2024江蘇蘇州市姑蘇區社區工作者招聘總筆試歷年典型考題及考點剖析附答案帶詳解（圖片大小可自由調整）一、單項選擇題(共35題)1、在南極洲，盡管氣候異常寒冷，但在南極維多利亞大煤田的煤炭儲存量卻非常大，而且煤的質地特別好。其最有可能的原因是：______A.最初南極洲氣候溫暖濕潤，大量植物生長，后來氣候發生劇烈變化，產生大量高質量的煤B.最初南極大陸上有大量適合于嚴寒地帶生長的植物，后來由于海平面上升，大量植物被深埋在地下，形成高質量的煤C.最初南極洲與南美洲、非洲、澳大利亞洲等連在一起，后來由于大陸分裂并漂移，大量煤也隨之漂移過去D.南極大陸上所特有的礦物質，經過長期嚴寒的氣候，逐漸演化成優質煤

解析：參考答案：C

[解析]南極洲原是古岡瓦那大陸的核心部分。大約在1.85億年前，古岡瓦那大陸先后分裂為非洲南美洲板塊、印度板塊、澳洲板塊。大約在1.35億年前，非洲南美板塊一分為二，形成了非洲板塊與南美板塊。大約在5500萬年前，澳洲板塊最后從古岡瓦那大陸上斷裂下來飄然北上，于是只剩下了南極洲。根據近30多年在南極進行地球物理調查所獲得的資料和依據板塊構造理論對有親緣板塊拼接的結果證實，南極洲存在著豐富的煤、鐵、石油與天然氣。煤資源主要存在于南極橫斷山脈，為二疊紀煤，貯相較淺，煤塊呈凹凸狀。故本題選C。

2、我國當前和今后一個時期經濟發展的大邏輯是______。A.大眾創業、萬眾創新B.認識新常態、適應新常態、引領新常態C.掌控好“三駕馬車”D.實施積極的財政政策和穩健的貨幣政策

解析：參考答案：B

[解析]2015年中央經濟工作會議強調，認識新常態、適應新常態、引領新常態，是當前和今后一個時期我國經濟發展的大邏輯，這是我們綜合分析世界經濟長周期和我國發展階段性特征及其相互作用做出的重大判斷。故本題答案選B。

3、2017年3月李克強總理為落實《政府工作報告》工作加入一項新任務：設立專項資金，組織優秀科學家，集中攻關______。A.產能過剩形成機理與治理B.霧霾形成機理與治理C.實業形成機理與治理D.進入危機形成機理與治理

解析：參考答案：B

[解析]2017年3月17日下午，李克強總理為落實《政府工作報告》工作加入一項新任務：設立專項資金，組織相關學科優秀科學家，集中攻關霧霾形成機理與治理。并在記者會上做出承諾，表示要跨部門組織多學科科學家集中開展攻關，專心做好這一件事，堅決打勝這場霧霾“殲滅戰”。故本題答案為B。

4、目前，我國醫藥衛生市場秩序中仍然存在不規范與不和諧因素，制假售假、虛假廣告、商標侵權、仿冒欺詐、商業賄賂等違法行為。這表明______。A.市場調節具有滯后性的弱點B.市場經濟具有平等性的特征C.市場經濟條件下，社會上會出現不正當的經濟行為D.市場經濟是實現資源優化配置的有效形式

解析：參考答案：C

[解析]制假售假、虛假廣告、商標侵權、仿冒欺詐、商業賄賂等違法行為說明了市場經濟條件下，市場秩序存在著某些問題，并不能反映出市場調節的滯后性等弱點，故A項不選，B、D兩項與反映問題無關，故本題正確答案選C。

5、下列不屬于中國傳統美德的基本精神的是______。A.重視整體利益，強調責任奉獻B.提倡人倫價值，重視道德義務C.追求精神境界，向往理想人格D.樹立社會新風，建立新型人際關系

解析：參考答案：D

[解析]中國傳統美德的基本精神主要包含：重視整體利益，強調責任奉獻；推崇“仁愛”原則，注重以和為貴；提倡人倫價值，重視道德義務；追求精神境界，向往理想人格；強調道德修養，注重道德踐履。故本題選D。

6、下列屬于行政處罰的是：A.公安交管局暫扣違章駕車李某的駕駛執照六個月B.工商局對一企業有效期屆滿未申請延續的營業執照予以注銷C.衛生局對流行性傳染病患者強制隔離D.食品藥品監督局責令某食品生產者召回其已上市銷售的不符合食品安全標準的食品

