品質工作總結

品質工作總結篇1

一、引言

產品質量是企業的生命線，它不僅關乎企業的生存發展，更關系到消費者的安全和利益。在這個充滿競爭與挑戰的市場環境中，我們團隊始終致力于提高產品質量水平，為消費者提供更加優質的產品。

二、工作目標

在本期工作中，我們的主要目標是提高產品質量，降低不良品率，提高客戶滿意度。我們的具體任務包括：對生產過程中的各個環節進行嚴格把關，確保產品質量符合標準；對出現的問題進行深入分析，找出原因并制定改進措施；加強與客戶的溝通，了解客戶需求，及時解決客戶問題。

三、工作成果

1.任務完成情況：

我們對生產過程中的各個環節進行了嚴格的質量控制，通過加強檢驗、改進工藝等方式，成功降低了不良品率。同時，我們還加強了與客戶的溝通，及時了解客戶的需求，及時解決客戶問題，客戶滿意度得到了提高。

2.工作亮點：

在本期工作中，我們團隊成員表現出色，貢獻了以下亮點：

(1)通過深入分析，我們發現了一些生產過程中存在的問題，并提出了一些切實可行的改進措施，有效提高了產品質量。

(2)我們積極與客戶溝通，了解客戶需求，及時解決客戶問題，有效提高了客戶滿意度。

(3)我們與其他部門密切合作，協同完成了一系列工作，有效提高了工作效率。

3.經驗教訓：

在工作中，我們也遇到了一些問題和困難，以下是我們在本期工作中獲得的經驗教訓：

(1)需要加強對生產過程中的'各個環節的質量控制，加強對不合格品的處理，防止不合格品流入市場。

(2)需要加強與客戶的溝通，及時了解客戶的需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

(3)需要加強與其他部門的協作，提高工作效率，確保工作順利進行。

四、總結

在本期工作中，我們團隊成員共同努力，積極進取，取得了一定的成績。但是，我們仍然需要繼續努力，不斷提高產品質量水平，為消費者提供更加優質的產品。同時，我們也需要總結經驗教訓，不斷完善工作流程和方法，提高工作效率和質量。

五、未來計劃

1.制定更加嚴格的質量標準，加強對生產過程中的各個環節的質量控制，加強對不合格品的處理，防止不合格品流入市場。

2.加強與客戶的溝通，及時了解客戶的需求，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。

3.加強與其他部門的協作，提高工作效率，確保工作順利進行。

4.持續改進生產工藝，提高產品質量和生產效率。

六、結論

在本期工作中，我們團隊成員共同努力，積極進取，取得了一定的成績。但是，我們仍然需要繼續努力，不斷提高產品質量水平，為消費者提供更加優質的產品。同時，我們也需要總結經驗教訓，不斷完善工作流程和方法，提高工作效率和質量。品質工作總結篇2

在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受許多!如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作方案：

一、品質部人事規劃：針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣QC組需要增加一個用人名額;退貨QC組需要增加一個用人名額;王永桂和_云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣QC組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要準時作出人員的補充。

二、工作環境的規劃：由于天氣特別酷熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環境!品質部的貨品堆放顯的特別凌亂，布局也不合理。建議：

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務組移至此位置;原售后服務組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。

3、重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環境。

4、規劃出指定位置存放“流淌貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通。

5、成衣QC組和退貨QC組的查貨臺面很粗糙，簡單勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質部各個工作區域將作出明顯的標識(按6s管理)

7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清楚的標識，使查找者一目了然。

8、在品質部惹眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務支配或通知要求;在指定的位置做一些品質的文化宣揚標語。

三、工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作閱歷準時、精準、果斷地處理品質問題;對于有爭議的問題要建立特地的溝通渠道進行準時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優化方案(此項需由公司支配時間特地開會商量)，目的是為了能夠快速的解決問題。曾經多次發生的品質問題都是進入品質部才被發覺，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發覺呢?而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參加、以及貨前辦有無經過相關部門的審核確認呢?在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程!具體表現為：

1、面料回廠后，要第一時間支配面料QC進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發貨;假如后期生產消失問題的，則要追究相關人員的責任。

2、輔料回廠后，憑送貨單交由IQC查驗，并做相關的生產測試，測試合格后才能完成入倉手續;同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行仔細細致的審核、確認!如有必要的話，建議由辦房或生產部支配專人負責這項工作。

4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起商量、討論生產要點、品質標準和留意事項。

5、每一周要有一個具體的周工作支配方案表!生產部供應一周的回貨方案表;市場部也要依據需要，列出每周出貨方案給到品質部。品質部將依據以上狀況，作出合理的工作支配或調整!如因故未能完成的周方案，相關部門要供應知會函，并作持續跟進。

6、建議將外發QC組合并到品質部統一管理!這樣有利于品質標準的統一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開頭嚴格掌握品質，確保準時發覺問題，能夠快速處理!

