計算機軟件產品銷售與技術支持合同合同編號：__________地址：聯系方式：地址：聯系方式：鑒于賣方是計算機軟件產品的合法擁有者和銷售者，買方愿意購買賣方所銷售的計算機軟件產品，并獲取相關的技術支持服務，雙方經協商，達成如下協議：一、計算機軟件產品銷售1.2賣方應保證所銷售的產品為正品，具有合法的知識產權，且未經任何第三方授權或許可。1.3賣方應按照約定時間將產品交付給買方，并確保產品在交付時符合約定的質量標準。二、技術支持服務2.1賣方應向買方提供產品安裝、使用培訓、技術咨詢等全方位的技術支持服務。2.2賣方應在接到買方技術支持請求后的24小時內予以響應，并在48小時內給予解決或提供合理的解決方案。2.3賣方應定期對產品進行升級和改進，并將最新的版本提供給買方。三、保密條款3.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。3.2雙方應對對方商業秘密和機密信息予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。四、交付和支付4.1產品交付時間及方式詳見附件。4.2買方應按照附件約定的金額和付款方式向賣方支付價款。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同總價款的10%。5.2因不可抗力導致一方無法履行本合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。根據不可抗力的影響，雙方可協商部分或全部免除該方的責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.計算機軟件產品銷售清單2.技術支持服務內容清單3.產品交付時間表4.付款方式及金額詳情5.產品升級和改進計劃6.保密協議7.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.賣方未能按照約定時間、地點交付產品，或產品不符合約定的質量標準。2.賣方未能按照約定提供技術支持服務，或技術支持服務未達到約定的標準。3.賣方未經買方同意，披露買方的商業秘密和機密信息。4.買方未能按照約定時間、金額支付價款。5.買方未經賣方同意，披露賣方的商業秘密和機密信息。6.雙方因不可抗力導致無法履行本合同。三、法律名詞及解釋：1.計算機軟件產品：指具有特定功能，通過計算機程序實現的一類無形商品。2.賣方：指計算機軟件產品的合法擁有者和銷售者。3.買方：指購買計算機軟件產品并獲取相關技術支持服務的法人或其他組織。4.技術支持服務：指為買方提供產品安裝、使用培訓、故障排除等服務。5.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。6.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延誤：賣方應與買方溝通，協商推遲交付時間，并盡可能減少對買方的影響。2.產品質量問題：賣方應及時更換或修復不合格產品，確保產品符合約定的質量標準。3.技術支持不滿意：買方可向賣方反饋，賣方應加強技術支持力度，提高服務質量。4.付款糾紛：雙方應按照附件約定的付款方式及時支付價款，如有糾紛，可通過協商解決。5.保密協議泄露：一旦發現泄露，違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方損失。6.不可抗力事件：雙方應根據實際情況協商部分或全部免除違約責任。五、所有應用場景：1.計算機軟件開發者向客戶銷售其產品。2