解析：參考答案：A

[解析]行政處罰，是國家行政機關對構成行政違法行為的公民、法人或者其他組織實施的行政法上的制裁。行政處罰是行政違法行為引起的法律后果，其目的在于對行政違法的行為人進行懲罰。根據《行政處罰法》第8條規定：“行政處罰的種類：(一)警告；(二)罰款；(三)沒收違法所得、沒收非法財物；(四)責令停產停業；(五)暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執照；(六)行政拘留；(七)法律、行政法規規定的其他行政處罰。”選項A中，李某違章駕車，被暫扣駕駛執照是違法行為造成的法律后果，是公安交管局對其的一種懲罰，屬于行政處罰，故A項應選。行政許可的注銷，僅是消滅行政許可法律關系的一種宣告，是一種法定程序，不具有懲罰性，不屬于行政處罰。B項不選。衛生局對流行性傳染病患者強制隔離，不是以制裁違法為直接目的，而是為了預防傳染病的傳播，依法對公民人身自由實施暫時性限制，屬于行政強制措施而非行政處罰。C項不選。食品藥品監管局責令召回不符合食品安全標準的食品，是缺陷產品召回制度的規定，是為了防止危害發生而采取的措施，不是對食品生產者的懲罰，也不屬于行政處罰。D項不選。故本題答案選A。

7、根據我國現行《憲法》規定，關于公民權利和自由，下列哪一選項是正確的?______A.勞動、受教育和依法服兵役既是公民的基本權利又是公民的基本義務B.休息權的主體是全體公民C.公民在年老、疾病或者未喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會獲得物質幫助的權利D.2004年我國《憲法修正案》規定，國家尊重和保障人權

解析：參考答案：D

[解析]A項中，勞動、受教育既是公民的基本權利又是公民的基本義務，但是服兵役明顯是公民的義務而非權利，所以A是錯誤的。《憲法》第四十三條規定，中華人民共和國勞動者有休息的權利。可見休息權的主體是勞動者而非全體公民，所以B也是錯誤的。《憲法》第四十五條規定，中華人民共和國公民在年老、疾病或者喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會獲得物質幫助的權利。國家發展為公民享受這些權利所需要的社會保險、社會救濟和醫療衛生事業。所以C項也是錯誤的。2004年《憲法修正案》規定，國家尊重和保障人權。所以D是正確的。

8、有一位名人說：算計一年不如算計一月，算計一月不如算計一天，算計一天不如算計一時。漢代揚雄，為了作賦，家里到處置筆，又壁間粘紙，便于他有所______，立刻記下。揚雄之能成為大作家，蓋能重______、惜當下也。

依次填入畫橫線部分最恰當的一項是______。A.理解

思維B.思悟

靈感C.感觸

堅持D.啟發

感覺

解析：參考答案：B

[解析]首先看第一空，前文指出揚雄家里“到處置筆，又壁間粘紙”，這是便于他有所感悟時即進行記錄。“理解”一詞應該有針對的對象，即“對……理解”，而前文沒有特指的對象，故排除A項。再看第二空，根據前文“立刻記下”等可知，揚雄之所以成為大作家是因為他重視靈感。C項中的“堅持”無從體現，D項中的“感覺”不如B項中的“靈感”準確。故選B。

9、對未成年人罪犯的關押管理原則是______。A.集中關押，集中管理B.分別關押，集中管理C.分別關押，分別管理D.集中關押，分別管理

解析：參考答案：C

[解析]《中華人民共和國未成年保護法》第四十一條第二款明確規定，對經人民法院判決服刑的未成年人，應當與服刑的成年人分別關押、分別管理。故選C。

10、中國特色社會主義理論體系的主題是______。A.毛澤東思想B.建設中國特色社會主義C.構建和諧社會D.改革開放

解析：參考答案：B

11、先秦兩漢時期成就最高、影響最大、通過人物描寫來反映歷史面貌的作品是______。A.《左傳》B.《史記》C.《國語》D.《國策》

解析：參考答案：B

[解析]《史記》是中國第一部以描寫人物為中心的大規模作品，是中國史學史上第一部貫通古今，網羅百代的通史名著。故本題答案選B。

12、矯正社會工作從本質上講是司法體系中的______。A.社會服務B.社會福利服務C.監督管理D.社區矯正

解析：參考答案：B

[解析]矯正社會工作從本質上講是在司法體系中的社會福利服務，其服務對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人士。