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等FOB單，要支配QC進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮?質量。

8、品質部退貨QC組，建議用法掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節約人工)。

四、品質部各小組的培訓方案：依據公司的要求，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓。

1、成衣QC組：方案二節課，重點講解檢驗標準、檢驗步驟、檢驗方法，對不合格品的處理等;

2、退貨QC組：方案一節課，主要講解特賣品、修理品、合格品、廢品等如何整理入庫。

3、洗水組：方案一節課：具體講解如何依據洗水?上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業的執行標準等。

4、包裝組：方案一節課，主要講解包裝方法及留意事項;送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。

5、售后服務組：方案一節課，重點講解返修品的處理方法;退貨修理品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發速遞的留意事項等。

除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業文化，宣揚公司文化的活動。

五、品質部的中期規劃：

1、從基礎的做起，從詳情的開頭，努力推行6S的管理。

2、加強企業文化的宣揚和學習;把品質部打造成一個優秀的、嚴謹的、務實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學習的典范!

3、在最短的時間內，讓品質部的專業度有一個質的提升，提高LAPar_的品牌形象!品質工作總結篇3

一、產品質量方面

今年以來，我項目部把公司安排的產品質量工作都已按要求落實到位，在這期間，通過我們的共同努力，雖然產品質量狀況穩步提升，到目前為止，我們成功交付了_臺流量計，并實現現場安裝交付，所有產品到客戶現場后無一次返檢，客戶對我們的產品給予高度評價，認為我們的產品運行高速、質量可靠，售后服務及時，在與客戶溝通時，客戶始終強調，他們對我們_公司的產品質量有信心，對_公司的發展前景非常期待，這使我們倍感壓力，也使我們認識到了產品質量的重大意義，只有我們不斷提高產品質量，才能滿足客戶越來越高的要求，才能使_公司在中國儀表市場上占有一席之地。

二、工作管理方面

年初，我們制定和完善了工作管理制度和各崗位職責，使每一位員工都清楚自己的崗位責任，做到每一項工作都有具體的負責人，同時，我們做到每一項工作都嚴格按照公司制度執行，決不放松對待，要求員工在工作中不得隨意更改方案，必須按原計劃施工，只要有更改必須經項目經理同意，大小會議我們都要強調施工紀律，通過執行，使我們的工作秩序井然。

三、安全生產方面

項目部始終堅持“安全第一、預防為主”的'方針，嚴格執行勞動保護條例和安全生產條例，嚴格按要求規范現場施工安全標志，今年，我們繼續加強安全教育，每周五我們都對員工進行安全培訓，對公司的各項安全管理制度和措施真正落實到位，全年，我們共進行52次安全培訓，受教育人員達到230人次，在七月份的安全月活動中，我們組織了“安全知識競賽”，通過答題，使員工加深了對安全管理制度的理解和運用，同時，我們還不定期的進行“安全消防演練”，通過演練，不僅提高了員工的消防意識，還提高了員工應急反應能力，通過以上措施，今年我們暫未發生任何安全事故。

經過全體員工共同努力，雖然我們在平時的工作中取得了一些成績，但仍然存在著許多不足，在新的一年里，我們會再接再厲，繼續抓牢產品質量，加強內部管理，創新管理機制，不斷提高服務質量，促進企業持續健康發展。品質工作總結篇4

