結(jié)：職業(yè)經(jīng)理人是當(dāng)下企業(yè)最稀缺的資源，也是關(guān)系著企

業(yè)生存與發(fā)展的最主要的力量，任何人不能輕視經(jīng)理人在企業(yè)中的重

要意義。目前，國內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)不足，數(shù)量也不能滿足企業(yè)的

快速發(fā)展，故提升管理者素質(zhì)與能力就成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)心的事情

之一。

當(dāng)下的社會大環(huán)境是共享數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利潤及人人是企業(yè)老板

的運作新模式，企業(yè)經(jīng)營管理重在賦能，賦能于組織、賦能于團(tuán)隊，

打造戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊，最大限度地發(fā)掘個人潛能，故而應(yīng)了解經(jīng)理人

的素質(zhì)與特征，并有針對性地進(jìn)行提升。

這是一個大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的萬物互聯(lián)時代，組織需要賦能于團(tuán)隊、賦

能于管理者、賦能于所有的企業(yè)員工，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是職業(yè)經(jīng)理

人，都需要不斷汲取新的知識、新的養(yǎng)分，為自身及企業(yè)的未來灌溉

希望，以適應(yīng)這個賦能的新時代。

第二章自我管理

VUCA時代職業(yè)經(jīng)理人只有不斷提升自我管理能力，持續(xù)自我賦

能，精準(zhǔn)思考“我是誰”“我能貢獻(xiàn)什么”“為了誰”“去往何方”

等職業(yè)認(rèn)知，在“干中學(xué)、學(xué)中干”，在與企業(yè)共成長的過程中不斷

錘煉自己的能力，讓自己擁有足夠的經(jīng)驗與豐富的學(xué)識，才能培育企

業(yè)動態(tài)的核心競爭能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青。良好的自我管

理，才能實現(xiàn)自我賦能、自我增值。

管理不是獨裁，一家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導(dǎo)和管理

員工。

——日本索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫

開章案例從木匠到快遞大佬

中通快遞是在創(chuàng)始人賴海松高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，多年來不斷

創(chuàng)新與銳意改革成長起來的，卓越的戰(zhàn)略眼光、風(fēng)險管理能力及敏銳

的市場洞察力，讓中通快遞總是搶到最大的一份羹。賴海松是一位卓

越商人與戰(zhàn)略管理者，是正在創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)中的人學(xué)習(xí)的榜樣。

1.公司概況

中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家以快遞為核心業(yè)務(wù)，集跨

境、快運、商業(yè)、云倉、航空、金融、智能、傳媒等生態(tài)板塊于一體

的綜合物流服務(wù)品牌企業(yè)。

2.銳意改革創(chuàng)新

創(chuàng)始人賴海松，在沒有創(chuàng)立中通快遞之前，他只是位木匠。他意

識到和其他快遞相比，中通快遞成立較晚，并不具備發(fā)展優(yōu)勢，只能

照抄別人走的路子——加盟制。

中通快遞股份制改革，目的就是嚴(yán)控快遞的質(zhì)量和成本。把公司

的一些干股讓給加盟商，以快速搭建和擴(kuò)張其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，這些完成

后，中通快遞又將這些產(chǎn)權(quán)收回來。此外，他還采取因地制宜的策

略，如增加貧困地區(qū)的派單，減少快遞費用，發(fā)達(dá)地區(qū)的派單費和快

遞費保持正常價格。

數(shù)據(jù)顯示，2016年，中通快遞的市場份額已高達(dá)15%，在快遞行業(yè)

處于領(lǐng)先地位。

3.心中有夢想，逐夢成真

從包裹量來看，目前中通快遞依然穩(wěn)居國內(nèi)快遞行業(yè)榜首。2020年

上半年市占率為20.6%，位居行業(yè)第一。

然而賴梅松顯然還有更大的抱負(fù)，他的胃口不止這20.6%的市場份

額。他在一次活動中公開表示，“中通的目標(biāo)是5年以后成為全球一流

的綜合物流服務(wù)商”。近年來，國內(nèi)電商的發(fā)展，“最后一公里”不

僅成為物流公司之間競爭的戰(zhàn)場，也成為機(jī)構(gòu)爭相布局的賽道。

4.中通快遞危機(jī)中有希望

據(jù)悉，2018年5月，中通與阿里巴巴及菜鳥網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略交易。根