13、很多作家反思個人寫作經驗時，質疑理論的作用，甚至有人宣稱沒有學文學理論一樣可以寫出好作品。學者高小康則在《理論過剩與經驗匱乏》一文中指出，現在的文學批評理論，遠離文本的閱讀經驗，理論的指導作用變得捉襟見肘，變成自說自話的獨幕劇，它的公共價值變得微薄。

這段話最希望從反面強化的觀點是：______A.當下文學理論的匱乏和公共價值的微薄B.當下文學批評的墮落和寫作經驗的缺失C.與文學閱讀體驗相結合的文學理論的必要D.與文學理論相呼應的文學閱讀體驗的重要

解析：參考答案：C

[解析]文段首先說很多作家質疑理論的作用，認為沒有學文學理論一樣可以寫出好作品，由“甚至有人宣稱”的語氣可以看出，作者對這些作家的觀點是不贊同的，即作者從反面表達了自己的觀點——學習文學理論是有必要的。接著借高小康的話指出，現在的文學批評理論遠離文本閱讀經驗，使得其對文學寫作的指導作用微乎其微。由此作者從反面強調了文學理論應與文本閱讀經驗相結合。綜合起來，即與文本閱讀體驗相結合的文學理論是必要的。C項與此相符，為正確答案。

14、臨海某村在海邊開辦了一家集體所有工廠，每日向海中排放經過處理的污水若干噸。如該廠依法繳納了______，則不必再繳納排污費。A.環境保護稅B.環境保護費C.排污稅D.安全生產費

解析：參考答案：A

[解析]《海洋環境保護法》第12條第1款規定，直接向海洋排放污染物的單位和個人，必須按照國家規定繳納排污費。依照法律規定繳納環境保護稅的，不再繳納排污費。故本題答案選A。

15、曾有報道稱一個中年女性，丈夫經商，家庭經濟條件優越，當其獨子到英國留學后，居然常常到超市偷蔬菜。從社會工作的角度看，該女性遇到了一定的困難，這主要是______。A.生命周期中社會角色轉換的問題B.市場經濟中夫妻關系與親子關系的問題C.社會轉型期中人際關系處理的問題D.富裕社會中人的身體適應與心理健康問題

解析：參考答案：A

[解析]題目中這位中年女性，家境優越，本不缺吃少穿，之前行為并沒有出現偏差，而出現“偷蔬菜”行為的節點在于其獨子到英國留學后，也就是說其獨子到英國留學，她不適應兒子不在身邊的環境，出現了角色轉換困難，心理上和行為上也出現不適應和不協調狀態。故本題正確答案為A。

16、2016年11月15日，李克強總理主持召開國務院常務會議，通過了根據國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要制定的脫貧攻堅、教育脫貧、生態環境保護三個補“短板”的規劃。

解析：參考答案：A

[解析]2016年11月15日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，通過《全國“十三五”脫貧攻堅規劃》，確保農村貧困人口同步進入全面小康；確定推進教育脫貧的政策措施，幫助群眾依靠知識技能擺脫貧困；部署“十三五”生態環境保護工作，推動綠色發展改善人民生活。通過了根據國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要制定的脫貧攻堅、教育脫貧、生態環境保護三個補“短板”的規劃。故本題判斷正確。

17、在群眾團體組織中，除______以外，其他群眾團體組織都以各類人群為服務對象。A.老齡工作委員會B.殘疾人聯合會C.紅十字會D.婦女聯合會

解析：參考答案：C

[解析]我國社會服務機構的類型包括：(1)政府；(2)群眾團體組織；(3)社會公益類事業單位；(4)社會服務類民間組織。其中，群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會。這六個群眾團體組織，除紅十字會外，都以各類人群為服務對象。

18、基尼系數是國際上用來綜合考察居民內部收入分配差異狀況的一個重要分析指標，基尼系數的數值越大則表示貧富差距越大。

解析：參考答案：A

[解析]基尼系數的實際數值只能介于0～1之間，基尼系數越小表示收入分配越平均，基尼系數越大則表示收入分配越不平均。故本題判斷正確。

19、某社區計劃組織治安巡邏隊，準備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了。”這里社會工作者的接觸技巧是探索感受。

解析：參考答案：B

[解析]社會工作者通常以居民的需要和問題為切人點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場，鼓勵居民參與。題中所述屬于反映感受。故本題判斷錯誤。