現由我來對20__年品質工作作如下總結：

首先向公司領導及辛苦在生產線上的同事說聲對不起！因為我們的一些疏忽和監督不力導致在品質上出現了很多問題，大致歸納如下：

一、裁床：

（1）裁間條款袖間與胸間不對；

（2）布料大小間導致尺寸不穩定。

二、車間：

（1）錯漏物輔料（L#多余的車了胸章）；

（2）用錯線（#米白色用錯特白色線）；

（3）爛洞（#布料薄，車蝴蝶結爛洞）。

三、全檢因質量退貨

（1）車/印花問題（#毛線繡花散線）；

（2）洗水問題（#紅色掉色）；

（3）做工問題（#訂鈕高低導致左右袋高低）；

（4）尺寸問題（#褲長偏長1）；

（5）包裝漏物料（#包裝漏放入胸章）。

以上種種問題都已成為過去，但它們會成為我們在20__年工作的寶貴經驗。在此，我承諾在新的一年工作必須做到以下幾點：

一、產前批辦。包括布料縮水的測試，制單、紙樣、原辦不符之處的求證，以及對可能改良工藝提出建議并跟進結果。

二、檢驗裁片、車/印花片。包括抽查裁片拍紙樣、扎菲、是否有爛片、粗幼紗、死痕等，核對車印花OK辦的圖案、顏色、粘色、異味等。

三、小組貨前辦批辦。包括尺寸、做工、工序核對，以及對物/輔料、下欄的檢驗，對有需要的款式做生活測試并將結果報告上級。

四、小組開款積極參與，及時發現問題并協助改善，加強對生產線的巡查，保證不做錯工藝和爭取幫助車間把返工率控制在最低。

五、對成品洗水的控制、包括尺寸、手感、粘色等。

六、尾部專機組的首件批辦。包括鈕門大小、鈕門線的密度、線色等，鈕扣的`號型、顏色、字母方向等，打棗的位置、線色、長度等。加強對燙衫、查衫、掛牌、包裝的抽查。

最后，我有信心在品質部同事的積極努力和在座的各位同事支持與配合下，一定能將我們東興廠的品質做的更好，更能讓我們的貨保質保量順順利利的出到全檢。謝謝大家！品質工作總結篇5

經歷了半年的質檢工作，作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的質檢員工作總結：

自進廠至今，本人一直擔任巡檢員。雖然性格偏內向，但是能將領導布置的任務獨立、有條不紊的完成，因此與廠里大部分員工相處融洽，回憶在這半年當中既忙碌著也收獲著。

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這半年的現場的質量工作使我受益匪淺。

在檢驗之前，要學會看懂工藝圖紙，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操員對產品質量作全面的`檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。

對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班后對檢驗過程找出往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

在這年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現場檢驗技術不足、檢驗過程不是很仔細。前幾個月心態不能調整過來，覺得做質檢員學不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。

后來我才發現我錯了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現在的工作負責，也是為企業負責。為此，在未來的工作中，我將繼續認真工作，虛心學習，提高檢驗水平，掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰的人，我也希望公司能提供各種挑戰的機會，讓我們得到不同的鍛煉。

公司的人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，我們誠基一定會壯大起來!品質工作總結篇6

商品的質量是指商品的內在素質和外觀形態的綜合，前者包括商品的物理性能、機械性能、化學成分和生物特征等自然屬性；后者包括商品的外形、色澤、款式和透明度等。

提高商品質量具有十分重要的意義。因為，品質的優劣直接影響商品的使用價值和價格，它是決定商品使用效能和影響商品市場價格的重要因素。在當前國際市場競爭空前激烈的.條件下，許多國家都把提高商品質量、力爭以質取勝，作為非價格競爭的一個重要組成部分，它是加強對外競銷的重要手段之一。所以，在出口貿易中，不斷改善和提高出口商品的質量，不僅僅能夠增強出口競爭本事，擴大銷路，提高售價，為國家和企業創造更多的外匯收入，并且還能夠提高出口商品在國際市場的聲譽，并反映出口國的科學技術和經濟發展水平。在進口貿易中，嚴格把好進口商品質量關，使進口商品適應國內生產建設、科學研究和人民生活上的需要，是維護國家和人民利益并確保提高企業經濟效益的重要問題。

為了使進出口商品的品質適應國內外市場的需要，在出口商品的生產、運輸、存儲、銷售過程中，必須加強對品質的全面管理。在進口商品的訂貨、運輸、理解等環節中，應當切實把好質量關。

由于國際貿易的商品種類繁多，即使是同一種商品，在品質方面也可能因自然條件、技術和工藝水平以及原材料的使用等因素的影響而存在著種種差異，這就要求買賣雙方在商訂合同時，必須就品質條件作出明確規定。

合同中的品質條件是構成商品說明的重要組成部分，是買賣雙方交接貨物的依據。英國貨物買賣法把品質條件作為合同的要件（Condition）。《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定，賣方交付貨物，必須貼合約定的質量。如賣方交貨不貼合約定的品質條件，買方有權要求損害賠償，也可要求修理或交付替代貨物，甚至拒收貨物和撤銷合同，這就進一步說明了品質的重要性。品質工作總結篇7

根據縣畜禽屠宰辦關于薊州區嚴厲打擊危害肉品質量安全違法違規行為“百日行動”的要求，我鎮狠抓動物及動物產品檢疫和病死及病因不明動物無害化處理工作，強化流通環節監督，加強畜牧業投入品檢查力度，有力促進了我鎮畜牧業發展，確保了廣大群眾身體健康，圓滿完成了這段時間以來的目標任務，下面就我鎮所開展的工作總結如下：

一、強化責任，加強領導

為強化畜產品質量安全工作，縣畜禽屠宰辦關于薊州區嚴厲打擊危害肉品質量安全違法違規行為“百日行動”方案的要求，對我鎮畜產品質量安全工作進行了詳細的安排和部署。同時，成立了由鎮長為組長，分管領導為副組長，畜牧獸醫站工作人員、綜合執法員為成員的畜產品質量安全工作領導小組，相關人員各司其職，落實責任，積極開展各種專項執法監督檢查。