據(jù)交易條款，以阿里巴巴及菜鳥網(wǎng)絡(luò)為首的若干投資者向中通快遞投

資13.8億美元，以換取當(dāng)時中通快遞10%的股權(quán)，并獲得公司若干股東

權(quán)益。阿里巴巴持有中通快遞8.7%的股份，占總投票權(quán)的比例為

2.6%，為第二大股東。

本次的聯(lián)合，開啟了新征程的中通快遞能創(chuàng)造怎樣的市場，能否

真的成為快遞行業(yè)的“大哥”，還有待時間的檢驗。

5.案例啟示

第一，未雨綢繆提前布局。中通快遞的快速成長與壯大，除了趕

上互聯(lián)網(wǎng)時代及網(wǎng)絡(luò)平臺銷售帶來的紅利外，更主要的因素是賴海松

準(zhǔn)確、敏銳的預(yù)見能力與個人魄力。

第二，良好的市場洞察力，差異化市場藍(lán)海尋覓。無論是在企業(yè)

還是在市場中，任何時候都要不斷反思自己在過程中的每一個決策與

想法，在不斷否定自我的同時，產(chǎn)生新的點子與機(jī)會；而對預(yù)知的風(fēng)

險能快速用變動思維來決策，有較好的風(fēng)險承受能力，能從風(fēng)險的縫

隙中看到朝陽與希望，只要有希望，夢想就會成真。

第三，相信自己，希望就有。自信心是管理者獲得勝利的根基，

爭強(qiáng)好勝的心理與不服輸?shù)木瘢梢宰尮芾碚咦呦蛐碌恼鞒獭ｋS著

中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及賴海松能力的再次展現(xiàn)，相信中通快

遞的未來會更好。

（資料來源：作者根據(jù)多方資料整理）

第一節(jié)自我管理能力

想當(dāng)好經(jīng)理人，首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流

動與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己將成為什么模樣，是

建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本

功，是人把知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。

——李嘉誠

一、自我管理的內(nèi)涵

“以人為鏡可以明得失”原來的意思是指以人為借鑒，知其成敗

得失，引以為鑒，以免重蹈覆轍。在職業(yè)經(jīng)理人管理當(dāng)中，可以理解

為你希望下屬是什么樣的人，你就要先成為什么樣的人，并成為他們

的榜樣，用自己的行動與態(tài)度來影響下屬。從這個層面來說，就需要

職業(yè)經(jīng)理人做好自我管理。

所謂自我管理，就是要經(jīng)理人持續(xù)給自己賦能，驅(qū)動自我革新，

做一個自律的人，最終完成自我成長與進(jìn)步，并且成功地影響他人的

一個過程。它不是“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”，而是一個習(xí)慣、一個成

功的因素、一個職業(yè)生涯中的好品質(zhì)。學(xué)會自我否定，建立創(chuàng)新思

維，形成底層邏輯。

自我管理就如身體里的免疫系統(tǒng)，從健康角度出發(fā)，對于個體的

不良習(xí)慣傳達(dá)出病癥或病痛的信號，讓個體停止影響健康的方方面

面，如果任其發(fā)展，個體就會出大問題，甚至危及生命。當(dāng)我們勞累

時，適當(dāng)?shù)男菹⒕湍芸焖倩謴?fù)到正常狀態(tài)，這與大家常說的人生病

時，要三分治、七分養(yǎng)是同樣的道理，都是個體功能的自我修復(fù)。

可以說，自我管理是職業(yè)經(jīng)理人最重要的個人能力之一。職業(yè)經(jīng)

理人只有不斷自我管理，才能實現(xiàn)個體的賦能。

二、成功的自我管理

有能力管好自己的人，才可能成為好的管理者。經(jīng)理人自我管理

是個人自律與成就的基礎(chǔ)，良好的自我管理是實現(xiàn)自我賦能的重要途

徑。通過自我管理發(fā)現(xiàn)個體的潛力，發(fā)揮出個體卓越的素質(zhì)能力與管

理能力，成為一位真正的經(jīng)理人，一位卓越的職業(yè)經(jīng)理人。

綜觀古今中外，凡有為者，無一不是通過良好的自我管理而成就

自我、成就團(tuán)隊與企業(yè)的，可以說良好的自我管理是經(jīng)理人成功的基

石。

（一）經(jīng)理人首先要正確認(rèn)識自我能力，明確“我是誰”