20、下列不屬于佛教四大名山的是______。A.山西五臺山B.安徽九華山C.四川峨眉山D.江西三清山

解析：參考答案：D

[解析]中國佛教四大名山分別是山西五臺山、浙江普陀山、四川峨眉山、安徽九華山，分別是文殊菩薩、觀世音菩薩、普賢菩薩、地藏王菩薩的道場。三清山又名少華山、丫山，位于中國江西省上饒市玉山縣與德興市交界處。因玉京、玉虛、玉華三峰宛如道教玉清、上清、太清三位尊神列坐山巔而得名。三清山是道教名山，世界自然遺產地、世界地質公園、國家自然遺產、國家地質公園。故選D。

21、按照實現全面建成小康社會奮斗目標新要求，到2020年，要實現文化改革發展奮斗目標，必須堅持把______放在首位。A.社會效益B.以人為本C.改革開放D.文化體制創新

解析：參考答案：A

[解析]《中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》指出，實現文化改革發展奮斗目標，必須堅持把社會效益放在首位，堅持社會效益和經濟效益有機統一，遵循文化發展規律，適應社會主義市場經濟發展要求，加強文化法制建設，一手抓繁榮、一手抓管理，推動文化事業和文化產業全面協調可持續發展。

22、在社區管理過程中，要注重預見性，要有長遠的目標，要充分考慮社區管理的根本出路，考慮社區管理發展中可能出現的或已經出現的各種因素對以后的管理將會帶來的不利影響，并在社區管理的過程中努力將這些因素化解在萌芽狀態，使它們對社區管理的影響降到最低程度。這體現了社區管理中______的要求。A.前瞻性原則B.系統管理原則C.因地制宜原則D.法制管理原則

解析：參考答案：A

23、“三農”問題的核心是______。A.農村B.農業C.經濟D.農民

解析：參考答案：D

[解析]“三農”問題的核心是農民問題，依法維護農民的權益，保護農民的利益，是解決“三農”問題的重中之重。故本題選D。

24、社區居委會的基本屬性是______。A.社會性B.自治性C.基層性D.民主性

解析：參考答案：B

[解析]社區居委會是社區居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。因此，自治性是其基本屬性。故本題答案選B。

25、國務院決定，從2016年1月1日起，將證券交易印花稅由現行按中央97%、地方3%比例分享全部調整為中央收入。

解析：參考答案：A

[解析]國務院決定，從2016年1月1日起，將證券交易印花稅由現行按中央97%、地方3%比例分享全部調整為中央收入。故本題判斷正確。

26、當社會工作者面臨的服務對象是有被虐待危險的孩子時，其首先需要決定是否需要緊急介入。

解析：參考答案：A

[解析]在接案階段，當遇到緊急情況時，需要社會工作者直接進入干預階段，即決定是否需要緊急介入。題干中服務對象有被虐待的危險，首先需要決定是否需要緊急介入。故本題判斷正確。

27、網絡虛擬社會是現實社會在計算機網絡上的______和延伸，現實社會中的違法犯罪以及社會治安問題已經開始向網絡虛擬社會______，大大增加了政府管理的復雜性。

填入畫橫線部分最恰當的一項是：A.映襯

蔓生B.映射

蔓延C.映照

蔓引D.映帶

蔓連

解析：參考答案：B

[解析]第一空應與“延伸”呼應，表明網絡虛擬社會是現實社會在網絡上的一種反映，投射。“映襯”側重互相映照、襯托使顯現；“映帶”側重景物互相襯托，照應關聯。均不符合句意，排除A、D。第二空，“蔓延”指向四周擴展延伸；“蔓引”指牽連。此處強調的是網絡虛擬社會也出現了類似現實社會的違法犯罪及治安問題，即強調范圍的擴展，用“蔓延”恰當，排除C。故本題選B。

28、大興安嶺在我國地理分界上的作用是______。

①既是中溫帶和暖溫帶，又是高原和平原之間的分界線

②既是季風區和非季風區，又是耕作區與畜牧區之間的分界線

③既是地勢第一、二級階梯，又是內、外流域之間的分界線

④既是森林和草原，又是半濕潤區和半干旱區之間的分界線A.①②B.②③C.①③D.②④

解析：參考答案：D

[解析]大興安嶺是我國一條重要的地理界線，它是我國第二、三級階梯的界線，又是東北平原和內蒙古高原的界線。我國中溫帶、暖溫帶的分界線是長城一天山一線。

29、翻譯時，“直譯”偏重于對原文的忠實，“意譯”偏重于譯文語氣的順暢。哪種譯法最妥當，人們各執己見。依我看，直譯和意譯的分別根本不應存在。忠實的翻譯必定能盡量表達原文的意思。思想感情與語言是一致的，相隨而變的，一個意思只有一個精確的說法，換一個說法，意味就完全不同。所以想盡量表達原文的意思，必須盡量保持原文的語句組織。因此，直譯不能不是意譯，而意譯也不能不是直譯。