二、具體工作措施

一是廣泛宣傳，積極開展督查檢疫工作。鎮上專門召開了畜產品質量安全工作會議，加強部署，印發相關宣傳資料，集中區域宣講《食品安全法》、病死及病因不明動物的危害，使廣大群眾人人知曉，積極參與，及時提供線索，舉報違法行為。其次，鎮畜禽產品質量安全監管小組組織執法人員，對轄區內所有的生豬屠宰點、生鮮肉銷售點、飯店、餐廳、學校食堂進行了一次全面而細致的檢查，主要檢查肉品來源是否有《動物產地合格證明產品》驗訖滾章和完整的肉品采購臺賬記錄，貯藏冷柜是否符合要求及作業人員健康證是否在有效期范圍內等，若發現有不完整，不規范的地方，當場下發《責令整改通知書》，限期整改，力求做到安全規范，做好各種記錄。同時擴大檢查面，對養殖小區、規模養殖場的`各種記錄、消毒設施、無公害處理設施等也進行了全面檢查，督促相關負責人做好畜禽的免疫工作，并簽訂《畜禽產品質量安全承諾書》，明確責任。

二是做好病死動物無害化處理。為杜絕病死動物轉運及流通，確保畜產品安全及杜絕疫病傳播。如有死畜，必須在監督所人員監督下將尸體焚燒深埋，做無害化處理。確保全鎮人民身體健康及畜牧養殖業的健康發展。

三是加強市場流通環節監管工作。鎮畜牧獸醫站嚴格落實《畜產品市場準入制度》，加強對流通領域、集貿市場、超市等環節的監管，凡無檢疫證明、檢疫標識和規定的檢測證明的動物產品，一律不允許其上市、運輸、加工。

四是規范畜牧業投入品的安全。在全縣畜產品質量安全工作會議后，鎮畜牧獸醫站集中開展了獸藥、飼料及飼料添加劑、獸用生物制品等動物投入品環節的專項整治活動，確保動物用藥用料的安全。

三、存在的問題

雖然我鎮的畜產品質量安全工作取得了一定的成績，但工作中仍存在著一些突出的問題。如工作人員數量少，基礎設施相對滯后，工作強度大，由于資金有限，與群眾利益密切相關的一些難點問題不能得到有效解決等等，因此很難確保監管獸藥飼料、無害化處理點等有關畜產品質量安全的工作長期開展到位。

四、下一步打算

1、繼續貫徹落實全縣畜產品質量安全工作會議精神，加大動物衛生執法監管力度，積極做好流通環節和生豬屠宰點、生鮮肉銷售點、飯店、餐廳、學校食堂等肉品來源檢疫監督。

2、強化獸藥和飼料及飼料添加劑的監督管理，從源頭上制止有毒有害物質濫用行為的發生。品質工作總結篇8

我于20__年__月__號加入__公司，在公司各位領導和各位同事配合下，比較快的融入公司的氛圍當中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其它工作。作為__公司的一名品質部主管，我在在工作中不斷適應，收獲良多，在此對自己在公司半年內的工作做一份總結。

第一、了解及掌握公司的品管策略及各種品質的管控，嚴格執行公司里的品質策略，不斷提升自己的品質觀念意識。遵循品管部各個工作文件和產品標準文件嚴格按文件作業。主要負責原材料成品的檢驗、樣品測試，以及調色檢驗等工作。

第二、加入__公司主要收獲是，工作中不斷學習、對公司的物料及相關產品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材料對外送檢，甚至有時到工地現場去調色，了解物料的施工，對這些物料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現在對公司的各種防火涂料已經有了較深的認識。熟悉了防火涂料的.各種標準，也熟悉了相關的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質管理意識，去促進產品的品質提升。工作經常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工作任務，最正確的態度是面對困難，把困難點逐一列出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

第三、不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產品的檢測，但我對于常用的規范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經驗，這將在后續的工作中，不斷積累經驗，并掌握測試方法和規范，以進一步把握公司產品的品質關鍵管控。同時工作中也發現有些檢驗、測試的規范還未完善，沒有一套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經驗去檢驗、測試，這樣往往就容易出現漏洞，希望在后續工作中能夠完善。決心在后續加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學習工作經驗，利用業余時間多學習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領導滿意的好員工而努力。

一年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了20__年的各項工作任務，現將20__年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面。

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

三、存在的不足。

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20__年—年工作計劃

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對20__年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。品質工作總結篇9