如果每個人都把自己的才能看作一座冰山，那么每個人都有顯性

能力與隱性能力兩部分。顯性能力主要是知識、行為、技能等表面的

素質(zhì)能力，而隱性能力是指對我們成功更有利的隱性因素，主要是指

職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意識，也是每個人特有的素質(zhì)能力。

顯性能力與隱性能力才是每個人的全部，職業(yè)素質(zhì)如同冰山的八

分之七一樣隱藏在水下，水下部分如果不能經(jīng)過自我管理得以發(fā)揮作

用或功能，那么僅用水面上的八分之一，是不容易成為卓越的人，更

不會成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人。

一般情況下，僅僅關(guān)注知識與技能等顯性素質(zhì)能力的學(xué)習(xí)與提

升，不能全方位地提升自己，不容易實現(xiàn)真正意義上的破冰，那么經(jīng)

理人就不能成為全素質(zhì)型的人才，不能打造出具有核心競爭力的職業(yè)

經(jīng)理人，也就很難成就自己。

既然隱性能力如此重要，就需要全方位地打造與提升（或挖

掘），把隱性的素質(zhì)能力發(fā)揮出來，從而重塑職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道

德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)意識，成為一個卓越的人，一位卓越的職業(yè)經(jīng)理

人。

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播在很大程度上影響著每一個人，左右著一

個人的思維或者前程，作為經(jīng)理人，只有進(jìn)行有效的自我管理與賦

能，才能帶領(lǐng)企業(yè)走向成功與卓越，才能實現(xiàn)業(yè)績最大化，才能夠締

造出企業(yè)與自己的成功。

（二）做好自我管理，才能管理好他人，明確“我做什么”

企業(yè)員工的自我管理缺失，最主要的原因是經(jīng)理人沒有做好自我

管理的標(biāo)桿，或者沒有很好地培訓(xùn)企業(yè)員工做好自我管理。這里的培

訓(xùn)，不是一般意義上的培訓(xùn)，培訓(xùn)只是一個形式，未必達(dá)成你所要的

結(jié)果，就如競技性體育項目的教練一樣，讓企業(yè)里的員工真正學(xué)會自

我管理。當(dāng)然如果經(jīng)理人自我管理都成問題，又如何能夠要求員工進(jìn)

行自我管理呢？

“近朱者赤，近墨者黑”，榜樣的力量與卓越的自我管理營造的

氛圍與文化必將潛移默化地影響他人，前提是需要做好自我管理，脫

離了這個首要條件，就不能去有效地影響他人、管理他人。

自我管理是管理他人的先決條件，因此做好自我管理就是成就自

我與經(jīng)理職業(yè)的重中之重。職業(yè)經(jīng)理人的成功依托于他人與團(tuán)隊，不

可能僅用自我的能力與行動就能成功，需要發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的作

用。你想成為什么樣的人，在自我管理成就自我的同時，引導(dǎo)團(tuán)隊中

的每個員工做好自我管理，最大限度地發(fā)揮團(tuán)體價值，個人的業(yè)績就

是錦上添花的事情了。

（三）卓越經(jīng)理人善于幫助員工實現(xiàn)自我管理，明確“為了誰”

嚴(yán)于律己，寬以待人。企業(yè)一直都在談管理、制度、文化、培訓(xùn)