這段文字中，作者認為：______

A.應隨原文意思靈活選擇翻譯方法B.忠實于原文思想是翻譯的最高藝術C.人為劃分直譯、意譯本無必要D.翻譯時應盡量減少譯者個人風格的影響

解析：參考答案：C

[解析]文段首先指出人們對于“直譯”和“意譯”這兩種譯法哪個最妥當各執己見，接著作者提出了自己的觀點，即“直譯和意譯的分別根本不應存在”，后面的內容均是對這一觀點的闡述，由此可知，C項“人為劃分直譯、意譯本無必要”與作者觀點最相吻合，當選。

30、______是檢視計劃介入的理想結果和這些結果實現的程度及其影響的評估。A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結果評估

解析：參考答案：D

[解析]結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段做出，包括目標結果和理想結果兩個部分。故本題答案選D。

31、組織變革是對組織目標、結構及組成要素的______。A.改革B.調整C.重構D.優化

解析：參考答案：C

[解析]組織變革是組織為適應內外部環境及條件的變化，對組織的目標、結構及組成要素等適時而有效地進行的根本性重構或再設計。故本題答案為C。

32、以下科技常識正確的是______。A.原子彈爆炸是核能聚變的反應過程B.使用甲醇含量高的建材進行家庭裝修，容易導致室內環境污染C.“鈦”因為耐高溫，比鋁還輕，被稱為“太空金屬”D.手機剛接通時的電子輻射最強

解析：參考答案：D

[解析]A項中原子彈的巨大威力就是來自核裂變產生的巨大能量。B項中應當為甲醛。C項中鈦比鋁還重，所以錯誤。

33、有土地才有糧食，有糧則安，無糧則亂。因而帝王要祭祀土地神和糧食神，以求風調雨順、國泰民安。在古代帝王祭祀土地神、糧食神的地方是：______A.太廟B.嘉量C.社稷壇D.吉祥缸

解析：參考答案：C

[解析]A項錯誤。太廟是古代帝王祭祀祖宗的地方。

B項錯誤。嘉量是古代量器，合斛﹑斗﹑升﹑合﹑龠為一器，上部為斛，下部為斗，左耳為升，右耳為合﹑龠。

C項正確。社稷壇是古代帝王祭祀土地神、糧食神的地方。

D項錯誤。吉祥缸是指置于宮殿門前盛滿清水以防火災用的水缸。故本題答案為C。

34、關于X線在體內各部的穿透力，下列由大到小排列正確的是______。A.氣體，液體及軟組織，脂肪，骨骼B.脂肪，氣體，液體及軟組織，骨骼C.骨骼，脂肪，液體及軟組織，氣體D.氣體，脂肪，液體及軟組織，骨骼

解析：參考答案：D

35、關于海水利用，下列說法不正確的是：A.海水有“化學元素的故鄉”之稱，溴被稱為“海洋元素”B.加入明礬是淡化海水的方法之一C.通過物理變化可從海水中提取食鹽D.發展氯堿工業是利用海水的一大方向

解析：參考答案：B

[解析]人類在陸地上發現100多種化學元素，在海水中可以找到80多種，地球上99%的溴蘊藏在大海中，故溴有“海洋元素”的美稱。A項正確。明礬可水解生成氫氧化鋁膠體，其具有吸附性，可除去水中懸浮物而凈化水，但不能淡化海水。B項錯誤。海水蒸發，只將海水中的食鹽分離了出來，并沒有新物質生成，屬于物理變化。C項正確。可以由海水發展氯堿工業、開發海洋藥物等。D項正確。故本題答案選B。

二、綜合能力測驗(共5題)1、市里要創建和諧社區示范城區，要求每個社區組建社區志愿者隊伍，但未提及經費問題。社區委員會吳主任從本社區實際出發，決定組建老人家政服務隊，結果只有十五個人報名，其中10人50歲以上，還有兩個殘疾人。吳主任還擔心志愿者在服務過程中，若有閃失找不到依據來保護他們的權益。

從這個案例中，你發現當前我國社區志愿者隊伍建設有哪些問題?

