云平臺(tái)運(yùn)維支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有云平臺(tái)及相關(guān)設(shè)備，并需對(duì)該云平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)維支持服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方云平臺(tái)運(yùn)維支持服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方云平臺(tái)的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。1.2乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的運(yùn)維需求，確保甲方云平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方云平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，確保平臺(tái)安全防護(hù)措施得到有效實(shí)施。1.4乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成甲方提出的云平臺(tái)相關(guān)功能的升級(jí)和優(yōu)化。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日至____年__月__日。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的運(yùn)維支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程進(jìn)行服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告運(yùn)維情況，包括但不限于運(yùn)維日志、故障處理情況等。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供運(yùn)維支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照約定提供運(yùn)維支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（受托方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方云平臺(tái)相關(guān)設(shè)備清單4.乙方運(yùn)維人員資質(zhì)證明5.運(yùn)維支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程6.保密協(xié)議7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供運(yùn)維支持服務(wù)，包括但不限于延遲響應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。三、法律名詞及解釋：1.云平臺(tái)：指甲方擁有的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)設(shè)備。2.運(yùn)維支持服務(wù)：指乙方為甲方云平臺(tái)提供的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。3.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務(wù)：指雙方在履行合同過(guò)程中，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.運(yùn)維響應(yīng)延遲：乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方提出的運(yùn)維需求，如出現(xiàn)延遲，應(yīng)按照約定支付違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.保密泄露：雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，如發(fā)生泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用支付：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，如未支付，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方擁有云平臺(tái)并需要運(yùn)維支持服務(wù)。2.乙方具備提供運(yùn)維支持服務(wù)的資質(zhì)和能力。3