機(jī)制、激勵等，用制度與規(guī)則來制約員工。各方面的規(guī)則與要求越來

越多，細(xì)則越來越詳細(xì)，但員工卻無動于衷，甚至不懼任何規(guī)則和手

段。出現(xiàn)上述情況時，經(jīng)理人往往會歸咎于員工的素質(zhì)或互聯(lián)網(wǎng)時代

的人力結(jié)構(gòu)，歸責(zé)于現(xiàn)場管理人員的執(zhí)行力不足。那么，既然企業(yè)全

員實現(xiàn)自我管理是管理者的終極目標(biāo)，那么經(jīng)理人就要以身作則，做

好引導(dǎo)與示范，并影響全員。

一個人卓越不能視為卓越，一個團(tuán)隊的卓越才是真正意義的卓

越。畢竟一個人的能力是有限的，就像茫茫大海里的一滴水，即便有

再大的能量，也不能帶領(lǐng)整個海水涌動，更不能產(chǎn)生咆哮的浪濤。

自我管理是人人都應(yīng)該掌握的能力，既不是某人的專一能力，也

不是管理者獨享的能力，而是每一位員工應(yīng)該掌握的能力。管理大師

德魯克曾說過：“有偉大成就的人向來善于自我管理。然而，這些人

畢竟是鳳毛麟角。”

在當(dāng)今社會，以共享為主的企業(yè)都要求員工學(xué)會自我管理。卓越

的職業(yè)經(jīng)理人要更善于幫助員工做好自我管理，賦能于團(tuán)隊。

專欄2-1宋城演藝：中國文化界的航母

隨著生活水平的不斷提高，人們不但對物質(zhì)的要求大為提升，而

且對精神財富的追求也提高到了一個新維度。走出家門出外旅游是每

一個中國人最基本的需求，由于旅游資源的稀缺性，未來每個地方都

能讓大家心馳神往，注入文化的旅游概念越來越受到人們的歡迎。到

一個地方除了觀景還可以欣賞實景打造的文化演藝，在領(lǐng)略美景之

時，也重溫了歷史故事。作為一個旅游大國，市場潛力巨大，也是旅

游資源深度的拓展。基于此，宋城演藝在有文化底蘊、豐富旅游的基

礎(chǔ)上，不斷開發(fā)創(chuàng)新旅游新領(lǐng)域。

1.公司概況

宋城集團(tuán)，中國大型文化集團(tuán)。旗下的宋城演藝是中國演藝第一

股、全球主題公園集團(tuán)十強(qiáng)企業(yè)，連續(xù)十一屆獲得“全國文化企業(yè)三

十強(qiáng)”。集團(tuán)主業(yè)為文化演藝、旅游景區(qū)、娛樂綜藝、主題酒店等，

創(chuàng)立了“宋城”“千古情”等品牌，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋旅游休閑、現(xiàn)場娛

樂、互聯(lián)網(wǎng)娛樂，總資產(chǎn)超過700億元。

2.宋城演藝的“偵察兵”——黃巧靈

宋城演藝的創(chuàng)始人黃巧靈，是一名退伍老兵。部隊的生活與歷練

成就了他良好的自我管理特質(zhì)——自信與堅持，他從書店總經(jīng)理、海

濱浴場老板，到群藝館館長，一直在努力找到自己的發(fā)展定位與方

向。一次偶然的杭州之行，一個清明上河圖的模型使這位偵察兵發(fā)現(xiàn)