解析：參考答案：

從案例中我們可以看出當前我國社區志愿者隊伍建設存在的問題主要有以下方面：

(1)缺乏經費保障。政府對于社區志愿服務的資助力度不足，社會捐助渠道單一，志愿活動資金短缺。不少部門和社區對于資源存在重使用、輕支持，重付出、輕資助的現象，使得社區志愿服務缺乏可持續發展能力。例如案例中政府只是要求組建社區志愿者隊伍。并未提及經費問題。

(2)志愿者精神的社會宣傳力度不足，沒有被廣大居民接受。志愿者隊伍建設和志愿服務在我國還是一項發展中的事物，沒有發揮其對社會發展所起的重要作用，遠未被大多數居民認知和接受。例如案例中社區居委會主任組建社區志愿者隊伍，結果只有15個人，可見志愿者精神并沒有得到社會的普遍認可。

(3)對志愿者的權益保障缺乏法律依據。缺乏健全的法律法規保障制度和系統科學的建設思路，不足以為社區志愿服務在我國的長期持續發展提供有利的法律保障。案例中吳主任還擔心志愿者在服務過程中，若有閃失找不到依據來保護他們的權益正體現了這一點。

(4)志愿者隊伍的參與結構有待進一步優化，相關專業性服務較少。目前，社區志愿者隊伍存在“四多、四少”現象，即退休人員較多，在職人員相對少；年齡大的較多，年紀輕的相對少；女性較多，男性相對少；提供一般服務的較多，技能服務的相對少。例如，案例中組建的社區志愿者隊伍15人中有10人50歲以上，還有兩個殘疾人，正體現了“年齡大的較多，年紀輕的相對少”等現象。

(5)志愿者組織的民間屬性有待進一步提升。當前，社區志愿者隊伍建設的行政性干預偏重，政府的這種行政推動，有利于初期的志愿隊伍培育，但不利于志愿行為長久深入地持續下去。例如案例中是政府要求組建社區志愿者隊伍，而不是社區自發的組建。

(6)志愿者服務的社會領域有待進一步拓寬。志愿者人員的構成應當與社會生活的方方面的需求相適應，目前志愿者隊伍所能提供的服務領域仍比較狹窄，對社會生活領域的覆蓋面明顯不夠。例如案例中政府只是要求社區組建志愿者隊伍。

(7)志愿者服務隊伍的制度建設不夠完善，沒有完備的規范來指導志愿者們提供服務，著眼點僅僅是解決眼前問題，而不是持續性的發展，造成了資源的浪費。

2、請閱讀下列材料，并回答相應問題

黃先生家里養了很多名貴的狗，其中包括數只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨買菜時，黃先生家的大狼狗突然從身后躥出，把王阿姨嚇得犯了心臟病。黃先生見狀不對，開車呼嘯而去，王阿姨家人趕到后，一邊打120急救，一邊打110報警。王阿姨在醫院住了近一個禮拜，在家又調養了幾個月，身體才慢慢得到恢復。令王阿姨和家人氣憤的是，直到9月16日，黃先生才在居委會的督促下上門看望王阿姨，說話也不中聽，為此被王阿姨和家人拒之門外。當黃先生第二次上門時又被王阿姨家人拒之門外，看著病榻上的親人，家人決定將黃先生告上法庭。

此刻你所在的社區正在創建全國和諧示范社區，面對此事，你作為社區居委會主任該如何解決?

解析：參考答案：

(1)作為社區居委會主任，面對此事，首先應該以一個中立者的角色，與雙方進行有效的溝通。一方面，了解黃先生處理事情采取相應方式方法的前因后果，并將事情現狀清楚地表述，使其認識到事態的發展；另一方面，與王阿姨一家及時溝通，了解王阿姨及家屬希望得到的相關賠償和此事的處理辦法。

(2)創造雙方有效溝通的平臺。說服王阿姨一家，給黃先生一個道歉的機會。同時，確保黃先生在認識到事態嚴重性的基礎上，給王阿姨及其家屬誠懇道歉，并主動承擔相應責任。

(3)促使事情盡快解決。在有效緩解矛盾的基礎上，盡量避免事態擴大化，避免上升到法律層面。通過雙方協商確定事情的解決辦法和賠償方案，和平解決矛盾。

(4)居委會對社區養狗的問題要提起足夠的重視。加大宣傳力度，營造文明養犬的氛圍。必要時可建章立制，組織養犬居民共同研究制定小區文明養犬公約。

3、法律工作者為社區居民提供法律咨詢，定期進行法律宣傳等，這體現社區______建設。

解析：參考答案：

治安

[解析]社區治安建設主要包括：社區安全保衛、民事調解、群防群治、法制教育、法律咨詢、流動人口管理和社會治安綜合治理工作。

4、城市社區建設的核心指向即是為民服務，提升信息化水平亦是一種有效的服務方式。簡化辦事流程、提高辦事效率，方便群眾已經成為我們城市社區開展信息化平臺建設的基本共識。