要讓孩子們自己當家作主。中國少年先鋒隊是少先隊員自己的組織，深化素質教育。應當讓少先隊員自主自動，自己的活動自己搞，自己的事情自己做，自己的干部自己選。少先隊里人人都是小主人，人人都有資格當選，選舉隊委，應給予每一個隊員平等的權利。要選出孩子們心中的中隊委，老師決不能自己指定某些同學擔任，這樣剝奪了隊員們自己當家作主的權利。中隊委的作用也不會很明顯。本期的中隊選舉中，充分讓孩子們"當好自己的家，作好自己的主"收到很好的效果。

一、明中隊委改選要求，鼓勵人人參與。

開學第一周，我作為輔導員慎重向全體隊員宣布本次中隊委改選的要求："只要你有一顆為集體服務的火熱的心，愿意把班隊工作搞好的同學，無論你自己認為過去怎樣，寫上自薦信，我們都會為你投上一票。"

孩子們一聽，熱鬧開啦！三年級的孩子表現欲極強，人人都想試一試，平時調皮的孩子也問："老師，我也可以寫自薦信嗎？"我說："你是我們中隊的隊員，為什么不可以參加競選？你要相信你自己。"我主動幫助孩子們如何寫好自薦信，贏得更多的選票。有的孩子回家請家長幫忙，星期天有不少家長打電話問競選要注意哪些情況，孩子們自主參與競爭的強烈意識，也常常地感染了家長。

二、自薦中隊委演講，無計名投票選舉。

第二周少先隊活動前，我作了初步調查，全班48人，寫了自薦信的有39人，多數同學作了精心準備。根據三年級孩子不夠穩定的特性，為了讓他們的競爭意識更強，參與中隊管理的同學面更大，我和副班主任商量，較后決定選a、b兩套中隊委班子，輪流當值，互相競爭。

自薦中隊委活動在莊嚴的隊歌后開始了。孩子們一個接一個，態度誠懇，神情莊重，有的孩子的自薦信讓我們聽了非常感動，教室里掌聲不斷響起。大個子熊俊舒，平時很調皮，常和同學為了一點小事毆打，吵架，我沒少幫助過他，看見他一步一步走上講臺，沒有了往日連扭帶跳的樣子，我覺得他好像變了一個人，當他站定后，舉起右手為大家端端正正了一個隊禮，同學們愣了一下，繼而響起一片掌聲："老師們，同學們，我個子大，跑得快，聲音特別響亮，老師表揚過我口令喊得好，現在我們做操沒廣播，我愿當體育委員，為大家服務。我當上體育委員后，一定要改正平時吊兒郎當的壞習慣，把字寫好，成為同學們的好干部。如果沒有選上，我也不氣餒，繼續努力，爭取下次選上。請大家投我珍貴的一票吧！"言語是那么真誠，感人，全班48人，他獲得了40票，當他得知自己當選后，高興得熱淚盈眶。就這樣，由孩子們自薦演講，無計名投票選出了a、b兩套班子共14人。對沒選上的同學，隊員們主動提出希望。

選舉完后，有許多一直在外面觀看的'家長贊嘆："這些娃兒好乖，好會說！""看起長大多了！"有沒上臺自薦的家長問自己孩子為什么不自薦，并指出他與別人存在的差距在哪里，鼓勵他們下輪參加競選。連任四屆的中隊長盧璐是個優秀的孩子，這次沒競選上中隊長，我給她和她家長講："中隊長不連任，讓更多的孩子當隊長，顯示他們的身手。"她和她家長非常贊同，說這樣有利于孩子的成長。

這次自主競選中隊委活動，真是做到自己的活動自己搞，自己的事自己干，自己的干部自己選，不僅培養了孩子們自主意識，參與意識，競爭意識，也鍛煉了他們的能力，影響到了他們的心靈深處，波及家長，收效是很大的。

三、中隊委不負重望，中隊工作運作出色。

后經民主選舉出來的，他們是隊集體的領頭人，是隊集體的核心所在。他們能緊緊依靠、團結、吸引隊員們一起參與，設計隊工作，設計出更貼近隊員們的生活的活動，使活動有聲有色。

明確了各委員的工作范圍要求后，工作于第三周開始正常運作了。早上，學習委員在教室帶領同學早讀，勞動委員帶同學去掃工地，課間有體育委員集合、整隊、做操……少先隊活動由中隊委按大隊部要求，討論，與我商量，由中隊委自己設計，自己搞。每逢遇到節日，孩子們只要想搞，我總大力支持，幫他們出謀劃策，買獎品。三八節搞了"獻給媽媽的歌"、圣誕節搞了"圣誕狂歡夜"、六一節搞"歡樂的六一"等等，孩子們自己寫串詞、聯節目、搞排練，自己從家里帶化妝品化妝，家長送相機，每次活動都搞得生動活潑。記得去年圣誕節，彭森寬家長送來一顆圣誕樹，活動室里，文娛委員忙著給大家化妝……一次一次的活動，鍛煉了孩子們的能力，又豐富了他們的生活，增強了班集體的凝聚力。