了久違的希望，讓苦苦找尋的他找到了奮斗的目標(biāo)，從而開創(chuàng)了“主

題公園+旅游文化演藝”經(jīng)營模式，也讓他贏得了“演藝節(jié)目之父”的

美譽。

3.堅持初心，深耕于文化元素

宋城演藝創(chuàng)始人兼董事長黃巧靈從宋城演藝創(chuàng)立之初，就堅持用

文化底蘊去吸收人，打造不同于其他平臺的演藝節(jié)目，演繹具有中國

地方文化特色的節(jié)目，從不刻意迎合觀眾。每一個演藝的節(jié)目都給觀

眾帶來了身臨其境般的震撼，而不只為了短期的門票。故而黃巧靈在

搭建每一個平臺之前，都深入研究當(dāng)?shù)氐奶厣幕尮?jié)目的文化元

素更加豐富，使人回味，讓人流連忘返，而不是看一次就不想看下一

次。

多年的堅持，讓宋城演藝在不同地方的上座率普遍高于其他演藝

平臺，成為國內(nèi)演藝界的翹楚，也打破了以重資產(chǎn)為主的創(chuàng)業(yè)難以成

功與延續(xù)的怪圈。

4.優(yōu)秀的自我管理，讓文化產(chǎn)業(yè)鏈得以延伸

“給我一天，還你千年”，宋城演藝致力于用中國文化講述全球

故事，弘揚民族自信。一個民族的自信源自經(jīng)濟(jì)自信、制度自信、道

路自信，但是最終還是文化自信。宋城演藝演繹歷史故事，創(chuàng)造新的

文化藝術(shù)價值，產(chǎn)生好的商業(yè)價值。

同樣，管理者自我管理的堅持，也讓宋城演藝找到了一條以延伸

文化產(chǎn)業(yè)鏈來增加企業(yè)的利潤空間之路，讓企業(yè)多年的堅持有了回

報。

一是以投資為手段，探索旅游、演藝、影視娛樂的融合，進(jìn)一步

延伸文化產(chǎn)業(yè)鏈。二是打造一體化休閑旅游概念，使購物、休閑、娛

樂有機(jī)融合，提升接待服務(wù)水平，發(fā)展休閑街區(qū)、購物街區(qū)、文化娛

樂中心，繁榮景區(qū)經(jīng)濟(jì)，有效拉長游客停留時間，延長景區(qū)消費鏈。

5.自我管理需要學(xué)習(xí)，企業(yè)發(fā)展更需要學(xué)習(xí)與借鑒

宋城演藝的管理者在創(chuàng)業(yè)過程中不斷學(xué)習(xí)的同時，也沒有停止創(chuàng)

新的腳步，在互聯(lián)網(wǎng)時代，它不斷推陳出新，用沉浸式演出形式的創(chuàng)

新融合AR/VR等技術(shù)，打造虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的場景，讓觀眾沉浸其

中，觀眾不再是被動的旁觀者，可以隨著自己的步調(diào)穿梭在劇情中，

選擇自己的所到之處和所見之景，獲得獨一無二的觀劇體驗。

（資料來源：作者根據(jù)多方資料整理）

三、如何自我管理

自我管理有以下五個方面的內(nèi)容：

第一，時間管理。時間對于每一個人都是公平的，但是每一天對

于不同的人來說，由于自我管理的不同，卻有天壤之別。因此，有了

自我管理的意識，就需要每天在心中有一個具體的時間規(guī)劃，做到心

中有夢，規(guī)則清晰，按部就班地按照時間計劃來執(zhí)行自己心中每一步

的成長，哪怕只是一點點的進(jìn)步。利用好工作之余的碎片化時間，當(dāng)

別人刷微信、看抖音、玩游戲的時候，你讀一篇利于自我管理的書

籍，或者學(xué)習(xí)一點兒外語，或者參加提升能力的課程。讓自我管理在

時間的點點積累中成長起來，這也是自我賦能碎片化時間增值的方法

之一。

即便是睡覺前的幾分鐘，也要回顧一下自己在一天中做得不足與

做得好的地方，不足的改之，好的繼續(xù)保持。也可以做一下明天的個

人小計劃，把統(tǒng)籌工具做到極致，讓自己在不斷賦能中得到成長。

被眾多成功人士驗證的高效的時間管理方法有以下幾種：

（1）人生規(guī)劃——從終點開始，倒計時心態(tài)；

（2）使用ABCD規(guī)則安排優(yōu)先級；

（3）日常管理——不要相信你的記憶，每日記錄比千言萬語好；

（4）任務(wù)列表——你的生活清單；

（5）任務(wù)跟蹤——你是你自己；

（6）明天的花，今晚澆水；

（7）結(jié)束拖延——2分鐘規(guī)則；

（8）分揀、明確——每天花時間找東西是浪費生命的潛在敵人；

（9）立即行動——所有的時間管理是終極立足點，始終在行動，

始終在追逐夢想的路上，你越來越接近自己的目的地。

第二，人際管理。有人說成功=70%人脈+30%知識，也有人說人際

關(guān)系與人際能力才是個人真正的生產(chǎn)力。人際關(guān)系是在自我管理中給

工作增色的潤化劑。因為每個人都有各自的性格與棱角，不可能都能

理解你、支持你，而是自己要多站在對方的角度看問題，搞好關(guān)系，

不以個人私利來處理與他人的關(guān)系，要胸懷陽光，用寧靜致遠(yuǎn)的處世

原則來對待身邊的每一個人。

第三，壓力管理。人在成功的道路上往往會因為壓力管理的缺失

瞬間讓成功掉落懸崖，這是因為情緒低落會讓我們