錫尼鎮民樂社區借助信息化手段，通過建立社區微信平臺、社區QQ群、居民微信群、遠程教育、便民聯系卡等信息化平臺，有效提升了社區工作水平。

請根據你的理解，就社區工作信息化、網格化管理寫一篇文章。1000字左右。

解析：參考答案：

[參考例文]

推進信息建設

完善管理服務

隨著網絡信息技術的發展，信息化觸角逐步深入各傳統行業，改變著傳統的商業模式以及政府管理模式。對于社區管理而言，其工作繁瑣、服務人數眾多，一直以來，社區管理與服務的水平關系到居民的日常生活水平，而且隨著城市化的推進，便民化服務的要求越來越高，社區工作信息化成為提高管理效率、完善服務體系的迫切要求。

社區工作信息化可以使管理更加高效。社區工作信息化是指為社區管理和服務建立一套系統的信息數據庫，整合信息資源，從而為社區管理和服務提供便利。社區工作信息化建設為社區管理基本信息提供整合分析的平臺，通過大數據分析，社區管理者可以總結規律、汲取經驗，將原本雜亂無章的工作有秩序地進行開展。社區網格化管理正是依托信息化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準，劃分為若干單元格，通過加強對各單元網格的巡查，主動發現問題、高效解決問題。另外，社區工作信息化還可以通過對社區信息進行分析和處理，充分挖掘資源價值，推進各社區之間信息資源的公益性和共享性綜合利用，可以將社區工作者從以往繁雜的紙面工作中解脫出來，通過信息化的輔助工具提高工作效率、降低勞動強度。

社區工作信息化可以使服務更加到位。隨著經濟社會的發展，人們的生活水平大幅提高，居民對社區環境、生活保障、娛樂休閑等各方面的要求也越來越高，這就對社區服務的種類和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、遠程教育、便民聯系卡等信息化平臺的充分使用，為居民表達訴求提供了多種渠道，同時也使社區工作人員更加便捷地獲取居民信息，以便采取多樣化的方式滿足居民的不同需求。信息化的平臺還為社區工作人員學習交流、提升工作能力提供了更加便利的條件，為提升工作水平更好地服務民眾打下基礎。

社區，是城市的基本組成單位，是人民群眾的安居養息之所。社區工作信息化是智慧城市建設的基礎，是全面提升人民群眾生活水平的必然要求，也是社會發展進步的重要表現。社會信息化建設的過程是漫長的，需要電信運營商、社區物業、居委會以及諸多商家的通力協作。相信隨著政府相關部門的高度重視，以及社會各方的共同努力，社區工作信息化的進程將會穩步推進。

5、近年來，生活小區內養狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發了一些社區居民的擔憂。劉婆婆是一位來自農村專門看護孫子的老人，其孫子今年2歲，前不久劉婆婆陪護孫子的過程中，在小區被一條同一社區的居民養護的大狗撞到，導致劉婆婆骨折，部分居民也借此要求社區強化養狗管理。

問題：在上述案例中，應如何處理劉婆婆的傷病問題?

解析：參考答案：

劉婆婆的傷病問題是因為被大狗撞到導致的，屬于居民之間的糾紛，可以按照社區人民調解辦法來處理：

(一)由當事人劉婆婆和大狗的主人提出調解申請，在調解委員會立案承辦。

(二)在社區當中調查劉婆婆被大狗絆倒事實真相，尋找事發時在場的社區居民，進行記錄；同時對劉婆婆的身體情況和住院花費進行詳細的記錄。

(三)由居委會下設人民調解委員會為雙方當事人進行調解。讓大狗主人跟劉婆婆道歉并且承擔協商一致的醫藥費。制作成書面調解協議書，當事人、承辦人簽字，并加蓋“人民調解委員會”印章。