事實證明，我們的新中隊委是不負重望的，每周的流動紅旗評比，我們都能得上；運動會體操比賽、接力賽我們樣樣奪魁，本學期評為巴蜀好集體。一切成績的取得，與我們這支得力的中隊委分不開，他們是我得力的左右手。

通過這次中隊委改選，我明白了一個道理：相信孩子們，讓他們當好自己的家，作好自己的主，讓他們在充分表現自我的過程中，看到自己的價值，享受無窮的樂趣，得到難以忘懷的教育。今天他們能當家作主，明天就能成為合格的公民。品質工作總結篇10

品質檢測的工作這段日子以來，我漸漸的也是熟練的做好了，同時個人也是感受到，這份工作沒我在進入品質部想的那么簡單，里面其實也是有很多的方面要去考慮，我也是在工作里頭去熟悉，了解，做的過程之中讓我也是有很多的成長，自己也是積累了很多檢測的一個經驗，要去好好的回顧下。

剛來的時候，其實我對于檢測覺得是挺簡單，但是帶我的師傅卻是告訴我，這里面要了解的專業知識是很多，如果不懂，光是簡單的做事情，那么其實能做一些，但是做不好，而師傅也是慢慢的帶我，教了我很多，讓我也是感觸到，每一份工作可能外表看的確挺簡單的可以做，但是其實深入的了解，這份工作需要的基礎是很多的，如果不懂這些生產的專業名詞，不了解機器，真的出了狀況，自己也是不懂得如何去處理，一些次品也是不清楚到底是生產之中出了什么問題，才會造成這種情況的，檢測不但是篩選出優劣，更是要了解這個的原因，這樣才能真的做好這件事情，品質部，監控著生產，要確保生產的質量有保障，也是有指導生產的一個義務的。判斷優劣簡單，但是如果找到原因，并作出改變，是需要花費一番功夫，也是需要我們熟悉了解產品和生產的過程才可以的。

工作之中，檢測其實容易做好，但是后續的工作回顧，還有總結這一塊，出了問題該如何的去改變，開始我也是不太懂，只能是跟著師傅，看其他的同事去探討，從他們的話語之中，以及師傅的指導，我才更加的明確，同時也是清楚自己專業哪些基礎的知識還是掌握不夠的，也是再繼續的去學，去理解的更深刻才行。找到自己的問題，讓我也是能知道以后該如何的去做的更好，師傅也是給予了我很多的幫助，來到品質部，其實我也是擔心，畢竟之前不是在這個部門做過事情，作為一個新人，是否能很好的.融入進來，但是經過一段時間后也是清楚自己的問題是多余的，不但師傅帶我，教我，同時也是很多的同事會給予我幫助來讓我更快的做好事情。

而今也是到了年中，下半年的工作也是要繼續的去開展，公司的生產也是更多了，自然我們檢測的工作量也是加大，不過我也是相信我會做好，同時提升自己對于檢測的理解，更好的來應對問題，去幫忙解決問題，為生產出一份力。品質工作總結篇11

20__年公司各項事業蓬勃發展。作為湖南萬廈物業品質部的職員，在公司田小德總經理的關懷和正確的指導下，各部門同事的配合下，順利完成了領導下達的20__年度的各項工作任務。為了發揚優點、總結經驗、克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、導入ISO9001質量管理標準體系，提升物業品牌建設

20__年為【制度·品質】年，按照品質部制定的品質工作方案，旨在導入ISO9001質量管理體系標準，讓__物業品牌達到質的升華。

為了實施方案，得到領導的大力支持，成立了品質體系管理推進小組。為了讓品質管理體系推進小組員工接受ISO9000基本理論的培訓，更好地理解ISO9000質量體系在物業服務中的重要意義，更好地將ISO9000導入工作中。品質部安排了一系列的質量管理體系知識培訓，其中包括：ISO9000：20__質量體系的基本理論；ISO9000標準八項質量管理原則；ISO9000質量體系在物業管理中意義；ISO9000：20__標準條款知識；《作業指導書效用指南》等培訓。

為打造__物業公司核心競爭力，公司品質推進小組按照ISO9001：20__質量管理體系標準，根據公司具體情況，通過收集編寫資料，討論研究各項工作手冊內容，去掉不適宜的作業規程；增加遺漏的作業規程；修改不適宜、可操作性差的作業規程。不斷修訂、編碼，編寫了《行政部工作手冊》、《品質部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優化改進提升公司運作管理流程，規范公司所有部門的運作，特別是加強公司各部門和個服務中心的規范運作，目的是通過公司內部的規范運作管理，更好地提升公司的服務質量與服務水平，真正培養__物業服務公司的市場競爭力。

