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文檔簡介
(一)執勤制度1.執勤中統一著裝,佩戴齊全,按規定上崗交接班;不擅離崗位,不嬉笑打鬧,不看書報雜志,吃東西、睡覺或做其他與執勤無關的事;做到文明禮貌,不刁難辱罵員工,處理問題要堅持原則、講究方法,態度和藹,不急不燥;糾正違章時先敬禮,做到以禮待人。2.作風正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發現違法犯罪行為要堅決及時制止。3.做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發現不安全因素立即查明情況,排除隱患,并及時報告主管領導,確保辦公樓及工廠的安全。4.執勤過程中要勤巡查,注意發現可疑的人、事、物,預防案件、事故的發生。5.嚴格遵守上下班時間及值班紀律,認真履行值班登記制度,詳細記錄值班中發生、處理的各種情況,交接班時移交清楚,責任明確。6.確保辦公區內秩序,避免影響他人工作。7.緊急、突發事件及時向甲方匯報(必要時向公安機關報案),并立即前往現場處理,同時做好相關記錄。8.禮貌查詢外來辦事人員,并對車輛及有效證件進行登記(若車輛有破損應知會車主并記錄),核實后放行,必要時應為其充當向導。9.完成上級交辦的其它任務。
(二)巡查措施1.采用定時、定點簽到確認的方式負責24小時巡邏防范工作,定線巡邏與不定線巡邏相結合,定點巡邏與定線巡邏相結合,每8小時巡視一次,并填寫巡邏記錄。2.負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。3.監督檢查轄區各執勤崗位履行職責的情況,發現問題及時處理,重大問題及時向領導匯報。4.負責巡查轄區內重要地段、目標及安全設施情況,發現問題及時報告,并視情采取防范措施,堵塞漏洞,防患未然。5.負責頂替需要短時離開崗位的保安員執勤。6.負責檢查門窗是否牢靠,下班后是否關窗鎖門。7.負責檢查電器設備、消防器材、設施等是否完好和靈敏有效。8.負責檢查易燃、易爆、劇毒等危險品的存放是否安全可靠。9.負責檢查有無火險隱患及其他不安全因素。10.完成上級交給的其它工作。
(三)門崗執勤措施1.依據門衛服務要求制定本執勤方案。(1)根據合同約定的門衛執勤方式及所需裝備進行實施。(2)擔任門衛任務的保安員要按規定著裝,攜帶經批準使用的防護用具。根據需要攜帶對講機。備有門衛勤務登記簿,負責辦公樓及工廠出入口門崗的安保工作。2.門衛勤務的實施(1)驗證1)查證在一般情況下,當來人距門衛2m~3m時,保安員應請其止步并出示證件,接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發證件單位是否相符,是否過期。夜間驗證時,應提高警惕,注意保護自身安全。經查證未發現問題的,歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內。發生糾紛時,及時向客戶單位報告,請有關人員前來處理。2)重點查驗在人員、車輛出入比較集中時,保安員應站在大門一側查驗證件,并仔細觀察,注意發現異常。對無證件的人員、車輛,待高峰過后經檢查再決定是否放行。3)對于上級事先通知的免檢對象,應根據車號和特殊的免檢標志,免檢放行。(2)檢查1)對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員,對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛,仔細檢查攜物證件或出庫單據,重點查驗物品的名稱、規格、數量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離,注意觀察其神態表情,防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇,同時要注意自身安全。2)發現有攜帶可疑物品的人員,應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數量、來源及用途,請其自行拿出物品按單檢查核對,并出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身,應報告客戶單位或交公安機關處理。(3)觀察在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察,對有疑點者應重點查驗。
(四)監控崗執勤措施1.按規定著裝上崗,按時交接班。2.值班期間對每個區域監控放大查看不少于8次。3.認真監視區域內日常情況,如有情況及時記錄保存。4.值夜班監控員要與各崗位保持每20分鐘對接一次。5.保持崗位區域內環境衛生干凈整潔。6.每天按時簽到,按順序交接班,自我檢查儀表,詳細查閱值班記錄情況,了解上一班值班情況。7.查看整個區域的安防、消防、應急廣播、自動報警等系統是否正常。8.將整個區域監控設施置于全天候監控狀態,仔細關注并及時處理各種需求。9.替換其他人員休息,服從上級在處理突發事件時的緊急調動,協助各崗位的工作。10.為甲方做好服務工作,及時處理甲方的相關投訴。
(五)工作銜接制度1.保安員要嚴格遵守交接班制度,按規定的時間交接班。因故不能執勤的,必須提前辦理請假手續。2.接班人員上崗前要按規定著裝,佩戴標志,攜帶執勤用品,準時接班。3.接班人員到達崗位后,交接雙方先行敬禮,然后邊注意觀察邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果,并交待需要繼續辦理的事項。然后移交勤務登記薄,雙方簽字備查。4.接班者未到或未辦理交接班手續,當班者不能離崗。5.根據行業服務標準與區域規定要求,獨立運作,落實區域安全保衛整體方案,并結合甲方實際在實踐中不斷完善。6.做好詳細的執勤記錄,原始臺帳保存完好,以備甲方綜合部核查。7.協同甲方綜合部治安協防組織,形成群防群治
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