(四)盡量達成調解協議。在社區當中建立養狗公約。

三、多項選擇題(共15題)1、以下哪些屬于社區建設的主要任務?______A.拓展社區服務B.加強社區治安C.繁榮社區文化D.美化社區環境

解析：參考答案：ABCD

[解析]本題考查社區建設的任務。社區建設的主要任務：①拓展社區服務；②發展社區衛生；③繁榮社區文化；④美化社區環境；⑤加強社區治安。故選ABCD。

2、社區的基本構成要素有______。A.地域B.人口C.文化維系力D.經濟結構

解析：參考答案：ABC

[解析]本題考查社區的構成要素。構成社區的基本要素包括人口要素、地域要素、組織要素、文化要素、心理要素、物質要素。其中C項屬于文化要素；D項，要求社區能為社區居民的生活、活動提供一整套相對完備的基本服務設施，但不要求社區具有經濟發展能力或經濟結構，排除。故選ABC。

3、個案工作的技巧包括______。

A.溝通技巧B.關系技巧C.語言技巧D.過程技巧

解析：參考答案：ABD

[解析]個案工作的技巧包括溝通技巧、關系技巧和過程技巧。故本題選ABD。

4、危機介入模式是圍繞服務對象的危機而展開的服務。針對危機介入模式的特點，社會工作者______。A.應引導服務對象回憶童年的生活經歷B.要快速作出危險性判斷C.協助服務對象解決當前的問題D.要有效穩定服務對象的情緒

解析：參考答案：BCD

[解析]危機介入模式的特點包括：(1)迅速了解服務對象的主要問題；(2)迅速作出危險性判斷；(3)有效穩定服務對象的情緒；(4)積極協助服務對象解決當前問題。

5、社會救助是指在社會成員因______致使基本生活難以維持時，由政府和社會對其提供基本物質保障的救助制度。A.經濟原因B.社會原因C.個人原因D.自然原因

解析：參考答案：BCD

[解析]本題考查社會救助的內涵。社會救助是指在社會成員因個人原因、自然原因或社會原因致使基本生活難以維持時，由政府和社會對其提供基本物質保障的救助制度。故選BCD。

6、2015年12月20日至21日，在北京召開的中央城市工作會議指出，要堅持______，轉變城市發展方式。A.以人為本B.科學發展C.改革創新D.依法治市

解析：參考答案：ABCD

[解析]中央城市工作會議于2015年12月20日至21日在北京舉行。會議強調，當前和今后一個時期，我國城市工作的指導思想是要堅持以人為本、科學發展、改革創新、依法治市。轉變城市發展方式，完善城市治理體系，提高城市治理能力，著力解決城市病等突出問題。故選ABCD。

7、社區治安管理的主要工作內容包括______。A.危險物品管理B.消防安全管理C.流動人口管理D.交通道路管理

解析：參考答案：ABCD

[解析]社區治安管理的內容有五個方面。①人口管理。②危險物品管理。③社區治安秩序管理。④交通道路管理。⑤消防安全管理。故選ABCD。

8、下列選項中，可以組成社區居民代表會議的有______。A.自然居民代表B.法人居民代表C.離退休居民代表D.外來人口居民代表

解析：參考答案：ABCD

[解析]本題考查社區居民代表會議的類型。社區居民代表會議：由社區內的居民代表組成，是社區的最高權力機構，代表人數為100人左右，主要包括自然居民代表、法人居民代表、外來人口居民代表以及在職和離退休居民代表。故選ABCD。

9、社區居民委員會是依據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》組織和建立起來的，是社區居民的管理和服務機構，是居民______的基層性群眾性自治組織。A.自我管理B.自我教育C.自我服務D.自我監督

解析：參考答案：ABC

[解析]此題考察的是居民委員會的性質，要和十八屆三中全會提出的“四個自我”區別開來。社區居民委員會是依據《中華人民共和國城市居民委員會組織法》組織和建立起來的，是社區居民的管理和服務機構，是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層性群眾性自治組織。故本題答案選ABC。

10、李明已經刑滿，剛剛被釋放出來，不被妻子接受，又沒有找到合適的工作。社會工作者針對他應該提供的服務有______。

A.安排李明在社區收容所安置B.為李明提供必需的生活用品C.為李明進行就業培訓，并提供社會就業信息D.改善李明與妻子的關系E.建議李明斷絕與監獄里朋友的聯系

解析：參考答案：ABCD

[解析]本題考查的是矯正社會工作對刑滿釋放人員提供的服務。李明已經刑滿釋放，對他應該提供刑滿釋放人員的矯正社會工作。社會工作者在這一工作中應該提供住宿場所；提供就業、就學輔導；提供生活輔導和醫療保健轉介服務；提供