二、做好安全管理，抓好安全文化建設

為貫徹“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制，實現安全生產的管理目標，認真學習集團公司頒發的安全生產管理文件精神，讓廣大員工逐步實現從“我要安全”到“我會安全”的的境界。

根據集團公司的安全生產管理工作要求，品質部編制了公司各崗位的《安全生產責任書》，并按照集團公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產責任書》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產的重點與難點，時刻謹記防微杜漸，警鐘長鳴。

為了認真貫徹落實物業公司安全生產工作目標，嚴防重特大事故的發生，落實安全生產各項措施，認真排查整改安全生產隱患?？偨浝韺Π踩ぷ魈岢鲋甘?，并提出切實做好公司員工的安全生產管理以及安全教育工作，在未來的工作中，要大力開展安全的宣傳教育，營造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭實現安全第一，預防為主。品質部按照領導的指示制定了物業公司20__年度安全生產三級檢查計劃，根據公司的實際情況，成立了公司安全生產檢查小組。將20__年的安全生產工作分為四個季度進行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20__年安全生產檢查工作共安排檢查46個項目，檢查出不合格項196項，整改完成171項，未完成25項，未完成的25項安全整改工作已經附送相關的報告呈送領導，根據領導的批示將全面跟進處理，形成三級檢查環，環環相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態。

三、溝通無處不在，品質成就優質生活

為了驗證物業公司的服務質量，了解客戶對公司服務的綜合滿意度現狀，找出服務過程中的缺陷，以便采取措施加以改進，提供更優質的服務。品質部遵照公司的服務宗旨真誠服務成就優質生活，并根據集團公司一級績效考核客戶滿意度標準要求，配合集團公司人力資源部制定了__物業公司20__年度業戶滿意度調查方案。于20__年12月1日至20__年12月13日對__物業服務范圍的__大廈、翠堤灣、__花園，采用上門問卷和業主信報箱投放的形式進行了業戶滿意度調查工作。

在小區業主的熱心支持和配合下，20__年度的.業戶滿意度調查工作順利完成。本次《業戶滿意度調查表》實際安排調查表1095戶/份，共發放調查表1093份次，占小區內入伙客戶總數99%?！稑I戶滿意度調查表》調查內容主要針對6個代表性因素（保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶投訴接待處理）和3個意見項（滿意、基本滿意和不滿意）進行客戶滿意度調查。經過各服務中心各位同仁的大力配合，本次客戶滿意度調查取得很好的成績，綜合滿意度為95%，與20__年的客戶滿意度指數95%持平，滿意度調查結果達到了集團公司的一級目標要求90%，并超出5個百分點，表明業主對物業公司的服務工作總體結果是比較滿意的。當然，我們的工作也存在部分需要繼續改進的方面，在未來的工作中，我們將不斷努力，將每項工作做得更好，讓溝通無處不在，品質成就優質生活斐然的20__已經過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發展和進步，都與領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“__物業”服務品牌，樹立良好的服務口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20__?，F對20__年的工作展望如下：

一、全面推行品質管理體系，構筑__物業服務品牌

為了讓__物業品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現規范化運營。打造一支強有力、高素質的物業服務隊伍。品質部根據__物業20__年物業公司服務戰略方案，制定了20__年品質管理體系運行方案。主要目的是：

第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質量；

第二，作為各崗位工作考核的重要依據之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質量以及崗位目標是否實現，來判定員工工作是否稱職和素質能力級別；

第三，為公司物業服務積累經驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關注焦點。

為了更好的全面運作質量管理體系，品質部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業手冊，品質部繼續編寫物業公司的《質量手冊》《質量程序文件》《裝修管理手冊》《物業服務手冊》《培訓手冊》等作業指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規范化、制度化。

完善監督機制，建立品質部品質體系督導體系，在質量管理體系運行過程中，品質部將要對各項工作進行定期抽查和內部審核，要求各管理處并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執行情況，并在部門經理會議上對各部門的執行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業服務得到水平進一步提高。

二、完善安全生產制度建設，推進安全科學化管理

安全生產是最大的經濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，把確保安全生產當作首要和重點問題來抓。在20__年，為了更好的貫徹集團公司安全生產管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產過程中進行計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作，落實公司的三級安全生產檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業主/住戶提供安全環境，保障居民生命及財產安全。

安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業生產安全的重要舉措，也是培育安全生產文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能，以適應崗位工作要求。充分調動每位員工的主觀能動性和創造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態。另一方面要建立各物業服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動力。三是要突出重點，強化安全生產專項檢查。圍繞安全重點開展專項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現場、生產設備、有毒有害作業崗點以及員工行為的監督檢查和整改力度?？傊踩ぷ髦挥衅瘘c，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。品質工作總結篇12

