工作分析年月真題

06092-gd201910

1、【單選題】人們在社會中所從事的作為主要生活來源的工作叫做

崗位

工作

A:

職業(yè)

B:

職責(zé)

C:

答D:案：C

解析：職業(yè)人們在社會中所從事的作為主要生活來源的工作。

2、【單選題】人力資源管理的基礎(chǔ)和前提是

人力資源規(guī)劃

績效考核

A:

工作分析

B:

員工招聘

C:

答D:案：C

解析：工作分析人力資源管理的基礎(chǔ)和前提。

3、【單選題】在一個組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就越

復(fù)雜

高

A:

簡單

B:

低

C:

答D:案：B

解析：在一個組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就越高。

4、【單選題】科學(xué)管理的創(chuàng)始人之一，被后人稱為“科學(xué)管理之父”的是

泰勒

吉爾布雷斯夫婦

A:

閔斯特伯格

B:

斯考特

C:

D:

答案：A

解析：弗雷德里克-溫斯洛-泰勒。弗雷德里克-溫斯洛-泰勒是美國著名管理學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)

家，被后世稱為“科學(xué)管理之父”，其代表作為《科學(xué)管理原理》。

5、【單選題】一種給出問題的各種備選答案，要求被調(diào)查者根據(jù)實際情況進行選擇的問卷方

式是

開放式

封閉式

A:

混合式

B:

填空式

C:

答D:案：B

解析：封閉式問卷是一種給出問題的各種備選方案答案,要求被調(diào)查者根據(jù)實際情況進行

選擇的問卷方式。

6、【單選題】對于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方法是

直接觀察法

間接觀察法

A:

階段觀察法

B:

工作表演法

C:

答D:案：D

解析：對于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作比較適合的觀察方法是工作表演法。

7、【單選題】在選擇工作信息收集方法時需要考慮的首要因素是

工作信息的來源

分析崗位的特征

A:

工作分析的目的

B:

實際條件的限制

C:

答D:案：C

解析：在選擇工作信息收集方法時需要考慮的首要因素是工作分析的目的。

8、【單選題】用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等

所做的統(tǒng)一要求的是

工作描述

工作規(guī)范

A:

B:

工作說明書

工作概要

C:

答D:案：A

解析：工作描述：又稱職務(wù)描述或工作說明，指用書面形式對組織中各類崗位的工作性

質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一格式的描述。

9、【單選題】在管理崗位工作規(guī)范所包括的內(nèi)容中，勝任本崗位工作要求具備的主觀條件是

指

知識要求

職責(zé)要求

A:

能力要求

B:

經(jīng)歷要求

C:

答D:案：C

解析：在管理崗位工作規(guī)范所包括的內(nèi)容中，勝任本崗位工作要求具備的主觀條件是指能

力要求。

10、【單選題】企業(yè)崗位設(shè)置的基本原則是

因人設(shè)崗

因事設(shè)崗

A:

人崗結(jié)合

B:

人崗分離

C:

答D:案：B

解析：一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的．“因事設(shè)崗”是設(shè)

置崗位的基本原則．崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人

設(shè)事，因人設(shè)崗”。

11、【單選題】古典工作設(shè)計理論開始于

20世紀初的科學(xué)管理運動

雙因素理論

A:

工作特征理論

B:

社會技術(shù)系統(tǒng)理論

C:

答D:案：A

解析：古典工作設(shè)計理論開始于20世紀初的科學(xué)管理運動。

12、【單選題】工作分析與工作評價制度首先推廣應(yīng)用的領(lǐng)域是

政府部門

軍隊

A:

工商企業(yè)

B:

教育領(lǐng)域

C:

答D:案：C

解析：工作分析與工作評價制度首先推廣應(yīng)用的領(lǐng)域是工商企業(yè)。

13、【單選題】崗位在工作過程中對任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是指

工作責(zé)任

工作技能

A:

勞動強度

B:

工作環(huán)境

C:

答D:案：B

解析：崗位在工作過程中對任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是工作技能。

14、【單選題】根據(jù)各種工作的相對價值大小或?qū)M織貢獻的大小由高到低對其進行排列的

一種工作評價方法是

排列法

分類法

A:

因素比較法

B:

評分法

C:

答D:案：A

解析：排列法是根據(jù)各種工作的相對價值大小或?qū)M織貢獻的大小由高到低對其進行排列

的一種工作評價方法。

15、【單選題】對性質(zhì)相同的每一個崗位，按其工作難易繁簡程度、責(zé)任大小以及崗位任職

者所需具備的資格條件等因素進行評價，根據(jù)結(jié)果進行崗位分類屬于

崗位縱向分類

崗位橫向分類

A:

崗位結(jié)構(gòu)分類

B:

崗位層次分類

C:

答D:案：A

解析：崗位縱向分類是對性質(zhì)相同的每一個崗位，按其工作難易繁簡程度、責(zé)任大小以及

崗位任職者所需具備的資格條件等因素進行評價，根據(jù)結(jié)果進行崗位分類。

16、【單選題】在候選人選拔的方法中，根據(jù)應(yīng)聘者個人的智力特征對應(yīng)聘者加以區(qū)分的方

法是

認知能力測試

身體能力測試

A:

業(yè)務(wù)知識測試

B:

工作樣本測試

C:

答D:案：A

解析：在候選人選拔的方法中，根據(jù)應(yīng)聘者個人的智力特征對應(yīng)聘者加以區(qū)分的方法是認

知能力測試。

17、【單選題】在工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時，公司的金錢、

時間及努力不會浪費在無謂的培訓(xùn)活動中的是

培訓(xùn)需求分析的必要性

培訓(xùn)需求分析步驟

A:

培訓(xùn)需求分析

B:

培訓(xùn)需求確定

C:

答D:案：C

解析：培訓(xùn)需求分析是在工作過程中確定培訓(xùn)需求，并確保在滿足這些需求的同時，公司

的金錢、時間及努力不會浪費在無謂的培訓(xùn)活動中。

18、【單選題】依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對單位或個人的工作業(yè)績進行管理的過程，稱為

績效考核

績效管理

A:

工作管理

B:

薪酬管理

C:

答D:案：B

解析：依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對單位或個人的工作業(yè)績進行管理的過程，稱為績效管理。

19、【單選題】對評估崗位的工作內(nèi)容非常了解，且在工作中與任職者全面接觸，掌握任職

者在評估期間內(nèi)的工作業(yè)績、工作行為和工作表現(xiàn)的績效評估人員是指

同事

A:

直接下級

直接上級

B:

被評估者本人

C:

答D:案：C

解析：直接上級是對評估崗位的工作內(nèi)容非常了解，且在工作中與任職者全面接觸，掌握

任職者在評估期間內(nèi)的工作業(yè)績、工作行為和工作表現(xiàn)的績效評估人員。

20、【單選題】主要是為了解決薪酬對內(nèi)公平性問題的薪酬體系設(shè)計步驟是

工作分析

工作評價

A:

薪酬調(diào)查

B:

薪酬定位

C:

答D:案：B

解析：工作評價主要是為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題。

21、【多選題】下列屬于工作分析基本原則的有

系統(tǒng)原則

能級原則

A:

標(biāo)準(zhǔn)化原則

B:

最優(yōu)化原則

C:

獨立原則

D:

答E:案：ABCD

解析：工作分析基本原則有：1.系統(tǒng)原則2.動態(tài)原則3.目的原則4.經(jīng)濟原則5.

職位原則6.應(yīng)用原則

22、【多選題】工作分析的內(nèi)容有

工作職責(zé)分析

工作流程分析

A:

工作權(quán)限分析

B:

工作關(guān)系分析

C:

工作環(huán)境條件分析

D:

答E:案：ABCDE

解析：工作分析的內(nèi)容：工作職責(zé)分析、工作流程分析、工作權(quán)限分析、工作關(guān)系分析、

工作環(huán)境條件分析、任職資格條件分析。P2-3

23、【多選題】下列屬于工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)的有

職能工作分析法

任務(wù)清單分析系統(tǒng)

A:

工作分析問卷

B:

職業(yè)測定系統(tǒng)

C:

工作要素清單法

D:

答E:案：ABD

解析：工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)包括職能工作分析法、任務(wù)清單分析系統(tǒng)、職業(yè)測定系統(tǒng)。

24、【多選題】工作信息的來源主要有

書面資料

任職者的報告

A:

同事的報告

B:

任職者主管的報告

C:

直接觀察

D:

答E:案：ABCE

解析：工作信息的來源主要有：書面資料、任職者的報告、同事的報告、直接的觀察。

P62-63

25、【多選題】面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點包括

有助于收集到較多的、更深入的工作信息

可以簡單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣

A:

能夠及時進行控制和引導(dǎo)

B:

工作的成本較低

C:

可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強的信息

D:

答E:案：ABCE

解析：面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點包括有助于收集到較多的、更深入的工作信息，

可以簡單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣，能夠及時進行控制和引導(dǎo)，可以得到具體準(zhǔn)

確、直觀性強的信息。

26、【多選題】工作規(guī)范包括的內(nèi)容主要有

知識背景

與工作相關(guān)的工作技能

A:

B:

所需上崗資格與培訓(xùn)

所需工作經(jīng)驗

C:

所需工作環(huán)境特征

D:

答E:案：ABCD

解析：工作規(guī)范，又稱任職資格，它界定了工作對任職者的教育程度、資格證書、工作經(jīng)

驗、培訓(xùn)、知識、工作技能、能力、心理品質(zhì)等方面的要求。

27、【多選題】企業(yè)定編定員的原則有

工作效率原則

工作設(shè)備原則

A:

科學(xué)性原則

B:

合理性原則

C:

崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則

D:

答E:案：ACDE

解析：企業(yè)定編定員的原則有工作效率原則、科學(xué)性原則、合理性原則、崗位、人員比例

關(guān)系協(xié)調(diào)原則。

28、【多選題】崗位設(shè)置表的形式可以分為

崗位名稱設(shè)置表

崗位編號設(shè)置表

A:

崗位規(guī)范設(shè)置表

B:

崗位設(shè)置總表

C:

部門崗位設(shè)置表

D:

答E:案：DE

解析：崗位設(shè)置表的形式可以分為崗位設(shè)置總表、部門崗位設(shè)置表。

29、【多選題】雙因素理論的雙因素是指

成就因素

保健因素

A:

機會因素

B:

激勵因素

C:

公平因素

D:

答E:案：BD

解析：雙因素理論的雙因素是指激勵因素和保健因素。P141

30、【多選題】知識型員工的工作特點主要有

工作過程容易監(jiān)控

工作具有創(chuàng)造性

A:

工作成果容易衡量

B:

工作過程難以監(jiān)控

C:

工作成果很難衡量

D:

答E:案：BDE

解析：知識型員工的工作特點：工作具有創(chuàng)造性、工作過程難以監(jiān)控、工作成果很難衡

量。P156

31、【簡答題】簡述崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則必須處理好的幾個關(guān)系。

答案：(1)企業(yè)直接與非直接生產(chǎn)崗位的比例；(2)企業(yè)中生產(chǎn)工人內(nèi)部基本工人崗位與

輔助工人崗位的比例；(3)基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例；(4)

管理人員與全體員工的比例；(5)服務(wù)人員與全體員工的比例；(6)男女員工比例。

(答對5點及以上滿分)

32、【簡答題】簡述崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫程序。

答案：(1)調(diào)查訪談;(2)制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范;(3)組織編寫崗位標(biāo)準(zhǔn);(4)審核崗

位標(biāo)準(zhǔn);(5)崗位標(biāo)準(zhǔn)的實施;(6)崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂。(答對5點及以上滿分)

33、【簡答題】簡述工作設(shè)計的一般步驟。

答案：(1)需求分析;(2)可行性分析;(3)評估工作特征;(4)制定工作設(shè)計方案;(5)

評價與推廣。

34、【簡答題】簡述工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系。

答案：(1)工作分析有利于員工培訓(xùn)需求的確定。企業(yè)開展培訓(xùn)工作時，必須了解培訓(xùn)的

需求、培訓(xùn)的目的，哪些人需要培訓(xùn)等，這些培訓(xùn)需求的確定都離不開工作分析，通過工

作分析了解各崗位工作的性質(zhì)與任務(wù)、所需工作能力與操作技能，才能有效開展培訓(xùn)工

作，降低培訓(xùn)成本。(2)工作分析是設(shè)計員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)。企業(yè)需要在工作分析的

基礎(chǔ)上，根據(jù)各崗位的不同特點，有針對性地設(shè)計不同崗位的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)工作的

有效性。

35、【簡答題】簡述績效管理的意義。

答案：(1)改進管理效率，提高工作質(zhì)量;(2)幫助員工改進工作，謀求發(fā)展;(3)為制

定激勵措施提供客觀依據(jù);(4)為員工培訓(xùn)提供明確方向;(5)融洽員工關(guān)系的橋梁。

36、【論述題】試述崗位分類、工作分析與工作評價之間的關(guān)系。

答案：崗位分類與工作分析、工作評價有著密切的聯(lián)系。工作分析是崗位分類的重要前

提，它為崗位分類奠定了基礎(chǔ)。從廣義上理解，工作評價是崗位分類的一個組成部分，工

作評價是對性質(zhì)相同的崗位相對價值的衡量、比較和評定；而崗位分類是對一定范圍內(nèi)所

有崗位的多層次的分類、分級、分等。從邏輯關(guān)系上看，工作評價以崗位的橫向分類為基

礎(chǔ)，而工作評價的結(jié)果又成為崗位縱向分類的依據(jù)。

37、【論述題】試述工作說明書的內(nèi)容。

答案：(1)工作標(biāo)識。包括工作名稱、所屬部門、崗位級別、文件編號等信息;(2)工作

概要。是對工作總體職責(zé)、性質(zhì)的簡單描述，即用簡單的語句勾畫出工作的主要職責(zé)，詳

細列出工作職責(zé)的任務(wù)和活動；(3)工作職責(zé)與任務(wù)。列明了任職者所從事的工作在組

織中承擔(dān)的職責(zé)，所需完成的活動和工作內(nèi)容;(4)工作聯(lián)系。表明該崗位的任職者與組

織內(nèi)外崗位因工作關(guān)系所發(fā)生的聯(lián)系;(5)工作的績效標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作職責(zé)、任務(wù)內(nèi)容的

要求，在工作說明書中還可列明對每項職責(zé)、任務(wù)的績效要求;(6)工作環(huán)境條件。如室

內(nèi)還是室外，工作環(huán)境中是否存在危險和對任職者身體健康有害的因素等;(7)工作規(guī)

范。即成功完成某項工作的人應(yīng)具備的條件方面的信息。

38、【案例分析題】某貨運公司近年來卡車駕駛員的流動率非常高，年流動率為