一、20__年質量工作取得的成績-強化基礎建設

20__年是我司質量管理強化基礎建設的一年。這一年，在公司領導的大力支持下品質部成立獨立部門，在品質部全體員工的集體努力下，我們重點從質量團隊的建設、產品過程的監控、產品質量缺陷的整治、質量體系的改進等幾個方面入手，并通過引入科學的數據統計方法，以及質量工具的應用，將質量水平有了一定的提高，有效保障了產品的質量。

1.質量團隊的建設

20__年，我們對質量管理團隊進行了人員調整，加強部門能力、細化人員分工；同時在現有人員有限的條件下，我們實施一人多崗、全面發展原則，確保在來料、制程、成品檢驗每個質控點都有專人負責。通過一年的努力，我們成功建立了職責分明、相對穩定的質量管理團隊，具體如下：

1.1品質部架構

1.2培訓質量管理知識

為提高品質人員自身的知識水平及工作技能，20__年我們結合公司內部培訓、日常工作中的經驗分享、資料自學等多種方式，對品質部人員進行了多次培訓。培訓內容涉及ISO9001質量管理體系、QC工具使用知識、產品質量檢驗等。通過培訓，使質量管理團隊整體素質得以提高，同時還激發了人員工作和學習的積極性，為后續持續改進打下了很好的基礎。

1.3編制和完善作業文件、優化體系文件

結合以我們在質量管理上的經驗和教訓，20__年，我們根據公司領導要求，同時結合

產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業文件，產品質量標準和各項目的配套表格，使質量工作得以規范和標準化，避免無據可查。

20__年編制和完善的作業文件列表序號編制和完善的作業文件客戶投訴，退貨處理辦法電子器件檢查標準IQC作業規范塑膠件外觀檢驗標準PCBA焊點判定標準來料異常表單2.產品全過程監控和數據分析

20__年，隨著客戶對產品要求的提高及由于產品質量問題造成的嚴重浪費，我們及時

調整了質量管理方式，努力做到生產全過程監控，目前設置了來料、制程、成品專人質控崗位，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉入下道工序不合格品不出廠。

2.1來料檢驗/供應商投訴履歷

二、20__年質量工作中目前存在的問題

20__年，品質部在質量體系改進方面取得了一定的成效，但是由于品質部自身水平的

限制，截止到目前，質量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續進行改善。

1.品質部目前問題：

a.質量人員的專業水平有待提高b.質量人員的工作理念有待改善c.質量考核和獎懲實施力度不夠d.質量信息共享不夠

a.質量人員的專業水平有待提高

由于公司規模和人員限制，品質人員在OQC（出貨質量保證）和IPQC（制程控制）上

并無區分，OQC和IPQC同人擔當，所以要求質量人員既要精通質量體系、質量流程，又要精通產品實物也就是要兼備制定者和執行者雙重角色。這對質量人員的專業水平提出了很高的要求。

b.質量人員的工作理念有待改善

因本年度品質部開始正式獨立，品質意識比較薄弱。品質人員均為新進人員或從其它

崗位調整，工作理念上未能與公司共同成長。20__年，出現很多的反復性的'質量問題，也跟我們質量人員的工作理念有一定關系。

后期，通過部門內部多次培訓、溝通、人員互比互學等方式，至20__年底，整體質量人

員的工作理念雖然都得到了統一和提升，但是仍需繼續改善。

c.質量考核和獎懲實施力度不夠

目前未有相關質量考核獎懲制度，對質量問題的處理很難形成閉環；導致在處理質量

問題中遇到較多的問題。

d.質量信息共享不夠

產品生產中存在很多共通性，總結過往項目或產品上的質量問題，可以為其他項目、其

他產品提供很好的借鑒作用，避免同類問題的反復發生。目前在質量信息的收集、整理

2.其它綜合問題

a.全員參與的質量意識有待提高b.產品各階段文件形成不及時c.供應商的考核流于形式d.數據統計和分析應用不夠

a.全員參與的質量意識有待提高

質量管理是全員參與的過程，產品質量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選

擇供應商時需對其進行綜合評定，設計人員編制技術文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……

但是我們很多員工總認為，與質量沾邊的事都應該是品質人員去管，與自己無關。因為

缺乏質量意識，導致很多質量問題的發生或埋下質量隱患。

b.產品各階段文件形成不及時

從產品立項到生產到銷售各階段需要各部門形成各自的文件，環環相扣。目前很多產

品的相關文件并沒有按質量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導致人員的流動，產品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作。（比如承認書）

c.供應商的考核流于形式

雖然我們建立了一套供應商選擇和考核的程序，但是執